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【原創(chuàng)】新媒體時代的互動營銷密碼: 解決之道 2014-12-8 11:53; 文：楊釗（深圳解決之道企業(yè)管理顧問公司）新媒體的影響力有多大 ? 一句流行語說得很形象： “ 當(dāng)你的粉絲超過 100 ，你就是一本內(nèi)刊,；超過 1000 ,，你就是一個公告欄,；超過 1 萬，你就是一本雜志,；超過 10 萬,，你就是一份都市報；超過 100 萬,，你就是一份全國性報紙,；超過 1000 萬，你就是中央電視臺,。 ” 新媒體,，勾引了全世界 “ 不是我不明白，而是世界變化太快 ” ,，仿佛一夜之間“新媒體”這三個字就牢牢地占據(jù)了我們整個生活空間,；時下，在公交,、地鐵,、飯局等公共場所上出現(xiàn)了大量 “ 低頭族 ” ，越來越多的人熱衷于通過手機(jī)翻看媒體客戶端彈出的最新信息,，喜歡在互聯(lián)網(wǎng)上尋找自己需要的視頻,，樂于在微博、微信等社會化網(wǎng)絡(luò)媒體上不斷地刷新,、刷新,，以求更快地知道最新重大消息然后第一時間轉(zhuǎn)發(fā)出去�,！靶旅襟w”儼然已成為一個新物種 , 人們期望 “ 新媒體”是這樣的一種生物：像傳統(tǒng)媒體那樣內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)富有深度,，像網(wǎng)絡(luò)媒體那樣傳播急速并可輕易復(fù)制,，于傳統(tǒng)媒體日漸衰落之時力挽狂瀾,，在低廉并遍布垃圾的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中另辟蹊徑,。她仿如天生麗質(zhì)的“美女”，只略施粉黛,，僅僅回眸一笑，就輕易地“勾引”了整個世界,，讓無數(shù)粉絲趨之若鶩,，而為之瘋狂。新媒體時代來臨 2014 年 4 月,，由騰訊主辦的針對營銷高層主辦的 MindStorm 大會上 , 現(xiàn)代營銷學(xué)之父科特勒說：營銷進(jìn)入新媒體時代 ,，毋庸諱言，新興媒體的裂變式發(fā)展,，已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的輿論引導(dǎo)和傳播格局,。一部優(yōu)酷出品長度僅 42 分鐘的網(wǎng)絡(luò)電影《老男孩》風(fēng)靡互聯(lián)網(wǎng) , 以喧囂另類的聲音打破了中國影壇暫時的寧靜,。《老男孩》上線僅一個星期 , 其站內(nèi)瀏覽量就突破了 500 萬次 ; 微博,、 QQ ,、 SNS 上對它的各類討論和轉(zhuǎn)載不計其數(shù)；影片,、尤其是在新浪微博上得到了姚晨,、寧財神等微博紅人的轉(zhuǎn)發(fā)引起前起未有的關(guān)注和熱議，影片的主創(chuàng)人員及音樂均躍居網(wǎng)絡(luò)最熱門的搜索關(guān)鍵,。被網(wǎng)友們熱評為當(dāng)年度最感人電影,，并在以專業(yè)著稱的豆瓣電影口碑排行榜上，以高達(dá) 9.1 的推薦指數(shù)和近 7 成的五星評價,，一舉登上首位,。【本段轉(zhuǎn)載于網(wǎng)絡(luò)】對于這樣一部制作經(jīng)費(fèi)僅為 70 萬的新媒體電影來說,，這樣的受追捧程度堪稱奇跡,。可以說，網(wǎng)絡(luò)加快了新媒體時代的來臨,，而大眾傳播的時代正在逝去,，個性化的、互動式的媒體正在來臨,，互動性也是新媒體獨(dú)特的魅力所在,，“新媒體”不僅代表文化發(fā)展的方向和未來，也預(yù)示著互動式傳播時代的到來,。如何在新媒體時代營銷,？越來越多的企業(yè)面對這樣的問題：產(chǎn)品和服務(wù)日益同質(zhì)化，信息和媒體的傳播不斷被碎片化,，消費(fèi)者開始對營銷信息產(chǎn)生視覺疲勞和思維遲鈍,。在這樣一個信息高速傳播的互聯(lián)網(wǎng)時代，一個品牌到底使用什么樣的營銷手段,，才能夠永葆青春 ? 深圳解決之道企業(yè)管理顧問公司認(rèn)為：在社交媒體不斷發(fā)展的時代,，當(dāng)草根消費(fèi)者可以在互聯(lián)網(wǎng)上任意發(fā)表評論，甚至開始對品牌采取娛樂化的手段傳播信息的時候,，品牌又如何與消費(fèi)者進(jìn)行溝通 ? 如果有很多答案可以解決以上的問題,，而其中最特別的一個答案就是娛樂營銷。如雕爺在《如何快速引爆一個新品牌,？》文章所述的核心營銷思想：硬件即軟件,，軟件即體驗(yàn)。廣告即內(nèi)容，內(nèi)容即娛樂,，可以說是殊途同歸,！新媒體營銷需要新聞公關(guān)、網(wǎng)站 SEO 優(yōu)化,，微博,、微信傳播，論壇炒作等多種“手段”,，多緯度,、多方面的營銷推廣，如解決之道合作客戶：深圳易尚股份有限公司就是個非常好的運(yùn)用有限的資金進(jìn)行有效推廣的案例,，我們策劃運(yùn)用新媒體為主的整合營銷傳播活動,，希望就新媒體的有效實(shí)施成功吸引目標(biāo)消費(fèi)群對易尚 3D 打印人像產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)生興趣、形成好感,、進(jìn)行嘗試,、感到滿意、形成（口碑）傳播,、推薦他人消費(fèi) —— 形成目標(biāo)消費(fèi)群及社會對易尚 3D 打印人像品牌的廣泛認(rèn)知,，打動愈來愈廣泛的婚慶人群消費(fèi)易尚 3D 打印人像的熱潮，逐步達(dá)成易尚與合作影樓共同贏得消費(fèi)群,、實(shí)現(xiàn)合作經(jīng)營業(yè)績的目標(biāo) ,。解決之道顧問組通過每月主題推廣、熱點(diǎn)海報 46 個,、微博活動 20 場等引爆新媒體運(yùn)營推廣,，經(jīng)過 6 個月的運(yùn)營及執(zhí)行官方微博粉絲數(shù)即突破百萬，官方微信突破 10 萬,，百度百科 4 條,，百度經(jīng)驗(yàn) 1 條，百度問答投放 66 組,，新聞軟文撰寫 22 篇,，投放 200 家媒體將易尚 3D+ 品牌知名度及美譽(yù)度推向新高，成功吸引了蔡永康,、劉燁等時尚名人的關(guān)注和傳播,，讓易尚 3D 打印人像刮起了一股時尚科技旋風(fēng)，很好地完成了雙方預(yù)期的目標(biāo),，奠定了其在行業(yè)的領(lǐng)航地位。斯科特·麥克凱恩在《商業(yè)秀》一書中指出：“未來,，所有的行業(yè)都將是娛樂業(yè)”,，企業(yè)的本質(zhì)上就是一個舞臺，每個品牌要學(xué)會秀出自己，而未來也將是娛樂營銷升華品牌的時代,。; 783 次閱讀|0 個評論

營銷那些事兒15：同質(zhì)化帽子搶著戴: 熱度 9 田友龍 2013-10-18 15:21; 二鍋頭的“宣言” “二鍋頭,，品質(zhì)佳，攀比茅臺同質(zhì)化”,。這不是我生造的一個流行語,，而是某家二鍋頭酒廠老總的發(fā)明創(chuàng)造——在一次經(jīng)銷商大會上，這位老總曾自豪地宣稱：“中國白酒已經(jīng)進(jìn)入質(zhì)量高度同質(zhì)化時代,，大大小小的白酒品牌,，在質(zhì)量上也都是半斤八兩大差不差，白菜價的二鍋頭與奢侈華的茅臺,，在釀造成本方面相差也就一塊多錢”,。在中國企業(yè)界，有著不計其數(shù)的“大炮”和“大嘴”,，他們說起話來常常是隨心所欲,、口無遮攔。嘴大是為了聲音響,，向別人架起“大炮”是為了引起更多的人注意,，但不管是哪一個，兩者都是為了對外傳播自己想說的話,，千萬張嘴通常是各說各的,，而架起大炮通常要聚焦一點(diǎn)。但最終的結(jié)果是只留下了一句話在嘴邊——產(chǎn)品同質(zhì)化,。如今,，沒有什么比同質(zhì)化這個詞在中國更受歡迎，生產(chǎn)電腦的說自己與 HP 質(zhì)量一樣,，賣飲品的說盲測的結(jié)果表明,，自己的水比可口可樂好喝。腦子同質(zhì)化中國市場喜歡追求千篇一律,，這一點(diǎn)地球人都知道,，對此，大多數(shù)中國人只是知其然而不知其所以然,，我們所能看到的是,，在中國市場上大量產(chǎn)品保持高度同質(zhì)化的根源，正是中國商人們擁有一顆相同的腦袋,，群體性思維中的集體無意識,，閉塞了人們在產(chǎn)品設(shè)計、營銷設(shè)計,、管理設(shè)計等方面的創(chuàng)新,。此事說來話長。因?yàn)榘拙菩袠I(yè)歷史悠久，很多人在懶得創(chuàng)新的時候,，便一窩蜂去跟風(fēng)“刨根問祖”,，不得不去挖很老很老的祖墳。人的腦袋是通過教育“智造”出來的,，中國歷來就是一個讀書的國度,，“知識成就人生、讀書改變命運(yùn)”一直都是很多家庭的“家訓(xùn)”,。中國的教育無論是在八股文時代,，還是在標(biāo)榜素質(zhì)教育的今天，學(xué)習(xí)的第一目的從來就不是為了開啟智慧與提升能力,，而是魚跳龍鬧,，一考定終生，以便能夠成功實(shí)現(xiàn)鯉魚躍龍門的夢想,。而中國的考試過于強(qiáng)調(diào)尋找統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)答案,，因此導(dǎo)致在中國讀書的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)了天下大同 ( 文化與意識的高度同質(zhì)化 ) ——很多中國人的腦袋，差不多是一個模式子磕出來的,。中化文明五千年,，本質(zhì)是一種農(nóng)耕文化。在全球經(jīng)濟(jì)一體化時代,，征服世界的力量由軍隊變成了商隊,，此時國門大開，洋鬼子便如潮水般涌入,。在老道的洋鬼子面前,，我們不比三分低，商業(yè)思想和商業(yè)靈魂呈現(xiàn)出十分饑餓的狀態(tài),，而商戰(zhàn)中的強(qiáng)烈的危楊感與緊迫感,，使我們想到師夷長技以制夷——以中國的市場換取洋鬼子們的技術(shù)，以開放市場的承諾換取西方的管理,。從此,，中國便拉開了一場持久而浩大的新洋務(wù)運(yùn)動：西方商業(yè)思想如潮水般涌入中國，讀洋書成為一種時髦,。一本書大家都在讀,，其實(shí)并不是什么好事，最后導(dǎo)致的是競爭手段同質(zhì)化,，這樣只會增加成本,，而不會提升競爭優(yōu)勢。相同的腦子,，相同的文化習(xí)慣,，相同的商業(yè)理念,，使商業(yè)成了一個大同的世界，如果你希望中國商人們能玩出點(diǎn)花樣來,，在大同的世界里制造出大不同，那如果不是人間奇跡就是癡人說夢,。中國目前正面臨著一個大同的商業(yè)環(huán)境,，大家所使用的產(chǎn)品包裝，無論材質(zhì)還是設(shè)計思路都大同小異,，而在營銷模式和促銷手段方面同樣相似,，幾乎就是一個師傅教出來的，就連在最有中國特色,、最個性,、最有文化含量的高端白酒領(lǐng)域，大家似乎也都已經(jīng)走到了黔驢技窮的地步,，只能搞出個“造祖”現(xiàn)象,，今天一個“窖”，明天一個“池”,，后天一個“坊”地對著干,。心態(tài)同質(zhì)化在我們的傳統(tǒng)文化中，人們崇尚和追求的是一種以大為榮,、以大為美的文化,！我們常常以天朝大國自居，以大漢民族自傲,，以地大物博而自娛,。與此種心理相對的是，我們往往很討厭“小” ——小代表的是柔弱卑微甚至地位低下,，比如我們稱壞人為小人,，對曾打得我們滿地找牙的日本，也毫不猶豫地冠以“小日本”以表示蔑稱,。文化有很強(qiáng)的慣性與傳承能力,，不僅可以引導(dǎo)我們的生活，更能在潛移默化中影響我們的經(jīng)營與決策,，在中國做企業(yè),，如果沒有長大的夢想，那你就是沒追求,，在別人眼里也是沒出息的表現(xiàn),。市場經(jīng)濟(jì)三十年，堅持的是抓大放�,。嘿Y本從來就只為大企業(yè)錦上添花,，從不為小企業(yè)雪中送炭,；政策視大企業(yè)為寵兒，將小企業(yè)則看作棄兒,；媒體給大企業(yè)更多鮮花與掌聲,，卻很少為小企業(yè)鼓與呼，即使普通如你我的消費(fèi)者,，也將大等同于質(zhì)理與品牌,。大企業(yè)、大戰(zhàn)略,，成為中國企業(yè)經(jīng)營和市場戰(zhàn)略中的一個必然選擇,。要堅持大企業(yè)、大戰(zhàn)略的發(fā)展方向,，就必須選擇大市場,，即主流市場，也只有占有了主流市場的主導(dǎo)地位,，才能覆蓋和占有足夠的目標(biāo)消費(fèi)群體,，才能形成大規(guī)模。而主流市場強(qiáng)調(diào)的是廣闊的市場覆蓋面,，突出的是產(chǎn)品的共性,，犧牲的是產(chǎn)品的個性，要運(yùn)作主流市場,，必須要有最大化的渠道,。在大多數(shù)企業(yè)都去爭奪主流市場的前提下，酒業(yè)便開始走向天下大同,。行為同質(zhì)化商人重利,，而在求利的過程中，便要承擔(dān)市場風(fēng)險,，因此,，要想作一個合格的商人，則必須左腦思考利益,，右腦掂量風(fēng)險,。做企業(yè)，控制風(fēng)險是第一要務(wù),，先讓風(fēng)險最小化,，其次才是追求利潤的最大化。國人有個思維習(xí)慣,，即“小心駛得萬年船”,，因此小心謹(jǐn)慎是國人做事的基本習(xí)慣。在中國做企業(yè),，基本上是銅頭（想法多）,、錫臂（無技術(shù)）,、玻璃腰（資金少，國有龔斷行業(yè)例外）,，更沒有實(shí)力去左右社會購買力 , 也承擔(dān)不起結(jié)構(gòu)性成本的沖擊,，經(jīng)不起任何閃失，基本上沒有什么大的抗風(fēng)險能力,。但是,，為了生存和發(fā)展，又要面臨國內(nèi)企業(yè)的野蠻生長,，要面臨外資企業(yè)的高空轟炸，要面臨國企的圍追堵截,，以及同行們的死纏爛打——中國企業(yè)的生存狀態(tài)是如臨深淵,，如履薄冰，必須小心小心再小心,。中國社會歷來具有矛盾心態(tài),，嘴上說不以成敗論英雄，而認(rèn)同的卻是成王敗寇,，成功者可以獲得整個世界,，而失敗者卻無法獲得應(yīng)有的尊重，甚至還要遭遇痛打落水狗的境遇,。一個企業(yè)一旦失敗,，要想東山再起那是難上加難，即便有成功者也是特殊案例,。那些偉大的失敗者,，除了史玉柱之外還有誰是第二次站起來？甚至?xí)呦蚋叩母叨�,？在中國做企業(yè),，商人們必須要有一雙慧眼，絕不打無把握的仗,，要把風(fēng)險看得清清楚楚明明白白,，必須要一切盡在掌握。中國商人最大的本領(lǐng),，就是在降低風(fēng)險方面他們有高招,，即在商戰(zhàn)中采取模仿別人的套路，他們喜歡走別人走過的路,，所采用的方法是毫不猶豫地將對手的好點(diǎn)子,、好創(chuàng)意、好方法等據(jù)為己有,。走別人走過的路好處甚多,，在同質(zhì)化競爭的道路上門檻會很低：第一,，不用探路，避免出現(xiàn)方向上的錯誤,；第二,，借用別人的成功經(jīng)驗(yàn)，可以讓自己減少錯誤,，節(jié)約成本,；第三、不用培育市場,，減少成本,。中國人做企業(yè)就像選飯館，哪里熱鬧上哪兒,，哪里人多去哪里,。于是在中國市場上便出現(xiàn)了這樣一道風(fēng)景，只要有一種產(chǎn)品賣得好,，就立即群起仿效之,，如此一來，當(dāng)然也就迅速達(dá)到了市場同質(zhì)化,。騙人同質(zhì)化中國市場真已經(jīng)到了高度同質(zhì)化的時代,？其實(shí)未必然，除極少數(shù)規(guī)格型產(chǎn)品 ( 無差別產(chǎn)品 ) 之外,，其實(shí)我們離產(chǎn)品的同質(zhì)化還有十萬八千里,。我們看看有多少消費(fèi)在被迫消費(fèi)就知道了，捫心自問,，中國制造與德國制造,、日本制造等發(fā)達(dá)國家相比，在我們內(nèi)心中能處于同一個層級嗎,？中國企業(yè)起步于弱小,，受到自身技術(shù)及管理水平不高、企業(yè)主素質(zhì)不強(qiáng)等主客觀條件的局限,，在市場競爭中,，往往采用的是短、平,、快的戰(zhàn)術(shù),，重視眼前利益，而忽略長期戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實(shí)施,，通常以仿制,、跟風(fēng)抄襲為主，可是他們又不像日本,，能在模仿中超越,，由于自我營銷的需要,，便找來了同質(zhì)化這個美麗的外衣。同質(zhì)化在很多時候是廠家說給消費(fèi)者聽的,，本意是忽悠消費(fèi)者,，基本上中國消費(fèi)者是比較喜歡崇洋迷外的，而國產(chǎn)貨物美價廉,，廠家打出“同質(zhì)化”旗號的目的,，是為了拿大品牌（更多是洋品牌）來給自己的產(chǎn)品進(jìn)行背書，他們借此向消費(fèi)者傳達(dá)了這樣一個意思：同樣的質(zhì)量,，我價格低得多,，來買我的吧。騙人的話說多了,，最后對自己同樣有欺騙力,，連說謊的人本人也會把謊話當(dāng)成真話。同質(zhì)化這個話題說多了,、說久了，于是商人自己也被麻痹了,，認(rèn)為中國市場上的產(chǎn)品真的已經(jīng)進(jìn)入了同質(zhì)化時代,。中國商人多數(shù)有小聰明，缺大智慧,，自以為可以成為借助“同質(zhì)化”宣傳下的受益者,，等市場真正進(jìn)入同質(zhì)化時代之時，中國多數(shù)企業(yè)卻成不了贏家,，在同質(zhì)化嚴(yán)重的市場中,，是最不適合中國企業(yè)的，產(chǎn)品基本功能大同小異,，產(chǎn)品之間可替代性強(qiáng),，消費(fèi)者忠誠度較低，市場競爭的焦點(diǎn)是品牌,，而做品牌是有錢人的運(yùn)動,，而且這還是一項技術(shù)活，多數(shù)中國企業(yè)不適合,，至于在管理方面,，那更非中國企業(yè)的強(qiáng)項，看一看今天的飲品和化妝品,，還有多少民族企業(yè)的影子,？同質(zhì)化之中，差異化才是出路中國企業(yè)不容易,，從誕生之日起就面臨著諸多不公平,；中國企業(yè)又比較幸運(yùn),，擁有一個 13 億人口的大市場，廣闊的地域空間,，以及 56 個民族所提供的多種文化與消費(fèi)層級,，本身為市場細(xì)分提供了廣闊空間，也為企業(yè)進(jìn)行差異化運(yùn)營提供了可能,。因此,，在同質(zhì)化市場環(huán)境中，只有差異化才是唯一出路,，或者產(chǎn)品差異化,，或者經(jīng)營模式差異化，或者服務(wù)差異化,，任何一個差異化舉措,，興許都能救活一個瀕危的企業(yè)。; 個人分類: 營銷那點(diǎn)事|6339 次閱讀|2 個評論

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