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【三國營銷志】接班當如孫仲謀: 熱度 6 孫文廣 2013-9-17 14:53; 中國的民營企業(yè)已經(jīng)進入權(quán)杖交接的高峰期,。從創(chuàng)一代的打江山到富二代的守成與再創(chuàng)，對中國企業(yè)來說是一個關(guān)鍵的時期,。接班接的好,，企業(yè)繼續(xù)告訴發(fā)展；接班接不好,，則有可能辛辛苦苦幾十年,，一下回到解放前。調(diào)查顯示,，全球范圍內(nèi)家族企業(yè)的平均壽命只有 24 年,，家族企業(yè)中 30% 能夠傳承到第二代，有 10% 能夠活過第三代,，只有 3% 的家族企業(yè)在第四代及以后還在經(jīng)營,。其中，企業(yè)分崩的一個不可忽視的原因就是傳承過程中出現(xiàn)了問題,。筆者北京山水嘉禾孫文廣認為,，中國民營企業(yè)的接班問題應該放到企業(yè)戰(zhàn)略的高度去對待,，做世界品牌、做百年企業(yè)的愿景要與接班人的選拔與培養(yǎng)同步進行,。當前,，全國有近 50% 的民營企業(yè)都面臨老一輩創(chuàng)業(yè)者或守業(yè)者對下一代的權(quán)力交接問題。中國的民營企業(yè),，上一代人創(chuàng)業(yè)大多始于上世紀 80 年代初中期,，當時他們大多三四十歲，到現(xiàn)在,，年事已高,，精力、知識結(jié)構(gòu),、對市場的靈敏度都開始跟不上趟,。這都促使他們開始精心考慮企業(yè)接班人問題。接班人選誰,？中國的傳統(tǒng)文化在此,，血緣關(guān)系永遠是交接班的最重要條件，“打虎親兄弟,，上陣父子兵,。”這種情形在民營企業(yè)中普遍存在,。如劉永好,、宗慶后等都將大位傳給了子女。然而,，富二代接班問題卻成為擺在中國創(chuàng)一代企業(yè)家面前的卻是一個大難題,。一項社會調(diào)查表明：中國 95 ％的“富二代”們根本不愿意繼承老爸的事業(yè)。那些白手起家,、有著英雄色彩的第一代企業(yè)家,，在暮年遇到的最大難題不是財富傳承的問題，而是事業(yè)繼承的問題,。接班難：沒興趣,、理念差異富二代們的接班難題主要可歸納為兩大原因：對老子的事業(yè)沒興趣，和對老一代的經(jīng)管理念差異太大,。首先,，富二代們生活在優(yōu)越的環(huán)境中，對創(chuàng)一代苦哈哈的生活不感冒,。另外,，生活環(huán)境的不同也讓富二代們有著自己的興趣方向，比如娛樂事業(yè)、文藝事業(yè),、投資興趣等,，反而對實業(yè)興趣弱。如,，雖為希爾頓集團名正言順的繼承人,，但帕麗斯·希爾頓對此事業(yè)卻沒多大興趣，反而成了模特,、演員,、歌手、作家和設(shè)計師,；皮爾·卡丹的后代沒有一個人愿意裁布縫衣,，所以皮爾·卡丹不得不把部分業(yè)務賣給了溫州商人孫小飛；在國內(nèi),，海鑫實業(yè)董事長李海倉的兒子李兆會雖繼承了父業(yè)，但卻對父親鋼鐵生意毫無興趣,，而是玩起了投資,，并且風生水起。再者,，現(xiàn)代社會的快速變革,，產(chǎn)生了“三年一代溝”的說法，所以新老兩代的理念差異也就在所難免,。宗馥莉就曾不止一次的表示,，自己對父親宗慶后的管理方式“有很多地方都不太認同”，“他喜歡變,，變得快,，就是沒有章法，讓對手措手不及,。我喜歡做長期計劃,，有了計劃，希望執(zhí)行它,，不折不扣完成它,，這一點在我父親管理上不太可能看得到�,！倍鴮τ谕酃磥淼陌l(fā)展,，宗馥莉似乎想要做改變：“現(xiàn)在娃哈哈等于宗慶后是所有媒體或者大眾的想法，我希望娃哈哈其實代表的是一種生活方式,，或者是一種很好的理念,，它應該有它自己的個性，有它自己的品牌獨特性，我不希望它以企業(yè)家本身來做宣傳,。這是我想要去改變的,。”至于宗馥莉們能不能順利接班,，能不能很好的解決新思維與老制度,、老臣之間的問題，我們拭目以待,。向?qū)O權(quán)學接班富二代該如何接班,？這方面，我們從孫權(quán)的接班中洞察一些有借鑒意義的做法,。曹操說生子當如孫仲謀,，其實接班也要學孫權(quán)。筆者北京山水嘉禾孫文廣認為,，孫權(quán)是三國中接班最成功的,。孫權(quán)的父親孫堅和兄長孫策，在東漢末年群雄割據(jù)中打下了江東基業(yè),。十九歲時兄長孫策遭刺殺身亡后,，孫權(quán)繼而掌事，成為一方諸侯,。 222 年被魏文帝曹丕封為吳王,，建立吳國； 229 年稱帝,，孫權(quán)稱帝后,，設(shè)置農(nóng)官，實行屯田,，平定山越,，設(shè)置郡縣，促進了江南經(jīng)濟的發(fā)展,。吳國在孫權(quán)手中不僅成功的守成而且得到了極大的發(fā)展,。那么，孫權(quán)成功接班并發(fā)展壯大的原因有哪些,，對現(xiàn)代企業(yè)接班有何借鑒意義,？筆者孫文廣認為，有三個方面值得學習：一,、興趣 + 責任,，成功接班對父輩事業(yè)興趣的建立是企業(yè)傳承的重中之重。孫權(quán)從小就生活在父兄的事業(yè)中,，耳濡目染了家族的整個創(chuàng)業(yè)過程,。環(huán)境改變習性,，孫權(quán)自然對家族事業(yè)有興趣。所以,，民營企業(yè)家要從把子女融入到自己的事業(yè)中,，而不是讓他們置身事外，更不能讓他們香車美女的瞎折騰,。筆者曾接觸過一位廣州的企業(yè)家,，每次開董事會，他五歲的兒子都會列席參加,。暫且不論這種方式是否合適,，但提前培養(yǎng)子女對自己事業(yè)的興趣卻是很有必要的。當然,，做為富二代,，也應該主動的向父輩的事業(yè)靠攏，培養(yǎng)自己的興趣,。再者,，孫權(quán)接班還是一種責任，一種使命感,。父兄相繼去世,，家族重擔落到自己肩上，不得不扛,。否則，以孫權(quán)那種混血兒的長相,，混個演藝圈應該也能大有成就,。而這種責任感，是大多富二代所缺乏的,，大多希望的是繼承父輩的財富轉(zhuǎn)而做其他事,，而對父輩辛辛苦苦創(chuàng)立的事業(yè)漠不關(guān)心。這種責任對作為子女的富二代來說,，也是需要承擔的,。二、建立學習型組織,，讓老將煥新春很多民營企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)團隊大多都是兄弟親戚加朋友,。雖是泥腿子，但靠一線市場打拼,，成為了企業(yè)的一方諸侯,。但筆者接觸過的大多企業(yè)都存在這樣的情況：元老的觀念和能力已跟不上企業(yè)的發(fā)展，但卸磨殺驢的事大多企業(yè)家下不了手,。這個問題對于接班者來說同樣棘手,。而孫權(quán)通過建立學習型組織,，不僅很好的解決了這個問題，還讓元老們煥發(fā)了新的能量,。孫權(quán)的哥哥孫策人送綽號小霸王,，一聽就是打打殺殺的江湖范兒。孫權(quán)接任后,，發(fā)現(xiàn)團隊的江湖習氣很重,，于是就勸說手下“百戰(zhàn)歸來再讀書”，建立新的團隊文化和風氣,。呂蒙是孫權(quán)手下的一員猛將,。呂蒙是街頭小混混出身，孫權(quán)就對他說,，你現(xiàn)在身居要職,，要補充知識，與時俱進,。不要借口自己沒時間而不讀書,，馬上、廁上,、枕上都可以擠出時間了讀書,。于是，呂蒙便讀起了書,。一日,，魯肅找呂蒙喝酒，問起該如何對付關(guān)羽,。魯肅一時無語,，呂蒙則講的頭頭是道。魯肅贊曰：士別三日,，當刮目相看,。而呂蒙后來真的打敗了關(guān)羽。這也是孫權(quán)的厲害之處,。三,、企業(yè)分權(quán)，同心協(xié)力 “真功夫”分家鬧得沸沸揚揚,，內(nèi)斗在民營企業(yè)尤其是家族企業(yè)中普遍存在,。元老們對接班人看不上，總覺得其乳臭未干,；而接班人為了建立自己的權(quán)威,，削藩政權(quán)者有之。其結(jié)果,，反而越弄越糟,。而孫權(quán),，則通過分權(quán)，團結(jié)了隊伍,，激發(fā)了團隊戰(zhàn)斗力,。“內(nèi)事不決問張昭,，外事不決問周瑜”,，孫權(quán)從不攬權(quán)，將權(quán)力均勻的非配給手下,。組建了專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍,，而自己則主抓管理。所謂管理,，不過是組織他人完成工作的藝術(shù),。孫權(quán)可謂是管理藝術(shù)家，比事必躬親的諸葛亮和疑心重重的曹操在管理上高明了很多,。當然,，分權(quán)要建立在對人員充分了解和信任的基礎(chǔ)上。如孫權(quán)對周瑜：孫權(quán)先試問周瑜,，說我干不了,，兄弟取而代之吧。周瑜自然俯首不敢,。在探得了周瑜的忠心后,，孫權(quán)才將軍務都交由周瑜打理。一段三國史,，多少經(jīng)營智,。筆者孫文廣淺略一剖，不免偏頗,，愿與各位共同探討。@山水嘉禾EVIN; 2413 次閱讀|1 個評論

【三國營銷志】劉備眼淚里的公關(guān)術(shù): 熱度 1 孫文廣 2013-8-8 10:35; 新媒體時代,，一個人人皆記者的時代,，一個好事傳百里壞事傳萬里的時代，優(yōu)秀的公關(guān)能力成了必備良藥,。作為企業(yè)掌舵人的企業(yè)家如今更需要這劑良藥,。筆者北京山水嘉禾廣告首席策劃孫文廣，在與眾多企業(yè)家的溝通和咨詢中發(fā)現(xiàn),，新媒體時代對企業(yè)家的觸動很大,，尤其是一些隨時冒出來的負面危機讓企業(yè)家頭疼不已。總結(jié)起來,，有內(nèi)部和外部兩大危機源頭,。內(nèi)部指企業(yè)員工的爆料和吐槽,，外部為媒體、競爭對手,、消費者的負面披露或惡意中傷,。面對這兩大危機源，要求企業(yè)家不得不掌握一些公關(guān)手法,。一部三國史,，多少營銷術(shù)。孫文廣認為三國志其實也是一部【三國營銷志】,，其中有很多值得借鑒的營銷智慧,。筆者之前曾撰文《諸葛亮出山：新產(chǎn)品營銷五法》，通過諸葛亮出山提煉出新產(chǎn)品營銷手法,。此次,，通過對劉備公關(guān)手法的總結(jié)，以期能為如今企業(yè)家的公關(guān)提供些參考,。劉備最大的特點就是哭,，但劉備哭的外表下卻有一顆堅強而睿智的心，哭只不過是其公關(guān)的道具,。劉備的公關(guān)特點大致可以總結(jié)為：扮豬吃老虎,、皇者身屌絲心、溝通留白,、愛行天下,。扮豬吃老虎劉備看似性情柔軟如女子，動不動就掉眼淚,，實則外柔內(nèi)剛,。表面上像小家雀，實則胸懷治國安邦之志的鴻鵠,，而這種大志向劉備從不輕易表露出來,，總是裝著一副唯唯諾諾的樣子，讓對手輕視他的存在,，這就叫扮豬吃老虎,。曹操青梅煮酒請劉備與之對飲，曹操說當今世上也只有你我了,，就像快餐業(yè)的麥當勞和肯德基,。劉備驚的將筷子掉在了地上，正好頭頂響雷飄過,，劉備說是害怕雷聲被嚇到了,。曹操一看此人膽小如鼠且胸無大志，便不再對他有任何防備,。劉備因此躲過一劫,。劉備這種裝傻充愣其實是高明的公關(guān)手段的表現(xiàn),。企業(yè)家應該學習劉備的這種大智若愚，我們不僅要藏拙,，還要學會藏鋒芒,，扮豬吃老虎。要懂得韜光養(yǎng)晦,，以謙虛,、謹慎的心態(tài)與人相處，淡定,、低調(diào),。就像蒙牛成立之初的生存策略一樣：做內(nèi)蒙第二，把老大伊利抬得高高在上,，從而贏得發(fā)展機會,。皇者身屌絲心劉備三顧茅廬，關(guān),、張二人對諸葛亮的態(tài)度早就不耐煩了,，勸其打道回府，但是劉備慧眼識英雄,，展開三顧茅廬的公關(guān)計劃,，任憑你諸葛亮怎樣刁難我，我就是一副堅持不懈的樣子,。劉備當時已經(jīng)身為老總,，而且還是皇叔，可謂是有頭有臉的人,，但劉備在諸葛亮面前卻絲毫沒有架子,，第一次沒見到諸葛亮，咱不氣餒,；第二次還沒見到,，留書一封表達仰慕之情；第三次正逢諸葛亮午休,，劉備就來了個程門立雪,，愣是等到人家醒了方才拜見。劉備雖有皇者之身,，但不失屌絲之心,，愚笨之舉卻詮釋了一顆誠心,。這樣的老板,，哪個員工不說好呢？公關(guān)攻的不是手段,，而是人心,。筆者孫文廣認為,，危機公關(guān)的結(jié)果好壞其實往往跟企業(yè)家自身的心性有很大關(guān)系，之后才是所謂的公關(guān)手法,。溝通留白中國的水墨畫講究留白,，是為了更有意境和韻味，溝通也是如此,。劉備的哭是古今聞名的,，但劉備的哭不是嚎啕大哭，而只是默默地流淚,。不說多余的話,，眼淚一掉萬事搞定。劉備在眼淚攻占了荊州,、贏得了人心,、奪取了天下。當然,，這不是要讓企業(yè)在面對危機時都哭哭啼啼,，否則就可能被消費者罵為鱷魚的眼淚。而是要學會溝通留白,，飯吃七成飽,，話不十分滿。畢竟酒香不怕巷子深的年代已經(jīng)過去,，品牌需要宣傳,，在宣傳的時候就不能默不作聲，反而要動用各種媒體力量來宣傳品牌,。但是要學會在宣傳的時候留白,，留白是為了以退為進提升品牌知名度，水滿則溢,，月盈則虧,。特別是在新媒體時代，具有“求證”特性,，消費者對你的宣傳會去求證,。筆者孫文廣曾提出“山水嘉禾八二傳播法則”，即說八分,，留兩分讓消費者去求證（當然,，對消費者的求證過程也需要事先做好規(guī)劃），從而實現(xiàn)消費者的超額滿足,，進而實現(xiàn)消費者的“品牌期待”,。愛行天下說起劉備的大愛，不得不提攜民渡江的公關(guān)事件：看著百姓們拖家?guī)Э谝惨S自己，劉備痛哭不已說,，都怪我讓百姓如此遭罪,，說完還準備投江自盡，被人攔下,。當劉備到了南岸發(fā)現(xiàn)北岸還有百姓的時候,，又趕緊命關(guān)羽派船去接，知道所有百姓都過江了,，劉備才放心出發(fā),。劉備的這種大愛使得劉備深得民心。一個企業(yè)的老板也應如此,，虛懷若谷,、胸懷大愛。做企業(yè)不僅是為了盈利,，還應該承擔起社會責任,、履行社會義務。只有關(guān)愛消費者關(guān)愛社會的的社會型企業(yè)才能贏得消費者的尊重和支持,。我們常提公益營銷,，作為經(jīng)濟利益體的企業(yè)，這無可厚非且很必須,。但要真心公益,，如果拿公益當噱頭，將賠了夫人又折兵,。因為,，我們的消費者和社會的眼睛越來越雪亮。作者：北京山水嘉禾廣告孫文廣 @山水嘉禾EVIN 轉(zhuǎn)載請注明原作者; 1458 次閱讀|0 個評論

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