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“庫存”&“關(guān)店” 事件引發(fā)的聯(lián)想
鮑天順 2013-10-11 14:22
當(dāng)下國內(nèi)各運(yùn)動品牌的“庫存”和“關(guān)店”事件被議論紛紛,這讓原本對此行業(yè)前景有所顧慮的人更加懷疑或是直接持否定的態(tài)度,,在加之市場上網(wǎng)絡(luò)上諸多負(fù)面消息的結(jié)合下,,之前我許多培訓(xùn)過的客戶都紛紛打電話給我,,其中有一半還不是經(jīng)營運(yùn)動品牌的,都問:“鮑老師,,運(yùn)動行業(yè)是不是不行了,?我是不是要換個品牌或是剛脆換個行業(yè)?我今年是不是要提前進(jìn)行庫存消化,?我是不是要進(jìn)行人員精減,?我是不是要調(diào)整渠道?”等等,。,。。,。我相信有這些困惑和想法的人很多,,今天就與大家一起進(jìn)行簡單的探討、分享,。 一個行業(yè)如果是比較容易賺錢,,且進(jìn)入的人大多數(shù)的人都在賺錢,那么這個行業(yè)的進(jìn)入門檻就會降低,,進(jìn)入的人會越來越多,,運(yùn)品牌的早期正是這樣。從 2001 年始,,運(yùn)動品牌的良好發(fā)展勢頭就開始顯現(xiàn),,并逐步進(jìn)入了一個持續(xù)、高速發(fā)展的階段,,特別是在 05-08 年這 4 年,,可謂是它的黃金時期,更將之發(fā)展推到了一個高峰,。在此之前期進(jìn)入行業(yè)的人大都賺得砵滿盆滿的,,所以在賺錢的效應(yīng)下,進(jìn)入這行業(yè)的人就多了許多,,市場上最直接的體現(xiàn)就是一夜間品牌多了許多,,門店的數(shù)量更是倍增。 每個行業(yè)都有一個平衡點,,一當(dāng)打破了這個平衡點,,就會產(chǎn)生相應(yīng)的連鎖反應(yīng)。當(dāng)下體育運(yùn)動的品牌,、門店和所生產(chǎn)的產(chǎn)品其數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了市場的需求,,所以天秤就失衡了,現(xiàn)在,,我們看到的市場就是一個失衡的市場,,而當(dāng)下“庫存大,、利潤低、銷量下降,、關(guān)店”等等這些現(xiàn)狀就是失衡后產(chǎn)生的結(jié)果,,這也是行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。因為一個行業(yè)要成熟,、規(guī)范,,一定要經(jīng)過調(diào)整、洗禮,,它不可能一直都一帆風(fēng)順,運(yùn)動品牌在經(jīng)過近 10 年的高速發(fā)展后,,之前所積累的問題越積越多,,現(xiàn)在開始慢慢的暴露了出來,故,,當(dāng)下我們所看到的所體驗的,,及各品牌 / 客戶所開展的自救等行為,就是一個調(diào)整的過程,,就如之前的休閑服飾行業(yè),。這個過程是痛并快樂的過程,對于實力較強(qiáng),,運(yùn)作管理較好的品牌 / 客戶來說,,雖然也難免會被之波及,但它更是檢驗和提升自己,,鞏固地位,,擴(kuò)張城池的好機(jī)會;而對于那些原來不注重自身管理,,而只靠行業(yè)自然增長而存活的品牌和客戶來說,,就是一個痛苦的過程。 故此,,對于我們當(dāng)下的品牌企業(yè)或是客戶來說要認(rèn)清自己所處的環(huán)境,,對自已進(jìn)行一次全面的體檢,并立即著手實施相應(yīng)的自救,、自強(qiáng)措施,,比如關(guān)閉部分低效益的門店;提升終端的細(xì)節(jié)管理,,提升單店效益,;關(guān)注貨品采購讓訂單更科學(xué)合理;關(guān)注產(chǎn)品的銷售跟蹤,,提升毛利降低庫存,;關(guān)注員工的培養(yǎng)與成長,,提升其專業(yè)素質(zhì)等等。麻木的轉(zhuǎn)行或是更換品牌甚至放棄并不是你最佳的選擇,。轉(zhuǎn)行后你有多大的把握你所選擇的新行業(yè)它的發(fā)展前景是良好的,?你對它的運(yùn)作規(guī)律了解嗎?所更換的品牌您對其公司的內(nèi)部管理有多少了解,,又多少信心,?外表光鮮,內(nèi)在腐蝕的企業(yè)在當(dāng)下不是沒有,,你有多大的把握不會遇上,?一個生病的人想要康復(fù)有兩種應(yīng)對方法:一是吃藥,二是鍛煉身體,。你會選擇哪種,?自救及自強(qiáng)的行為就是鍛煉身體,它能讓自己的身體變得更健康,,更有抵抗力,;而更換行業(yè)或是品牌的行為就是選擇吃藥的行為。生病就吃藥病固然會好,,但是自身的身體抵抗力卻沒有增加,,反而會不斷的減弱,這樣在面對下次“病毒”時,,往往是更加無力抵抗,,而染上更重的病。 因此,,從現(xiàn)在起,,無論您身體是否有病,都要加強(qiáng)自身的鍛煉,,提升體質(zhì),,讓自己變得更加的結(jié)實、健康,,只有這樣,,在“病毒”來臨時才能不畏懼,才能活得更精彩,。
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服裝業(yè)人才上浮現(xiàn)象解析
熱度 1 鮑天順 2013-9-29 10:45
前段時間幫一家服裝品牌公司做培訓(xùn),,結(jié)束后,在老總送我至機(jī)場的路上聊到了當(dāng)今服裝行業(yè)內(nèi)員工能力普遍較低,,與崗位要求有很大差距這一問題,,因時間關(guān)系當(dāng)時沒有細(xì)聊,回來后因職業(yè)特性驅(qū)使,,讓我重新思考起這一問題,。 要解析這一現(xiàn)像我覺得用“人才上浮”這四個字來形容最為恰當(dāng),,那么,是什么原因至使“人才上浮”,,我們又該如何面對和解決呢,? 一、“人才上浮”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因 1 ,、人才需求擴(kuò)張 隨著國內(nèi)消費(fèi)需求的不斷攀升,,推動著服裝業(yè)近年高速的發(fā)展,各品牌公司也迎來了新一輪的發(fā)展機(jī)遇,,這就需要更多的專業(yè)人才來推動,;另一方面,由于機(jī)會驅(qū)使新的服裝品牌也在不斷涌現(xiàn),,這些新品牌在組建發(fā)展初期都需要有經(jīng)驗的人士進(jìn)行經(jīng)營管理,,至使人才需求及搶奪成為這一現(xiàn)象的具體體現(xiàn),最終造成了市場上專業(yè)人才的走俏和緊缺,。而在眾多人才中,終端市場支持人員的需求是最大也是最緊缺的,,比如區(qū)域經(jīng)理,、市場督導(dǎo)、培訓(xùn)師,、陳列師等,。 2 、人才沉淀不足 因為市場上人才的走俏和緊缺,,使得其中一些身處在這一邊緣的人士,,借此機(jī)會,更改簡歷給自己貼金,,紛紛加入到這一圈中,。例如: A 、原來是終端一線的店長現(xiàn)直接應(yīng)聘成為 ** 公司內(nèi)部培訓(xùn)師,。這些人員自身能力與崗位要求相比,,只達(dá)到“聽說”“了解”,遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有到達(dá)有“經(jīng)驗”,; B ,、原來在衛(wèi)浴公司做市場督導(dǎo),現(xiàn)在轉(zhuǎn)為服裝公司的市場督導(dǎo),。這些人員原來從業(yè)行業(yè)及崗位性質(zhì)與現(xiàn)行業(yè)及崗位均無關(guān)聯(lián)或是少許關(guān)聯(lián),。這些都是至使企業(yè)人才上浮的主要原因。 各品牌公司也注意到了這一現(xiàn)象,,但因為人才的匱乏,,也只好委屈求全將就著,,“有人總比沒人好”這是現(xiàn)階段各老總用人的矛盾思想。 二,、如何面對“人才上浮” 人崗不匹配就會導(dǎo)致能力素質(zhì)與職位不匹配,,資源與能力不匹配,長此以往,,勢必給公司的發(fā)展,,日常的經(jīng)營管理帶來許多的問題,這也是最大的資源浪費(fèi),。那對于企業(yè)該如何面對這問題,,又如何解決呢? 1 ,、建設(shè)內(nèi)部人才培養(yǎng)體系 企業(yè)核心競爭力的最終體現(xiàn)是人才的競爭,,而人才除了通過外部各種渠道獲得外,其實內(nèi)部的培養(yǎng)方式更長久有效,。一般外部加盟人員進(jìn)入新的公司后都有一段時間的適應(yīng)期,,在這一段時間中需要與公司內(nèi)部各種文化進(jìn)行磨合,而后再慢慢的深入了解,,同時其原有的工作經(jīng)驗,、方式是否適合企業(yè)現(xiàn)狀,是值得我們深思的問題,。所以我們常聽說某某高管加盟某公司后沒多久就離職了,,很多時候并不是高管能力的問題,也不是企業(yè)容不下其的原因,,而是人才與企業(yè)現(xiàn)狀不相融,、不匹配。而通過內(nèi)部沉淀,、培養(yǎng)起來的人員,,往往是企業(yè)的中流砥柱,這些人員熟悉企業(yè)的運(yùn)作和環(huán)境,,認(rèn)可企業(yè)的文化,,工作系統(tǒng)、貼切,,忠誠度高,,這些都是空降人員所不能比擬的。因此,,從內(nèi)部沉淀,、培養(yǎng)人才這一方式已被越來越多的公司認(rèn)可、接受,都已紛紛投身到建設(shè)自己人才培養(yǎng)體系的隊伍當(dāng)中,。 2 ,、由上至下的帶訓(xùn),提升整體素質(zhì) 人才上浮,,人崗不匹配,,那就需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培養(yǎng),,提升人員的素質(zhì),。做為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo),必須認(rèn)清這一事實,,不斷的高要求下屬,,在實際工作指導(dǎo)、培養(yǎng)下屬的能力,。不能有“師父領(lǐng)進(jìn)門,,修行靠個人”的思想,更不可放任不管,,讓其自生自滅,。也只有這樣,通過企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),,讓下屬在工作中逐步成長,,慢慢的就可做到人崗相配了。 人才對于企業(yè)就如心臟對于人,,發(fā)動機(jī)對于汽車一般,,它的作用不言而喻,。人才上浮也許是行業(yè)內(nèi)普遍的現(xiàn)象,,也許你現(xiàn)在無法改變,也許你是不得已而為之,,這些都不是重點,,從現(xiàn)在起你有沒有想去改變和預(yù)防這一狀況,不讓這一現(xiàn)象在你企業(yè)出現(xiàn),,這才是重點,。一個企業(yè)只有找到、培養(yǎng)適合自己的人才,,才能又高,、又快、又好的發(fā)展,。
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讓業(yè)績實現(xiàn)倍增的十句話銷售流程
熱度 12 騎著驢飆車 2013-8-7 11:57
作者:李中正 本文為原創(chuàng),,轉(zhuǎn)載請聲明 聯(lián)系qq:282743485 企業(yè)成在營銷敗在管理 , 營銷對一家企業(yè)的重要性不言而喻 . 企業(yè)的營銷工作不但要有準(zhǔn)確的營銷模式 , 更需要一線的銷售人員落實到位 , 完成業(yè)績 , 可是讓我驚訝的是我接觸過很多的銷售人員 , 并沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)過如何做好銷售 , 很多人要么憑借著努力 , 要么憑借著運(yùn)氣 , 完成了一些業(yè)績 , 但是這次做好了 , 下次又不會了 ; 企業(yè)亦是如此 , 今天招到 ” 能人 ” 了 , 業(yè)績就好一些 , 明天 ” 能人 ” 不在了 , 業(yè)績就上不去了 . 甚至我看到很多做銷售的人 , 之所以做銷售 , 是因為找不到其他的工作 , 只能先做著 , 抱著騎驢找馬的心態(tài)在做銷售 , 更談不上對銷售事業(yè)的熱愛 , 當(dāng)一個人對自己的事業(yè)沒有熱愛的時候 , 不可能做出大成就 . 我們都知道 : 一個中國人想要會說英語 , 前提是你學(xué)習(xí)過英語 , 瘋狂英語創(chuàng)始人李陽如果沒有經(jīng)過大量刻苦的學(xué)習(xí)英語 , 不可能說出如此流利的英語 ; 一個人想要會彈鋼琴 , 前提是你學(xué)過鋼琴 , 朗朗如果沒有學(xué)習(xí)過鋼琴 , 也不可能有如此純熟的技藝 , 我們普通人也是一樣 . 如果沒有學(xué)習(xí)過鋼琴 , 就想上臺去演出 , 結(jié)果是可以想象的 . 可是遺憾的是 , 很多做銷售的同仁 , 尤其是入行時間不長的 , 并沒學(xué)習(xí)過如何做好銷售 , 憑借著江湖套路 ,” 三板斧 ”, 就敢去市場上拼殺 , 那結(jié)果也是可想而知的 . 所以節(jié)節(jié)敗退 , 處處碰壁 , 最后得出一個結(jié)論 :” 我不適合干銷售 ”. 我見過太多這樣的案例 . 在我親自帶領(lǐng)過的和培訓(xùn)過的數(shù)千名銷售人員當(dāng)中 , 有很大一部分人在銷售工作中拼盡了全力 , 嘗盡了苦頭 , 但是業(yè)績?nèi)圆焕硐? , 存在很多的困惑 , 也有很多人沒有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo) , 對銷售工作沒有熱情 , 或是漸漸失去了熱情 , 通過我的培訓(xùn) , 我看到很多同仁明確了職業(yè)發(fā)展目標(biāo) , 解決了銷售當(dāng)中的很多實際問題 , 并且業(yè)績逐步提升 , 我也感到很欣慰 . 筆者從事銷售工作剛好 10 年 , 并不算經(jīng)驗老道 , 不過一路上憑借著自己的專注和努力 , 取得了一些小成績 , 當(dāng)然 ,10 年來我從未間斷過對銷售事業(yè)的熱愛和學(xué)習(xí) , 每年在學(xué)習(xí)上的投入上萬元 . 在不斷的學(xué)習(xí)和實踐中 , 體會到很多銷售的樂趣以及困惑 , 在不斷的解決問題的過程中 , 不斷的完成蛻變和自我成長 . 由于從事過幾年管理培訓(xùn)行業(yè) , 也因此經(jīng)常有企業(yè)界的朋友請我給他們的銷售人員做培訓(xùn) , 分享經(jīng)驗 , 在這個過程中 , 我有很多心得體會 , 在此也跟大家分享出來 . 我發(fā)現(xiàn)很多銷售員并不是不努力 , 而是不得法 , 不知道在銷售過程中 , 每一個步驟應(yīng)該做什么 , 導(dǎo)致?lián)p失掉很多好的銷售機(jī)會 . 比如 : 在與客戶接觸之前 , 沒有做任何的準(zhǔn)備工作 , 完全靠現(xiàn)場發(fā)揮 , 發(fā)揮好了 , 碰到跟自己 ” 對路子 ” 的客戶了 , 結(jié)果就比較理想 . 而一旦碰到 ” 不好對付 ” 的客戶 , 就束手無策了 , 我們都知道 , 銷售的過程中 , 要么是你影響客戶 , 要么是客戶影響你 , 而這種自己不占有主導(dǎo)權(quán)的銷售過程中 , 最終結(jié)果只能是被客戶影響 , 敗下陣來 , 甚至客戶不會給你第二次機(jī)會 ; 還有一些銷售人員 , 在還沒有跟客戶建立起良好的信賴感的時候 , 就急于推銷產(chǎn)品 , 導(dǎo)致客戶不買賬 , 甚至不愿意跟你本人溝通 , 讓你直接找上級來 , 這種案例也屢見不鮮 . 另外 , 也有些銷售人員 , 在銷售過程中 , 自己的產(chǎn)品的八大屬性 , 十大賣點記得十分清楚 , 但卻不知道如何挖掘和判斷客戶的需求 , 介紹了一大堆 , 最后客戶說 ” 我考慮考慮 ”, 其實這句話說出來的意思就是 ” 我不會再考慮了 , 不要再找我了 ”, 客戶很難再給你第二次機(jī)會了 . 還有很多很多問題 , 不一一列舉 , 在以后的分享中 , 再結(jié)合我的課程內(nèi)容舉具體實際的案例來講解 . 因此 , 我把我所學(xué)所用 , 包括給企業(yè)培訓(xùn)后 , 收效良好的內(nèi)容整理出來 , 形成一套簡單易記的口訣 , 也叫 中正銷售心經(jīng) , 這里面有十句話 , 這十句話就清晰準(zhǔn)確的講講述了整個銷售流程 , 掌握了這十句話 , 并且按照這個流程去操作 , 可以做到 ” 一切盡在掌握 ”, 整個銷售過程是可控的 . 有一次我給國內(nèi)最大的一家做自動售貨機(jī)的企業(yè)全國營銷人員培訓(xùn)后 , 一位北京地區(qū)的區(qū)域經(jīng)理課后告訴我 : 不用說十句話都學(xué)會 , 哪怕其中一句話學(xué)會了 , 在實際工作中運(yùn)用 , 都可以提高業(yè)績 . 其實的確是這樣的 , 大家在我接下來的分享當(dāng)中或許可以體會到這一點 . 有不足之處 , 希望大家指正 . 下面 , 我把 中正銷售心經(jīng) 核心的十句話展示給大家 : 售前準(zhǔn)備四個一 選對池塘釣對魚 邀約客戶不能等 取得信賴是前提 通過提問摸需求 塑造價值講利益 存在疑慮要解除 成交細(xì)節(jié)要注意 要求客戶轉(zhuǎn)介紹 售后服務(wù)做持續(xù) 前三句屬于售前部分 , 第四句到第八句屬于面談階段 , 最后兩句是售后部分 . 結(jié)合我自己做銷售的經(jīng)驗 , 我發(fā)現(xiàn) , 能夠成交的業(yè)務(wù) , 都是做對了其中的關(guān)鍵幾條 , 比如售前的準(zhǔn)備工作很充分、客戶符合優(yōu)質(zhì)準(zhǔn)客戶的標(biāo)準(zhǔn)、與客戶的信賴感建立的比較好 , 客戶需求把握的比較準(zhǔn) , 抗拒點解答的比較正確等等 . 但是沒有成功的業(yè)務(wù) , 也都是在某幾個關(guān)鍵點上沒有做好,,雖然絞盡腦汁,,費(fèi)勁氣力,最終還是沒有好的效果,。正所謂“方法不對,,努力白費(fèi)”。在接下來的分享中,,我會把每一句話詳細(xì)講解,,分享具體的方法以及在我身上或我的團(tuán)隊身上的實際案例。 壹 “售前準(zhǔn)備四個一” 我們與客戶真正面對面談判溝通的時間是非常有限的,,大部分時間都在準(zhǔn)備或者來往的路途上,,即使你有時間,客戶未必有時間,,因此談判之前的準(zhǔn)備工作直接決定了我們談判的成果,,準(zhǔn)備越充分,成交概率也越大,。售前的準(zhǔn)備要做到:用心,、注重細(xì)節(jié)、真實準(zhǔn)確,。 (一) 一個充滿正能量的銷售心態(tài) 這一點往往是很多人最容易忽略的或是不以為然的,,而在我看來它是重中之重。 心態(tài)不對,,技巧全廢,!如果心態(tài)有問題,不要溝通客戶,。 在我的銷售實踐中,,我看過很多業(yè)績突出的銷售人員,經(jīng)過總結(jié),,我發(fā)現(xiàn)他們的特點都不同,,方法也不一樣,而唯一有一點相同的是:心態(tài)都非常好,。首先,,他們都有一顆強(qiáng)烈的好勝之心,對自己有明確的目標(biāo)和規(guī)劃,,從來不服輸,,要做就做第一名,遇到問題總是在想解決方案而不是找借口去埋怨,。同時,,他們非常自信,,有很強(qiáng)的影響力,容易讓人產(chǎn)生信賴,。甚至他們的方法不一定有那么多,,技巧也沒有那么純熟,但是業(yè)績卻總是很突出,,我發(fā)現(xiàn)這是心態(tài)在起著決定性作用,。 在我給企業(yè)做培訓(xùn)時,或者跟我的團(tuán)隊成員溝通時,,我經(jīng)常講的一句話就是:心態(tài)不對,,技巧全廢!因為我發(fā)現(xiàn),,只要一說到“培訓(xùn)”,,大家就第一時間想到的是學(xué)習(xí)銷售技巧,員工也經(jīng)常找我請教銷售技巧,。但是我發(fā)現(xiàn),,很多人是技巧學(xué)了很多,方法工具也很全,,但是到了市場上,,卻被客戶一句漫不經(jīng)心的話打破了信心。 比如,,我曾經(jīng)指導(dǎo)過一個電話銷售團(tuán)隊,,給全員做了很完善的心態(tài)和技能的培訓(xùn),每個人都充滿信心的投入到工作中,,這其中有一部分人在一個月的工作中就明顯提高了業(yè)績,,可是還有一部分人的業(yè)績沒有提高,經(jīng)過訪談,,我發(fā)現(xiàn)很多人的問題就出現(xiàn)在了心態(tài)上,,他們從心底里沒有接受電話銷售的形式,總是覺得電話銷售成功概率太低,,與客戶沒有面對面交流,,很難溝通,;還有人認(rèn)為電話銷售太低級,,每天被拒絕的次數(shù)太多,承受不了這么大的壓力,;還有人覺得自己的聲音不好聽,,認(rèn)為客戶不能喜歡,竟然還有的是家長不同意自己做電話銷售……,,這些問題其實都是在心態(tài)上出現(xiàn)了問題,,掌握了再多的技巧,一拿起電話其實就已經(jīng)輸了。后來經(jīng)過針對性的心態(tài)培訓(xùn),,我發(fā)現(xiàn)有很多人的業(yè)績逐漸有所提高了,。 再舉一個例子,有一次,,我安排公司的銷售代表小劉去開拓吉林市場,,出發(fā)之前,我給小劉詳細(xì)地分析了吉林市場的情況,,從經(jīng)銷商的分布,、決策模式、心理狀態(tài),、需求,、員工組成到銷售策略、談判技巧等做了很多的培訓(xùn),,并讓其他員工跟小劉做了多次實戰(zhàn)演練,,直到我覺得沒問題了才安排出差。一周后,,小劉回到了公司,。 “ 李總,吉林市場競爭特別激烈,,競品非常多,,經(jīng)銷商普遍反映我們公司的產(chǎn)品價格太高,知名度也不響,,促銷費(fèi)用又不高,,而且其他公司可以鋪貨,我們不可以,,款到發(fā)貨的政策根本行不通,,經(jīng)銷商根本不愿意跟我合作,然后又列舉了一大堆問題,,看著小劉振振有詞的抱怨,,我知道問題的關(guān)鍵就在于,小劉的心態(tài)有問題,,雖然給他詳細(xì)的分析了市場,,培訓(xùn)了大量的技巧,但根本用不上,。 如果小劉的心里想:在這種競爭態(tài)勢下,,款到發(fā)貨的政策根本行不通。因此當(dāng)他與客戶談到結(jié)算問題時,,客戶說: “ 競爭這么激烈,,款到發(fā)貨根本行不通 !” 此時他就會與客戶產(chǎn)生 “ 共鳴 ” ,,再多的技巧也被拋到九霄云外了 ! 再比如,他本來就認(rèn)為公司的產(chǎn)品價格太高,,此時客戶一句話: “ 這么高的價格怎么賣得掉 !” 業(yè)務(wù)員同樣會即刻敗下陣來,。 銷售成功的關(guān)鍵,是我們要說到客戶的心坎里——讓客戶相信你想讓他相信的,,可現(xiàn)在卻變成客戶說到了小劉的心坎里,,“相信了客戶的鬼話”,他在不知不覺中“被銷售”啦,,再多的技能培訓(xùn)又如何能發(fā)揮效用呢 ? 英國文豪狄更斯說過:一個人健全的心態(tài),,比一百種智慧都有力量。 銷售比的是什么,?是心態(tài) + 技巧,,兩種能力都需要修煉,都需要重視,。而往往心態(tài)比技巧更重要,。為什么這么講呢,大家留意一下會發(fā)現(xiàn),,經(jīng)常有一些新加入公司的業(yè)務(wù)員,,沒有任何的技巧,但憑著積極的心態(tài),,往往能做到突出的業(yè)績,,而很多老員工,雖然技巧很多,,但是因為“歷盡風(fēng)雨”,,所以心態(tài)也沒那么積極,反而業(yè)績不那么突出了,。因此,,無論任何時候,都要保持一顆充滿正能量的心態(tài),。 那么,,良好的銷售心態(tài)都包括什么呢? 今天先分享到這里,。后續(xù)的內(nèi)容陸續(xù)再更新,。
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