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2016,，請(qǐng)問(wèn)你如何淘汰過(guò)去平庸的自己?: 于斐 2015-12-5 11:30; 藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu) 于斐做營(yíng)銷(xiāo)，不是人人都能適應(yīng)的,。不是說(shuō)你擁有了高深的學(xué)問(wèn)就能揮斥方遒，也并不是說(shuō)你從小有做生意的頭腦立馬能游刃有余,。它其實(shí)是份苦差事,，需要你不斷應(yīng)對(duì)變化，應(yīng)付挑戰(zhàn),，你所有工作和行為的焦點(diǎn)都要一切圍繞市場(chǎng)來(lái)轉(zhuǎn),。想想看，其艱難和折磨并非常人所能承受吧,？以往,，消費(fèi)者與企業(yè)之間信息不對(duì)稱，因而你說(shuō)什么,，他就信什么,，現(xiàn)在可不是這種情況了。在信息泛濫,、資訊發(fā)達(dá)的時(shí)代,，他們可以從多種渠道獲得更多信息，還可以隨時(shí)隨地發(fā)布對(duì)這些產(chǎn)品的使用意見(jiàn),，這種權(quán)利不會(huì)因你的身份貴賤而有所不同,。當(dāng)下，一些冠名各種各樣名詞的各類炒作型或摘編型營(yíng)銷(xiāo)書(shū)籍不斷出籠,，有的寫(xiě)手甚至連營(yíng)銷(xiāo)一天都沒(méi)做過(guò),，不知何來(lái)的感悟和體驗(yàn)來(lái)奮筆疾書(shū)，指導(dǎo)別人,。殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，也逼迫許多企業(yè)將產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)過(guò)渡到服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，這也是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)突圍的關(guān)鍵所在,。現(xiàn)在,，嚴(yán)酷的生存環(huán)境考驗(yàn)著眾多的營(yíng)銷(xiāo)人。他們應(yīng)該怎么辦,？同質(zhì)化的產(chǎn)品給市場(chǎng)帶來(lái)激烈競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),，亦給營(yíng)銷(xiāo)人帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圍繞著業(yè)績(jī),，他們一次次付諸汗水和心血,，亦一次次承受痛苦和失落。的確,，他們得到的報(bào)酬要比一般人多,，而這大多是在壓力的考驗(yàn)和動(dòng)力的激勵(lì)下理所應(yīng)得，其較豐厚的物質(zhì)收益既是對(duì)自身的安慰亦是對(duì)家人的回報(bào),。賺錢(qián)是第一位的,，這句話十分正確，沒(méi)有了物質(zhì)收益上的基本保證,，他又怎能安心于營(yíng)銷(xiāo)工作呢,？然而，除了賺錢(qián)以外,，營(yíng)銷(xiāo)人的方向又在哪里呢,，下面的這則故事相信會(huì)給人以許多啟發(fā)：譚盾是一個(gè)喜歡拉琴的年輕人，可是他剛到美國(guó)時(shí),，卻必須到街頭拉小提琴賺錢(qián),，很幸運(yùn)認(rèn)識(shí)一位黑人琴師，并和他一起掙到一個(gè)好地盤(pán)－－一家商業(yè)銀行的門(mén)口,。過(guò)了一段日子,，譚盾賺到了不少錢(qián)，就和黑人琴手道別,。進(jìn)了音樂(lè)學(xué)府拜師學(xué)藝,，在大學(xué)里不象昔日一樣賺錢(qián)很多，但他的眼光超越金錢(qián),，投向更遠(yuǎn)大的目標(biāo)和未來(lái),。十年后，譚盾有一次路過(guò)那家商業(yè)銀行,，發(fā)現(xiàn)昔日老友黑人琴手,，依然在那最賺錢(qián)的地盤(pán)拉琴，而他的表情一如往昔,，露著得意,、滿足與陶醉。他問(wèn)譚盾在哪里拉琴,，譚盾說(shuō)了一家很有名的音樂(lè)廳名字,，但那黑人說(shuō)：那家音樂(lè)廳的門(mén)口也是個(gè)好地盤(pán)，也很好賺錢(qián),。他不知道譚盾此時(shí)已是一位國(guó)際知名的音樂(lè)家,。平時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)工作中，作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)頭人,，我時(shí)常告誡營(yíng)銷(xiāo)人,，在真刀實(shí)槍的市場(chǎng)拼殺中，如果光靠充沛的體力和以往經(jīng)歷,，那也只是呈一時(shí)之勇,。隨著市場(chǎng)的細(xì)分和消費(fèi)的理智，許多的成功模式已成為過(guò)去,，眾多的樣板市場(chǎng)已成為歷史,，在刀光劍影,，鹿死誰(shuí)手的江湖上，倘若仍滿足于你那點(diǎn)小聰明,，小技巧,，小花樣，最后收獲的只會(huì)是后悔和遺憾,。思路決定出路,。營(yíng)銷(xiāo)人的本質(zhì)不僅僅是簡(jiǎn)單的重復(fù)和跟隨，而應(yīng)突破和創(chuàng)新,，我們通過(guò)市場(chǎng)拓展賺到了錢(qián),，我們會(huì)很興奮，但千萬(wàn)不能在喜悅中迷失自己,，在狂熱中麻醉自己,，前方的路還很遙遠(yuǎn)，市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化,，賺錢(qián)永遠(yuǎn)無(wú)止境,。如果僅僅滿足了個(gè)人溫飽，看不到前進(jìn)的方向,，對(duì)不起,，今后市場(chǎng)還會(huì)讓你賺錢(qián)嗎？營(yíng)銷(xiāo)人,，應(yīng)該給自己一個(gè)目標(biāo),，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路上應(yīng)看清方向 , 理智清醒的認(rèn)識(shí)自身，你應(yīng)該是出色的,，只要是不斷提升,，不斷超越自己，不斷刷新自己,。反之,，你的經(jīng)歷就是重復(fù)的歷史，凝固的旋律,，那有何意義呢,？有時(shí)想想，真的很感謝從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作二十多年的經(jīng)歷,，它不僅使我的生活保持相對(duì)較高的水準(zhǔn),，也拓寬了我的眼界，結(jié)交了天南海北的朋友,，雖說(shuō)在營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人的角色上,，經(jīng)常會(huì)遭遇失落、挫折、彷徨,，但是只要看到周?chē)蕚兠鎸?duì)生活面對(duì)挑戰(zhàn)竭盡全力,、風(fēng)雨兼程、笑對(duì)平凡的氣概,，常常讓人覺(jué)得,，在激情燃燒的歲月，有種東西讓人珍惜,。做營(yíng)銷(xiāo)十分艱苦，尤其是處于產(chǎn)品同質(zhì)化的過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，無(wú)論企業(yè)還是個(gè)人,，都面臨嚴(yán)峻的生存挑戰(zhàn)。正因如此,， 8000 多萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人開(kāi)始了他們上下求索,，四方奔波之路。在這其中,，我看到了兩種狀態(tài)：一種是多年的市場(chǎng)打拼使自己飽經(jīng)風(fēng)霜,，眉宇之間充滿哀怨，談起自身的辛勞,，談起單位的制度不合理,，人事紛爭(zhēng)、分配不公,，產(chǎn)品積壓等,，總有不平在胸，面對(duì)未來(lái)不知如何抬腳,，況且年齡逐漸增大做營(yíng)銷(xiāo)的激情已經(jīng)蕩然無(wú)存,，生意的日子在感覺(jué)里總是分外漫長(zhǎng)；另一種是做營(yíng)銷(xiāo)工作不久,，年輕氣盛,、壯志在胸，想通過(guò)自身努力以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售良好回報(bào),，從而積累個(gè)人實(shí)力,。于是在跑終端、走渠道,、建網(wǎng)絡(luò)時(shí),，他們還不時(shí)深入社區(qū)里弄了解消費(fèi)動(dòng)向，時(shí)常留意大眾媒體摸清竟品走勢(shì),，對(duì)于產(chǎn)品的市場(chǎng)占有和顧客需求總是格外留意,，并提供恰到好處的跟蹤服務(wù)。比起前者，他們年輕,、有活力有朝氣,，稍顯不足的是經(jīng)驗(yàn)還欠老到，做事熱情有余細(xì)節(jié)不足,，可不管怎么說(shuō),，他們代表著營(yíng)銷(xiāo)人的未來(lái)。在我周?chē)�,，許多經(jīng)理人先后進(jìn)行了創(chuàng)業(yè),，為未來(lái)打拼，給人生充電,。幾年過(guò)去了,，有的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，有的卻奄奄一息,，更多的是在不痛不癢中重復(fù)以前的日子,，做的好的，往往是企業(yè)富有創(chuàng)新精神,，個(gè)性鮮明,。而做的不咋的，卻往往是跟在別人后面亦步亦趨,，我佩服前者的速度制勝,，卻也衰其后者的遲疑麻木。一個(gè)產(chǎn)品在同等條件下想盡快領(lǐng)先,，除了獨(dú)特的定位,，具有殺傷力和差異化的訴求和賣(mài)點(diǎn)，以及多種相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)資源匹配外,，搶占市場(chǎng)贏得先機(jī),，沒(méi)有速度上的行動(dòng)與靈敏的反應(yīng)，一切皆無(wú)可能,。作為藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，許多企業(yè)界人士在聽(tīng)過(guò)我的講演后，一致認(rèn)為,，過(guò)程富有激情,，煽動(dòng)性很強(qiáng)，確實(shí),，我也驕傲于這一點(diǎn),。假如說(shuō)，二十多年的營(yíng)銷(xiāo)生涯做出了些成績(jī)的話,，用心積累各種資源,，加快發(fā)展速度,，迅速超越別人，追求創(chuàng)新一直是我的處世原則,，在此基礎(chǔ)上,，激情就是速度的推進(jìn)器，在營(yíng)銷(xiāo)界,，一個(gè)人沒(méi)有激情,，就不會(huì)有昂揚(yáng)的斗志，不會(huì)有自我發(fā)展速度的提升,，許多重復(fù)性瑣碎的工作往往會(huì)扼殺尋求創(chuàng)新的沖動(dòng)和個(gè)性的發(fā)揮,，結(jié)果，淘汰就成為必然,。針對(duì)此種現(xiàn)狀,，著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師總結(jié)了幾點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)人快速淘汰的原因 : 死穴之一：目標(biāo)不堅(jiān)定許多營(yíng)銷(xiāo)人都是誤打誤撞走入營(yíng)銷(xiāo)行列的,，或許是就業(yè)時(shí)的工作壓力，或許是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的利誘,�,？傊瑺I(yíng)銷(xiāo)人不是生來(lái)就是營(yíng)銷(xiāo)人,，是跌跌撞撞入行的,。因而大部分營(yíng)銷(xiāo)人在入行之初不會(huì)有明確的目標(biāo)，反而是經(jīng)常改變自已的目標(biāo),，或者是根據(jù)工作情況來(lái)修正自已的目標(biāo),。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，某產(chǎn)品山東地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理王某是一個(gè)有六年?duì)I銷(xiāo)生涯的老營(yíng)銷(xiāo)人,，他在初入行時(shí)為自已定的目標(biāo)就是,，二年做到區(qū)域經(jīng)理、四年做到大區(qū)經(jīng)理,、八年做到營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),，轉(zhuǎn)眼間一年過(guò)去了，想想二年不太可能做到區(qū)域經(jīng)理,，現(xiàn)在六年過(guò)去了,，他還是一個(gè)地區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理，在這個(gè)過(guò)程中,，他不去想為什么和如何才能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),，而是調(diào)整目標(biāo)，等到了預(yù)計(jì)目標(biāo)的第八年,，他甚至沒(méi)有了雄心和斗志,�,！� 這是一個(gè)典型的例子！也是一個(gè)頗具代表性的事實(shí),！王某這樣的營(yíng)銷(xiāo)人員是不可能成為出色的營(yíng)銷(xiāo)人員的,，只有執(zhí)著的人營(yíng)銷(xiāo)人員才也可能成為出色的營(yíng)銷(xiāo)人員。執(zhí)著營(yíng)銷(xiāo)人的例子也數(shù)不勝數(shù),，激勵(lì)著一代又一代的營(yíng)銷(xiāo)人,，事實(shí)證明，他們之所以成功,，是因?yàn)樗麄冇袀€(gè)堅(jiān)定的目標(biāo),，而他們自身也為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)付出了百倍的努力和堅(jiān)辛�,！� 只有目標(biāo)堅(jiān)定,，才會(huì)是一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人！死穴之二：計(jì)劃性不強(qiáng) 營(yíng)銷(xiāo),，可以理解為一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng),。 “成王敗寇”在這里的體現(xiàn)也不少。同時(shí),，營(yíng)銷(xiāo)是一種動(dòng)態(tài)的現(xiàn)象,，瞬息間可能會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化。正是因?yàn)檫@種變化,，事前制定的計(jì)劃不可能做到面面俱到,，必須隨時(shí)根據(jù)戰(zhàn)場(chǎng)的形勢(shì)更改、修正計(jì)劃,。營(yíng)銷(xiāo)又是一種動(dòng)態(tài)的事物,，營(yíng)銷(xiāo)工作是在動(dòng)態(tài)環(huán)境中展開(kāi)的，并且營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化同樣非常迅速,，出色的營(yíng)銷(xiāo)人員一定要且必須隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境的變化,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)策略和競(jìng)爭(zhēng)手段的變化、內(nèi)部資源的變化來(lái)調(diào)整和修正自己的市場(chǎng)策略,、競(jìng)爭(zhēng)措施等,，但同時(shí)市場(chǎng)目標(biāo)是不能變的。短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，營(yíng)銷(xiāo)人往往是機(jī)械,、被動(dòng)的族群，他們行為角色似乎就是靠打拼體力,、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機(jī)會(huì),。但時(shí)代不同了，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲,，現(xiàn)今已是過(guò)剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化,，市場(chǎng)的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對(duì)決中找尋希望的窗口，而產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),、個(gè)性和差異化以及圍繞它的演變過(guò)程所形成的品牌理念常�,？简�(yàn)著眾多風(fēng)雨兼程、激情四溢的營(yíng)銷(xiāo)人,，在這一階段,，社會(huì)對(duì)其賦予的角色和市場(chǎng)對(duì)其嚴(yán)格的錘煉使?fàn)I銷(xiāo)人除了體力外，更多的要有腦力,。因此,，營(yíng)銷(xiāo)這一工作，對(duì)于一個(gè)指揮者或是領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),，都不需要《把信送給加西亞》中的羅文這樣的執(zhí)行者,，也就是說(shuō)盲目執(zhí)行只會(huì)使事情越來(lái)越糟，只有適應(yīng)周?chē)謩?shì)的變化,，合理運(yùn)用動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)策略,，也就是說(shuō)要隨時(shí)根據(jù)環(huán)境、資源的變化情況來(lái)重寫(xiě)計(jì)劃,，要做到因事而變,、因時(shí)而變、因勢(shì)而變,。　死穴之三：不擅于盤(pán)資源一項(xiàng)事業(yè)成功靠單槍匹馬,，單打獨(dú)斗時(shí)絕對(duì)成不了氣候的,，它需要集體的智慧和團(tuán)隊(duì)的力量，多變的時(shí)代多元的價(jià)值取向,，使機(jī)會(huì)更加青睞于那些善于經(jīng)營(yíng)自己的人,，因此在社會(huì)上要善于結(jié)朋交友，積累起豐富的人脈資源,。我們現(xiàn)在正處于開(kāi)放時(shí)代,，信息流、文化流不斷刺激著我們敏感與求新的本能,，我們要善于主動(dòng)出擊,，有意識(shí)的在行業(yè)領(lǐng)域出席會(huì)議，開(kāi)展活動(dòng)與人結(jié)交中獲得多樣化收獲,。一個(gè)人只有擁有廣泛而深厚的人脈,，在社交場(chǎng)合等多種舞臺(tái)盡一切可能表達(dá)自身看法，大膽闡述觀點(diǎn)和理念,，這樣,，才能真正彰顯優(yōu)勢(shì),，突出自身的影響。死穴之四：心態(tài)不穩(wěn) 當(dāng)前,， “ 互聯(lián)網(wǎng) +” 是個(gè)偉大變革,，正在以創(chuàng)新、開(kāi)放和融合的姿態(tài),，展現(xiàn)當(dāng)今是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代,、一個(gè)有溫度有情感的時(shí)代、也是一個(gè)趨勢(shì)干掉規(guī)模的時(shí)代,。可以看出,，營(yíng)銷(xiāo)人機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在。當(dāng)今社會(huì)正處于大轉(zhuǎn)型時(shí)期,，社會(huì)某些制度,、法律法規(guī)還不健全，而保健品行業(yè)雖然被認(rèn)為是這個(gè)世紀(jì)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”,，但是其一整套法律法規(guī),、發(fā)展模式尚待更進(jìn)一步的完善和調(diào)整。而生活在這個(gè)背景下的營(yíng)銷(xiāo)人,，總會(huì)在心緒上有這樣亦或那樣的波動(dòng),。生活中，很多營(yíng)銷(xiāo)人談到現(xiàn)狀時(shí),，總會(huì)說(shuō)“混吧,！”不經(jīng)意的一句話道出了他們的心態(tài)—不平和。當(dāng)然也有很多營(yíng)銷(xiāo)人用“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,，吾將上下而求索,！”平和話語(yǔ)，卻表達(dá)了不同的營(yíng)銷(xiāo)人的人生觀,�,！� 會(huì)出現(xiàn)這兩種截然不同的人生觀，完全是由于營(yíng)銷(xiāo)人心態(tài)不穩(wěn)造成的,。這里著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐老師衷心的告戒廣大營(yíng)銷(xiāo)人,，面對(duì)現(xiàn)實(shí)的無(wú)奈和萬(wàn)般困難，一定要牢牢記住以下 9 個(gè)字：心態(tài)穩(wěn),、心態(tài)好,、心態(tài)實(shí)、心態(tài)準(zhǔn),！所謂心態(tài)穩(wěn),，就是指營(yíng)銷(xiāo)人在對(duì)待生活的態(tài)度上要穩(wěn)，不盲目攀比,，也不妄自菲薄,�,？赡苣憬裉熨u(mài)了好多產(chǎn)品或藥品，在同行中銷(xiāo)售量最高,，但是仍然不可以狂放,，也許一天下來(lái)沒(méi)有銷(xiāo)量同樣不要自暴自棄。策劃人撰寫(xiě)的每篇軟文不一定都是精品,，每時(shí)每刻都要做好接受失敗的準(zhǔn)備,，心態(tài)放穩(wěn)。心態(tài)好,，就是要讓自己放松,，時(shí)刻保持一種積極、樂(lè)觀,、開(kāi)朗的心情,，反對(duì)“熬日子”的消極觀點(diǎn)。而心態(tài)好自然就會(huì)產(chǎn)生“堅(jiān)持”的樂(lè)觀想法,，這樣就有比較堅(jiān)韌的耐力,，能夠坦然面對(duì)現(xiàn)實(shí)。要牢牢記住只因有了你們營(yíng)銷(xiāo)人積極向上了,，產(chǎn)品或藥品銷(xiāo)量才會(huì)提升,，整個(gè)團(tuán)隊(duì)，整個(gè)公司才能不斷發(fā)展壯大,�,！� 心態(tài)實(shí)，是營(yíng)銷(xiāo)人成功必備的法則,。具體表現(xiàn)在做人要老實(shí),，做事要塌實(shí)，交往要?jiǎng)?wù)實(shí),。我們藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總結(jié)的：做老實(shí)人，辦老實(shí)事,，說(shuō)務(wù)實(shí)話,！當(dāng)然，實(shí)和虛是辨證統(tǒng)一的關(guān)系,。原則上務(wù)實(shí)和務(wù)虛要把到一定的水準(zhǔn),。可是,，我們不提倡心態(tài)上的“虛”,，這樣只會(huì)害了自己，“可愛(ài)的人”就不能有心態(tài)虛的想法,！　你是某個(gè)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人,，這就意味著你已經(jīng)選準(zhǔn)了自己的事業(yè),。如此說(shuō)來(lái)，既然你選準(zhǔn)醫(yī)藥保健品這個(gè)行業(yè),，那么,，你還有什么理由不把自我心態(tài)調(diào)準(zhǔn)到最佳的位置呢？　由此看來(lái),，醫(yī)藥保健營(yíng)銷(xiāo)人,，只有把痛苦化作動(dòng)力，牢牢記住心態(tài)穩(wěn),、心態(tài)好,、心態(tài)實(shí)、心態(tài)準(zhǔn),，讓人生精彩起來(lái),，才能創(chuàng)造未來(lái)，戰(zhàn)勝一切,。死穴之五：形象不佳市場(chǎng)是由人組成的,，形形色色的人構(gòu)成了這個(gè)多元化時(shí)代豐富多彩的人文景觀，我們不可能也沒(méi)有理由把自己封閉孤立于群體之外,。相反,，應(yīng)對(duì)環(huán)境，直面挑戰(zhàn),，會(huì)讓我們擁有全新的心態(tài)獲取更多地交流與溝通機(jī)會(huì),，因而與人打交道貫穿整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程始終。作為營(yíng)銷(xiāo)人,，出門(mén)辦事,，對(duì)外交流要有意識(shí)進(jìn)行自我形象包裝。昂揚(yáng)的斗志,、飽滿的精神,、自信的風(fēng)范常常能給人帶來(lái)深刻印象。因此服飾打扮,、談吐舉止往往代表了個(gè)人修養(yǎng),，要想不被人輕視和忽略，樹(shù)立個(gè)人品牌首先從現(xiàn)在開(kāi)始要注意自身形象,�,！� 死穴之六：不會(huì)自我激勵(lì) 營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)極其富有挑戰(zhàn)性的工作，與技術(shù)人員,、行政人員相比,，營(yíng)銷(xiāo)人員背負(fù)著更大的工作壓力。做為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人，你必須面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)的寂寞,，面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪,，面對(duì)廣告促銷(xiāo)效果不佳的困惑，面對(duì)媒體組合投放的效果與預(yù)期相差甚遠(yuǎn)的郁悶,，面對(duì)遲遲找不到好創(chuàng)意那種令人室息的氛圍,，面對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商故意刁難的氣憤，面對(duì)與超市談判陷入僵局的無(wú)奈甚至是收不回貨款的憤怒,�,！� 如果沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè),，如果不能一次次在挫折中振作,，那么也就不可能會(huì)成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員。因此,，正如著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家于斐老師所說(shuō)的那樣,，要想自己要有良好的心態(tài)，必須要學(xué)會(huì)自我激勵(lì),，有效進(jìn)行自我激勵(lì)應(yīng)該做到： 1. 時(shí)刻為別人著想,。要想取得別人的支持，必須要為別人著想,，謀求雙贏,，是最佳的選擇。營(yíng)銷(xiāo)本身并不是一個(gè)零和游戲,，而是一個(gè)增值游戲,。當(dāng)碰到挫折的時(shí)候，想一想是不是自己的方案有問(wèn)題,，是否為別人著想了,，能夠雙贏嗎？ 2. 適當(dāng)給自己獎(jiǎng)勵(lì),。當(dāng)自己完成一個(gè)階段性的任務(wù),，獲取得階段性成果的時(shí)候，要給予自己適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),，以保證自己的工作狀態(tài),，同時(shí)展望下一個(gè)工作目標(biāo)時(shí)，對(duì)自己許下一個(gè)愿望,，如果能夠達(dá)成，如何給自己獎(jiǎng)勵(lì),，以保證工作的激情,。　死穴之七：沒(méi)有充分利用下班前十分鐘幾乎所有的營(yíng)銷(xiāo)人員特別是營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理們都非常的忙,，忙得甚至沒(méi)時(shí)間吃飯,、恨不得 24 小時(shí)工作,。然而如果想做一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人，而不是做一個(gè)手忙腳亂的營(yíng)銷(xiāo)人,，一個(gè)最簡(jiǎn)單的方法就是“充分利用每天下班前的十分鐘”認(rèn)真的想一下和安排一下明天需要做的工作,，并按緊急性與重要性來(lái)安排工作，就可以解決很多的問(wèn)題,�,！� 每天在下班前花十分鐘按上圖所示的原則安排一下自己的工作，等這成了一種習(xí)慣的時(shí)候,，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，其實(shí)工作遠(yuǎn)沒(méi)有想象中多。也就讓營(yíng)銷(xiāo)人那根緊繃的弦得到片刻的放松,�,！� 死穴之八：個(gè)人充電不足隨著工作壓力加大，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，行業(yè)職位面臨不斷重新洗牌的挑戰(zhàn),，過(guò)去很多金飯碗、鐵飯碗的概念逐步被打破,，作為一線的營(yíng)銷(xiāo)人也經(jīng)歷著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，面對(duì)壓力，他們也不停的學(xué)習(xí),、充電,， 8 小時(shí)之外不斷尋求新機(jī)遇�,！� 與此相對(duì)的,，中國(guó)可能是世界上營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化最快的國(guó)家，三十年走完了西方發(fā)達(dá)國(guó)家 100 年的路,；同時(shí),，由于中華民族也是最重視教育和最具有學(xué)習(xí)能力的民族。因此,，西方發(fā)達(dá)國(guó)家歷經(jīng)百余年的營(yíng)銷(xiāo)理論幾乎都一一被引進(jìn)了中國(guó),，一時(shí)間，相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論書(shū)籍大量充斥在我們的生活之中,，然而由于中國(guó)也是發(fā)展極不平衡的國(guó)家,，產(chǎn)業(yè)發(fā)展極不平衡、地區(qū)發(fā)展極不平衡,，因此沒(méi)有哪一種理論能適合整個(gè)中國(guó),，不同的行業(yè)所知適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)理論極度不同、不同的地區(qū)亦是如此。在此背景下,，作為營(yíng)銷(xiāo)人員,，我們?nèi)绻荒芗皶r(shí)充電，了解,、掌握最新的資訊,，就會(huì)跟不上社會(huì)的變化，就不能與時(shí)俱進(jìn),，遲早就會(huì)被淘汰,。　而這種環(huán)境就直接決定了營(yíng)銷(xiāo)人只有親自體驗(yàn),，才能學(xué)到知識(shí),，也就是說(shuō)，市場(chǎng)才是檢驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)人才情的唯一試金石,，不管是博士后,，還是營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)大師，只有從市場(chǎng)中,，才能體會(huì)到做一個(gè)真正的營(yíng)銷(xiāo)人的價(jià)值,。那么，怎樣才能做一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人呢,？可以這么說(shuō),，人與人之間原本是沒(méi)多大差別的。相似的經(jīng)歷,、相同的年齡,，彼此從事著維系生存和發(fā)展的不同工作，其職業(yè)運(yùn)行軌跡大多按部就班,，隨歲月的流逝和資歷的積累而調(diào)整變化,。尤其是營(yíng)銷(xiāo)人，置身于同一戰(zhàn)壕一起風(fēng)雨同舟,，榮辱與共,，通過(guò)自身的拼搏和努力，執(zhí)著和韌性,，在曾經(jīng)空白或貧瘠的土地上留下了播種的艱辛和收獲的喜悅,。市場(chǎng)，唯有市場(chǎng)才是最好的學(xué)校和導(dǎo)師,，在企業(yè)運(yùn)作和產(chǎn)品推廣這場(chǎng)馬拉松似沒(méi)有終點(diǎn)的智力與體力較量中,，有的掉隊(duì)，有的落伍,，有的淘汰,，只有極少數(shù)才會(huì)成就精英,，贏得價(jià)值。著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，人與人之間的差別,，其實(shí)就在八小時(shí)之外,。白天的忙碌和喧囂是屬于為了工作和生存的奔波，趨利的本能和施展才華的期待是最現(xiàn)實(shí)的理由,，每天都在竭盡全力,。的確，置身于領(lǐng)導(dǎo)的眼皮底下和周?chē)蛻舻募姅_之中,，馬虎是墮落的代名詞,，每人的表現(xiàn)都屬積極向上，消極和懶惰所帶來(lái)的前景沒(méi)落常常刺激某些人不甘平庸的神經(jīng),，他們還不想拿青春和未來(lái)做賭注,。那么，八小時(shí)以外呢,？許多人恰恰在這個(gè)階段迷失了自己,。工作的艱辛、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備,、家人的誤解,、親朋的猜疑 …… 有許多理由麻痹著自身的意志，喝酒,、賭博,、泡妞，一種世紀(jì)末的迷惘開(kāi)始浸潤(rùn)著不堅(jiān)定的思想,，一朝醒來(lái),，感覺(jué)后悔，可常�,？刂撇蛔∽约�,。作為世界級(jí)成功人士，比爾 · 蓋茨有許多成功的經(jīng)典話語(yǔ)常常讓人回味再三,，作為不甘平庸成就事業(yè)的每個(gè)人都會(huì)悟到平實(shí)的語(yǔ)言所蘊(yùn)含的深邃思想,。藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過(guò)整理后愿與各位營(yíng)銷(xiāo)人士共享：一、成功是你的人格資本,。這世界并不會(huì)在意你的自尊,。這世界指望你在自我感覺(jué)良好之前先要有所成就。成就是人生的最高境界,，成功可以改變你的人格和尊嚴(yán),，自負(fù)是愚蠢的,。二、事事自己動(dòng)手,，不要總靠別人活著,，要憑借自己的力量前進(jìn)。三,、做該做的事,。電視并不是真實(shí)的生活。在現(xiàn)實(shí)生活中,，人們實(shí)際上得磨開(kāi)咖啡屋去干自己的工作,。四、別希望不勞而獲,。成功不會(huì)自動(dòng)降臨,，成功來(lái)自積極的努力，要分解目標(biāo),，循序漸進(jìn),，堅(jiān)持到底。五,、時(shí)間,，在你手中。生活不分學(xué)期,，你并沒(méi)有暑假可以休息,，也沒(méi)有幾位雇主樂(lè)于幫你發(fā)現(xiàn)自我。自己找時(shí)間做吧,，決不要把今天的事情拖到明天,。六、從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),。如果你陷入困境,，那不是你父母的過(guò)錯(cuò)，所以不要尖聲抱怨,。著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專家,、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出，想要作一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人,，你必須在市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)中不斷培養(yǎng)自己卓越的能力：基本業(yè)務(wù)技能,！基礎(chǔ)營(yíng)銷(xiāo)理論能力！計(jì)劃能力,、執(zhí)行能力,、分析能力、控制能力,、策劃能力,、管理能力,！書(shū)面表達(dá)能力、口才演講能力,、信息收集能力,！實(shí)戰(zhàn)能力！強(qiáng)調(diào)的是,，一切的努力都是為了修養(yǎng)自己的獨(dú)立的工作與思維能力,，即最終達(dá)到獨(dú)擋一面的目的！杰出不只為了企業(yè),！更是為了自己！所有的工作都是為大家干,，但最終還是為自己干,，這一點(diǎn)肯定會(huì)在某一天某一時(shí)刻應(yīng)驗(yàn)！　同時(shí),，我們要制訂詳細(xì),、可行的奮斗措施，向這一目標(biāo)邁進(jìn),。目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,，必須經(jīng)過(guò)一些環(huán)節(jié)，所以在措施的制訂上要有階段性,、層次性,，在什么時(shí)間應(yīng)該達(dá)到什么樣的階段目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)這一階段目標(biāo),，又該做哪些努力,，使自己的目標(biāo)由低到高階梯式發(fā)展，否則基礎(chǔ)不牢固,，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn),。實(shí)施的措施內(nèi)容要先急后緩，先易后難,。有理想的營(yíng)銷(xiāo)人,，主要的表現(xiàn)就是不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的社會(huì)再教育過(guò)程,，提高自身素質(zhì),。要學(xué)習(xí)，學(xué)什么,？要不斷豐富自己的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),、相關(guān)的行業(yè)發(fā)展知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)知識(shí),、自己所在企業(yè)及產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)等,，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面和理論修養(yǎng),，提高自己的境界和層次，提高自己制訂解決問(wèn)題措施的戰(zhàn)略性,、全面性,、效績(jī)性；優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人不是空想家,，是實(shí)戰(zhàn)家,，不斷學(xué)習(xí)和提高自己專業(yè)技能，不斷提高自己的市場(chǎng)分析與判斷能力,、溝通與談判能力,、市場(chǎng)策劃能力、促銷(xiāo)能力,、終端管理能力,、賬務(wù)管理能力等�,！� 為此,，個(gè)人充電不應(yīng)該只是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)班，想成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人,，非旦可以從書(shū)本上學(xué),，從網(wǎng)絡(luò)上學(xué)，還要從實(shí)踐中學(xué),，不但要加強(qiáng)自學(xué),，還要積極接受種種培訓(xùn)和鍛煉，積極主動(dòng)的培養(yǎng)自己學(xué)習(xí)的觀念和意識(shí),�,！� 因此，若個(gè)人充電不足,，那你就很難跟上社會(huì)的變化,、營(yíng)銷(xiāo)的變化，使自己具備向上提升的基礎(chǔ),�,！� 綜上所述，只不過(guò)為 8000 萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人中有幸看到此文的一部分提一點(diǎn)建議,，營(yíng)銷(xiāo)這一學(xué)問(wèn)博大精深,，不是一年兩年就可以深得其只奧妙的，因此,，除了以上提到的一些建議以外,，還有 9/10 的空白領(lǐng)域等待我們?nèi)ネ诰颉⑷ンw會(huì),，這也就是營(yíng)銷(xiāo)的樂(lè)趣,，也是一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人的樂(lè)趣,！; 個(gè)人分類: 職場(chǎng)規(guī)劃|693 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

最受歡迎的汽車(chē)銷(xiāo)售課：第11章你有沒(méi)有淘汰劣質(zhì)的員工？: 熱度 1 趙文德 2013-9-27 09:15; （文/趙文德）聽(tīng)完孫佳佳對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)王麗的觀察分析,，我感覺(jué)到帶著她一塊去 4S 店做調(diào)查是正確的,，我看到的是流程性的，具有邏輯性的東西,，而她看到的是更加細(xì)致的,，細(xì)節(jié)化的東西，倆人剛好形成了一種有益的互補(bǔ),。在分析完王麗之后,，我很想聽(tīng)聽(tīng)她對(duì)其他男銷(xiāo)售顧問(wèn)的觀察分析，問(wèn)她：“你剛才說(shuō)的都是對(duì)女銷(xiāo)售顧問(wèn)的觀察結(jié)果的描述,，男的呢,？你也觀察了嗎？” “趙老師,，我是正常的女孩子好不好，我對(duì)帥哥也是感興趣的,�,！彼悬c(diǎn)嘟著嘴巴的說(shuō)。 “哈哈,，那就說(shuō)說(shuō)你對(duì)男銷(xiāo)售顧問(wèn)的觀察結(jié)果,，看看正常的佳佳又有什么發(fā)現(xiàn)�,！� “我發(fā)現(xiàn)整個(gè)店里面的男銷(xiāo)售顧問(wèn)都長(zhǎng)得挺不錯(cuò)的,，幾乎清一色都是 1.7 米以上的標(biāo)準(zhǔn)身高，有兩個(gè)男孩子的身高可能都要超過(guò) 1.8 米了,�,？粗貏e帥氣！”她說(shuō)這話的時(shí)候,，兩眼放出綠光,，我都有點(diǎn)吃醋了，順便問(wèn)道：“是不是后悔沒(méi)有上去問(wèn)人家要電話或者名片呀,？” “趙老師,，我可沒(méi)說(shuō)我喜歡這種類型的哦�,！� “哦,？那你喜歡什么類型的呢？” “您想知道嗎,？” “不僅我想知道,，凡是見(jiàn)過(guò)你的正常男人都想知道,。哈哈�,！� “別人想不想知道,，我無(wú)所謂，關(guān)鍵是趙老師想不想知道,？嗯,？”她看著我，一點(diǎn)都沒(méi)有了剛開(kāi)始見(jiàn)面時(shí)候的羞澀,，膽子是越來(lái)越大了,。 “想！”除了這個(gè)答案,，我還能怎么回答呢,？ “想知道嘛，很簡(jiǎn)單,，只要老師答應(yīng)我三個(gè)條件就可以啦,。”麻煩,！這招馬上用到我身上來(lái)了,。 “得得得，算你狠,，暫時(shí)先不要知道了,，我怕你了�,！闭f(shuō)完這話,，她一下子就變成了一個(gè)泄了氣的皮球，這回輪到她傻眼了,。哈哈,！在與人爭(zhēng)辯或者對(duì)抗的時(shí)候，本來(lái)是針?shù)h相對(duì)的,，正在激烈的時(shí)候,，對(duì)方突然來(lái)個(gè)急流勇退，你打出去的化骨綿掌就會(huì)如同泥牛入海,，馬失前足一般,，沒(méi)有著落，沒(méi)了回饋,，好沒(méi)意思,。 “趙老師，怎么樣？怕我了吧,？”她很得意的朝我調(diào)皮的笑著說(shuō),。 “怕得很哪，言歸正傳,，來(lái)來(lái)來(lái),，說(shuō)說(shuō)你對(duì)男銷(xiāo)售顧問(wèn)的觀察發(fā)現(xiàn)吧�,！� “我發(fā)現(xiàn)所有男銷(xiāo)售顧問(wèn)的頭發(fā)發(fā)型看起來(lái)都很清爽,，感覺(jué)是每隔 20 天就去理發(fā)店修理一次的樣子，而且臉上的胡子都刮得非常干凈,，都系著統(tǒng)一的和張總一樣的斜紋領(lǐng)帶,，所穿的襯衫都是稍微有些收身的款式，我懷疑他們穿的是 G2000 品牌的襯衫,，能把男性身體獨(dú)有的形體美都透露出來(lái)了,，年輕的女客戶應(yīng)該會(huì)比較喜歡的。還有,，他們穿的也是收身的西褲,，不像傳統(tǒng)的西褲看起來(lái)比較臃腫，總之從上到下看起來(lái)都比較精神,。我還專門(mén)看了一下他們的手,， 7 個(gè)男孩子，沒(méi)有一個(gè)留長(zhǎng)指甲,，而且每個(gè)都帶了一塊表，在小陳陪同我們?cè)嚦嗽囻{的時(shí)候,，我留意的看了一下,，手表是 swatch 品牌的，款式和王麗帶的不一樣而已,，我懷疑他們公司是不是批量采購(gòu)回來(lái)統(tǒng)一配備的,。” “觀察得不錯(cuò),，還有嗎,？” “有，他們穿的皮鞋都是黑色的,，而且款式都一樣,，是系鞋帶的那種比較正式場(chǎng)合才穿的皮鞋。在坐下來(lái)的時(shí)候,，我也看到了他們露出來(lái)的襪子,，都是深色的，沒(méi)有一個(gè)穿淺色的襪子�,！彼f(shuō)到這就停了下來(lái),。我繼續(xù)問(wèn)：“沒(méi)有別的發(fā)現(xiàn)了嗎？” 她想了想,，回答：“差不多就這些了,。哦，還有一點(diǎn),，他們那個(gè)負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生的阿姨肯定是受過(guò)專門(mén)培訓(xùn)的,，我到過(guò)很多 4S 店去過(guò)，幾乎沒(méi)有遇到哪個(gè) 4S 店的阿姨能夠這樣向客人打招呼問(wèn)好的,�,！� “確實(shí)，我也有同感,。反正每次我到你們店里的時(shí)候,，你們那位鄧阿姨從來(lái)沒(méi)有向我打過(guò)招呼�,！� “哎……我就知道趙老師會(huì)批評(píng)我們啦,，在張總店里的時(shí)候，我已經(jīng)在對(duì)比我們自己做的不足的地方了,，回去之后一定改進(jìn),。” “這還差不多,。再想想看,，還有什么發(fā)現(xiàn)？你沒(méi)發(fā)現(xiàn)他們每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)的手上都拿著一個(gè)黑色的包包,，很奇特嗎,？” “哦，我也發(fā)現(xiàn)了,，而且在試乘試駕的時(shí)候,，您和試駕專員小陳坐在前排，我和王麗坐在后排,，我還特意的翻看了她的黑色包包,。” “有什么發(fā)現(xiàn),？” “王麗告訴我,，這是她們的銷(xiāo)售工具包，店里面每個(gè)人都有一個(gè),，由主機(jī)廠統(tǒng)一制作之后配送到店里面的,。” “里面都有些什么呢？” “東西可不少,，我翻看了一下,，有計(jì)算器、小抹布,、白手套,、上海市地圖、筆記本,、筆,、記事小便簽、小卷尺,、產(chǎn)品使用介紹光盤(pán),、試音 CD 碟、名片盒,，除此之外還有一大疊文件類資料,。我翻看了一下這些文件資料，有 21 頁(yè),，有產(chǎn)品配置表,、報(bào)價(jià)單、裝飾精品報(bào)價(jià)表,、上牌流程示意表,、按揭貸款資料明細(xì)單、汽車(chē)保險(xiǎn)說(shuō)明書(shū),，還有一大堆,，太多了，具體名稱我記不得了,�,！� “不錯(cuò)，已經(jīng)觀察的很仔細(xì)了,。這些東西你們店里都有嗎,？” “老師我實(shí)話實(shí)說(shuō),，她包里面的這些東西,，我們大部分都是有的，但是我們管理的很混亂,，也沒(méi)有使用統(tǒng)一的文件包進(jìn)行統(tǒng)一管理,，而且很多東西都是幾個(gè)人共用的�,！� “幾個(gè)人共用,？你覺(jué)得是每個(gè)人都有一個(gè)包好，還是幾個(gè)人一起共用好？” “趙老師,，我懂您的意思,。我們當(dāng)然希望的是人手一份，老板覺(jué)得幾個(gè)人共用可以節(jié)約成本,，但是管理混亂,，同樣的一個(gè)工具，比如小卷尺吧,，上午是張三使用,，下午是李四使用，表面上看沒(méi)有什么問(wèn)題,，但是在實(shí)際工作情況下,，張三使用了就經(jīng)常隨手放在自己的桌面上，然后被王五拿去使用了,，而張三剛好又不在,，等李四想要使用的時(shí)候就找不到了。經(jīng)常因?yàn)檫@種情況導(dǎo)致想要使用工具的時(shí)候找不到而丟失的客戶的,。有一次,，有個(gè)客人來(lái)看車(chē)，是做服裝生意的,，來(lái)到我們展廳,，想購(gòu)買(mǎi)一輛商務(wù)車(chē)，他買(mǎi)這個(gè)車(chē)除了做商務(wù)接待使用之外,，還要拉一些貨物,，當(dāng)時(shí)要找一把尺子來(lái)量一量尾箱的尺寸，看能不能放的進(jìn)他們的標(biāo)準(zhǔn)紙箱,，可是怎么找都找不見(jiàn)小卷尺,，客戶等了 5 分多鐘，最后還是離開(kāi)了,，離開(kāi)之后就再也沒(méi)有回來(lái)過(guò),。從此之后就每個(gè)人都各配了一把小卷尺，但還是沒(méi)有采用張總他們店的工具包管理模式,，還是經(jīng)常有人找不到自己要的東西,。這次看了他們店的做法之后，我回去之后一定要想辦法每人都配一個(gè)和他們一樣的工具包,，這是作戰(zhàn)工具,。”這是我最想聽(tīng)到的話了,。人是一種很奇怪的動(dòng)物,，你跟她講道理,，告訴她某件事情要如何如何做是沒(méi)有用的，除非你讓她親自去看看別人是怎么做的,，并且看到了別人做得好的地方,，而且別人還從中獲得了應(yīng)有的回報(bào)，她才會(huì)受到觸動(dòng),，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足,，才會(huì)主動(dòng)去要求改進(jìn)，這就是所謂的言傳不如身教,，身教不如別人教,。我接著孫佳佳的話往下說(shuō)：“佳佳，非常不錯(cuò),，總結(jié)的很好,。你不僅找到了他們的亮點(diǎn)，而且還發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足,，更重要的是你為以后更好開(kāi)展工作找到了解決辦法,。我們?cè)倏纯矗麄冞€有什么地方做的好,？” “老師,，我受到啟發(fā)了，好像腦子一下子變得好使了似的,�,！彼膬裳塾址懦隽碎W亮的光線。 “哈哈,，其實(shí)不是你的腦子本來(lái)不好使,，而是因?yàn)槲医o了你及時(shí)的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，讓你更自信,，也更愿意花精力去思考了,。一個(gè)人在問(wèn)題或者困難面前，一旦對(duì)自己充滿了自信,，并且積極主動(dòng)去思考之后,，你就已經(jīng)脫離了負(fù)面能量的磁場(chǎng)，腦子就會(huì)變得清醒,，思維就會(huì)變得活躍,，突然間就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得更加聰明，好像什么問(wèn)題都不成為問(wèn)題了,，而且你會(huì)覺(jué)得問(wèn)題都是用來(lái)被征服的,，而不是給自己造成困難的對(duì)象,。這就如同李小龍演過(guò)的一個(gè)叫做《唐龍大兄》的電影里面的一幕,，當(dāng)李小龍跟那個(gè)世界拳擊冠軍打斗時(shí),，到了后面決定勝負(fù)的緊要關(guān)頭，雙方都已經(jīng)精疲力竭了,。拳擊冠軍氣喘吁吁的把李小龍擊倒之后,，本以為穩(wěn)操勝券了，誰(shuí)知道,，被擊倒的李小龍趴在地下消息了一下之后,，重新站立了起來(lái)，這時(shí)候輪到拳擊冠軍害怕了,，他一旦害怕,，就失去了獲勝的信心，整個(gè)人就開(kāi)始從精神上潰敗,，最后就敗在了李小龍的鐵拳之下,。你看是不是這樣？”這段話可以看出,，我明顯抓住了個(gè)機(jī)會(huì)在給自己臉上貼金,。哈哈！ “老師,，您說(shuō)的太對(duì)了,！我也覺(jué)得跟您在一塊的這兩天，我變聰明了,。嘿嘿”又一次得意的朝我笑,。 “那就再說(shuō)說(shuō)看，你還有哪些發(fā)現(xiàn),？”我微笑著鼓勵(lì)她往下說(shuō),。 “我發(fā)現(xiàn)他們的團(tuán)隊(duì)成員之間合作的非常好，而且很流暢,。我們剛進(jìn)店的時(shí)候,，王麗接待了我們，正在跟我們說(shuō)著話的時(shí)候,，另外一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)就推著飲料車(chē)過(guò)來(lái)了,，而且是在 1 分鐘之內(nèi)的。王麗去幫我們辦理試乘試駕的時(shí)候,，我們坐在休息區(qū),，也是不到 1 分鐘的時(shí)間內(nèi)，又有另外一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)推車(chē)過(guò)來(lái)給我們添加飲料,。按照普通人的理解,，同行是死敵，在同一個(gè)展廳里賣(mài)車(chē),，銷(xiāo)售顧問(wèn)之間也是存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的,，我看到很多的情況是,，當(dāng)一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)在接待客戶時(shí)，另外一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)很少會(huì)上去幫忙的,，他們心里經(jīng)常會(huì)有一種事不關(guān)己高高掛起的心理,。他們也擔(dān)心如果自己去幫助別人了，萬(wàn)一剛好在他離開(kāi)的期間,，又有新客戶進(jìn)來(lái)了怎么辦,，被另外一個(gè)人接待走了，自己豈不是吃虧了,？在張總的 4S 店里面出現(xiàn)的是一種很默契的配合,。再到我們?nèi)ピ嚦嗽囻{的時(shí)候也是這樣，當(dāng)我們來(lái)到試乘試駕車(chē)庫(kù)的時(shí)候,，已經(jīng)有一個(gè)試車(chē)專員在那里等候我們了,，上車(chē)的時(shí)候車(chē)內(nèi)的溫度是非常適宜的，顯然是專員提前已經(jīng)做好準(zhǔn)備工作了,。他們是如何做到的呢,？這里面肯定有某種配合，而且這種配合做得這么默契,，借用一個(gè)詞來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是珠聯(lián)璧合,。我們店里從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣默契的配合，經(jīng)常都是一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)從頭到尾忙完所有的客戶來(lái)店接待過(guò)程,，從入店接待,，到給客戶端茶倒水，到產(chǎn)品講解,，再到試乘試駕,，所有的環(huán)節(jié)幾乎都是由同一個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)完成的，沒(méi)感覺(jué)到有多少團(tuán)隊(duì)合作的元素,�,！� “所以，以后你們要做的事情還多著呢,。還有發(fā)現(xiàn)嗎,？”我插了一句。 “有阿,。在聽(tīng)張總講他們是如何一而再,，再而三的培訓(xùn)，練習(xí),，檢查直到最后通過(guò)主機(jī)廠管理檢查達(dá)標(biāo)的時(shí)候,，我還做了一點(diǎn)筆記。我特意總結(jié)了一下,，他們能最后獲得通過(guò),，一共經(jīng)歷了 10 個(gè)環(huán)節(jié),，分別是：被主機(jī)廠巨款考核罰款，到主機(jī)廠求情,，被駁回，申請(qǐng)重新培訓(xùn),，培訓(xùn)后自檢,，申請(qǐng)主機(jī)廠檢查，內(nèi)部整改,，自檢,，再邀請(qǐng)外檢，最后合格通過(guò),，這 10 個(gè)環(huán)節(jié)走下來(lái),，可以說(shuō)完全不亞于萬(wàn)里長(zhǎng)征呀，至少也要脫一層皮,，要不然張總怎么瘦成那個(gè)樣子,？這其中需要付出的精力，不僅僅是張總一個(gè)人的付出,，還有整個(gè)團(tuán)隊(duì)的付出,，需要多么大的決心和意志力。他說(shuō)到之前他做過(guò)的另外一個(gè)品牌的那種考核方法管理模式,，我們現(xiàn)在幾乎就是那種狀況了,。其實(shí)從我本人的角度來(lái)說(shuō)，我也非常想好好的推動(dòng)主機(jī)廠制定的流程管理標(biāo)準(zhǔn),，但是我們就沒(méi)有從上到下都形成像張總他們那樣的共識(shí),，也沒(méi)有下過(guò)類似的決心，更沒(méi)有做過(guò)那么大的投入,，每次都是參加完培訓(xùn)之后,，就回頭互相練習(xí)一下，剛開(kāi)始那幾天確實(shí)有些效果,，但是過(guò)了半個(gè)月之后,，就重新回到原來(lái)的狀態(tài)了，懶散的繼續(xù)懶散,，積極主動(dòng)的剛開(kāi)始一段時(shí)間也會(huì)積極主動(dòng),，過(guò)不了多久之后也會(huì)跟著變懶散下來(lái)了。我覺(jué)得我們公司也應(yīng)該像張總那樣從上到下都下決心,，把主機(jī)廠編制的標(biāo)準(zhǔn)管理流程貫徹到底,，在推行貫徹的過(guò)程中，凡是表現(xiàn)不好的,，也應(yīng)該像張總他們那樣,，先教育,，教育后沒(méi)有改進(jìn)的就勸離公司，能夠留下來(lái)的就都是適應(yīng)管理要求的精英,。公司必須敢于淘汰劣質(zhì)的員工,，如果我們不去淘汰他，他就會(huì)像一種會(huì)傳染的病毒一樣去感染其他優(yōu)秀的員工,，一部分抵抗力較差的優(yōu)秀員工久了之后就容易抵擋不住,，也會(huì)開(kāi)始退步成差勁的員工。而另一部分特別優(yōu)秀的員工,，他們抵抗住了傳染,，但是他們也會(huì)厭惡這個(gè)烏煙瘴氣的環(huán)境，就會(huì)尋找更好的出路,，最后就會(huì)離開(kāi)公司,，一個(gè)缺乏優(yōu)秀員工的公司是很難贏得優(yōu)質(zhì)客戶的。一句話,，就是公司要主動(dòng)淘汰劣質(zhì)員工,，要不然劣質(zhì)員工就會(huì)淘汰優(yōu)秀員工，優(yōu)秀員工就會(huì)淘汰老板,，最后客戶就會(huì)淘汰公司,，最終受害的只有老板自己�,！� “好,！好！好,！”我一邊鼓掌,，一邊加大了音量說(shuō)，“佳佳,，你這個(gè)總結(jié)太好了,。我從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)過(guò)一個(gè)才工作一年的銷(xiāo)售人員能做出這么精彩的總結(jié)，公司要主動(dòng)淘汰劣質(zhì)員工,，要不然劣質(zhì)員工就會(huì)淘汰優(yōu)秀員工,，優(yōu)秀員工就會(huì)淘汰老板，最后客戶就會(huì)淘汰公司,，最終受害的只有老板自己,。這么精彩的總結(jié)，你是剛才想到的,，還是以前在哪里看到的,？” “當(dāng)然是我剛才想到的啦，也是受到您啟發(fā)的！我也不知道怎么回事,，特別是回想起張總說(shuō)的那些話,，我的腦子就突然好用起來(lái)了�,！蓖ｎD了一下,，她又接著說(shuō)：“趙老師，我這兩天跟著您學(xué)到了好多東西呀,，您有沒(méi)有覺(jué)得我也有進(jìn)步了呀,？嘿嘿�,！闭f(shuō)完,，帶著挑逗性的眼神看著我,。欲知后事如何,，請(qǐng)聽(tīng)下回分解。; 4738 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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