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疫情過后我們要反思什么,？: 鮑躍忠 2020-3-17 08:16; 丘吉爾講過,，不要浪費一次危機,。危機是對企業(yè)的一次檢驗,。重大危機更是一次全面檢驗,。觀察疫情期間各個企業(yè)的表現(xiàn)差異很大：有的企業(yè)反應(yīng)敏銳,，重視度高,，對危機的預(yù)判比較準(zhǔn)確,，組織嚴(yán)密,，應(yīng)對充分，疫情期間取得了營收和企業(yè)形象的雙豐收,。有的企業(yè)反應(yīng)遲鈍,，重視不夠，管理漏洞凸顯,，導(dǎo)致被有關(guān)監(jiān)管部門處罰,，嚴(yán)重損害了企業(yè)形象；有的企業(yè)組織在疫情期間表現(xiàn)出了指揮的高效與靈活,，團隊更加富有戰(zhàn)斗力,。有的企業(yè)組織在疫情期間幾乎陷于癱瘓，指揮失靈,，指揮混亂,，下級團隊無所適從。有的企業(yè)在搶抓疫情產(chǎn)生的新市場機會,，有的企業(yè)在被動等待,，怨天尤人,；有的企業(yè)針對線下渠道受阻，在快速轉(zhuǎn)換線上渠道,。特別是這幾年發(fā)力了全渠道布局和數(shù)字化升級的企業(yè),，疫情期間相對產(chǎn)生的影響要小。但是,，有的企業(yè)嚴(yán)重線下單一渠道和線下傳統(tǒng)手段依賴,，只能被動等待疫情過后渠道轉(zhuǎn)機。目前看,，疫情在國內(nèi)已經(jīng)得到有效控制,。從企業(yè)在疫情期間暴露出的問題，和疫情后可能產(chǎn)生的重大市場變化影響看,，疫情過后,，很多企業(yè)將面臨兩大的考驗：一是要盡快修復(fù)疫情期間造成的企業(yè)影響。突如其來的疫情,，給企業(yè)的組織體系,、營銷體系、渠道體系都帶來了較大的沖擊影響,。疫情過后,，企業(yè)要針對疫情期間帶來的沖擊，趕快組織各項修復(fù),。要盡快做好組織修復(fù),。針對疫情期間暴露出的組織問題,，有針對性的做好組織調(diào)整,。當(dāng)前時間，在各種外部環(huán)境還不太明確的情況下,，要重點做好團隊穩(wěn)定,。針對團隊可能存在的情緒問題，做好安撫,。要防止由于業(yè)績下滑采取一刀切的減薪舉措,。要盡快做好營銷、渠道體系修復(fù),。當(dāng)前的困難不只是單個企業(yè)面臨的困難,，而是所有企業(yè)都面臨的困難。在這種情況下,，企業(yè)要盡快協(xié)同上下游各個關(guān)聯(lián)方,，共同制定應(yīng)對疫情、克服困難的行動方案,。一些行動較快的企業(yè)已經(jīng)在采取行動,。羅森中國在三月初就開始派出高管密集約談供應(yīng)鏈企業(yè),，商討共同應(yīng)對影響的辦法。綠城超市已經(jīng)在針對疫情期間帶來的影響,，重新調(diào)整供應(yīng)商策略,，加大本地供應(yīng)商比率，調(diào)整本地供應(yīng)商支持政策,，進一步密切與供應(yīng)商的協(xié)同,。沃爾瑪也出臺政策，減免了 2,、3兩個月商戶租金,。二是盡快重新調(diào)整企業(yè)的市場策略、營銷策略,、渠道策略 ,。重大疫情一定會帶來一些市場的變化。企業(yè)要盡快針對疫情的變化,，準(zhǔn)確研判疫情可能帶來的影響,，盡快調(diào)整當(dāng)前的市場策略、營銷策略,、渠道策略,。當(dāng)前，疫情雖然在得到有效控制,，但是疫情帶來的影響可能還要延續(xù)一段時間,。估計對大多行業(yè)、企業(yè)來講,，疫情帶來的市場影響會延續(xù)到 6月,。由于疫情可能對全球經(jīng)濟產(chǎn)生的影響，疫情過后市場結(jié)構(gòu)將會發(fā)生一定的變化,。企業(yè)要結(jié)合行業(yè)實際,，深度分析疫情過后可能產(chǎn)生的市場變化，盡快做出市場策略,、營銷策略,、渠道策略的重大調(diào)整。這些調(diào)整可能需要做出的是深度的市場調(diào)整,。綜合疫情以前已經(jīng)發(fā)生的變化以及疫情以來的情況,，疫情過后，企業(yè)要盡快組織以下四個方面的調(diào)整： --組織調(diào)整：從業(yè)務(wù)單元的角度看,，傳統(tǒng)的企業(yè)組織模式不能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境需要,，一方面企業(yè)支付了很高的人員成本、管理成本,，另一方面團隊的能動性還得不到有效發(fā)揮,。這幾年,，一些企業(yè)已經(jīng)在這一方面進行了積極地探索，像今麥郎,、統(tǒng)一等,。探索力度比較大的是海爾的創(chuàng)客制以及韓都衣舍的小組制。疫情過后,，企業(yè)要根據(jù)實際,，做出適當(dāng)?shù)慕M織調(diào)整，要逐步打破原來的組織管理模式,，減少組織內(nèi)部對人員能動性發(fā)揮的羈絆,，推動組織的創(chuàng)新發(fā)展。現(xiàn)在很多企業(yè)的組織基本是一種官僚性的組織,。借疫情之機,，能夠推動企業(yè)打破傳統(tǒng)組織模式，推動組織的變革創(chuàng)新,。 --渠道調(diào)整：渠道調(diào)整一定是大多企業(yè)當(dāng)前需要盡快面對的問題,。由于疫情對不同行業(yè)的影響不同，因此疫情后,，市場結(jié)構(gòu)會發(fā)生較大變化,。譬如疫情前重點依賴于餐飲渠道的行業(yè)企業(yè)面臨更大的市場壓力；疫情前,，沒有任何全渠道動作,，或者全渠道布局沒有到位的企業(yè)將面臨線下單一渠道的挑戰(zhàn)。疫情將會推動線上渠道的更大發(fā)展,，推動社群賣貨,、直播賣貨、內(nèi)容帶貨等新賣貨方式得到更進一步的發(fā)展,；只有做 B端能力,，沒有做C端能力的企業(yè)面臨市場壓力,。疫情過后,，大多企業(yè)需要迫切完成全渠道轉(zhuǎn)換、全渠道布局,。全渠道布局需要做好三個方面：一是積極發(fā)力線上,；二是積極發(fā)力各種新的賣貨方式；三是要具備 2B+2C的能力,。 --數(shù)字化調(diào)整：疫情過后,，企業(yè)需要盡快把數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到重要議程。我們看到疫情期間沒有數(shù)字化能力的企業(yè)受到的沖擊影響比較突出,。具備較好數(shù)字化能力的企業(yè)疫情應(yīng)對相對多出了新的手段,。疫情在推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，很多企業(yè)在疫情期間積極嘗試各種的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，包括數(shù)字化渠道轉(zhuǎn)型,、數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型,、數(shù)字化辦公的嘗試等。數(shù)字化能力必須要成為當(dāng)前企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置,。數(shù)字化是提升企業(yè)運營效率的一種手段,。企業(yè)需要借疫情之機，盡快完成企業(yè)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。 --營銷調(diào)整：疫情推動了各種新營銷方式進一步加快發(fā)展,。全渠道營銷成為疫情期間的主要方式。疫情也推動了小眾傳播的深入發(fā)展,，包括央視也在疫情期間實行了 “先網(wǎng)后屏”的傳播策略,。疫情推動了各種的內(nèi)容帶貨、直播帶貨等新營銷方式,。疫情過后,，企業(yè)要盡快轉(zhuǎn)換營銷一體化的新營銷方式。營銷一體化就是把傳播與營銷融為一體,。在新的營銷傳播環(huán)境下,，企業(yè)需要盡快構(gòu)建以新傳播為主線的新營銷體系。在全渠道布局,、數(shù)字化營銷體系的轉(zhuǎn)型中,，新傳播將成為很重要的基礎(chǔ)設(shè)施。沒有新傳播就沒有新營銷,。疫情過后,，企業(yè)要反思，要盡快補短板,，要盡快推動企業(yè)系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型,。; 2296 次閱讀|0 個評論

順流而下PK逆流而上——我對市場營銷的反思: 熱度 2 熊興平 2012-9-22 10:20; http://blog.sina.com.cn/s/blog_557f85d701017r9g.html 病魚，順流而下,；好魚,，逆流而上。 ——我對市場營銷的反思熊興平世人視農(nóng)業(yè)經(jīng)濟為落后封閉淘汰之經(jīng)濟,，而我大學(xué)所學(xué)之專業(yè)卻是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,。身在市場經(jīng)濟的大潮之中，我卻對廠商利益機制抱懷疑之態(tài)度,。身在商品營銷第一線,，我卻對營銷持反思批判之觀點。常在思考品牌文化，我卻對品牌營銷帶有不屑之偏見,。身在農(nóng)藥界,，我卻對農(nóng)藥保持七分遠之距離。我對于人工合成化學(xué)制品的態(tài)度,，整體上可謂“喜憂參半,，愛恨交加，悲喜交集”,。作為一名農(nóng)資人,，對于農(nóng)資的態(tài)度，保持有距離的,、有限度的和有原則的熱愛,，也許才是比較公允的態(tài)度吧！我自己就是做市場營銷的,，市場營銷生涯已經(jīng)快 12 周年了,。在很早的時候，我內(nèi)心就充滿不安——因為洗腦之商業(yè)比洗腦之政治,，有過甚而無不及之,。 “營銷”就是給消費者洗腦，刺激消費者之快感,，挑逗消費者之情緒,，勾引消費者之物欲�,！捌放啤本褪菑娬呓o弱者制定的消費游戲之廠商規(guī)則,，“品牌”就是強者給弱者脆弱的心靈之保護神。強者,，就是廠商,；弱者，就是消費者,。一般來說,，消費者永遠斗不過廠商的，因為市場經(jīng)濟中存在四個機制,，對消費者極為不利： 1 ,、利益機制—— 廠商是一個龐大的利益集團及遵循所謂的市場經(jīng)濟之主流利益機制（商品經(jīng)濟本身就是一個人性墮落的利益機制，市場經(jīng)濟本身則是反自然的）,； 2 ,、信息機制—— 廠商霸占了所有的信息，然后選擇性地公布有利于廠商的有利信息,，屏蔽不利于消費者的不利信息，導(dǎo)致消費者對市場信息的嚴(yán)重不對稱，消費者幾乎處于盲目少知狀態(tài),； 3 ,、傾向立場—— 目前所謂的市場科學(xué)，幾乎都是傾向于廠商立場的,，所謂的營銷理論幾乎都是偏向于廠商利益的,，營銷的理論家和廠商家是狼狽為奸，共一個鼻孔出氣的,；只有少數(shù)明白人在為消費者公布內(nèi)幕消息,，但是這些明白人得不到消費者的利益回饋，因此這些明白人都是無償?shù)牧x工,，缺乏激勵機制導(dǎo)致愿意為消費者說真話的明白人越來越少,，于是大多數(shù)明白人和過來人選擇了沉默和寡言； 4 ,、迎合情欲—— 廠商都是主動地“順從”消費者的惰性重力和情緒物欲,，消費者就像病魚一樣順流而下，廠商于是就隨波逐流,，廠商極力迎合消費者,，刺激消費者之快感，挑逗消費者之情緒,，勾引消費者之物欲,。在惰性、物欲和情緒的慫恿之下,，在商業(yè)廣告和信息宣傳之輪番轟炸下,，大多數(shù)消費者不得不舉手投降。廠商的溫柔之刀,，兵不血刃,，不戰(zhàn)而勝。廠家就像饑餓的虎狼,，消費者就像迷途的羔羊,。誠心而論，在市場經(jīng)濟之下,，幾乎所有的人,，都難逃廠商布下的天羅地網(wǎng)，廠商利益之天網(wǎng)恢恢,，消費者之疏而不漏,，在劫難逃。商品經(jīng)濟,，是順從俗人之惰性,，逆反自然之自性,。市場經(jīng)濟，是迎合俗人之私欲,，逆反天然之天理,。我是學(xué)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟專業(yè)的，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的本質(zhì)是屬于自然之經(jīng)濟,，是天然之經(jīng)濟,，是時空之經(jīng)濟，是逆反世俗之惰性的,，是反對拔苗助長的,，是反對急功近利的。中外的古代圣哲們,，基本上都提倡“重農(nóng)—抑商”之經(jīng)濟政策,，并非他們完全不懂商品經(jīng)濟之優(yōu)點與好處，而是他們早已徹底看透了市場經(jīng)濟之缺陷與不足,，因為他們對人性六面體的全面了解,，故提出“節(jié)制欲望”之思想，但是又極力“反對禁欲”,，提出私欲要順從于公理,，對私欲保持克制，主動控制情緒,，不為物欲之所牽走,。我對古圣先賢“重農(nóng)—抑商”的另類解讀，就是：先知先覺們“重視自然之自性,，抑制商業(yè)之情欲,。重視天然之天理，抑制物欲之墮落,�,！� 從某種程度上說：自然經(jīng)濟正是遵循自然天性之經(jīng)濟；商品經(jīng)濟則是順從人性私欲之經(jīng)濟,；市場經(jīng)濟更是迎合人性情欲之經(jīng)濟,。自然經(jīng)濟，看似落后,，實則節(jié)制欲望,。商品經(jīng)濟，看似發(fā)達,，實則誘發(fā)惰性,。市場經(jīng)濟，看似先進,，實則隱藏邪惡,。口占一首,，總結(jié)本文：《“化”字：化人，人化》生為尋常人,，不走尋常路,。昔日農(nóng)化人,，如今人化農(nóng),。農(nóng)化人溫良，人化農(nóng)急躁,。農(nóng)耕之自然,，商品之人為。自然慢而善,，市場快而邪,。落后藏先進，進步亦退化,。病魚,，順流而下；好魚,，逆流而上,。 —— 熊興平對市場營銷的反思！ http://blog.sina.com.cn/s/blog_557f85d701017r9g.html 熊興平; 個人分類: 熊興平原創(chuàng)|2805 次閱讀|1 個評論

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