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百貨店調(diào)整的方向: 鮑躍忠 2018-5-26 07:42; 目前的新零售創(chuàng)新大潮中，有關(guān)超市,、賣(mài)場(chǎng),、便利店、小業(yè)態(tài)的創(chuàng)新形式很多,，涉及百貨店的創(chuàng)新信息較少,。看到的百貨店在圍繞數(shù)據(jù)化,、全渠道變革的一些信息比較多,。百貨店面臨同樣的變革壓力。在變革的過(guò)程中首先需要變革的是百貨店的零售邏輯,。數(shù)據(jù)化,、全渠道只是一種手段�,？梢詭椭髽I(yè)在改變效率方面發(fā)揮作用,，但是邏輯不變，再好的數(shù)據(jù)化也發(fā)揮不出更高的價(jià)值,。百貨店的調(diào)整不在于自營(yíng)還是聯(lián)營(yíng)的問(wèn)題,。自營(yíng)與聯(lián)營(yíng)都是一種有價(jià)值的經(jīng)營(yíng)手段。應(yīng)該重點(diǎn)圍繞以下四個(gè)方面： ---- 精準(zhǔn)定位百貨店目前存在的最大問(wèn)題是對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的定位不準(zhǔn)確,。導(dǎo)致百貨店沒(méi)有明確的顧客細(xì)分,，因此帶來(lái)的是嚴(yán)重的顧客流失。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)：過(guò)去五年,，美國(guó)的百貨店顧客減少了 57% ,。雖然沒(méi)有看到國(guó)內(nèi)百貨店的數(shù)據(jù)，但是分析情況不會(huì)好于美國(guó),。百貨店是一個(gè)比較傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài),。目前的諸多零售業(yè)態(tài)從一定角度講都是從百貨店分離出來(lái)的。在這個(gè)分離的過(guò)程中,，帶來(lái)的是目前整體零售市場(chǎng)業(yè)態(tài)極其豐富,。目前在中國(guó)的多級(jí)市場(chǎng)，上到一線城市,，下到縣級(jí)市場(chǎng),，零售業(yè)態(tài)都是極其豐富的。各種的購(gòu)物中心,、各種的專(zhuān)業(yè)店,、小業(yè)態(tài)、社區(qū)店。但是在這個(gè)分離的過(guò)程中,，百貨店并沒(méi)有發(fā)生根本的變化,，繼續(xù)延續(xù)以往的綜合化經(jīng)營(yíng)模式。目前的市場(chǎng)環(huán)境,，論綜合業(yè)態(tài),，各種的購(gòu)物中心，以其體量更大,、更綜合,；論專(zhuān)業(yè)精細(xì)，各種的專(zhuān)業(yè)店,、小業(yè)態(tài)更專(zhuān)業(yè),，并且分布更廣泛，更便利,。所以,，在這種零售環(huán)境變換的過(guò)程中，百貨店必須要重新找尋自己的定位,，找到自己的市場(chǎng)空間,。否則，就會(huì)淪為非常尷尬的市場(chǎng)境地,。百貨店需要結(jié)合本地市場(chǎng)實(shí)際,，重新定位自己，重新定位自己的目標(biāo)顧客,。目前來(lái)看,，可能大多的百貨店需要結(jié)合自己的實(shí)際，重新從聚焦目標(biāo)消費(fèi)群體方面重新找到自己的位置,。必須要更加聚焦某一方面的目標(biāo)消費(fèi)者,。目前看，做任何的零售業(yè)態(tài),，都必須要精準(zhǔn)聚焦：精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)消費(fèi)者,，精準(zhǔn)聚焦目標(biāo)消費(fèi)者的需求場(chǎng)景。沒(méi)有精準(zhǔn)聚焦的零售業(yè)態(tài)都沒(méi)有生存空間,。 ---- 購(gòu)物中心化百貨店經(jīng)營(yíng)模式變革的一個(gè)非常重要的方向是走向購(gòu)物中心化,。以我多年的零售經(jīng)驗(yàn)，百貨店與購(gòu)物中心的的區(qū)別是組合的內(nèi)容不同,。其實(shí)零售不論是各個(gè)業(yè)態(tài)講究的都是組合。超市講究的是品類(lèi)組合,；百貨店講究的是品牌組合,；購(gòu)物中心講究的是功能組合。零售就是以不同的組合內(nèi)容吸引不同的目標(biāo)消費(fèi)者，滿足其不同的需求場(chǎng)景,。目前看,，百貨店繼續(xù)傳統(tǒng)的品牌組合經(jīng)營(yíng)模式不能適應(yīng)當(dāng)前的消費(fèi)需求變化。一是以商品為中心的品牌組合模式不符合當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)生活方式解決方案的需求,。消費(fèi)者需要的既不是品牌,、也不是商品，需要的是生活解決方案,。二是在目前時(shí)期,，很多品牌定位嚴(yán)重背離了當(dāng)前的消費(fèi)需求。甚至是很多品牌沒(méi)有跟上消費(fèi)需求的變化步伐,。走向購(gòu)物中心模式,，就是把百貨店由以往的品牌組合模式，走向功能組合模式,。也就是根據(jù)自己確定的目標(biāo)消費(fèi)者的需求特點(diǎn),，根據(jù)商圈實(shí)際情況，以組合滿足目標(biāo)消費(fèi)者生活需求解決方案的相關(guān)內(nèi)容為中心,。譬如,，如果目標(biāo)定位是城市白領(lǐng)，可能更多需要的組合吃,、喝,、玩、樂(lè),、購(gòu)的內(nèi)容組合,；如何是定位商務(wù)人士，可能更需要偏重社交場(chǎng)景的功能組合,，咖啡,、書(shū)吧、簡(jiǎn)餐,、健身等一些內(nèi)容,；如果是偏重于老年群體目標(biāo)定位，那就需要更多結(jié)合符合老年群體的生活解決方案,；如果是定位滿足青少年的需求,，那就需要結(jié)合青少年的生活解決方案組合相關(guān)內(nèi)容。百貨店需要趕快放棄一樓化妝,、珠寶,，二樓女裝，三樓男裝,，四樓運(yùn)動(dòng)這種固化的,、格式化,、以商品、品牌為主體的組合方式,。重新走出按照目標(biāo)消費(fèi)者的生活解決方案的新的布局模式,。 ---- 換品牌或者叫去品牌化，或者叫換品牌化,。所謂去品牌化,，就是去掉不符合當(dāng)前門(mén)店定位的、以品牌為中心的傳統(tǒng)模式,，特別是要去掉對(duì)門(mén)店重新定位的目標(biāo)消費(fèi)者來(lái)講本身不帶流量的傳統(tǒng)品牌,。所謂換品牌化，就是重新組合符合重新定位的門(mén)店需求的功能性品牌,，重新組合符合門(mén)店重新定位的針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的生活方式解決方案的新品牌,。譬如，如果定位是城市白領(lǐng)消費(fèi)群體,，就要圍繞這樣的消費(fèi)群體,，組合相應(yīng)完整的功能性品牌，形成相對(duì)完整的針對(duì)他們?nèi)粘Ｐ枨蟮纳罱鉀Q方案,。目前看,，單一品類(lèi)的品牌已經(jīng)不太符合當(dāng)前的市場(chǎng)消費(fèi)需求。這一類(lèi)品牌在門(mén)店的重新組合當(dāng)中,，一定要慎重選擇,，特別是這一類(lèi)品牌當(dāng)中的一些不帶流量的品牌必須要去除。當(dāng)前特別要重點(diǎn)選擇像無(wú)印良品,、三福生活,、星巴克等一些目標(biāo)消費(fèi)者生活解決方案一類(lèi)的時(shí)尚品牌，特別注重品牌是否自帶流量,。新品牌的選擇,，需要把流量作為核心去考量。重點(diǎn)要看品牌是否自帶流量,。沒(méi)有流量的品牌是沒(méi)有價(jià)值的,。 ---- 以營(yíng)銷(xiāo)顧客為中心當(dāng)前的零售環(huán)境已經(jīng)發(fā)生根本變化，當(dāng)前的零售市場(chǎng)走入消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代,。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)必須要由以商品,、品牌為中心，走向以消費(fèi)者為中心,，核心是要打造顧客價(jià)值,。當(dāng)前零售店?duì)I銷(xiāo)的主線是：找到顧客、建立鏈接,、產(chǎn)生影響,、增強(qiáng)粘性,、打造終身顧客價(jià)值。沒(méi)有顧客價(jià)值的零售店,、百貨店沒(méi)有未來(lái)。顧客價(jià)值就是單個(gè)顧客對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)度,。從目前的消費(fèi)環(huán)境來(lái),，從百貨店圍繞以構(gòu)建消費(fèi)者完整生活需求解決方案的經(jīng)營(yíng)實(shí)際看，其顧客價(jià)值不能做低,，最低達(dá)到每年 10000 元以上的貢獻(xiàn)額,。只有做到這樣的顧客價(jià)值，才會(huì)有顧客忠誠(chéng),，沒(méi)有顧客價(jià)值,，就不會(huì)有顧客忠誠(chéng)。鑒于百貨店是不同功能品牌店組合的現(xiàn)實(shí),，必須要實(shí)現(xiàn)不同品牌店在營(yíng)銷(xiāo)上的打通,。決不能存在各自為戰(zhàn)的營(yíng)銷(xiāo)局面。不管是大品牌,、還是小品牌,，是時(shí)尚品牌、還是餐飲品牌,，必須要構(gòu)建起完整的,、一體化的營(yíng)銷(xiāo)體系。從目前看,，不同品牌之間的營(yíng)銷(xiāo)打通,，相互引流、水平營(yíng)銷(xiāo)是非常符合當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際需求,。也就是時(shí)尚品牌能為餐飲品牌,、休閑品牌引流，餐飲品牌,、休閑品牌能為時(shí)尚品牌引流,。構(gòu)建新的以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)體系，必須要借助新的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù),，構(gòu)建新的會(huì)員管理體系,。必須要首先完成顧客注冊(cè)，建立起目標(biāo)顧客的賬戶體系,。要構(gòu)建起 APP ,、小程序、公眾號(hào),、微信群等一些新的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具體系,。建議百貨店,，需要開(kāi)發(fā)自己的 APP 、小程序,。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì),，企業(yè)需要更多占領(lǐng)消費(fèi)者的移動(dòng)空間，手機(jī)領(lǐng)域,。并且用 APP ,、小程序通過(guò)建立與目標(biāo)消費(fèi)者的鏈接，可以開(kāi)發(fā)出更多有價(jià)值的線上營(yíng)銷(xiāo)的方案體系,。為有效連接目標(biāo)顧客,、打造顧客價(jià)值將會(huì)帶來(lái)重要的幫助。公眾號(hào)是找到顧客,、建立鏈接,、產(chǎn)生影響、增強(qiáng)粘性的主要工具,。公眾號(hào)可以在這一方面發(fā)揮重要作用,。企業(yè)需要構(gòu)建社群營(yíng)銷(xiāo)體系，借助微信群等一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,，用社群的方式,，對(duì)增強(qiáng)顧客粘性，提升顧客信任,，完成顧客交互將會(huì)發(fā)揮重要價(jià)值,。 ---- 打通全店的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系在當(dāng)前的環(huán)境下，百貨店要重視構(gòu)建起完整的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系,。要實(shí)現(xiàn)顧客的數(shù)字化,。這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的基礎(chǔ)。在以顧客為中心的新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,，必須要首先實(shí)現(xiàn)顧客的數(shù)字化,。也就是要實(shí)現(xiàn)顧客注冊(cè)，建立顧客的賬戶體系,，能用線上手段連接到目標(biāo)顧客,，影響到目標(biāo)顧客。要實(shí)現(xiàn)商品的數(shù)字化,。也就是要實(shí)現(xiàn)門(mén)店所有商品的在線化,，使你的目標(biāo)消費(fèi)者能夠非常便利的在線搜索到門(mén)店的商品。并能實(shí)現(xiàn)門(mén)店的商品與目標(biāo)顧客的實(shí)時(shí)推送,。用在線化的手段,，用商品信息更好的鏈接你的目標(biāo)消費(fèi)者。要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化,。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)必須要把傳統(tǒng)線下的營(yíng)銷(xiāo)手段,、措施搬到線上,。只有線上手段才能產(chǎn)生好的營(yíng)銷(xiāo)效率，只有在線化的營(yíng)銷(xiāo)手段才能符合當(dāng)前的目標(biāo)消費(fèi)者需求,，在線化的營(yíng)銷(xiāo)手段以其豐富和多樣化更受到目標(biāo)消費(fèi)者的歡迎,。企業(yè)的數(shù)字化改造，關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)方面的打通,。不能是割裂的,。顧客的數(shù)字化是基礎(chǔ)、商品的數(shù)字化是重點(diǎn),、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化是核心。筆者：鮑躍忠bc111246 商務(wù)部萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程專(zhuān)家,；專(zhuān)注于新零售,。; 1093 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

搶地盤(pán)和練內(nèi)功哪個(gè)重要？: 鳳兒過(guò) 2015-8-21 16:19; 8 月 15 日,，休閑服品牌優(yōu)衣庫(kù)（ UNIQLO ）把在廣州的第 15 家店鋪開(kāi)在了中華廣場(chǎng)負(fù)一層,；無(wú)印良品年初計(jì)劃要開(kāi)的太陽(yáng)新天地店還沒(méi)有開(kāi)出，不過(guò) 7 月份把新店開(kāi)在了西城都薈的負(fù)一層,，到了 10 月底,，運(yùn)動(dòng)連鎖品牌迪卡儂也會(huì)開(kāi)在西城都薈。讓人很意外的就是在行業(yè)低迷時(shí),，仍然有很多品牌,，比如優(yōu)衣庫(kù)，無(wú)印良品在努力的跑馬圈地,！記得葉茂中這廝說(shuō)過(guò),，布局空間也是限有的資源，企業(yè)品牌要有下手快,，盡快搶占空間資源,！最好的佐證，就是麥當(dāng)勞,！雖說(shuō)麥當(dāng)勞不是服裝品牌,，但是，作為一個(gè)外來(lái)品牌,，麥當(dāng)勞在品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃上比很多品牌做的都要好,。特別是麥當(dāng)勞和中國(guó)石化的合作，得來(lái)速餐廳就是他們的孩子,，同時(shí)也是其擴(kuò)張中國(guó)市場(chǎng)的重要一角,！同時(shí)，肯德基也不甘落后,，也加快了跑馬圈地的步伐,！對(duì)此,，葉茂中這廝表示，搶地盤(pán)比練內(nèi)功更重要,！因?yàn)闄C(jī)會(huì)只有一次,，錯(cuò)過(guò)就永遠(yuǎn)錯(cuò)過(guò)了！但,，在行業(yè)低迷的時(shí)候,，時(shí)候搶地盤(pán)嗎？不由想起了,，前幾年,，運(yùn)動(dòng)品牌快速擴(kuò)張，加快跑馬圈地的落個(gè)不堪的結(jié)果,！不知道大家是否忘了,！有一句這樣的話，有多大的手就端多大的碗,！小手端大碗,，不僅容易打翻，也容易賠了夫人又折兵,！如此的悲劇,，在平常已經(jīng)不少見(jiàn)了，只希望各大品牌在下決定之前,，回頭看看歷史,，看看那些血淋淋的教訓(xùn)，再三思而行,！在中國(guó)市場(chǎng)上,，有一個(gè)非常常見(jiàn)的現(xiàn)象，叫做跟風(fēng),，也叫做隨波逐流,！然而，這并不適于品牌的健康成長(zhǎng),！只因?yàn)槊恳粋€(gè)品牌都不一樣,，就如初生的我們一樣，都是原創(chuàng)的,，都是獨(dú)一無(wú)二,，都是與眾不同的！千萬(wàn),，不要成為了別人的翻版,！若如此，品牌就沒(méi)有存在的價(jià)值了！本文來(lái)自葉茂中品牌會(huì)（ http://www.huaxi2007.com ）轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處; 個(gè)人分類(lèi): 雜談|611 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代：品牌十誡》無(wú)印良品：極簡(jiǎn)的優(yōu)雅: 熱度 2 彼岸碼農(nóng) 2015-1-22 15:49; 沒(méi)有 logo ,、廣告,、代言人、繁復(fù)的顏色與樣式,，業(yè)績(jī)卻依舊一飛沖天： 2010 年至 2012 年,，其全球凈銷(xiāo)售額從 1697 億日元 ( 約 107.8 億元人民幣 ) 增至史無(wú)前例的 1877 億日元 ( 約 119.2 億元 ) ，與其說(shuō)無(wú)印良品是一個(gè)品牌,，還不如說(shuō)她代表一種生活方式和人生哲學(xué),。無(wú)印良品誕生于一九八零年，最初的起點(diǎn)源自徹底精簡(jiǎn)冗贅,。當(dāng)時(shí)日本經(jīng)濟(jì)景氣,，消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)出明顯的兩極分化。一面是昂貴的海外名牌產(chǎn)品備受矚目,，另一面則是價(jià)廉物美質(zhì)糙的低端產(chǎn)品充斥市場(chǎng),。帶著對(duì)這種狀態(tài)的反思，無(wú)印良品應(yīng)運(yùn)而生,。立足“無(wú)印”，追求“良品” ,，這就是無(wú)印良品,，力求生產(chǎn)品質(zhì)精良、真正合用又價(jià)格實(shí)在的生活用品,。原研哉曾說(shuō)：“通過(guò)盡可能簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì),，創(chuàng)造出適用于各種生活環(huán)境及任何人群的東西，讓 18 歲的單身青年和 60 多歲的老夫婦都覺(jué)得‘這個(gè)很好’,，這就是無(wú)印良品的質(zhì)量,。” 無(wú)印良品由最初提供價(jià)廉物美的日常用品,，逐漸升華為通過(guò)設(shè)計(jì)理念,、美學(xué)主張、素材的選擇,、流程的設(shè)計(jì),、簡(jiǎn)潔包裝、形象宣傳等方式,，來(lái)創(chuàng)造和推廣一種新的生活方式,。如今，無(wú)印良品已經(jīng)被認(rèn)為是日本當(dāng)代最具“禪的美學(xué)”的品牌,。無(wú)印良品從“精選素材”,、“檢查工藝”和“精簡(jiǎn)包裝”開(kāi)始起步。追求合理設(shè)計(jì),，徹底削除冗贅,，使物品散發(fā)本身的光芒,。簡(jiǎn)練素樸，其中蘊(yùn)含了超越豪華的魅力,。在追求個(gè)性和奢侈的年代,，刻意反其道而行，留出顧客發(fā)揮才思的余地,，任隨顧客之意也就成了個(gè)性,。無(wú)印良品是一個(gè)簡(jiǎn)單而又極富內(nèi)涵的品牌。說(shuō)它簡(jiǎn)單,，是因?yàn)樗珜?dǎo)簡(jiǎn)單的生活理念,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)返璞歸真 , 甚至連品牌、 LOGO 都省略了,。說(shuō)它極富內(nèi)涵,，是因?yàn)樗N(yùn)含著“禪”的簡(jiǎn)約之美，品牌價(jià)值甚至高于喬治·阿瑪尼,、圣羅蘭,、紀(jì)梵希、 Lee 等世界知名品牌,。當(dāng)今的都市生活中,，人們的生活圈被打上了各種標(biāo)簽，品牌背后所包含的基于社會(huì)階層以及虛榮心理的消費(fèi)價(jià)值觀,，常常掩蓋了人的真實(shí)感受,。而“無(wú)印”的生活理念恰恰與之相反，它摒棄一切外在“標(biāo)簽”,，拿掉商標(biāo),、去除一切不必要的加工和顏色，簡(jiǎn)單到只剩下素材和功能本身,，提醒人們?nèi)バ蕾p原始素材和質(zhì)料的美感,，還物品以本來(lái)面目，將使用者從外在束縛中解放出來(lái),，達(dá)到一種更接近于內(nèi)心真我,、更接近自然的狀態(tài)，這也正是禪悟所追求的本我境界,。在無(wú)印良品的商品上,，顧客很難找到品牌標(biāo)記，即便在衣領(lǐng)后面也不設(shè)商標(biāo) —— 至多在衣服上貼一張透明的膠帶紙標(biāo)明尺寸,，并在試衣時(shí)撕去,。對(duì)于厭倦了追求名牌和奢華生活的都市人來(lái)說(shuō)，無(wú)印良品的主張確實(shí)令人耳目一新。借助無(wú)品牌的主張,，無(wú)印良品巧妙地實(shí)現(xiàn)了最大程度的品牌差異化：世界被人為地分成了兩極,，一極是所有的品牌，而另一極就只有無(wú)印良品,�,？桃庾非蟮驼{(diào)反而成為聞名世界的“ No Brand ” ( 無(wú)品牌 ) ，達(dá)到了“無(wú)牌勝有牌”的境界,。無(wú)印良品不強(qiáng)調(diào)所謂的流行感或個(gè)性,，也不贊同受歡迎的品牌應(yīng)該要抬高身價(jià)。相反的,，無(wú)印良品是從未來(lái)的消費(fèi)觀點(diǎn)來(lái)開(kāi)發(fā)商品,，那就是「平實(shí)好用」。提倡理性消費(fèi)的同時(shí),，無(wú)印良品也讓顧客獲得了莫大的心理滿足,，重新定義了「平實(shí)好用」的真正價(jià)值。無(wú)印良品設(shè)計(jì)制造「平實(shí)好用」的商品,，但「平實(shí)」并不意味向品質(zhì)妥協(xié),，而「好用」更是以高水準(zhǔn)制品為目標(biāo)。無(wú)印良品的理念是“合理就便宜”,，就是說(shuō)當(dāng)你覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)并且有價(jià)值,，那么價(jià)格就不是核心。因此,，無(wú)印良品把生活中隨處可見(jiàn)的東西改良開(kāi)發(fā)成為獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，獲得溢價(jià)空間,，自信能帶給消費(fèi)者新的消費(fèi)滿足感,，并且以提升品質(zhì)為一貫的目標(biāo)。無(wú)印良品出品的商品,，在設(shè)計(jì)上是樸實(shí)無(wú)華的,，但無(wú)印良品并不是一味地在奉行極簡(jiǎn)主義而已。因?yàn)闊o(wú)印良品這個(gè)品牌,，就像是個(gè)空的容器一般,，能夠接受不同的觀點(diǎn)，也能夠無(wú)拘無(wú)束的發(fā)揮,。我們追求「簡(jiǎn)約無(wú)華」的概念落實(shí)在很多事物上,，如在制作過(guò)程中節(jié)省能源、產(chǎn)品價(jià)格實(shí)在,、設(shè)計(jì)造型簡(jiǎn)單,、質(zhì)地自然……。無(wú)印良品希望在各方面都能做到「簡(jiǎn)約無(wú)華」，將價(jià)值的真實(shí)意義還原,。 “自然”,、“無(wú)名”、“素樸”,、“環(huán)�,！保�(jiǎn)潔素樸中內(nèi)蘊(yùn)芳華,、審慎中體現(xiàn)生活姿態(tài),，無(wú)印良品孜孜不倦地對(duì)商品精益求精，成長(zhǎng)至今,�,！皶r(shí)時(shí)不忘原點(diǎn)，刻刻心懷未來(lái)”,，基于這一宗旨,，我們將繼續(xù)面向未來(lái)，探求適合新時(shí)代的良品形象,，無(wú)印良品的創(chuàng)始人田中一光如是說(shuō),。從最初的幾十件商品到現(xiàn)在的七千余件商品，無(wú)印良品已滲入衣食住行的方方面面,。你可以請(qǐng)無(wú)印良品造一座木結(jié)構(gòu)小樓,，睡無(wú)印良品的床，抱無(wú)印良品的被子,，被無(wú)印良品的鬧鐘叫醒,，穿好無(wú)印良品的衣服，用無(wú)印良品的牙刷,、潔面乳,、化妝水收拾完畢，戴無(wú)印良品的眼鏡,，騎無(wú)印良品的自行車(chē),，吃無(wú)印良品的咖喱，種無(wú)印良品的植物,，未必豪華但相當(dāng)實(shí)用的毛巾,、合腳合心的后跟直角襪、舒適睡床配舒適寢具,、簡(jiǎn)單大方的自行車(chē),、使用便利百用不厭的筆記用具、手感良好的無(wú)印餐具 ……據(jù)說(shuō)在日本,，每十個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)人死忠無(wú)印良品,。為什么這么多消費(fèi)者如此癡迷無(wú)印良品,，在中國(guó)市場(chǎng)，無(wú)印良品的產(chǎn)品并算不上便宜,，但是,，卻擁有大量的擁躉。那么,，到底無(wú)印良品靠什么在打動(dòng)消費(fèi)者,？或者說(shuō)，無(wú)印良品可以給那些比較注重設(shè)計(jì)和美學(xué)的品牌什么樣的啟示,？　　 1. “簡(jiǎn)化”與“ 克制”的設(shè)計(jì)理念,。無(wú)印良品已有超過(guò)七千種產(chǎn)品，但是,，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到海報(bào)宣傳,，都沒(méi)有太多的語(yǔ)言。其設(shè)計(jì)師原研哉賦予無(wú)印良品的設(shè)計(jì)理念是“空” ( “ EMPTINESS ” ) ,。對(duì)于消費(fèi)者而言面對(duì)琳瑯滿目的品牌,，往往難以“克制”欲望，很多時(shí)候,，讓消費(fèi)者心動(dòng)的設(shè)計(jì),，就是“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的設(shè)計(jì)，正如國(guó)畫(huà)中的留白,，齊白石大師一幅名為“蛙聲十里出山泉”的水墨畫(huà),，就是國(guó)畫(huà)中“留白”的經(jīng)典之作。齊白石先生的畫(huà),，處處留白處處有意,，空靈虛幽，虛實(shí)相映,，方寸之間彰顯天地之寬,，“恰是未曾著墨處，煙波浩渺滿目前”,。“簡(jiǎn)”與“減”,，無(wú)論對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)還是品牌營(yíng)銷(xiāo),，都是值得去思考的兩個(gè)關(guān)鍵字。　　 2. 禪學(xué)與美學(xué)的結(jié)合,。作為一代設(shè)計(jì)大師,，無(wú)印良品的設(shè)計(jì)師原研哉追求設(shè)計(jì)日常化,、虛空,、白,，崇尚萬(wàn)物有靈，無(wú)印良品被日本乃至全世界設(shè)計(jì)界認(rèn)為是當(dāng)代最有代表性的“禪的美學(xué)”體現(xiàn),，帶著一股禪意的美感,，似有若無(wú)的設(shè)計(jì)將產(chǎn)品升華至文化層面，這種設(shè)計(jì)精神,，接近于中國(guó)古人所說(shuō)的“大音希聲,，大象無(wú)形”境界。　　 3. 販賣(mài)生活哲學(xué),。一個(gè)品牌如果販賣(mài)的是生活哲學(xué),，他影響的將是消費(fèi)者的精神和靈魂。無(wú)印良品也被稱為“生活形態(tài)提案店 (Life Style Store) ”,，提倡簡(jiǎn)約,、樸素、舒適的生活,，拒絕虛無(wú)的品牌崇拜,，直抵生活本質(zhì)。無(wú)印良品商品的設(shè)計(jì)滿足了消費(fèi)者還沒(méi)來(lái)得及說(shuō)出口的“潛在需要”,，在這種“相見(jiàn)恨晚”的心情下,，許多消費(fèi)者心甘情愿掏錢(qián)。原研哉談起無(wú)印良品的設(shè)計(jì),，提到“欲望”,。他說(shuō)，欲望是創(chuàng)意的起點(diǎn),。如果一個(gè)物品是為了滿足人們的期望而產(chǎn)生,，那么期望的本質(zhì)就會(huì)作用于物品的本質(zhì)。而欲望往往有惰性,，故而有必要對(duì)欲望進(jìn)行約束與教育,。所謂設(shè)計(jì)，就必須深刻作用于欲望的本質(zhì),。杰出作品中蘊(yùn)含的美學(xué)意識(shí)常常能給人帶來(lái)觸動(dòng),，有時(shí)不啻一次小的覺(jué)醒，就像花苞慢慢膨脹,，對(duì)生活的期望也會(huì)因此而膨脹,，與膨脹的期望相呼應(yīng)，會(huì)誕生新的物品,。通過(guò)無(wú)數(shù)的循環(huán)與連接,，就會(huì)醞釀出文化的土壤。但欲望并不可以一味遷就,，而應(yīng)當(dāng)有所節(jié)制,。比如日本傳統(tǒng)建筑中的隔扇與拉門(mén),，不僅規(guī)范了空間的秩序，也配合了身體的秩序,。隨著推拉隔扇的一舉一動(dòng),，在榻榻米上也有相應(yīng)的站姿或坐姿。這些設(shè)計(jì)不是為了適應(yīng)惰性的身體欲望,，內(nèi)在是一種優(yōu)美的,、略微矜持的心態(tài)。這是與日本傳統(tǒng)建筑一致的簡(jiǎn)潔與謙恭,。 4. 洞察消費(fèi)者的生活細(xì)節(jié),。無(wú)印良品努力尋找讓生活更便利、更有味道的方法,，無(wú)印良品常派設(shè)計(jì)人員登門(mén)拜訪消費(fèi)者,，觀察其日常生活，發(fā)現(xiàn)需求,、尋找設(shè)計(jì)靈感,。比如設(shè)計(jì)師觀察到一般人睡前閱讀最后一個(gè)動(dòng)作是摘下眼鏡、關(guān)掉床頭燈,，隔天早上第一個(gè)動(dòng)作是用手摸索著找眼鏡,。所以開(kāi)發(fā)出底座往中央凹陷的床頭燈，讓眼鏡順勢(shì)靠在燈桿上便于拿取,。 ①“御繁以簡(jiǎn)”,，降低庫(kù)存無(wú)印良品沒(méi)有太多鮮明的個(gè)性，也沒(méi)有多么夸張的色彩,。也正是它的平淡無(wú)奇打動(dòng)了那些關(guān)心環(huán)境,，熱愛(ài)自然，反對(duì)奢華的消費(fèi)者,。越是簡(jiǎn)單的東西越不容易過(guò)時(shí),，也避免了過(guò)于時(shí)尚的產(chǎn)品快速更新帶來(lái)的巨大庫(kù)存壓力。對(duì)于像無(wú)印良品這樣經(jīng)營(yíng)如此多品類(lèi)的企業(yè)來(lái)講,，庫(kù)存控制會(huì)決定企業(yè)成敗,。 ②“產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型”促銷(xiāo)推廣模式品牌創(chuàng)始人木內(nèi)正夫說(shuō)：“到目前為止，我們沒(méi)有進(jìn)行過(guò)任何商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng),。我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上吸取了頂尖設(shè)計(jì)師的想法以及前衛(wèi)的概念,，這就起到了優(yōu)秀廣告的作用。我們生產(chǎn)的食品和文具被不同的消費(fèi)群體所接受,，這也為我們起到了宣傳作用,�,！� 最有效的促銷(xiāo)是讓產(chǎn)品促銷(xiāo)產(chǎn)品,，最有效的傳播是讓消費(fèi)者傳播給消費(fèi)者,。當(dāng)顧客買(mǎi)了一件無(wú)印良品的產(chǎn)品，會(huì)發(fā)現(xiàn)其他東西和它放在一起很不協(xié)調(diào),，于是就會(huì)再次購(gòu)買(mǎi)更多的無(wú)印良品的產(chǎn)品去搭配,。最簡(jiǎn)單的例子就是無(wú)印良品為自家米色的再生紙品提供了配套的米色涂改液。本來(lái)只要買(mǎi)筆的顧客,，可能接下去購(gòu)買(mǎi)筆記本,、衣服、零食,、甚至家具等,。 “我對(duì)設(shè)計(jì)師的惟一要求就是恢復(fù)事物最簡(jiǎn)單的樣子，同時(shí)好用,�,！� 談起自己的管理秘訣，金井政明顯得輕描淡寫(xiě),，但他所言正是無(wú)印良品精髓所在,。復(fù)雜的世界，簡(jiǎn)單生活 “簡(jiǎn)約”并非“更少”,，事實(shí)上,，簡(jiǎn)約意味著“更多”�,！昂�(jiǎn)約”是一種直覺(jué)性,，也可以說(shuō)是創(chuàng)新的一種工具。創(chuàng)新的原則是讓產(chǎn)品變得更有效率,、更簡(jiǎn)單,。例如，蘋(píng)果在“簡(jiǎn)約”的背后注重所有的細(xì)節(jié),，包括員工對(duì)消費(fèi)者的同理心,，科技，背后的政策,，做產(chǎn)品的過(guò)程,，定價(jià)機(jī)制，服務(wù)導(dǎo)向等等,，這些最后鏈接成“簡(jiǎn)約”的品牌體驗(yàn),。簡(jiǎn)約能夠幫助人們減少焦慮感，進(jìn)而改變?nèi)藗兊男袨�,，�?jiǎn)約的設(shè)計(jì)能告訴人們你對(duì)他有多了解,，并告訴他們真實(shí)的需求。最好的簡(jiǎn)約是不需要解釋就能懂的,，這種充分考慮用戶的設(shè)計(jì),，能讓用戶更好地接納,、使用以及與之產(chǎn)生互動(dòng)，最終得到品牌的忠誠(chéng)度,。無(wú)印良品的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 無(wú)印良品的精神為【 No Brand 】致力于提供簡(jiǎn)約,、自然、高質(zhì)感的生活哲學(xué),，提供給消費(fèi)者簡(jiǎn)約,、自然、無(wú)印而且價(jià)格合理的商品,，讓無(wú)印良品多年來(lái)實(shí)踐著“ No Brand ”的精神并加以延續(xù),，貫徹對(duì)材質(zhì)、流程檢視,、簡(jiǎn)單化包裝的堅(jiān)持,。注重商品環(huán)保問(wèn)題且不浪費(fèi)資源以及制作材料，以持續(xù)不斷提供消費(fèi)者具有生活質(zhì)感及豐富的產(chǎn)品選擇為目標(biāo),。無(wú)印良品的經(jīng)營(yíng)理念 “合理而且便宜”,，一直以來(lái)，正是由于遵守了“合理而且便宜”這一理念,，使得無(wú)印良品開(kāi)始了對(duì)傳統(tǒng)商品進(jìn)行改良計(jì)劃,，其產(chǎn)品追求自然的風(fēng)格、簡(jiǎn)樸的設(shè)計(jì)并結(jié)合了生活的實(shí)用性,。創(chuàng)業(yè) 25 年以來(lái),，“合理而且便宜”這一理念已被證實(shí)符合時(shí)代發(fā)展，這種價(jià)廉物美,、高品質(zhì),、不花哨的產(chǎn)品及其倡導(dǎo)的生活方式受到消費(fèi)者的廣泛支持。 “無(wú)印良品”開(kāi)發(fā)好吃又利于健康的食品,、穿著舒適的服裝,、以及讓生活變得更加便利的小物件，將生活中不起眼的東西經(jīng)改良后成為實(shí)用而獨(dú)特的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，并且采用大量從世界各地采購(gòu)原材料的方式使得商品制作成本大幅降低,，從而保證能生產(chǎn)出高質(zhì)低價(jià)的優(yōu)良產(chǎn)品。無(wú)印良品對(duì)每件有關(guān)產(chǎn)品本質(zhì)的商品都有相當(dāng)嚴(yán)格的檢測(cè)程序,，通過(guò)多重檢測(cè)的產(chǎn)品才能得以銷(xiāo)售,，但同時(shí)為保證原材料的充分利用，不產(chǎn)生浪費(fèi),，經(jīng)過(guò)科學(xué)鑒定,，對(duì)不影響商品本質(zhì)的多余檢測(cè)程序予以省略，力求消減成本、真正做到產(chǎn)品的品質(zhì)才是根本所在,。無(wú)印良品不講究外包裝,，強(qiáng)調(diào)以商品本色示人，不做過(guò)分的包裝修飾,，多采用有統(tǒng)一性的，簡(jiǎn)潔的打包出售方式,，既簡(jiǎn)潔商品又節(jié)省地球資源,，真正做到價(jià)廉物美、簡(jiǎn)潔環(huán)保,、品質(zhì)至上,。　借用原研哉在無(wú)印良品藝術(shù)指導(dǎo)工作中的一段話：完全放縱自己的欲望,，想要什么就由著性子去享用什么這種事實(shí)上不可能持續(xù)的消費(fèi)形式,，實(shí)際上是不可取的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，盡管人們?cè)谙M(fèi)能力上不怎么存在問(wèn)題了,，但努力培養(yǎng)人們開(kāi)始去擁有一雙尋找適合自己生活的東西的眼睛，通過(guò)有節(jié)制地理智地去消費(fèi),，在理智地挑選適合自己生活的東西的過(guò)程中,，體味生活過(guò)程的豐富性和充實(shí)感，是無(wú)印良品努力提倡的價(jià)值觀,。獵豹 CEO 傅盛說(shuō)：“當(dāng)你學(xué)會(huì)把以前很復(fù)雜的東西用一句話總結(jié)出來(lái),，那么這就很能夠證明你自己了，這個(gè)世界就是大道至簡(jiǎn)的,�,！币�?yàn)槿说母泄俟δ苁怯邢薜模说谋拘詤s是貪婪的,，誰(shuí)也不愿意錯(cuò)過(guò)或丟下什么,，所以面對(duì)外界無(wú)限的訊息，簡(jiǎn)單才是品牌的通行證,。本文摘自《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌十誡》作者：盧彥微信號(hào)： no1luyan2012 作者關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的第二本專(zhuān)著; 9149 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

無(wú)印良品：無(wú)牌勝有牌: 鳳兒過(guò) 2013-9-3 18:15; 無(wú)印良品,，通俗的理解便是沒(méi)有品牌的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品！或許,，說(shuō)到無(wú)印良品這個(gè)品牌,，很多人都會(huì)疑惑，因?yàn)槠放剖谴蜷_(kāi)消費(fèi)者心靈的鑰匙,，沒(méi)有名字的品牌還算是個(gè)好品牌,？在我們的生活中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)品牌不僅僅是一種標(biāo)簽，也是一種價(jià)值觀,，一種生活方式,！無(wú)品牌的品牌，如何撬開(kāi)消費(fèi)者的心,？隨著社會(huì)的發(fā)展,，消費(fèi)者品牌意識(shí)的提高，很多企業(yè)都熱衷于追求品牌,，提出自我品牌的概念,，而無(wú)印良品卻逆道而行，提出了無(wú)品牌的概念,！或許有人會(huì)說(shuō),，這擺明就是自尋死路！無(wú)印良品真的是自尋死路嗎,？目前,，現(xiàn)在年銷(xiāo)售額 1600 多億日元，擁有 300 多家本土店,， 70 多家海外專(zhuān)賣(mài)店,，品牌價(jià)值已經(jīng)高過(guò)了圣羅蘭、紀(jì)梵希,、 Lee 等世界知名品牌,。若從品牌營(yíng)銷(xiāo)的角度上看，我們會(huì)發(fā)現(xiàn),，無(wú)印良品并非真正的,，沒(méi)有品牌的產(chǎn)品！它的概念遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了那些有品牌的,！因此,，有人說(shuō)，無(wú)印良品是一個(gè)簡(jiǎn)單又極其富有內(nèi)涵的品牌,！說(shuō)它簡(jiǎn)單是因?yàn)樗珜?dǎo)簡(jiǎn)單的生活理念,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)返璞歸真，說(shuō)它極其富有內(nèi)涵,，是因?yàn)樗N(yùn)了“禪”的簡(jiǎn)約之美,！當(dāng)今的都市生活，人們的生活被打上了各種標(biāo)簽,，說(shuō)白了,，我們?cè)跓o(wú)形中都被品牌捆綁了手腳！對(duì)此,，葉茂中這廝表示,，無(wú)印良品是個(gè)有種的品牌，它拿掉了商標(biāo)，去掉一切雕飾,，簡(jiǎn)化多余包裝,，就是為了呈現(xiàn)商品的本來(lái)狀況。而消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的真實(shí)目的是什么,？是好用,，是滿足生活的需求，是需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品滿足生活的需求,，而當(dāng)品牌帶來(lái)的更多的只是溢價(jià)和獲得他人的認(rèn)同與虛榮時(shí),，產(chǎn)品的真實(shí)意義，已打了一大大的折扣,。無(wú)印良品摒棄一切外在的標(biāo)簽，簡(jiǎn)單的只剩下素材和功能本身,，不由提醒人們?nèi)バ蕾p原始素材和治療的美感,，還物品以本來(lái)的面目，將使用者從外在束縛中解放出來(lái),，達(dá)到一種更接近內(nèi)心自我,，更接近自然的狀態(tài)！大音希聲,，大象無(wú)形,，刻意追求低調(diào)反而成為聞名世界的“ No Brand ” ( 無(wú)品牌 ) ，達(dá)到了“無(wú)牌勝有牌”的境界,。無(wú)印良品已經(jīng)超脫了商品品牌的局限,，成為一種生活方式，這也是品牌發(fā)展的最高境界,。因此,，我們說(shuō)，無(wú)印良品是無(wú)牌勝有牌,！; 個(gè)人分類(lèi): 辦公家具|1104 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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