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【三國營(yíng)銷志】接班當(dāng)如孫仲謀: 熱度 6 孫文廣 2013-9-17 14:53; 中國的民營(yíng)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入權(quán)杖交接的高峰期,。從創(chuàng)一代的打江山到富二代的守成與再創(chuàng)，對(duì)中國企業(yè)來說是一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期,。接班接的好,，企業(yè)繼續(xù)告訴發(fā)展,；接班接不好，則有可能辛辛苦苦幾十年,，一下回到解放前,。調(diào)查顯示，全球范圍內(nèi)家族企業(yè)的平均壽命只有 24 年,，家族企業(yè)中 30% 能夠傳承到第二代,，有 10% 能夠活過第三代，只有 3% 的家族企業(yè)在第四代及以后還在經(jīng)營(yíng),。其中,，企業(yè)分崩的一個(gè)不可忽視的原因就是傳承過程中出現(xiàn)了問題。筆者北京山水嘉禾孫文廣認(rèn)為，中國民營(yíng)企業(yè)的接班問題應(yīng)該放到企業(yè)戰(zhàn)略的高度去對(duì)待,，做世界品牌,、做百年企業(yè)的愿景要與接班人的選拔與培養(yǎng)同步進(jìn)行。當(dāng)前,，全國有近 50% 的民營(yíng)企業(yè)都面臨老一輩創(chuàng)業(yè)者或守業(yè)者對(duì)下一代的權(quán)力交接問題,。中國的民營(yíng)企業(yè)，上一代人創(chuàng)業(yè)大多始于上世紀(jì) 80 年代初中期,，當(dāng)時(shí)他們大多三四十歲,，到現(xiàn)在，年事已高,，精力,、知識(shí)結(jié)構(gòu)、對(duì)市場(chǎng)的靈敏度都開始跟不上趟,。這都促使他們開始精心考慮企業(yè)接班人問題,。接班人選誰？中國的傳統(tǒng)文化在此,，血緣關(guān)系永遠(yuǎn)是交接班的最重要條件,，“打虎親兄弟，上陣父子兵,�,！边@種情形在民營(yíng)企業(yè)中普遍存在。如劉永好,、宗慶后等都將大位傳給了子女,。然而，富二代接班問題卻成為擺在中國創(chuàng)一代企業(yè)家面前的卻是一個(gè)大難題,。一項(xiàng)社會(huì)調(diào)查表明：中國 95 ％的“富二代”們根本不愿意繼承老爸的事業(yè),。那些白手起家、有著英雄色彩的第一代企業(yè)家,，在暮年遇到的最大難題不是財(cái)富傳承的問題,，而是事業(yè)繼承的問題。接班難：沒興趣,、理念差異富二代們的接班難題主要可歸納為兩大原因：對(duì)老子的事業(yè)沒興趣,，和對(duì)老一代的經(jīng)管理念差異太大。首先,，富二代們生活在優(yōu)越的環(huán)境中，對(duì)創(chuàng)一代苦哈哈的生活不感冒,。另外,，生活環(huán)境的不同也讓富二代們有著自己的興趣方向，比如娛樂事業(yè),、文藝事業(yè),、投資興趣等,，反而對(duì)實(shí)業(yè)興趣弱。如,，雖為希爾頓集團(tuán)名正言順的繼承人,，但帕麗斯·希爾頓對(duì)此事業(yè)卻沒多大興趣，反而成了模特,、演員,、歌手、作家和設(shè)計(jì)師,；皮爾·卡丹的后代沒有一個(gè)人愿意裁布縫衣,，所以皮爾·卡丹不得不把部分業(yè)務(wù)賣給了溫州商人孫小飛；在國內(nèi),，海鑫實(shí)業(yè)董事長(zhǎng)李海倉的兒子李兆會(huì)雖繼承了父業(yè),，但卻對(duì)父親鋼鐵生意毫無興趣，而是玩起了投資,，并且風(fēng)生水起,。再者，現(xiàn)代社會(huì)的快速變革,，產(chǎn)生了“三年一代溝”的說法,，所以新老兩代的理念差異也就在所難免。宗馥莉就曾不止一次的表示,，自己對(duì)父親宗慶后的管理方式“有很多地方都不太認(rèn)同”,，“他喜歡變，變得快,，就是沒有章法,，讓對(duì)手措手不及。我喜歡做長(zhǎng)期計(jì)劃,，有了計(jì)劃,，希望執(zhí)行它，不折不扣完成它,，這一點(diǎn)在我父親管理上不太可能看得到,。”而對(duì)于哇哈哈未來的發(fā)展,，宗馥莉似乎想要做改變：“現(xiàn)在娃哈哈等于宗慶后是所有媒體或者大眾的想法,，我希望娃哈哈其實(shí)代表的是一種生活方式，或者是一種很好的理念,，它應(yīng)該有它自己的個(gè)性,，有它自己的品牌獨(dú)特性，我不希望它以企業(yè)家本身來做宣傳。這是我想要去改變的,�,！敝劣谧陴ダ騻兡懿荒茼樌影啵懿荒芎芎玫慕鉀Q新思維與老制度,、老臣之間的問題,，我們拭目以待。向?qū)O權(quán)學(xué)接班富二代該如何接班,？這方面,，我們從孫權(quán)的接班中洞察一些有借鑒意義的做法。曹操說生子當(dāng)如孫仲謀,，其實(shí)接班也要學(xué)孫權(quán),。筆者北京山水嘉禾孫文廣認(rèn)為，孫權(quán)是三國中接班最成功的,。孫權(quán)的父親孫堅(jiān)和兄長(zhǎng)孫策,，在東漢末年群雄割據(jù)中打下了江東基業(yè)。十九歲時(shí)兄長(zhǎng)孫策遭刺殺身亡后,，孫權(quán)繼而掌事,，成為一方諸侯。 222 年被魏文帝曹丕封為吳王,，建立吳國,； 229 年稱帝，孫權(quán)稱帝后,，設(shè)置農(nóng)官,，實(shí)行屯田，平定山越,，設(shè)置郡縣,，促進(jìn)了江南經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。吳國在孫權(quán)手中不僅成功的守成而且得到了極大的發(fā)展,。那么,，孫權(quán)成功接班并發(fā)展壯大的原因有哪些，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)接班有何借鑒意義,？筆者孫文廣認(rèn)為,，有三個(gè)方面值得學(xué)習(xí)：一、興趣 + 責(zé)任,，成功接班對(duì)父輩事業(yè)興趣的建立是企業(yè)傳承的重中之重,。孫權(quán)從小就生活在父兄的事業(yè)中，耳濡目染了家族的整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程,。環(huán)境改變習(xí)性,，孫權(quán)自然對(duì)家族事業(yè)有興趣,。所以，民營(yíng)企業(yè)家要從把子女融入到自己的事業(yè)中,，而不是讓他們置身事外，更不能讓他們香車美女的瞎折騰,。筆者曾接觸過一位廣州的企業(yè)家,，每次開董事會(huì)，他五歲的兒子都會(huì)列席參加,。暫且不論這種方式是否合適,，但提前培養(yǎng)子女對(duì)自己事業(yè)的興趣卻是很有必要的。當(dāng)然,，做為富二代,，也應(yīng)該主動(dòng)的向父輩的事業(yè)靠攏，培養(yǎng)自己的興趣,。再者,，孫權(quán)接班還是一種責(zé)任，一種使命感,。父兄相繼去世,，家族重?fù)?dān)落到自己肩上，不得不扛,。否則,，以孫權(quán)那種混血兒的長(zhǎng)相，混個(gè)演藝圈應(yīng)該也能大有成就,。而這種責(zé)任感,，是大多富二代所缺乏的，大多希望的是繼承父輩的財(cái)富轉(zhuǎn)而做其他事,，而對(duì)父輩辛辛苦苦創(chuàng)立的事業(yè)漠不關(guān)心,。這種責(zé)任對(duì)作為子女的富二代來說，也是需要承擔(dān)的,。二,、建立學(xué)習(xí)型組織，讓老將煥新春很多民營(yíng)企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)大多都是兄弟親戚加朋友,。雖是泥腿子,，但靠一線市場(chǎng)打拼，成為了企業(yè)的一方諸侯,。但筆者接觸過的大多企業(yè)都存在這樣的情況：元老的觀念和能力已跟不上企業(yè)的發(fā)展,，但卸磨殺驢的事大多企業(yè)家下不了手。這個(gè)問題對(duì)于接班者來說同樣棘手,。而孫權(quán)通過建立學(xué)習(xí)型組織,，不僅很好的解決了這個(gè)問題,，還讓元老們煥發(fā)了新的能量。孫權(quán)的哥哥孫策人送綽號(hào)小霸王,，一聽就是打打殺殺的江湖范兒,。孫權(quán)接任后，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的江湖習(xí)氣很重,，于是就勸說手下“百戰(zhàn)歸來再讀書”,，建立新的團(tuán)隊(duì)文化和風(fēng)氣。呂蒙是孫權(quán)手下的一員猛將,。呂蒙是街頭小混混出身,，孫權(quán)就對(duì)他說，你現(xiàn)在身居要職,，要補(bǔ)充知識(shí),，與時(shí)俱進(jìn)。不要借口自己沒時(shí)間而不讀書,，馬上,、廁上、枕上都可以擠出時(shí)間了讀書,。于是,，呂蒙便讀起了書。一日,，魯肅找呂蒙喝酒,，問起該如何對(duì)付關(guān)羽。魯肅一時(shí)無語,，呂蒙則講的頭頭是道,。魯肅贊曰：士別三日，當(dāng)刮目相看,。而呂蒙后來真的打敗了關(guān)羽,。這也是孫權(quán)的厲害之處。三,、企業(yè)分權(quán),，同心協(xié)力 “真功夫”分家鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，內(nèi)斗在民營(yíng)企業(yè)尤其是家族企業(yè)中普遍存在,。元老們對(duì)接班人看不上,，總覺得其乳臭未干；而接班人為了建立自己的權(quán)威,，削藩政權(quán)者有之,。其結(jié)果，反而越弄越糟,。而孫權(quán),，則通過分權(quán),，團(tuán)結(jié)了隊(duì)伍，激發(fā)了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,�,！皟�(nèi)事不決問張昭，外事不決問周瑜”,，孫權(quán)從不攬權(quán),，將權(quán)力均勻的非配給手下。組建了專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍,，而自己則主抓管理。所謂管理,，不過是組織他人完成工作的藝術(shù),。孫權(quán)可謂是管理藝術(shù)家，比事必躬親的諸葛亮和疑心重重的曹操在管理上高明了很多,。當(dāng)然,，分權(quán)要建立在對(duì)人員充分了解和信任的基礎(chǔ)上。如孫權(quán)對(duì)周瑜：孫權(quán)先試問周瑜,，說我干不了,，兄弟取而代之吧。周瑜自然俯首不敢,。在探得了周瑜的忠心后,，孫權(quán)才將軍務(wù)都交由周瑜打理。一段三國史,，多少經(jīng)營(yíng)智,。筆者孫文廣淺略一剖，不免偏頗,，愿與各位共同探討,。@山水嘉禾EVIN; 2307 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

【三國營(yíng)銷志】劉備眼淚里的公關(guān)術(shù): 熱度 1 孫文廣 2013-8-8 10:35; 新媒體時(shí)代，一個(gè)人人皆記者的時(shí)代,，一個(gè)好事傳百里壞事傳萬里的時(shí)代,，優(yōu)秀的公關(guān)能力成了必備良藥。作為企業(yè)掌舵人的企業(yè)家如今更需要這劑良藥,。筆者北京山水嘉禾廣告首席策劃孫文廣,，在與眾多企業(yè)家的溝通和咨詢中發(fā)現(xiàn)，新媒體時(shí)代對(duì)企業(yè)家的觸動(dòng)很大,，尤其是一些隨時(shí)冒出來的負(fù)面危機(jī)讓企業(yè)家頭疼不已,。總結(jié)起來，有內(nèi)部和外部?jī)纱笪C(jī)源頭,。內(nèi)部指企業(yè)員工的爆料和吐槽,，外部為媒體,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者的負(fù)面披露或惡意中傷,。面對(duì)這兩大危機(jī)源,，要求企業(yè)家不得不掌握一些公關(guān)手法。一部三國史,，多少營(yíng)銷術(shù),。孫文廣認(rèn)為三國志其實(shí)也是一部【三國營(yíng)銷志】，其中有很多值得借鑒的營(yíng)銷智慧,。筆者之前曾撰文《諸葛亮出山：新產(chǎn)品營(yíng)銷五法》,，通過諸葛亮出山提煉出新產(chǎn)品營(yíng)銷手法。此次,，通過對(duì)劉備公關(guān)手法的總結(jié),，以期能為如今企業(yè)家的公關(guān)提供些參考。劉備最大的特點(diǎn)就是哭,，但劉備哭的外表下卻有一顆堅(jiān)強(qiáng)而睿智的心,，哭只不過是其公關(guān)的道具。劉備的公關(guān)特點(diǎn)大致可以總結(jié)為：扮豬吃老虎,、皇者身屌絲心,、溝通留白、愛行天下,。扮豬吃老虎劉備看似性情柔軟如女子,，動(dòng)不動(dòng)就掉眼淚，實(shí)則外柔內(nèi)剛,。表面上像小家雀,，實(shí)則胸懷治國安邦之志的鴻鵠，而這種大志向劉備從不輕易表露出來,，總是裝著一副唯唯諾諾的樣子,，讓對(duì)手輕視他的存在，這就叫扮豬吃老虎,。曹操青梅煮酒請(qǐng)劉備與之對(duì)飲,，曹操說當(dāng)今世上也只有你我了，就像快餐業(yè)的麥當(dāng)勞和肯德基,。劉備驚的將筷子掉在了地上,，正好頭頂響雷飄過，劉備說是害怕雷聲被嚇到了,。曹操一看此人膽小如鼠且胸?zé)o大志,，便不再對(duì)他有任何防備。劉備因此躲過一劫,。劉備這種裝傻充愣其實(shí)是高明的公關(guān)手段的表現(xiàn),。企業(yè)家應(yīng)該學(xué)習(xí)劉備的這種大智若愚,，我們不僅要藏拙，還要學(xué)會(huì)藏鋒芒,，扮豬吃老虎,。要懂得韜光養(yǎng)晦，以謙虛,、謹(jǐn)慎的心態(tài)與人相處,，淡定、低調(diào),。就像蒙牛成立之初的生存策略一樣：做內(nèi)蒙第二,，把老大伊利抬得高高在上，從而贏得發(fā)展機(jī)會(huì),。皇者身屌絲心劉備三顧茅廬,，關(guān)、張二人對(duì)諸葛亮的態(tài)度早就不耐煩了,，勸其打道回府，但是劉備慧眼識(shí)英雄,，展開三顧茅廬的公關(guān)計(jì)劃,，任憑你諸葛亮怎樣刁難我，我就是一副堅(jiān)持不懈的樣子,。劉備當(dāng)時(shí)已經(jīng)身為老總,，而且還是皇叔，可謂是有頭有臉的人,，但劉備在諸葛亮面前卻絲毫沒有架子,，第一次沒見到諸葛亮，咱不氣餒,；第二次還沒見到,，留書一封表達(dá)仰慕之情；第三次正逢諸葛亮午休,，劉備就來了個(gè)程門立雪,，愣是等到人家醒了方才拜見。劉備雖有皇者之身,，但不失屌絲之心,，愚笨之舉卻詮釋了一顆誠心。這樣的老板,，哪個(gè)員工不說好呢,？公關(guān)攻的不是手段，而是人心,。筆者孫文廣認(rèn)為,，危機(jī)公關(guān)的結(jié)果好壞其實(shí)往往跟企業(yè)家自身的心性有很大關(guān)系,，之后才是所謂的公關(guān)手法。溝通留白中國的水墨畫講究留白,，是為了更有意境和韻味,，溝通也是如此。劉備的哭是古今聞名的,，但劉備的哭不是嚎啕大哭,，而只是默默地流淚。不說多余的話,，眼淚一掉萬事搞定,。劉備在眼淚攻占了荊州、贏得了人心,、奪取了天下,。當(dāng)然，這不是要讓企業(yè)在面對(duì)危機(jī)時(shí)都哭哭啼啼,，否則就可能被消費(fèi)者罵為鱷魚的眼淚,。而是要學(xué)會(huì)溝通留白，飯吃七成飽,，話不十分滿,。畢竟酒香不怕巷子深的年代已經(jīng)過去，品牌需要宣傳,，在宣傳的時(shí)候就不能默不作聲,，反而要?jiǎng)佑酶鞣N媒體力量來宣傳品牌。但是要學(xué)會(huì)在宣傳的時(shí)候留白,，留白是為了以退為進(jìn)提升品牌知名度,，水滿則溢，月盈則虧,。特別是在新媒體時(shí)代,，具有“求證”特性，消費(fèi)者對(duì)你的宣傳會(huì)去求證,。筆者孫文廣曾提出“山水嘉禾八二傳播法則”,，即說八分，留兩分讓消費(fèi)者去求證（當(dāng)然,，對(duì)消費(fèi)者的求證過程也需要事先做好規(guī)劃）,，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的超額滿足，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的“品牌期待”,。愛行天下說起劉備的大愛,，不得不提攜民渡江的公關(guān)事件：看著百姓們拖家?guī)Э谝惨S自己，劉備痛哭不已說，都怪我讓百姓如此遭罪,，說完還準(zhǔn)備投江自盡,，被人攔下。當(dāng)劉備到了南岸發(fā)現(xiàn)北岸還有百姓的時(shí)候,，又趕緊命關(guān)羽派船去接,，知道所有百姓都過江了，劉備才放心出發(fā),。劉備的這種大愛使得劉備深得民心,。一個(gè)企業(yè)的老板也應(yīng)如此，虛懷若谷,、胸懷大愛,。做企業(yè)不僅是為了盈利，還應(yīng)該承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,、履行社會(huì)義務(wù),。只有關(guān)愛消費(fèi)者關(guān)愛社會(huì)的的社會(huì)型企業(yè)才能贏得消費(fèi)者的尊重和支持。我們常提公益營(yíng)銷,，作為經(jīng)濟(jì)利益體的企業(yè),，這無可厚非且很必須。但要真心公益,，如果拿公益當(dāng)噱頭,，將賠了夫人又折兵。因?yàn)�,，我們的消費(fèi)者和社會(huì)的眼睛越來越雪亮,。作者：北京山水嘉禾廣告孫文廣 @山水嘉禾EVIN 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明原作者; 1360 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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