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【創(chuàng)業(yè)者訪談20】梅林核桃王：如果我是一個(gè)女人,，我不會(huì)選擇嫁給我自己: 嘉諾賞 2015-12-21 07:49; 梅林核桃王。 07 年的時(shí)候,，核桃王還在上班,，他當(dāng)時(shí)的愿望是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，后來做的不順心,，又因?yàn)橛辛撕⒆�,，家庭壓力大，就�?chuàng)業(yè)了,。那時(shí)候鴨脖子賣的很火,，核桃王創(chuàng)業(yè)期初是想開個(gè)加盟店,，因?yàn)檫@類產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，開個(gè)店鋪,，請(qǐng)個(gè)人看店就可以,。按照核桃王的說法，這就像養(yǎng)了 “ 一只下蛋的母雞 ” ,。核桃王四處尋找,，找到一個(gè)合適開店的鋪位，然后打電話申請(qǐng)加盟,。對(duì)方要求他把店鋪地址報(bào)上去,，讓他等消息。核桃王等了很久,，品牌一直沒有回復(fù),，有一天去看鋪位，他驚訝地發(fā)現(xiàn)品牌已經(jīng)把店開起來了,。核桃王很郁悶,，他有種為他人做嫁衣的感覺。一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),，一個(gè)南京的朋友和核桃王閑侃,，提到南京有個(gè)兼職賣河北核桃的人做的很好，一個(gè)月也能賺幾千快,。核桃王頓時(shí)來了靈感，我也可以賣核桃啊,。核桃王的老家是云南大理,，那里是國(guó)內(nèi)核桃最大的產(chǎn)地，家鄉(xiāng)的紙皮核桃全國(guó)聞名,。他馬上給家里的二姐打電話,，問核桃價(jià)格，很便宜,，然后去批發(fā)市場(chǎng)一看,，很貴。有的做啊,。就這樣,，核桃王在 07 年 11 月開始了核桃生意。核桃王在我們?nèi)ψ永锸莻€(gè)傳奇人物,，因?yàn)樗强空搲l(fā)帖起家的,。他從零開始，一直做到淘寶核桃品類第一,，他的故事烙在我們這些草根的勵(lì)志排行榜上,。我一直把他當(dāng)成偶像之一,，甚至在我的空間描述里這樣介紹自己：一個(gè)靠一支筆創(chuàng)業(yè)的人。訪談他之后,，我和他開玩笑：核桃王,，這篇訪談會(huì)把你拉下神壇的。他答：我本來就不是神,，我也和你一樣,，也是個(gè)草根。核桃王在天涯上有篇熱帖：辭職后,，我在深圳賣核桃,。因?yàn)楸唤?jīng)濟(jì)論壇板塊置頂過，當(dāng)時(shí)點(diǎn)擊量比較高,。我一度以為是這篇熱帖成就了他,，其實(shí)不是。核桃王說,，他是借助深圳房網(wǎng)論壇成功的,。他決定賣核桃后，貨還沒到,，他就在房網(wǎng)論壇的 “ 自由市場(chǎng) ” 版塊開始發(fā)帖,，推銷他的核桃。核桃王和別人不一樣的地方,，是在于他能換位思考,。那時(shí)，快遞市場(chǎng)還不成熟,，常發(fā)生丟貨,、偷貨的情況，其次是信任問題,，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)上推廣的產(chǎn)品還是有戒心的,。你說的是大理紙皮核桃，誰知道是不是假貨,？萬一收到的是鐵核桃,，豈不是要用針挑著吃？所以核桃王在發(fā)帖賣核桃時(shí)提出了三承諾：免費(fèi)送貨,，送貨上門,，先吃后買。網(wǎng)絡(luò)銷售對(duì)買賣雙方來說都有風(fēng)險(xiǎn),，核桃王選擇了自己承擔(dān)全部風(fēng)險(xiǎn),。因?yàn)樗麑?duì)家鄉(xiāng)的產(chǎn)品有信心。門檻也低，三斤就送貨上門,。那時(shí)還沒買車,，核桃王要坐公交送貨。他身上帶個(gè)小本本,，邊送貨邊接電話,，記錄客戶的訂貨信息。今天送羅湖,，明天送南山,，后天送福田。,。,。一天只能送七八家。在這里,，有必要提一下他的那篇天涯熱帖,。核桃王說，他辭職創(chuàng)業(yè),，家里的老人是很不贊成的,，家里希望他回老家發(fā)展，去大理海關(guān)上班,。他沒有同意,。他也知道，他在外面賣核桃,，老人家覺得很沒有面子,。核桃王在心理上有種寂寞感。我有一個(gè)朋友,，女的,，在某品牌的國(guó)際部上班，是部門骨干,。有一次，她鼓足勇氣和媽媽商量,，她想辭職去開個(gè)花店,，老人家問她：我供你念本科，就是讓你畢業(yè)后開花店的嗎,？之后,，就沒有之后了。核桃王在這種心境下,，在天涯上發(fā)帖,，講述自己的賣核桃故事，也算是排遣心情吧,。武人遣之以劍,，文人遣之以文,。我也遇到類似情況，不過我做的很糟糕,，我遣之以酒,。天涯論壇的版主慧眼識(shí)才，把核桃王的帖子推薦了,，很快就成了熱帖,。回復(fù)跟帖也特別多,。絕大多數(shù)的評(píng)論都是正面的,，很認(rèn)同核桃王。大家都覺得,，核桃王放棄七八千的月薪去創(chuàng)業(yè)（ 07 年這個(gè)薪水在傳統(tǒng)行業(yè)不算低了）,，這是很有魄力的。核桃王說,，雖然這個(gè)帖子也給他帶來客戶,，但是更大的價(jià)值還是帶給他的精神支持。這讓他相信自己做對(duì)了,。或許大家覺得論壇已經(jīng)不火了,，此時(shí)講這個(gè)故事沒什么借鑒作用。我不是這樣以為的,。論壇只是個(gè)傳播載體,，載體不會(huì)消失的，只是在轉(zhuǎn)移,。而且,，比載體更重要的，是你在傳播什么,。仁者見仁,，智者見智吧。核桃王繼續(xù)坐公交送貨,。一邊送貨,，一邊在天涯更新他的創(chuàng)業(yè)熱貼，然后又在陌生網(wǎng)友們的鼓勵(lì)下繼續(xù)送貨,。送了兩個(gè)月,，核桃王就買了車。不是賺到一輛車,，而是生意需要,。因?yàn)榭蛻舳嗔耍凰拓洕M足不了需求。核桃王是一個(gè)典型的 “ 產(chǎn)品主義 ” 者,，他對(duì)產(chǎn)品的要求很挑剔,，把關(guān)很嚴(yán)，收購核桃時(shí)精挑細(xì)選,，一些沒有曬干的核桃也要挑出來,，在家鄉(xiāng)曬干才運(yùn)來。產(chǎn)品好,，再加上核桃王的 “ 先吃后買 ” 零風(fēng)險(xiǎn)促銷,，兩個(gè)月帶來了不少的客戶，多是口碑介紹的,。前幾天,，我在核桃王那里買了兩袋棗夾核桃仁。早上快遞送貨時(shí),，我正要去東莞,，就放在背包里。去到東莞陳總的服裝會(huì)所,，我把棗夾核桃仁拿出來給大家吃,，吃的人都說好吃，紛紛找我要核桃王的微信,，好幾個(gè)人都下單買,，其中有兩個(gè)老總不但自己買，還招呼自己的朋友來買,。后來聽核桃王說,，她們的朋友又介紹了朋友來買。我把這事說給燕子聽,，燕子說她有次在大群里推薦核桃王的產(chǎn)品,，客戶介紹客戶，前后居然有 200 多人買了核桃王家的產(chǎn)品,。這就是口碑傳播的力量,。所以說，口碑營(yíng)銷的本質(zhì)還是產(chǎn)品,，朋友買了你推薦的產(chǎn)品,，有驚喜感，哇噻,，真是好東東啊,！讓推薦的人很有面子,，這是口碑營(yíng)銷成敗與否的核心。為了拿廉價(jià)禮品的推薦，那不是口碑營(yíng)銷,。關(guān)鍵是靠氣質(zhì),，這個(gè)也行不通，畢竟核桃王長(zhǎng)的也不帥,。核桃王開著車,，繼續(xù)送核桃。送了兩年,。兩年后,，快遞市場(chǎng)趨向規(guī)范，核桃王又認(rèn)識(shí)了一個(gè)很靠譜的做快遞的朋友,，就和他簽約合作,，一直合作到現(xiàn)在。這里有必要講一下核桃王的產(chǎn)品定位,。剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí),，他只賣核桃，賣了兩個(gè)月左右,，他開始增加產(chǎn)品：杏仁,、腰果、開心果,、碧根果,、夏威夷果等等，好多種產(chǎn)品,，因?yàn)閱我黄奉惱麧?rùn)太低,，在顧客基數(shù)不大的情況下，增加品類可以提升連帶銷售,。做了幾年,，一直到有幾千老客戶的時(shí)候，核桃王才收縮品類,，只保留了核桃和紅棗,，其它的堅(jiān)果類都砍掉了。核桃王說,，創(chuàng)業(yè)初期生存是最重要的,，雖然產(chǎn)品聚焦很重要，但是更重要的是生存,。核桃王是個(gè)實(shí)在人,。很多成功人士談及自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，都很有哲理,，只是這個(gè)哲理是不是事后提煉的,？不好說,。核桃王完全可以 “ 完美 ” 一下自己，他也可以假裝說：我能生存到今天,，這是和我的產(chǎn)品聚焦分不開的,，我當(dāng)時(shí)高瞻遠(yuǎn)矚，果斷砍掉十幾個(gè)產(chǎn)品,。,。。但他還是實(shí)話實(shí)說了了 , 這是他的性格,。我的訪談,，就喜歡聽這些人的真實(shí)故事。我在訪談核桃王之前有個(gè)疑惑：核桃王到底是怎么做推廣的,？他有淘寶店,，但是不做任何推廣，純粹就是方便客戶購買的一個(gè)交易工具,。他也有微信微博,，只是他發(fā)的內(nèi)容，要么是幽默搞笑的生活感悟,，要么是很深刻的思考,，比如：我如果是一個(gè)女人。,。,。隔個(gè)十天半月，甚至更久,，他才發(fā)一次產(chǎn)品廣告,。我當(dāng)時(shí)就想，核桃王的生意應(yīng)該是靠批發(fā),，不靠零售,。事實(shí)上，我所看到的都是錯(cuò)的,。核桃王自己揭開了謎底,。他的生意，是靠零售和單位福利采購為主,。核桃王開車送貨兩年,，是屬于 “ 刷臉 ” 營(yíng)銷，客戶見過他本人,，信任度很高,，這兩年積累的客戶都沉淀成老顧客，一些老年人已經(jīng)可以稱為終生顧客了,，不會(huì)有流失,。他的根基就在這里,。他的批發(fā)業(yè)務(wù)則一直在虧，虧了兩年,，虧了一百多萬。我曾經(jīng)最羨慕的是核桃王的發(fā)貨,，那是一噸一噸地發(fā),，其實(shí)是一噸一噸地在虧損。霧里看花水中望月,，看不清真相的,。當(dāng)初做批發(fā)，資金不夠,，當(dāng)時(shí)他定了一套房子,，錢都交了，他托關(guān)系請(qǐng)吃飯,，又把錢要了回來,。結(jié)果做批發(fā)把錢虧了，房市又大漲,，當(dāng)初這套房子如果買下來,，今天最少價(jià)格翻一倍。批發(fā)房市雙虧損,，核桃王很消沉,。精神很抑郁。核桃王有次去送女兒上學(xué),，整個(gè)路程走路只需要十幾分鐘,，結(jié)果這短短的路程，他竟然休息了三次才走回來,。他覺得這樣下去后果不妙,，就決定去改變自己。他選擇了跑步,。周末不需要送女兒上學(xué),，就在家旁邊的蓮花山跑步登山；周一到周五則是在送女兒上學(xué)后在倉庫附近的梅林水庫跑步,。每天跑步四五公里,。跑了一年。把抑郁跑沒了,。現(xiàn)在,，核桃王又回歸了正常的生活狀態(tài)：每天送女兒上學(xué)，然后去跑步,，再然后來倉庫接單發(fā)貨,，與客戶交流,，不忙的時(shí)候就讀讀書。他的微信里,，經(jīng)常能看到他的思考后的感悟,，一般的我記不住，我最深刻的是他的一段話：如果我是一個(gè)女人,，我不會(huì)選擇嫁給我自己,。我追問這段話的 “ 內(nèi)涵 ” 。核桃王說,，他當(dāng)初在天涯的熱帖,，吸引了一個(gè)新加坡投資人，這個(gè)老板帶了助手專程來深圳找他,，要投資和他一起做平臺(tái),。核桃王拒絕了，他覺得自己的能力不足以運(yùn)作一個(gè)平臺(tái),。有人勸核桃王：反正燒的不是你的錢,，沒有效果你也不吃虧，還能積累經(jīng)驗(yàn),。核桃王不為所動(dòng),。他說：做人要有責(zé)任感。核桃王剛開始在淘寶上做核桃時(shí),，他做到了品類第一,。這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)淘寶上像他這樣專注做核桃的少。后來大家都重視電商時(shí),，就開始有商家去燒錢爭(zhēng)第一,。核桃王不去爭(zhēng)，他也不接受風(fēng)投,。他是個(gè) “ 產(chǎn)品主義 ” 者,，風(fēng)投進(jìn)來燒錢，燒錢去爭(zhēng)第一,，會(huì)影響對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的掌控,。他寧可不做產(chǎn)品銷量第一，他只愿意做產(chǎn)品品質(zhì)第一,。這么多年,，他不怕客戶說自己的產(chǎn)品貴，就怕客戶說自己的產(chǎn)品不好吃,。也正是他堅(jiān)持的 “ 產(chǎn)品主義 ” ,，才讓他走到今天。核桃王也缺乏野心,。他說,，幾年之前,，他和一些朋友聚會(huì)時(shí)，就知道這些朋友肯定會(huì)超越自己,，因?yàn)榇蠹铱v情談吐時(shí),，他們透露出對(duì)事業(yè)的追求都超越了自己。雖然當(dāng)初他們都沒有自己做的好,。事實(shí)上確實(shí)如此,。核桃王說，每個(gè)人都有三個(gè) “ 我 ” ：內(nèi)心中理想的 “ 我 ” ,，現(xiàn)實(shí)中的 “ 我 ” ，別人眼里的 “ 我 ” ,。核桃王內(nèi)心對(duì)自己要求很高,，自己心里的 “ 我 ” 是比較理想和追求完美的，但現(xiàn)實(shí)中的自己,，又是一個(gè)簡(jiǎn)單主義者,。內(nèi)心的我對(duì)現(xiàn)實(shí)中的我非常不滿意，總感覺現(xiàn)在做的規(guī)模還是小,，完全可以做的更好一些,，感覺自己不夠努力，不夠用心,。所以他會(huì)感慨：如果我是一個(gè)女人,，我不會(huì)選擇嫁給我自己。我問核桃王：你為什么創(chuàng)業(yè),？你想要什么,？核桃王說：不知道。只是不想過按部就班一眼望到頭的生活,。我不知道自己想要什么,，但是我知道自己不想要什么。核桃王的微信是： hetaohongzao ——————————————————————————————— 嘉諾賞訪談錄：講述 100 個(gè)草根創(chuàng)業(yè)者的真實(shí)故事,，這是第 19 個(gè)訪談故事,。歡迎關(guān)注我的創(chuàng)業(yè)者訪談公眾號(hào)“嘉諾賞”（微信號(hào)： jianuoshang ）; 個(gè)人分類: 100個(gè)創(chuàng)業(yè)故事|946 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

奶粉藥店賣，別成為換湯不換藥的營(yíng)銷: 高承遠(yuǎn) 2013-10-29 20:07; 在商務(wù)部中國(guó)國(guó)際貿(mào)易學(xué)會(huì)國(guó)際品牌管理中心的主導(dǎo)下,， 10 月 26 日,，北京 5 家藥店正式開售奶粉。多美滋,、雀巢,、伊利、蒙牛,、三元等 11 個(gè)品牌的近百種嬰幼兒配方奶粉開始在這 5 家首批“試水者”藥店銷售,。但據(jù)記者采訪,，藥店銷售奶粉這種模式雖然吸引了不少消費(fèi)者的眼球，但是因?yàn)閮r(jià)格比母嬰電商甚至高出 30% ,，實(shí)際購買的并不是很多,。近兩年來，中國(guó)乳制品行業(yè)丑聞接二連三,，消費(fèi)者信心嚴(yán)重喪失,，海外代購如火如荼；今年 6 月 20 日,，國(guó)家食品藥品監(jiān)管總局等九部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見》,，主管部門開始重拳整治嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)，這份《意見》中“實(shí)行嬰幼兒配方乳粉專柜專區(qū)銷售,，試行藥店專柜銷售”的政策成為焦點(diǎn),；但是從實(shí)際試點(diǎn)銷售情況來看，媽媽們似乎并不是很買賬,，財(cái)經(jīng)作家高承遠(yuǎn)設(shè)身處地的想了一下,，如果我是一個(gè)媽媽，我也很難因?yàn)榍赖霓D(zhuǎn)變而立馬釋懷,。奶粉進(jìn)藥店,，監(jiān)管部門的用意十分明顯，就是利用藥品流通渠道嚴(yán)苛的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)來恢復(fù)國(guó)人對(duì)奶粉質(zhì)量的信心,；我們都知道藥店售奶粉由于有“可追溯源”這一賣點(diǎn),，被公眾認(rèn)為可以讓產(chǎn)品質(zhì)量更有保障；但據(jù)媒體報(bào)道,，通過藥店的奶粉 ATM 機(jī),，消費(fèi)者能看到的溯源信息中僅有產(chǎn)品批號(hào)、條碼,、保質(zhì)期,、生產(chǎn)日期、有效到期日和產(chǎn)地這 6 部分內(nèi)容,；其實(shí)媽媽們最關(guān)注的并不是流通的渠道到底是超市還是藥店,，安全問題依然是媽媽們最擔(dān)心的；“奶粉藥店賣”會(huì)不會(huì)成為另外一種的“換湯不換藥”,、“換渠道不換療效”,？一切現(xiàn)在還只是未知數(shù)。雖然說奶粉進(jìn)藥店銷售與在商超從產(chǎn)品上并不二致,，但是價(jià)格上,，卻相差比較大；記者采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，試點(diǎn)藥店所售的嬰幼兒配方乳粉,，在價(jià)格上并沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，有的打折后剛與電商渠道持平，有的甚至還要高出 30% ,；房?jī)r(jià),、醫(yī)療、教育已經(jīng)儼然成為“三座大山”讓老百姓負(fù)擔(dān)重重,，奶粉省略了中間環(huán)節(jié)依然貴字當(dāng)頭,，這讓媽媽們左右為難呢！而且,，藥店采用自助銷售,，只接受刷卡和微信兩種支付方式，這難道不是將習(xí)慣了現(xiàn)金支付的人群拒之于千里之外嗎,？就算媽媽們不考慮價(jià)格問題,，也不擔(dān)心產(chǎn)品質(zhì)量問題，新開設(shè)的銷售渠道,，貨源的補(bǔ)充依然是一個(gè)艱巨的問題；在 5 家試點(diǎn)藥店中,，永安堂藥店東四店是奶粉自動(dòng)售貨柜最多的一個(gè),，可以同時(shí)提供 300 罐各品牌、各階段的嬰幼兒配方奶粉,，但平均到每個(gè)品類數(shù)量很少,，以多美滋為例，其 2 ,、 3 ,、 4 段奶粉各只有 4 罐在售；如果一個(gè)消費(fèi)者一次購買 2 罐,，其每段的存貨量?jī)H夠滿足 2 位顧客的需求,，而且補(bǔ)貨由第三方物流提供服務(wù)，單日內(nèi)最多可補(bǔ)貨兩次,，奶粉的補(bǔ)貨也是一個(gè)亟待解決的問題,。雖然銷售渠道升級(jí)，但產(chǎn)品質(zhì)量依然無法完全確保,，同時(shí)高出母嬰電商渠道不少的價(jià)格,，支付方式約束重重，貨源補(bǔ)充乏力…目前對(duì)這樣的情況,，中國(guó)乳業(yè)的未來任重而道遠(yuǎn),，希望奶粉藥店賣帶來一種新的契機(jī)，而非換湯不換藥的營(yíng)銷，甚至是牟取更多暴利的方式,。; 1034 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

營(yíng)銷技巧—怎么做電話營(yíng)銷: 純夢(mèng) 2013-4-19 14:25; 推銷員在觀念上更新之后 , 掌握一定的銷售技巧就非常必要了 . 由于大多數(shù)的推銷員是半路出家 , 雖然也有很高的學(xué)歷 , 可由于在大學(xué)不是學(xué)的營(yíng)銷專業(yè) , 有的銷售員進(jìn)入公司后又沒有得到基本的培訓(xùn) , 所以造成了 , 許多推銷員連基本的銷售技巧都不懂 . 這次想給大家講一些基本的營(yíng)銷技巧 -- 電話營(yíng)銷,。電話營(yíng)銷和傳統(tǒng)渠道營(yíng)銷 , 直銷 , 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷被稱為四大營(yíng)銷模式 , 根據(jù)公司的規(guī)模 , 產(chǎn)品 , 營(yíng)銷觀念不同 , 會(huì)選擇其中兩至三種營(yíng)銷模式 , 作為公司的綜合銷售模式 . 電話營(yíng)銷已經(jīng)成為這四種營(yíng)銷模式中不可缺少的一種基本模式 , 所以 , 會(huì)不會(huì)打電話已經(jīng)成為了銷售員能力的一種重要的體現(xiàn)。為什么許多的銷售員每天不停的打電話 , 就是沒有定單沒有客戶呢,？那是因?yàn)檫@些銷售員沒有做好電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作,。該如何做好電話營(yíng)銷前的準(zhǔn)備工作呢 ? 下面為大家分析幾點(diǎn)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)吧。第一,，銷售員必須熟悉自己的產(chǎn)品 , 找準(zhǔn)產(chǎn)品賣點(diǎn) . 無論在什么時(shí)候 , 我們的銷售員都要記住 : 打電話的目的是 sale 產(chǎn)品 , 而不是為了打電話而打電話 . 所以在熟悉產(chǎn)品的過程中 , 要學(xué)會(huì)問自己?jiǎn)栴} : 如果我是客戶 , 我會(huì)對(duì)產(chǎn)品的那些賣點(diǎn)感興趣 ? 怎樣介紹產(chǎn)品能打動(dòng)客戶 ? 當(dāng)你能回答這兩個(gè)問題后 , 要盡量寫出來變成自己的語言 . 公司最好能對(duì)銷售員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn) , 能設(shè)計(jì)出電話營(yíng)銷中 , 遇到的問題 , 編寫產(chǎn)品問答小冊(cè)子 , 會(huì)有利于銷售員更好的進(jìn)入自己的角色 . 第二,，語言發(fā)音必須準(zhǔn)確。既然我們做的是電話營(yíng)銷 , 客戶在和我們接觸時(shí) , 只能聽到我們的聲音 , 我們就要保證電話里的每一個(gè)字都要清晰準(zhǔn)確 . 首先普通話要盡量標(biāo)準(zhǔn) , 說話的速度要適中 , 要把每一個(gè)字都說清楚 . 我經(jīng)常接到許多銷售員的電話 , 他已經(jīng)說完了一句話 , 我卻一個(gè)字都沒有聽清 , 原因在于普通話不標(biāo)準(zhǔn) , 語速太快 , 我遇到這種情況時(shí) , 就想盡快的結(jié)束通話 . 所以作為電話銷售員 , 一定要有自我的練習(xí) , 直到你說話的速度發(fā)音對(duì)方能聽清楚為止 . 其次 , 要學(xué)會(huì)發(fā)出強(qiáng)調(diào)音 , 一般在產(chǎn)品名稱 , 公司名稱 , 人名都要加重 , 有利于客戶能記住,。語言發(fā)音準(zhǔn)確與否還直接影響客戶對(duì)你的印象,。第三，銷售員須準(zhǔn)確搜集客戶資料 , 能讓你的銷售事半功倍 . 我有發(fā)現(xiàn)很多電話營(yíng)銷員 , 抱著試試看的態(tài)度打銷售電話 , 這樣做不僅效率很差 , 也讓人很反感 . 正確的做法是 , 能在網(wǎng)上查找到的客戶資料 , 網(wǎng)上手工查找資料可能會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間,，你也可以借助一些搜索客戶引擎來查找,，如搜客通之類的，能夠快速搜到大量的客戶資料,，搜客通軟件升級(jí)后,，還可以管理業(yè)務(wù)，對(duì)自己的業(yè)務(wù)進(jìn)行記錄和跟蹤,，使用方便 ,，這樣能讓你大量的時(shí)間都放在與客戶溝通上，一定要認(rèn)真閱讀資料,，對(duì)你的客戶做到了解后 , 再打營(yíng)銷電話 , 可以做到有的放矢 . 以上是我認(rèn)為在電話營(yíng)銷之前 , 應(yīng)該認(rèn)真做的準(zhǔn)備工作 , 特別是自我的培訓(xùn)非常重要,。常言到：商場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)。那么銷售員就是沖在商戰(zhàn)最前線的戰(zhàn)士,，要想取得勝利,，就必須武裝自己，就必須有優(yōu)良的武器,，才能打勝仗,。 QQ — 2534334031; 592 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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