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人間正道是滄桑
Luna 2015-7-14 12:17
2014-11-6 14:56 | 查看: 13639 | 評(píng)論: 0 | 原作者: 白哲 摘要 : 一朋友融資成功,,本以為他會(huì)欣喜若狂,可語(yǔ)氣卻淡淡的,。問(wèn)其原因,,曰:我們這就是個(gè)苦逼活兒,,不好干,,壓力大�,�,! 不出所料,,他做的是個(gè)生活服務(wù)APP。如《苦逼的生活服務(wù)類電商》所言:虛擬世界和現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中難啃的骨 ... 一朋友融資成功,,本以為他會(huì)欣喜若狂,,可語(yǔ)氣卻淡淡的。問(wèn)其原因,,曰:我們這就是個(gè)苦逼活兒,,不好干,壓力大�,�,! 不出所料,他做的是個(gè)生活服務(wù) APP ,。如《苦逼的生活服務(wù)類電商》所言:虛擬世界和現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中難啃的骨頭都會(huì)在生活服務(wù)類電商創(chuàng)業(yè)的過(guò)程遇到,,稍一不慎,還會(huì)陷入多此一舉的困境,。 然而,,對(duì)于無(wú)法拼爹又有些想法的多數(shù)“窮二代”而言,生活服務(wù)類電商以其門檻低,、切入點(diǎn)多,、貌似投資不大、題材又好,、一夜暴富傳說(shuō)層出不窮的特質(zhì),,成為創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)。而一旦入行,,人們會(huì)發(fā)現(xiàn):沒(méi)有所謂的好行業(yè),,也沒(méi)有所謂的壞行業(yè)——好行業(yè)人多、錢少,、活兒苦,;壞行業(yè)人少、錢少,、要頭腦,。 天若有情天亦老,人間正道是滄桑,。是啊,,創(chuàng)業(yè)從來(lái)是荊棘之道,,何來(lái)那許多輕省的成功! 這條滄桑之路該怎么走,? 第一,,創(chuàng)意失靈�,;ヂ�(lián)網(wǎng)發(fā)展至今,,已經(jīng)接近“日光之下無(wú)新事”。 idea 該有的幾乎都有了,。穿衣搭配,、菜單優(yōu)惠、租房裝修,、打車排隊(duì),,乃至記錄生理期的、統(tǒng)計(jì)跑步里程的,,林林總總,,只有想不到。做投資的 L 先生說(shuō):項(xiàng)目聽(tīng)得太多了,,有時(shí)候?qū)Ψ揭婚_(kāi)口三句話,,就知道他項(xiàng)目是做什么的,。以創(chuàng)意為 DNA 的電商遭遇創(chuàng)意失靈,,拼什么? 第二,,拼的就是苦逼,。拼地面部隊(duì),拼管理能力,。這些基礎(chǔ)的工作誰(shuí)也別想繞過(guò),。 APP 能自己吸引大量客戶?別做夢(mèng)了,!它充其量是一個(gè)標(biāo)識(shí),、一個(gè)展示,而非手段,。尤其是生活服務(wù)電商,,一手牽商戶一手拉消費(fèi)者,全靠地面部隊(duì)的功夫,。費(fèi)時(shí),、費(fèi)力,還燒錢,。費(fèi)時(shí)費(fèi)力的結(jié)果有時(shí)甚至比不過(guò)臟亂差的路邊夫妻店,! 第三,,自知者明。生活服務(wù)題材創(chuàng)業(yè)者做的與其說(shuō)是電商,,不如說(shuō)是服務(wù)業(yè),。《升級(jí)之路》說(shuō):回歸服務(wù)的本質(zhì),,面向消費(fèi)者提供真實(shí)有效的服務(wù),,才是生活服務(wù)類電商的未來(lái)出路。而唯有明晰了自己的核心的不可取代的價(jià)值,,才能保證不陷入“多此一舉”的陷阱,。道理很簡(jiǎn)單:你想整合人家,讓人家消費(fèi)前去網(wǎng)上繞一圈,,總得讓人家知道為什么讓你整合,、好處在哪里后,才能心甘情愿,。 第四,,直截了當(dāng)。從大類來(lái)講,,生活服務(wù)類電商的盈利模式有廣告和傭金兩種,,當(dāng)然,更多的是講不明白也想不清楚自己怎么盈利的,。那些免費(fèi)策略,、聚集粉絲、打造平臺(tái),、互聯(lián)網(wǎng)思維等等講了一世界,,那些繞了十萬(wàn)八千里也不一定能見(jiàn)到錢的面,見(jiàn)到了也不一定能揣兜里的人,,還是慎入,! 唉,苦逼之后還是苦逼,,為什么大家還是前赴后繼呢,?我想:拼的就是希望!也許最后的結(jié)局是一敗涂地,,或者是被 BAT 收購(gòu),,無(wú)論怎樣,總不要枉費(fèi)了自己的青春,、智慧,,把最應(yīng)該拼搏的歲月用來(lái)空想、抱怨和迷茫,。人間正道,,無(wú)論在哪個(gè)時(shí)代,,拼爹還是拼自己,都是滄桑,。 總要心懷希望,,如勵(lì)志馬所言: what if dreams come true ! 本文刊載于《銷售與市場(chǎng)》雜志評(píng)論版2014年11期,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處,。
個(gè)人分類: 卷首語(yǔ)_雜志的第一頁(yè)|1193 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
從玩具行業(yè)創(chuàng)新看食品行業(yè)的創(chuàng)新
史石頭 2014-10-8 15:53
一,、浙江海利的玩具創(chuàng)新 浙江海利集團(tuán)從 1993 年起就開(kāi)始生產(chǎn)長(zhǎng)毛絨玩具,產(chǎn)品全部銷往美國(guó)市場(chǎng),。激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得玩具的利潤(rùn)越來(lái)越少,,甚至到了 “ 無(wú)利 ” 時(shí)代,于是有很多人勸海利早點(diǎn)關(guān)掉玩具廠,,但海利并沒(méi)有放棄,,因?yàn)楹@嘈牛泻⒆拥牡胤骄鸵欢〞?huì)有玩具,,玩具是一個(gè)永遠(yuǎn)不會(huì)淘汰的行業(yè),,關(guān)鍵是看我們?cè)鯓尤ふ倚碌那腥朦c(diǎn)。 2004 年,,美國(guó)一家著名的玩具禮品公司代表在來(lái)海鹽采購(gòu)時(shí),,雙方便商定通過(guò)開(kāi)發(fā)游戲網(wǎng)站銷售玩具,由美國(guó)公司負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)網(wǎng)站,、海利集團(tuán)負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)玩具產(chǎn)品,。消費(fèi)者在購(gòu)買 “ 海明克 ” 玩具后,就能在網(wǎng)上領(lǐng)養(yǎng)一只和自己相同年齡的動(dòng)物,,通過(guò)其攜帶的密碼分別進(jìn)入兒童,、少年,、青年,、中老年四個(gè)成長(zhǎng)頻道,為不同年齡段的人群提供極具針對(duì)性的優(yōu)質(zhì)服務(wù),,并將伴隨其一生,。兒童在購(gòu)買玩具后,憑卡上的密碼能進(jìn)入一家目前在北美地區(qū)非常熱門的少年兒童益智游戲網(wǎng)站,,并在網(wǎng)上領(lǐng)養(yǎng)一只與自己相同年齡的動(dòng)物,,由這只動(dòng)物代表孩子在虛擬世界里生活、交友,、學(xué)習(xí),、旅游、參加各種競(jìng)賽,,這不僅拓展了孩子的知識(shí)面,,還能培養(yǎng)其獨(dú)立生活的能力,。該網(wǎng)站在 2006 年正式運(yùn)營(yíng)后, “ 海明克 ” 立即走俏美,、加地區(qū),。這個(gè)全球首創(chuàng)的玩具模式顛覆了傳統(tǒng)形式,使海利玩具在美國(guó)市場(chǎng)上的銷售量劇增了 30 倍,,每三個(gè)美國(guó)人就擁有一只海鹽生產(chǎn)的長(zhǎng)毛絨玩具,, “ 海明克 ” 這一產(chǎn)品獲得了美國(guó)年度最暢銷玩具稱號(hào)。調(diào)查顯示,,在當(dāng)?shù)氐牧闶凵痰辏?“ 海明克 ” 時(shí)常處于斷貨狀態(tài),,十多美元一只的玩具最高時(shí)曾被炒到了 100 多美元。 2008 年,,海利又投入 5000 萬(wàn)元成立了網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行網(wǎng)站開(kāi)發(fā),,暑期又推出了中文版兒童頻道和少年頻道。海利的這種創(chuàng)新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式,,將玩具生產(chǎn)與網(wǎng)游完美結(jié)合,,以生產(chǎn)為根基、以信息為突破口的新型企業(yè)拓展之路,,提高了產(chǎn)品的附加值,,使企業(yè)在激烈 的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以巧變求得了大發(fā)展。 二,、食品行業(yè)的現(xiàn)狀與趨勢(shì) 隨著經(jīng)濟(jì)下滑,,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化, 傳統(tǒng)食品行業(yè)企業(yè)面臨著“增長(zhǎng)空間”的天花板,。很多食品企業(yè)無(wú)論采取何種銷售模式,,廣告、人員深度分銷,、渠道,、人員掌控激勵(lì)等多種辦法,收效甚微,。 食品行業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到新的挑戰(zhàn),,就是說(shuō)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)和渠道驅(qū)動(dòng)快速增長(zhǎng)的模式,在食品行業(yè)已經(jīng)成為過(guò)去,,代替的就是價(jià)值驅(qū)動(dòng),。從方便面兩大巨頭康師傅和統(tǒng)一表示退出“價(jià)格戰(zhàn)”,轉(zhuǎn)而以價(jià)值驅(qū)動(dòng),,可見(jiàn)食品行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),。 食品行業(yè)要在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)取勝,企業(yè)必須創(chuàng)新商業(yè)模式,,才能獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,;從而保證自身的生存與發(fā)展,。 三、食品行業(yè)的創(chuàng)新思考 很多食品行業(yè)也在不斷創(chuàng)新,,例如加多寶贊助《中國(guó)好聲音》,、蒙牛贊助《超級(jí)女聲》、周黑鴨植入《變形金剛 4 》等,,但是基本是停留在宣傳的層面上,。我們通過(guò)浙江海利集團(tuán)玩具創(chuàng)新,零分貝策劃也可以按照他們思路,,探討一下與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的未來(lái)食品創(chuàng)新,,供大家開(kāi)發(fā)思路。 1 ,、與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的 O2O 商業(yè)模式 傳統(tǒng)食品行業(yè)的消費(fèi)者需要及時(shí)性和便利性食品企業(yè),,企業(yè)還會(huì)不斷鞏固和擴(kuò)大傳統(tǒng)渠道和商超渠道的份額。同時(shí),,利用線下龐大的客戶資源和 CRM 系統(tǒng),,線上產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),、利潤(rùn)分配等的調(diào)整,,通過(guò)微信等支付系統(tǒng),形成線上與線下的閉合,, 達(dá)成交易,。 2 、微時(shí)代食品品牌 PC 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,,誕生了很多電商品牌,。但是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)智能化的普及,微信的功能不斷強(qiáng)大,,利用微商城平臺(tái)或是企業(yè)的微商城,,加上第三方應(yīng)用的個(gè)性化,未來(lái)會(huì)出現(xiàn)“碎片化“的食品品牌,,我們把它定義為”微時(shí)代品牌“,。 3 ,、文化娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)食品品牌 食品企業(yè)可以同網(wǎng)絡(luò)游戲公司合作,,針對(duì)食品目標(biāo)人群,用產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的思維,,配置新的資源,,給客戶提供獨(dú)特的價(jià)值。 ( 1 )游戲設(shè)計(jì) 網(wǎng)游公司根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)游戲,,不同游戲環(huán)節(jié)提供不同食品,。在網(wǎng)絡(luò)游戲中,,針對(duì)目標(biāo)人群設(shè)計(jì)場(chǎng)景。假如游戲者是一個(gè)白領(lǐng),,早晨起來(lái)要喝杯“蒙�,!凹兣D毯汀痹妗懊姘习嗦飞铣渣c(diǎn)”恰恰“瓜子,,上班時(shí)間喝杯“雀巢”咖啡,,上班休息時(shí)間吃點(diǎn)“可比克”薯片,中午吃“真功夫”快餐,,下午休息時(shí)間吃點(diǎn)“絕味”鴨脖,, -------------------- 游戲中中可以分兒童、少年,、白領(lǐng)等幾個(gè)板塊,,面對(duì)消費(fèi)群的特點(diǎn),分別針對(duì)企業(yè)的無(wú)數(shù)個(gè)產(chǎn)品,,設(shè)計(jì)不同的游戲規(guī)則,,再加上游戲中營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的灌輸,這樣形成多贏的格局,。 ( 2 )資源整合 一個(gè)食品企業(yè)無(wú)法做到,,那么必須整合全國(guó)的有特點(diǎn)的食品企業(yè),一方面貼牌生產(chǎn),,另一方面可以直接和食品企業(yè)合作,,銷售他們的產(chǎn)品,或者是整合食品相關(guān)的快餐服務(wù)行業(yè),。 ( 3 )品牌整合 規(guī)劃一個(gè)游戲相契合的食品品牌,,定位成成為一個(gè)與游戲有關(guān)時(shí)尚食品品牌。 ( 4 )銷售模式 銷售模式可以是連鎖加盟的方式,,直營(yíng)或是授權(quán)加盟,。 ( 5 )平臺(tái)搭建與 O2O 搭建一個(gè)由游戲相關(guān)食品品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售食品平臺(tái),與游戲的開(kāi)發(fā)相呼應(yīng),,有形產(chǎn)品可以在網(wǎng)絡(luò)或?qū)Yu店銷售,,服務(wù)為主的如快餐食品,可以每個(gè)城市整合快餐店,。采用 O2O 的模式形成線上下單,,線下體驗(yàn)等功能。以游戲帶動(dòng)品牌的認(rèn)知,,完成線上和線下的銷售,。 ( 6 )開(kāi)發(fā)游戲食品品牌有關(guān)衍生品、成食品的文化產(chǎn)業(yè) 可以與動(dòng)漫、電視,、出版方結(jié)合,,最終成為以游戲?yàn)橹行牡氖称肺幕a(chǎn)業(yè)。
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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃進(jìn)入到整合策略時(shí)代
利均 2013-11-14 09:29
隨著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷大舉進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng),,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷漸成各企業(yè)不可或缺的市場(chǎng)營(yíng)銷陣地,,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建立還是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播渠道的使用都昭示著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的火爆。然而,,北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷再不是那種“無(wú)法無(wú)天”的時(shí)代,過(guò)去稱網(wǎng)絡(luò)為虛擬世界,,好像什么事情都可以做,,隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度的加強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作越來(lái)越規(guī)范,,近日,,各地一舉打掉很多依靠網(wǎng)絡(luò)惡意炒作的團(tuán)伙和個(gè)人,就是表明一個(gè)態(tài)度,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)進(jìn)入到整合策略時(shí)代,,那種依靠低策略能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,僅僅依靠嘩眾取寵,、造謠惑眾等手段,,不再可能取得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功,也不會(huì)博取網(wǎng)民的信任,。 線上與線下的 OTO 整合策略 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷要么是從線下延伸到線上,,要么是從線上延伸到線下,前者占絕大多數(shù),,幾乎絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都是通過(guò)線下的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展起來(lái),,后來(lái)順應(yīng)時(shí)勢(shì)進(jìn)入到線上開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),后者以比較少數(shù)的創(chuàng)新型高新技術(shù)企業(yè)為代表,,比如雷軍創(chuàng)辦的小米公司,,就是純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司,隨著企業(yè)的快速發(fā)展,,也必然不會(huì)放棄線下?tīng)I(yíng)銷這塊“肥肉”,。 無(wú)論是從線下走到線上,還是從線上走到線下,,都面臨著一個(gè)策略整合的問(wèn)題,。正是在這樣的大背景下,新創(chuàng)公司或者新產(chǎn)品上市時(shí),,往往都會(huì)采取線上線下被看做一個(gè)整體市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行整合營(yíng)銷策劃,,采取線上線下并行進(jìn)入市場(chǎng)的策略。從一進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始,,就通過(guò)線上線下?tīng)I(yíng)銷渠道的布局和線下線上整合營(yíng)銷傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,,達(dá)到最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效。近一年來(lái),,最為火爆的一個(gè)小餐飲企業(yè)頗為引人注意,,這家餐館以經(jīng)營(yíng)再普通不過(guò)的煎餅果子為主,但就是這樣一個(gè)再通俗不過(guò),、遍布北京大街小巷的傳統(tǒng)早餐食品卻被這家企業(yè)做得風(fēng)生水起,,成為近年餐飲市場(chǎng)上少有的一道靚麗風(fēng)景,它就是黃太吉,。 黃太吉?jiǎng)?chuàng)始人是曾浸泡過(guò)百度,、去哪兒、谷歌的互聯(lián)網(wǎng)人,,更是創(chuàng)始 4A 廣告公司的創(chuàng)意人,,他們用新思維,新模式,,打造新式中國(guó)快餐,,良心用好料,還原老味道,。 縱觀很多創(chuàng)新型公司或者新產(chǎn)品上市營(yíng)銷,,我們都會(huì)發(fā)現(xiàn),線上線下 OTO 整合營(yíng)銷策略已經(jīng)成為企業(yè)的不二之選,,包括娃哈哈早期推出的啟力和近期推出的格瓦斯無(wú)不采取整合營(yíng)銷策略,,形成線下線上整合營(yíng)銷推廣模式。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的整合策略 對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的使用,,傳統(tǒng)上大家都在普遍尋求天貓開(kāi)店或者進(jìn)駐電商渠道的模式,,但對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到如此發(fā)達(dá)的程度,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道已經(jīng)呈現(xiàn)出異常豐富化的格局,,做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的布局,,必須做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的整合,而不是見(jiàn)電商就進(jìn)場(chǎng)就開(kāi)店,。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道有如下幾種:一是傳統(tǒng) BTB 渠道,,如慧聰網(wǎng)等;二是阿里系的 BTC 渠道,;三是各種綜合 BTC 電商渠道,;四是各種 CTC 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商;五是企業(yè)自建電商渠道或者官網(wǎng),。 面對(duì)眾多可供選擇的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,,很多企業(yè)會(huì)不知所措,在此情況下,大多會(huì)選擇全部進(jìn)場(chǎng),,但卻因?yàn)闊o(wú)法形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的合力,,而導(dǎo)致各渠道間無(wú)法融合,只是在網(wǎng)絡(luò)上建立了幾個(gè)終端售點(diǎn)而已,,并不會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)體系,,這種營(yíng)銷模式顯然尚處于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的初期,簡(jiǎn)單的售賣模式已不再適應(yīng)當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì),。 為此,,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,企業(yè)必須像線下?tīng)I(yíng)銷渠道的建設(shè)一樣,,合理有效地制定線上營(yíng)銷渠道建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃,,進(jìn)行有步驟地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的建設(shè),保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道發(fā)揮最佳的市場(chǎng)營(yíng)銷效果,。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播渠道的整合策略 對(duì)于絕大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),,無(wú)論是否建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道,但做為媒體資源運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播渠道進(jìn)行營(yíng)銷推廣是必不可少的,。 首先,,我們看一下傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播。很多企業(yè)看中互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性,、便利性,、性價(jià)比等特征,選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,。從而也造就了一批互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷公司,,他們負(fù)責(zé)幫助企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣。傳統(tǒng)的做法是在網(wǎng)絡(luò)上打廣告進(jìn)行營(yíng)銷傳播,,后來(lái),,逐漸發(fā)展到新媒體和自媒體營(yíng)銷,社區(qū),、論壇,、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的熱點(diǎn)傳播平臺(tái),。具體做法就是大打水軍大戰(zhàn),,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行大面積的營(yíng)銷信息傳播,至于營(yíng)銷傳播策略就顯得比較少或者比較拙劣,,甚至把營(yíng)銷活動(dòng)走在違法的邊緣,,有些企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)甚至直接觸犯到法律。 一個(gè)經(jīng)典案例是,,北京某營(yíng)銷咨詢策劃?rùn)C(jī)構(gòu)總監(jiān)郭某在為山東魯花做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃服務(wù)時(shí),,為了搗毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手金龍魚(yú),,撰寫(xiě)出《金龍魚(yú),一條禍國(guó)殃民的鱷魚(yú),!》文章,,被深圳市南山區(qū)人民法院以其犯損害商品聲譽(yù)罪判處有期徒刑一年,并處罰金一萬(wàn)元,。 顯然,,營(yíng)銷者并未將精力集中于如何有效利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道進(jìn)行整合營(yíng)銷傳播推廣策略的創(chuàng)意上,,而是期待通過(guò)嘩眾取寵,、造謠生事等手段吸引網(wǎng)民眼球,做不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)抵毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不恰當(dāng)營(yíng)銷推廣,。 有反面的典型,,當(dāng)然也有正面的典型。小米手機(jī)能夠在創(chuàng)辦的第一年就取得令人艷羨的成績(jī),,其營(yíng)銷傳播上完全取決于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播的成功,。小米公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播推廣制定了網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播方案,將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷傳播渠道,、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)意、互聯(lián)網(wǎng)傳播策略等進(jìn)行有機(jī)整合,,并踏踏實(shí)實(shí)地組織落實(shí)實(shí)施,,才達(dá)到了最終不花一分錢營(yíng)銷費(fèi)用而實(shí)現(xiàn)百億營(yíng)銷業(yè)績(jī)的經(jīng)典案例。在小米互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷當(dāng)中,,我們沒(méi)看到雷軍的花邊新聞,,我們沒(méi)看到小米對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊,我們沒(méi)有看到小米的夸大其辭,,但是我們卻看到了小米整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)扎實(shí)的工作作風(fēng),,我們也看到了小米培育起來(lái)的巨大粉絲群體,我們也看到了米粉們對(duì)于小米品牌的巨大認(rèn)同,,皆緣于小米網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播策略體系的科學(xué)性和有效性,。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的整合策略 如今的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷越來(lái)越精準(zhǔn)化,給消費(fèi)者帶來(lái)的消費(fèi)體驗(yàn)也越來(lái)越豐富化,,從而抬高了消費(fèi)者對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷帶來(lái)的體驗(yàn)需求,,因此,很多企業(yè)都比較注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù),,微信和微博甚至成為很多企業(yè)的在線客服,,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道快速為消費(fèi)者提供服務(wù)。 我們總結(jié)了一下,,在互聯(lián)網(wǎng)上,,消費(fèi)者面臨的問(wèn)題要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于線下渠道,,這就要求企業(yè)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出口和團(tuán)隊(duì)成員,只要接觸到消費(fèi)者就要快速一致地服務(wù)于消費(fèi)者,。因此,,北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專家任立軍指出,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷服務(wù),,一定要建立起整合機(jī)制,,所有互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和出口都要保證能夠?yàn)橄M(fèi)者提供同等質(zhì)量的營(yíng)銷服務(wù),不能這個(gè)人說(shuō)得與那個(gè)人說(shuō)得不一致,,不能微博上說(shuō)的和微信上說(shuō)的不一致,,諸如此類現(xiàn)象,是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題,。另外,,互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)精神一定要好,對(duì)于消費(fèi)者的追蹤和跟蹤服務(wù)是必不可少的,,當(dāng)然,,要有一個(gè)度,不能將服務(wù)演變成對(duì)于消費(fèi)者的騷擾,。
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群眾中蘊(yùn)藏著真正的英雄
張俊屏 2013-10-23 09:15
我的規(guī)劃看來(lái)又要重新調(diào)整了,,王旭又要走了,具體原因沒(méi)有詳細(xì)解釋,,大概是他已經(jīng)厭倦了渭南地區(qū)的生活,,前幾天的說(shuō)話中,大概他已經(jīng)對(duì)家電行業(yè)完全失去想想了,。他想從事服裝行業(yè),,我一直在努力去適應(yīng) 80 后的小青年,想和他們找到共同語(yǔ)言,,但事與愿違,,我們之間總有代溝,也許我們的成長(zhǎng)經(jīng)歷不同,,他們這一代人缺乏吃苦耐勞的精神,,他們很有個(gè)性,喜歡虛擬世界的東西,,對(duì)自己沒(méi)有一個(gè)很好的規(guī)劃,,缺乏對(duì)一件事情長(zhǎng)久的堅(jiān)持力。 上午的情況很沮喪,,一者因?yàn)槭啡绨呀o我辦款的事告訴了陳鋒,,弄得我下不太,本想把我這邊的資源悄悄給他調(diào)配一部分,,讓他去賺點(diǎn)錢,,這本是出于私心,,同時(shí)這種舉動(dòng)是公司堅(jiān)決不允許的,屬于串貨,;另一方面,,我把榮譽(yù)看得很重,不相為了這點(diǎn)小事兒弄壞自己幾年打造的品牌,,想想史全社是怎么理會(huì)我的意圖的,,真叫人十分生氣;二者,,王旭在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻突然提出離職,,讓我不知怎么應(yīng)付,市場(chǎng)進(jìn)入六月關(guān)鍵時(shí)刻,,容不得我們有絲毫的馬虎,,我讓他回去考慮一下,,不管他是否愿意,,我對(duì)市場(chǎng)都的急速調(diào)整。六月份回款一百萬(wàn)堅(jiān)決不動(dòng)搖,。 不管蒲城市場(chǎng)前方充滿多少艱辛,,我都一定努力把這篇市場(chǎng)做好,生活就是戰(zhàn)斗,,人生就是戰(zhàn)爭(zhēng),,好男兒要隨時(shí)準(zhǔn)備戰(zhàn)斗,打贏這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的決心,,絕不能讓自己輕易放棄和打敗,,一個(gè)人的勝利往往是意志力的勝利。所以下午堅(jiān)持去拜訪客戶,,彌補(bǔ)蒲城市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)布局,,今天主要拜訪了甜水井的牛發(fā)軍、潘金玲,、趙志斌,,荊姚的蘇茂虎、原任的王宏亮等人,,荊姚是一個(gè)大鎮(zhèn),,人口有六七萬(wàn)之眾。目前冰箱市場(chǎng) 60% 被海爾所占領(lǐng),,不快速拿下西南方市場(chǎng),,是我永遠(yuǎn)的心痛。同行的陰虛舍是出自財(cái)政部門,,曾出任過(guò)幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財(cái)務(wù)所所長(zhǎng)之職,,在大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有許多熟人,,特別是村支書(shū)等人物,陰虛舍已經(jīng)走遍了蒲城地區(qū)的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),,把自己的青春和熱血都獻(xiàn)給了社會(huì),,之前我對(duì)他的社會(huì)背景不了解,其實(shí)他完全可以發(fā)揮自己的能力,,甜水井談判出奇的順利,,甜水井這一家是專門銷售美的冰箱的,惠吉安的岳父趙志斌跟陰虛舍比較熟悉,,他們之間談得很投機(jī),,趙志斌是一個(gè)久經(jīng)沙場(chǎng)的商人,專門承接各地的煙花表演,,是當(dāng)?shù)赜忻臓I(yíng)銷人物,,豪據(jù)一方無(wú)人能及,談話中他對(duì)美的冰箱比較看好,,一者美的在他的印象中質(zhì)量比較穩(wěn)定,,二者美的的品牌比較強(qiáng)勢(shì),通過(guò)我們之間的談話,,他對(duì)星星冰箱的認(rèn)識(shí)有所好轉(zhuǎn),,愿意經(jīng)營(yíng)星星。 接下來(lái)的荊姚之行,,依然仿照甜水井模式,,通過(guò)村支書(shū)的介紹,蘇茂虎對(duì)星星的興趣很大,,明天惠吉安上了星星冰箱以后,,他一定過(guò)去看看樣機(jī),原任王宏亮生意不是很好,,主要經(jīng)營(yíng)海爾和榮事達(dá),,他不是我心目中的好商家,他如果經(jīng)銷星星,,只能是一個(gè)過(guò)渡而已,。農(nóng)村市場(chǎng)很大,但農(nóng)村市場(chǎng)的關(guān)系網(wǎng)有很發(fā)雜,,口碑是最好的廣告,,同事群眾是偉大的英雄,我們往往是幼稚可笑的,,做業(yè)務(wù),,需要好好調(diào)動(dòng)好身邊一切可用資源,團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)之力量,,建立廣大的革命統(tǒng)一戰(zhàn)線,,真希望在蒲城能真正建幾個(gè)星星村,,推動(dòng)星星冰箱更快更高的發(fā)展。 2009 · 6 · 1
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食品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不可忽略網(wǎng)絡(luò)口碑
利均 2013-10-17 09:41
營(yíng)銷革命 3.0 時(shí)代,,越來(lái)越多的食品企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)絡(luò)口碑的建立,,原因很簡(jiǎn)單,在網(wǎng)絡(luò)新媒體時(shí)代,,任何一個(gè)個(gè)人都有可能是傳播的發(fā)起者,,任何一個(gè)個(gè)人都有可能是新聞源。因此,,在每天大量接觸海量信息的情況下,,網(wǎng)絡(luò)傳播已經(jīng)為傳播者提供了廣泛可供選擇的渠道,很多網(wǎng)友有意無(wú)意間成為營(yíng)銷的推動(dòng)者,,很多消費(fèi)者有意無(wú)意間幫助企業(yè)和品牌做了營(yíng)銷傳播,,這就是網(wǎng)絡(luò)口碑。北京立鈞世紀(jì) 營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 首席專家任立軍指出,,由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廣泛開(kāi)展,,網(wǎng)絡(luò)口碑發(fā)揮的作用越來(lái)越明顯,一方面,,網(wǎng)絡(luò)媒體的豐富性,,使信息的傳播呈現(xiàn)出爆發(fā)式地增長(zhǎng);另一方面,,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從過(guò)去的虛擬世界轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的世界。正是在這樣的情況下,,網(wǎng)絡(luò)口碑越來(lái)越受到重視,,它已經(jīng)成為影響消費(fèi)者市場(chǎng)的重要因素。 在營(yíng)銷碎片化的大背景下,,有創(chuàng)意,、互動(dòng)性、參與度強(qiáng)的口碑營(yíng)銷將成為食品企業(yè)成功營(yíng)銷推廣的必選項(xiàng),。 2013 年,,可口可樂(lè)為了迎合中國(guó)消費(fèi)者創(chuàng)新性地推出網(wǎng)絡(luò)熱詞賣萌包裝,什么真爺們,、高富帥等網(wǎng)絡(luò)熱詞成為可口可樂(lè)的包裝元素,,被大量的網(wǎng)友推崇和爭(zhēng)想傳播,建立起強(qiáng)大的親新生代消費(fèi)群的良性網(wǎng)絡(luò)口碑,,對(duì)于吸引 80 后 90 后新生代消費(fèi)群起到了非常重要的作用,。 不可忽略的網(wǎng)絡(luò)口碑的創(chuàng)意點(diǎn) 對(duì)于食品企業(yè)和食品品牌的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,創(chuàng)新的系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)意必不可少,。顯然,,從食品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣來(lái)看,,必須要有足夠強(qiáng)悍的創(chuàng)意點(diǎn),才可能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷達(dá)到最佳效果,。 實(shí)踐當(dāng)中,,網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的創(chuàng)意必須遵循易傳播、符合新生代消費(fèi)群的接受能力,、容易引起意見(jiàn)領(lǐng)袖的注意,、能夠引起更廣泛的目標(biāo)消費(fèi)群的互動(dòng)和參與等原則。 為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷傳播,,企業(yè)和品牌的創(chuàng)意點(diǎn)要擁有足夠的創(chuàng)意性和連貫性,,以便企業(yè)能夠通過(guò)一波波的營(yíng)銷傳播達(dá)到推波逐瀾的傳播效果。打個(gè)比方來(lái)說(shuō),,做了一個(gè)階段性的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷傳播,,核心創(chuàng)意點(diǎn)就像一條美麗的珍珠項(xiàng)鏈的項(xiàng)墜鑲嵌的寶石,為了能夠凸顯寶石的光彩照人,,我們必須還要有足夠多的珍珠做為子創(chuàng)意點(diǎn)來(lái)做輔助營(yíng)銷傳播,,當(dāng)然,在各個(gè)子創(chuàng)意點(diǎn)和核心創(chuàng)意點(diǎn)之間用以連接在一起的線索更是不可或缺,。因此,,營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在做網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷的創(chuàng)意過(guò)程中,必須認(rèn)真地做好系統(tǒng)的創(chuàng)意點(diǎn)的設(shè)計(jì),,同時(shí),,為這些創(chuàng)意點(diǎn)之間的有機(jī)連接做好鋪墊,只有這樣,,網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷傳播的創(chuàng)意工作才算真正完成,。 系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn) 營(yíng)銷革命 3.0 時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了豐富的網(wǎng)絡(luò)媒體選擇,,在眾多的網(wǎng)絡(luò)媒體面前,,常常會(huì)令人眼花繚亂。很多企業(yè)覺(jué)得在門戶網(wǎng)站發(fā)發(fā)軟文,、在社區(qū)媒體發(fā)發(fā)帖子,、在自媒體發(fā)發(fā)微博微信、做些博客等就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,,顯然,,并不現(xiàn)實(shí)。 與線下?tīng)I(yíng)銷傳播并無(wú)二致,,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播也要制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的營(yíng)銷傳播計(jì)劃,,通過(guò)系統(tǒng)地口碑營(yíng)銷傳播計(jì)劃,才可以實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷。 食品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷傳播要有引子,、要有支撐,、要有鋪墊、要有亮點(diǎn),、要有爆發(fā)點(diǎn),,當(dāng)然,這其中也少不了來(lái)自于意見(jiàn)領(lǐng)袖和目標(biāo)消費(fèi)群的廣泛參與和互動(dòng),。 食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可忽略口碑的創(chuàng)建 進(jìn)入營(yíng)銷革命 3.0 時(shí)代,, 營(yíng)銷策劃公司 越來(lái)越傾向于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn) OTO 的營(yíng)銷模式的建立,一方面,,幫助食品企業(yè)建立線下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道體系,,另一方面,幫助企業(yè)通過(guò)更加精準(zhǔn)節(jié)約的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣,,為了達(dá)到更加高效的營(yíng)銷效果,,食品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不可忽略口碑的創(chuàng)建。
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