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百貨店調整的方向
鮑躍忠 2018-5-26 07:42
目前的新零售創(chuàng)新大潮中,,有關超市,、賣場,、便利店、小業(yè)態(tài)的創(chuàng)新形式很多,,涉及百貨店的創(chuàng)新信息較少�,?吹降陌儇浀暝趪@數(shù)據(jù)化,、全渠道變革的一些信息比較多。 百貨店面臨同樣的變革壓力,。在變革的過程中首先需要變革的是百貨店的零售邏輯,。數(shù)據(jù)化、全渠道只是一種手段,�,?梢詭椭髽I(yè)在改變效率方面發(fā)揮作用,但是邏輯不變,,再好的數(shù)據(jù)化也發(fā)揮不出更高的價值,。 百貨店的調整不在于自營還是聯(lián)營的問題。自營與聯(lián)營都是一種有價值的經營手段,。應該重點圍繞以下四個方面: ---- 精準定位 百貨店目前存在的最大問題是對目標消費者的定位不準確,。導致百貨店沒有明確的顧客細分,因此帶來的是嚴重的顧客流失,。據(jù)有關數(shù)據(jù):過去五年,,美國的百貨店顧客減少了 57% 。雖然沒有看到國內百貨店的數(shù)據(jù),,但是分析情況不會好于美國,。 百貨店是一個比較傳統(tǒng)的零售業(yè)態(tài)。目前的諸多零售業(yè)態(tài)從一定角度講都是從百貨店分離出來的,。 在這個分離的過程中,,帶來的是目前整體零售市場業(yè)態(tài)極其豐富。目前在中國的多級市場,,上到一線城市,,下到縣級市場,零售業(yè)態(tài)都是極其豐富的,。各種的購物中心、各種的專業(yè)店,、小業(yè)態(tài),、社區(qū)店。 但是在這個分離的過程中,,百貨店并沒有發(fā)生根本的變化,,繼續(xù)延續(xù)以往的綜合化經營模式。 目前的市場環(huán)境,,論綜合業(yè)態(tài),各種的購物中心,,以其體量更大,、更綜合,;論專業(yè)精細,,各種的專業(yè)店、小業(yè)態(tài)更專業(yè),,并且分布更廣泛,,更便利,。 所以,在這種零售環(huán)境變換的過程中,,百貨店必須要重新找尋自己的定位,,找到自己的市場空間,。否則,,就會淪為非常尷尬的市場境地。 百貨店需要結合本地市場實際,,重新定位自己,,重新定位自己的目標顧客。 目前來看,,可能大多的百貨店需要結合自己的實際,,重新從聚焦目標消費群體方面重新找到自己的位置。必須要更加聚焦某一方面的目標消費者,。 目前看,,做任何的零售業(yè)態(tài),都必須要精準聚焦:精準聚焦目標消費者,,精準聚焦目標消費者的需求場景,。沒有精準聚焦的零售業(yè)態(tài)都沒有生存空間。 ---- 購物中心化 百貨店經營模式變革的一個非常重要的方向是走向購物中心化,。 以我多年的零售經驗,,百貨店與購物中心的的區(qū)別是組合的內容不同。 其實零售不論是各個業(yè)態(tài)講究的都是組合,。超市講究的是品類組合,;百貨店講究的是品牌組合,;購物中心講究的是功能組合。零售就是以不同的組合內容吸引不同的目標消費者,,滿足其不同的需求場景,。 目前看,百貨店繼續(xù)傳統(tǒng)的品牌組合經營模式不能適應當前的消費需求變化,。一是以商品為中心的品牌組合模式不符合當前消費者對生活方式解決方案的需求,。消費者需要的既不是品牌、也不是商品,,需要的是生活解決方案,。二是在目前時期,很多品牌定位嚴重背離了當前的消費需求,。甚至是很多品牌沒有跟上消費需求的變化步伐,。 走向購物中心模式,,就是把百貨店由以往的品牌組合模式,,走向功能組合模式。也就是根據(jù)自己確定的目標消費者的需求特點,,根據(jù)商圈實際情況,,以組合滿足目標消費者生活需求解決方案的相關內容為中心。譬如,,如果目標定位是城市白領,,可能更多需要的組合吃、喝,、玩,、樂、購的內容組合,;如何是定位商務人士,,可能更需要偏重社交場景的功能組合,咖啡,、書吧,、簡餐、健身等一些內容,;如果是偏重于老年群體目標定位,,那就需要更多結合符合老年群體的生活解決方案;如果是定位滿足青少年的需求,,那就需要結合青少年的生活解決方案組合相關內容,。 百貨店需要趕快放棄一樓化妝、珠寶,,二樓女裝,,三樓男裝,,四樓運動這種固化的、格式化,、以商品,、品牌為主體的組合方式。重新走出按照目標消費者的生活解決方案的新的布局模式,。 ---- 換品牌 或者叫去品牌化,,或者叫換品牌化。 所謂去品牌化,,就是去掉不符合當前門店定位的,、以品牌為中心的傳統(tǒng)模式,特別是要去掉對門店重新定位的目標消費者來講本身不帶流量的傳統(tǒng)品牌,。 所謂換品牌化,,就是重新組合符合重新定位的門店需求的功能性品牌,重新組合符合門店重新定位的針對目標消費者的生活方式解決方案的新品牌,。 譬如,,如果定位是城市白領消費群體,就要圍繞這樣的消費群體,,組合相應完整的功能性品牌,,形成相對完整的針對他們日常需求的生活解決方案。 目前看,,單一品類的品牌已經不太符合當前的市場消費需求。這一類品牌在門店的重新組合當中,,一定要慎重選擇,,特別是這一類品牌當中的一些不帶流量的品牌必須要去除。 當前特別要重點選擇像無印良品,、三福生活,、星巴克等一些目標消費者生活解決方案一類的時尚品牌,特別注重品牌是否自帶流量,。 新品牌的選擇,,需要把流量作為核心去考量。重點要看品牌是否自帶流量,。沒有流量的品牌是沒有價值的,。 ---- 以營銷顧客為中心 當前的零售環(huán)境已經發(fā)生根本變化,當前的零售市場走入消費者主權時代,。企業(yè)的營銷必須要由以商品,、品牌為中心,走向以消費者為中心,,核心是要打造顧客價值,。 當前零售店營銷的主線是:找到顧客,、建立鏈接、產生影響,、增強粘性,、打造終身顧客價值。沒有顧客價值的零售店,、百貨店沒有未來,。 顧客價值就是單個顧客對企業(yè)的貢獻度。從目前的消費環(huán)境來,,從百貨店圍繞以構建消費者完整生活需求解決方案的經營實際看,,其顧客價值不能做低,最低達到每年 10000 元以上的貢獻額,。只有做到這樣的顧客價值,,才會有顧客忠誠,沒有顧客價值,,就不會有顧客忠誠,。 鑒于百貨店是不同功能品牌店組合的現(xiàn)實,必須要實現(xiàn)不同品牌店在營銷上的打通,。決不能存在各自為戰(zhàn)的營銷局面,。不管是大品牌、還是小品牌,,是時尚品牌,、還是餐飲品牌,必須要構建起完整的,、一體化的營銷體系,。 從目前看,不同品牌之間的營銷打通,,相互引流,、水平營銷是非常符合當前的營銷實際需求。也就是時尚品牌能為餐飲品牌,、休閑品牌引流,,餐飲品牌、休閑品牌能為時尚品牌引流,。 構建新的以顧客為中心的營銷體系,,必須要借助新的互聯(lián)網信息技術,構建新的會員管理體系,。 必須要首先完成顧客注冊,,建立起目標顧客的賬戶體系。 要構建起 APP 、小程序,、公眾號,、微信群等一些新的會員營銷工具體系。 建議百貨店,,需要開發(fā)自己的 APP ,、小程序。在移動互聯(lián)網社會,,企業(yè)需要更多占領消費者的移動空間,,手機領域。并且用 APP ,、小程序通過建立與目標消費者的鏈接,,可以開發(fā)出更多有價值的線上營銷的方案體系。為有效連接目標顧客,、打造顧客價值將會帶來重要的幫助,。 公眾號是找到顧客、建立鏈接,、產生影響,、增強粘性的主要工具。公眾號可以在這一方面發(fā)揮重要作用,。 企業(yè)需要構建社群營銷體系,,借助微信群等一些移動互聯(lián)網工具,用社群的方式,,對增強顧客粘性,,提升顧客信任,完成顧客交互將會發(fā)揮重要價值,。 ---- 打通全店的數(shù)字化營銷體系 在當前的環(huán)境下,,百貨店要重視構建起完整的數(shù)字化營銷體系。 要實現(xiàn)顧客的數(shù)字化,。這是企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化的基礎。在以顧客為中心的新營銷時代,,必須要首先實現(xiàn)顧客的數(shù)字化,。也就是要實現(xiàn)顧客注冊,建立顧客的賬戶體系,,能用線上手段連接到目標顧客,,影響到目標顧客。 要實現(xiàn)商品的數(shù)字化,。也就是要實現(xiàn)門店所有商品的在線化,,使你的目標消費者能夠非常便利的在線搜索到門店的商品。并能實現(xiàn)門店的商品與目標顧客的實時推送。用在線化的手段,,用商品信息更好的鏈接你的目標消費者,。 要實現(xiàn)營銷數(shù)字化。在移動互聯(lián)網時代企業(yè)必須要把傳統(tǒng)線下的營銷手段,、措施搬到線上,。只有線上手段才能產生好的營銷效率,只有在線化的營銷手段才能符合當前的目標消費者需求,,在線化的營銷手段以其豐富和多樣化更受到目標消費者的歡迎,。 企業(yè)的數(shù)字化改造,關鍵是要實現(xiàn)這三個方面的打通,。不能是割裂的,。顧客的數(shù)字化是基礎、商品的數(shù)字化是重點,、營銷數(shù)字化是核心,。 筆者:鮑躍忠bc111246 商務部萬村千鄉(xiāng)市場工程專家; 專注于新零售,。
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搶地盤和練內功哪個重要,?
鳳兒過 2015-8-21 16:19
8 月 15 日,休閑服品牌優(yōu)衣庫( UNIQLO )把在廣州的第 15 家店鋪開在了中華廣場負一層,;無印良品年初計劃要開的太陽新天地店還沒有開出,,不過 7 月份把新店開在了西城都薈的負一層,到了 10 月底,,運動連鎖品牌迪卡儂也會開在西城都薈,。 讓人很意外的就是在行業(yè)低迷時,仍然有很多品牌,,比如優(yōu)衣庫,,無印良品在努力的跑馬圈地!記得葉茂中這廝說過,,布局空間也是限有的資源,,企業(yè)品牌要有下手快,盡快搶占空間資源,!最好的佐證,,就是麥當勞! 雖說麥當勞不是服裝品牌,,但是,,作為一個外來品牌,麥當勞在品牌營銷策劃上比很多品牌做的都要好,。特別是麥當勞和中國石化的合作,,得來速餐廳就是他們的孩子,同時也是其擴張中國市場的重要一角!同時,,肯德基也不甘落后,,也加快了跑馬圈地的步伐!對此,, 葉茂中 這廝表示,,搶地盤比練內功更重要!因為機會只有一次,,錯過就永遠錯過了,! 但,在行業(yè)低迷的時候,,時候搶地盤嗎,?不由想起了,前幾年,,運動品牌快速擴張,,加快跑馬圈地的落個不堪的結果!不知道大家是否忘了,!有一句這樣的話,,有多大的手就端多大的碗!小手端大碗,,不僅容易打翻,,也容易賠了夫人又折兵!如此的悲劇,,在平常已經不少見了,,只希望各大品牌在下決定之前,回頭看看歷史,,看看那些血淋淋的教訓,,再三思而行! 在中國市場上,,有一個非常常見的現(xiàn)象,,叫做跟風,也叫做隨波逐流,!然而,,這并不適于品牌的健康成長!只因為每一個品牌都不一樣,,就如初生的我們一樣,都是原創(chuàng)的,,都是獨一無二,,都是與眾不同的!千萬,不要成為了別人的翻版,!若如此,,品牌就沒有存在的價值了! 本文來自葉茂中品牌會( http://www.huaxi2007.com )轉載請注明出處
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《移動互聯(lián)網時代:品牌十誡》無印良品:極簡的優(yōu)雅
熱度 2 彼岸碼農 2015-1-22 15:49
《移動互聯(lián)網時代:品牌十誡》無印良品:極簡的優(yōu)雅
沒有 logo ,、廣告,、代言人、繁復的顏色與樣式,,業(yè)績卻依舊一飛沖天: 2010 年至 2012 年,,其全球凈銷售額從 1697 億日元 ( 約 107.8 億元人民幣 ) 增至史無前例的 1877 億日元 ( 約 119.2 億元 ) ,與其說無印良品是一個品牌,,還不如說她代表一種生活方式和人生哲學,。 無印良品誕生于一九八零年,最初的起點源自徹底精簡冗贅,。當時日本經濟景氣,,消費市場呈現(xiàn)出明顯的兩極分化。一面是昂貴的海外名牌產品備受矚目,,另一面則是價廉物美質糙的低端產品充斥市場,。帶著對這種狀態(tài)的反思,無印良品應運而生,。立足“無印”,,追求“良品” , 這就是無印良品,,力求生產品質精良,、真正合用又價格實在的生活用品。原研哉曾說:“通過盡可能簡單的設計,,創(chuàng)造出適用于各種生活環(huán)境及任何人群的東西,,讓 18 歲的單身青年和 60 多歲的老夫婦都覺得‘這個很好’,這就是無印良品的質量,�,!� 無印良品由最初提供價廉物美的日常用品,逐漸升華為通過設計理念,、美學主張,、素材的選擇、流程的設計,、簡潔包裝,、形象宣傳等方式,來創(chuàng)造和推廣一種新的生活方式,。如今,,無印良品已經被認為是日本當代最具“禪的美學”的品牌,。 無印良品從“精選素材”、“檢查工藝”和“精簡包裝”開始起步,。追求合理設計,,徹底削除冗贅,使物品散發(fā)本身的光芒,。簡練素樸,,其中蘊含了超越 豪華的魅力。在追求個性和奢侈的年代,,刻意反其道而行,,留出顧客發(fā)揮才思的余地,任隨顧客之意也就成了個性,。 無印良品是一個簡單而又極富內涵的品牌,。說它簡單,是因為它倡導簡單的生活理念,,產品設計返璞歸真 , 甚至連品牌,、 LOGO 都省略了。說它極富內涵,,是因為它蘊含著“禪”的簡約之美,,品牌價值甚至高于喬治·阿瑪尼、圣羅蘭,、紀梵希,、 Lee 等世界知名品牌。 當今的都市生活中,,人們的生活圈被打上了各種標簽,,品牌背后所包含的基于社會階層以及虛榮心理的消費價值觀,常常掩蓋了人的真實感受,。而“無印”的生活理念恰恰與之相反,,它摒棄一切外在“標簽”,拿掉商標,、去除一切不必要的加工和顏色,,簡單到只剩下素材和功能本身,提醒人們去欣賞原始素材和質料的美感,,還物品以本來面目,,將使用者從外在束縛中解放出來,達到一種更接近于內心真我,、更接近自然的狀態(tài),,這也正是禪悟所追求的本我境界。 在無印良品的商品上,,顧客很難找到品牌標記,,即便在衣領后面也不設商標 —— 至多在衣服上貼一張透明的膠帶紙標明尺寸,,并在試衣時撕去。對于厭倦了追求名牌和奢 華生活的都市人來說,,無印良品的主張確實令人耳目一新。 借助無品牌的主張,,無印良品巧妙地實現(xiàn)了最大程度的品牌差異化:世界被人為地分成了兩極,,一極是所有的品牌,而另一極就只有無印良品,�,?桃庾非蟮驼{反而成為聞名世界的“ No Brand ” ( 無品牌 ) ,達到了“無牌勝有牌”的境界,。 無印良品不強調所謂的流行感或個性,,也不贊同受歡迎的品牌應該要抬高身價。相反的,,無印良品是從未來的消費觀點來開發(fā)商品,,那就是「平實好用」。提倡理性消費的同時,,無印良品也讓顧客獲得了莫大的心理滿足,,重新定義了「平實好用」的真正價值。無印良品設計制造「平實好用」的商品,,但「平實」并不意味向品質妥協(xié),,而「好用」更是以高水準制品為目標。無印良品的理念是“合理就便宜”,,就是說當你覺得這個產品優(yōu)質并且有價值,,那么價格就不是核心。因此,,無印良品把生活中隨處可見的東西改良開發(fā)成為獨特的優(yōu)質產品,,獲得溢價空間,自信能帶給消費者新的消費滿足感,,并且以提升品質為一貫的目標,。 無印良品出品的商品,在設計上是樸實無華的,,但無印良品并不是一味地在奉行極簡主義而已,。因為無印良品這個品牌,就像是個空的容器一般,,能夠接受不同的觀點,,也能夠無拘無束的發(fā)揮。我們追求「簡約無華」的概念落實在很多事物上,,如在制作過程中節(jié)省能源,、產品價格實在,、設計造型簡單、質地自然……,。無印良品希望在各方面都能做到「簡約無華」,,將價值的真實意義還原。 “自然”,、“無名”,、“素樸”、“環(huán)�,!�,,簡潔 素樸中內蘊芳華、審慎中體現(xiàn)生活姿態(tài),,無印良品孜孜不倦地對商品精益求精,,成長至今�,!皶r時不忘原點,,刻刻心懷未來”,基于這一宗旨,,我們將繼續(xù)面向未來,,探求適合新時代的良品形象,無印良品的創(chuàng)始人田中一光如是說,。 從最初的幾十件商品到現(xiàn)在的七千余件商品,,無印良品已滲入衣食住行的方方面面。你可以請無印良品造一座木結構小樓,,睡無印良品的床,,抱無印良品的被子,被無印良品的鬧鐘叫醒,,穿好無印良品的衣服,,用無印良品的牙刷、潔面乳,、化妝水收拾完畢,,戴無印良品的眼鏡,騎無印良品的自行車,,吃無印良品的咖喱,,種無印良品的植物, 未必豪華但相當實用的毛巾,、合腳合心的后跟直角襪,、舒適睡床配舒適寢具、簡單大方的自行車,、使用便利百用不厭的筆記用具,、手感良好的無印餐具 ……據(jù)說在日本,,每十個人當中就有一個人死忠無印良品。 為什么這么多消費者如此癡迷無印良品,,在中國市場,,無印良品的產品并算不上便宜,但是,,卻擁有大量的擁躉,。那么,到底無印良品靠什么在打動消費者,?或者說,無印良品可以給那些比較注重設計和美學的品牌什么樣的啟示,?    1. “簡化”與“ 克制”的設計理念,。無印良品已有超過七千種產品,但是,,從產品設計到海報宣傳,,都沒有太多的語言。其設計師原研哉賦予無印良品的設計理念是“空” ( “ EMPTINESS ” ) ,。對于消費者而言面對琳瑯滿目的品牌,,往往難以“克制”欲望,很多時候,,讓消費者心動的設計,,就是“此時無聲勝有聲”的設計,正如國畫中的留白,,齊白石大師一幅名為“蛙聲十里出山泉”的水墨畫,,就是國畫中“留白”的經典之作。齊白石先生的畫,,處處留白處處有意,,空靈虛幽,虛實相映,,方寸之間彰顯天地之寬,,“恰是未曾著墨處,煙波浩渺滿目前”,�,!昂啞迸c“減”,無論對于產品開發(fā)還是品牌營銷,,都是值得去思考的兩個關鍵字,。    2. 禪學與美學的結合。作為一代設計大師,,無印良品的設計師原研哉追求設計日�,;�,、虛空、白,,崇尚萬物有靈,,無印良品被日本乃至全世界設計界認為是當代最有代表性的“禪的美學”體現(xiàn),帶著一股禪意的美感,,似有若無的設計將產品升華至文化層面,,這種設計精神,接近于中國古人所說的“大音希聲,,大象無形”境界,。    3. 販賣生活哲學。一個品牌如果販賣的是生活哲學,,他影響的將是消費者的精神和靈魂,。無印良品也被稱為“生活形態(tài)提案店 (Life Style Store) ”,提倡簡約,、樸素,、舒適的生活,拒絕虛無的品牌崇拜,,直抵生活本質,。 無印良品商品的設計滿足了消費者還沒來得及說出口的“潛在需要”,在這種“相見恨晚”的心情下,,許多消費者心甘情愿掏錢,。原研哉談起無印良品的設計,提到“欲望”,。他說,,欲望是創(chuàng)意的起點。如果一個物品是為了滿足人們的期望而產生,,那么期望的本質就會作用于物品的本質,。而欲望往往有惰性,故而有必要對欲望進行約束與教育,。 所謂設計,,就必須深刻作用于欲望的本質。杰出作品中蘊含的美學意識常常能給人帶來觸動,,有時不啻一次小的覺醒,,就像花苞慢慢膨脹,對生活的期望也會因此而膨脹,,與膨脹的期望相呼應,,會誕生新的物品。通過無數(shù)的循環(huán)與連接,就會醞釀出文化的土壤,。但欲望并不可以一味遷就,,而應當有所節(jié)制。比如日本傳統(tǒng)建筑中的隔扇與拉門,,不僅規(guī)范了空間的秩序,,也配合了身體的秩序。隨著推拉隔扇的一舉一動,,在榻榻米上也有相應的站姿或坐姿,。這些設計不是為了適應惰性的身體欲望,內在是一種優(yōu)美的,、略微矜持的心態(tài),。這是與日本傳統(tǒng)建筑一致的簡潔與謙恭。 4. 洞察消費者的生活細節(jié),。無印良品努力尋找讓生活更便利,、更有味道的方法,無印良品常派設計人員登門拜訪消費者,,觀察其日常生活,發(fā)現(xiàn)需求,、尋找設計靈感,。比如設計師觀察到一般人睡前閱讀最后一個動作是摘下眼鏡、關掉床頭燈,,隔天早上第一個動作是用手摸索著找眼鏡,。所以開發(fā)出底座往中央凹陷的床頭燈,讓眼鏡順勢靠在燈桿上便于拿取,。 ①“御繁以簡”,,降低庫存 無印良品沒有太多鮮明的個性,也沒有多么夸張的色彩,。也正是它的平淡無奇打動了那些關心環(huán)境,,熱愛自然,反對奢華的消費者,。越是簡單的東西越不容易過時,,也避免了過于時尚的產品快速更新帶來的巨大庫存壓力。對于像無印良品這樣經營如此多品類的企業(yè)來講,,庫存控制會決定企業(yè)成敗,。 ②“產品驅動型”促銷推廣模式 品牌創(chuàng)始人木內正夫說:“到目前為止,我們沒有進行過任何商業(yè)促銷活動,。我們在產品設計上吸取了頂尖設計師的想法以及前衛(wèi)的概念,,這就起到了優(yōu)秀廣告的作用。我們生產的食品和文具被不同的消費群體所接受,這也為我們起到了宣傳作用,�,!� 最有效的促銷是讓產品促銷產品,最有效的傳播是讓消費者傳播給消費者,。 當顧客買了一件無印良品的產品,,會發(fā)現(xiàn)其他東西和它放在一起很不協(xié)調,于是就會再次購買更多的無印良品的產品去搭配,。最簡單的例子就是無印良品為自家米色的再生紙品提供了配套的米色涂改液,。本來只要買筆的顧客,可能接下去購買筆記本,、衣服,、零食、甚至家具等,。 “我對設計師的惟一要求就是恢復事物最簡單的樣子,,同時好用�,!� 談起自己的管理秘訣,,金井政明顯得輕描淡寫,但他所言正是無印良品精髓所在,。 復雜的世界,,簡單生活 “簡約”并非“更少”,事實上,,簡約意味著“更多”,。“簡約”是一種直覺性,,也可以說是創(chuàng)新的一種工具,。創(chuàng)新的原則是讓產品變得更有效率、更簡單,。例如,,蘋果在“簡約”的背后注重所有的細節(jié),包括員工對消費者的同理心,,科技,,背后的政策,做產品的過程,,定價機制,,服務導向等等,這些最后鏈接成“簡約”的品牌體驗,。 簡約能夠幫助人們減少焦慮感,,進而改變人們的行為,,簡約的設計能告訴人們你對他有多了解,并告訴他們真實的需求,。最好的簡約是不需要解釋就能懂的,,這種充分考慮用戶的設計,能讓用戶更好地接納,、使用以及與之產生互動,,最終得到品牌的忠誠度。 無印良品的經營哲學 無印良品的精神為【 No Brand 】致力于提供簡約,、自然,、高質感的生活哲學,提供給消費者簡約,、自然,、無印而且價格合理的商品,讓無印良品多年來實踐著“ No Brand ”的精神并加以延續(xù),,貫徹對材質,、流程檢視、簡單化包裝的堅持,。注重商品環(huán)保問題且不浪費資源以及制作材料,,以持續(xù)不斷提供消費者具有生活質感及豐富的產品選擇為目標。 無印良品的經營理念 “合理而且便宜”,,一直以來,,正是由于遵守了“合理而且便宜”這一理念,使得無印良品開始了對傳統(tǒng)商品進行改良計劃,,其產品追求自然的風格、簡樸的設計并結合了生活的實用性,。創(chuàng)業(yè) 25 年以來,,“合理而且便宜”這一理念已被證實符合時代發(fā)展,這種價廉物美,、高品質,、不花哨的產品及其倡導的生活方式受到消費者的廣泛支持。 “無印良品”開發(fā)好吃又利于健康的食品,、穿著舒適的服裝,、以及讓生活變得更加便利的小物件,將生活中不起眼的東西經改良后成為實用而獨特的優(yōu)質產品,,并且采用大量從世界各地采購原材料的方式使得商品制作成本大幅降低,,從而保證能生產出高質低價的優(yōu)良產品。無印良品對每件有關產品本質的商品都有相當嚴格的檢測程序,,通過多重檢測的產品才能得以銷售,,但同時為保證原材料的充分利用,不產生浪費,經過科學鑒定,,對不影響商品本質的多余檢測程序予以省略,,力求消減成本、真正做到產品的品質才是根本所在,。無印良品不講究外包裝,,強調以商品本色示人,不做過分的包裝修飾,,多采用有統(tǒng)一性的,,簡潔的打包出售方式,既簡潔商品又節(jié)省地球資源,,真正做到價廉物美,、簡潔環(huán)保、品質至上,�,!� 借用原研哉在無印良品藝術指導工作中的一段話: 完全放縱自己的欲望,想要什么就由著性子去享用什么這種事實上不可能持續(xù)的消費形式,,實際上是不可取的,。隨著經濟的發(fā)展,盡管人們在消費能力上不怎么存在問題了,,但努力培養(yǎng)人們開始去擁有一雙尋找適合自己生活的東西的眼睛,,通過有節(jié)制地理智地去消費,在理智地挑選適合自己生活的東西的過程中,,體味生活過程的豐富性和充實感,,是無印良品努力提倡的價值觀。 獵豹 CEO 傅盛說:“當你學會把以前很復雜的東西用一句話總結出來,,那么這就很能夠證明你自己了,,這個世界就是大道至簡的�,!币驗槿说母泄俟δ苁怯邢薜�,,而人的本性卻是貪婪的,誰也不愿意錯過或丟下什么,,所以面對外界無限的訊息,,簡單才是品牌的通行證。 本文摘自《移動互聯(lián)網時代品牌十誡》 作者:盧彥 微信號: no1luyan2012 作者關于傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網轉型的第二本專著
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無印良品:無牌勝有牌
鳳兒過 2013-9-3 18:15
無印良品,,通俗的理解便是沒有品牌的優(yōu)質產品,!或許,說到無印良品這個品牌,,很多人都會疑惑,,因為品牌是打開消費者心靈的鑰匙,,沒有名字的品牌還算是個好品牌?在我們的生活中,,我們會發(fā)現(xiàn)品牌不僅僅是一種標簽,,也是一種價值觀,一種生活方式,!無品牌的品牌,,如何撬開消費者的心? 隨著社會的發(fā)展,,消費者品牌意識的提高,,很多企業(yè)都熱衷于追求品牌,提出自我品牌的概念,,而無印良品卻逆道而行,,提出了無品牌的概念!或許有人會說,,這擺明就是自尋死路,!無印良品真的是自尋死路嗎?目前,,現(xiàn)在年銷售額 1600 多億日元,,擁有 300 多家本土店, 70 多家海外專賣店,,品牌價值已經高過了圣羅蘭,、紀梵希、 Lee 等世界知名品牌,。 若從品牌營銷的角度上看,,我們會發(fā)現(xiàn),無印良品并非真正的,,沒有品牌的產品,!它的概念遠遠超越了那些有品牌的!因此,,有人說,無印良品是一個簡單又極其富有內涵的品牌,!說它簡單是因為它所倡導簡單的生活理念,,產品設計返璞歸真,說它極其富有內涵,,是因為它含蘊了“禪”的簡約之美,! 當今的都市生活,人們的生活被打上了各種標簽,,說白了,,我們在無形中都被品牌捆綁了手腳,!對此,葉茂中這廝表示,,無印良品是個有種的品牌,,它拿掉了商標,去掉一切雕飾,,簡化多余包裝,,就是為了呈現(xiàn)商品的本來狀況。而消費者購買產品的真實目的是什么,?是好用,,是滿足生活的需求,是需要優(yōu)質的產品滿足生活的需求,,而當品牌帶來的更多的只是溢價和獲得他人的認同與虛榮時,,產品的真實意義,已打了一大大的折扣,。 無印良品摒棄一切外在的標簽,,簡單的只剩下素材和功能本身,不由提醒人們去欣賞原始素材和治療的美感,,還物品以本來的面目,,將使用者從外在束縛中解放出來,達到一種更接近內心自我,,更接近自然的狀態(tài),!大音希聲,大象無形,,刻意追求低調反而成為聞名世界的“ No Brand ” ( 無品牌 ) ,,達到了“無牌勝有牌”的境界。無印良品已經超脫了商品品牌的局限,,成為一種生活方式,,這也是品牌發(fā)展的最高境界。 因此,,我們說,,無印良品是無牌勝有牌!
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