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我的銷售故事（21）與教師客戶合作,，因?yàn)槲覍λ男湃危f會把學(xué)校的單子也介紹來: 李則敬 2014-6-29 23:52; 這幾天,，學(xué)校單子特別多,，大部分都是定做紀(jì)念品贈給畢業(yè)生，單子金額幾千塊這樣的,，利潤不錯,。　　　　前晚一個廣州本地某初中的xx老師跟我聯(lián)系,，說要定做幾百個xx產(chǎn)品,，畢業(yè)紀(jì)念用，我們在QQ上溝通,，一個小時候達(dá)成一致,，她說特別急，你馬上安排做,，貨款的話我盡快安排給你付過去,，我們不是學(xué)校采購，是班級采購,，所以付款事宜不用行太多禮節(jié),，這好說，只要你說得出具體學(xué)校信息即可,，還有一定是留你的手機(jī)號碼,，她果斷給具體信息和電話號碼�,！　� 　　昨天一大早我就讓車間同事先把這個單子趕出來,，如果不是要絲印的話，估計(jì)一個半小時搞定,，加上絲印,，我們兩個小時給完成了，然后聯(lián)系她發(fā)什么快遞好：　　　　她：能不能發(fā)順豐,？　　　　我：“一共7公斤重,，順豐發(fā)同城也不會很高”　　　　她：“我們真的很急，明天一定要收到,，你就幫我發(fā)順豐吧,，運(yùn)費(fèi)到付”　　　　我：“OK,，一會馬上給你寄出去”　　　　她：“好的” 　　給她用順豐發(fā)出去后,，回來后跟她說一下　　　　我：xx，你好，貨已經(jīng)幫你發(fā)出去了,，希望學(xué)生們喜歡滿意　　　　她：哎喲,，謝謝你，你幫了我個大忙　　　　我：啊,，沒有啊,，應(yīng)該是我謝謝你呢　　　　她：其實(shí)我找過幾家的，都是因?yàn)槲也荒芗磿r付款而拒絕合作,，唯獨(dú)你是這樣愿意先幫我發(fā)貨的,，確實(shí)是很趕，等我忙過來了貨款一定飛快付給你,�,！　� 　　我：好說好說，相信你　　　　她：太感謝你了,，以后我們學(xué)校有什么采購,，適合你們做的，我一定推薦給你　　　　我：謝謝,，那太謝謝你了　　　　我還以為真的要收到貨,，看使用情況再來考慮怎樣給我們付款和什么時候給我們付款，呵呵,，當(dāng)天下午,，她就給付款了。,。,。。,�,！　� 　　今天，她收到貨后說很滿意,，學(xué)生也非常喜歡,，再次感謝你幫了我個大忙�,！　� 　　不知道為什么,，聽到客戶的感言，心里陣陣舒服.....　　　　不過話說回來,，也許是我運(yùn)氣好遇到那么好的客戶而已,，正常來講，這么干是要冒風(fēng)險(xiǎn)的,，之所以我這次這么做,，是因?yàn)椋?,、金額不大　2、客戶是一名教師,，值得信任 3,、她確實(shí)很急　　　　有時，做業(yè)務(wù)甚至做人都一樣,，適當(dāng)?shù)匦湃蝿e人就是信任自己　　歡迎與我交流,，QQ:2024394073　交流群：227446413; 個人分類: 案例分析|828 次閱讀|0 個評論

重在把激情點(diǎn)燃: 不再停筆 2013-10-13 23:37; 溫總理說信心比黃金重要，小學(xué)課本上就鼓勵要滿腔熱血投入到革命工作中,，救援現(xiàn)場看到了很多對生命的渴望,，正是這個意志和堅(jiān)守把生命點(diǎn)燃；因?yàn)橛兄罴で�,，他們的婚姻美滿,，因?yàn)橛兄拍睿麄冏罱K夢想成真……,；這些都體現(xiàn)了一個道理：我們對事物的態(tài)度,。一個有激情的教師會培養(yǎng)一批富有活力的未來，一個有激情的藝術(shù)家能獲得更加飽滿的掌聲,，一個有激情的民族才會繁榮昌盛,。在企業(yè)，一個有激情的隊(duì)伍能創(chuàng)造出1.5倍業(yè)績,。眾所周知,，管理好員工是一個世界性的難題。如何運(yùn)籌帷幄,，保持全體成員激情和斗志考驗(yàn)所有管理者的智慧,，如今，管理者開始把富有激情的優(yōu)秀員工提拔上來,，這樣的領(lǐng)導(dǎo)可帶領(lǐng)部門開創(chuàng)一個新的時代,，榜樣的力量。激情就是怒放的生命,，激情就是對成就的追隨,，激情就是戰(zhàn)勝困難的信念，激情就是最好的企業(yè)文化,，所以優(yōu)秀的管理者常說：“我們一起成長”,，他是在點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)中所有成員的激情。現(xiàn)實(shí)中,，有些人希望能在公司晉升,；有些人希望學(xué)到新的技能；管理者的職能就是從整體戰(zhàn)略的角度出發(fā),，根據(jù)每個人的特長找出每個人對應(yīng)的崗位,，在知人善任的同時保持每個成員在自己的崗位上保持激情,，這樣既能達(dá)成他們的職業(yè)目標(biāo)，又能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,。這是一個很簡單但經(jīng)常被人忽視的管理方式。管理上的要素很多：目標(biāo)設(shè)置,、績效管理,、獎懲制度、復(fù)核評估,。管理者的職責(zé)就是帶領(lǐng)所有的員工去完成這個目標(biāo),。要素都很重要，最重要的還是獎懲制度中的獎勵,。對員工來說,，比起完成工作的個人成就感，公開得到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊更能讓員工得到滿足,；而對管理者而言,，有的時候甚至要對沒有對完成目標(biāo)的員工也要進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭睢Ｂ殬I(yè)生涯中希望有些時候員工能說：“這個任務(wù)我暫時做不了,，但是我可以通過學(xué)習(xí)或者在別人的協(xié)助下來完成”,。這點(diǎn)西方國家值得學(xué)習(xí)；一味的死撐并不一定能帶來很好的效果,。　　一個領(lǐng)導(dǎo)得不到員工的尊重,，實(shí)際工作中的執(zhí)行能力也肯定大打折扣。經(jīng)驗(yàn)表明,，要想讓優(yōu)秀員工留下來,，就要讓他們都擁有夢想，并且給他們提供實(shí)現(xiàn)夢想的機(jī)會,，讓他們有激情地創(chuàng)造,。中國現(xiàn)在正處于一個高級人才短缺時代，各個行業(yè)都存在一些魚目混珠,，這就形成了競爭間的差距,。智慧企業(yè)重視了為人才的激情奮斗創(chuàng)造環(huán)境。時下危機(jī)警示不少的企業(yè)紛紛裁人,，以求活著過冬,。有戰(zhàn)略視野的企業(yè)這時候更加重視人才的價(jià)值，因?yàn)槲C(jī)使人才動蕩加倍,，人才就是未來同行間的競爭,，核心就看誰能珍視人才。人才觀也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,；在同質(zhì)化的今天,，雇主品牌已經(jīng)成為企業(yè)新的競爭方向,。企業(yè)需要建立起一套點(diǎn)燃員工斗志的激勵機(jī)制。而這個機(jī)制會增加員工的工作滿意度,，激發(fā)員工的自動自發(fā),。上周，總理李克強(qiáng)到廣西考察說,，紙上談兵不如下馬服務(wù),，要從過去坐等管控轉(zhuǎn)向主動加強(qiáng)為基層服務(wù)。同時要注重加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,�,！胺拧焙汀肮堋倍际菫榱税l(fā)展，放得越到位,，管得越有效,，越能激發(fā)市場活力。我的理解是如何喚醒基層一線人員的自動自發(fā),。李總理可謂說到了要害：對于行政審批和服務(wù),，現(xiàn)在的一些地方更多的表現(xiàn)就是“紙上談兵”，習(xí)慣了坐在辦公室通過看報(bào)告來進(jìn)行審批,，是典型的官僚主義作風(fēng),；而還沒有習(xí)慣于下馬服務(wù)，沒有形成主動服務(wù)的理念與習(xí)慣,。造成了審批當(dāng)中的嚴(yán)重脫離實(shí)際,，不能有效的掌握真實(shí)狀況，實(shí)質(zhì)上有著與市場脫節(jié)的可能,；所以中央從管控調(diào)整為服務(wù),。不過這是說現(xiàn)在的政府執(zhí)政，但對企業(yè)可謂有借鑒意義,，所以陳總要求管理人員要親臨一線,。前進(jìn)的道路上困難會很多，只要管理者真正意義上能給員工一個向往的理由,，就會點(diǎn)燃激情,，他們也就不會在意曲折，就會像朱镕基一樣：抓什么像什么,，抓什么成什么,！; 個人分類: 職場|1771 次閱讀|0 個評論

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