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銷售與市場網(wǎng)

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互聯(lián)網(wǎng)商家們的囧途困境
熱度 1 余犇 2015-8-5 15:04
從盛行“錯過互聯(lián)網(wǎng)等于錯過一個時代”,到今天的“互聯(lián)網(wǎng)加”,,似乎把互聯(lián)網(wǎng)推上至高的商業(yè)神話,,不談互聯(lián)網(wǎng)似乎等于落后,,不用互聯(lián)網(wǎng)似乎無商可言! 然而,,同時余犇也陸續(xù)接觸過不少互聯(lián)網(wǎng)商家,有原本經(jīng)營天貓?zhí)詫�,,月營業(yè)額數(shù)百萬的商家,,至今天不足原三分之一;有依靠百度競價每天投放數(shù)千,、上萬廣告費(fèi)的商家,至今每個月只幾千元投放公司品牌詞,!面臨著互聯(lián)網(wǎng)帶來的囧境“入不敷出”,、賣多虧多,淪為雞肋的形態(tài),! 淘寶商家們的囧途困境,? 想用,,在用,用的好與不好,,不可否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)已充分得到中國企業(yè)的重視,。單在淘寶 ( 天貓 ) ,已超過 900 萬商家用戶,,之前數(shù)據(jù)賺錢的卻不到 5% ,;隨著去年淘寶的瘦身計劃,,對商家資質(zhì)、品質(zhì)要求提高和虛擬交易,、侵權(quán)等監(jiān)管,;今年號稱雙“ 11 ”預(yù)計要達(dá) 800 億的目標(biāo),或許又會讓更多商家造成只有銷量沒利潤的囧境,! 以前做淘寶,只要懂上傳商品就能賺錢,;慢慢的不單要把商品頁包裝好,,更要懂得各引免費(fèi)、付費(fèi)的引流方式,!直通車,、刷成交,、報折扣活動,無疑是商家們研究使用最多的方法,! 直通車從幾毛燒到幾塊,,甚至更高,;一皮具商家跟我反映,按他目前的利潤,,燒多虧多,再這樣下去可能要改行了,。刷成交,,銷量上去了,自然排名和給消費(fèi)者的信任似乎都相對上去,,隨著淘寶對虛假交易監(jiān)管力度加大,,這塊的成本也是日愈加劇,,且風(fēng)險極大! 聚劃算,、 1 元秒殺,, 9.9 元包郵,滿就送 / 減 / 返 …… ,,淘寶的折扣促銷,,可謂是五花八門!折扣促銷,,原本的核心意義是向消費(fèi)者推薦新品,或是某種時期,、情形下對忠誠用戶的真誠反饋,!相信很多人都熟知, 10 多年前,,一個意大利品牌“華倫天奴”,價格銷量都挺高,;后來,,在中國出現(xiàn)大量“華倫天奴 XX ”的品牌,并瘋狂打折促銷,;很快,,“華倫天奴”就和“打折”掛上了鉤,不打折就沒人買,。再后來我們也就聽到了該品牌撤出中國的消息!淘寶的商家們目前也完全淪落至將折扣作商業(yè)常態(tài),,原本想通過折扣引流,、沖量,,卻養(yǎng)成一批相信便宜有好貨,專買聚劃算,、秒殺等折扣的折扣黨,! 撇開淘寶,撇不開的囧途困境,! 出淘,,似乎已成為淘寶商家們熱議的話題。百度,、京東等線上渠道成為首先,。京東余犇實(shí)操不多,,這里就不 辯論 了!從事互聯(lián)網(wǎng)十幾年,,投百度競價也是從 07 年開始,;要談今天在百度引流的投資回報比,可謂是慘不忍言,!據(jù)我所了解,,絕大部分商家因網(wǎng)站,、投放,、客服,、競爭等諸多未完善,而茫目跟隨投放,,效果幾乎為零,! 零售業(yè),如果在淘寶都經(jīng)營不好,,想靠自己搭建商城引流銷售,,基本是不可取的,!付費(fèi)投放,百度的競價從以往幾毛錢點(diǎn)擊,,上升至現(xiàn)在非熱門關(guān)鍵詞都在 10 元左右,,熱門的可高達(dá)數(shù)百元,;就前幾年平均而言,平均 80 元左右可獲取一次成交,,今天平均至少到 320 元,;在服務(wù)行業(yè)、生產(chǎn)行業(yè)等轉(zhuǎn)化成本將更高,,像醫(yī)療行業(yè),上百元點(diǎn)擊一次已早成常態(tài),!如果想靠免費(fèi)的 SEO 或發(fā)貼引流,,隨著人工成本、百度的監(jiān)管力度,、競爭激烈程度的上升,,同樣事倍功半! 互聯(lián)網(wǎng)的囧途困境,,如何破局? 觀念的認(rèn)識和思維的轉(zhuǎn)變: 互聯(lián)網(wǎng)不是無所不能,;互聯(lián)網(wǎng)只是一個載體和渠道,! 互聯(lián)網(wǎng)不只是交易工具;據(jù)余犇觀察,,無論是淘寶,、百度或是京東等互聯(lián)網(wǎng)商家,,亦同樣主要將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)交易渠道!在百度,,做好網(wǎng)站,,開競爭、做 SEO ,,群發(fā)分類信息,;在淘寶,裝修好主頁和商品詳情頁,,開直通車、刷成交,、報折扣活動等,;做的好與差,無非都在做同一件事,,將自己的店面裝修好,,想盡一切付費(fèi)免費(fèi)方法,引流,,交易,。而忽視了互聯(lián)網(wǎng)傳播更快、更廣,,溝通更方便,,信息更透明,數(shù)據(jù)更精確,,維護(hù)更便捷等諸多互聯(lián)網(wǎng)的特性,!每一個特性都有其獨(dú)特優(yōu)勢,往下我再給大家具體分享,,歡迎大家持續(xù)關(guān)注微信公眾號 ( niuren520920 ) ,! 互聯(lián)網(wǎng)不只是市場部的事;很多企業(yè)其實(shí)還停留在將互聯(lián)網(wǎng)交給技術(shù)部或網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé),,連市場部的層面都沒夠著,!在互聯(lián)網(wǎng)渠道競爭如此激烈的今天,,營銷效果的好與差與企業(yè)的商業(yè)模式、營銷模式,、品牌戰(zhàn)略,、企業(yè)架構(gòu)等整體布局緊密關(guān)聯(lián)。傳統(tǒng)思維里是先有產(chǎn)品后找市場,,產(chǎn)品賣不賣得動銷售至關(guān)重要,;而在互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動信息透明化的今天,目標(biāo)消費(fèi)者的需求,、便利、體驗感,、信任度變得尤為重要,,而這些都不是僅僅市場部能解決的! 打鐵還需自身硬: 產(chǎn)品是基礎(chǔ),;這個不多啰嗦,,如果你的產(chǎn)品品質(zhì)不行,,不夠具有優(yōu)勢性,,亦或你只懂一味降低品質(zhì)去獲取銷量和利潤�,?v使你的營銷能力再強(qiáng),,傳統(tǒng)渠道也好,互聯(lián)網(wǎng)也罷,,都只能是曇花一現(xiàn),! 服務(wù)是核心;光重視引流,,欠缺對老客戶的維護(hù),也是互聯(lián)網(wǎng)商家們的短板,;在商品同質(zhì)化日愈加重的今天,,拼什么?拼產(chǎn)品性能,,頂多你比別人走快一點(diǎn)而已,,中國最不差的就是模仿能力,;拼價格,更沒意義,,降價的同時往往都在降品質(zhì),,價廉物美本身就不存在;唯有拼服務(wù),、拼體驗,,人都是感性動物,,讓目標(biāo)消費(fèi)者感覺到你的可信度,感覺到你對他的好,,感覺到了,,貴點(diǎn)也愿買單! 你要銷售的不僅僅是產(chǎn)品: 品牌,,這個詞應(yīng)該都不陌生,!互聯(lián)網(wǎng)在推動了中國品牌發(fā)展的同時,也扼殺了很多企業(yè)家對品牌的重視,;絕大部分互聯(lián)網(wǎng)商家們的囧途困境就是最好的實(shí)證! 在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入門檻低的優(yōu)勢下,小而美,,輕而快成為時下流行且實(shí)用模式,!帶來最大的弊端就是什么產(chǎn)品流行做什么,跟風(fēng)走,、轉(zhuǎn)型快,,每年有不同定位,,每個時期有不同方向,。特別是淘寶商家,,如果是賣化妝品,她只懂告訴你 補(bǔ)水,,保濕,,祛斑,祛痘等產(chǎn)品功效,,而忘了買化妝品有時買的是美和自信; 如果是賣衣服,,她只懂告訴你布料,、做工,、款式等諸多產(chǎn)品優(yōu)勢,而忘了買衣服有時買的是一種氣質(zhì)和認(rèn)可,! 產(chǎn)品是基礎(chǔ),,但唯有品牌走的長遠(yuǎn)!產(chǎn)品的賣點(diǎn)可以根據(jù)市場變化而變,,品牌的定位不可輕易改變,;大眾汽車,功能怎么變,,結(jié)實(shí)安全始終未變;豐田汽車,,功能怎么變,,省油實(shí)用始終未變!三只松鼠,,產(chǎn)品特點(diǎn)怎么變,,休閑文化實(shí)惠堅果始終未變; 關(guān)于如何通過互聯(lián)網(wǎng)打造品牌,,往后我再給大家具體分享,!站在互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)環(huán)境下,余犇最后跟大家分享,,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是交易渠道,,傳播和便利才是互聯(lián)網(wǎng)的核心!作為互聯(lián)網(wǎng)的商家,,應(yīng)更多借助互聯(lián)網(wǎng)做品牌積累,,站在消費(fèi)者的角度去思考,,打造與企業(yè)定位產(chǎn)品相關(guān),且目標(biāo)消費(fèi)者感興趣的品牌文化,,策劃能幫助或解決目標(biāo)消費(fèi)者問題的內(nèi)容,,并引導(dǎo)其主動傳播分享;借助互聯(lián)網(wǎng)給予目標(biāo)消費(fèi)者更便利的消費(fèi)體驗和用心服務(wù),,走出囧途困境,,迎接互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的商業(yè)春天! 夜已深,,今天就先聊到這,作者信息:余犇 ( 三牛哥 ) ,。版權(quán)所有,,歡迎免費(fèi)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載時請必須保留原作者信息,,謝謝合作,。
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一個總經(jīng)理做2013年終總結(jié)和2014工作計劃時的思考(二)
張瑞763 2013-12-19 15:24
三,、2014年提升 網(wǎng)絡(luò)營銷 效果 1、軟文營銷也得堅持,,兩年多啦,。張瑞把軟文寫作和軟文發(fā)布外包給了一個叫“一起向上吧”的網(wǎng)站,兩年累計發(fā)布3000多篇軟文,。他們的軟文能結(jié)合企業(yè)發(fā)展的方方面面,;不放過任何一個靈感;不放過任何一個細(xì)節(jié),;有時是新聞營銷,讓同行、客戶,、消費(fèi)者知道品牌的最新動態(tài),,在市場里面隨時出現(xiàn),隨時有新聞,;有時候是事件營銷,,要不就自己出事!這些都是“一起向上吧”軟文的優(yōu)勢,。 (張瑞在2012年某次行業(yè)高峰論壇上發(fā)言) 軟文為他們迎來了品牌知名度的迅速提升,縮短了同競爭大品牌的差距,。這個是可控的,,如果發(fā)30000篇軟文,是不是效果會更好,?但,,3000多篇軟文,肯定有直接帶來銷售業(yè)績的,,也有明年才能帶來銷售業(yè)績的;怎么更有效一點(diǎn),?得要求“一起向上吧”做總結(jié),! 2、百度競價排名和行業(yè)網(wǎng)站廣告是硬性廣告,,軟文是軟廣告,。營銷策略即要硬,,也要軟,;優(yōu)點(diǎn)是我們可讓看到硬廣告的客戶和消費(fèi)者在看完軟廣告后決定加盟,;或是看完軟文后,再看到硬廣告后加盟,,哪個更好一點(diǎn),,孰先孰后?大多公司都采用百度競價進(jìn)行客戶攔截,;用無處不在,、無時不有的軟文吸引客戶、消費(fèi)者,;軟文質(zhì)量和數(shù)量越好,,吸引到的客戶和消費(fèi)者就越多。 可是,,這兩者如何才能更有機(jī)結(jié)合,,要知道百度競價很燒錢,,關(guān)鍵詞的價格越來越高,;網(wǎng)盟價格低,,但效果不如前者�,?磥�2014年需要考慮其他的搜索引擎,,如google、360,、搜狗等,,可都嘗試。 3,、業(yè)績提升是一個系統(tǒng)工程,,這里面有主要因素,也有次要因素,。有花錢多卻不見效的,有花錢少卻效果大的,。張瑞想到,,2013年 年終工作總結(jié) 中要好好分析下網(wǎng)絡(luò)營銷中哪幾個營銷策略對業(yè)績影響最大? 百度競價排名,,如何把錢花的更有效,;有的行業(yè)網(wǎng)站要砍掉,但不能看哪些有潛力的,,要砍哪些增長乏力的,,有的網(wǎng)站廣告要升級,,可購買更高級別的年度會員服務(wù),;軟文營銷也要更加細(xì)化,,發(fā)布媒體多加選擇,軟文寫作質(zhì)量和寫作技巧要繼續(xù)提升,,怎么能像腦白金那樣,,發(fā)揮軟文營銷的巨大作用,;其他的論壇營銷、微信營銷,、微博營銷,、事件營銷如何能更好使用?危機(jī)公關(guān)還用嗎,,其實(shí)危機(jī)是時時刻刻存在的。 4,、2014年 工作計劃 中,,網(wǎng)絡(luò)營銷仍舊是重中之重。王建林都取消了和馬云的打賭,,準(zhǔn)備合作,;天貓在光棍節(jié)日銷售突破350億;4G時代帶來,,移動互聯(lián)網(wǎng)的潛力如何很好利用,,這些都應(yīng)成為2014年工作計劃中必須考慮的主要內(nèi)容,想到這些,,張瑞在電腦上列出了2013年終總結(jié)和2014工作計劃的提綱。
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網(wǎng)絡(luò)營銷思考1:本地化為王
畢汝杰 2013-6-3 16:52
自2009年,,百度發(fā)布框計算以來,,百度的SEO越來越難做,以致于有的站長把百度稱為強(qiáng)盜,,而對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷而言,雖然不像站長那樣指望百度帶來巨大的流量,,但作為企業(yè)的一個重要網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,,SEO還必須要做,可要以最少的投入實(shí)現(xiàn)預(yù)期的“交易”目標(biāo),,就要轉(zhuǎn)變我們的SEO思路,。 先重溫一下百度的框計算概念,,李彥宏在2009年百度技術(shù)創(chuàng)新大會上說,,所謂的框計算,即“為用戶提供基于互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務(wù),,是一種最簡單可信賴的互聯(lián)網(wǎng)需求交互模式,用戶只要在框中輸入需求,,系統(tǒng)就能明確識別這種需求,,并將該需求分配給最優(yōu)的應(yīng)用或者內(nèi)容資源提供商處理,,最終返回給用戶相匹配的結(jié)果�,!焙喲灾�,,百度提供更加人性化搜索服務(wù),。 此時的百度不再是傳統(tǒng)意義的海量信息搜索庫,,而是一個網(wǎng)絡(luò)信息管理員,,通過對數(shù)據(jù)的分類呈現(xiàn),盡量觸發(fā)用戶更深層次的需求,。因此,,企業(yè)如果不想自己被百度競價“綁架”,所優(yōu)化的關(guān)鍵詞就要最大限度的貼近用戶需求,,也可以看作對關(guān)鍵詞的深度長尾,。 而教育機(jī)構(gòu)作為線下實(shí)體公司,提供的服務(wù),、產(chǎn)品都需要在線下完成,,為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷售目標(biāo),應(yīng)以“本地化為王”的原則進(jìn)行SEO推廣,。 為什么要本地化? 以當(dāng)下比較火熱的關(guān)鍵詞“暑期托管班”為例,,百度前7名全部是競價排名(見圖1),。 (圖1)競爭激烈 點(diǎn)擊費(fèi)用較高 而在自然搜索里,百度排名前7的信息來源是“文庫+貼吧+新聞網(wǎng)站”(見圖2) (圖2)知識+口碑+權(quán)威 通過以上我們可以分析: 1,、“暑期托管班”作為一個廣義的關(guān)鍵詞,,適合多教學(xué)點(diǎn)機(jī)構(gòu)做品牌推廣。從圖1看,,慘烈的競爭,,使點(diǎn)擊費(fèi)用居高不下,只有多個教學(xué)點(diǎn)同時推廣,,才能將費(fèi)用平攤,,如果只有1-2個教學(xué)點(diǎn),,用百度競價來招生,,ROI就很低了,; 2,、廣義關(guān)鍵詞,,對于營銷轉(zhuǎn)化難以監(jiān)測,。從圖2看,,百度的自然排名是以信息發(fā)布時間為參考值來考量信息的價值,,雖然我在北京地區(qū)尋找2013年暑期托管班的最新信息,,但百度給出的結(jié)果盡量的向知識型信息靠攏(這和李彥宏的圖書情報專業(yè)背景是分不開的),,如果我們北京地區(qū)的一個教學(xué)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)上推廣2013年的“暑期托管班”,通過自然排名,,短期內(nèi)很難看到效果,。 所以,作為單體的教學(xué)點(diǎn)而言,,百度關(guān)鍵詞的選取,,要從地區(qū)關(guān)鍵詞角度出發(fā),以覆蓋方圓20公里為標(biāo)準(zhǔn),,選擇所推廣的關(guān)鍵詞,。 以北京海淀金源購物中心為例,在原來的關(guān)鍵詞加上金源二字時,,不但會節(jié)省大量費(fèi)用,,還會更加具有針對性,。 當(dāng)一個家長百度時,,依然出現(xiàn)如圖3的情況,大家還是競爭激烈,,出價極高,可和家長的需求并不吻合,,反而讓家長覺得這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)挺怪異,! (圖3 即使有好排名,但不在金源地區(qū)家長還是不會選擇)
個人分類: 網(wǎng)絡(luò)推廣|1347 次閱讀|0 個評論

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