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日志

不做木桶,,讓管理更有效

已有 48186 次閱讀2015-4-1 09:47 |系統(tǒng)分類:企業(yè)管理| 木桶, 管理, 職業(yè)經(jīng)理人

  從小我們便被灌輸過一個(gè)理論:“木桶效應(yīng)”,,即只有補(bǔ)齊了最短的那塊木板,才能裝更多的水,。把這理論放到管理中,,對(duì)錯(cuò)與否?

  


  我的朋友劉闖之前對(duì)“木桶理論”深信不疑,每當(dāng)別人指出他的缺點(diǎn)時(shí),,他總是點(diǎn)頭稱是,,并力求改過,追求完美,。這樣過了很多年,,周遭人都稱贊劉闖積極向上,直到他工作十幾年之后,,便開始越發(fā)懷疑“木桶理論”是否真的將他引向了正確的方向,。

  

  劉闖大學(xué)和我一樣學(xué)的人力資源管理,上大學(xué)的時(shí)候,,他非常喜歡看營(yíng)銷相關(guān)書籍,,并且發(fā)現(xiàn)自己在人力資源管理上并不擅長(zhǎng),反而對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)極其沉迷,。

  

  這個(gè)問題一直延續(xù)到劉闖畢業(yè),,每一個(gè)人力資源管理專業(yè)的學(xué)生,都希望畢業(yè)后可以在公司里掌握新員工的生殺大權(quán),,他也免不了落于俗套,。畢業(yè)后的前幾份工作,都是與人力資源有關(guān),。雖然他做到了人力資源主管的位置,,但他并不如意,絲毫談不上有成就感,。

  

  機(jī)緣巧合,,劉闖供職公司的營(yíng)銷主管因工作中犯錯(cuò)被炒,一時(shí)招不到合適人負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷,。一人身兼數(shù)職是小公司節(jié)省人力成本的管用伎倆,劉闖被通知暫時(shí)負(fù)責(zé)營(yíng)銷部,。營(yíng)銷崗位需要經(jīng)常下市場(chǎng),,風(fēng)里來(lái)雨里去,習(xí)慣坐在辦公室里的所謂人力資源管理者們避之若浼,,劉闖卻做得樂此不疲,。

  

  在一次與競(jìng)品的市場(chǎng)大戰(zhàn)中,劉闖憑借出奇的營(yíng)銷方案,,帶著營(yíng)銷部弟兄狠虐了競(jìng)品,,這讓公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他另眼相看,并希望他負(fù)責(zé)除人力資源,、市場(chǎng)營(yíng)銷以外的生產(chǎn),、物流等部門,有意培養(yǎng)他做公司高層。劉闖卻絲毫沒有猶豫地拒絕了,,并且辭去了人力資源主管一職,,專心做營(yíng)銷。

  

  周圍人對(duì)劉闖惋惜也好,,同學(xué)勸他及時(shí)上位也罷,,劉闖卻毫不糾結(jié)。畢業(yè)十幾年,,終于找到了自己的“長(zhǎng)處”,,不必為了如何補(bǔ)齊短板而憂心忡忡。

  

  由劉闖上升到企業(yè)管理中來(lái),。中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)有一個(gè)現(xiàn)象,,企業(yè)內(nèi)部貼滿著“熟人”“家臣”的標(biāo)簽,為了穩(wěn)固自己對(duì)企業(yè)的掌控權(quán),,只用可靠的人,。最致命的是,這些企業(yè)的管理者會(huì)身兼數(shù)職,,此處的身兼數(shù)職并不是表?yè)P(yáng)他們對(duì)企業(yè)多么的負(fù)責(zé),,事事要親力親為,而是他們過于刻意地把管理者的桶補(bǔ)得太完整,,卻可能都是短板,。

  

  國(guó)內(nèi)的中小企業(yè),在其成長(zhǎng)初期,,老板一人身兼數(shù)職稀疏平常,,跟著自己打天下的得力干將就是一顆螺絲釘,哪里需要哪里上,,不分份內(nèi)份外,,不分職責(zé),不分職務(wù),。對(duì)于小企業(yè),,這種管理狀態(tài)可以提高效率,增強(qiáng)企業(yè)活力,。但當(dāng)企業(yè)一步步壯大,,管理者的問題就會(huì)一一暴露:自己做,得心應(yīng)手,;指揮別人做,,特別是指揮眾人做,力不從心,。

  

  盡管這些企業(yè)的管理問題暴露,,企業(yè)老板和管理層仍然不愿意放棄繼續(xù)“完善”自己,確切地說是不愿意收回自己的觸手,因?yàn)槔娣峙�,、因�(yàn)闋?zhēng)權(quán)奪勢(shì),、因?yàn)樯矸莸匚弧⒁驗(yàn)槊孀印灿行├习逑M淖儭屍髽I(yè)管理專業(yè)化,,引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人,。

  

  一說管理專業(yè)化,這些希望改變的老板就趕緊通過獵頭公司挖人,,馬上讓這些職業(yè)經(jīng)理人給我們掙錢,。但現(xiàn)實(shí)是,真正把職業(yè)經(jīng)理人引進(jìn)來(lái)之后,,管理現(xiàn)狀并無(wú)改觀,!

  

  在外企、大型跨國(guó)公司工作過的職業(yè)經(jīng)理人,,到了國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)常不適應(yīng),,并且越是私人化、家族化程度高的企業(yè),,越?jīng)]法用呆過大企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人,,為什么?

  

  外企出來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人是在專業(yè)分工的系統(tǒng)里成長(zhǎng)生存的,,中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)沒有這套系統(tǒng)時(shí),,他們就沒法按照自己的以往經(jīng)驗(yàn)干了。很簡(jiǎn)單,,就像建筑師蓋房子一樣,,沒有設(shè)計(jì)師,沒有采購(gòu)員,,沒有小工,,只有一個(gè)什么都不精通卻事事都要插一腳的領(lǐng)班,這棟建筑怎么蓋,?

  

  老板總是埋怨這個(gè)建筑師不好,,其實(shí)不是他沒本事,得有系統(tǒng)的多方面支持,,才能完成這棟建筑。世界上沒有兩人一見面就立馬生個(gè)大胖小子的好事,,因?yàn)樗麤]有安全感,,也不適應(yīng)你給的“產(chǎn)子”環(huán)境。所以,,怎么建立好可以讓職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮作用的系統(tǒng),,是國(guó)內(nèi)企業(yè)特別需要關(guān)注的問題。

  

  建立專業(yè)的管理環(huán)境,關(guān)鍵一步是讓自己的管理有效,。彼得•德魯克先生有一個(gè)經(jīng)典理論:管理的有效性在于管理自己而非領(lǐng)導(dǎo)他人,。

  

  管理者往往希望牢牢掌控自己的企業(yè),處處行使自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán),,在這方面,,耐克的菲爾•奈特頗具代表性。菲爾•奈特把耐克旗下的任何一個(gè)品牌都“耐克化”,,這在一件事中表現(xiàn)的淋漓盡致,,就是他在收購(gòu)1928年創(chuàng)立的美國(guó)高級(jí)品牌Cole Haan時(shí),在皮鞋底充進(jìn)了“耐克的氣體”,。他這樣做或許是因?yàn)樘珢勰涂�,,但歸根結(jié)底還是企圖管理一切的天性所致。菲爾•奈特的企圖主要體現(xiàn)在品牌管理中,,在企業(yè)內(nèi)部有這種企圖的管理者比比皆是,。這些領(lǐng)導(dǎo)者不能做到集中精力于某項(xiàng)工作,事事都管,,卻一事無(wú)成,。

  

  管理的有效性講究“用己之長(zhǎng)”和“用人之長(zhǎng)”,即發(fā)揮自己和下屬的長(zhǎng)處,,做擅長(zhǎng)的事并將其專業(yè)化,。在德魯克看來(lái),有效的管理者應(yīng)該懂得如何發(fā)揮自己所長(zhǎng)和下屬所長(zhǎng),,讓各方關(guān)系協(xié)調(diào)運(yùn)作,,使企業(yè)管理變得有效。

  

  當(dāng)然,,也有些企業(yè)不引進(jìn)外面的職業(yè)經(jīng)理人,,像萬(wàn)科、阿里巴巴這些企業(yè),,很重視企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),,從基層員工中選拔管理者,培養(yǎng)自己的職業(yè)經(jīng)理人,。

  

  深諳西方式管理經(jīng)驗(yàn)的王石,,非常了解分權(quán)與授權(quán)的真意。他給自己的定位是管理者,,而非企業(yè)擁有者,,并不斷培養(yǎng)自己的本土職業(yè)經(jīng)理人。但培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人貴在堅(jiān)持,,不可能培訓(xùn)一下就立馬見成效,,天下哪有這種碰面就產(chǎn)子的好事情,。萬(wàn)科到現(xiàn)在已經(jīng)30多年,王石是最初的一代經(jīng)理人,,郁亮是第二代,,如今是第三代,這些人都是萬(wàn)科經(jīng)過多年才培養(yǎng)出來(lái)的,。

  

  什么是有效的企業(yè)管理,?就是要管理專業(yè)化,董事長(zhǎng)管好戰(zhàn)略,、價(jià)值觀,、股東關(guān)系等上層事情,總經(jīng)理做好產(chǎn)品,、生產(chǎn),、營(yíng)銷等下層任務(wù),基層主管運(yùn)作好各自部門工作,,上層,、下層與基層既分開又協(xié)調(diào),這非常重要,。


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