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營銷，就像追女孩,！追的了女孩,，就做得了營銷!【黃誠老師的營銷世界】: 黃誠 2015-10-27 19:52; 為什么營銷,，就像追女孩呢？一個陌生的女孩,，她不認(rèn)識你,，不過你見到她之后,，卻渴望與她在一起。如果你一開始就上去說：“嗨,！美女,，我太喜歡你了,，我們結(jié)婚吧！”你得到的會是一巴掌,。有經(jīng)驗(yàn)的朋友都知道,，第一次上去搭訕,，都是簡單的聊聊天，然后索取電話號碼,，方便下次約人出來聚餐或者方便你請她去喝杯咖啡,。然后慢慢的大家熟悉之后，會約一些朋友出去旅游玩,。不斷的給于她關(guān)心和呵護(hù),，順利的會成為男女朋友,，最后結(jié)婚。而追女孩跟營銷有什么關(guān)系呢,？營銷也是一樣,，客戶不認(rèn)識你,，對你沒有一個清晰的認(rèn)知,，只知道你希望賺他的錢，因?yàn)槟闶巧碳�,。這時候你不要一上去就說：我的產(chǎn)品真的很適合你,，我們成交吧！客戶肯定會大罵一頓就走人,。在客戶接觸到你的第一時間，你不應(yīng)該只想賺錢,，而應(yīng)該先讓他認(rèn)識到你可以為他做什么,。比如美容,，很多都是通過朋友介紹，而去美容店的（因?yàn)闆]有熟人的介紹,，沒有女孩愿意拿自己的皮膚做賭注）,。當(dāng)她第一次接觸你的時候,，你可以給她一個清晰的皮膚保健指南，告訴她在日常對自己皮膚的正確保養(yǎng),，應(yīng)該如何去做，需要避免什么,，需要注意什么,。當(dāng)你免費(fèi)送她東西的時候，再要求她留下聯(lián)系方式,，客戶會問：“為什么要留啊,？你不會天天打電話來煩我吧,？”這時候，你可以說,，我們經(jīng)常會有免費(fèi)的保養(yǎng)活動，只為留下聯(lián)系方式的朋友服務(wù),，沒有留下聯(lián)系方式的,，我們是不會為她服務(wù)的,，而且你跟她說是免費(fèi)的,。你想想看，當(dāng)你每個月不斷的教導(dǎo)她,，正確的保養(yǎng)皮膚的知識,，還免費(fèi)的給她做指導(dǎo)，她肯定是感激你的,，然后會嘗試你的服務(wù)和產(chǎn)品，在她的角度,，你沒有收錢,，卻只給于她希望得到的，一段時間,，她肯定會回報(bào)你的努力,，只要她購買了你的服務(wù),，就是你終身的客戶了。很多人都認(rèn)為現(xiàn)在市場上沒有同行這樣做,，自己也就不做了,。這樣是錯的，當(dāng)你保護(hù)自己的利益時,，客戶也在保護(hù)自己的利益，你要想辦法融化客戶的防護(hù)之心,，就像追女孩一樣,，感動她,。不斷的給于她呵護(hù)和關(guān)心，她一定會認(rèn)識到你的價(jià)值,，你得到的回報(bào),，就是一輩子的利潤,。這樣就從單純的銷售，轉(zhuǎn)變成提供價(jià)值的渠道,，讓客戶知道自動找你,，是她的明智選擇。所以,，營銷就像追女孩一樣,！【黃誠老師的營銷世界】部分來自網(wǎng)絡(luò)，黃誠老師整理 ,，黃誠擅長：戰(zhàn)略規(guī)劃、資源整合,、企業(yè)管理,、營銷策劃,、商業(yè)及運(yùn)營模式打造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉,、品牌管理,、渠道管理,、消費(fèi)者管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、微營銷、九型人格,、心理營銷學(xué),、五行營銷等。電子郵件: [email protected]; 個人分類: 咨詢管理營銷策劃|417 次閱讀|0 個評論

《浮萍》連載 2.2 銷售王國先學(xué)藝: 羅火平 2015-3-13 12:09; 　2.3. 銷售王國先學(xué)藝　　8點(diǎn)30分，朱少根準(zhǔn)時來到保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)室,，若大的教室里坐了30多個人,。一位很有風(fēng)度的黑西裝走上講臺,。　　“各位未來的保險(xiǎn)銷售精英，大家早上好,！”黑西裝的聲音充滿磁性,，也很有激情，“我先自我介紹一下,。我是咱們?nèi)税脖ｋU(xiǎn)公司杭州本部首期FAN壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班班主任,，我姓高，單名一個彤字,。我接下來的七天時間里,，我陪大家進(jìn)行壽險(xiǎn)銷售系統(tǒng)培訓(xùn),。在咱們進(jìn)行正式培訓(xùn)之前，我先向大家介紹一下我們這次開班的情況,�,！� 　　“首先，我們FAN壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班并不是象社會上所傳的,，任何人想來做保險(xiǎn)都可以，在座的每一個都在大學(xué)以上學(xué)歷,。其次,，本次培訓(xùn)班,，初試人員100多名，進(jìn)過復(fù)試,，挑選了在座30多位精英參加,。也就是說,，我們在改變壽險(xiǎn)營銷人員的構(gòu)成，提高壽險(xiǎn)人員的綜合素質(zhì),，打造高質(zhì)量的壽險(xiǎn)營銷團(tuán)隊(duì),。” 　　高老師接下來組織各位學(xué)員進(jìn)行自我介紹,，競選班長、副班長等活動,。朱少根競選班長成功,。　　中午下班時間，金冰冰到培訓(xùn)室來找朱少根，叫朱少根一起吃午餐,，并要朱少根提供QQ、電子郵箱等聯(lián)系方式,，為印制名片作準(zhǔn)備,。聽說朱少根當(dāng)上了FAN壽險(xiǎn)精英培訓(xùn)班的班長,，這位比朱少根還小的美女為朱少根豎起了大母指。　　下午,，人安保險(xiǎn)公司杭州本部副總經(jīng)理董總為學(xué)員講課,，課程分成兩部分,，前半部分是標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,，后半部分是分享智商、情商,、財(cái)商、逆商,。　　學(xué)文科出身的朱少根在教書時,，就很反感標(biāo)準(zhǔn)的東西，改試卷還要參考標(biāo)準(zhǔn)答案,？一個民族的發(fā)展，就是要不拘一格降人才,，標(biāo)準(zhǔn)化的東西,，是創(chuàng)新能力的枷鎖。原來聽說人安的培訓(xùn)很好,，看來不怎么樣。倒是下一個主題聽起來有點(diǎn)意思,。　　做老師出身的朱少根,，還是培訓(xùn)班的班長,，就算自己不想聽，但還是要做做樣子坐好,，就當(dāng)是做一個表率吧。　　“標(biāo)準(zhǔn)化的東西，很多人不太認(rèn)可,，認(rèn)為扼殺創(chuàng)新能力�,！倍傞_口第一句,，就直擊朱少根的內(nèi)心。天啦,！有點(diǎn)神了，看來這位董總不能小視,。朱少根正了正身體,，打開筆記本,，開始認(rèn)真聽，并仔細(xì)記錄,。　　“標(biāo)準(zhǔn)化的東西,，最大的優(yōu)勢就是容易復(fù)制，也很容易遠(yuǎn)距離傳播,。比如,，我們總結(jié)的一套標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程,，大家學(xué)習(xí)后，就知道標(biāo)準(zhǔn)化的銷售是一個什么樣的流程,，你們還可以把這個標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程通過互聯(lián)網(wǎng)分享給你們的朋友,。” 　　朱少根心里想,，任何標(biāo)準(zhǔn)化的東西,，都有這樣的特征,。自己想做銷售，其實(shí)根本就不知道什么是銷售,，更別談標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程是什么樣子,。　　“簡單地來說，標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程分成五個步驟：收集資料,、拜訪客戶,、介紹產(chǎn)品、處理異議,，促成銷售,。一般來說，銷售行為是分這個步驟來進(jìn)行,，但有的時候,，其中的某些步驟可以跨越,。” 　　朱少根的筆記本上記錄的東西越來越多,。　　收集資料：可以通過網(wǎng)絡(luò),、已認(rèn)識的人脈圈,、報(bào)紙廣告、人事招聘信息等方式進(jìn)行收集,。　　拜訪客戶：又可以分成以下幾個步驟：打招呼,、確認(rèn)拜訪對象、自我介紹,、寒喧、說明來意,。　　介紹產(chǎn)品：不同的產(chǎn)品有不同的介紹方法,，基中最根本的一點(diǎn)就是要用客戶聽得懂的語言進(jìn)行介紹。　　處理異議：有問題的客戶才有可能是真正的買家,，客戶有異議很正常。關(guān)鍵是絕對不能和客戶爭議,。　　促成銷售：在銷售的任何階段,，只要促成的信號出現(xiàn)，均可以直接進(jìn)行促成,。銷售員要善于捕捉到促成的信號,。另,，促成后，千萬別忘了要求轉(zhuǎn)介紹,。　　講述完標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程后,，董總叫朱少根負(fù)責(zé)對學(xué)員進(jìn)行分組,，每組6人，兩個扮演客戶,，兩個人扮演業(yè)務(wù)員，還有兩個負(fù)責(zé)記錄點(diǎn)評,，按照標(biāo)準(zhǔn)化的銷售流程進(jìn)行摸擬演練，一輪結(jié)束后,，改變角色,，再進(jìn)行演練。　　董總在培訓(xùn)室里不停觀察,，來回巡視。最后,，朱少根和另外幾位學(xué)員被董總點(diǎn)將,，站在講臺前演練給大家看。　　董總后半部分給學(xué)員分享智商,、情商,、財(cái)商,、逆商。董總的分享為朱少根打開另一個世界之門,。從小到大,，朱少根的智商還是不錯的，鄰居眼里聰明的孩子,，老師眼里機(jī)靈的學(xué)生，同學(xué)眼里有才氣的同伴,，但這一切僅僅說明朱少根的智商還可以,。情商一詞，朱少根也只是從書本上接觸過,，也從來沒有想到過情商對一個人的發(fā)展是多么的重要。財(cái)商的概念朱少根之前根本就沒有聽說過,。怪不得自己很窮,，原來自己其實(shí)就是一個財(cái)商為負(fù)數(shù)的家伙,。逆商一詞朱少根也沒有聽說過,，從字面上理解，應(yīng)是一個人面前逆境時的態(tài)度,、作為,。　　一天的培訓(xùn)下來,，朱少根感覺自己學(xué)到了不少東西，對明天的培訓(xùn)更加充; 個人分類: 浮萍連載|3191 次閱讀|2 個評論

趕集網(wǎng)楊浩涌：從100億到1萬億,，只差一個O2O (轉(zhuǎn)載): 熱度 1 葉茂中 2015-2-5 17:06; 分類信息行業(yè)的戰(zhàn)火愈演俞烈,。在58同城高調(diào)布局O2O的情況下,，趕集網(wǎng)也在低調(diào)構(gòu)建自己的O2O王國。11月28日,，趕集網(wǎng)CEO楊浩涌在由《財(cái)經(jīng)天下》周刊舉辦的異想大會上透露,，2015年趕集網(wǎng)將在O2O領(lǐng)域投1億美元，用于投資和創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化,，“希望把O2O做起來”,。一開始,，觀眾并沒有對楊浩涌的出場報(bào)以熱烈的期待。但隨著演講的深入,，理工男楊浩涌條理清晰,、不徐不疾的演講風(fēng)格迅速招來大量“真愛粉”。除了此起彼伏的拍照聲(這往往代表觀眾對PPT的認(rèn)可度),，“楊總萌萌噠”,、“趕集的演講干貨最多”、“求楊浩涌的聯(lián)系方式”等這樣的信息也在現(xiàn)場微信群里多次出現(xiàn),。甚至在接下來的O2O論壇環(huán)節(jié)里，一向語出驚人的雕爺也力挺趕集網(wǎng),，肯定其在去除虛假信息方面的成績,。趕集網(wǎng)怎么看分類信息網(wǎng)站的演進(jìn)?O2O的創(chuàng)業(yè)機(jī)會在哪里?趕集在O2O領(lǐng)域做了哪些布局? 以下是楊浩涌在現(xiàn)場的演講實(shí)錄：今天我要談的是從分類信息看背后的O2O市場,。先介紹下公司的情況：趕集網(wǎng)現(xiàn)在每個月有兩億人的訪問;活躍簡歷量我們是招聘行業(yè)第一了，總數(shù)已經(jīng)了一個億;無線化方面,，今年接近70%的流量來自于移動,，明年應(yīng)該至少是80%,，所以趕集網(wǎng)已經(jīng)從過去的PC公司轉(zhuǎn)型為一家真正的移動公司;上千萬的本地中小企業(yè)在趕集網(wǎng)發(fā)布信息,，所有跟生活相關(guān)、跟本地相關(guān)的信息在趕集都有品類,，幾百個細(xì)分領(lǐng)域共同構(gòu)成了趕集網(wǎng),。所以我們最早的口號是是“趕集網(wǎng)，啥都有”,。那么,，分類信息該怎么往下走?其實(shí)我們的增長速度還是很快的,，去年是100%,，今年預(yù)期是150%，整個行業(yè)處于井噴情況,。作為一家十年的分類信息公司,，下面要做的事情對我們的挑戰(zhàn)很多。我們看到了四個機(jī)會,，打算往四個維度進(jìn)行演進(jìn),。首先從信息向O2O的演變。之前趕集是一家信息公司,。為什么說分類信息從一百億到萬億只差一個O2O呢?分類信息之前是把這些中小企業(yè)，不管是搬家的,、送水的還是送餐的,，只是讓他們到平臺上做廣告。以搬家公司為例,，北京大概有9000家搬家公司,，在百度上有20家搬家公司做廣告,，在趕集網(wǎng)上有一兩千家。現(xiàn)在O2O為什么是巨大機(jī)會?每個細(xì)分品類都對這個產(chǎn)業(yè)巨大顛覆,，所以顛覆的時候不僅僅是把這個行業(yè)的廣告費(fèi)交給你,，而是整個行業(yè)都進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，所以對我們來說最大的機(jī)會也是從信息往O2O走,。第二,，從PC到無線演變。對任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說,，無線化的占比直接決定未來的增長是怎么樣的,。第三，品類擴(kuò)展,。我們之前主要覆蓋幾個大品類,，招聘、房產(chǎn),、汽車和二手物品，現(xiàn)在正在做更多細(xì)分的品類,。之前是廣告,，只要一年交多少錢，或者花幾百塊錢置頂�,，F(xiàn)在更多的我們關(guān)注到二手車,、洗車、美甲,、美容美發(fā)，包括按摩都已經(jīng)出現(xiàn)O2O,。第四,，一二線城市到三至六線城市，這是過去一年我們觀察到的最明顯的趨勢,。從趕集的流量看,，很多O2O公司一開始做北上廣深,，現(xiàn)在的O2O公司往往在第一年覆蓋完北上廣深之后緊接著布局二線城市。他們中有很多第一批的布局對象不再僅限于北上廣深了,，而是前20個城市,，再往下是前50個城市，很多公司已經(jīng)把前100個公司作為自己的布局點(diǎn),。一二線城市向三六線城市的布局也是我們一直在做的,，趕集網(wǎng)在北上廣深的流量已經(jīng)從早期的60%降到30%，現(xiàn)在只占到總流量的百分之十幾,，下沉化趨勢非常明顯。過去一年，我們的移動流量翻了一倍都不止,，絕大部分的流量來自于三至六線城市,，其流量增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想像，這也是整個移動互聯(lián)網(wǎng)公司大量下沉的原因,，這也是為什么很多小公司除了北上廣深以外,，第一批布局就已經(jīng)到二十個城市了,。現(xiàn)在大家看到很多O2O的機(jī)會，不管是拼車,、保潔,、代駕還是家政等等，它們在趕集上都是一個細(xì)分品類,。O2O的創(chuàng)業(yè)機(jī)會在哪兒?我們認(rèn)為對于創(chuàng)業(yè)公司來說會發(fā)生在三個領(lǐng)域,。第一是高頻，如美甲,、打車、家政服務(wù),，這種高頻的需求讓用戶對你的公司品牌產(chǎn)生一個強(qiáng)度記憶，高頻對很多創(chuàng)業(yè)公司來說是非常好的機(jī)會,，在O2O領(lǐng)域只要找到高頻的服務(wù)一定會出現(xiàn)好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,。第二是高利潤，如房多多,、趕集好車,，這些都是現(xiàn)有線下領(lǐng)域市場機(jī)會很大的,，每單的消費(fèi)金額很高，產(chǎn)生利潤也非常高,。這些領(lǐng)域即使頻次沒有那么高,，但是因?yàn)樗睦麧欁銐虼螅銐蛩巫鳛橐粋€品牌會出現(xiàn),，這些高利潤行業(yè)會誕生出垂直的機(jī)會出來,。第三是高痛點(diǎn)。很多人裝修房子一輩子做一次就夠了,，過程太痛苦，從購買材料到整個裝修過程，包括質(zhì)量的維護(hù),，到后期家具的購買是非常痛苦的,。這樣針對高痛點(diǎn)的公司在線下有一家叫土巴兔，土巴兔在一個城市有好幾百人陪著你看房子,，包括裝修和維護(hù)過程,。因?yàn)樗麄兪瞧脚_，所以有自己的公信力,。一個城市的員工有幾百人是非常嚇人的，做得非常重,、非常垂直,，但是能夠把用戶的痛點(diǎn)很好的解決，所以他得到了很好的機(jī)會,。還有卡拉丁,，做上門汽車維修保養(yǎng),，這一塊的機(jī)會也是很好的,。趕集作為一個平臺,，觀察到O2O的趨勢是什么呢? 第一是高門檻，窗戶期已經(jīng)變短了,。有的創(chuàng)業(yè)公司一年之內(nèi)融了三次資,，這是很嚇人的。因?yàn)镺2O是本地服務(wù),，在一個城市成功后,，接下來的事情其實(shí)就是復(fù)制，包括產(chǎn)品模式和團(tuán)隊(duì)的復(fù)制,，所以增長速度是非常快的,。整個O2O因?yàn)楸镜鼗涂焖贁U(kuò)張,，窗口期也隨之變短。第二,，用戶更親睞專家品牌,。如果你在一個垂直品類做的非常精，就意味著更專業(yè),，消費(fèi)者更愿意去選擇這樣的品牌。第三，對于高頻應(yīng)用,，會出現(xiàn)N個垂直創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域;對于低頻應(yīng)用,，平臺為長尾而生，這也是趕集的機(jī)會,。我們也在思考這么多高頻創(chuàng)業(yè)機(jī)會出現(xiàn)的時候,，像我們這樣的分類信息網(wǎng)站有幾百個品類，這些品類存在機(jī)會是什么,。以電商為例，電商領(lǐng)域出現(xiàn)很多垂直企業(yè),，不管是做化妝品,、賣服裝的、做電器的,，還是賣生鮮的,，在它們之外，用戶還是會上淘寶買東西,。原因是什么?如果你想買一個別針或是小刀片的時候，只能在淘寶上買,。因?yàn)樗谴罅康男∩虘艟奂谶@個平臺上出售商品,，這樣的長尾不可能在垂直平臺上出現(xiàn)，平臺存在的價(jià)值是大量的長尾,。平臺與垂直網(wǎng)站會有一些競爭,，也會有合作。平臺的機(jī)會是用戶獲取成本相對低,，存在大量低頻的需求,，而用戶不會因?yàn)橐粋€低頻需求去記住一個品牌。比如修馬桶,，用戶一輩子也修不了幾次馬桶,，不可能因此記住一個修馬桶的創(chuàng)業(yè)公司，這樣的用戶反而會留在我們的平臺上,。接下來說一下趕集O2O的策略,。首先，低頻聚合,。趕集近十年積累了上千萬家企業(yè)，不斷完善低頻商家的需求;其次，在高頻上推動對商家的認(rèn)證,，我們在全國有上萬支線下隊(duì)伍,，代理商將近8000人，直銷隊(duì)伍大概有兩三千人,，覆蓋200多個城市,，為商家提供服務(wù)。另外我們希望在某些高頻領(lǐng)域做到專注,，我們在二手車和汽車后服務(wù)領(lǐng)域做了兩個創(chuàng)新項(xiàng)目，等一下會做詳細(xì)介紹;再次,，開放平臺,，投錢、投資源,，投經(jīng)驗(yàn),，希望為創(chuàng)業(yè)公司提供我們的經(jīng)驗(yàn)，把我們的流量給他們,，把我們線下管理經(jīng)驗(yàn)帶給他們。 2015年我們在O2O領(lǐng)域打算投一個億美金,，不管是投資還是對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的孵化,，希望把這個業(yè)務(wù)做起來。第一在二手車領(lǐng)域�,，F(xiàn)在二手車流通要么是賣給二手車中介,，要么跑到4S店把車置換給他，價(jià)錢是非常低的,。4S拿到車后要么交給線下二手車販子，賣到三四線城市,，要么放在自己平臺上把車賣了,，收取10%到20%的手續(xù)費(fèi)，現(xiàn)有的平臺如果賣給B的話會通過第二層B甚至第三層B,，然后再到C手里,。我們認(rèn)為二手車對用戶最好是從C端直接到C端，因?yàn)榻?jīng)歷中間環(huán)節(jié)是最小的,，對兩頭獲利都是最大的。因此我們的模式是,，如果你有一輛車需要出售,，放到趕集,，我們會上門做檢測，然后給你認(rèn)證,，把你這輛車放到趕集好車上,。如果用戶來看的話，我們會陪著你去看,，幫你做整個過戶的過程，包括二手車的延保,、買車的貸款等,。我們從4S 店挖來了驗(yàn)車師，幫用戶做檢驗(yàn),、做擔(dān)保,，這樣用戶體驗(yàn)就會好很多。我們中間只抽取3%的傭金,，無論對賣家還是買家，都是獲利最高的,。我們的目標(biāo) 是,，2015年覆蓋全國15-20個城市，現(xiàn)在北京做了一個試點(diǎn),，每天的交易量已經(jīng)超過很多創(chuàng)業(yè)公司,。因?yàn)槎周嚻脚_在過去十年積累了200萬/天的買車、賣車人群,，這對我們是很大的優(yōu)勢,。這樣一個O2O的閉環(huán)是必須要做的事情,。我們希望在2015年搶占20%的二手車電商市場份額。第二是在洗車市場,。為什么要做洗車?一方面二手車需要一個護(hù)衛(wèi)艦,，最高頻的需求是洗車。洗車最大的痛點(diǎn)不在于便不便宜,，而是排隊(duì),，如果再做個保養(yǎng)需要站一個小時,。這樣的需求我們做的是上門洗車,。我們自主研發(fā)了一輛車,，用水量是洗車店的五分之一,，但一樣干凈。我們有一個特制的回收墊,，可以將水回收加來,。過去三個月，用戶的體驗(yàn)非常好,，大量用戶給的評價(jià)得是五顆星,。明年目標(biāo)是覆蓋20個主要一二線城市,，我們希望通過洗車帶動維修保養(yǎng)的整體服務(wù)，這兩塊是公司需要做的,。很多早先成功的O2O公司往往是在某一方面做的非常好,，百度技術(shù)做的好，騰訊的產(chǎn)品做的好,，阿里產(chǎn)品做的好，現(xiàn)在O2O公司則需要雙核基因,。第一是產(chǎn)品的雙核,。線上的產(chǎn)品要做到極致，不管是按紐和觸鍵的設(shè)置,，還是轉(zhuǎn)化率和下載量等等都非常重要;然后是線下的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),，所有的O2O都是線下的考驗(yàn),。第二是市場的雙核,。早期的O2O都是通過地推的,，不管是打車還是餐飲，要接觸到這些線下,，唯一方法只有地推,。當(dāng)用戶到一定量時開始去分享，開始做紅包,，開始做社交化的營銷,，通過社交、移動互聯(lián)網(wǎng)的方式拉動你的用戶,。你的產(chǎn)品設(shè)計(jì)要包含社交模塊,，這是非常重要的,。第三是人才雙核,。過去只要好的技術(shù)人才和產(chǎn)品經(jīng)理就可以了，需要互聯(lián)網(wǎng)人才�,，F(xiàn)在需要服務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才,，另外當(dāng)你的O2O在全國上百個城市布局時，需要管理每個月薪水在3000元-5000元的銷售和地推時,，挑戰(zhàn)還是蠻大的,。我自己回想2012年，我們的團(tuán)隊(duì)從200人擴(kuò)張到1000多人時,，有一次我去辦公室,，前臺把我攔住問“你是誰”,。其實(shí)很多公司早期專注做產(chǎn)品,，到了后期開始做線下,，當(dāng)后臺的管理,、公司文化,、人事都跟不上的時候就會面臨上述問題。第四是戰(zhàn)略的雙核,。一是文化的構(gòu)建,，早上開會還在過轉(zhuǎn)化率、產(chǎn)品按紐等細(xì)節(jié),，下午參加銷售會的時候,，他們在喊口號。這些東西是不一樣的,。二是體系的搭建,，線上線上千人的管理是非常復(fù)雜的,，包括整個后臺的運(yùn)營支持系統(tǒng),、整個管理,、HRBP、文化整個的跟進(jìn)都非常重要,。之前談到的文化,、產(chǎn)品、市場運(yùn)營現(xiàn)在都裂變成雙核了,。所有O2O公司現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)不但是產(chǎn)品要做好,，還要具備線下運(yùn)營的能力。這些公司因?yàn)樵鲩L的非�,？�,，一年做三輪融資,，很快時間從幾百人到上千人,，對他們的挑戰(zhàn)會更大,。毫無疑問,，O2O是一個非常大的機(jī)會。對趕集來說,，我們也只能做好自己專注的東西,。O2O的機(jī)會太多了，幾百個細(xì)分品類對創(chuàng)業(yè)者得是非常多的機(jī)會,。作為趕集網(wǎng)來說我們愿意與這些公司去合作,，把我們的錢拿出來，愿意把我們的資源拿出來與大家一起成長,。轉(zhuǎn)載于i黑馬; 個人分類: 文章專輯|1089 次閱讀|1 個評論

富軍：郵件營銷的7個秘訣？: 流利 2014-12-1 18:19; 最近很多人說郵件營銷已經(jīng)不行了,，都去干微信營銷了,，我看未必。除了QQ在線或離線發(fā)送之外,，郵件目前依然是上網(wǎng)收發(fā)文件資料的首選,。郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式之一，不管是阿里巴巴,，還是京東蘇寧,，都在長期使用郵件營銷,，每天幾千萬封的郵件來來去去,。今天,，富軍老師給大家分享郵件營銷的7個秘訣： 1、郵箱數(shù)據(jù)：千萬不要指望在網(wǎng)上采集一對毫無用處的數(shù)據(jù),，容易得到但是一無是處,。精準(zhǔn)數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)客戶才是王道,，不精準(zhǔn)純屬浪費(fèi)你的時間,。 2,、郵件獲取系統(tǒng)：如果沒有自動化的郵箱獲取系統(tǒng)，客戶是沒辦法留下郵箱的,，你總得有一個穩(wěn)定平臺,，客戶能在上面留下聯(lián)系方式，主動把聯(lián)系方式留給你,。 3、郵件發(fā)送系統(tǒng)：能對不同客戶進(jìn)行分組,，哪些是潛在客戶,，哪些是意向客戶，哪些是老客戶,，得分好組,，針對不同客戶發(fā)送個性化的郵件內(nèi)容。不要指望群/發(fā)一大堆郵件,，那樣是沒有什么用處的,，只管發(fā)不管成交，結(jié)果只有一個：越營銷越窮,。使用許可式郵件營銷，就不再存在群/發(fā)成功率的問題了,，也不會天天去糾結(jié)沒有群/發(fā)/軟/件的問題,。 4、郵件標(biāo)題：添加收件人的“姓名”或“昵稱”,，打開率迅速提升40%以上,。如：還不來學(xué)習(xí)富軍老師的課程啊,？和：牛二,，還不來學(xué)習(xí)富軍老師的課程啊,？明顯后者讓客戶感覺到，你就是直奔他風(fēng)塵仆仆的來滴,。 5,、郵件發(fā)送時間間隔：天天發(fā)、月月發(fā),、年年發(fā),，客戶肯定要瘋掉。客戶在瘋掉之前先讓你瘋掉,。郵件的發(fā)送可以按照這個間隔,，：第1天發(fā)送,、第2天發(fā)送,、第4天發(fā)送,、第6天發(fā)送,、第9天發(fā)送、第12天發(fā)送,。 6,、降低退訂率：退訂按鈕在上面，就要在文章的干貨上做文章了,，內(nèi)容實(shí)用,、簡單、好用,、好看、幽默,，別人自然不會退訂你的郵件,。如果退訂按鈕在下面，那就把郵件正文下面空上幾十行,，退訂按鈕找都找不到了,。當(dāng)然，富軍老師還有更牛的招數(shù)防止退訂,，就是用一些小程序，時間有限,，這里略掉,，有時間以后可以發(fā)給大家。 7,、品牌統(tǒng)一：記住富軍老師的一句話：每次發(fā)郵件,，標(biāo)題樣式接近，內(nèi)容的排版也接近,，內(nèi)容里放上自己的品牌LOGO,，也經(jīng)常采用統(tǒng)一的風(fēng)格。客戶今天看,，明天看，后天看,，以后很難再忘掉你,。作者：富軍，中國o2o第一人,，10年實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷,，8年實(shí)體生意操盤。文章首發(fā)：富軍的博客本文歡迎轉(zhuǎn)發(fā),，轉(zhuǎn)發(fā)請注明作者和出處,。; 427 次閱讀|0 個評論

富軍：郵件營銷的7個秘訣,？: 我讓你干 2014-12-1 14:32; 最近很多人說郵件營銷已經(jīng)不行了,，都去干微信營銷了,，我看未必,。除了QQ在線或離線發(fā)送之外,，郵件目前依然是上網(wǎng)收發(fā)文件資料的首選,。郵件營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式之一,，不管是阿里巴巴,，還是京東蘇寧,，都在長期使用郵件營銷,，每天幾千萬封的郵件來來去去,。今天,，富軍老師給大家分享郵件營銷的7個秘訣： 1,、郵箱數(shù)據(jù)：千萬不要指望在網(wǎng)上采集一對毫無用處的數(shù)據(jù),，容易得到但是一無是處,。精準(zhǔn)數(shù)據(jù),、精準(zhǔn)客戶才是王道,，不精準(zhǔn)純屬浪費(fèi)你的時間,。 2,、郵件獲取系統(tǒng)：如果沒有自動化的郵箱獲取系統(tǒng),，客戶是沒辦法留下郵箱的,，你總得有一個穩(wěn)定平臺,，客戶能在上面留下聯(lián)系方式,，主動把聯(lián)系方式留給你,。 3,、郵件發(fā)送系統(tǒng)：能對不同客戶進(jìn)行分組,，哪些是潛在客戶,，哪些是意向客戶,，哪些是老客戶,，得分好組,，針對不同客戶發(fā)送個性化的郵件內(nèi)容,。不要指望群發(fā)一大堆郵件,，那樣是沒有什么用處的,，只管發(fā)不管成交,，結(jié)果只有一個：越營銷越窮,。使用許可式郵件營銷，就不再存在群發(fā)成功率的問題了,，也不會天天去糾結(jié)沒有群.發(fā).軟件的問題,。 4、郵件標(biāo)題：添加收件人的“姓名”或“昵稱”,，打開率迅速提升40%以上,。如：還不來學(xué)習(xí)富軍老師的課程啊,？和：牛二，還不來學(xué)習(xí)富軍老師的課程�,�,？明顯后者讓客戶感覺到，你就是直奔他風(fēng)塵仆仆的來滴,。 5,、郵件發(fā)送時間間隔：天天發(fā)、月月發(fā)、年年發(fā),，客戶肯定要瘋掉,。客戶在瘋掉之前先讓你瘋掉,。郵件的發(fā)送可以按照這個間隔,，：第1天發(fā)送,、第2天發(fā)送,、第4天發(fā)送,、第6天發(fā)送,、第9天發(fā)送,、第12天發(fā)送,。 6,、降低退訂率：退訂按鈕在上面，就要在文章的干貨上做文章了,，內(nèi)容實(shí)用,、簡單、好用,、好看,、幽默，別人自然不會退訂你的郵件,。如果退訂按鈕在下面,，那就把郵件正文下面空上幾十行,，退訂按鈕找都找不到了。當(dāng)然,，富軍老師還有更牛的招數(shù)防止退訂,，就是用一些小程序，時間有限,，這里略掉,，有時間以后可以發(fā)給大家。 7,、品牌統(tǒng)一：記住富軍老師的一句話：每次發(fā)郵件,，標(biāo)題樣式接近,，內(nèi)容的排版也接近,，內(nèi)容里放上自己的品牌LOGO,，也經(jīng)常采用統(tǒng)一的風(fēng)格,。客戶今天看，明天看,，后天看,，以后很難再忘掉你。作者：富軍,，中國o2o第一人,，10年實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷，8年實(shí)體生意操盤,。文章首發(fā)：富軍的博客本文歡迎轉(zhuǎn)發(fā),，轉(zhuǎn)發(fā)請注明作者和出處,。; 548 次閱讀|0 個評論

宣傳畫冊文案創(chuàng)作的11個竅門: 禪營銷 2014-9-8 09:51; 宣傳畫冊文案創(chuàng)作的11個竅門 1、了解畫冊會用在銷售流程中的哪一個步驟,？ 2,、了解畫冊是否會搭配其他銷售資料一起使用,？ 3,、了解你的是客戶群體和他們的關(guān)切,？ 4,、將強(qiáng)有力的銷售信息置于封面,。 5,、提供完整的信息,。 6,、架構(gòu)好銷售賣點(diǎn),。 7、將整個畫冊分成幾個易讀的區(qū)塊,。 8,、善加運(yùn)用視覺元素,。 9、確認(rèn)銷售流程的下一步,，告訴讀者采取行動,。 10、別忘了聯(lián)系方式和無風(fēng)險(xiǎn)承諾等基本信息,。 11,、讓你的畫冊值得收藏,。; 個人分類: 銷售文案|928 次閱讀|0 個評論

謝師宴宣傳活動之啟發(fā): 尹德一 2014-6-16 20:35; 今年高考期間，我們在 6個考點(diǎn)執(zhí)行謝師宴宣傳促銷的活動,，從這個品牌宣傳的案例中得到的啟發(fā),，梳理小結(jié)一下。 1,、事前的策劃很重要，高考對于每一個參加考試的考生及家庭來說都很重視,，我們作為企業(yè)來利用這個機(jī)會做品牌宣傳,，從很大程度上要理解家長及考生的心情。我們的宣傳品設(shè)定為小扇子和礦泉水,，很符合大眾的需求,。對于品牌的宣傳起了很大的作用。 2,、網(wǎng)點(diǎn)位置的搶占,。在三中考點(diǎn),，我們的位置是黃金位置,，對于品牌的宣傳起了很大助推作用,，加上我們的帳篷,、凳子、條幅等等宣傳物料的 “ 海陸空 ” 式的配合,，使得送水環(huán)節(jié)很輕松,。在高考期間送水的愛心企業(yè)有好幾家，但他們的位置均在我們的后面,，送水和宣傳是質(zhì)量明顯不及我們,。 3、事中執(zhí)行的藝術(shù)性,，送水送扇,，受眾的溝通，留下聯(lián)系方式,，這些都為日后的銷售做好了鋪墊,，謝師宴開始的時間大概在6月底，實(shí)時跟蹤回訪,，是達(dá)成銷售的關(guān)鍵,。 4、事后物料管理與回收,，做大型的戶外宣傳活動,，企業(yè)投入了人力、物力和財(cái)力,，如何使資源有效合理使用，而且降低折舊,，這需要各部門負(fù)責(zé)人有高度的責(zé)任心和企業(yè)認(rèn)同感,。物料數(shù)據(jù)清晰、完好無損,，安然歸類,，這都需要一個良好的心態(tài)和高效的執(zhí)行。通過這樣的戶外宣傳,，不僅鍛煉團(tuán)隊(duì)的分組作戰(zhàn)能力,，也體現(xiàn)了企業(yè)人員的核心凝聚力。品牌是需要不斷來通過疊加元素,、事件炒作、形象構(gòu)建鑄造的,，在謝師宴的宣傳活動中,，抓住40歲左右白酒消費(fèi)主力軍市場,，是很好的一次品牌展示,。; 705 次閱讀|0 個評論

快速消費(fèi)品營銷5禁忌: 熱度 1 銷路通 2014-1-23 17:03; 【快速消費(fèi)品營銷5禁忌】 1.不要只依賴直覺,，要相信統(tǒng)計(jì)資料； 2.學(xué)會溝通,，太專注于賣東西你不會走很遠(yuǎn),； 3.不要發(fā)垃圾郵件，不要瘋狂的電話營銷,； 4.不要小看自己的聯(lián)系方式,，提供至少兩種方式可增加可信度,； 5.不要捏造事實(shí)。人們有更多的機(jī)會去檢測和對比商品或服務(wù)時,，營銷必須以消費(fèi)者為中心。原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/?1710.html; 648 次閱讀|1 個評論

物流門店突然關(guān)張貨物則去無蹤影: 恒威物流 2013-8-13 08:18; 昨日,，在荔灣區(qū)芳村做茶葉生意的楊先生遇上這樣一幕,，通過物流公司向上海發(fā)出價(jià)值幾萬元貨物，但物流門店突然關(guān)張,，貨物則沒了蹤影目前，該公司各種聯(lián)系方式均無法接通,，微博上不少網(wǎng)友稱,，該物流已停業(yè)。通成物流公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)位于荔灣區(qū)芳村花地大道附近的招村新街20號,。8月1日,，楊先生將一批貨共17件送到這一網(wǎng)點(diǎn)，要發(fā)往上海普陀區(qū),�,！耙慌浂际遣枞~，價(jià)值兩三萬元,。”楊先生說,，之前跟通成物流合作了將近4年,，一直沒有什么問題。不過,，楊先生發(fā)現(xiàn),，到昨日已將近半個月，這批貨卻遲遲沒有到達(dá)上海的客戶手中,。物流公司www.szhw66.cn 記者致電通成物流公司詢問具體情況,，但無論是廣州芳村分公司還是上海總公司的電話均未能接通,，甚至顯示已停機(jī),。微博上的信息顯示,，今年7月底,，由于欠薪問題,，通成物流公司的員工開始停工,，持續(xù)數(shù)日，嚴(yán)重影響相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行,，多地區(qū)網(wǎng)友表示,，該公司的收發(fā)貨都已停止。南都記者到該物流網(wǎng)點(diǎn)后,，發(fā)現(xiàn)這一物流網(wǎng)點(diǎn)鐵門緊鎖,。隔壁商鋪的員工說，這家物流公司關(guān)閉已經(jīng)一周多了,，之前已有不少人來此尋找,。南都記者發(fā)現(xiàn)，該物流公司的官方網(wǎng)站仍能登錄查詢,，楊先生的物流單號顯示,，他的貨物在8月6日已經(jīng)運(yùn)到上海,。; 個人分類: 物流資訊|828 次閱讀|0 個評論

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