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現(xiàn)代物流配送共同化的服務(wù)模式: 恒威物流 2013-5-24 17:14; 現(xiàn)代物流實(shí)用詞典說物流配送是共同化的服務(wù)模式,，物流配送共同化包括物流資源利用共同化,、物流設(shè)施與設(shè)備利用共同化,、物流管理共同化等等。 (1)備貨,。是配送的準(zhǔn)備工作或基礎(chǔ)工作,，備貨工作包括籌集貨源、訂貨或購貨,、集貨,、進(jìn)貨及有關(guān)的質(zhì)量檢查、結(jié)算,、交接等,。配送的優(yōu)勢之一，就是可以集中用戶的需求進(jìn)行一定規(guī)模的備貨,。備貨是決定配送成敗的初期工作,，如果備貨成本太高，會(huì)大大降低配送的效益,。 (2)儲(chǔ)存,。配送中的儲(chǔ)存有儲(chǔ)備及暫存兩種形態(tài)。配送儲(chǔ)備是按一定時(shí)期的配送經(jīng)營要求,，形成的對(duì)配送的資源保證,。這種類型的儲(chǔ)備數(shù)量較大，儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)也較完善,，視貨源及到貨情況,，可以有計(jì)劃地確定周轉(zhuǎn)儲(chǔ)備及保險(xiǎn)儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)及數(shù)量。配送的儲(chǔ)備保證有時(shí)在配送中心附近單獨(dú)設(shè)庫解決,。另一種儲(chǔ)存形態(tài)是暫存,，是具體執(zhí)行日配送時(shí)，按分揀配貨要求,，在理貨場地所做的少量儲(chǔ)存準(zhǔn)備,。由于總體儲(chǔ)存效益取決于儲(chǔ)存總量，所以,，這部分暫存數(shù)量只會(huì)對(duì)工作方便與否造成影響,，而不會(huì)影響儲(chǔ)存的總效益，因而在數(shù)量上控制并不嚴(yán)格,。還有另一種形式的暫存,，即是分揀、配貨之后,，形成的發(fā)送貨載的暫存,，這個(gè)暫存主要是調(diào)節(jié)配貨與送貨的節(jié)奏，暫存時(shí)間不長。 (3)分揀及配貨,。是配送不同于其它物流形式的有特點(diǎn)的功能要素,，也是配送成敗的一項(xiàng)重要文持性工作。分揀及配貨是完善送貨,、支持送貨準(zhǔn)備性工作,，是不同配送企業(yè)在送貨時(shí)進(jìn)行競爭和提高自身經(jīng)濟(jì)效益的必然延伸，所以,，也可以說是送貨向高級(jí)形式發(fā)展的必然要求,。有了分揀及配貨就會(huì)大大提高送貨服務(wù)水平，所以,，分揀及配貨是決定整個(gè)配送系統(tǒng)水平的關(guān)鍵要素,。 (4)配裝。在單個(gè)用戶配送數(shù)量不能達(dá)到車輛的有效載運(yùn)負(fù)荷時(shí),，就存在如何集中不同用戶的配送貨物,，進(jìn)行搭配裝載以充分利用運(yùn)能、運(yùn)力的問題,，這就需要配裝;和一般送貨不同之處在于,，通過配裝送貨可以大大提高送貨水平及降低送貨成本，所以,，配裝也是配送系統(tǒng)中有現(xiàn)代特點(diǎn)的功能要素,，也是現(xiàn)代配送不同于已往送貨的重要區(qū)別之處。 (5)配送運(yùn)輸,。配送運(yùn)輸屬于運(yùn)輸中的末端運(yùn)輸,、支線運(yùn)輸，和一般運(yùn)輸形態(tài)主要區(qū)別在于：配送運(yùn)輸是較短距離,、較小規(guī)模,、額度較高的運(yùn)輸形式，一般使用汽車做運(yùn)輸工具,。與干線運(yùn)輸?shù)牧硪粋€(gè)區(qū)別是,，配送運(yùn)輸?shù)穆肪€選擇問題是一般干線運(yùn)輸所沒有的，干線運(yùn)輸?shù)母删€是唯一的運(yùn)輸線,，而配送運(yùn)輸由于配送用戶多，一般城市交通路線又較復(fù)雜i如何組合成最佳路線,，如何使配裝和路線有效搭配等,，是配送運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)，也是難度較大的工作,。 (6)送達(dá)服務(wù),。配好的貨運(yùn)輸?shù)接脩暨€不算配送工作的完結(jié)，這是因?yàn)樗瓦_(dá)貨和用戶接貨往往還會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)，使配送前功盡棄,。因此,，要圓滿地實(shí)現(xiàn)運(yùn)到之貨的移交，并有效地,、方便地處理相關(guān)手續(xù)并完成結(jié)算,，還應(yīng)講究卸貨地點(diǎn)、卸貨方式等,。送達(dá)服務(wù)也是配送獨(dú)具的特殊性,。 (7)配送加工。在配送中,，配送加工這一功能要素不具有普遍性,，但是往往是有重要作用的功能要素。主要原因是通過配送加工,，可以大大提高用戶的滿意程度,。配送加工是流通加工的一種，但配送加工有它不同于一般流通加工的特點(diǎn),，即配送加工一般只取決于用戶要求,，其加工的目的較為單一。; 個(gè)人分類: 物流資訊|1103 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

做銷售如何找客戶資料: 純夢 2013-4-18 15:03; 在回答各位朋友這個(gè)問題之前我們要先弄清楚一個(gè)問題：銷售是什么,？通常人們理解的銷售就是賣東西,，不管這個(gè)東西是有形的產(chǎn)品還是服務(wù)。詞典給出的定義是：一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過程,。也就是說,，銷售是如何讓雙方各取所需、彼此感到滿意,，形成一種雙贏的商品流通的有效活動(dòng),。“銷售”可以說是一種“雙贏的藝術(shù)”,。公司給你的屬于“市場需求”,，而你實(shí)際要面對(duì)的是客戶的需求！那么這就需要你自己來搜集和整理客戶資料了,，先看一下我們的工作流程：“搜集信息 ---- 過濾整理信息 --- 電話溝通 --- 預(yù)約拜訪 --- 跟進(jìn) --- 重點(diǎn)攻關(guān) ---- 促成交易 ---- 售后服務(wù)”這個(gè)流程要爛熟于胸,，因?yàn)槊壳斑M(jìn)一步都是為了下一道工序作準(zhǔn)備，這樣累積起來的有用功才會(huì)多于無用功,。現(xiàn)在我們的目標(biāo)已經(jīng)十分明確了：要找到有需求的客戶滿足他的需求�,。∷鸭Y料的階段就是搜集 “ 有需要,、有潛在需要 ” 的客戶,。搜集資料的原則就是 “ 韓信用兵,，多多益善 ” ，這里例舉一些常用方法： “ 掃大街 ” “ 掃大街 ” 就是對(duì)一些比較集中的工業(yè)區(qū),、寫字樓進(jìn)行地毯式的搜索客戶資料 ,，這種方法很簡單，也很辛苦,，但是很有效,，往往可以得到很多優(yōu)質(zhì)的客戶信息。當(dāng)然,，在掃大街之前首先要對(duì)本區(qū)域的工業(yè),、商業(yè)的分布情況有一定的了解，以利于安排計(jì)劃,。媒介資料媒介資料有很多,，聯(lián)通網(wǎng)通城市的黃頁、報(bào)紙,、雜志,、各種行業(yè)的 DM 、會(huì)刊等等,，從媒介中尋找資料建議你去圖書館,，大型的書店。這些地方抄出來的資料準(zhǔn)確率高,，而且企業(yè)正處于宣傳的階段,，很容易跟進(jìn)。也可以使用一些搜索軟件,，如“ 搜客通 ”之類的,，搜索速度快且方便。搜客通軟件升級(jí)后,，還可以管理業(yè)務(wù),，對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄和跟蹤，使用方便,。這里不建議依賴黃頁,，因?yàn)辄S頁的使用率比較高，也就是說受騷擾的概率高,，銷售的難度大,。逛展會(huì) 現(xiàn)在各種會(huì)展多入牛毛，每年都有數(shù)不清的各種形式的行業(yè)展會(huì),，這樣的展會(huì)一定要去逛逛,，即使因?yàn)檎箷?huì)在很遠(yuǎn)的城市，那么也要購買一本會(huì)刊（先問清楚會(huì)刊上是不是有參展商的聯(lián)系方式）,，因?yàn)閰⒄沟钠髽I(yè)都是比較活躍的企業(yè)，愿意接觸新信息，尋找更多的合作機(jī)會(huì),。這些信息是非常有效的信息,。互聯(lián)網(wǎng)上查找專業(yè)的網(wǎng)站上的客戶資料很好，但是有些網(wǎng)站的客戶資料保密,，建議有實(shí)力的公司可以考慮購買,，但是很多電子商務(wù)型的網(wǎng)站的客戶資料還是公開的，也可以使用一些搜索軟件,，搜索速度快且方便,，或者由老客戶引薦新客戶。老客戶所從事的行業(yè),，還有從事相同行業(yè)的競爭對(duì)手,，務(wù)必關(guān)注和了解，這樣很自然地可以成為你的信息來源,。與同行互相交換信息同是銷售行業(yè),，不是從事同一產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員，大可交換已有的客戶信息,，這是最理想的雙贏局面,，現(xiàn)在這種交換形式很流行，也特別適用,。與同行或相關(guān)行業(yè)從業(yè)者交換電話名錄,，經(jīng)常與他們交流和參加他們的活動(dòng)，不僅能獲得大量的目標(biāo)客戶,，而且還能獲得新的培訓(xùn)知識(shí)和銷售技巧,。 QQ — 2534334031; 552 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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