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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

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【團(tuán)隊(duì)管理】多賺十萬(wàn)靠活動(dòng),多賺百萬(wàn)靠銷(xiāo)售,,多賺一千萬(wàn)靠團(tuán)隊(duì),! 王如昌
王如昌 2016-3-5 22:35
一: 打造真正的團(tuán)隊(duì) 多賺10萬(wàn)靠活動(dòng),多賺100萬(wàn)靠銷(xiāo)售,,多賺1000萬(wàn),?對(duì)不起,再好的活動(dòng)銷(xiāo)售都不可能辦到,,多賺1000萬(wàn)只有靠團(tuán)隊(duì)才能做到�,。�,! 到底什么樣的團(tuán)隊(duì)可以讓你一年多賺一千萬(wàn),? 團(tuán)隊(duì)絕不是口號(hào)可以喊得出來(lái)的,強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)也絕非一朝一夕可以練就,,它必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,,從最基礎(chǔ)的做起,從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起,,從一個(gè)學(xué)員剛進(jìn)公司就開(kāi)始培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,!這不是誰(shuí)都可以辦到的,這也是管理無(wú)法解決的問(wèn)題,,它必須依靠領(lǐng)導(dǎo)的高超領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和自身的影響力! 二:激發(fā)每個(gè)員工的賺錢(qián)欲望 1.管理者不要去講太多拯救人類(lèi)的空話(huà),,先讓你的員工賺到錢(qián)再說(shuō),,一個(gè)對(duì)賺錢(qián)欲望都不強(qiáng)的員工是根本不可能把顧客服務(wù)好的,也許你覺(jué)得我這么說(shuō)太露骨,,我看到很多的大師在講什么心態(tài)課,,我一直到今天為止都沒(méi)搞明白這個(gè)世界上怎么會(huì)有這種課程,講責(zé)任,,講感恩等等都是一些舊社會(huì)的東西,,只能體現(xiàn)老板的控制欲,因?yàn)槟阕寙T工感恩你就是你想控制他,,就是你想讓他少拿工資多干活,。我再次強(qiáng)調(diào),如果一個(gè)員工沒(méi)有強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望,,他是根本不可能服務(wù)好顧客的,,也根本沒(méi)有發(fā)展的欲望,更不可能有責(zé)任心,錢(qián)都不要要責(zé)任心干什么,?我們不要去說(shuō)讓員工感恩主管感恩公司這種廢話(huà),,感恩顧客就可以了。如果你帶著一群連錢(qián)都不想賺的員工,,除了回家養(yǎng)豬就是自殺�,。�,! 2.如何激發(fā)每個(gè)員工的賺錢(qián)欲望,? 一個(gè)人的一生(包括動(dòng)物)都在做同一件事情:逃避痛苦和追求快樂(lè)!如果一個(gè)員工作出重大的自我改變的決定,,只有兩個(gè)原因:一是他很痛苦,,二是他很快樂(lè),如果一個(gè)員工既不是很痛苦也不是很快樂(lè),,那么你要說(shuō)服他去做重大改變是不大可能的,!一個(gè)人要作出重大改變:痛苦占70%,快樂(lè)占30%,! 那么這就需要我們的領(lǐng)導(dǎo)者要有挖掘員工痛苦的能力和超強(qiáng)的說(shuō)服力,,我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)女員工:我說(shuō)你想賺到更高的工資嗎?她說(shuō)這樣就可以了,;我說(shuō)你想得到更好的發(fā)展嗎,?她說(shuō)目前也挺好。她為什么會(huì)這么說(shuō)呢,?顯然她說(shuō)的不是真心話(huà),,哪有不想賺錢(qián)又不想發(fā)展的員工呢?她安于現(xiàn)狀的原因就是:她現(xiàn)在既不是很痛苦,,也不是很快樂(lè),!她無(wú)法作出強(qiáng)烈的自我改變的勇氣!也就是沒(méi)能激發(fā)她內(nèi)心深處那種強(qiáng)烈的賺錢(qián)欲望和發(fā)展欲望,。 要激發(fā)員工的欲望你必須先走進(jìn)他的內(nèi)心,,你要走進(jìn)他的內(nèi)心先要融化他心里的那層冰,讓他敞開(kāi)心扉說(shuō)出他的痛處,,因?yàn)槊總(gè)人都有自我保護(hù)意識(shí),,每個(gè)人的內(nèi)心都裹著一層厚厚的鎧甲,但每個(gè)人內(nèi)心深處都有一塊最柔軟最脆弱,,最不愿被人觸碰的地方,,找到這個(gè)地方撕裂他的傷口讓他感到痛苦,然后去幫助他,,和他并肩作戰(zhàn),!讓他看到希望和未來(lái)�,。�,! 3.在團(tuán)隊(duì)中間人為的植入危機(jī)感和危險(xiǎn)因素,,既讓每個(gè)員工深深的意識(shí)到:前有鮮花美女,后有豺狼虎豹,! 三:一切都可以賭 1.激發(fā)賭的欲望:為氛圍做鋪墊,,誘導(dǎo)與激將! 2.真金實(shí)銀,,分組PK,! 3.氛圍炒作,步步跟進(jìn) 4.加大賭注,,賠率加大 5.我永遠(yuǎn)站在弱的一方 6.前有鮮花美女,,后有豺狼虎豹 7.結(jié)果炒作,愿賭服輸 8.共贏(yíng) 如果你看懂了以上內(nèi)容并懂得運(yùn)用,,那么你就可以讓豬在天上飛起來(lái),! 管理不是嚴(yán)肅的愛(ài) 管理是讓工作具有娛樂(lè)性----因?yàn)樾那橛鋹偟膯T工績(jī)效良好! 活動(dòng)的執(zhí)行 很多人都看過(guò)國(guó)慶大閱兵,,沒(méi)看過(guò)的也看過(guò)解放軍的正步走,,為什么他們走的那么整齊呢,為什么解放軍的執(zhí)行力這么好呢,?如果我們的員工也能訓(xùn)練得和他們一樣有多好,?如果我們的員工能訓(xùn)練得和解放軍一樣的話(huà)那還有什么店開(kāi)不成功呢? 很多老板和店長(zhǎng)都錯(cuò)誤的認(rèn)為活動(dòng)能不能做成功關(guān)鍵在于活動(dòng)的策劃,,這是天大的錯(cuò)誤,,活動(dòng)的成功30%來(lái)自于活動(dòng)案本身,70%來(lái)自于教育訓(xùn)練,,即執(zhí)行,,我們?cè)?jīng)用幾百家店同時(shí)做一個(gè)活動(dòng),結(jié)果業(yè)績(jī)最高的翻了11倍,,業(yè)績(jī)最差的基本沒(méi)什么改變,為什么同樣的活動(dòng)案執(zhí)行下去差別這么大呢,? 一流的活動(dòng)+三流的執(zhí)行=四流的效果,; 三流的活動(dòng)+一流的執(zhí)行=一流的效果 很多大師在講執(zhí)行力的時(shí)候總是花樣繁多,不切實(shí)際,,好像他講得越高深就證明他越有學(xué)問(wèn),!我們不妨來(lái)跟解放軍學(xué)學(xué)怎么提高執(zhí)行力吧-------畢竟任何組織的執(zhí)行力和他們比都不值一提! 如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,? 一:演練,;不停的演練。 細(xì)節(jié)是個(gè)魔鬼,是對(duì)執(zhí)行力的最大破壞者,,要找到細(xì)節(jié),,就只有在一次一次不厭其煩的演練中去發(fā)現(xiàn),有的老板和管理者總是說(shuō)執(zhí)行難,,我們就拿服務(wù)流程來(lái)講,,如果每天演練標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程一個(gè)小時(shí),連續(xù)演練一個(gè)月,,練到所有員工都形成條件反射,,看到自己人進(jìn)門(mén)都鞠躬問(wèn)好,那執(zhí)行還會(huì)難嗎,?關(guān)鍵是你練了嗎,?你堅(jiān)持了嗎?參加閱兵的所有官兵為了天安門(mén)前的一分鐘,,他們練了一年�,。� 如果我們?cè)谡阶龌顒?dòng)之前15天就做完所有活動(dòng)方案,,在這15天的時(shí)間每天演練活動(dòng)流程,,活動(dòng)細(xì)則,團(tuán)隊(duì)如何配合,,如何跟顧客溝通,,如何應(yīng)對(duì)突發(fā)情況等等,我相信15天后的活動(dòng)實(shí)施起來(lái)應(yīng)該沒(méi)有任何問(wèn)題,! 苦練無(wú)捷徑,;標(biāo)準(zhǔn)無(wú)兩樣;成績(jī)無(wú)止境,! 二:全員熟練方案,。 能保證執(zhí)行力的另一個(gè)要素是必須讓全體員工對(duì)服務(wù)(活動(dòng))流程牢記于心,能一字不差的復(fù)述全局,,能對(duì)自己負(fù)責(zé)的局部工作理解的分毫不差,!接待.助理.領(lǐng)班.技師.發(fā)型師.店長(zhǎng).主管.收銀,都要完全的理解這次活動(dòng)實(shí)施方案和細(xì)節(jié),,并對(duì)自己在這次活動(dòng)中所扮演的角色做到充分了解,! 在最復(fù)雜.最?lèi)毫?最極端的模擬環(huán)境中不斷的演練并做到相互配合;以結(jié)果為導(dǎo)向的進(jìn)行針對(duì)性演練,! 三:可控,;提前設(shè)立預(yù)案。 孔子說(shuō)凡事預(yù)則立,;不預(yù)則廢,,針對(duì)每一個(gè)可能出現(xiàn)的意外情況設(shè)立預(yù)案,,比如活動(dòng)案本身可能會(huì)對(duì)會(huì)員產(chǎn)生沖突! 四:溝通的質(zhì)量決定了執(zhí)行力的質(zhì)量,。 橫向溝通與縱向溝通 五:充分的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,。 一個(gè)人只做一件事的時(shí)候執(zhí)行力是最強(qiáng)的,效率最高,,這是對(duì)執(zhí)行力的最大保證,。
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【營(yíng)銷(xiāo)管理】銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理中6種常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法
黃誠(chéng) 2015-10-30 16:51
帶領(lǐng)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是否讓你感到疲憊不堪呢?作為營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中的一員,你是否感到無(wú)法發(fā)揮自己真正的實(shí)力,,無(wú)法的到團(tuán)隊(duì)中其他成員的認(rèn)可呢?你的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)中是否存在某些問(wèn)題,,嚴(yán)重阻礙了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)呢?你是否想過(guò)要如何改變團(tuán)隊(duì)不和諧狀態(tài)呢?你是否存在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理中的六個(gè)問(wèn)題?   問(wèn)題1:?jiǎn)T工流動(dòng)太頻繁,不但造成業(yè)務(wù)斷檔,,往往帶走大量客戶(hù),,給公司造成很大的損失。   銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理分析:企業(yè)的銷(xiāo)售活動(dòng)是解決“錢(qián)從哪里來(lái),、貨往哪里走,、人到哪里去”的問(wèn)題,業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶(hù)溝通的通道,,但不是唯一通道,,企業(yè)要解決的是必須建立多條通道,當(dāng)然這種輔助通道的建設(shè)并沒(méi)必要完全是業(yè)務(wù)員的對(duì)等拓展,,與客戶(hù)的對(duì)話(huà)必須是多層次和多渠道的對(duì)話(huà)與溝通,。我們目前普遍存在的問(wèn)題是企業(yè)的理論關(guān)注焦點(diǎn)是客戶(hù),但是在長(zhǎng)期的維護(hù)與促進(jìn)過(guò)程中往往不能夠持續(xù)對(duì)待,,沒(méi)有互補(bǔ)性的策略持續(xù)性跟進(jìn),,銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的效能往往是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累,厚積薄發(fā),,而不是靈光乍現(xiàn),。   解決辦法:?jiǎn)T工的正常流動(dòng)是合理的,也是必需的,,我們不能夠因?yàn)閱T工流動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)而杜絕員工流動(dòng),。這就要求企業(yè)搭建暢通的運(yùn)動(dòng)性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理thldl.org.cn平臺(tái),要對(duì)可控的資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理和搭配,,達(dá)到成長(zhǎng)與發(fā)展的目的,,避免“一管就死,一放就松”的現(xiàn)象,。筆者結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)提以下建議:對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)管理,我們對(duì)目標(biāo)客戶(hù)必須要有明確的分類(lèi),,不同類(lèi)別的客戶(hù)要有不同的渠道政策,,這種分級(jí)管理應(yīng)該是變化和演進(jìn)的過(guò)程,,并非一成不變的;同時(shí)不同類(lèi)的目標(biāo)客戶(hù)要有不同的銷(xiāo)售組織去對(duì)等維護(hù)和拓展,比如B類(lèi)客戶(hù)達(dá)到一定規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)后要晉級(jí)到A類(lèi)客戶(hù),,同時(shí)要享受不同的銷(xiāo)售政策,,由不同的業(yè)務(wù)組去維護(hù)和拓展,不能由同一個(gè)業(yè)務(wù)員去維護(hù)不同等級(jí)的客戶(hù),。銷(xiāo)售經(jīng)理要安排專(zhuān)人建立和維護(hù)客戶(hù)檔案,,把客戶(hù)檔案與銷(xiāo)售數(shù)據(jù)及綜合信息結(jié)合起來(lái),可以每月更新,,借助計(jì)算機(jī)信息管理很方便,,也不需要增加更多的成本與費(fèi)用。要建立客戶(hù)多層次回訪(fǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制,,不同類(lèi)別的客戶(hù)要分級(jí)別定期回訪(fǎng)與溝通,。其實(shí),這是運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的銷(xiāo)售平臺(tái)上,,業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要工作內(nèi)容,。 問(wèn)題2:新員工往往受到老員工的排擠,無(wú)法盡快進(jìn)入工作角色,,導(dǎo)致新員工情緒低落,,無(wú)法安心工作,老員工一邊看笑話(huà),。   銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理分析:團(tuán)隊(duì)更新與人員流動(dòng)是在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理中每一個(gè)管理者必須長(zhǎng)期面對(duì)的戰(zhàn)略問(wèn)題,,沒(méi)有新鮮血液的輸入,團(tuán)隊(duì)容易陷入僵化,、懶散,、派系斗爭(zhēng)、定式思維的怪圈,。業(yè)務(wù)經(jīng)理的一項(xiàng)主導(dǎo)使命就是要用新思維,、新方法不斷提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力,要在人員的進(jìn)入與淘汰輪回中達(dá)到新老員工的有效融合,,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展,。出現(xiàn)摩擦與不和諧是必然結(jié)果,新人員進(jìn)來(lái)必然要打破老員工的“傳統(tǒng)勢(shì)力”,,給老員工形成壓力和競(jìng)爭(zhēng),,有些情況是老員工故意制造矛盾、制造障礙,,維護(hù)自己的私有利益和勢(shì)力范圍,。   解決辦法:解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵是企業(yè)必須建立團(tuán)隊(duì)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制,不要成為一種整頓隊(duì)伍或針對(duì)某一個(gè)老員工的個(gè)案手段,,要讓每一個(gè)進(jìn)入企業(yè)的員工都要有這種心理準(zhǔn)備和競(jìng)爭(zhēng)壓力,。建立團(tuán)隊(duì)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制要重點(diǎn)解決好三個(gè)問(wèn)題,。一是員工要有晉級(jí)制度,讓有能力的老員工向更高的階段發(fā)展,,成為新員工的發(fā)展目標(biāo)和榜樣;二是必須給新員工樹(shù)立事業(yè)目標(biāo)和成材計(jì)劃,,讓新員工關(guān)注點(diǎn)在未來(lái)發(fā)展;三是有新員工跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施方案,完成崗前和理論培訓(xùn)后,,在崗位訓(xùn)練過(guò)程中,,以老帶新的模式進(jìn)行,把對(duì)新員工的崗位實(shí)操訓(xùn)練納入老員工的考核項(xiàng)目,,與其薪酬和晉級(jí)完全掛鉤,,這樣達(dá)到新老員工融合的目的。   問(wèn)題3:?jiǎn)T工相互搶奪客戶(hù),,競(jìng)相壓價(jià),,無(wú)法有效維護(hù)已有客戶(hù),市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的建立往往流于形式,,更多的是內(nèi)耗和無(wú)效作業(yè),。   銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理分析:在銷(xiāo)售行為發(fā)生過(guò)程中,業(yè)務(wù)員搶奪客戶(hù),,互挖墻腳的事時(shí)有發(fā)生,,這是每一個(gè)企業(yè)和管理者都不愿看到的。我們?cè)诿鎸?duì)這一問(wèn)題時(shí),,首先要想到的是制度是否完善,,在制度完善的情況下,有人“頂風(fēng)作案”,,必有其利益所在,,常言道“無(wú)往不利”,企業(yè)的游戲規(guī)則一定暗藏了其非常規(guī)牟利的渠道,。強(qiáng)制“堵漏”很難,,必須要疏通合理的利益渠道,通過(guò)有效的競(jìng)爭(zhēng)法則去制衡和引導(dǎo),。   解決辦法:一般情況下,,在產(chǎn)品定位明確后,針對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理解決這一問(wèn)題從三個(gè)方面入手:一個(gè)是目標(biāo)市場(chǎng)的區(qū)域化管理,,企業(yè)在銷(xiāo)售組織過(guò)程中,,必須有嚴(yán)格的市場(chǎng)區(qū)域規(guī)劃,由專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)組織對(duì)等管理和開(kāi)拓;二是在初期市場(chǎng)拓展過(guò)程中,,業(yè)務(wù)組的銷(xiāo)售目標(biāo)要靈活,,不同的業(yè)務(wù)階段制定不同的工作目標(biāo)和任務(wù),比如一級(jí)客戶(hù)的月回訪(fǎng)次數(shù)、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)數(shù)量等,,不要完全用銷(xiāo)售量來(lái)考核業(yè)務(wù)員;三是客戶(hù)的分級(jí)管理,,我們對(duì)目標(biāo)客戶(hù)必須要有明確的分類(lèi),不同類(lèi)別的客戶(hù)要有不同的渠道政策和不同的銷(xiāo)售組織專(zhuān)項(xiàng)負(fù)責(zé),。當(dāng)然,這是常規(guī)的解決辦法,,針對(duì)具體問(wèn)題,,我們必須要分析問(wèn)題的關(guān)鍵控制點(diǎn)所在,有專(zhuān)項(xiàng)的策略和辦法,。   問(wèn)題4:銷(xiāo)售經(jīng)理老是抱怨員工能力不行,,不能有效執(zhí)行工作指令,無(wú)法完成銷(xiāo)售任務(wù),,動(dòng)輒赤膊上陣,,往往達(dá)不到目的。   銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理分析:銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理是管理者與被管理者互動(dòng)互聯(lián)的行為科學(xué),,管理科學(xué)是隨著時(shí)間和環(huán)境的變化不斷演化和發(fā)展的,,人的個(gè)性化因素決定了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理并不是一成不變或等同于機(jī)械流程。沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是至善至美的,,一般情況下,,一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工和平庸員工各占到20%,普通達(dá)標(biāo)員工占60%,。當(dāng)一個(gè)經(jīng)理不斷抱怨員工的時(shí)候,,我們必須考慮到底是管理者出了問(wèn)題還是被管理者出了問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題,,我們首先要考慮的是管理者的問(wèn)題:目標(biāo)的合理性,、指令是否明確、是否會(huì)調(diào)動(dòng)大家積極性等等,。   解決辦法:我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中都知道,,管理者就是教練員,業(yè)務(wù)經(jīng)理必須要教會(huì)大家去開(kāi)展業(yè)務(wù),,要經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),,要不間斷進(jìn)行崗前、崗位,、輪崗和專(zhuān)項(xiàng)理論培訓(xùn),,并有針對(duì)性地進(jìn)行組織實(shí)施,對(duì)實(shí)施結(jié)果要進(jìn)行考核與評(píng)估,。其次要多與員工進(jìn)行單獨(dú)交流和溝通,,在業(yè)務(wù)交流的同時(shí),要多進(jìn)行個(gè)人思想,、生活,、家庭等方面的關(guān)心,,讓員工有情感依賴(lài)性。最后再考慮是不是目標(biāo)過(guò)高,、目標(biāo)消費(fèi)群的定位有問(wèn)題或者考核機(jī)制沒(méi)有激勵(lì)性,,一般情況下,盡可能不要過(guò)多地去考慮目標(biāo)與定位的問(wèn)題,,這樣容易讓員工產(chǎn)生依賴(lài)性,。當(dāng)然,業(yè)務(wù)經(jīng)理在可能的情況下,,主動(dòng)深入一線(xiàn),,選擇重點(diǎn)項(xiàng)目或客戶(hù)順利完成任務(wù),也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的一種激勵(lì),,同時(shí)也起到榜樣的作用,,要避免成為經(jīng)常性或被動(dòng)行為,變成救火隊(duì)員,。 問(wèn)題5:銷(xiāo)售經(jīng)理無(wú)法及時(shí)掌握業(yè)務(wù)員的市場(chǎng)信息,,無(wú)法有效掌握業(yè)務(wù)員的工作內(nèi)容,業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的信息無(wú)法對(duì)稱(chēng),。   銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理分析:掌握和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的基本能力,,是影響銷(xiāo)售策略的制定和執(zhí)行的主要因素,如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱(chēng),、信息渠道不暢,、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題。銷(xiāo)售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的,,可以是來(lái)源于資料,、客戶(hù)、賣(mài)場(chǎng),、經(jīng)銷(xiāo)商,、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等,,同時(shí),,如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理的水平和能力。   解決辦法:針對(duì)可控資源來(lái)講,,業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道,,我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線(xiàn)環(huán)境優(yōu)勢(shì),結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效信息,。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集,,將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中,既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié),也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反饋,,與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來(lái),,每天總結(jié)一次,可以設(shè)計(jì)成多聯(lián)單,,業(yè)務(wù)組長(zhǎng)(部長(zhǎng))能夠有效使用,,是強(qiáng)化過(guò)程銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的重要手段。工具表設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單,,不要有過(guò)多的文字描述,,過(guò)多的文字描述會(huì)讓業(yè)務(wù)員增加膩煩情緒。要充分利用早會(huì),、晚會(huì)的機(jī)會(huì),了解業(yè)務(wù)員的工作和市場(chǎng)反應(yīng),,可以業(yè)務(wù)組(部)為單位召集,,內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了,以20分鐘內(nèi)為標(biāo)準(zhǔn),,不可陷入文山會(huì)海,。業(yè)務(wù)經(jīng)理要結(jié)合不同階段的銷(xiāo)售目標(biāo)進(jìn)行不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),通過(guò)時(shí)段性數(shù)據(jù)分析與比較掌握銷(xiāo)售信息和業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容,,作為經(jīng)營(yíng)管理者必須要明確“每一個(gè)數(shù)字后面都有一個(gè)故事”,。工具表內(nèi)容是否有效,監(jiān)督和跟蹤抽查是關(guān)鍵環(huán)節(jié),,業(yè)務(wù)經(jīng)理(組長(zhǎng),、部長(zhǎng))要對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)員返回的總結(jié)表進(jìn)行抽查,通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通,,了解業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容的真實(shí)性,,也可以不定期進(jìn)行實(shí)地檢查,并與客戶(hù)溝通,,了解業(yè)務(wù)員的工作狀況及市場(chǎng)信息,,假如沒(méi)有監(jiān)督環(huán)節(jié),可能不超過(guò)一個(gè)月,,所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的,。   問(wèn)題6:業(yè)務(wù)員不滿(mǎn)意銷(xiāo)售經(jīng)理下達(dá)的工作指令和任務(wù)目標(biāo),常常不主動(dòng)去執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃,,更多的是抱怨和指責(zé),。   銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理分析:出現(xiàn)以上原因無(wú)非有幾方面原因:目標(biāo)不切合實(shí)際,完不成;管理者與被管理者出現(xiàn)矛盾,,有意抵制;指令,、策略與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)等等。制定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)、渠道建設(shè)和有效的業(yè)績(jī)提升是科學(xué),,但如何有效實(shí)施是藝術(shù),,銷(xiāo)售經(jīng)理要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員個(gè)人技藝,形成團(tuán)隊(duì)合力去沖鋒,、去戰(zhàn)斗,,戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行要充分激發(fā)業(yè)務(wù)員的成就感和責(zé)任心,要讓業(yè)務(wù)員從情感上有歸屬感和參與意識(shí),,讓業(yè)務(wù)員更多地去執(zhí)行自己給自己制定的目標(biāo)和策略,。   解決辦法:銷(xiāo)售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員應(yīng)該是“教練員與運(yùn)動(dòng)員”的關(guān)系,堅(jiān)決避免成為“警察與小偷”的關(guān)系,。在制定銷(xiāo)售目標(biāo)和策略時(shí),,要讓業(yè)務(wù)員廣泛參與,首先業(yè)務(wù)經(jīng)理要展開(kāi)多層次溝通,,形成指導(dǎo)性框架,,由業(yè)務(wù)組自己提出自己的目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施方案,業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行匯總歸納,,讓業(yè)務(wù)員從情感上成為管理的主體,,業(yè)務(wù)經(jīng)理不要搶“風(fēng)頭”。目標(biāo)計(jì)劃與策略確定后,,業(yè)務(wù)經(jīng)理要進(jìn)行多層次的培訓(xùn)和宣講,,讓大家能夠充分理解和認(rèn)識(shí),達(dá)到統(tǒng)一思想,,排除雜念,,合力行動(dòng)的目的。對(duì)目標(biāo)和策略的執(zhí)行情況要進(jìn)行評(píng)估,,必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整,,當(dāng)80%的人員能夠完成,而20%的人不能完成時(shí),,說(shuō)明是成功的,,當(dāng)100%的人能夠完成或80%的人完不成時(shí),說(shuō)明目標(biāo)本身缺乏挑戰(zhàn)性,。   一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理說(shuō)難不難,,說(shuō)簡(jiǎn)單也不太簡(jiǎn)單。從最基本的方面解決銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中的一些問(wèn)題,,避免問(wèn)題的擴(kuò)大,,也就是說(shuō),將問(wèn)題扼殺在搖籃中,,能夠有效的提高一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理的能力,。   【黃誠(chéng)老師的營(yíng)銷(xiāo)世界】部分來(lái)自網(wǎng)絡(luò),,黃誠(chéng)老師整理。    黃誠(chéng)擅長(zhǎng):戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃,;春季成都糖酒會(huì),、秋季全國(guó)糖酒會(huì)、嬰童展,、進(jìn)口食品展,、美博會(huì)等展會(huì)全案招商,3-6個(gè)月速成品牌和全國(guó)市場(chǎng)擴(kuò)張,;商業(yè)及運(yùn)營(yíng)模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣(mài)點(diǎn)提煉、品牌管理,、渠道管理,、消費(fèi)者管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),、微營(yíng)銷(xiāo),、九型人格、心理營(yíng)銷(xiāo)學(xué),、五行營(yíng)銷(xiāo)等,。微信/手機(jī)/QQ:131.253.29008 電子郵件: [email protected] 歡迎交流。    對(duì)于快消新品啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng),, 黃誠(chéng)老師認(rèn)為彰顯企業(yè)實(shí)力,,過(guò)硬產(chǎn)品品質(zhì),玩差異,,樹(shù)一幟,,互聯(lián)網(wǎng)調(diào)性切入, 誘人毛利空間,、市場(chǎng)政策及合理價(jià)格體系,, 完整的整套糖酒會(huì)會(huì)前準(zhǔn)備、培訓(xùn),、現(xiàn)場(chǎng)管理及坐商談判,、報(bào)表化、后期追款等系統(tǒng),,強(qiáng)勢(shì)團(tuán)隊(duì),,嚴(yán)謹(jǐn)且有條不紊,,何愁招商不成功?    糖酒會(huì)將是新企業(yè)從零開(kāi)始及二次騰飛的重要機(jī)會(huì),。春季成都糖酒會(huì)全國(guó)招商,,秋季全國(guó)糖酒會(huì)全國(guó)招商,招客戶(hù),、產(chǎn)品找經(jīng)銷(xiāo)商,、找代理商……    不過(guò)各個(gè)都在參加,如何運(yùn)作好才是關(guān)鍵,,如有各方面操作疑惑與不解可以與黃誠(chéng)老師取得聯(lián)系,。    黃誠(chéng)老師對(duì)糖酒會(huì)的定位分析    在糖酒會(huì)期間,全國(guó)一周內(nèi)涌入舉辦城市十五至二十萬(wàn)名快消品經(jīng)銷(xiāo)商,,無(wú)論是乘坐飛機(jī),、火車(chē)、汽車(chē)還是自駕,,都是從火車(chē)站開(kāi)始逛展位,,因此火車(chē)站區(qū)域是人氣最旺的場(chǎng)所。我們?cè)诖藥准疫x擇3家符合企業(yè)產(chǎn)品形象的酒店來(lái)參展,,再次是會(huì)展中心,,會(huì)展中心展出時(shí)間3天,到會(huì)的經(jīng)銷(xiāo)商基本都要去一次,,因此在會(huì)展選擇一個(gè)展位也是必須,,并且要有規(guī)模和氣勢(shì)。    黃誠(chéng)老師認(rèn)為初期啟動(dòng)選擇以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)(現(xiàn)金流的)經(jīng)銷(xiāo)商模式,,用別人的錢(qián),,一起做市場(chǎng);共贏(yíng)的模式,,才能一起走得長(zhǎng)遠(yuǎn),,其實(shí)還是不錯(cuò)的選擇。好的項(xiàng)目操盤(pán)手,,通過(guò)初期戰(zhàn)略規(guī)劃與定位,,進(jìn)行合理優(yōu)化與架構(gòu),精準(zhǔn)策略并進(jìn)行具備互聯(lián)網(wǎng)思維調(diào)性的(利于與消費(fèi)者互動(dòng))的產(chǎn)品設(shè)計(jì)(含包裝與核心訴求,、賣(mài)點(diǎn)),,打造差異化與核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣(新聞報(bào)道,、事件營(yíng)銷(xiāo)等)初期醞釀速造品牌,,借助糖酒會(huì)(春季成都、秋季)并組織通過(guò)全國(guó)強(qiáng)勢(shì)有資源的省經(jīng)理資源及經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)資源,,即能較少費(fèi)用并非常迅速啟動(dòng)全國(guó)市場(chǎng),,有機(jī)會(huì)創(chuàng)造速成品牌奇跡,;操作要點(diǎn)在于產(chǎn)品、價(jià)格,、渠道,、促銷(xiāo)之4P策略與顧客、成本,、方便,、溝通之4C策略皆需具備互聯(lián)網(wǎng)思維。    權(quán)威雜志《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》官網(wǎng) 第一營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng) 黃誠(chéng)老師專(zhuān)家專(zhuān)欄:    http://sysyfmy.com/t/expert /    http://sysyfmy.com/uid/599595 /    《全球品牌網(wǎng)》企業(yè)管理營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家黃誠(chéng)老師專(zhuān)欄:    http://www.globrand.com/column/huangcheng    其余更多略……   
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從營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐中領(lǐng)悟到2015年中國(guó)制造的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)
利均 2015-6-19 17:30
邀請(qǐng)我來(lái)講中國(guó)制造實(shí)體企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的 2015 年趨勢(shì),,有些勉為其難,。原因是我并沒(méi)有能夠扎實(shí)深入到各行各業(yè),有些地方講起來(lái)難免有些慚愧,,但是既然站在這里,,就要給大家一些有益的東西。因此,,我本著能講的就講,,不能講的不忽悠不猜測(cè),希望能夠分享一下我們過(guò)去十幾年?duì)I銷(xiāo)策劃過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,不足之處請(qǐng)大家下來(lái)找我單獨(dú)探討,。謝謝。 三句話(huà)不離本行,, 2015 年北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)共接到客戶(hù)來(lái)電 324 個(gè),,其中能夠具體留下信息并愿意深入探討的客戶(hù) 199 家,我們與其中的 67 家客戶(hù)進(jìn)行了面對(duì)面的交流溝通,,共為 16 家客戶(hù)提供了整合營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù),為 39 家客戶(hù)提供了方案顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù),�,?傆�(jì)服務(wù)的 55 家客戶(hù)當(dāng)中,農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化客戶(hù) 26 家,,其余客戶(hù)涉及領(lǐng)域包括家紡,、日化、裝備制造,、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)等方面,。為什么要列舉這些,并不是做廣告,,而是想說(shuō),,中國(guó)企業(yè)并不像我們的 GDP 一樣強(qiáng)大。雖然中國(guó)的 GDP 世界第二,,也有其他統(tǒng)計(jì)方法說(shuō)是世界第一,,但其實(shí)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量,、企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和市場(chǎng)發(fā)展質(zhì)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到和這個(gè)第二相匹配的程度。還有那么多企業(yè)能夠看到自身發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的不足之處,。 最近,,我看到一些互聯(lián)網(wǎng)上的文章就很氣憤,尤其是看到微信里面充斥著的狗屁一般的理論和文章,,我更是感覺(jué)到惡心至極,!總體給人的感覺(jué)就是,支撐起 13 億乃至世界人民的吃喝拉撒睡住行游玩等的中國(guó)制造一文不值,,就他們那些三五個(gè)人吹噓起來(lái)的肉夾膜,、煎餅果子、避孕套好,? 不是說(shuō)這些傳統(tǒng)制造企業(yè)不需要改革不需要轉(zhuǎn)型,,而是說(shuō)大家要把精力投入進(jìn)來(lái),真正研究一下傳統(tǒng)制造企業(yè)如何與大互聯(lián)時(shí)代進(jìn)行結(jié)合,,不能互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在那自吹自擂式地打壓傳統(tǒng)企業(yè)忽悠傳統(tǒng)企業(yè),。結(jié)果是什么?我們公司的一個(gè)小伙子辭職去賣(mài)鴨脖子,,用互聯(lián)網(wǎng)思維折騰了一年半,,實(shí)在折騰不下去了,回來(lái)了,。后來(lái)有人說(shuō),,那個(gè)某某少爺做的好,是因?yàn)橛? 40 個(gè)互聯(lián)網(wǎng)槍手朋友,,幫助他們到處發(fā)新聞造勢(shì),,為了吸引風(fēng)險(xiǎn)投資,現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)投資也二,,哪一個(gè)農(nóng)業(yè)合作社不比這個(gè)什么少爺們要強(qiáng),,為什么不投?后來(lái)我想,,差就差在這 40 個(gè)互聯(lián)網(wǎng)媒體朋友,。 總之,給我這個(gè)機(jī)會(huì),,我要把這個(gè)事情講明白,,所謂的傳統(tǒng)中國(guó)制造并沒(méi)有沒(méi)落,而且還有上升空間,,未來(lái)的相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是要依靠制造業(yè)。事物之間沒(méi)有完全隔離的,,傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)之間不是分離的,,恰恰相反,它們是相互依存的,,只有大家共同融合在大互聯(lián)時(shí)代,,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的輝煌才會(huì)到來(lái)!大家認(rèn)同不,?不管你們信不信,,反正我是信了。 言歸正傳,,大家是聽(tīng)我來(lái)談趨勢(shì)的,,不是聽(tīng)我來(lái)給中國(guó)傳統(tǒng)制造正名的,其實(shí),,中國(guó)傳統(tǒng)制造根本也不需要我來(lái)為之正名,。 那么 2015 年中國(guó)制造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)在哪里呢?將會(huì)呈現(xiàn)什么樣的市場(chǎng)趨勢(shì)呢,?個(gè)人認(rèn)為,,以下六個(gè)方面是我能夠判斷的必然趨勢(shì),下面一一與大家分享: 趨勢(shì)一:從行業(yè)上來(lái)看,,最具投資潛力的行業(yè)是農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè),。 不要說(shuō)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能否融入互聯(lián)網(wǎng),會(huì)不會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維,,中國(guó)的農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀告訴我們,,就連社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,很多相關(guān)企業(yè)都沒(méi)有真正融入進(jìn)來(lái),。我希望那些能夠把眼光放得長(zhǎng)一點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)投資家們把錢(qián)投向這里,,在未來(lái)的三五年時(shí)間里,農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)一定會(huì)發(fā)生一場(chǎng)翻天覆地的變化,,從中受益時(shí)間也不長(zhǎng),。比投資那些吹出來(lái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目期待著他們上市賺錢(qián),要來(lái)得踏實(shí),。 剛才我說(shuō)了,,我只說(shuō)我看明白的我懂的,。農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)是我們懂的,,我們與這些企業(yè)及相關(guān)從業(yè)者打交道的時(shí)間和機(jī)會(huì)都較多。前幾天我看到相關(guān)報(bào)道,,不說(shuō)馬云也把目光放在了 5 億多農(nóng)民身上了嗎,?據(jù)報(bào)道講,馬云看到了 5 億農(nóng)民尚未被開(kāi)發(fā)出來(lái)的電商購(gòu)買(mǎi)力,,我還沒(méi)有跟馬云當(dāng)面溝通過(guò)這事兒,,如果是真的,,我就不再佩服馬云的戰(zhàn)略眼光了。 對(duì)于農(nóng)業(yè),,其實(shí)我們一直在思考,,能否把農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)一步到位地拉到大互聯(lián)時(shí)代的市場(chǎng)格局當(dāng)中?我覺(jué)得能,。無(wú)論建設(shè)什么樣的平臺(tái),,我們需要解決一個(gè)重要的核心問(wèn)題,就是農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值回歸問(wèn)題,。且用時(shí)下比較時(shí)髦的話(huà)來(lái)說(shuō),,就是農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值被嚴(yán)重低估,需要通過(guò)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)手段使得農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)獲得價(jià)值回歸,。有人批評(píng)恒大投資糧油,,認(rèn)為其價(jià)格過(guò)高,其實(shí)這是沒(méi)戰(zhàn)略眼光的人的思想,,我認(rèn)為這恰恰是農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值回歸的一種具體表現(xiàn),。 因此,,我覺(jué)得如果馬云想跟 5 億農(nóng)民打交道,,首先要幫助 5 億農(nóng)民如何拿回本屬于他們的價(jià)值,。有人曾經(jīng)罵我,,說(shuō)這么多年了,,整個(gè)國(guó)家都沒(méi)有解決的問(wèn)題,,馬云如何能解決得了,?這恰恰撞到了我提到了兩個(gè)問(wèn)題:一個(gè)是農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)化,,另一個(gè)是農(nóng)業(yè)的大互聯(lián)時(shí)代,。我們的政府不會(huì)再插手具體的經(jīng)濟(jì)事務(wù)了,,市場(chǎng)的事情需要市場(chǎng)來(lái)辦。如果有哪位想深入了解農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè),,我們下來(lái)可以具體探討,。咱們具體談落地的事兒。 趨勢(shì)二:中國(guó)制造的創(chuàng)新趨勢(shì)來(lái)自于社會(huì)性的思考 這是從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)那里學(xué)來(lái)的,,從而引發(fā)我們的思考,,為什么傳統(tǒng)制造企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的偽創(chuàng)新或者無(wú)效創(chuàng)新?而很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新卻能夠帶來(lái)無(wú)數(shù)粉絲的追捧,。我想原因就是傳統(tǒng)制造企業(yè)的創(chuàng)新缺乏社會(huì)性的思考,。其實(shí),如果能夠追蹤傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的一些案例的話(huà),,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),,兩者的創(chuàng)新目標(biāo)真的非常不一樣。很多傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理們,更多的是追求領(lǐng)先一步,,也就是說(shuō)我的創(chuàng)新要比別人強(qiáng),,不管具體強(qiáng)多少,但一定要比別人強(qiáng),。我被很多人認(rèn)為是一種創(chuàng)新陋習(xí),。再看看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新是怎么玩的?他們更加講究人性,、講究關(guān)系,、講究體驗(yàn)、講究互動(dòng),、講究心理滿(mǎn)足等等,,因此,這些企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品,,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是物質(zhì)消費(fèi)品,,他們往往把產(chǎn)品的社會(huì)性放在第一位。于是,,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往看起來(lái)并沒(méi)有那么高科技,,卻能夠讓人愛(ài)不釋手,成為其產(chǎn)品的粉絲,,就是因?yàn)樗倪@個(gè)產(chǎn)品具備的人的屬性,,是社會(huì)性的產(chǎn)品,不是冷冰冰的制造產(chǎn)品,。這就是不同,,這就是差距。 這個(gè)問(wèn)題,,越早意識(shí)到越早會(huì)醒悟,。為什么很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顯得很威風(fēng),絲毫不把傳統(tǒng)制造企業(yè)放在眼里,?就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),。有一位浙江的制造業(yè)老板,是為汽車(chē)做零部件的,,他說(shuō)我發(fā)明了一種汽車(chē)制控系統(tǒng),,要優(yōu)于傳統(tǒng)的汽車(chē)制控系統(tǒng)。我就問(wèn)他,,你的這個(gè)東西到底優(yōu)在哪里,?他說(shuō)了一串?dāng)?shù)據(jù)性的東西。我說(shuō),,你如果能夠某品牌汽車(chē)安裝了你的制控系統(tǒng)而產(chǎn)生的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和消費(fèi)買(mǎi)點(diǎn),,能夠帶來(lái)不同的駕駛體驗(yàn),,那么你這個(gè)就算成功了,,否則沒(méi)有會(huì)為你的一串?dāng)?shù)據(jù)和高科技而增加汽車(chē)制造成本,。 趨勢(shì)三:中國(guó)企業(yè)的普遍戰(zhàn)略調(diào)整期來(lái)臨,將歷時(shí)三年 在咨詢(xún)行業(yè),,哪一個(gè)細(xì)分行業(yè)需求將在未來(lái)三年井噴增長(zhǎng),,答案是戰(zhàn)略咨詢(xún)。因?yàn)�,,我預(yù)測(cè),,從 2015 年開(kāi)始,中國(guó)企業(yè)將進(jìn)入一個(gè)普遍的戰(zhàn)略調(diào)整期,,預(yù)計(jì)三年之內(nèi)將基本完成戰(zhàn)略調(diào)整,。 有人說(shuō)中國(guó)的企業(yè)缺少戰(zhàn)略眼光,其實(shí)講的是什么,,講的是中國(guó)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃,。在座的企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)策劃專(zhuān)家們,你們的企業(yè)和你們所接觸的企業(yè)當(dāng)中,,到底哪家企業(yè)有戰(zhàn)略并能夠執(zhí)行戰(zhàn)略,?我用一種找抽的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),中國(guó) 99% 的企業(yè)沒(méi)有清晰可行的戰(zhàn)略,,更沒(méi)有按照戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行,。 一定會(huì)有人想上來(lái)抽我,說(shuō)我把這個(gè)數(shù)字說(shuō)大了,。我不怕,,因?yàn)槲也皇亲銎髽I(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)的,也不是故意放大這個(gè)數(shù)字,,這是嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí),。這個(gè)現(xiàn)實(shí),一方面是企業(yè)自身造成的,,被每一年度的業(yè)績(jī)壓力壓得喘不過(guò)氣兒來(lái),,誰(shuí)還有心盯著戰(zhàn)略不放,盯報(bào)表還盯不過(guò)來(lái)呢,;另一方面,,是某些無(wú)良的戰(zhàn)略咨詢(xún)公司造成的,如果哪家企業(yè)有戰(zhàn)略規(guī)劃,,并是戰(zhàn)略咨詢(xún)公司做的,,請(qǐng)把文本拿出來(lái),肯定有很多不切實(shí)際的地方,,為什么會(huì)這樣,?因?yàn)楹芏鄳?zhàn)略咨詢(xún)報(bào)告是給老板或者股東們打氣的。 可是,現(xiàn)在大不如前了,,企業(yè)做不好,,還有房地產(chǎn)來(lái)被,現(xiàn)在那些投資投機(jī)性項(xiàng)目的回冷,,使得企業(yè)家不得不回歸老本行,,認(rèn)認(rèn)真真地做好企業(yè)。好吧,,從戰(zhàn)略開(kāi)始吧,! 趨勢(shì)四:做品牌的思路要調(diào)整了,這個(gè)只給兩年時(shí)間,,做完生存,,做不完淘汰。 如果你還像當(dāng)初成功那樣做品牌,,不是說(shuō)死路一條,,而是說(shuō)必死無(wú)疑。研究品牌,,我還是認(rèn)真地讀過(guò)幾本書(shū),、寫(xiě)過(guò)幾本書(shū)、寫(xiě)過(guò)幾篇文章的,。其實(shí),,傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)建品牌思路調(diào)整的矛頭出現(xiàn)是在三年前,直到 2014 年,,這種品牌創(chuàng)建思路調(diào)整的必要性就越來(lái)越明顯了,。我來(lái)問(wèn)問(wèn)在座的著名品牌企業(yè)的企業(yè)家、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或者品牌總監(jiān)們,,你們的品牌是誰(shuí)幫助你們構(gòu)建框架的,?那位銀行的女士,你回答一下,。她回答說(shuō)是品牌設(shè)計(jì)公司,。好吧,我總結(jié)一下,,過(guò)去的知名品牌是由誰(shuí)幫助打造的,,它們包括:設(shè)計(jì)師(美術(shù)專(zhuān)業(yè))、電視臺(tái)等媒體(傳媒專(zhuān)業(yè)),、零售終端等,,哇,原來(lái)著名品牌都是由那些搞美術(shù)的設(shè)計(jì)師,、搞傳媒的各路媒體和超市們共同打造的,,這怎么靠譜,?錯(cuò),完全靠譜兒,,正是憑借著這些,,在中國(guó)大地上涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)的巨頭品牌,如工商銀行,、海爾、長(zhǎng)虹,、聯(lián)想,、腦白金、汰漬,、飄柔,、雀巢等無(wú)數(shù)知名品牌,你們經(jīng)�,?吹竭@些的品牌的什么,?電視廣告,終端促銷(xiāo),。原來(lái),,中國(guó)的品牌是這樣出來(lái)的,怎么樣出來(lái)的,?是靠各種平面設(shè)計(jì),、視頻廣告、終端生動(dòng)化,。真的沒(méi)有誰(shuí)能夠管得了消費(fèi)者到底想什么,。因?yàn)檫@并不重要,重要的是你做到上述三點(diǎn),,消費(fèi)者必然買(mǎi)單,。 2015 年將會(huì)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的品牌變革。品牌要由誰(shuí)來(lái)做,?要由營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)做,,而不是那些美術(shù)師帶領(lǐng)的一批設(shè)計(jì)師。記住了吧,,銀行可不要再請(qǐng)那些美術(shù)師來(lái)畫(huà)圓畫(huà)方了,,自己不會(huì)畫(huà)嗎?我一看到國(guó)內(nèi)的銀行 LOGO 就生氣,,幾乎全部畫(huà)成圓或者方的組合,,真的希望國(guó)內(nèi)銀行 LOGO 能夠從銅錢(qián)版當(dāng)中走出來(lái)。唉,,這僅是品牌元素的其中一個(gè)而已,。 不說(shuō)了,,說(shuō)多了,會(huì)得罪人,!深入的下面談,。 趨勢(shì)五:小眾化市場(chǎng)的大眾化轉(zhuǎn)移 注意了,如果你還是專(zhuān)注于某一個(gè)小眾化市場(chǎng),,而且做得還非常不錯(cuò),,就可以想著把它做成大眾化市場(chǎng)。這是未來(lái)做市場(chǎng)的一個(gè)方法和技巧,,是市場(chǎng)成功的大趨勢(shì),。 這是定位理論的一個(gè)靈活運(yùn)用的問(wèn)題,過(guò)去我們?cè)谧鍪袌?chǎng)時(shí)一定要定位一個(gè)細(xì)分的消費(fèi)群,,針對(duì)這些細(xì)分消費(fèi)群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)訴求,,過(guò)去是正確的,現(xiàn)在也是正確的,。但市場(chǎng)是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,,一旦做細(xì)分小眾化市場(chǎng)做成熟了,就要進(jìn)行大眾化市場(chǎng)的擴(kuò)張,。這給了很多企業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì),。很多情況下,營(yíng)銷(xiāo)者天然地認(rèn)為它是一個(gè)窄眾市場(chǎng),,殊不知進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張之后發(fā)現(xiàn),,原來(lái)這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)也可以運(yùn)營(yíng)大眾市場(chǎng)。 在具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當(dāng)中,,我從來(lái)都沒(méi)有把自己局限在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里進(jìn)行思考,,做大格局的市場(chǎng)是我做營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)的喊的最響的口號(hào)。 為什么會(huì)出現(xiàn)如此情況呢,?原因是現(xiàn)在的市場(chǎng)影響因素變得越來(lái)越模糊,,很多過(guò)去我們用來(lái)界定小眾市場(chǎng)的因素,如今已經(jīng)變得界限越來(lái)越不清晰,。正像我上面談到的社會(huì)化創(chuàng)新因素一樣,,信息對(duì)稱(chēng)時(shí)代的來(lái)臨,使得一些原本屬于小眾獨(dú)享的市場(chǎng)變成了大眾化市場(chǎng),,包括教育,、背景、地理,、年齡,、收入、信仰等曾經(jīng)用來(lái)界定細(xì)分市場(chǎng)的因素,,正在變得不再重要,。 趨勢(shì)六:營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)入到互補(bǔ)融合階段 無(wú)論是消費(fèi)品還是企業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品,,營(yíng)銷(xiāo)渠道都在面臨著改變,企業(yè)必須迎接并融入這種改變當(dāng)中,。改變的方向在哪里,?我想主要還是把原來(lái)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行融合互補(bǔ)。 2015 年,,這種趨勢(shì)會(huì)加劇,,而且新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售流量會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。 不過(guò)我也要提醒大家,,一定是互補(bǔ)融合的渠道建設(shè)方案,,切不可拋棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道而撲向新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道,這是一種錯(cuò)誤的觀(guān)念,。企業(yè)必須建立一種能力,,把所有營(yíng)銷(xiāo)渠道有機(jī)地結(jié)合在一起,,并能夠充分運(yùn)營(yíng)這些營(yíng)銷(xiāo)渠道,。有些企業(yè)為了電商而電商,我想這會(huì)令企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)時(shí)顯得比較被動(dòng),。 另外,,我必須提到一點(diǎn),過(guò)去所有營(yíng)銷(xiāo)渠道都處于一個(gè)平臺(tái)上,,我們可以稱(chēng)之為同平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)渠道,,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)渠道越來(lái)越變得立體化,在不同的平臺(tái)上擁有不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道,,這些渠道的特征和運(yùn)營(yíng)方式存在明顯差異,,企業(yè)必須認(rèn)真思考,構(gòu)建起營(yíng)銷(xiāo)渠道的思維導(dǎo)圖,,然后清楚地知道哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道比較重要哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道比較微弱,,這樣就可以像修理小樹(shù)一樣,哪些枝該剪掉哪些枝該培養(yǎng),。 說(shuō)在最后 最后再說(shuō)兩句,,做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),該吸收的東西一定要吸收過(guò)來(lái),,該看清的東西一定要看清,,該放棄的東西一定要放棄掉,切不可盲從,,否則,,即使掉進(jìn)溝里還不知道怎么濕的身。 謝謝大家,!
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語(yǔ)不驚人死不休17
轅芳文化傳播 2015-2-4 14:15
分享者:上海轅芳文化傳播 來(lái)源:topys頂尖文案 幽默: “小李,,聽(tīng)說(shuō)你大學(xué)學(xué)的專(zhuān)業(yè)是流體力學(xué),?”“是的,領(lǐng)導(dǎo),�,!� “”那好,去幫我倒杯水,�,!� 你如果不離婚就得學(xué)會(huì)自?shī)首詷?lè),等著這男人對(duì)你好大概沒(méi)戲,。你可以自己去健身,,和女朋友吃飯。多幫你男人花點(diǎn)錢(qián),,這一般能治百病,。——洪晃 假如你買(mǎi)了個(gè)兩萬(wàn)塊的單反,,一共用五年,。那么一年就是四千。一天大約是11塊,,一小時(shí)大約是4毛6,,一分鐘就是0.01分,基本接近0元,,所以這個(gè)單反相當(dāng)于免費(fèi)入手的,。(瘋了) 當(dāng)不了太陽(yáng)的人,當(dāng)一只螢火蟲(chóng)也許恰逢其時(shí),。換句話(huà)說(shuō),,本身發(fā)不出太多光和熱的家伙,趁新一輪太陽(yáng)還未東升的這個(gè)大好時(shí)機(jī),,做一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴豈不是躬逢其幸,?這樣也很好。 女人有兩種,,假正經(jīng)與假不正經(jīng),,假正經(jīng)女人招人煩,假不正經(jīng)女人招人愛(ài),。我心眼有點(diǎn)小但不缺,,我脾氣好但是不是沒(méi)有�,!榛� 我的大學(xué)同桌是個(gè)絕對(duì)學(xué)渣,。基本上看他的成績(jī)排名就知道全班有多少人參加考試,。但最讓他難過(guò)的不是這個(gè),,而是他怎么也搞不明白為什么我逃課比他多,,復(fù)習(xí)比他少,沒(méi)有作弊,,沒(méi)有抄襲,,但分?jǐn)?shù)就是比他高!直到畢業(yè)的時(shí)候,,我才告訴他我的秘笈,,那就是每次考試的時(shí)候,判斷題等他判斷完了我再寫(xiě)上相反的答案,,選擇題等他選完了我再?gòu)氖O碌倪x項(xiàng)里面選...你看這幾率,,這把握,這酸爽...然后靠這兩大項(xiàng)的超高得分率我就總能輕松過(guò)關(guān)...誒誒誒,,君子動(dòng)口不動(dòng)手~ 前有大師光輝熠熠,,后有俊才追隨致敬,所以身為凡人的我們,,既幸運(yùn)又幸福,。 “何謂王道?”“對(duì)手不乖,,便從他身上碾過(guò),�,!昂沃^霸道,?”“乖的,也碾過(guò),�,!薄啊沃^孔孟之道?”“碾之前先跟他說(shuō)一聲,�,!痹u(píng):人在江湖,就會(huì)不可避免地遇到各種王道,、霸道&孔孟之道,,有些人因此變成了他們深?lèi)和唇^的施道之人,有些人則成為人道路上的踐行者,�,!蛉f(wàn)九 我:老爸,現(xiàn)這世界不是手機(jī)就是電腦的,,你以前沒(méi)這些玩意是怎么過(guò)的�,。堪职� :特么的,,凈問(wèn)這沒(méi)用的,,還不叫你十四弟回來(lái)吃飯�,。�,!——《有點(diǎn)意思》/評(píng):電子產(chǎn)品給我們確實(shí)帶來(lái)了極大的便利,,互聯(lián)網(wǎng)更讓這種便利有了翅膀,但是……沒(méi)有“但是",。 不主動(dòng),,美女就會(huì)讓別的男人爬到她身上。不拒絕,,就會(huì)有丑女爬到你身上,。不承諾,就沒(méi)哪個(gè)女人愿意讓你爬在她身上,。其實(shí)干工作也一樣:不主動(dòng),,好位置就會(huì)讓別人弄走。不拒絕,,什么癟事都安排給你,,還經(jīng)常受批。不承諾,,沒(méi)有哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)相信你,,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)不到你的決心�,!畎�
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