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讓老板高興是個(gè)什么玩意,？: 熱度 1 崔自三 2015-4-1 09:04; 前不久，筆者應(yīng)邀為一家企業(yè)授課,，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的經(jīng)理和業(yè)務(wù)老總,，進(jìn)行課前溝通時(shí),，一再?gòu)?qiáng)調(diào)要讓老板高興，事后還告訴筆者,，“您講課時(shí),，我們一直在觀察，看到老板興高采烈,，積極回答問題,，有時(shí)還笑出聲來，看得出,，老板很滿意,，我們終于可以放下心了�,！� 聞聽此言,，筆者先是感覺欣慰，但隨后,，又感覺哪里有些不妥,，轉(zhuǎn)念一想，讓老板高興,，似乎有道理,，但其邏輯背后，卻隱藏著很多東西,。從內(nèi)部來講,，讓老板高興，實(shí)際上是一種“強(qiáng)權(quán)政治”,，說明老板強(qiáng)勢(shì),，本質(zhì)上，應(yīng)是一種人治,，是以老板為中心的企業(yè)管理理念的集中體現(xiàn),，這類企業(yè)，老板風(fēng)格,，就是企業(yè)文化,，一切圍著老板轉(zhuǎn)。但一家企業(yè)，如果僅僅依靠老板的智慧,，而不發(fā)揮大家的力量,，靠個(gè)人威權(quán)而不是依靠組織與系統(tǒng)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,，這家企業(yè)是不被看好的,。從組織行為學(xué)的角度，一個(gè)企業(yè),，只有壯大組織的力量,，發(fā)揮群體智慧，群策群力,，從個(gè)人決策到集體決策,，企業(yè)才能穩(wěn)健發(fā)展，才能避免個(gè)人決策失誤帶來的企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn),。從外部看,，讓老板高興，在市場(chǎng)層面,，應(yīng)該還體現(xiàn)為賣方思維,，最起碼是在一定程度上�,？蛻粢笊a(chǎn)什么產(chǎn)品,，不但要看企業(yè)能不能生產(chǎn)，還要看企業(yè)愿不愿生產(chǎn),，想不想生產(chǎn),，樂意不樂意生產(chǎn)，當(dāng)然,，有時(shí)這兩者是統(tǒng)一的,，有時(shí)卻是以企業(yè)為主導(dǎo)核心的。一家企業(yè)在讓筆者給其代理商授課時(shí),，營(yíng)銷總監(jiān)專門找到筆者,，說老板想讓轉(zhuǎn)告老師，順便講一講客戶忠誠(chéng),，意思是,，要引導(dǎo)客戶對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。這本身也沒錯(cuò),，問題的關(guān)鍵是,，忠誠(chéng)是互相的，只強(qiáng)調(diào)客戶忠誠(chéng),，而忽略企業(yè)忠誠(chéng),，即企業(yè)對(duì)客戶的忠誠(chéng)，這種忠誠(chéng)能長(zhǎng)久嗎？世界上最大的企業(yè)沃爾瑪實(shí)行全員持股計(jì)劃,，任何員工，按照公司規(guī)定,，都可以享受或優(yōu)先購(gòu)買公司股份,，并對(duì)顧客推行三米微笑原則，目的是什么呢,？筆者認(rèn)為,，是首先讓員工高興，通過員工高興,，最后讓顧客高興,，顧客高興了，持續(xù)消費(fèi)了,，企業(yè)才能不用為沒有生意發(fā)愁,。當(dāng)然，從企業(yè)文化的角度,，一個(gè)只看老板臉色而阿諛媚上的企業(yè),，老板是容易受到蒙蔽的，老板要避免成為最后一個(gè)知道壞消息的人,。從組織績(jī)效考核層面,，企業(yè)應(yīng)該以市場(chǎng)、顧客需求以及為企業(yè)創(chuàng)造的業(yè)績(jī)成果為導(dǎo)向,，而不能憑印象,、感覺，而去評(píng)判員工,，一味討好老板,，而不真正做事這種風(fēng)氣的形成與蔓延，會(huì)嚴(yán)重侵蝕企業(yè)健康的機(jī)體,。讓老板高興確實(shí)很重要,，老板高興了，才有更大的意愿去投資,，但更重要的是,，還要讓客戶高興，讓員工高興,。讓客戶高興,，就是要以客戶，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，不斷地研發(fā),、生產(chǎn)符合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品或服務(wù)，讓員工高興，就是不斷地改善員工福利待遇,，拓展更大的發(fā)展和晉升空間,，只有大家都滿意，都高興了,，企業(yè)才能快速發(fā)展,，才能構(gòu)建一條順暢的價(jià)值鏈。; 個(gè)人分類: 文章專輯|1761 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)體會(huì)之3：沒有領(lǐng)導(dǎo)力就沒有執(zhí)行力: 熱度 3 高應(yīng)清 2013-9-30 16:04; 領(lǐng)導(dǎo)力是一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃,、溝通與協(xié)調(diào),、真誠(chéng)與均衡的藝術(shù)。而執(zhí)行力指的是貫徹團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略意圖,，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力,，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益和成果的關(guān)鍵能力,。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,，我們感覺到二者之間是緊密聯(lián)系，不可分割的,。誠(chéng)如世界組織行為學(xué)大師,、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅-赫塞博士(Dr Paul Hersey)所說：成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和研究結(jié)論表明，“執(zhí)行力”問題就是“領(lǐng)導(dǎo)力”問題,。執(zhí)行力對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力是辦事能力,；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力；對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)管理能力,。在實(shí)際工作中,，我們經(jīng)常會(huì)碰到執(zhí)行力方面的問題，譬如下達(dá)的銷售計(jì)劃和策劃方案執(zhí)行不力,，影響銷售指標(biāo)的完成,；交辦的工作進(jìn)展緩慢或者離預(yù)期相差甚遠(yuǎn)，這個(gè)時(shí)候我們很多人經(jīng)常會(huì)責(zé)怪下面員工的執(zhí)行力達(dá)不到要求,。為什么會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行力方面的問題呢,？無非以下幾種原因：1、員工不知道干什么,。2,、不知道怎么干。3,、干起來不順暢,。4、不知道干好了有什么好處,。5,、知道干不好沒什么壞處,。針對(duì)以上問題，解決辦法有：1,、目標(biāo)明確,。2、方法可行,。3,、流程合理。4,、激勵(lì)到位。5,、考核有效,。從上可以看出，制定合理的目標(biāo),、尋找有效的工作方法,、規(guī)范內(nèi)部流程、建立行之有效的激勵(lì)考核手段機(jī)制這些解決問題的辦法都與領(lǐng)導(dǎo)力有直接或間接的關(guān)系,，也是領(lǐng)導(dǎo)力的范疇,。我們?cè)谪?zé)怪員工執(zhí)行力差的同時(shí)是不是也要從自身找一下原因呢？是不是我們的領(lǐng)導(dǎo)力也達(dá)不到工作崗位的要求而需要提高呢,？愿景比管理更重要,，信念比指標(biāo)更重要。在下達(dá)指標(biāo)的時(shí)候更要善于描繪美好的愿景,，營(yíng)造良好的氛圍,，調(diào)動(dòng)員工的積極性。在冷冰冰的指標(biāo)和考核面前,，充滿人性化的鼓勵(lì)和引導(dǎo)有時(shí)候更重要,。在面對(duì)金融危機(jī)前，溫總理說“信心比黃金更重要”也是這個(gè)道理,。團(tuán)隊(duì)比個(gè)人更重要,，授權(quán)比命令更重要。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,，我們更應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注重發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用,，這樣有利于眾志成城，萬眾一心,，勇攀高峰,，個(gè)人英雄主義的做法即使僥幸成功，最后也終歸會(huì)曇花一現(xiàn),。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,，對(duì)員工的信任和授權(quán)也越來越重要,，市場(chǎng)信息瞬息萬變，一線人員通過授權(quán)和提高主觀能動(dòng)性,，方能因地制宜,，因時(shí)而異，順勢(shì)而為,，與時(shí)俱進(jìn),，一味依賴指令是形而上學(xué)的做法。綜上所述,，領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力實(shí)際上是相輔相成,，密不可分的，可以毫不夸張的說,，沒有領(lǐng)導(dǎo)力就沒有執(zhí)行力,。要提高個(gè)人和組織的執(zhí)行力，首先就要提高各級(jí)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力,。而反過來,，領(lǐng)導(dǎo)力提升了，更有利于促進(jìn)執(zhí)行力的提高,。; 2116 次閱讀|1 個(gè)評(píng)論

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