標(biāo)簽: 個人形象

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復(fù)/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

大客戶銷售與管理——如何促成訂單？: 黃誠 2015-10-29 11:41; 信任陳奕迅 - ...3mm 想要促成訂單,，是每個銷售人員,，每天都在思考的問題。這中間需要通過專業(yè)的努力,，向客戶提供專業(yè)服務(wù)，真正幫客戶解決問題，為客戶創(chuàng)造價值,，取得客戶信任。過程之中的行為包含了：了解行業(yè),、了解客戶,、了解競爭對手、掌握資源,、有明確的銷售目標(biāo)和計(jì)劃,、掌握專業(yè)的銷售技巧以及良好的客戶溝通，創(chuàng)造良好的個人魅力和個人形象，贏得客戶信任,；同時要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，發(fā)揮企業(yè)品牌的杠桿威力，最終獲得客戶承諾,，贏取訂單,。老生常談的內(nèi)容不再贅述（比如：堅(jiān)持不懈的重復(fù)拜訪等等），下面給各位介紹幾個值得加強(qiáng)和注意的內(nèi)容： 1 ,、把產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”分析透徹我們常常講的 FAB F: Feature 產(chǎn)品特性 A: Advantage 產(chǎn)品自身優(yōu)點(diǎn) B: Benefit 產(chǎn)品帶給客戶的益處利用和關(guān)鍵人溝通的機(jī)會,，給關(guān)鍵人一個很深刻的購買理由，要講透買點(diǎn)中存在的利益,，同時也要讓賣點(diǎn)得到公眾的承認(rèn)和支持,，掌握客戶的軟肋，采取相應(yīng)措施,，提供為客戶量身打造的解決方案,，這樣就訂單就促成了。 2 ,、深入分析潛在客戶的內(nèi)在需求和遠(yuǎn)景引導(dǎo)他們認(rèn)識到對自己所銷售的產(chǎn)品是需要的,，并且適時地告訴他不買該種產(chǎn)品可能造成的后果，促使其買下該產(chǎn)品,。 3 ,、努力讓“關(guān)鍵人”的態(tài)度趨于一致通過針對性的溝通，使決策者,、使用者,、技術(shù)把關(guān)者和教練四類關(guān)鍵人物的態(tài)度趨于一致。 4 ,、做優(yōu)秀的講師把自己放在一個更高的位置上,，讓自己的話有說服力，達(dá)到給客戶洗腦的效果,，最終促使客戶下訂單,。當(dāng)然，這需要銷售人員對自己有更高的要求,，鍛煉自己,，全面提升自己的綜合素質(zhì)。 5 ,、洞察客戶的反應(yīng) 在客戶最想要的時候索要訂單,。掌握“快速銷售”，讓客戶在最短的時間內(nèi)下單,，以免夜長夢多,。當(dāng)客戶發(fā)出購買信號時，要趁著銷售氣氛尚未冷卻，停止介紹,，迅速下單,。在這個過程中要大膽試探和揣測，以得到獲得訂單的最佳時機(jī),。 6 ,、利用有號召力的成功客戶來促使成交客戶更容易被第三方的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)打動和引導(dǎo)，所以利用“成功客戶”證明是非常有效的方法,，可以采取各種方式向客戶傳達(dá)已經(jīng)取得成功的著名客戶信息,，必要時請第三方現(xiàn)身說法，以促成交易,。　　【黃誠老師的營銷世界】部分來自網(wǎng)絡(luò),，黃誠老師整理。　　黃誠擅長：戰(zhàn)略規(guī)劃,、資源整合,、企業(yè)管理、營銷策劃,；春季成都糖酒會,、秋季全國糖酒會、嬰童展,、進(jìn)口食品展,、美博會等展會全案招商，3-6個月速成品牌和全國市場擴(kuò)張,；商業(yè)及運(yùn)營模式打造,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)及核心訴求與賣點(diǎn)提煉、品牌管理,、渠道管理、消費(fèi)者管理,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)思維模式、網(wǎng)絡(luò)營銷,、微營銷,、九型人格、心理營銷學(xué),、五行營銷等,。微信/手機(jī)/QQ：131.253.29008 電子郵件: [email protected] 歡迎交流。　　對于快消新品啟動全國市場,，黃誠老師認(rèn)為彰顯企業(yè)實(shí)力,，過硬產(chǎn)品品質(zhì)，玩差異，樹一幟,，互聯(lián)網(wǎng)調(diào)性切入,，誘人毛利空間、市場政策及合理價格體系,，完整的整套糖酒會會前準(zhǔn)備,、培訓(xùn)、現(xiàn)場管理及坐商談判,、報(bào)表化,、后期追款等系統(tǒng)，強(qiáng)勢團(tuán)隊(duì),，嚴(yán)謹(jǐn)且有條不紊,，何愁招商不成功？　　糖酒會將是新企業(yè)從零開始及二次騰飛的重要機(jī)會,。春季成都糖酒會全國招商,，秋季全國糖酒會全國招商，招客戶,、產(chǎn)品找經(jīng)銷商,、找代理商…… 　　不過各個都在參加，如何運(yùn)作好才是關(guān)鍵,，如有各方面操作疑惑與不解可以與黃誠老師取得聯(lián)系,。　　黃誠老師對糖酒會的定位分析　　在糖酒會期間，全國一周內(nèi)涌入舉辦城市十五至二十萬名快消品經(jīng)銷商,，無論是乘坐飛機(jī),、火車、汽車還是自駕,，都是從火車站開始逛展位,，因此火車站區(qū)域是人氣最旺的場所。我們在此幾家選擇3家符合企業(yè)產(chǎn)品形象的酒店來參展,，再次是會展中心,，會展中心展出時間3天，到會的經(jīng)銷商基本都要去一次,，因此在會展選擇一個展位也是必須,，并且要有規(guī)模和氣勢。　　黃誠老師認(rèn)為初期啟動選擇以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)（現(xiàn)金流的）經(jīng)銷商模式,，用別人的錢,，一起做市場；共贏的模式,，才能一起走得長遠(yuǎn),，其實(shí)還是不錯的選擇,。好的項(xiàng)目操盤手，通過初期戰(zhàn)略規(guī)劃與定位,，進(jìn)行合理優(yōu)化與架構(gòu),，精準(zhǔn)策略并進(jìn)行具備互聯(lián)網(wǎng)思維調(diào)性的（利于與消費(fèi)者互動）的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（含包裝與核心訴求、賣點(diǎn)）,，打造差異化與核心競爭力,，并通過互聯(lián)網(wǎng)推廣（新聞報(bào)道、事件營銷等）初期醞釀速造品牌,，借助糖酒會（春季成都,、秋季）并組織通過全國強(qiáng)勢有資源的省經(jīng)理資源及經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)資源，即能較少費(fèi)用并非常迅速啟動全國市場,，有機(jī)會創(chuàng)造速成品牌奇跡,；操作要點(diǎn)在于產(chǎn)品、價格,、渠道,、促銷之4P策略與顧客、成本,、方便,、溝通之4C策略皆需具備互聯(lián)網(wǎng)思維。　　權(quán)威雜志《銷售與市場》官網(wǎng) 第一營銷網(wǎng) 黃誠老師專家專欄：　　 http://sysyfmy.com/t/expert / 　　 http://sysyfmy.com/uid/599595 / 　　《全球品牌網(wǎng)》企業(yè)管理營銷策劃專家黃誠老師專欄：　　 http://www.globrand.com/column/huangcheng 　　其余更多略…… 　　; 個人分類: 咨詢管理營銷策劃|491 次閱讀|0 個評論

品牌的力量讓個人形象登高望遠(yuǎn): 高承遠(yuǎn) 2013-11-13 10:19; 有一個年輕人,，總是覺得自己懷才不遇,，有位老人聽了，隨即把一粒沙子扔在沙灘上,，說：“請把它找回來,。”“這怎么可能,！”接著老人把一顆珍珠扔到沙灘上,，“那現(xiàn)在呢？”如果你只是沙灘中的一粒沙,，那你不能苛求別人注意你,，認(rèn)可你。如果要別人認(rèn)可你,，那你就想辦法先讓自己變成一顆珍珠�,！茉靷€人品牌就是把自己變成珍珠的過程,。農(nóng)業(yè)社會，我們靠生產(chǎn)力進(jìn)行競爭,，誰力氣大,，誰就會活得好,；工業(yè)社會，我們靠生產(chǎn)工具和科學(xué),，掌握核心科技就可以取得戰(zhàn)略上的勝利,；信息時代，我們靠知識和信息速度獲勝,，一大批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成功就證明了這一代,；后知識經(jīng)濟(jì)時代，我們靠什么取勝,？無疑是品牌,，我們已經(jīng)進(jìn)入了品牌消費(fèi)的時代。而個人品牌,，就是以個人為傳播載體,，具有鮮明的個性和情感特征，符合大眾的消費(fèi)心理或?qū)徝佬枨�,，能被社會廣泛接受并長期認(rèn)同,，可轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值的一種社會注意力資源。在競爭日益激烈的今天,，個人品牌已經(jīng)成為無法復(fù)制的職場優(yōu)勢,。美國管理學(xué)家湯姆•彼得斯指出；“ 21 世紀(jì)的工作生存法則,，就是建立個人品牌,。” 塑造個人品牌,，首先是符合“我”時代的要求,。數(shù)字化時代，屬于“我”時代,。在這個新世界,，自我成長才是王道；其次,，世界日新月異,，社會分工越來越細(xì)。信息爆炸,，知識碎片化,，讓選擇越加艱難。此時此景,，需要各行各業(yè)的意見領(lǐng)袖,，需要專業(yè)領(lǐng)域的權(quán)威人士；再次,，塑造個人品牌,，源于網(wǎng)絡(luò)科技的驅(qū)動,。每一個人都通過自身、手機(jī),、電腦等終端,，變成社會媒體的一個節(jié)點(diǎn)，受眾更愿意聽你說,，而不是聽組織說,；種種原因綜合下來，高遠(yuǎn)品牌咨詢工作室創(chuàng)始人高承遠(yuǎn)認(rèn)為,，個人品牌形象的塑造和管理勢在必行,，箭在弦上，服務(wù)行業(yè)更是如此,。那么個人品牌到底意味著什么呢,？首先個人品牌是你不斷刷新的檔案：記載著你的形象、能力,、素質(zhì),、聲譽(yù)，這屬于無形資產(chǎn)范疇,；其次,，個人品牌是你永不落幕的廣告：為你迎來事業(yè)、商業(yè),、愛情的機(jī)會,，這個源自于馬太效應(yīng)，在這樣一個品牌消費(fèi)的時代里,，強(qiáng)者愈強(qiáng),，弱者越弱直至消失；再次,，個人品牌是你永遠(yuǎn)強(qiáng)勁的動力：讓你對自己嚴(yán)格要求,，不斷挑戰(zhàn)與超越自己，這屬于杠桿原理和自我激勵的范疇,�,？傊瑐€人品牌塑造能夠：提升你的社會影響力,，吸引更多能夠幫助,、理解、支持,、欣賞你的人,，讓你擁有穩(wěn)定的人脈（工作團(tuán)隊(duì)、客戶群體）,，不斷增加你的有形與無形資產(chǎn),，使你成為社會時尚的引領(lǐng)者…… 高遠(yuǎn)品牌咨詢工作室作為一家專注于個人形象塑造的品牌顧問，將從知名度,、美譽(yù)度,、滿意度、忠誠度四個方面進(jìn)行切入,，并以這四點(diǎn)作為行動指南幫助客戶進(jìn)行全方位品牌打造,。創(chuàng)始人高承遠(yuǎn)畢業(yè)于西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，做過財(cái)經(jīng)記者,、電視臺新聞編導(dǎo),，目前在某大型 4A 廣告策劃公司任高級策劃人，并兼任人民網(wǎng),、鳳凰網(wǎng),、金融界、長江時評,、華龍網(wǎng),、光明網(wǎng)、和訊網(wǎng),、天府評論,、博銳管理在線、全球品牌網(wǎng),、《中國經(jīng)貿(mào)》,、《管理學(xué)家》、《廣告大觀》,、《現(xiàn)代營銷》,、《科技智囊》等多家媒體、期刊特約評論員,、撰稿人職務(wù),。用咨詢和策劃的視野做顧問，用新聞和媒體的思路塑形象,。個人品牌可以向他人傳達(dá)一種積極的期望,，個人品牌是對別人的承諾，個人品牌是你在受眾中的首要印象……在這樣一個品牌制勝,、品牌智造的時代里,，高承遠(yuǎn)和他的團(tuán)隊(duì)任重而道遠(yuǎn)，作為一群 80 后,，他們聽從自己內(nèi)心的呼喚,，發(fā)出了屬于他們這個時代的最強(qiáng)音。; 1279 次閱讀|0 個評論

最受歡迎的汽車銷售課：第10章銷售顧問需要什么樣的個人形象,？: 趙文德 2013-9-24 22:18; （文/趙文德）離開了張總的辦公室后,，我們在汽車城外隨便找了個小餐館,，各要了一份快餐，休息了片刻,。吃飯的時候,，不由的聊起了張總的 4S 店，我先發(fā)的話,，問道：“佳佳,，這次到張總的 4S 店有什么發(fā)現(xiàn)？”孫佳佳想了想后說：“老師,，說實(shí)話,，我感觸挺多的，也學(xué)到了很多東西,�,！� “能詳細(xì)說說嗎？” “那我就說說自己看到和想到的,，說的不好,，老師不要笑話哦�,！� “保證不會,，不過，你也要好好的說呀,，如果能把我說笑了,，今晚我請你看電影�,！� “真的呀,！我好久好久沒有看過電影了！而且還能和趙老師一起看電影,，嘿嘿嘿,！” “真的，先別高興,，說吧,。” “老師,，他們店留給我的感受挺多的,，我先說第一個方面吧。我覺得他們所有人的精神面貌都非常職業(yè)化,，借用我在余世維博士所講的一門叫做《打造職業(yè)化團(tuán)隊(duì)》的網(wǎng)絡(luò)視頻教學(xué)課程學(xué)到的話來說就是,，他們每個人看起來都像是個做事的樣子。”哎喲,，一聽這話,，突然發(fā)覺面前這個小姑娘不僅人長的漂亮，還會自己主動到網(wǎng)上去找東西來學(xué)習(xí),，而且學(xué)的還是大師講授的課程,。我得認(rèn)真的聽聽她往下講了，插了句話：“哎喲,，這個說法不錯，那你說說,，怎么個像做事的樣子,？” “老師，剛進(jìn)店的時候,，我就比較注意的觀察了接待我們的那個長得像福原愛的銷售顧問王麗,，您還記得吧？” “嗯,，記得,，很可愛的小姑娘，臉蛋圓圓的,。她怎么像個做事的樣子,？” “其實(shí)我們還沒進(jìn)店，她在里面就已經(jīng)看到我們了,，我發(fā)現(xiàn)她的眼睛一直看著展廳門口,，我們一進(jìn)門，她就快步走到我們跟前了,。她的頭發(fā)就留的很配自己的臉型,，而且頭發(fā)上沒有任何其他的裝飾物，臉頰上施了一層淡淡的腮紅之外,，整個臉上再沒有什么裝飾,，而且涂的唇彩也是肉色的，不注意看還真發(fā)現(xiàn)不了,，但是看起來很精神很得體,。不像有的 4S 店的女孩子，要么不打扮,，看起來像個村姑,，要么打扮的太妖艷，臉蛋涂一層厚厚的脂粉,，像刮過膩?zhàn)铀频�,，讓人懷疑只要刮下來都還可以拿去再刷一次墻壁或者刷廣告牌了。還有另外一種女的銷售顧問，那唇膏涂得紅艷艷的,，讓人看了還以為自己走錯了地方,，那樣的打扮一般要在夜場才能看見，還以為是做人肉生意的呢,�,！蔽衣牭竭@里，實(shí)在受不了了,。 “哈哈,！哈哈！佳佳,，你這也太夸張了吧,，有這么形容自己同行的嗎？”我大笑著說,。 “趙老師,，您笑了，而且還大笑了,。不許抵賴哦,，今晚的電影�,！彼贿呎f,，一邊舉起右手搖晃著食指，還得意的沖著我笑,。 “好,！好！好,！我說話算數(shù)的,，今晚一定請你看電影，得了吧,，繼續(xù)往下說,。” “我還發(fā)現(xiàn),，她穿的是統(tǒng)一款式的制服,，圓領(lǐng)的襯衫，顯得脖子有些長,，她就帶了一條細(xì)細(xì)的項(xiàng)鏈很得體,，不像有的女孩子，掛著一條紅色的帶子,，下面吊一個玉佛像,，看起來就像工廠里面出來的鄉(xiāng)下民工,。還有的女孩子，我自己以前也這樣過,，在脖子上掛一串珍珠鏈子,，好像是要販賣劣質(zhì)項(xiàng)鏈似得�,！� 我又憋不住的哈哈大笑一陣,。這家伙說起話來像個講相聲的女流氓似得。她繼續(xù)往下說：“她的領(lǐng)口系了一條彩色的絲巾很漂亮,，讓人很容易的聯(lián)想到高鐵上漂亮的列車員,，對了，和飛機(jī)上的空姐系的絲巾也是一樣的,。這條絲巾把她的整個臉蛋襯托的更加白嫩誘人,，趙老師您覺得她是不是也挺好看的呢？”這話問到我心里去了,，但是有點(diǎn)突然，嚇我一跳,。我立馬回話說：“嗯,，是挺可愛的，不過跟你比嘛,，還有不小的差距,，不在一個檔次�,！痹谂⒆用媲�,，永遠(yuǎn)不要說另外一個女孩子漂亮好看，最多只能說可愛之類的虛的看不見的模糊概念,，而且要強(qiáng)調(diào)她們倆沒法比,，不在一個檔次，要不然自己肯定沒有好下場,。孫佳佳聽了這話,，果然很受用，立馬往我碗里夾了一塊肉,，嘴里說：“趙老師說話真好聽,。” 我自然是受寵若驚,，說道：“謝謝,！謝謝！這可是你夾給我的第一塊肉,，暫時不能吃,，得保存起來，以后帶在身邊，想見美女佳佳的時候,，就拿出來看看,，別人是睹物思人，我就睹肉思人,。哈哈,！” “哎喲喂，趙老師,，您這話說的真惡心,，不過，我喜歡,。嘿嘿,！” “既然喜歡，那就繼續(xù)往下說說你還有什么發(fā)現(xiàn),�,！� 她清了清嗓子，笑意未了的繼續(xù)說：“我還發(fā)現(xiàn)她的手長得很白嫩,，但是五根手指上都沒有戴戒指之類的飾品,，這是很好的做法，以前我們店有個女銷售顧問,，剛結(jié)婚不久后應(yīng)聘到我們公司的,，第一天就戴著她的結(jié)婚鉆戒上班，結(jié)果在擦車時,，她的鉆戒不小心把車身油漆給刮花了,，被公司罰了 200 塊錢。最后沒有過試用期,，就離開了,。如果是我，就算結(jié)婚了,，我也不戴戒指,，五根白白嫩嫩的手指多漂亮呀，為什么要讓一個金屬圈圈來搶風(fēng)頭呢,？而且對很多男客戶來說,，看到一個漂亮的女孩子，如果沒有戴婚戒,，就以為沒有結(jié)婚,，買車的過程中就容易想入非非，一旦他想入非非了,，就很容易掉進(jìn)陷阱,，談價格的時候多哄他兩下,，就愛充大方，都不意思在價格上糾纏太久,，賣的價格還可以貴些呢,。”一邊說,，一邊很得意的展示自己的雙手,。不過這話讓我聽起來都有些害怕，心想,，這姑娘可不簡單哈,。她似乎看出了我的心思，說道：“趙老師,，我這樣子說,，您不會覺得我城府太深，是個女魔頭一樣的女孩子吧,�,！� 我又被她將了一軍，支吾著回答：“阿,，不,！不會，只是覺得你很聰明,，善于利用別人的弱點(diǎn)，相當(dāng)優(yōu)秀,。呵呵,。” 她接過話,，說：“是啦,，趙老師可是專門研究人的心理的，我在您面前還只不過就是個小毛孩啦,。嘿嘿,。” “得了你,，繼續(xù)說說你還有什么發(fā)現(xiàn),。”再跟她糾纏下去,，會被她玩死的,，趕快轉(zhuǎn)移話題。 “她手指上沒有佩戴任何飾品,，但是手指甲上涂了一層透明色的指甲油,，我覺得剛好合適,，既使手指甲顯得靚麗，面光的時候還有光澤,，又不搶眼,。不像有的女孩子，把手指甲涂一層紅紅的,，要么是黑黑的,，我還在一個國產(chǎn)品牌的 4S 店里看到一個女孩子把自己的手指甲涂得，十個手指甲就十種顏色,，不僅僅是五顏六色,，而是五光十色了，比千年老妖還要恐怖,。我想她不是老板的外孫女就是腦殘的那種,。再有，王麗的手腕上佩戴了一塊年輕人比較喜愛的 swatch 品牌手表,，純白色的款式,，我們店里很多女孩子都有，我覺得跟我們的身份很配,。這個表不貴,，很適合年輕人佩戴。不像有的銷售顧問,，要么在手上戴一根粗粗的手鏈,，要么是玉鐲子，這樣很不方便工作,，尤其是擦車的時候很容易刮壞車身油漆,。有的銷售顧問更離譜，手腕上戴一串珠子,，只要把頭發(fā)剃光,，再配一個木魚，就可以做念經(jīng)的和尚了,。還有一些家里很有錢,，來 4S 店混日子的男銷售顧問，帶一塊幾萬塊錢的名表,，以為自己很搶眼,，其實(shí)這樣很不好，客戶會認(rèn)為我們賣車掙了他們很多錢,，在后期談價格的時候,，就死命的砍價，賣出去的車子,，成交價格都很低,�,！� “觀察的很仔細(xì)，分析總結(jié)的很有道理,。繼續(xù),。” “王麗穿的裙子也是標(biāo)準(zhǔn)的套裝,，長度剛好到膝蓋,，這個長度顯得很職業(yè)化，既不影響正常的走路,，又不會給人一種輕浮的感覺,。不像有的女孩子，公司不給統(tǒng)一發(fā)放工作服,，就自己做,，做成什么樣的都有，有的女孩子穿的裙子偏短,，陪客戶上車看車或調(diào)整座椅的時候,，一彎腰，一下尊,，一不小心就走光,，雖然讓客戶看起來很養(yǎng)眼，但是客戶會覺得這個店很低檔,，賣的車也會覺得很低檔,，對人的評價也不會高到哪里去，至少心里面對這位銷售顧問是不信任的,。作為一個客戶,，誰會對一個衣著不得體，形象輕浮的女孩子能有太多的信賴感呢,？”她一邊說，我一邊點(diǎn)頭贊許,，示意她繼續(xù)說下去,。 “其實(shí)對于一個女孩子來說，最怕別人說自己的腿粗了,，有的女孩子就故意穿黑色的絲襪,，其實(shí)很不職業(yè)化。王麗穿的絲襪是肉色的,，雖然顯得腿稍微有點(diǎn)肉多了點(diǎn),，但是很職業(yè)化，畢竟這是賣車的 4S 店,，又不是時裝走秀,，得體顯得職業(yè)化才是最重要的,。去年冬天的時候，我們招了一個女孩子,，樣子長得很不錯的,，她第一次上班的時候，居然穿了一雙斑馬條紋狀的褲襪,，我們劉總馬上吩咐我?guī)礁率医o她換了雙肉色的褲襪,。還有一次我送商品車到金山的一個二級銷售網(wǎng)點(diǎn)去，那里有一個女孩子,，估計(jì)以前不是賣車的,，她也是穿著裙子，居然穿了那種網(wǎng)狀的絲襪,，當(dāng)時把我給看的傻眼了,。天哪，這是賣車的地方,，不是賣肉的地方,。” “腳上穿的鞋子也挺有講究的,，王麗穿的是那種坡跟的中等高度的高跟鞋,，是深色的，跟裙子的顏色是一樣的,，很符合職業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),，這樣的鞋子不搶眼，而且走起路來沒有聲音,，步子走的快一些也不容易扭傷腳,，不太容易摔著。當(dāng)客戶招呼的時候,，加快幾步上前去,，會讓客戶覺得你很積極熱情，這有利于提高客戶的滿意度,。如果穿個鞋跟細(xì)細(xì)尖尖的高跟鞋,，走起路來一扭一扭，像走貓步似得,，還發(fā)出嘀嘀嘀的敲地聲,，容易扭傷腳就不必說了，慢吞吞的,，客戶就會覺得你不夠積極熱情,，會有被怠慢的感覺，滿意度自然要降低了,。我還專門看了他們店里的另外幾個女銷售顧問,，穿的都是同樣款式的鞋子,，估計(jì)是統(tǒng)一制作的�,！迸⒆涌词挛锏慕嵌雀行缘慕嵌炔顒e很大,，男人一般善于觀察事物之間的邏輯關(guān)系，而女性一般善于觀察事物的外在表征,，而且會看的很仔細(xì),，她的觀察力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的預(yù)期。我覺得她對銷售顧問的觀察肯定不止這些,，先表揚(yáng)她道：“佳佳就是不一樣,，不僅人長得漂亮，心還很細(xì)膩,，觀察的東西比我還要仔細(xì),。你除了觀察到女銷售顧問之外，也觀察了男銷售顧問了嗎,？” 欲知后事如何,，請聽下回分解。; 5131 次閱讀|0 個評論

GMT+8, 2025-4-20 06:54 , Processed in 0.039502 second(s), 14 queries .

回頂部

	自動

標(biāo)簽: 個人形象

相關(guān)帖子

相關(guān)日志