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【原創(chuàng)】健身房如何制定戰(zhàn)略規(guī)劃
淤泥 2016-12-22 14:19
很多的行業(yè)投資者經(jīng)訴苦水,,說業(yè)績越來越來難做,人員留不住,,卡價上不去,,發(fā)工資都成問題,。 過去的幾十年是中國市場經(jīng)濟的混沌期和啟蒙期,也就是說,,只要誰先做,、誰努力一下,就能賺很多錢,這些錢屬于 “時代或行業(yè)機遇型”,,就如王健林所說的“清華北大,,不如膽子大�,!彪S著各個行業(yè)進入了跟風(fēng)期和淘汰期,,這批投資人就越來越難掙錢。 過去十幾年是健身行業(yè)的混沌期和啟蒙期,,成就了一批創(chuàng)業(yè)者,,這類 “粗放型”的成長,則將讓位于“精細化”管理企業(yè),。而傳統(tǒng)的投資者,,必將讓位于開拓創(chuàng)新、注重戰(zhàn)略,、精細化管理的新一代,。 很多投資人也很關(guān)注戰(zhàn)略,諸如杰克 ·特勞特的《定位》一書也非常的火爆,。特別是是健身行業(yè),,很多人都知道了定位一詞,也明白戰(zhàn)略一詞,。可是到底什么是戰(zhàn)略,?什么是定位呢,? 邁克爾 ·波特說:戰(zhàn)略就是創(chuàng)建一個價值獨特的定位。 看到這概念的時候,,很多人都認為自己掌握了獨特的定位,,努力在創(chuàng)造自己的與眾不同。在健身行業(yè),,很多投資人從裝修開始就搞不同的特殊規(guī)劃,,并給自己加了很多的不通經(jīng)營理念,認為就是定位,。 結(jié)果是這樣嗎,?獨特的價值是什么?你的健身房與別人有什么不同,?你的客戶從你的企業(yè) / 產(chǎn)品/ 會所中獲得了什么不一樣的體驗或者結(jié)果,? 這就是戰(zhàn)略的指向和方向。從客戶獲得什么開始,,并以客戶得到什么為結(jié)果,。 健身房的智能化,這個方向算是一種客戶的獨特價值。因為智能健身房,,代表客戶可以獲得智能的體驗,,便利的體驗。這是從消費角度,。這算健身房的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎,? 我個人認為不算。因為,,這個消費體驗是附帶的,,而對于健身房的客戶,會員來說,,這個不是他們花錢消費的初衷,。場景化消費體驗,算是一個很好的概括名詞,。 我們從會員希望獲得的體驗來看待健身房的定位或者說戰(zhàn)略,。 會員希望在健身房獲得: 1. 入門豪華的裝飾環(huán)境,色彩舒服,,燈光舒服,;當(dāng)然,能夠定期變化一下顏色和裝飾,,感覺會更好,; 2. 在內(nèi)部走動,感覺流線,,動線沒有瑕疵,,沒有阻礙感和別扭感; 3. 對所有的使用設(shè)備有清晰的說明,,不需要突破陌生的詢問,,即可獲得答案; 4. 對會所的意見,、建議,,可以直接發(fā)表,并能得到良好的回復(fù)和尊重,、重視,; 5. 能正確、科學(xué)地進行運動,,并得到良好的效果,; 6. 所有的消費和人際的來往,是微笑的,; 7. 環(huán)境是舒適的,,環(huán)境干凈整潔、沒有汗味,各類體驗都很好,; 8. 能一站式解決攜帶兒童的不便,,解決簡單的餐飲; 9. 能獲得會所的人脈資源,,將自己的產(chǎn)品等在會所平臺銷售,; 10. 有足夠的更衣柜、足夠的運動位置,、足夠的活動空間,,足夠的停車位; 11. 最好能健身,,能獲得收入,; 12. ………… 以上,都是客戶的需求和體驗,,那么健身房的定位就清晰可見,。投資者不僅僅要滿足以上的需求,并且結(jié)合以上的需求,,建立內(nèi)部嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾泶胧�,。杰�?·特勞特指出:戰(zhàn)略是企業(yè)在顧客心智中建立差異化定位。顯而易見,,行業(yè)里對客戶的需求的滿足,,并建立差異化是健身房的戰(zhàn)略重點。那么,,個人的才情,、閱歷、情懷,、個性、特別是知識底蘊等就是差異化思考的重要來源,。 當(dāng)然,,相當(dāng)多的投資者連客戶本身需要的本質(zhì)需求都并不能完全滿足,如何完成差異化,?也因為這一點,,健身行業(yè)當(dāng)前的競爭都是無序的競爭,即使行業(yè)進入了跟風(fēng)期和淘汰期,,依然采用混沌期和啟蒙期的工作方式和經(jīng)營方式,。這也是整個市場經(jīng)濟發(fā)展的結(jié)果。 因此,,健身房的定位首先是滿足客戶的,,并具有與行業(yè)不一樣的差異化的,其次是滿足員工的。否則,,只是裝修風(fēng)格不同,、器械設(shè)備不同,面積不同,、投資金額不同,,或者都是可以模仿和抄襲的智能化健身房,某種商業(yè)模式的話,,都屬于同質(zhì)化競爭,。 沒有自己的競爭力,沒有核心競爭力,。核心競爭力的塑造,,往往來源于精細化、標(biāo)準(zhǔn)化等,。通過精細化的設(shè)置,,完成了會員不一樣的體驗;再通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理,,完成了不同內(nèi)部人員對同一個會員的類似服務(wù)體驗,。諸如,裝修的效果傳統(tǒng)往往僅僅是體現(xiàn)在造型和顏色(含燈光),,部分人員也會考慮動線,,但是沒有考慮各類的動線造成的對會員和員工的影響,沒有考慮各個動線上的細節(jié),,諸如燈飾,、掛飾等等。并考慮不斷周期性變化,。諸如,,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),沒有考慮不同員工對同一個會員的服務(wù)結(jié)果,,這些從企業(yè)的開始就被確定的,。 因此,健身房的規(guī)劃也是一個極其細致的規(guī)劃,,看起來都是摳細節(jié),,其實是在做戰(zhàn)略,給客戶什么的體驗,?客戶的所有需求匯總而成的就是一個消費場景,,健身房從環(huán)境到人文綜合出來的戰(zhàn)略型體驗場景。
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走路鍛煉還是有好處的,!
熱度 1 曹紅元 2013-6-12 09:24
因血糖很高,,達到了7.6,,為此,控制飲食和加強運動,! 怎么加強運動呢,?為此購買了一臺跑步機!每天以快步走的方式鍛煉30分鐘,,至少消耗200卡路里,! 堅持半個月后,效果不錯,,已經(jīng)下降到6.7.體重也得到了有效的控制,! 每天在跑步機上行走半個小時,覺得時間過的很慢,!于是,,調(diào)整運動思路,每天上班前或下班后走40分鐘的路程,,這樣堅持下來,,感覺時間過的很快!因為走在路上,,風(fēng)景各不相同,,這或許是時間過的真快的原因吧。這讓我想起以前報道:高速公司為什么要設(shè)計彎道,?因為直道容易讓司機產(chǎn)生視覺疲勞,!看來,在跑步機上也容易產(chǎn)生“視覺疲勞”啊,。健身房內(nèi)有很多美女一起鍛煉,,我估計可能不會產(chǎn)生視覺疲勞。 雖說每天堅持走路半個小時以上,,但天有不測風(fēng)云,!遇到下雨天,還是要在跑步機上進行鍛煉,!
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