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郵件主們?nèi)绾尾邉澫募距]件營銷活動(dòng),？: 謝晶 2014-9-1 11:40; 今年暑期已經(jīng)接近尾聲,，在這2個(gè)月中,，大家有沒有經(jīng)常翻閱郵箱查收郵件呢,？酷熱盛夏,，烈日當(dāng)頭,，大家是不是都不想出門,，最好能天天窩在家里吹冷氣,，吃冷飲,，看電視呢？然而對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)來說,，夏季暑期的到來正是他們期待許久的絕佳機(jī)會(huì),，人們可能不想頂著酷暑出門購置所需，開始紛紛投入在線購物的懷抱中,。那么,，不同品牌在今夏都使出了何種郵件營銷策略絕招來捕獲廣大消費(fèi)者們的心呢？是當(dāng)下流行的“萌萌噠”系列,，還是小清新風(fēng)格,；是個(gè)性十足還是中規(guī)中矩？請(qǐng)跟隨webpower中國區(qū)開放學(xué)院首席講師Dr.Jason（筆者）共同來回顧今年夏天各大品牌的產(chǎn)品促銷郵件吧,！一,、暖暖風(fēng)系列：夏季專屬暖色調(diào) 提亮郵件色彩火紅色是炎炎夏日的代表色，彩妝護(hù)膚品牌The Body Shop便利用了這一夏季熱門色系來映襯其促銷類郵件,，展示獨(dú)特魅力,。首先，品牌在整封郵件banner欄位置展示了當(dāng)季精選優(yōu)惠產(chǎn)品,，不同類別的組合豐富了郵件內(nèi)容的可閱讀性,，而巨大的文字介紹和促銷折扣力的擺放更加吸引人們繼續(xù)瀏覽，甚至立刻產(chǎn)生購買欲望,。其次,，把品牌產(chǎn)品拆分為三類并搭配上不同顏色的標(biāo)記和文案，從限時(shí)供應(yīng)到優(yōu)惠熱選分門別類并依次排序,，提高了郵件內(nèi)容的邏輯性和清晰度,。如此火熱的促銷郵件，你還hold住嗎,？與此同時(shí),，知名品牌服裝GAP也運(yùn)用了相同的郵件營銷策略,，其郵件結(jié)合了POP廣告設(shè)計(jì)的應(yīng)用版式，以大面積紅色作為郵件背景主色調(diào),，文案也非常簡易明了,，夏季大減價(jià)：商品低至5折起，更有特惠專區(qū)等你來搶,。知名化妝品品牌Sephora在今夏也使用了暖色調(diào)系列,，以香水作為郵件主推款，讓您穿上夏日的味道,！而其創(chuàng)意之處在于不單單只是香水的推銷和介紹,，品牌把“情侶裝”這一詞匯擺出來不僅攬括了各路女神們，還有廣大豪杰們蠢蠢欲動(dòng)的下單意念,。二,、簡潔風(fēng)系列：簡簡單單就很好大家可以看到，鞋業(yè)品牌OFFICE的郵件導(dǎo)航欄排列整齊,，根絕不同屬性幫助用戶貼心定位產(chǎn)品類別,，在夏季促銷黃金檔期間，還以紅色SALE字眼呈現(xiàn),，讓用戶一打開郵件就能明顯看到品牌的營銷活動(dòng),；另外，郵件整合了相關(guān)的BLOG,，教導(dǎo)用戶如何穿搭成為一名潮人,，打通結(jié)合各種渠道，以內(nèi)容性為主導(dǎo)配合部分低價(jià)促銷產(chǎn)品也不失為一個(gè)良策,。 J.Jill的郵件一貫保持著簡單,、整潔的風(fēng)格，運(yùn)用48張產(chǎn)品圖片拼湊合并成一張具有強(qiáng)大視覺沖擊力的展示郵件,，讓人為之眼前一亮,；沒有過多的產(chǎn)品描述，沒有復(fù)雜的顏色背景,，完全體現(xiàn)了其十足大牌范兒的意味,。三、可愛風(fēng)系列：小清新郵件使人倍感清涼高溫天氣,，看到綠色,、藍(lán)色這類冷色調(diào)是不是會(huì)使人感覺清涼不少呢？eSkin采用了藍(lán)色的小清新風(fēng)格郵件,，并以可愛的卡通形象展示，想必非常適合女性用戶的口味,。其郵件文案的編寫也是極具創(chuàng)意力,，無論是郵件內(nèi)容或是主題還是對(duì)應(yīng)風(fēng)格都完美地融合在一起,，雖然是十分的卡通，但卻相當(dāng)有表現(xiàn)力,，是一封不錯(cuò)的促銷郵件,。正如品牌名字一樣，DYLAN’S CANDY BAR的郵件為用戶帶來糖果般色彩和快樂,，繽紛的顏色為這個(gè)夏日帶來好心情,，畫面也頗有美觀度：糖果、云彩,、包包,、相機(jī)等元素?zé)o不充斥著令人愉悅的美妙感覺；在郵件最后加入了甜蜜照片分享部分,，在品牌和用戶間默默建立起了一座無形的橋梁,，也增添了品牌郵件與用戶的互動(dòng)性。看完了以上筆者推薦的夏日促銷郵件,，哪種類型最符合您的偏好呢,？歡迎與筆者取得聯(lián)絡(luò)（Email：[email protected] QQ: 2355712566），分享您的郵件營銷實(shí)戰(zhàn)策略,。; 549 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

虎躍營銷韓虎：色彩如何影響決策: 韓虎 2014-7-23 13:58; 創(chuàng)建網(wǎng)站選擇色調(diào)時(shí),，大多數(shù)企業(yè)想到的是美觀。其實(shí),，顏色所起到的作用遠(yuǎn)超出人們的想象,。關(guān)于顏色與購買習(xí)慣的心理學(xué)書籍比比皆是，下面要談的并不是心理學(xué),，而是一些基本的規(guī)律,，如各種顏色代表著什么，分別將吸引哪些人群等等,。顏色對(duì)消費(fèi)者的購買決定起著重要作用,，下面是調(diào)研公司KISSMetrics數(shù)據(jù)報(bào)告： 1.色彩與營銷營銷新產(chǎn)品時(shí)，重要的是考慮消費(fèi)者將視覺外觀和色彩作為購物的首要因素,。1% 聲音/ 氣味 6% 質(zhì)感 93% 視覺外觀 85%的消費(fèi)者在購買特別產(chǎn)品時(shí)將色彩作為首要因素,。 2.色彩與品牌色彩能增加80%的品牌認(rèn)可度。品牌認(rèn)可度直接與消費(fèi)者信任度相聯(lián)系,。 3.色彩與消費(fèi)者色彩是最有利的設(shè)計(jì)方法之一,。當(dāng)然也有例外。對(duì)北美人有誘惑力的顏色不一定對(duì)印度人有誘惑力,。如下是影響北美人在線購物的顏色,。 ◆黃色樂觀、青春通常用于吸引那些只逛不買的人 ◆紅色有活力使心跳加速制造催促感通常見于清倉甩賣 ◆藍(lán)色創(chuàng)造信任與安全感通常見于銀行與大生意 ◆綠色與健康相聯(lián)系對(duì)眼睛最輕松的顏色通常用于在商店放松 ◆橙色積極進(jìn)取創(chuàng)造行動(dòng)號(hào)召：訂購,、購買或銷售 ◆粉色浪漫,、陰柔通常用于營銷以女性和年輕女孩為消費(fèi)者的物品 ◆黑色有影響的,、時(shí)髦通常用于營銷奢侈品 ◆紫色通常用于減輕痛苦和平靜心態(tài)的產(chǎn)品常見于化妝品和抗衰老產(chǎn)品 4.色彩與消費(fèi)者色彩具有吸引某類特定消費(fèi)者和改變消費(fèi)行為的獨(dú)特力量 ◆紅色、橙色,、黑色,、品藍(lán)色：沖動(dòng)型消費(fèi)者——快餐、名牌特價(jià)商品購物中心（Outlet Mall）和清倉甩賣 ◆深藍(lán)色,、深青色：考慮預(yù)算的消費(fèi)者——銀行,、大型百貨商場 ◆粉色、天藍(lán)色,、玫瑰色：傳統(tǒng)型購買者——服裝商店 5.其他影響色彩不是影響消費(fèi)者行為的唯一因素,。對(duì)于在線購物者來說，設(shè)計(jì),、時(shí)髦用語和便利程度都會(huì)影響他們對(duì)商店的需求,。 6.總體設(shè)計(jì) 對(duì)于許多在線購物者來說，糟糕的網(wǎng)站導(dǎo)航和總體設(shè)計(jì)是他們不購買某網(wǎng)站的原因,。 ◆42%的消費(fèi)者將其消費(fèi)選擇建立在網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)上 ◆52%的消費(fèi)者因?yàn)榫W(wǎng)站的總體審美而不會(huì)成為回頭客 7.時(shí)間因素速度,、效率與便利是購物者喜歡互聯(lián)網(wǎng)購物諸多原因之一。如果你的網(wǎng)站比競爭對(duì)手慢五秒,，這意味著巨大的經(jīng)濟(jì)損失,。 ◆64%的在線購物者因?yàn)榫W(wǎng)站反應(yīng)慢而不購物 ◆亞馬遜網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，載入時(shí)間每增加100毫秒將導(dǎo)致銷售額減少1% 8.給力的詞語零售商依賴廣告詞激起消費(fèi)者情緒的能力,。合適的,、“給力”的詞語是消費(fèi)者在某零售店購物而不在其他商店購物的原因。 ◆如果窗口里有銷售信號(hào),，52%的消費(fèi)者會(huì)進(jìn)入商店 ◆60%的消費(fèi)者對(duì)與“有保證的”相聯(lián)系的商品覺得放心并會(huì)購買此類商品; 483 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

渠道的以人為本: 熱度 3 葉茂中 2014-5-26 10:20; 無論是閱讀肯.威爾伯的《沒有疆界》還是 Joshua Cooper Ram的 The Age of the Unthinkable,，我甚少去關(guān)心購買這些書籍的方式，而是取決于我是在逛實(shí)體書店的時(shí)候偶遇,，還是看到網(wǎng)絡(luò)書評(píng)后一時(shí)沖動(dòng)的購買,。但作為一名圖書消費(fèi)者，我并不會(huì)因?yàn)檫@兩種“渠道”的不同而調(diào)整自己的購物意愿——我只是想通過最便捷的方式找到一本好書,。對(duì)于很多消費(fèi)者,，實(shí)體店和在線購物的區(qū)別，不過是使用不同的終端：線下商店,、PC,、平板電腦或者智能手機(jī)。關(guān)鍵問題在于,，她們是否希望以及是否真的會(huì)不斷重復(fù)這種購物體驗(yàn),？對(duì)于很多零售企業(yè)來說，這被設(shè)置為相互獨(dú)立的渠道。雖然從長期來看,，一個(gè)品牌必須做到“線上線下,，雙翼齊飛”的一體化渠道布局,，但在實(shí)際操作過程中,，我們時(shí)常面對(duì)諸多企業(yè)糾結(jié)于到底如何取舍二者之間的矛盾之中。他們眼前的困難,，包括是否需要產(chǎn)品和定價(jià)的區(qū)隔,，建設(shè)龐雜的營銷、采購和供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì),，處理彼此孤立的損益表……可以感同身受的是,，如果盲目去順應(yīng)“多渠道”的大勢(shì)，成本和執(zhí)行復(fù)雜度帶來的壓力,，會(huì)演變成一種以渠道為核心的昂貴模式,。現(xiàn)實(shí)令企業(yè)舉步維艱：多渠道的結(jié)合是共同做大了蛋糕，還是渠道之間的彼此蠶食,，特別是對(duì)于諸多依賴代理制的企業(yè)來說,，前者還是后者，可能都是一場如履薄冰的大冒險(xiǎn),。先說個(gè)看似不相關(guān)的例子：雜志在報(bào)刊亭這一傳統(tǒng)渠道的銷量下降的原因之一,，是各大雜志在自己網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上推行的“半年訂閱特價(jià)優(yōu)惠”的銷售策略。比如時(shí)尚雜志佼佼者《Vogue》,，線上半年 6 期的訂閱費(fèi)用為 6 美金,，比麥當(dāng)勞套餐便宜，且送貨上門,。而報(bào)刊亭的銷售價(jià)則是 5.99 美金每期,，弱爆了。當(dāng)紙媒的電子版僅僅是雜志的 pdf版, 用戶評(píng)分并不高,，網(wǎng)上商店更多是靠低價(jià)打包售賣的形式分流實(shí)體的銷量,。但一切隨著紙媒們的作為，發(fā)生了改變,。這是新一代的電子雜志產(chǎn)品,，單幀截圖幾乎說明不了它的微妙。旋轉(zhuǎn)目錄,，舞臺(tái)動(dòng)態(tài)的頁面將聲,、光、電融入文字,、圖片,，帶給的是實(shí)物不一樣的體驗(yàn)。內(nèi)容，才是真正得以吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品,。媒介,，只是渠道的一種方式，消費(fèi)者感興趣的不是“媒介”（渠道）本身,，只有利用好該渠道的特征為消費(fèi)者創(chuàng)造更好的內(nèi)容,，創(chuàng)造不一樣的體驗(yàn)，才有吸引消費(fèi)者的可能,。 Crain’s New York Business 在今年3月末報(bào)道的一篇《紙媒畢竟未死：雜志出版紀(jì)錄上漲》寫到：第一季度全美有 35 本新雜志出版（遠(yuǎn)高于去年的 23 本）和 10 電子刊物上線（去年同期 4 本）,，并且業(yè)界稱這些新雜志“質(zhì)量上乘到令人驚訝”。除了新雜志的出版數(shù)量高于去年同期,，文章稱“主流出版人和廣告商已經(jīng)發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)今飛速增長的互聯(lián)網(wǎng)世界,，紙媒依舊屹立不倒�,！� 嗚呼,，有意思的結(jié)果。因?yàn)槭袌鰻I銷最終研究的是人,。滿足消費(fèi)者,，才是企業(yè)一切營銷行為的思考原點(diǎn)。普華永道2014年關(guān)于消費(fèi)者的期望推動(dòng)未來零售商業(yè)模式發(fā)展的報(bào)告中調(diào)研出,，中國消費(fèi)者在使用多種終端設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購方面領(lǐng)先于全球水平,，使用平板電腦和智能手機(jī)購物的受訪者比例分別為49%和51%。中國企業(yè)關(guān)心的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是到底要不要開辟一個(gè)線上終端賣貨,，參與商業(yè)模式變化帶來的增長,，而是如何讓消費(fèi)者在不同的終端獲得融合的、補(bǔ)充的體驗(yàn),，才可以在這個(gè)必須擁抱互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代少走彎路,。這一點(diǎn)，優(yōu)衣庫讓人眼前一亮—— 線上線下同價(jià),；新品上市,、促銷、節(jié)慶,、甚至招聘一覽無余,； App不側(cè)重銷售，但從店員到店長,，以及店內(nèi)廣播都在不遺余力推app的安裝,；訂單轉(zhuǎn)化率、銷售額并不是優(yōu)衣庫考核APP的指標(biāo),，而更多是注重?cái)U(kuò)大安裝量,。這些執(zhí)行策略的背后是什么：消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地找得到優(yōu)衣庫，移動(dòng)線上的0成本傳播，結(jié)合線下試衣購衣,，與消費(fèi)者的接觸幾乎無縫對(duì)接,；消費(fèi)者購買時(shí)不用猶豫是不是要貨比多渠道。同時(shí)對(duì)企業(yè)來說,，在線下大促的時(shí)候“全員推銷”自家APP,，成本最低，最直接有效,；尤其在未開店地區(qū)的用戶手機(jī)上搶占位置,，無論它去哪里開店，都可以迅速積累人氣,，減少包括熱場、促銷等新店開張成本,。當(dāng)今的消費(fèi)者,，已經(jīng)把多渠道購物視為理所當(dāng)然的事。而她們渴望獲得的體驗(yàn)是：門店和網(wǎng)店透明可尋的價(jià)格,，跨渠道統(tǒng)一的促銷活動(dòng)和忠誠度回饋計(jì)劃,，甚至包括如同攜程保存客戶信用卡等身份信息便于更快捷的支付。請(qǐng)注意,，沒有人要求來自不同終端的體驗(yàn)必須相同,。移動(dòng)購物者還是會(huì)樂意收到個(gè)性化的優(yōu)惠劵，個(gè)人電腦用戶總是期待比移動(dòng)應(yīng)用擁有更多的附屬功能,，而門店購物者無疑能親睞親身的觸感以及銷售人員面對(duì)面的產(chǎn)品咨詢,。有朝一日，當(dāng)多渠道的銷售額趨于均衡穩(wěn)定,，企業(yè)主們必將為自己預(yù)先升級(jí)各種渠道體驗(yàn)而感到欣慰,。贅述一個(gè)如題的跡象。普華永道關(guān)于“消費(fèi)者期望”的研究報(bào)告中,，他們分享到“在與零售客戶合作的過程中,，他們對(duì)擁有客戶經(jīng)驗(yàn)，以及我們稱作‘需求鏈’業(yè)務(wù)（如市場營銷,、社交媒體或客服中心等）方面經(jīng)驗(yàn)的CEO求賢若渴,。” 以消費(fèi)者為本,，不是嗎,。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機(jī)構(gòu)官網(wǎng)： http:// www.yemaozhong.com; 個(gè)人分類: 文章專輯|1134 次閱讀|2 個(gè)評(píng)論

遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)營銷誤區(qū)，提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)成交率: 一起飛翔 2013-7-25 16:29; 　　誤區(qū)一：網(wǎng)絡(luò)營銷一定會(huì)帶來巨大效益　　網(wǎng)絡(luò)營銷會(huì)給企業(yè)帶來很多商機(jī),，但是有了網(wǎng)站,、有了交流工具就一定能賺到錢的想法肯定有問題。網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的機(jī)會(huì)并不等于實(shí)際的銷售額，必須要讓目標(biāo)客戶去瀏覽你的網(wǎng)站,，瀏覽網(wǎng)站的產(chǎn)品信息,，并且產(chǎn)生購買欲望，購買你的產(chǎn)品,�,？墒侨绻愕木W(wǎng)站常犯網(wǎng)站規(guī)劃太過簡單、頻寬不夠速度太慢,、公司資料沒有及時(shí)變更,、產(chǎn)品沒有按時(shí)更新、服務(wù)信箱沒有人處理的錯(cuò)誤,，也是,。所以說網(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的。　　誤區(qū)二：網(wǎng)絡(luò)營銷就是建立網(wǎng)站　　很多人都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷就是建立網(wǎng)站,，建立網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步,，如果網(wǎng)絡(luò)營銷就是建立網(wǎng)站，那誰都可以去營銷了,，網(wǎng)絡(luò)營銷不是那么容易的,，需要花很多時(shí)間去策劃，并且要有目的的進(jìn)行,。其實(shí)網(wǎng)絡(luò)上可以傳遞的都統(tǒng)稱為信息,，如果運(yùn)用得當(dāng)，一篇好的電子報(bào)威力也許遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)站,。　　誤區(qū)三：不正確的網(wǎng)絡(luò)營銷方法　　我們常見的市面上的銷售管道有直銷,、經(jīng)銷、零售等方式,，常見的網(wǎng)站模式有企業(yè)形象網(wǎng)站,、電子采購網(wǎng)站、在線購物網(wǎng)站等,。常見的不正確的網(wǎng)絡(luò)營銷錯(cuò)方法包括：經(jīng)銷體系采用了在線購物系統(tǒng)或者零售體系建立了一個(gè)顧客不能購買東西的企業(yè)形象網(wǎng)站,。　　要相信網(wǎng)絡(luò)營銷能夠給企業(yè)帶來光明，但是絕對(duì)不能迷信它,，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷不是萬能的,，要盡早走出網(wǎng)絡(luò)營銷的誤區(qū)。本文來自： http://www.sssland.com; 1846 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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