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我的銷售故事（21）與教師客戶合作,，因為我對她的信任，說會把學校的單子也介紹來: 李則敬 2014-6-29 23:52; 這幾天,，學校單子特別多,，大部分都是定做紀念品贈給畢業(yè)生,，單子金額幾千塊這樣的，利潤不錯,�,！　� 　　前晚一個廣州本地某初中的xx老師跟我聯(lián)系，說要定做幾百個xx產(chǎn)品,，畢業(yè)紀念用,，我們在QQ上溝通，一個小時候達成一致,，她說特別急,，你馬上安排做，貨款的話我盡快安排給你付過去,，我們不是學校采購,，是班級采購，所以付款事宜不用行太多禮節(jié),，這好說,，只要你說得出具體學校信息即可，還有一定是留你的手機號碼,，她果斷給具體信息和電話號碼,。　　　　昨天一大早我就讓車間同事先把這個單子趕出來,，如果不是要絲印的話,，估計一個半小時搞定，加上絲印,，我們兩個小時給完成了,，然后聯(lián)系她發(fā)什么快遞好：　　　　她：能不能發(fā)順豐？　　　　我：“一共7公斤重,，順豐發(fā)同城也不會很高”　　　　她：“我們真的很急,，明天一定要收到，你就幫我發(fā)順豐吧,，運費到付”　　　　我：“OK,，一會馬上給你寄出去”　　　　她：“好的” 　　給她用順豐發(fā)出去后，回來后跟她說一下　　　　我：xx,，你好,，貨已經(jīng)幫你發(fā)出去了，希望學生們喜歡滿意　　　　她：哎喲,，謝謝你,，你幫了我個大忙　　　　我：啊，沒有啊，應(yīng)該是我謝謝你呢　　　　她：其實我找過幾家的,，都是因為我不能即時付款而拒絕合作,，唯獨你是這樣愿意先幫我發(fā)貨的，確實是很趕,，等我忙過來了貨款一定飛快付給你,。　　　　我：好說好說,，相信你　　　　她：太感謝你了,，以后我們學校有什么采購，適合你們做的,，我一定推薦給你　　　　我：謝謝,，那太謝謝你了　　　　我還以為真的要收到貨，看使用情況再來考慮怎樣給我們付款和什么時候給我們付款,，呵呵,，當天下午，她就給付款了,。,。。,。,。　　　　今天,，她收到貨后說很滿意,，學生也非常喜歡，再次感謝你幫了我個大忙,�,！　� 　　不知道為什么，聽到客戶的感言,，心里陣陣舒服.....　　　　不過話說回來,，也許是我運氣好遇到那么好的客戶而已，正常來講,，這么干是要冒風險的,，之所以我這次這么做，是因為：1,、金額不大　2,、客戶是一名教師，值得信任 3,、她確實很急　　　　有時,，做業(yè)務(wù)甚至做人都一樣,，適當?shù)匦湃蝿e人就是信任自己　　歡迎與我交流,，QQ:2024394073　交流群：227446413; 個人分類: 案例分析|800 次閱讀|0 個評論

重在把激情點燃: 不再停筆 2013-10-13 23:37; 溫總理說信心比黃金重要,，小學課本上就鼓勵要滿腔熱血投入到革命工作中，救援現(xiàn)場看到了很多對生命的渴望,，正是這個意志和堅守把生命點燃,；因為有著生活激情，他們的婚姻美滿,，因為有著信念,，他們最終夢想成真……；這些都體現(xiàn)了一個道理：我們對事物的態(tài)度,。一個有激情的教師會培養(yǎng)一批富有活力的未來,，一個有激情的藝術(shù)家能獲得更加飽滿的掌聲，一個有激情的民族才會繁榮昌盛,。在企業(yè),，一個有激情的隊伍能創(chuàng)造出1.5倍業(yè)績。眾所周知,，管理好員工是一個世界性的難題,。如何運籌帷幄，保持全體成員激情和斗志考驗所有管理者的智慧,，如今,，管理者開始把富有激情的優(yōu)秀員工提拔上來，這樣的領(lǐng)導可帶領(lǐng)部門開創(chuàng)一個新的時代,，榜樣的力量,。激情就是怒放的生命，激情就是對成就的追隨,，激情就是戰(zhàn)勝困難的信念,，激情就是最好的企業(yè)文化，所以優(yōu)秀的管理者常說：“我們一起成長”,，他是在點燃團隊中所有成員的激情,。現(xiàn)實中，有些人希望能在公司晉升,；有些人希望學到新的技能,；管理者的職能就是從整體戰(zhàn)略的角度出發(fā)，根據(jù)每個人的特長找出每個人對應(yīng)的崗位,，在知人善任的同時保持每個成員在自己的崗位上保持激情,，這樣既能達成他們的職業(yè)目標，又能實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略,。這是一個很簡單但經(jīng)常被人忽視的管理方式,。管理上的要素很多：目標設(shè)置,、績效管理、獎懲制度,、復核評估,。管理者的職責就是帶領(lǐng)所有的員工去完成這個目標。要素都很重要,，最重要的還是獎懲制度中的獎勵,。對員工來說，比起完成工作的個人成就感,，公開得到領(lǐng)導的稱贊更能讓員工得到滿足,；而對管理者而言，有的時候甚至要對沒有對完成目標的員工也要進行適當?shù)墓膭�,。職業(yè)生涯中希望有些時候員工能說：“這個任務(wù)我暫時做不了,，但是我可以通過學習或者在別人的協(xié)助下來完成”。這點西方國家值得學習,；一味的死撐并不一定能帶來很好的效果,。　　一個領(lǐng)導得不到員工的尊重，實際工作中的執(zhí)行能力也肯定大打折扣,。經(jīng)驗表明,，要想讓優(yōu)秀員工留下來，就要讓他們都擁有夢想,，并且給他們提供實現(xiàn)夢想的機會,，讓他們有激情地創(chuàng)造。中國現(xiàn)在正處于一個高級人才短缺時代,，各個行業(yè)都存在一些魚目混珠,，這就形成了競爭間的差距。智慧企業(yè)重視了為人才的激情奮斗創(chuàng)造環(huán)境,。時下危機警示不少的企業(yè)紛紛裁人,，以求活著過冬。有戰(zhàn)略視野的企業(yè)這時候更加重視人才的價值,，因為危機使人才動蕩加倍,，人才就是未來同行間的競爭，核心就看誰能珍視人才,。人才觀也發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變,；在同質(zhì)化的今天，雇主品牌已經(jīng)成為企業(yè)新的競爭方向,。企業(yè)需要建立起一套點燃員工斗志的激勵機制,。而這個機制會增加員工的工作滿意度，激發(fā)員工的自動自發(fā),。上周,，總理李克強到廣西考察說,，紙上談兵不如下馬服務(wù)，要從過去坐等管控轉(zhuǎn)向主動加強為基層服務(wù),。同時要注重加強事中事后監(jiān)管,。“放”和“管”都是為了發(fā)展,，放得越到位,，管得越有效，越能激發(fā)市場活力,。我的理解是如何喚醒基層一線人員的自動自發(fā)。李總理可謂說到了要害：對于行政審批和服務(wù),，現(xiàn)在的一些地方更多的表現(xiàn)就是“紙上談兵”,，習慣了坐在辦公室通過看報告來進行審批，是典型的官僚主義作風,；而還沒有習慣于下馬服務(wù),，沒有形成主動服務(wù)的理念與習慣。造成了審批當中的嚴重脫離實際,，不能有效的掌握真實狀況,，實質(zhì)上有著與市場脫節(jié)的可能；所以中央從管控調(diào)整為服務(wù),。不過這是說現(xiàn)在的政府執(zhí)政,，但對企業(yè)可謂有借鑒意義，所以陳總要求管理人員要親臨一線,。前進的道路上困難會很多,，只要管理者真正意義上能給員工一個向往的理由，就會點燃激情,，他們也就不會在意曲折,，就會像朱镕基一樣：抓什么像什么，抓什么成什么,！; 個人分類: 職場|1660 次閱讀|0 個評論

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