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飛越收費(fèi)站—怎樣應(yīng)對(duì)渠道的“收費(fèi)站”化: 曾祥文營(yíng)銷(xiāo)手記 2016-10-12 10:39; 飛越收費(fèi)站 — 怎樣應(yīng)對(duì)渠道的 “ 收費(fèi)站 ” 化一,、經(jīng)銷(xiāo)商、酒樓,、商場(chǎng),，都是 “ 房地產(chǎn)商 ” ,？ 80 年代的口號(hào)是： “ 十億人民九億倒，還有一億在思考 ” ,；進(jìn)入 21 世紀(jì),，沒(méi)人提口號(hào)了，但現(xiàn)實(shí)很清楚： “ 十億人民九億房,，不炒就白忙 ” ,；總得與地產(chǎn)或其他基礎(chǔ)投資沾點(diǎn)邊才夠本,。開(kāi)出租車(chē)不如抄出租車(chē)運(yùn)營(yíng)證：投資幾十萬(wàn)買(mǎi)個(gè)運(yùn)營(yíng)證，靠每天的收入,，不可能收回投資,；唯一的盈利，是等待運(yùn)營(yíng)證增值,。很多城市的運(yùn)營(yíng)證已經(jīng)從 10 萬(wàn)漲到 100 萬(wàn)了,，炒證的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于實(shí)際開(kāi)車(chē)。開(kāi)店不如炒轉(zhuǎn)讓費(fèi)：小餐館,、小服裝店的主要收入是 “ 轉(zhuǎn)讓費(fèi) ” ,，總之是依靠房地產(chǎn)增值，而不是銷(xiāo)售收入,。打工不如炒住房：打工 1 年,，存錢(qián)能超過(guò) 10 萬(wàn)的，可能不到三分之一,；而購(gòu)買(mǎi)房子,，一年增值 10 萬(wàn)的，可能是購(gòu)房者的全部,。所以,，不炒房的相對(duì)于炒房的，等于沒(méi)拿工資,。商場(chǎng)的主要收入進(jìn)場(chǎng)費(fèi),、店鋪轉(zhuǎn)讓費(fèi)，都屬于房?jī)r(jià)增值部分,；酒樓,、酒吧、夜總會(huì),，干脆不賣(mài)酒,，由供貨商自己賣(mài)，坐收 “ 房租 ” （進(jìn)場(chǎng)費(fèi)）,；經(jīng)銷(xiāo)商的興奮點(diǎn)也就跟著轉(zhuǎn)移了,。不再關(guān)心產(chǎn)品是否好賣(mài)、應(yīng)該怎樣賣(mài),，主要關(guān)心廠家能給怎樣的支持,，進(jìn)場(chǎng)費(fèi)啊、廣告費(fèi)啊,，等等,。風(fēng)氣如此，世道如此，生產(chǎn)企業(yè)就進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代,，我們權(quán)且稱(chēng)之為 “ 收費(fèi)站時(shí)代 ” ,。就是，本該從產(chǎn)品銷(xiāo)售中獲利的伙伴,，全部變成 “ 不靠銷(xiāo)售,、只靠截流而獲利 ” ；就像公路企業(yè),，是本該修路,、賺養(yǎng)路費(fèi)的企業(yè)，全部變成 “ 不靠養(yǎng)路費(fèi),，只靠收費(fèi)站而獲利 ” ,。我們沒(méi)有興趣評(píng)判這個(gè)趨勢(shì)的利弊得失；我們也管不著,。但是,， “ 我們不能改變風(fēng)的方向，卻能改變帆 ” ,。掌握風(fēng)帆技術(shù),，順風(fēng)、逆風(fēng)都是業(yè)績(jī)的驅(qū)動(dòng)力�,。,。� 　　這里,，大致介紹三招的思路,，拋磚引玉吧。二,、強(qiáng)闖收費(fèi)站 --- 塑造品牌知名度廠家有個(gè)強(qiáng)闖收費(fèi)站、硬是不給過(guò)路費(fèi)的辦法,，就是讓消費(fèi)者形成購(gòu)買(mǎi)風(fēng)氣,。有了這個(gè)巨大拉力，各路 “ 收費(fèi)站 ” 就得讓道 ------ 強(qiáng)行過(guò)路而不給過(guò)路費(fèi),。借助消費(fèi)者的力量強(qiáng)闖收費(fèi)站的法門(mén)之一,，是 “ 廣告 — 品牌知名度 ” 。中國(guó)消費(fèi)者喝酒是 “ 喝別人的酒,、喝給別人看 ” ,，所以品牌知名度的權(quán)重很高；所以,，廣告等投資越大,、風(fēng)險(xiǎn)越小，投資越小、風(fēng)險(xiǎn)反而越大,。張?jiān)�,、長(zhǎng)城等一直遙遙領(lǐng)先，郎酒,、洋河近年業(yè)績(jī)的高速,，黃金酒的暫時(shí)風(fēng)光，原因都僅僅在于此,。進(jìn)口葡萄酒品質(zhì)優(yōu)勢(shì)明顯,，但曾經(jīng)長(zhǎng)期做不大，主要原因就是,， “ 產(chǎn)能小 — 預(yù)期銷(xiāo)售額低 — 廣告投入肯定保守 ” ,，知名度低。卡斯特的巨大成功,，則是犧牲 “ 地域品牌 ” ,，犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，在世界范圍內(nèi)生產(chǎn) “ 卡斯特 ” ,，突破產(chǎn)能瓶頸,；沒(méi)有了產(chǎn)能限制，就可以大規(guī)模投入電視廣告,；然后是滲透式,、掠奪式招商，塑造品牌知名度,。正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)都告訴我們,，有一種力量，可以強(qiáng)闖收費(fèi)站,、一路路燈,、暢通無(wú)阻，就是 “ 消費(fèi)者追捧 ” ,；導(dǎo)致消費(fèi)者追捧的法寶,，則有一種辦法是廣告（居然不是產(chǎn)品質(zhì)量，唉,，一聲嘆息）,。另外的方法，就不說(shuō)了,。三,、飛越收費(fèi)站 — 團(tuán)購(gòu) 收費(fèi)站，不是所有的企業(yè)都有武力來(lái)強(qiáng)闖的,，否則就沒(méi)人來(lái)修收費(fèi)站了,。無(wú)力闖關(guān),，那就 “ 暗度 ” 、 “ 偷過(guò) ” 吧,。例如,，不通過(guò)收費(fèi)站而團(tuán)購(gòu)。一般人理解的團(tuán)購(gòu),，是依靠私人關(guān)系的團(tuán)購(gòu),，不成氣候。我著重介紹有一定技術(shù)含量的 “ 酒會(huì) + 團(tuán)購(gòu) ” 模式,。其中多大水平高下,，又分為三個(gè)級(jí)別。 1 ,、最吃虧的,，是上海、廣東等地流行的 “ 葡萄酒愛(ài)好者品鑒酒會(huì) ” 之類(lèi),，費(fèi)用不高,，但參會(huì)的多是白領(lǐng)，購(gòu)買(mǎi)力低,，收益少,。有些酒類(lèi)企業(yè)，運(yùn)用這種模式,，常年虧損,。 2 、較盈利的是 “ 單位采購(gòu)導(dǎo)向 ” 的酒會(huì),，不強(qiáng)調(diào) “ 技術(shù)交流 ” ,、 “ 愛(ài)好者友誼 ” ，而是赤裸裸的 “ 利益 ” ,、 “ 好處 ” ,。這種酒會(huì)，收益頗豐,，單位團(tuán)購(gòu)量能達(dá)到 20 箱以上,，個(gè)別超過(guò) 100 箱。 3 ,、我們最近嘗試的 “ 業(yè)外酒會(huì) + 團(tuán)購(gòu) ” ，是一種更厲害的團(tuán)購(gòu)模式,。單位團(tuán)購(gòu)以 “ 柜 ” 計(jì)算（每柜最高的有 14400 只）,。厲害的原因是三個(gè)：優(yōu)良的產(chǎn)品，降低產(chǎn)品成本的系統(tǒng)設(shè)計(jì),；花巨資建立 “ 花錢(qián) ” 隊(duì)伍 --- 酒會(huì)隊(duì)伍,，減少對(duì) “ 賺錢(qián)隊(duì)伍 ” 的依賴(lài)（區(qū)域經(jīng)理,、招商人員等）；設(shè)立創(chuàng)新的薪酬體系,，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)盡力而為,；最近的一次酒會(huì)，最高的,， 9 個(gè)貨柜,。最近的一個(gè)智利葡萄酒客戶(hù)，開(kāi)張 1 年,，全公司 5 個(gè)員工,，銷(xiāo)售近 6000 萬(wàn)。四,、飛越收費(fèi)站 — 開(kāi)辟新道路我們的口號(hào)是： “ 打擊大賣(mài)場(chǎng),，扶持新終端 ” ，不走有收費(fèi)站的路,，碰到收費(fèi)站就繞道走,。當(dāng)然，大賣(mài)場(chǎng)是個(gè)代名詞,，指代了與它同時(shí)代的酒樓,，與它休戚相關(guān)的老經(jīng)銷(xiāo)商。這里的新終端,，主要指專(zhuān)賣(mài)店,。 1 、零售業(yè)態(tài)的格局變化零售業(yè)態(tài),，將一分為三：綜合性大賣(mài)場(chǎng),，綜合性品類(lèi)連鎖，專(zhuān)業(yè)品牌連鎖（ 1 ）分離：廠家 “ 逃離大賣(mài)場(chǎng) ” ：如國(guó)美蘇寧,、格力專(zhuān)賣(mài)店,，可能分走了大賣(mài)場(chǎng) 70% 以上家電業(yè)務(wù)；服裝連鎖,、鞋類(lèi)連鎖,、嬰童連鎖、奶吧連鎖 --- 越來(lái)越多的專(zhuān)業(yè)連鎖店,，正在把一個(gè)個(gè)的行業(yè)從大賣(mài)場(chǎng)剝離出來(lái) （ 2 ）分工：大賣(mài)場(chǎng)定位于工薪階層,、下崗?fù)诵荩恢匾唐�,。中高端消費(fèi)者減少了對(duì)大賣(mài)場(chǎng)的光顧,；即使是中等收入家庭，在購(gòu)買(mǎi)嬰兒奶粉,、空調(diào)音響等 “ 重要商品 ” 時(shí),，也優(yōu)選專(zhuān)業(yè)連鎖,。品類(lèi)連鎖，不在價(jià)格,、便利等層面與大賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，而在新技術(shù)、新產(chǎn)品,、服務(wù)等層面,，創(chuàng)造價(jià)值。新產(chǎn)品,、高端產(chǎn)品,，進(jìn)專(zhuān)業(yè)店；庫(kù)存產(chǎn)品,、尾貨,，進(jìn)大賣(mài)場(chǎng)或品類(lèi)連鎖；（ 3 ）誰(shuí)來(lái)主導(dǎo) 種種跡象表明,，酒水中的新品,、中高端品，最終是要離開(kāi)大賣(mài)場(chǎng)的,；舉旗的如果是廠家那么酒行業(yè)就流行格力,、肯德基、麥當(dāng)勞,；如果是經(jīng)銷(xiāo)商,，就會(huì)流行國(guó)美、蘇寧,。 2 ,、由商業(yè)公司運(yùn)營(yíng)的連鎖專(zhuān)賣(mài)，具有以下缺點(diǎn) 商業(yè)運(yùn)營(yíng)公司凝聚加盟商的主要武器是 “ 批量采購(gòu)帶來(lái)的貨源與價(jià)格的規(guī)模效應(yīng),，統(tǒng)一的視覺(jué)形象帶來(lái)的信任感 ” ,；餐飲類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)商的主要武器是關(guān)鍵配料、特色主料,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。服裝類(lèi)品牌運(yùn)營(yíng)商的主要武器是獨(dú)特貨源、終端視覺(jué)標(biāo)準(zhǔn),。名酒（五糧液,、茅臺(tái)等）的主要武器是貨源。（ 1 ）選擇消費(fèi)者認(rèn)可,、容易被認(rèn)可的產(chǎn)品,，價(jià)差小、能見(jiàn)度高,，很難在價(jià)格層面與大賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),；新產(chǎn)品則知名度不高，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)少,。賺錢(qián)的不好賣(mài),，好賣(mài)的不賺錢(qián)，店面入不敷出,。資金雄厚的浙江利客滿(mǎn)崩盤(pán),，根本原因就在于此。（ 2 ）無(wú)法具備推廣功能,；專(zhuān)業(yè)店本該具備的 “ 教育,、培育 ” 等優(yōu)勢(shì)，無(wú)法自己投資,。因?yàn)榘褎e人的產(chǎn)品變得好賣(mài),，對(duì)商業(yè)公司有弊而無(wú)利；（ 3 ）沒(méi)有核心的 DNA 來(lái)凝聚加盟店,。價(jià)格優(yōu)勢(shì)不穩(wěn)定,；加盟店直接從廠家（包括國(guó)外）進(jìn)貨、架空盟主的現(xiàn)象,，時(shí)有發(fā)生（ 4 ）品酒,、酒具等專(zhuān)業(yè)知識(shí)，僅僅針對(duì)整個(gè)行業(yè),，不具備個(gè)性化,，難以培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)連鎖企業(yè)的忠誠(chéng)。 3 ,、為了克服這些缺點(diǎn),，它們的對(duì)策是（ 1 ）華麗轉(zhuǎn)身：從商業(yè)公司逐步過(guò)渡到自有品牌如俊德、富隆,、名品世家,，都建立了自己的 “ 核心供應(yīng)基地 ” 程序是：初期選擇知名度高、消費(fèi)者接受的品牌,，忍受財(cái)務(wù)虧損,；然后選擇前期客戶(hù)選擇性高的廠家去做聯(lián)合，開(kāi)發(fā)自己品牌的產(chǎn)品,，成功塑造出自己的品牌后,，逐步完全建立自己的品牌（ 2 ）配合廠家做消費(fèi)者培育，說(shuō)服廠家投資,，賺勞務(wù)費(fèi),、場(chǎng)地費(fèi) 利客滿(mǎn)當(dāng)初的經(jīng)營(yíng)面積選擇、裝修設(shè)計(jì),，都考慮了 “ 推廣服務(wù) ” 這一因素的,；可惜,，自身人力資源錯(cuò)位、企劃能力不足,，與廠家協(xié)調(diào)不夠,，這塊業(yè)務(wù)未能有效開(kāi)展 4 、品牌商（包括廠家）獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的連鎖,，目前非常少,；我們把 “ 以一個(gè)品牌為主、兼做其他附帶品牌 ” 的也算上,，成功案例有：（ 1 ）以品牌知名度,，拉動(dòng)店內(nèi)零售、團(tuán)購(gòu),，如卡斯特專(zhuān)賣(mài)店,。（ 2 ）以專(zhuān)賣(mài)店為平臺(tái)， “ 以店外的培訓(xùn)服務(wù)等,，吸引顧客,，掩蓋品牌知名度弱的缺點(diǎn) ” 。如深圳艾文名店（智利蒙特斯為主）：講座：推介血統(tǒng)純正的葡萄酒文化和相關(guān)禮儀,；銷(xiāo)售簡(jiǎn)餐：精選名酒莊的各年份佳釀,，配以純正地道的西式佐餐美食，并特別邀請(qǐng)美國(guó)國(guó)際葡萄酒學(xué)院,、澳洲葡萄酒研究中心的 E dmond Wong 回國(guó)主理,；延伸服務(wù)：您所指定的會(huì)所，為您策劃并主理葡萄酒會(huì),、葡萄酒品賞會(huì)等聯(lián)誼活動(dòng),，以及大、中型家庭喜慶宴,。（ 3 ）以銷(xiāo)售場(chǎng)所裝修,、服務(wù)等的差異化，提高話題性,、可傳播性,，加深顧客印象，降低品牌傳播費(fèi)用,，提高知名度,，如上海紅樽坊（新西蘭酒為特色）（ 4 ）品牌 “ 符號(hào)利益 ” 差異化，提高品牌的可記憶性,，降低傳播成本,，提高知名度。如杭州大周酒業(yè)，品牌是 “ 羅馬騎士 ” ,，企圖把它的酒與 “ 騎士精神 ” 結(jié)合起來(lái),，如酒桌上的 “ 尊重女性 ” ，商場(chǎng)上的公平競(jìng)爭(zhēng),，等,。　總之，支撐專(zhuān)賣(mài)店的是三個(gè)：不是零售,。依靠店內(nèi)零售，是不能 “ 打擊大賣(mài)場(chǎng) ” 的,。 1 ,、團(tuán)購(gòu) 2 、推廣費(fèi) 3 ,、以核心顧客為起點(diǎn),，向傳統(tǒng)終端輻射。迫使收費(fèi)站讓路,。五,、咨詢(xún)師的價(jià)值　模式的變化，將引發(fā)咨詢(xún)界的變化 ,。　最近接手一個(gè)客戶(hù),，剛剛炒掉一家號(hào)稱(chēng) “ 全國(guó)十大 ” 的營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司。檢視該公司給客戶(hù)做的方案,，部門(mén)設(shè)置還是 “ 企劃部,、銷(xiāo)售部 ” 等，關(guān)鍵崗位還是銷(xiāo)售總監(jiān),、區(qū)域經(jīng)理,、招商團(tuán)隊(duì)，都是按照 “ 大賣(mài)場(chǎng),、酒樓,、酒行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商 ” 時(shí)代的規(guī)范來(lái)做的。薪酬,，營(yíng)銷(xiāo)管理,，等等，都不符合 “ 專(zhuān)賣(mài)店 + 團(tuán)購(gòu) ” 的新模式,。這似乎預(yù)示著,，咨詢(xún)師內(nèi)部，可能會(huì)出現(xiàn)分化,。做傳統(tǒng)模式的繼續(xù)忽悠傳統(tǒng)企業(yè),，而想服務(wù)新式的企業(yè)，就必須做以下的知識(shí)更新：　　　　　 1 、幫助客戶(hù)企業(yè)內(nèi)建機(jī)制 -- 主要用于新企業(yè),、二次創(chuàng)業(yè)的企業(yè) 　　　許多企業(yè),，部門(mén)存廢都是政令不通、推諉扯皮,，薪水高低都不能建立有作戰(zhàn)力的團(tuán)隊(duì),。原因就是 --- 機(jī)制。　我們堅(jiān)決建議,，企業(yè)不要自己嘗試機(jī)制,，因?yàn)槭煜ぎa(chǎn)生偏見(jiàn)，因?yàn)槭【鸵馕吨鴨适诵摹? 　我們賣(mài)兩個(gè)產(chǎn)品,，客戶(hù)可以把責(zé)任推給我們：（ 1 ）打通企業(yè)內(nèi)部奇經(jīng)八脈的 “ 價(jià)值鏈 ” 的工具,，為企業(yè)洗筋伐髓。　 “ 價(jià)值鏈 ” 迫使企業(yè)支持部門(mén)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén) “ 萬(wàn)眾一心 ” ,。（ 2 ） “ 薪酬制度差異化 ” ,。最近承接浙江、福建幾個(gè)企業(yè)的薪酬項(xiàng)目,，領(lǐng)悟到怎樣設(shè)計(jì) “ 讓業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)眼睛放藍(lán)色光芒 ” 的薪酬制度,。　（ 3 ）有了這兩個(gè)為基礎(chǔ)，其他的管理制度就容易落實(shí),�,！� 2 、提升業(yè)務(wù)能力奇經(jīng)八脈通之后,，再讓客戶(hù)企業(yè)吃點(diǎn)補(bǔ)藥,。　補(bǔ)藥，就是一些技能培訓(xùn)服務(wù),。　我們開(kāi)發(fā)的課程,，實(shí)戰(zhàn)程度可能已經(jīng)領(lǐng)先。比較好賣(mài)的課程是：《企業(yè)需要怎樣的員工》：?jiǎn)T工的分類(lèi),；合格員工,；卓越員工；卓越員工的 12 項(xiàng)修煉《客戶(hù)分類(lèi)服務(wù)的技巧》 �,。� 1 ）客戶(hù)價(jià)值評(píng)估（咨詢(xún)師先提出評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),，再與業(yè)務(wù)員一起，評(píng)價(jià)有各種代表性的客戶(hù),，掌握區(qū)分技巧） �,。� 2 ）業(yè)務(wù)員時(shí)間管理（業(yè)務(wù)員應(yīng)該把主要精力用于最有挖掘價(jià)值的客戶(hù) === 既不是最有價(jià)值客戶(hù)、也不是價(jià)值較低客戶(hù),。怎樣管理時(shí)間,？我提出工具，團(tuán)隊(duì)進(jìn)行討論）《會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)》會(huì)議前期策劃（會(huì)議目標(biāo)、如何邀請(qǐng)參會(huì)人員,、如何尋找會(huì)議主題,、巧妙展示產(chǎn)品 / 服務(wù)）目標(biāo)采購(gòu)者接觸，主要會(huì)議道具,，會(huì)場(chǎng)互動(dòng)策劃,，會(huì)場(chǎng)業(yè)務(wù)人員工作分解，會(huì)后跟蹤技巧區(qū)與業(yè)主的 “ 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo) ” 等,。該技術(shù)適合乳品,、保健品、酒類(lèi),、建筑裝修,、農(nóng)藥等《迅速成交 --- 輕松、簡(jiǎn)單,、快速和安全的成功》：自身核心能力、公司核心能力,、目標(biāo)客戶(hù)三者的匹配技巧,。客戶(hù)忠誠(chéng)培育《影響力 — 先聲奪人的藝術(shù)》：發(fā)掘 “ 非權(quán)力影響力 ” 的策略,；個(gè)人的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),；個(gè)人的品牌塑造技術(shù)。《說(shuō)服力》：選擇主題,；選擇邏輯,；選擇邏輯的組合；《團(tuán)隊(duì)力》：客戶(hù)的采購(gòu)決策模型,；建立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)：技能互補(bǔ),、談話角度互補(bǔ)、客戶(hù)拜訪節(jié)奏互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì),。團(tuán)隊(duì)在客戶(hù)開(kāi)發(fā),、客戶(hù)維系中的運(yùn)營(yíng) 《營(yíng)銷(xiāo)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)》：包括客戶(hù)開(kāi)發(fā)方式的流程化、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的工具化,、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化,、業(yè)務(wù)決策的模型化。《執(zhí)行力的策劃與管理》：類(lèi)似的課程一般側(cè)重于心態(tài)等,，執(zhí)行力依賴(lài)于管理,、監(jiān)控。我們則側(cè)重于價(jià)值鏈的設(shè)計(jì),、作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,、企業(yè)文化等。使業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)入自傳軌道，自己執(zhí)行,，執(zhí)行力象呼吸一樣油然而生,。《價(jià)值網(wǎng)絡(luò)建設(shè)》：與經(jīng)銷(xiāo)商、與建筑公司,、與裝飾公司,，以及其他客戶(hù)，建立持久的合作網(wǎng)絡(luò) 3 ,、外樹(shù)強(qiáng)援哪些是最適合的伙伴,，最有利的伙伴，怎樣尋找,、怎樣合作,。最近研究最多的，就是教會(huì)企業(yè)怎樣發(fā)現(xiàn) “ 黑馬伙伴 ” ,，怎樣利用 “ 長(zhǎng)在深閨人未識(shí) ” 的美女,，怎樣拋棄 “ 熱門(mén)經(jīng)銷(xiāo)商 ” 、 “ 熱門(mén)能人 ” ,。酒類(lèi),、建材類(lèi)、嬰童類(lèi)等的 “ 專(zhuān)賣(mài)店 + 團(tuán)購(gòu) ” ,， “ 打擊大賣(mài)場(chǎng),、扶持新終端 ” ，都是有益的嘗試,。適合的合作伙伴,，是企業(yè)成敗的最關(guān)鍵。市局變換,，危機(jī)與商機(jī)一起到來(lái),。站穩(wěn)潮頭，拋棄過(guò)時(shí)的,，迎接新生的,，就一定能立于不敗之地。作者：曾祥文,，渠道建設(shè)專(zhuān)家,。; 個(gè)人分類(lèi): 渠道營(yíng)銷(xiāo)|1457 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《商海紅塵》第二十一章：得失之間: 崔自三 2014-11-21 07:56; 回到賓館的苦楝花，心里很難受,。也不知道怎么回事,，她心里一直堵得慌。 “這也沒(méi)什么,，老古人說(shuō)嘛：人為財(cái)死,，鳥(niǎo)為食亡,，哪個(gè)老板不貪財(cái)呢。其實(shí),，我們應(yīng)該理解王明華,，或者說(shuō)理解我們的老同學(xué)趙二寬，況且,，對(duì)我們還有好處呢,！”沒(méi)有多久，也回到賓館的劉靜一再地勸慰苦楝花,。 “ 劉靜 ,，也許我們受到的文化熏陶不同，我無(wú)法接受這種違背主家利益的行為,，這是一種不忠,，也是對(duì)企業(yè)的一種背叛！”苦楝花不同意劉靜的說(shuō)法,。這其實(shí)也難怪,，自己地處中原，深受儒家文化浸潤(rùn),，而她卻出生于巴蜀,，對(duì)儒家文化的“仁義禮智信”好像沒(méi)有多少沾染，想到這里,，苦楝花竟然有些理解她了,。 “我的姐姐呀,，都什么年代了,，你還老古董？國(guó)家都搞活經(jīng)濟(jì)了,，腦袋瓜要活一些嘛,。馬無(wú)夜草不肥，人無(wú)外財(cái)不富,，就象以前我在夜總會(huì)一樣,，如果僅憑工資，那不餓掉牙才怪,，我們更多的是靠什么,，靠客人給我們的小費(fèi)，這才是我們收入的大頭,�,！� 劉靜說(shuō)著她的經(jīng)歷，試圖說(shuō)服苦楝花,。 “好了,，我們不討論這個(gè)問(wèn)題了,，也沒(méi)有多大的意義，我們每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀,，我們就按照各自的行為準(zhǔn)則來(lái)做事吧,，反正在這件事上，我是不會(huì)妥協(xié)的,！”苦楝花依然堅(jiān)持自己的立場(chǎng),。 “好，不管怎么樣,，我們都是好姐妹,！” 劉靜發(fā)覺(jué)難以讓她接受自己的觀點(diǎn)，就換了一種口氣說(shuō),。王明華“利誘”這件事情,，就這樣擱置起來(lái)了。后來(lái)好長(zhǎng)一段時(shí)間,，王明華都沒(méi)有再去找過(guò)她們,。在蟬兒聲嘶力竭的叫聲中，炎熱的夏天漸漸地遠(yuǎn)去了,，一切的一切,，在經(jīng)歷了煩躁之后，又復(fù)歸平靜,。隨著時(shí)間的推移,，洪城市大大小小的醫(yī)院，基本上已經(jīng)開(kāi)發(fā)殆盡,，后來(lái),，她們又轉(zhuǎn)戰(zhàn)周?chē)鷦e的市場(chǎng)，依然在一波三折中取得了好的戰(zhàn)績(jī),。在這場(chǎng)較為持久的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,，苦楝花和劉靜一直并肩作戰(zhàn)。她們各自憑借著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：一個(gè)沉穩(wěn)干練,，一個(gè)靈活善變,，兩人珠聯(lián)璧合。另一方面,，在整個(gè)拓展部的業(yè)務(wù)開(kāi)展中,，苦楝花基本上采取了看似“放羊”的授權(quán)式管理。這種做法,，在剛開(kāi)始時(shí),，曾經(jīng)受到一些非議，包括周總也一直抱著懷疑的態(tài)度,，直到拓展部提前三個(gè)月就完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù),，周總才不得不另眼相看苦楝花的一些另類(lèi)做法,。也正是由于出色的市場(chǎng)表現(xiàn)，就在當(dāng)年年底,，苦楝花被提拔為公司的銷(xiāo)售副總,，協(xié)助周總負(fù)責(zé)整個(gè)銷(xiāo)售，而劉靜由于進(jìn)步最快,，在所有的拓展部員工中,，業(yè)績(jī)最好，經(jīng)周總提名,，公司任命其為拓展部部長(zhǎng),，接替了苦楝花的職位。至此,，劉靜成了公司從業(yè)務(wù)員到部門(mén)經(jīng)理提升最快的員工,。苦楝花和周總,，則成為了她直接或間接的頂頭上司,。劉靜接手了苦楝花的工作之后，她算是稍微輕松了些,，閑暇的時(shí)候,，她也開(kāi)始思考和規(guī)劃自己的未來(lái)。給家里打電話時(shí),，老父親不止一次地催促她,，讓她找個(gè)好人家，嫁了,，每次,，她都好言相勸父親，并表明自己在行動(dòng),，她實(shí)在不想讓操勞了大半輩子的老人,，再過(guò)多地為她操心了,。這中間,，她也跟張勇通過(guò)電話，他要還她 5 萬(wàn)元借款,，被她阻止了,，她認(rèn)為，企業(yè)要擴(kuò)大規(guī)模,，就需要很多資金,，何況，她現(xiàn)在也用不著錢(qián) ,。后來(lái),，王明華還給她打過(guò)電話,，電話里，除了說(shuō)了一些道歉的話之外,，末了,，還說(shuō)了一句讓苦楝花心跳的話：“有些想你了”，這句話讓她有些不知所措,，她感覺(jué)自己的心咚咚地跳起來(lái),，掛了電話，她好大一會(huì),，都沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),。其實(shí)，她不是不想擁有一份真情感,，她之所以封閉自己的內(nèi)心,，其實(shí)是想甄選適合自己的，不能象劉靜那樣,，由于婚姻失敗,，而給自己帶來(lái)創(chuàng)傷和打擊。實(shí)際上,，她心里還是有這兩個(gè)人的：老同學(xué) 張勇 ,，善良、坦蕩,，她尤其欽佩他的信心和勇氣,，雖然，他有一些殘疾,，可她并不在意,。半路認(rèn)識(shí)的王明華，這小伙子長(zhǎng)的高高大大,，帥氣精明,，業(yè)務(wù)也很干練，未來(lái)發(fā)展空間也是很大的,。但此時(shí),，只能說(shuō)是好感，或者說(shuō)是喜歡,，至于說(shuō)情感,，應(yīng)該說(shuō)還有一段距離。劉靜自從擔(dān)任了拓展部經(jīng)理之后,，明顯地改變了,。首先，她的打扮,，比以前更加入時(shí)和新潮了,。綰了高高的發(fā)髻,，做了黑黑的假睫毛，還特意漂了紅唇,，脖頸間的鉆石項(xiàng)鏈,，以及手腕上的鉆石手表，凸顯檔次及高貴,。那一段時(shí)間,，劉靜是忙碌的，急于表現(xiàn)的她,，不停地帶著員工出差,，而苦楝花也在公司協(xié)助她做好后勤保障工作，公司銷(xiāo)售增長(zhǎng)非�,？焖�,，每次月底回來(lái)開(kāi)會(huì)，劉靜顯得意氣風(fēng)發(fā),，連說(shuō)話的嗓門(mén)也明顯的大了起來(lái),，這跟剛來(lái)時(shí)的她，幾乎判若兩人,。對(duì)此,，苦楝花是開(kāi)心的。畢竟,，是她把劉靜引過(guò)來(lái)的,，并且，難能可貴的是,，在短短的時(shí)間內(nèi),，她快速成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理人員�,？伤猜l(fā)現(xiàn),，隨著劉靜跟領(lǐng)導(dǎo)走的越來(lái)越近，以及她們兩個(gè)人交流的減少,，她感覺(jué)兩人開(kāi)始有了一些隔閡,，一些以前經(jīng)常說(shuō)的私密話，也不再給苦楝花說(shuō)了,。 “楝花,，現(xiàn)在有一個(gè)醫(yī)院的客戶(hù),，我?guī)е�,，帶著禮品去，結(jié)果對(duì)方不買(mǎi)賬,，禮也沒(méi)收,，你說(shuō)這么辦,？”一天傍晚，從外地出差回來(lái)的劉靜 ,，急匆匆地走進(jìn)苦楝花的辦公室,，向她訴說(shuō)這次客戶(hù)開(kāi)發(fā)的失利。 “對(duì)方多大年齡,？”苦楝花問(wèn) 劉靜 ,。 “大概 50 多歲吧，一個(gè)很有素養(yǎng)但有點(diǎn)怪怪的小老頭,�,！� 劉靜形象地比喻著。 “你了解他嗎,，送了什么禮品,？”苦楝花追問(wèn)。 “不太了解,，但禮品,，應(yīng)該是人人都喜歡的，送了一部小筆記本電腦,，可他不要,，事情當(dāng)然也沒(méi)有進(jìn)展�,！� “這也許就是問(wèn)題的癥結(jié),。其實(shí)，送禮是一門(mén)學(xué)問(wèn),，雖然中國(guó)有幾千年的禮傳統(tǒng),，注重禮儀，喜歡送禮和收禮,，但想真正起到效果,，還必須認(rèn)真地研究才行�,！笨嚅ǹ粗� 劉靜 ,，剖析著中國(guó)禮文化的起源。 “這樣吧,，這次你跟我一起去吧,，呵呵，爭(zhēng)取搞定這個(gè)客戶(hù),�,！� 劉靜終于說(shuō)出了她的目的。 “這次搞不定啦？呵呵,，這幾天我可正在籌劃參加北方醫(yī)藥競(jìng)標(biāo)會(huì)的,。”苦楝花笑著說(shuō)道,。 “哦,，這，我可不管�,，F(xiàn)在,，你可是我的直接領(lǐng)導(dǎo)，無(wú)論如何,，你都要幫我,，是不是？我的好姐姐,！” 劉靜有些撒嬌地對(duì)苦楝花說(shuō),。 “直接領(lǐng)導(dǎo)？哦,，是呀,，就是，我想起來(lái)了,。呵呵,。”她的話,，有些質(zhì)詢(xún)的意味,。因?yàn)椋F(xiàn)在的劉靜 ,，很多的工作都是直接找周總溝通和匯報(bào)的,。 “那我就抽空，跟你去一趟吧,�,！笨嚅ù饝�(yīng)下來(lái)。其實(shí),，在下屬不能很好地完成任務(wù)時(shí),，再去幫他，對(duì)下屬的成長(zhǎng)最為有利,，作為一個(gè)主管,，必須要放開(kāi)手，讓下屬大膽地去做,，甚至允許下屬犯一些錯(cuò)誤,。這是苦楝花總結(jié)出的培養(yǎng)下屬的有效手段,。 “那好，我安排一下,，我們明天就出發(fā)吧,，有你在,，我的心里就有底了,。” 劉靜一下子高興起來(lái),。 “走,，今晚，我請(qǐng)你喝酒,，晚上住我那里吧,，都有一段時(shí)間沒(méi)有跟你好好聊聊了！” 劉靜一把拉起苦楝花就往門(mén)外走,。那天晚上,，也許是好久沒(méi)有跟苦楝花在一起了，劉靜先是邀請(qǐng)苦楝花到了一家潮汕飯館吃了飯,，然后,，又拉著她到了附近一家酒吧，并要了一瓶法國(guó)產(chǎn)的洋酒,，兩人又慢慢地喝起來(lái),。可中間,，細(xì)心的苦楝花發(fā)現(xiàn),，劉靜時(shí)而有嘔吐的表現(xiàn)，起初,，她以為是酒喝多了,，可后來(lái)又想想在自己辦公室，也有偶爾的此種狀況,，如此連起來(lái),，她心中有些疑惑了，難道她…… 劉靜喝了一瓶酒中的大部分,，喝的舌頭都有些發(fā)直了,，口齒也開(kāi)始不清起來(lái)。 “楝花,，到現(xiàn)在我才知道,，做業(yè)務(wù)真的不易，要想當(dāng)自己的主子,，有時(shí)要先給別人當(dāng)孫子,，一言難盡，一言難盡呀……” 劉靜搖頭晃腦。 “我當(dāng)然知道了,，做業(yè)務(wù)不象別人想象的那么好玩,，需要你付出比別人更多的代價(jià)，也需要忍受一些別人不能忍受的東西,，但有些道德底線,，我們是應(yīng)該恪守的，象廉恥信義等等…”苦楝花感覺(jué)自己也有些暈乎了,，可頭腦還清醒,。 “呵呵，哈哈,，倫理道德,？廉恥信義？我看什么都不是,，都是偽君子,？你看看那些表面上道貌岸然的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，你再看看那些貪得無(wú)厭的衛(wèi)生系統(tǒng)的‘小鬼’們,，他們個(gè)個(gè)難纏,，哪一個(gè)有商業(yè)倫理道德，哪一個(gè)有廉恥信義……”此刻的劉靜 ,，好像是找到了一個(gè)宣泄口,，大聲嚷嚷著。 “ 劉靜 ,，你先等著,，我過(guò)去結(jié)一下賬�,！笨吹� 劉靜有些暈紅的臉,，苦楝花決定盡快結(jié)束。 “我沒(méi)喝多,，真的,，沒(méi)喝多，我怎么會(huì)喝多呢,？” 劉靜嚷著,，頭靠在沙發(fā)上。 “好了,，天晚了,，我們回去吧？”苦楝花快速結(jié)過(guò)賬,，拉過(guò)斜躺著的劉靜 ,，攙扶著她向門(mén)口走去,。大街上，車(chē)輛依然川流不息,，瑰麗的霓虹燈閃爍著嫵媚而妖嬈的光,。三三兩兩的行人，懶懶散散的走著,，也有一些關(guān)系親密的男女,，彼此摟抱著，或站,，或漫無(wú)目的地在路邊走,，給這個(gè)毫無(wú)寒意的冬天,，涂抹一層生動(dòng)的色調(diào),。 “楝花，今晚你別走了,，我很孤單的,，你知道嗎？”到了劉靜所租住的公寓,，她拉著苦楝花的手懇求地說(shuō),。 “好的，我不走,，你躺好,，睡吧，今晚我陪你,！”苦楝花輕輕地幫她脫了鞋子,，外衣，扶她躺到床上,。 “你真是我的好姐妹……”話還沒(méi)說(shuō)完,，劉靜就含糊不清地呼呼睡去，看著她安然入睡了,，苦楝花這才開(kāi)始環(huán)顧屋子,。這是兩室一廳的公寓，家具一應(yīng)俱全,，琉璃吊燈,，橙黃的壁紙，都給人一種溫馨的感覺(jué),，而就在這時(shí),，苦楝花在半敞開(kāi)的衣柜里，卻發(fā)現(xiàn)了幾件男人的衣物,，這讓她吃驚不小,。此時(shí),，她已沒(méi)有一點(diǎn)睡意了，她走到桌子前,，擰開(kāi)臺(tái)燈,，突然，她又看到了一本攤開(kāi)的筆記本,，上面是劉靜那有些飄逸的字體： “ 12 月 6 日,，晴……這幾天，我老是有嘔吐的感覺(jué),，不知道是哪一次惹的禍……我有時(shí)突然感覺(jué)自己象行尸走肉,，沒(méi)有靈魂和精神。其實(shí),，我是很羨慕苦楝花的,，雖然她看似保守，但我感覺(jué)她那是一種有內(nèi)涵,、有尊嚴(yán)的活著……如果這次是懷孕了,，我真的不知道，孩子到底是誰(shuí)的……” 她不想再往下看了,，她心底突然感覺(jué)到人性的悲哀,。; 個(gè)人分類(lèi): 專(zhuān)著訊息|3104 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

營(yíng)銷(xiāo)沙龍：探秘醫(yī)院和夜總會(huì)經(jīng)營(yíng)的15個(gè)共性: 錦衣魏 2013-3-24 16:14; 企業(yè)面臨銷(xiāo)售之窘境時(shí)，總樂(lè)于求助那些口才出眾的“營(yíng)銷(xiāo)大師”和以各種煽情口號(hào)冠名的“銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)”,。今天,，“微力量”貌似異軍突起，大家又將希望傾注到微博上,。作為資深媒體人和中國(guó)公益營(yíng)銷(xiāo)理論較早的踐行者魏濤（微博）在近期的中國(guó)公益營(yíng)銷(xiāo)傳播峰會(huì)上,，異乎尋常地扔出這樣的觀點(diǎn)：“真正的營(yíng)銷(xiāo)大師，不在你床邊,，就在你懷里”,。聽(tīng)罷，頗為驚詫,。　　醫(yī)生與“營(yíng)銷(xiāo)”,，如出一轍　　大家好。醫(yī)生與“營(yíng)銷(xiāo)”,，如出一轍想必該標(biāo)題一出,，定會(huì)遭到所指雙方的惡罵，因?yàn)樗麄兒芸赡芊锤杏诒舜说牟涣伎诒土盂E斑斑,，而我又如此一般地相提并論,。　　但無(wú)論如何，我都想借他們體內(nèi)蘊(yùn)藏的鮮為人知的職業(yè)精神,，給每個(gè)企業(yè)高層和熱衷于有關(guān)話題的朋友們來(lái)一番酣暢淋漓的解說(shuō),，但愿有所啟示和幫助,。　　 “看醫(yī)生”和“抓藥”的區(qū)別　　我們可能有一種體會(huì)：港澳臺(tái)地區(qū)習(xí)慣把就診叫做“看醫(yī)生”，而祖國(guó)大陸的傳統(tǒng)說(shuō)法是“抓藥”（編者注：估計(jì)是因過(guò)去醫(yī)生都在藥店里坐診）,。這不是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言區(qū)別,，而是價(jià)值觀的不同。前者所反映的,，是醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)價(jià)值被充分肯定,，而后者則被忽視，一不小心成了藥品的附屬物,。所以在中國(guó),，“以藥養(yǎng)醫(yī)”問(wèn)題始終難解，也不能全怪醫(yī)療政策專(zhuān)家們,，文化土壤使然,。同樣，正是因醫(yī)者的個(gè)體價(jià)值得不到尊重,，作為準(zhǔn)公共產(chǎn)品的醫(yī)療服務(wù)一線的白衣天使們,，只能追求大量的隱性收益和灰色收入,，彌補(bǔ)缺失的價(jià)值,。　　今天，當(dāng)你卸下優(yōu)秀納稅人的光環(huán),，穿著統(tǒng)一的病號(hào)制服,，躺在床上無(wú)力地呻吟那些站在你床邊，穿著整潔,、白衣飄飄的人,，手里擺弄著各種散發(fā)著化學(xué)氣味的道具，向你微微笑,�,？删驮谒麄兇让忌颇康膰谕猩砗螅挡刂F(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的種種“玄機(jī)”,。　　此處用“玄機(jī)”兩字形容醫(yī)者之道,，實(shí)不為過(guò)。然而我要講的第二個(gè)角色,，則更勝一籌,。　　所謂的“營(yíng)銷(xiāo)” 　　此處，我需要闡明一下：本人是格外不情愿用“營(yíng)銷(xiāo)”一詞的,�,！盃I(yíng)銷(xiāo)”是流傳于普通民眾之間的一種特意的、羞辱性的叫法,，稱(chēng)呼者內(nèi)心充滿(mǎn)著蔑視和挑釁,。相反,，在她們工作單位夜總會(huì)里則很少聽(tīng)到這種稱(chēng)呼。出于風(fēng)度或尊重或其它企圖,，常光顧夜總會(huì)的企業(yè)家們會(huì)使用“姑娘”,、“美女”、“妹妹”等這些樸實(shí)而體面的稱(chēng)謂,。　　不得不說(shuō)夜總會(huì)是一個(gè)神奇的場(chǎng)所,，其從業(yè)人員也被社會(huì)賦予了種種神秘氣質(zhì)，即便她費(fèi)盡心機(jī)讓你花掉比看病還貴的人民幣,，你也百般依從,。因?yàn)樗o你留下的體溫和情意綿綿的回憶，或許將伴你終生（編者注：當(dāng)然,，如果醫(yī)生給你來(lái)上一刀,，也會(huì)伴你終生）。　　聽(tīng)者甚是納悶,，魏濤你這廝牛頭不對(duì)馬嘴的開(kāi)場(chǎng),，究竟表達(dá)什么意圖醫(yī)院和夜總會(huì)怎么攪在一起？醫(yī)生和這些性感女子怎么扯在一起,？他們跟營(yíng)銷(xiāo)又有何種關(guān)系,？… 　　醫(yī)院和夜總會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的15個(gè)共性　　歷史的土壤賦予醫(yī)生、“營(yíng)銷(xiāo)”們巨大的收入和無(wú)盡的罵名,。假設(shè)我們拋開(kāi)思維慣性的束縛,，穿透表象探求兩種職業(yè)生活中所蘊(yùn)含的特殊精神，會(huì)否有所收獲呢,？　　結(jié)合過(guò)去在公益營(yíng)銷(xiāo),、公共關(guān)系等方面的積累，今天我便以管理的視野,，從這兩個(gè)特殊行業(yè)規(guī)律中捕捉到戰(zhàn)略的,、市場(chǎng)的、某某的些許啟發(fā),，首先,，便是基于這個(gè)目的，整理出“醫(yī)院和夜總會(huì)的15個(gè)共同特征”（編者注：堪稱(chēng)史上最牛的“比較管理學(xué)”研究,，攝人魂魄）,。夜總會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)，是標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的融合　　1.從市場(chǎng)角度：醫(yī)院和夜總會(huì),，都屬于第三產(chǎn)業(yè),；　　2.從產(chǎn)品角度：兩者都是“滿(mǎn)足生理與心理”的雙重需求的服務(wù)產(chǎn)品；　　3.從銷(xiāo)售角度：雙方銷(xiāo)售人員的身份及其銷(xiāo)售過(guò)程,，都有隱含性和一定的文學(xué)意味兒前者銷(xiāo)售稱(chēng)“行醫(yī)”,、消費(fèi)稱(chēng)“救治”,；后者銷(xiāo)售稱(chēng)“陪”、消費(fèi)稱(chēng)“玩”,；　　4.從管理角度：醫(yī)院和夜總會(huì)都具有高效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制（后有詳述）,；　　5.從產(chǎn)業(yè)角度：都不屬近代產(chǎn)物，數(shù)千年歷史各種制度的社會(huì)都為今天的醫(yī)院和夜總會(huì)做了大量的產(chǎn)業(yè)鋪墊,；　　6.從商業(yè)模式角度：醫(yī)院和夜總會(huì)的成功銷(xiāo)售,，都必須通過(guò)設(shè)計(jì)嚴(yán)密的服務(wù)流程、體驗(yàn)環(huán)節(jié)和情感激勵(lì)方法打造一個(gè)絕佳的“消費(fèi)語(yǔ)境”,，這是他們所獨(dú)有的商業(yè)模式,；　　7. 從社會(huì)角度：兩者都是遭受非議最多的行當(dāng)；　　8.從PR(公關(guān))角度：沒(méi)有霸氣的關(guān)系后臺(tái),，難以踏入二者任何一個(gè)行業(yè)門(mén)檻,；　　9.從價(jià)格角度：同屬暴利經(jīng)營(yíng)行為；　　10.從固定資產(chǎn)角度：兩者對(duì)設(shè)備設(shè)施的投入較大(也是公安,、消防,、出租車(chē)等行業(yè)重點(diǎn)關(guān)照的對(duì)象)；　　11.從消費(fèi)心理角度：兩者都是“在非正常消費(fèi)心理狀態(tài)下”展開(kāi)服務(wù),。夜總會(huì)的客戶(hù)多為飲酒后消費(fèi),，醫(yī)院客戶(hù)是在緊張情緒下消費(fèi)；　　12.從理論角度：兩者都是“陷阱營(yíng)銷(xiāo)”理論的先驅(qū),；　　13.從人才角度：都匯聚著社會(huì)的精英,，醫(yī)院叫“知名專(zhuān)家”，夜總會(huì)叫“頭牌”,，且薪資水平比其它行業(yè)高得多；　　14.從法律角度：在這兩個(gè)場(chǎng)所的消費(fèi),，都需要被尊重隱私權(quán),；　　15.從整合角度：兩者之間，最容易（也是最經(jīng)常）互為客戶(hù),。全文閱讀： http://www.6p.org.cn/a/shenshuiwan/2013/0306/51.html; 1299 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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