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傳統(tǒng)傳播有病，移動互聯(lián)有藥: 熱度 1 高承遠(yuǎn) 2014-11-27 16:20; 從滴滴打車和快的打車開始,，移動互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)市場逐漸的成長,、成熟并已然形成一個龐大的消費(fèi)市場和穩(wěn)定的消費(fèi)群體,。移動電商如火如荼，但它并不僅僅包括購買實(shí)物商品，它還在向以充值為代表的數(shù)字、娛樂商品和以信用卡還款,、轉(zhuǎn)賬為代表的支付等方面進(jìn)行衍生。同時移動互聯(lián)成為消費(fèi)者打發(fā)碎片化時間不可分割的部分,。傳播學(xué)告訴我們,，有眼球聚焦的地方就有傳播價值的產(chǎn)生，移動端的廣告越來越顯性化并逐漸受到廣告主的青睞,，如何擁抱移動互聯(lián)消費(fèi)市場,，迎接移動互聯(lián)傳播時代成為每一個營銷傳播人不得不面對的現(xiàn)實(shí)課題。筆者從業(yè)以來,，服務(wù)的都是汽車,、地產(chǎn),、移動運(yùn)營商等偏傳統(tǒng)的行業(yè)客戶,，現(xiàn)在越來越多的朋友交流時說道，用傳統(tǒng)傳播模式做互聯(lián)網(wǎng)媒介傳播,，有問題,。病根在哪里呢？從傳播定位上來看,，傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為,，只要找到一個差異化的定位，采取不斷的傳播,，就可以贏得市場,。如真功夫“蒸”的定位、王老吉的“怕上火”的定位,。但是在移動互聯(lián)時代,，一個定位很難贏得市場，現(xiàn)在我們很難說出,， iPhone ,、天貓等品牌的定位是什么，但還是有很多消費(fèi)者追崇它們,。從傳統(tǒng)傳播內(nèi)容來看,，傳統(tǒng)傳播方式一句口號一張海報可以實(shí)現(xiàn)有限資源集中傳播；但在互聯(lián)網(wǎng)媒體下會讓你感覺到枯燥,、乏味,。而像杜蕾斯,、小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)品牌，每天都會通過微信,、 QQ 空間發(fā)送有趣的信息,，與消費(fèi)者互動與交流，互聯(lián)網(wǎng)時代需要持之以恒的內(nèi)容創(chuàng)新和話題傳播,。從傳播媒介上來看,，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為一種媒介，只要是央視之類的強(qiáng)勢媒體,，可以吃遍天下,。但是在移動互聯(lián)時代，傳統(tǒng)媒介越來越受到冷落,，特別是年輕一代,，較少觀看電視了，微博微信反而成為他們的主要關(guān)注的媒介,。鑒于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)時代媒介傳播的特性,，品牌策劃人高承遠(yuǎn)認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播需要強(qiáng)化移動電商思維，具體而言需要實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變,。首先,，是消費(fèi)者向粉絲的轉(zhuǎn)變。普通消費(fèi)者品牌忠誠度低,、價格敏感,，而品牌粉絲品牌忠誠度高，愛屋及烏,，能接受更高價格給企業(yè)創(chuàng)造更多品牌溢價空間,。其次，是媒介向平臺的轉(zhuǎn)變,。媒介是一錘子賣買,，而平臺更是一個循環(huán)系統(tǒng)，即能聚集品牌粉絲,，又能起到傳播作用,。再次，是單一內(nèi)容向內(nèi)容群的轉(zhuǎn)變,。簡單的廣告信息重復(fù)已經(jīng)成為視覺垃圾被大家避之而不及,，而優(yōu)秀的原生內(nèi)容廣告則可以持續(xù)的吸引消費(fèi)者的眼球并很好的傳播品牌理念和價值。; 985 次閱讀|0 個評論

正在改變我們生活方式的微信: 羅領(lǐng) 2013-5-9 11:05; 【導(dǎo)讀】當(dāng)騰訊推出微信的時候,，恐怕沒有太多人想到,，這樣一個小小的手機(jī)APP會在未來對看似無法撼動的移動運(yùn)營商產(chǎn)生如此大的沖擊。如今,，微信已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)钠占俺潭�,，它也在急劇的改變著我們交流的方式�? 正在改變我們生活方式的微信　　而當(dāng)微信推出公眾賬號,，將品牌和企業(yè)留駐其中時，就連傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式也面對著顛覆性的轉(zhuǎn)變�,，F(xiàn)在的宣傳已經(jīng)不是過去的大撒網(wǎng)大廣播式,，而更注重品牌與單個用戶的直接溝通。這種“點(diǎn)對點(diǎn)”地互動,，可以借助微信提供的開發(fā)者平臺完成自動回復(fù),、關(guān)鍵詞調(diào)用特定功能等更多擴(kuò)展應(yīng)用來實(shí)現(xiàn)。讓每一個消費(fèi)者都不再只是信息的接收方,，而是成為平等的參與者,。同時也讓品牌有了更加親民的姿態(tài)的形象，拉近了其與消費(fèi)者之間的距離,。微信公眾平臺已經(jīng)成為品牌營銷新寵　　可以說,，只要策劃得當(dāng)，微信公眾平臺就是一個全功能的App,。它也可以成為一個一對一的客服中心,，達(dá)到過去需要很高的成本才能實(shí)現(xiàn)的客戶溝通效果——微信營銷正在成為各大品牌、企業(yè)追捧的營銷新手段(只是真正能游刃有余地玩轉(zhuǎn)這一新營銷方式的品牌還實(shí)在太少),。正所謂小微信有大智慧,，這里我們就為大家?guī)碜罱荒陙砦⑿艩I銷經(jīng)典案例的TOP5，讓我們可以在這些成功案例當(dāng)中看到微信的營銷潛力,，為自己品牌的宣傳之路找到更多靈感,。　　第5名：深圳海岸城的“微信會員卡” 　　深圳海岸城推出了一個有趣的新鮮促銷,，用戶只需要用手機(jī)掃描商家專屬的二維碼,，就能夠得到一張電子會員卡。這張會員卡只存儲在用戶的微信賬號當(dāng)中,，在消費(fèi)時使用便能夠得到特定商家的會員折扣服務(wù),。商家通過這樣的方式對自己的產(chǎn)品和活動進(jìn)行了有針對性的推廣，成本不高,、得到的消費(fèi)者都是目標(biāo)人群,，定位更加精準(zhǔn)。在短時間內(nèi)就為品牌微信積累了大量忠實(shí)粉絲,，對實(shí)現(xiàn)品牌口碑和用戶量的長期積累頗有好處,。　　而對于普通消費(fèi)者來說，這樣的方式當(dāng)然是更有樂趣,，同時也減輕了自己視覺上的負(fù)擔(dān)——過去類似的宣傳要么通過大幅廣告來呈現(xiàn),，要么通過到處塞DM小廣告來完成傳播，哪種方式實(shí)際上都是對個人空間的粗暴干涉�,，F(xiàn)在在微信上來得到促銷信息,，有需要就去關(guān)注,，沒有需要就不會被打擾，這反而會讓自己以更加輕松積極的心態(tài)去了解整個促銷活動,，如果覺得有必要還能直接以對話的方式與主辦方取得聯(lián)系,，這被認(rèn)為是微信與傳統(tǒng)賣場結(jié)合的代表性案例。　　第4名：1號店的“你畫我猜”營銷活動　　其實(shí)“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲Draw Something,，而在1號店的“你畫我猜”營銷活動當(dāng)中,，游戲方式稍微有了調(diào)整。在關(guān)注1號店的微信賬號之后,，每天微信會推送一張圖給用戶,，然后用戶就可以通過回復(fù)答案的方式來參與到游戲當(dāng)中，猜中并且在名額范圍以內(nèi)就有獎品,。　　將猜圖的有趣和搶答的緊張結(jié)合在了一起,，用戶以非常低的成本就能去博得實(shí)實(shí)在在的獎勵。這樣讓手機(jī)端的用戶與WEB端互動起來,，1號店以非常小的成本就實(shí)現(xiàn)了為電商平臺導(dǎo)入了大量有針對性流量,。　　第3名：招商銀行的“愛心漂流瓶” 　　這是技術(shù)性和創(chuàng)意性更強(qiáng)的微信互動案例，是招商銀行為自閉癥兒童提供幫助的慈善性質(zhì)的營銷活動,。在活動期間,，微信用戶可通過“漂流瓶”功能撿到來自招行微信賬戶的漂流瓶，然后根據(jù)上面的提示完成一些配合,，比如通過微信給自閉癥孩子們說一些祝福的話,，隨后招商銀行會根據(jù)用戶的參與情況，通過壹基金的“海洋天堂”計劃來購買為自閉孩子提供的專業(yè)輔導(dǎo)訓(xùn)練,。　　為了這次活動,，招行專門通過微信官方調(diào)整了漂流瓶的參數(shù)，讓用戶“撈到”來自招行的漂流瓶的幾率大大增加,。這也給很多企業(yè)提供了參考,，營銷方式多種多樣，關(guān)鍵是看自己怎么來創(chuàng)意怎么來掌握,，做出最合適自己品牌和營銷目標(biāo)的方案出來,。　　第2名：長虹微信聊天機(jī)器人　　事實(shí)上，既然微信公眾平臺扮演的是品牌和用戶直接,、點(diǎn)對點(diǎn),、一對一的溝通平臺的角色，那么只要充分加強(qiáng)這一功能,，充分發(fā)掘這一功能更深的潛力,，也同樣能夠得到用戶的認(rèn)可。但是在這個方向上要做好也并不是那么容易，很多品牌仍然用傳統(tǒng)的方式——有多少回復(fù)多少,，沒有自己核心的思路,，也沒有統(tǒng)一的努力方向，會讓回復(fù)變得凌亂且毫無意義,，并且因?yàn)轭愃频墓ぷ鞫疾捎萌斯せ貜?fù)的方式,，這還會加大維護(hù)成本，投入了卻沒有得到足夠多的回報,。　　長虹的微信聊天機(jī)器人是這類營銷方式當(dāng)中呈現(xiàn)效果最好的一個,，他通過對熱點(diǎn)事件的掌握，以主題互動聊天的方式來和用戶溝通交流,。在這個過程當(dāng)中,，長虹將自己旗下的主流產(chǎn)品包裝稱性格各異的微信機(jī)器人，這些機(jī)器人通過自由設(shè)置的關(guān)鍵詞回復(fù)功能最大程度地與微信粉絲進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)互動,。既讓官方與用戶之間建立了親密的關(guān)系,，又讓回復(fù)變得非常智能和貼切，還實(shí)現(xiàn)了對長虹產(chǎn)品的有效傳播,。　　這項(xiàng)應(yīng)用在雅安地震時更以互動直播的方式做到了極致,，讓用戶得到更加直接的信息獲取體驗(yàn)——只要向長虹微信查詢地震相關(guān)關(guān)鍵詞，它就會推送相關(guān)的實(shí)時信息,。相比傳統(tǒng)媒體上的單向內(nèi)容,，通過長虹微信聊天機(jī)器人來得到的信息更具有互動性、可參與性和實(shí)時性,，因?yàn)闇贤ㄈ匀皇屈c(diǎn)對點(diǎn)的,，它在災(zāi)害來時對每一個普通個體起到的作用，甚至超過了微博這樣公眾平臺籠統(tǒng)的信息覆蓋,。　　正所謂“做好一件事”就足夠,，很多時候并不需要特別多顛覆性的創(chuàng)意，將用戶最習(xí)慣,、最熟悉的操作進(jìn)行細(xì)致周到的包裝,，也完全能夠得到用戶的認(rèn)可。　　第1名：星巴克的線上線下搭配互動案例　　在微信公眾平臺的運(yùn)營當(dāng)中,，星巴克堪稱是最成功的典范，它們利用微信(以及線下的上千家門店)來完成了大量的品牌與用戶的互動,，當(dāng)中很多項(xiàng)目都給用戶留下了印象,。比如去年星巴克《自然醒》專輯的廣州瑞顏品牌設(shè)計公司，就是讓用戶通過關(guān)注星巴克的賬號并分享自己當(dāng)天的心情,，再由星巴克微信賬號從專輯當(dāng)中挑選出最適合用戶心情的一首歌來回應(yīng)給用戶,。　　類似的案例還有非常多，星巴克充分利用了點(diǎn)對點(diǎn)傳播的優(yōu)勢，將自己的促銷優(yōu)惠活動有針對性地推送到用戶的手機(jī)端,，當(dāng)中加入的很多互動元素也得到很好的反饋,。比如今年春節(jié)期間星巴克通過微信分享當(dāng)日的點(diǎn)單優(yōu)惠，線下門店也完全同步配合,，極為出色的執(zhí)行力成就了線上線下的搭配互動,，最終讓用戶在趣味當(dāng)中也得到了方便和優(yōu)惠。　　小微信大智慧,，定位,、創(chuàng)意與執(zhí)行力缺一不可　　不同領(lǐng)域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平臺上得到成功,。成功的關(guān)鍵則在于尋找到自己的定位,，以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個點(diǎn)對點(diǎn)的平臺,，它將會給品牌帶來性價比極高的全新營銷效果,。; 3865 次閱讀|0 個評論

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