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不做木桶,,讓管理更有效
終端營銷法則 2015-4-1 09:47
  從小我們便被灌輸過一個(gè)理論:“木桶效應(yīng)”,即只有補(bǔ)齊了最短的那塊木板,,才能裝更多的水,。把這理論放到管理中,,對錯(cuò)與否?      我的朋友劉闖之前對“木桶理論”深信不疑,,每當(dāng)別人指出他的缺點(diǎn)時(shí),,他總是點(diǎn)頭稱是,并力求改過,,追求完美,。這樣過了很多年,周遭人都稱贊劉闖積極向上,,直到他工作十幾年之后,,便開始越發(fā)懷疑“木桶理論”是否真的將他引向了正確的方向。      劉闖大學(xué)和我一樣學(xué)的人力資源管理,,上大學(xué)的時(shí)候,,他非常喜歡看營銷相關(guān)書籍,,并且發(fā)現(xiàn)自己在人力資源管理上并不擅長,反而對營銷戰(zhàn)術(shù)極其沉迷,。      這個(gè)問題一直延續(xù)到劉闖畢業(yè),,每一個(gè)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生,都希望畢業(yè)后可以在公司里掌握新員工的生殺大權(quán),,他也免不了落于俗套,。畢業(yè)后的前幾份工作,都是與人力資源有關(guān),。雖然他做到了人力資源主管的位置,,但他并不如意,絲毫談不上有成就感,。      機(jī)緣巧合,,劉闖供職公司的營銷主管因工作中犯錯(cuò)被炒,一時(shí)招不到合適人負(fù)責(zé)區(qū)域市場營銷,。一人身兼數(shù)職是小公司節(jié)省人力成本的管用伎倆,,劉闖被通知暫時(shí)負(fù)責(zé)營銷部。營銷崗位需要經(jīng)常下市場,,風(fēng)里來雨里去,,習(xí)慣坐在辦公室里的所謂人力資源管理者們避之若浼,劉闖卻做得樂此不疲,。      在一次與競品的市場大戰(zhàn)中,,劉闖憑借出奇的營銷方案,帶著營銷部弟兄狠虐了競品,,這讓公司領(lǐng)導(dǎo)對他另眼相看,,并希望他負(fù)責(zé)除人力資源、市場營銷以外的生產(chǎn),、物流等部門,,有意培養(yǎng)他做公司高層。劉闖卻絲毫沒有猶豫地拒絕了,,并且辭去了人力資源主管一職,,專心做營銷。      周圍人對劉闖惋惜也好,,同學(xué)勸他及時(shí)上位也罷,,劉闖卻毫不糾結(jié)。畢業(yè)十幾年,,終于找到了自己的“長處”,,不必為了如何補(bǔ)齊短板而憂心忡忡。      由劉闖上升到企業(yè)管理中來。中國的民營企業(yè)有一個(gè)現(xiàn)象,,企業(yè)內(nèi)部貼滿著“熟人”“家臣”的標(biāo)簽,,為了穩(wěn)固自己對企業(yè)的掌控權(quán),只用可靠的人,。最致命的是,,這些企業(yè)的管理者會身兼數(shù)職,此處的身兼數(shù)職并不是表揚(yáng)他們對企業(yè)多么的負(fù)責(zé),,事事要親力親為,,而是他們過于刻意地把管理者的桶補(bǔ)得太完整,,卻可能都是短板,。      國內(nèi)的中小企業(yè),在其成長初期,,老板一人身兼數(shù)職稀疏平常,,跟著自己打天下的得力干將就是一顆螺絲釘,哪里需要哪里上,,不分份內(nèi)份外,,不分職責(zé),不分職務(wù),。 對于小企業(yè),,這種管理狀態(tài)可以提高效率,增強(qiáng)企業(yè)活力,。但當(dāng)企業(yè)一步步壯大,,管理者的問題就會一一暴露:自己做,得心應(yīng)手,;指揮別人做,,特別是指揮眾人做,力不從心,。      盡管這些企業(yè)的管理問題暴露,,企業(yè)老板和管理層仍然不愿意放棄繼續(xù)“完善”自己,確切地說是不愿意收回自己的觸手,,因?yàn)槔娣峙�,、因�(yàn)闋帣?quán)奪勢、因?yàn)樯矸莸匚�,、因�(yàn)槊孀印灿行├习逑M淖儭屍髽I(yè)管理專業(yè)化,,引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。      一說管理專業(yè)化,,這些希望改變的老板就趕緊通過獵頭公司挖人,,馬上讓這些職業(yè)經(jīng)理人給我們掙錢。但現(xiàn)實(shí)是,真正把職業(yè)經(jīng)理人引進(jìn)來之后,,管理現(xiàn)狀并無改觀,!      在外企、大型跨國公司工作過的職業(yè)經(jīng)理人,,到了國內(nèi)企業(yè)經(jīng)常不適應(yīng),,并且越是私人化、家族化程度高的企業(yè),,越?jīng)]法用呆過大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,,為什么?      外企出來的職業(yè)經(jīng)理人是在專業(yè)分工的系統(tǒng)里成長生存的,,中國的民營企業(yè)沒有這套系統(tǒng)時(shí),,他們就沒法按照自己的以往經(jīng)驗(yàn)干了。很簡單,,就像建筑師蓋房子一樣,,沒有設(shè)計(jì)師,沒有采購員,,沒有小工,,只有一個(gè)什么都不精通卻事事都要插一腳的領(lǐng)班,這棟建筑怎么蓋,?      老板總是埋怨這個(gè)建筑師不好,,其實(shí)不是他沒本事,得有系統(tǒng)的多方面支持,,才能完成這棟建筑,。世界上沒有兩人一見面就立馬生個(gè)大胖小子的好事,因?yàn)樗麤]有安全感,,也不適應(yīng)你給的“產(chǎn)子”環(huán)境,。所以,怎么建立好可以讓職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮作用的系統(tǒng),,是國內(nèi)企業(yè)特別需要關(guān)注的問題,。      建立專業(yè)的管理環(huán)境,關(guān)鍵一步是讓自己的管理有效,。彼得•德魯克先生有一個(gè)經(jīng)典理論: 管理的有效性在于管理自己而非領(lǐng)導(dǎo)他人,。      管理者往往希望牢牢掌控自己的企業(yè),處處行使自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),,在這方面,,耐克的菲爾•奈特頗具代表性。菲爾•奈特把耐克旗下的任何一個(gè)品牌都“耐克化”,,這在一件事中表現(xiàn)的淋漓盡致,,就是他在收購1928年創(chuàng)立的美國高級品牌Cole Haan時(shí),,在皮鞋底充進(jìn)了“耐克的氣體”。他這樣做或許是因?yàn)樘珢勰涂�,,但歸根結(jié)底還是企圖管理一切的天性所致,。菲爾•奈特的企圖主要體現(xiàn)在品牌管理中,在企業(yè)內(nèi)部有這種企圖的管理者比比皆是,。這些領(lǐng)導(dǎo)者不能做到集中精力于某項(xiàng)工作,,事事都管,卻一事無成,。      管理的有效性講究“用己之長”和“用人之長”,,即發(fā)揮自己和下屬的長處,做擅長的事并將其專業(yè)化,。在德魯克看來,,有效的管理者應(yīng)該懂得如何發(fā)揮自己所長和下屬所長,讓各方關(guān)系協(xié)調(diào)運(yùn)作,,使企業(yè)管理變得有效,。      當(dāng)然,也有些企業(yè)不引進(jìn)外面的職業(yè)經(jīng)理人,,像萬科、阿里巴巴這些企業(yè),,很重視企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),,從基層員工中選拔管理者,培養(yǎng)自己的職業(yè)經(jīng)理人,。      深諳西方式管理經(jīng)驗(yàn)的王石,,非常了解分權(quán)與授權(quán)的真意。他給自己的定位是管理者,,而非企業(yè)擁有者,,并不斷培養(yǎng)自己的本土職業(yè)經(jīng)理人。但培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人貴在堅(jiān)持,,不可能培訓(xùn)一下就立馬見成效,,天下哪有這種碰面就產(chǎn)子的好事情。萬科到現(xiàn)在已經(jīng)30多年,,王石是最初的一代經(jīng)理人,,郁亮是第二代,如今是第三代,,這些人都是萬科經(jīng)過多年才培養(yǎng)出來的,。      什么是有效的企業(yè)管理?就是要管理專業(yè)化,,董事長管好戰(zhàn)略,、價(jià)值觀、股東關(guān)系等上層事情,總經(jīng)理做好產(chǎn)品,、生產(chǎn),、營銷等下層任務(wù),基層主管運(yùn)作好各自部門工作,,上層,、下層與基層既分開又協(xié)調(diào),這非常重要,。 請把我們分享給更多人,,歡迎您提出自己的終端營銷觀點(diǎn) !
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營銷策劃公司:企業(yè)的短板制約長板效應(yīng)貽害無窮
利均 2014-9-23 11:08
人們常常研究木桶理論,,認(rèn)為企業(yè)的一個(gè)短板將會影響企業(yè)的發(fā)展,,實(shí)踐當(dāng)中,企業(yè)想方設(shè)法地彌補(bǔ)這一短板,,以期達(dá)到最佳的企業(yè)運(yùn)營效果,。在北京立鈞世紀(jì) 營銷策劃 的實(shí)踐當(dāng)中,常�,?吹搅硗庖环N現(xiàn)象在中國企業(yè)當(dāng)中普遍存在,,我們將之稱為“短板制約長板效應(yīng)”,中國是一個(gè)權(quán)力治比較濃厚的市場環(huán)境,,于是,,很多企業(yè)的短板常常出現(xiàn)在具有某種權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)崗位,于是,,企業(yè)并不想如何補(bǔ)齊短板,,而是想著如何削弱長板,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)能力和個(gè)人能力無從發(fā)揮,。因此,,任立軍發(fā)現(xiàn),中國企業(yè)面對木桶理論時(shí),,常常不是如何補(bǔ)齊短板的問題,,而是如何避免長板被削成短板的問題。 補(bǔ)齊不易,、削平易 中國很多企業(yè)運(yùn)營管理粗放,,企業(yè)內(nèi)部聲音很難統(tǒng)一,常常因此而做出失誤甚至錯(cuò)誤的決策和決定,,目前來看,,是中國企業(yè)普遍存在的一個(gè)問題。在這個(gè)問題上,,很多相對來說比較成熟的企業(yè)也普遍存在,。 為什么會存在這樣的問題呢,?原因很簡單,就是企業(yè)管理機(jī)制缺乏,,沒有一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營體系,,導(dǎo)致企業(yè)決策和決定變成權(quán)力個(gè)體的決策和決定,它直接導(dǎo)致權(quán)力個(gè)體成為企業(yè)發(fā)展的短板,。任立軍認(rèn)為,,再英明的企業(yè)權(quán)力個(gè)體也無法深刻解讀企業(yè)運(yùn)營的所有事情,何況目前中國企業(yè)中常常會存在一些并不英明的短板式企業(yè)權(quán)力個(gè)體,,于是,,當(dāng)企業(yè)決策和決定變成一言堂之后,常常就會變成短板沒有被補(bǔ)齊,、長板卻被削平的現(xiàn)象,,導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營決策和決定出現(xiàn)偏差或者錯(cuò)誤,影響企業(yè)業(yè)績表現(xiàn),。 避免短板不靠補(bǔ)齊靠機(jī)制 人們談?wù)撗a(bǔ)齊短板的聲音經(jīng)久不衰,,一直以來,企業(yè)界和學(xué)界人士都極力倡導(dǎo)企業(yè)通過各種手段來盡力補(bǔ)齊短板,,從企業(yè)運(yùn)營實(shí)踐來看,,這種做法,只能減少短板的弱,,但卻很難真正補(bǔ)齊短板,,尤其是針對一些權(quán)力位的短板,在目前中國的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里,,幾乎是不可能的事情。 針對這種現(xiàn)象,,北京立鈞世紀(jì)營銷策劃機(jī)構(gòu)任立軍提出:企業(yè)運(yùn)營避免短板,,不靠補(bǔ)齊靠機(jī)制。 事實(shí)上,,人無完人,,即使是那些名聲在外的著名企業(yè)家,也以建立科學(xué)的企業(yè)運(yùn)營機(jī)制來完善企業(yè)管理,,以避免企業(yè)管理運(yùn)營過程中出現(xiàn)的短板效應(yīng),。在最為成功的未上市實(shí)業(yè)企業(yè)當(dāng)中,兩家快消食品企業(yè)做得非常到位,,它們是娃哈哈和老干媽,。這兩家企業(yè)分別由兩位老人宗慶后和陶華碧作為企業(yè)的掌門人,就是他們二位久經(jīng)風(fēng)雨洗禮的高手,,他們也不得不承認(rèn),,隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大,,兩位創(chuàng)始人式的企業(yè)家也自認(rèn)為自己是企業(yè)的短板,于是在兩個(gè)企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制上做了很多具體措施,,這才成就了兩家企業(yè)的輝煌,。 結(jié)束語 企業(yè)的短板并不可怕,但企業(yè)必須科學(xué)正確的認(rèn)知短板,,才能夠有效地避免短板效應(yīng),,讓短板被企業(yè)的運(yùn)營機(jī)制所補(bǔ)齊,而不是直接補(bǔ)齊短板或者換上長板,。
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葉茂中:打破木桶原理
鳳兒過 2014-5-22 16:30
導(dǎo)讀:木桶原理是指一只木桶能盛多少水,,并不取決于最長的那塊木板,而是取決于最短的那塊木板,。木桶原理同樣適用于品牌建設(shè),!在品牌發(fā)展的路上,漸漸會出現(xiàn)這個(gè)問題,,隨著時(shí)間的增長,,這個(gè)問題越來越明顯!傳統(tǒng)的做法,,就是要盛更多的水,,就要把最短的那塊木板加長! 這樣的說法沒錯(cuò),,但,,這只是一種思維方式而已!我們打個(gè)比方,,加入短板就如美食節(jié)目的美味那樣補(bǔ)不長怎么辦,?是繼續(xù)補(bǔ),還是另謀出路呢,?下面,,我們就來打破木桶原理! 是不是除了補(bǔ)長短板才可以盛更多的水,?還有其他方法嗎,? 葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu) 的建議是,那就把你最長的那幾塊木板不斷加長,,然后把木板斜過來即可,。你的木桶里能裝多少水,一方面取決于你能將你的短板彌補(bǔ)多少,,另一方面,,則取決于你的長板可以加到多長。 品牌的企業(yè)的發(fā)展和做一檔好的綜藝節(jié)目一樣,,有時(shí)要講究面面俱到,,不能有短板拖后腿,。而有時(shí)則需要學(xué)會揚(yáng)長避短,盡量發(fā)揮光芒強(qiáng)大的那一面,,將自己的弱勢掩埋于陰影之下,。 當(dāng)時(shí)刻在小心自己的短板在哪時(shí),更要搞清可能決定你命運(yùn)的長板的方向,。 用俗話說,,那就是揚(yáng)長避短!看來,,打造品牌和做人一樣,,要靈活,要懂得變通,!關(guān)于品牌建設(shè)的更多內(nèi)容,,可以關(guān)注我們!希望上述內(nèi)容對你有所幫助,! 本文來自葉茂中品牌課程,,轉(zhuǎn)載 ( http://www.huaxi2007.com )請注明出處
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葉茂中談營銷--木桶理論的另一面
熱度 5 葉茂中 2013-4-15 16:09
  如今電視臺日間播出的欄目,大致也就是電視劇和各類綜藝節(jié)目了,,今天我們來聊聊后一種,。   我估摸著綜藝節(jié)目的歷史基本上得和電視在中國普及的歷史差不多長,從早期的綜藝大觀和正大綜藝開始,,央視和地方的綜藝節(jié)目絡(luò)繹而來,,慢慢被觀眾熟知,直到 05 年超女之后,,綜藝節(jié)目開始爆炸發(fā)展,,伴隨著衛(wèi)視的落地,迎來了第二個(gè)高速發(fā)展時(shí)期,。   但今天想說的是綜藝欄目中一個(gè)并不是最吸引眼球的節(jié)目:東方衛(wèi)視的《頂級廚房》,。   這是一檔我們傳統(tǒng)認(rèn)知上的美食選秀節(jié)目,每期的內(nèi)容不外乎選手做菜,,個(gè)人賽或是淘汰賽,然后晉級,,晉級,,晉級,最后決出冠軍,,沒什么新奇的,,但偏偏就是這樣沒什么噱頭的美食節(jié)目,會引起我的興趣呢,?   這還要從美食節(jié)目特殊的屬性說起,。不同于其他類型的綜藝秀,,電視美食節(jié)目天生就有一個(gè)極大不可克服的缺點(diǎn),看的見吃不著,。什么叫美食,?好吃的叫美食。如何判斷一樣菜品算不算美食,?只有吃過才知道,。觀眾吃的到么?廢話,。無論是超女快男還是好聲音,,唱的好不好我們可以用耳朵清晰感知,無論是非誠勿擾還是我們約會或者百里挑一,,姑娘和小伙配不配我們自己可以做判斷,,而東方衛(wèi)視另一檔節(jié)目《舞林爭霸》更直接,對舞蹈的欣賞,,電視前的觀眾甚至比現(xiàn)場更具優(yōu)勢,。但是美食不行,一樣菜品的好壞,,只有三位評委加選手自己心里清楚,,嚴(yán)格來說,這是一項(xiàng)沒有“參與感”的節(jié)目,。   所以《頂級廚房》并沒有重心放在“菜”上,,而是放在了“人”上。節(jié)目中很大一個(gè)比重的內(nèi)容,,是對選手的訪問,,或者說是紀(jì)實(shí)更為恰當(dāng),接到任務(wù)時(shí)的感受,,做完菜后的自我評點(diǎn),,對別個(gè)選手的看法,預(yù)測誰將要晉級,,誰要被淘汰…交織之下,,你會慢慢的發(fā)現(xiàn)每位選手的個(gè)性特征喜好能力情感都一一的浮現(xiàn)了出來,節(jié)目的過程是在做菜,,但節(jié)目組的重點(diǎn)是聚焦在人上的,。不僅是選手,節(jié)目也在傾力打造評委,,兩位真正的名廚性格一陰一陽相得益彰:一個(gè)毒舌直接不留情面,、一個(gè)溫文爾雅如沐春風(fēng),你只要看過節(jié)目就忘不了,。   歸根到底,,所有的綜藝節(jié)目,,都是“真人秀”,打造的是人,,而唱歌也好跳舞也好做菜也好,,只是附加在這個(gè)人上的一重屬性,這是最核心的,。   《地獄廚房》更直接,。這是一檔美國的美食節(jié)目,其節(jié)目內(nèi)容極端到絕對弱化餐品本身的好壞和差異,,而把全部重心都放在競爭和火爆的對抗情緒當(dāng)中,。《地獄廚房》的主角是來自英國的名廚戈登 . 拉姆齊,,他是世界上七次蟬聯(lián)米其林三星頭銜的廚師,,也是全球收入最高的廚師。他寫過幾本暢銷的美食小說,,經(jīng)常在攝影機(jī)前展現(xiàn)他對于精品菜肴的苛刻程度,,而且性格火暴,曾經(jīng)有一次現(xiàn)場直播的節(jié)目中說了 111 次 F 開頭的詞,,以至于網(wǎng)友評點(diǎn)這個(gè)節(jié)目時(shí)笑稱“整場都是嗶嗶聲”,。拉姆齊對待選手和騾子沒什么區(qū)別,除了不能動手之外我懷疑英語詞匯里一切罵人的語句他都在節(jié)目中用過了,,令人發(fā)指,。   就是這一樣一檔和美食幾乎沒什么關(guān)系的節(jié)目,美國已經(jīng)拍到第十一季,,每期吸引的觀眾超過 600 萬人次,。   再次說明了這個(gè)觀點(diǎn):一切想說明美食是多么美味的電視節(jié)目,都是自尋死路,。央視的《廚王爭霸》,,陣容強(qiáng)大,中國頂級掌勺大廚對法國米其林星級餐廳大廚,,但最后的焦點(diǎn)還是糾結(jié)在好不好吃上,,問題是好吃頂個(gè)什么用?聲音可以無損復(fù)制,、畫面可以高清傳播,、可是嗅覺和味覺的東西,在同時(shí)讓大多數(shù)人感知這方面,,有著不可能跨越的障礙。為什么要向觀眾一遍遍訴求“這玩意是多么特別”“口感如何細(xì)膩”“食材多么新鮮”“火候掌握多么完美”,,這一切都是無意義,。   廣義上我們認(rèn)知的木桶理論是這樣的:木桶盛水的分量取決于最短的那塊木板,,所以要多盛水就要把最短的那塊木板加長。這樣的說法沒錯(cuò),,但這只是一種思維方式而已,,但假如短板就像美食節(jié)目的美味那樣補(bǔ)不長怎么辦?葉茂中策劃機(jī)構(gòu)的建議是,,那就把你最長的那幾塊木板不斷加長,,然后把木板斜過來即可。你的木桶里能裝多少水,,一方面取決于你能將你的短板彌補(bǔ)多少,,另一方面,則取決于你的長板可以加到多長,。   海爾出道時(shí)在上海的空調(diào)業(yè)務(wù)遠(yuǎn)弱于春蘭,,產(chǎn)品的質(zhì)量,品質(zhì)都有不同程度上的差距,,解決的方法有很多,,海爾可以將重心傾斜于研發(fā)上,爭取在產(chǎn)品的品質(zhì)上趕上春蘭,,以贏得消費(fèi)者的青睞,。這沒有錯(cuò),可是這需要長時(shí)間的積淀和資源,,海爾未必?fù)蔚牡侥菚r(shí)候,。海爾選擇了另一條路,就是加長自己的長板,,即是服務(wù),。   當(dāng)初海爾在上海打敗春蘭就靠的一招“當(dāng)天上門安裝”,這是極具殺傷性的武器,,就如同我們上篇分析消費(fèi)者為了叫車可以不在乎價(jià)錢一樣,,消費(fèi)者在大夏天為了早一天吹上冷風(fēng)也可以不在乎品牌和質(zhì)量的差距。人們提起海爾時(shí),,第一印象永遠(yuǎn)是海爾強(qiáng)大的服務(wù)能力,,比如有的消費(fèi)者很自豪的宣稱“海爾服務(wù)就是好,一個(gè)電話就上門來維修,,速度就是快,!”可“只要一個(gè)電話就來維修”是不是也意味著另外一個(gè)問題,即海爾的東西為什么老是壞,?   可這已經(jīng)沒人關(guān)心了,。   品牌的企業(yè)的發(fā)展和做一檔好的綜藝節(jié)目一樣,有時(shí)要講究面面俱到,不能有短板拖后腿,。而有時(shí)則需要學(xué)會揚(yáng)長避短,,盡量發(fā)揮光芒強(qiáng)大的那一面,將自己的弱勢掩埋于陰影之下,。 當(dāng)時(shí)刻在小心自己的短板在哪時(shí),,更要搞清可能決定你命運(yùn)的長板的方向。
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