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TCL轉(zhuǎn)型：是盲目跟風(fēng)還是先進(jìn)的頂層設(shè)計,？: 高京君 2014-6-16 10:00; “ TCL 集團(tuán)發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時代下全新的經(jīng)營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略——“智能 + 互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品 + 服務(wù)”的“雙 + ”戰(zhàn)略,。 TCL 集團(tuán)董事長李東生闡述了此次轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的核心內(nèi)涵。其中,，最重要的是經(jīng)營策略上的改變,， TCL 集團(tuán)從過去經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以經(jīng)營用戶為中心，并提出 5 年內(nèi)要獲取 1 億家庭用戶和 1 億移動用戶的目標(biāo),�,！� 天策行分析認(rèn)為，咋一看,，是李東生眼紅如今小米,、樂視創(chuàng)見的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺，急切的想要進(jìn)來分一杯羹,，網(wǎng)絡(luò)上的投票也顯示出眾網(wǎng)友對 TCL 的轉(zhuǎn)型并不樂觀,。覺得 TCL 雖然經(jīng)歷過三次轉(zhuǎn)型，但這次的所面對的壓力不容小覷,，比以往都大： TCL 是傳統(tǒng)家電廠商,，從未涉及到互聯(lián)網(wǎng)；樂視,、小米等專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)在智能網(wǎng)絡(luò)電視站住了腳,， TCL 進(jìn)來只能是做“炮灰”；還有就是 TCL 自身壓力巨大,，現(xiàn)有的產(chǎn)品沒特色,、沒亮點沒優(yōu)勢。如今傳統(tǒng)家電行業(yè)的確處于莫名的困境,，國內(nèi)市場萎縮,，消費主體改變、利潤降低,。而最新互聯(lián)網(wǎng)商品和大型代理工廠的出現(xiàn)的出現(xiàn)更是打破了“硬件需求”的堅冰,，這對傳統(tǒng)家電行業(yè)的無疑是致命的。 TCL 本質(zhì)上只是一個硬件制造商，盈利主要是靠“硬件貿(mào)易差” , 而不像一些企業(yè)那樣重視創(chuàng)新研發(fā),； TCL 傳統(tǒng)的銷售渠道如返點,、進(jìn)場費等根本無法與現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電商相競爭。天策行品牌顧問有限公司從 TCL 的改革方案來看： TCL 從第三方電子支付,，到互聯(lián)網(wǎng)金融小額貸款,、再到 O2O 、電商,、“內(nèi)容”等,，凡是當(dāng)前比較火的互聯(lián)網(wǎng)概念， TCL 幾乎無不涉及廣,，攤子鋪得太大,，有些病急亂投醫(yī)的感覺。而按李東生的規(guī)劃,， TCL 計劃在五年內(nèi)成為智能電視,、智能手機(jī)全球前三，積累 1 億家庭用戶和 1 億移動用戶,，來自產(chǎn)品與服務(wù)的利潤貢獻(xiàn)各占 50% ,。然而實際轉(zhuǎn)型至今還沒有一款拿的出手的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，就更別說服務(wù)的建立了,。那么 TCL 的轉(zhuǎn)型就真的是毫無意義的嗎,？我們可以先看看 TCL 發(fā)布的 2014 年一季度業(yè)績報告， 2014 年一季度公司實現(xiàn)營業(yè)總收入 211.5 億元,，同比增長 14.6% ,；實現(xiàn)利潤總額 10.9 億元，同比增長 61.2% ,；實現(xiàn)凈利潤 9.3 億元,，同比增長 93.1% 。同時,， TCL 國際化運(yùn)營能力顯著提升,，一季度海外市場銷售收入達(dá) 1252.9 萬，同比增長 69.1% ,。再一個就是 TCL 的華星光電業(yè)務(wù),。 TCL 一季度財報顯示，華星光電保持滿產(chǎn)滿銷,，同比增加 19.5% ,；銷售液晶面板和模組產(chǎn)品實現(xiàn)銷售收入 42.7 億元，同比增長 26.9% ,，凈利潤 3.7 億元,。我們還可以看看一些新聞標(biāo)題：“ TCL 抖家底轉(zhuǎn)型： 5 億元打造 O2O 平臺”,。可以說 TCL 的財務(wù)并沒有出現(xiàn)大的問題，在海外市場和模塊生產(chǎn)上,， TCL 的利潤仍然很可觀,，對于企業(yè)轉(zhuǎn)型，我們可以借用房地產(chǎn)行業(yè)的一句名言：“窮人永遠(yuǎn)都覺得買房不是時機(jī),，富人卻早早的坐等商機(jī),。”大多數(shù)企業(yè)往往等到出現(xiàn)大問題,，在去找解決辦法,，像 TCL 這樣，趁著口袋還有錢的時候去轉(zhuǎn)型,，總比企業(yè)大量虧損后在轉(zhuǎn)型來的容易,。而從 TCL 的種種決策來看， TCL 正在打造他的頂層設(shè)計：先來看 TCL 之前的轉(zhuǎn)型： TCL 是以電視,、手機(jī)、電腦為主要業(yè)務(wù),。而電視是李東生的發(fā)家業(yè)務(wù),，是其保命的最后一張王牌， 06/07 年 TCL 國際化遇阻,，虧損嚴(yán)重,，多位高層想退股，股票進(jìn)入 ST 板塊,。所以 TCL 所做的工作就是力保彩電業(yè)務(wù),。 07 年 11 月， TCL 出售掉了 PC 業(yè)務(wù),。 08 年 3 月,， TCL 宣布 2007 年全年扭虧為盈，未經(jīng)審計的凈利潤達(dá) 3.8 億元,，結(jié)束長達(dá)兩年的虧損,，成功保殼。而李東生這次轉(zhuǎn)型相比前四次,，規(guī)模和聲勢都大了許多,，就因為這次 TCL 還沒跌倒“谷底”，不需要丟車保帥,，通過 2014 年第一季的財務(wù)報表,， TCL 的口袋還相對殷實，有著華星光電的支撐,，這給了 TCL 第四次轉(zhuǎn)型增添了巨大的保障,。其次,， TCL 并沒有“忘本”，企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不能看到新的市場就是放棄了原有的市場,， TCL 本身的運(yùn)作機(jī)制仍然存在,，而且目前硬件銷售和海外市場銷售所帶來巨大的利潤，足夠抵擋 TCL 轉(zhuǎn)型帶來的壓力,，讓其在轉(zhuǎn)型的路上平穩(wěn)前行,。而李東生這次意識到的經(jīng)營策略上的改變，從過去經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以經(jīng)營用戶為中心,，這種從后知后覺變成先知先覺更是 TCL 集團(tuán)頂層設(shè)計的初期階段：對前瞻性的預(yù)判,。一個企業(yè)如果只滿足于今天的顯性需求的話，那么其必定會忽略未來的隱性需求,， TCL 沒有繼續(xù)堅持對舊的產(chǎn)業(yè)支柱深化改革,，是因為 TCL 意識到硬件在怎么改變，它還是硬件,，其創(chuàng)造價值的方式只能是通過差價來獲取微博的利潤,，所以而 TCL 通過智能 + 互聯(lián)網(wǎng)”與“產(chǎn)品 + 服務(wù)”的“雙 + ”戰(zhàn)略， TCL 將觸角深入服務(wù)業(yè),，完全顛覆了傳統(tǒng)家電商的運(yùn)營模式,； TCL 從單一業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向其他行業(yè)或領(lǐng)域，把自己的盤鋪的這么大,，其短期目的應(yīng)該不是為了大面積盈利,，而是先與競爭者占領(lǐng)市場位置，逐漸找到新的業(yè)績增長點,。然后多點發(fā)力,，打造出一個全新的 TCL 商業(yè)模式，再者,，而 TCL 同時將公司傳統(tǒng)的簡單多元化發(fā)展轉(zhuǎn)向為 T 型模式發(fā)展,，讓其品牌產(chǎn)生輻射效應(yīng)，這樣產(chǎn)品延伸就不用大做廣告也能被關(guān)注和接受（例如這次在百度的投票）,，從而提升新的業(yè)務(wù)量,。再來看 O2O 。李東生曾在接受媒體采訪時表示,，發(fā)展 O2O ,，把門店和電商結(jié)合起來，可節(jié)省約 6 － 7 個點的費用率重構(gòu)線上線下業(yè)務(wù) ,，從而引領(lǐng)內(nèi)容消費升級,，締造粉絲效應(yīng)。 TCL 這次明確走向市場的模型就是以 O2O 為主,， TCL 這個傳統(tǒng)家電制造商,，其目前擁有近 3 億的用戶,，而且原有的銷售渠道已經(jīng)非常成熟， TCL 現(xiàn)在開發(fā) O2O 平臺,，其線下環(huán)節(jié)對比其他競爭者而言,，具有相當(dāng)大的優(yōu)勢， TCL 現(xiàn)在只要專心做好線上的營銷平臺打造就足夠立足于 O2O 市場,。而 O2O 平臺的關(guān)鍵在于線下的質(zhì)量保證,， TCL 提出的“產(chǎn)品 + 服務(wù)”在這次轉(zhuǎn)型中如果成功，讓產(chǎn)品質(zhì)量有了保證,， TCL 在 O2O 這個新的平臺肯定能領(lǐng)先競爭者,。 TCL 的這次轉(zhuǎn)型，在天策行看來,，完全可以重塑 TCL 這個傳統(tǒng)家電硬件制造商的形象,，給 TCL 這個打造出新的品牌定位和新的價值觀念�,？梢哉f ,TCL 的這次轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是在于李東生本人的轉(zhuǎn)型,，其次才是 TCL 傳統(tǒng)生產(chǎn)、銷售模式向新的大互聯(lián)模式下的轉(zhuǎn)型：中國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)騰飛了 30 年,，不可能一直保持 GDP 高增長的態(tài)勢,，未來經(jīng)濟(jì)必定會放緩，從而迎來小眾時代,，可以說這次轉(zhuǎn)型是必要的， TCL 將自己從過去一個單獨硬件生產(chǎn)商轉(zhuǎn)變成一個將制作,、銷售,、運(yùn)營一體化的互聯(lián)時代新商家，這其中的關(guān)鍵首先在于 CEO 自身轉(zhuǎn)型,，從而帶動企業(yè)動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,，再帶動生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，最后帶動企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型,。 TCL 這種規(guī)模的公司已經(jīng)不能在單單依靠 CEO 的智慧了,，而是要整個公司的管理團(tuán)隊高度統(tǒng)一，所以如何讓 TCL 的員工能否能夠理解李東生的戰(zhàn)略也是 TCL 目前的主要任務(wù),；其次是公司要提前做 5 年甚至 10 年計劃,，企業(yè)的這種計劃千萬不能把“想法”和“夢想”當(dāng)成戰(zhàn)略， TCL 提出的“ 5 年內(nèi)要獲取 1 億家庭用戶和 1 億移動用戶的目標(biāo)”這種概念給人的感覺并不明確,，細(xì)化市場,、消費群體是企業(yè)做 5 年計劃中必不可少的任務(wù)； TCL 目前應(yīng)該意識到支撐企業(yè)戰(zhàn)略改革的基礎(chǔ)是舊產(chǎn)品和市場仍然有豐厚的利潤,，所以千萬不能因為新市場的發(fā)展而降低了舊產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、冷落老顧客和忽視了舊市場的繼續(xù)開發(fā),；最為關(guān)鍵的還是 TCL 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的新產(chǎn)品，作為頂層設(shè)計下戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,，競爭對手的管理模式可以借鑒,、復(fù)制，但產(chǎn)品一定要有自我創(chuàng)新,，如果只是繼續(xù)生產(chǎn)出同質(zhì)化的產(chǎn)品,，做再多的頂層設(shè)計分析也是徒勞無功的。只有產(chǎn)品的創(chuàng)新,，才有可能幫助 TCL 實現(xiàn)鳳凰涅槃,。在保證舊市場良性運(yùn)作的情況下， TCL 還有一定的時間,，與其馬馬虎虎打造出低質(zhì)量,、低性能的產(chǎn)品，不如專下心來研發(fā)出更有競爭力的自主產(chǎn)品,。; 927 次閱讀|0 個評論

《推手兇猛》：攻危機(jī)的關(guān)（七）——— 用巧克力來梭哈: 酸酸檸檬 2013-4-15 15:13; 七用巧克力來梭哈此刻就是掃卻塵埃的時候了,，兩天時間，媒體的口味已經(jīng)吊起來了,，再拖下去,，則會變成雞肋，該出手時就出手,，一把梭哈到底,。第三天清早，該來的都來了,。在第二天下午,，蘇曉丹已經(jīng)按照張叁的要求，和有過采訪需求的媒體進(jìn)行了溝通,，對于能夠到公司來的,，統(tǒng)一要求在第三天上午 10 點參加發(fā)布會，對于不能親來采訪的,，可以在當(dāng)天提供通稿,，或者在線參加網(wǎng)絡(luò)電視電話會議，還可以根據(jù)記者的要求,，以書面形式回答各種相關(guān)問題,，唯一的原則就是量企業(yè)之能力，結(jié)記者之歡心,。與人方便自己方便嘛,，不然開發(fā)布會干嘛！會場的布置則交給了黃明輝,，但不是發(fā)布會,，而是一個圓桌會議,。張叁要讓媒體的第一印象有一種平等的感覺，而不是在講臺上兜售產(chǎn)品,。當(dāng)然,，還不能忘記車馬費以及中餐安排。這是最大的一筆費用,，超過目前網(wǎng)絡(luò)推廣費用的一倍,。但張叁沒打算省這筆錢，不僅僅是因為從記者行出來,，太明白這個潛規(guī)則,，更因為他要利用這次發(fā)布會，給公司積累一批媒體關(guān)系,。媒體關(guān)系張叁并不缺乏,，但盡管張叁認(rèn)識很多記者，可媒體有一個鐵律張叁卻不能不遵守,，那就是分線負(fù)責(zé),，如果跑過來做新聞的不是負(fù)責(zé)這條線的記者，那么就是犯規(guī),。沒有記者會踩過紅線,，即使是再好的朋友也不行，而張叁又不能指望朋友逐一介紹,，那樣太麻煩,，不如這樣一網(wǎng)打盡來的方便。一切發(fā)布會的準(zhǔn)備工作完成后,，張叁還有一個重要的事要做,，就是和公司 CEO 老楊進(jìn)行溝通，發(fā)布會上的一個最關(guān)鍵的角色必須由老楊來扮演,。發(fā)布會的好戲一開鑼，張叁就知道必然處在風(fēng)口浪尖上,，因為有一些媒體記者已經(jīng)事先知道了張叁這個知名網(wǎng)絡(luò)營銷推手的身份,，并問過推廣部關(guān)于他在這場營銷中扮演了什么樣的角色，所以,，發(fā)布會上,，媒體的炮口難免會對準(zhǔn)他。但這不是一場個人 show ,，更不是張叁大跳《江南 style 》的時候,，推手就應(yīng)該在幕后，前臺要留給主角,。還好張叁都是靠名字出名,，他的尊容沒有多少人見過,，因此張叁特意交代，千萬不要在記者面前介紹他,，要是問起來的話,，就岔開話題，說信息統(tǒng)一由別人發(fā)布,。他在發(fā)布會上坐在角落里,，就像一個普通工作人員一樣。不介紹并不代表不存在,，只是有意忽略,。這不算欺騙。第一個主角是蘇曉丹,，一身黑白相間職業(yè)裝,、干練、漂亮,，特別有熟女的氣質(zhì),，特別是那超短到齊 B 的小短裙，把她翹翹混圓的臀部包裹的恰到好處,，更是直接吸引了清一色男性經(jīng)濟(jì)記者的目光,。用美女來轉(zhuǎn)移視線，讓張叁更好的隱藏在記者的盲區(qū)內(nèi),，這是張叁做得一個預(yù)防措施,。而且蘇曉丹做新聞發(fā)言人，確實能夠代表公司形象,，而且還能間接代表貝貝樂的形象…… 按照張叁事先的交代,，蘇曉丹一沒有痛訴同行的惡意競爭、二沒有直接介紹產(chǎn)品的優(yōu)良血統(tǒng),，而是說了一句讓記者們記憶深刻的話：“其實今天主要還是想和各位無冕之王們建立一個聯(lián)系,，交個朋友。至于這次的事件嘛,！我個人覺得非常無聊,，因為國內(nèi)根本還沒有貝貝樂奶粉上架，又怎么讓嬰兒很受傷呢,？對方的手法很拙劣,，在帖子里的那張貝貝樂中文罐裝的圖片和我們?yōu)樨愗悩吩谥袊樌N售而設(shè)計的中文罐裝完全不一樣，一看就是按照我們的國外罐裝 PS 上中國字弄出來的,。但因為諸位記者有采訪的要求,，原本想淡化矛盾的我們，最終決定還是要給媒體朋友一個交代，也給公眾一個交代,�,！� 一邊說著，蘇曉丹敲擊了一下無線鼠標(biāo),，背后的投影儀上立刻呈現(xiàn)出兩種罐裝的對比圖,，而她則與此同時，拿起一個貝貝樂正牌奶粉罐,，優(yōu)雅的托在手掌上,，張叁特意留意了一下記者們的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)十有七八把目光鎖定在了蘇曉丹正面的高峰和峽谷上,，關(guān)注了好一陣子,，才逐步向手臂方向轉(zhuǎn)移。其實他們在來之前,，關(guān)于罐裝問題之類的情況都了然于胸了,。他們不感興趣是正常的，他們其實最想從公司這里挖掘一個黑幕,，無論真假,，只要是黑幕就行。張叁對于記者的習(xí)性太了解了,。一個名不見經(jīng)傳的小公司之所以能夠引他們,，就是想要得到爆料，希望張叁所在公司能夠指證那個看不見的手,，哪怕是臆測都可以,。正所謂狗咬人不是新聞、人咬狗才算新聞,，經(jīng)濟(jì)記者其實也很八卦,，這不是娛樂記者的專利。所以,，絕不能讓記者們空手而回,，一定要讓他們有可以八的猛料。不然,，記者會恨你的,。一個春秋筆法，就可以讓你本來的有理變成無理,。果不其然，立刻就有記者把目光從蘇曉丹身上游走并提問：“在這次危機(jī)公關(guān)中,，貴公司的反應(yīng)非常及時是有目共睹的,，而對手的惡意詆毀也非常拙劣，我也留意到,，在你們發(fā)布的微博中,，以及你們回復(fù)惡意詆毀的微博中,，有透露出你們已經(jīng)知道陷害你們的幕后黑手是誰�,！� “對的,，我們對過程已經(jīng)很了解了，唯獨對到底是誰策劃的這次攻擊不了解,。這也是我們這次到來的原因,。” 幾個記者紛紛附和,，蘇曉丹此刻茫然無措的把求助目光投向了張叁,。她事先問過張叁該如何回答這個問題，但張叁沒有給標(biāo)準(zhǔn)答案,，只是告訴她,，如果問起來，自然有人救場,。她只是需要擺下 POSE 就好了,。該楊總登場了，張叁知道火候差不多了,，轉(zhuǎn)而將目光投向一直正襟危坐的楊總,。年近半百一臉正氣的楊總和平時總嬉皮笑臉的張叁一直是公司反差極大的人，楊總干瘦而精干,，張叁腆著和實際年齡極不符合的胖肚子,，楊總的話語不多但權(quán)威極重，張叁平時總是啰嗦的有點象唐僧,，堪稱廢話簍子,。兩人個性鮮明，就好像太極的陰陽兩極一樣,。以至于一開始沒有人相信他們能夠成為搭子,。但他們就成為了搭子，而且融合的非常好,，非�,；パa(bǔ)。或許這就是公司 CEO 和推廣總監(jiān)的本質(zhì)區(qū)別吧,。楊總一如既往的保持著嚴(yán)肅的神情：“不知道各位記者知道過幾天是什么日子嗎,？” 這個發(fā)問讓記者們集體發(fā)懵了，幾個人相互望了望,，一兩個手快的拿出了智能手機(jī)看起了日歷,。 3 月 8 日？三八婦女節(jié)？ 3 月 12 日,？植樹節(jié),？ 3 月 15 日，消費者權(quán)益日,！對,，消費者權(quán)益日，肯定是消費者權(quán)益日,，只能是消費者權(quán)益日,。記者和公司其他員工們臉上露出恍然大悟的表情，維權(quán)啊,，這是媒體上最熱門的話題,，也是最好的猛料，看來有好戲上演了,。記者手上的筆已經(jīng)開始準(zhǔn)備在記事本上畫上今天最濃墨重彩的一筆了,。有幾個記者還特意打開手機(jī)的錄音功能，準(zhǔn)備全程錄音,，免得楊總說完后不承認(rèn),。可楊總接下來的話卻讓所有人大跌眼鏡：“ 3 月 14 日，是白色情人節(jié),，按照西方人的習(xí)俗,，在 2 月 14 日情人節(jié)收到了禮物的人，如果對送禮的人確實有好感,，就要在 3 月 14 日回禮,，一般回禮是白巧克力�,！� 這都哪跟哪�,。侩y不成楊總老夫聊發(fā)少年狂了,�,？伤怯屑沂业娜耍偛荒茉诿襟w面前說找小三吧,。除了張叁,，所有的人都犯了嘀咕。; 1624 次閱讀|0 個評論

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