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銷售與市場網(wǎng)

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主攻終端不明確就是亂槍打鳥,,瞎忙
熱度 1 李政權(quán) 2014-8-1 12:43
主攻終端不明確就是亂槍打鳥,,瞎忙【李政權(quán)營銷管理】 文 / 李政權(quán)( [email protected] ) “有什么辦法能把銷量提升起來�,。俊痹谝粋企業(yè)的銷售例會上,,該企業(yè)的老總焦慮的問李政權(quán),。 如何提升銷量,實戰(zhàn),、經(jīng)驗之士一口氣或能說出上百種戰(zhàn)術(shù)及技巧,,但要有的放矢,,則需要對癥下藥。這家企業(yè)的癥結(jié)又出在什么地方呢,? 該企業(yè)是乳飲料行業(yè)的新軍,,定位中高端的產(chǎn)品,,上市不到五個月,。雖說時間不長,但是這段時間之于終端市場的運做卻不是一個短時間,,在這不短的時間內(nèi),,該企業(yè)在當(dāng)?shù)氐? 5 家 K/A 系統(tǒng)中,進了 2 家,;在當(dāng)?shù)? 20 余家連鎖便利系統(tǒng)中進了 6 家,;在當(dāng)?shù)啬厅c、土雜店,、售貨亭等 20000 多個小售點中進了 780 幾家,;在當(dāng)?shù)? 2500 多家連鎖藥店中進了 160 幾家店面;除了這些之外,,還進了不到 30 家的火鍋店,、地方菜館。期間,,經(jīng)常出現(xiàn) A 店斷貨三,、五天沒人補貨, B 店,、 C 店一個月也賣不出兩,、三瓶乃至掛零的問題。 說到這里,,相信不少朋友已經(jīng)看出一些問題: 其一,,產(chǎn)品定位中高端,但與產(chǎn)品定位相對應(yīng)的渠道卻存在一些錯位的地方,,比如 K/A ,、連鎖便利店、中高端餐飲門店等應(yīng)是其重點,,但是它土雜店,、售貨亭等等也花了不少力氣去做; 其二,,該企業(yè) 看似什么渠道都在做,,但什么渠道都沒做到縱深,實在是分散了能力浪費了資源,,落得個面面俱到卻什么渠道也沒有做到位的境地,; 其三,, 終端由點到線形成了面,銷量才起得來 ,,但該企業(yè)盡管運做近五個月,,仍然是點和線,沒有在市場上形成面,,與此相對應(yīng)的問題還有物流配送成本,、人員維護成本高企; 其四,,對終端的分類定級及其針對性的市場維護沒有做到位,,以至無效終端偏布,并影響了對有效終端的維護,。 咱們把市場教育,、宣傳、促銷等其他因素姑且拋開,,一言以蔽之,,該企業(yè)的終端運做上存在大問題。這個問題的存在,,正是導(dǎo)致該企業(yè)的月銷量還不到 15 萬的重要原因,。這樣的企業(yè)及其產(chǎn)品要是不做改變的話,會有前途嗎,? 接下來,,我們所要解決的就是這個問題。 主攻什么樣的終端 要回答這個問題,,李政權(quán)(微信號lizhengquan01)認為 首先就要解決的是與產(chǎn)品定位相對應(yīng)的渠道定位問題——自己產(chǎn)品的主渠道是什么,,輔助渠道又是什么。 該問題看起來很簡單,,卻偏偏有不少企業(yè)栽在了上面,。比如我們在前面談到過的那家乳飲料企業(yè),眉毛胡子一把抓,。 不過,,我們在這里要探討的核心,主要集中在以下即將展開的幾方面內(nèi)容,,它們對絕大多數(shù)企業(yè)尤其是哪些中小企業(yè)都管用,。 一、重點出擊還是全面鋪開,。 這同樣是個容易被人忽視的問題,,但這也是一個很重要的問題。 因為,我們知道 現(xiàn)在的新產(chǎn)品,,長一點半年,、短一點三個月就能看出是生還是死。 要在這樣的生死時刻中,,讓產(chǎn)品成為活下去的一個競爭參與者,,就必須讓自己能夠在盡量短的時間內(nèi),看到這個產(chǎn)品的希望,。 希望又是怎樣產(chǎn)生的呢,?讓這個產(chǎn)品在有效的、重點的終端鋪貨到位,,及時而迅速的產(chǎn)生實在的銷量,,回籠白花花的銀子,就是最實在的東西,。 因為,我們可能碰到這樣的情況:一個針對春節(jié)送禮的產(chǎn)品,,從成品出廠的那一刻時間算起,,離春節(jié)竟然只有一個月多月的時間。為了留出更多的時間能夠讓目標消費人群看到,、買到我們的產(chǎn)品,,我們就必須在非常短的時間內(nèi),高效率的完成鋪貨上架工作,。 可是,,在成千上萬個目標銷售網(wǎng)點中,不論是人力資源還是配送能力都有限的我們,,又如何才能確保鋪貨上架工作的高效率呢?從重點終端開始,,先滿足重點終端的覆蓋工作,就是我們的一條出路,。顯然,,在終端的規(guī)劃及運做中,如何找出與運做好重點終端是一項非常重要的工作,。 如果從這樣的角度來說,,從重點終端鋪開勝過全線出擊、全面開花,。 事實上,,除了我們前面所講的這些東西之外,從重點鋪開相對全線出擊還有另外的兩點好處:一是能更好的完成銷量及回款指標,;二是通過重點終端的帶動,,能更好的確保渠道鏈的暢通,并對其它終端形成輻射和方便進入的利好影響。 說了這么多,,可是,,誰才是我們的重點終端呢? 舉個例子,。假如,,我們做的是香皂、沐浴露之類的產(chǎn)品,。它們主要是通過什么樣的渠道進入千家萬戶的呢,?現(xiàn)代渠道!據(jù)AC尼爾森的一份調(diào)查報告顯示,,早在2001年的時候,,這類產(chǎn)品在現(xiàn)代渠道的銷量就已經(jīng)占到了55%。 顯然,,現(xiàn)代渠道中的大賣場,、超市、便利店和百貨商店就是我們的重點終端,�,?墒牵@些現(xiàn)代渠道,,在任何一個大中城市,,都可能有成百上千家?難道,,我們無須再細分,,就可以劃片區(qū)開始“掃街”了嗎? 當(dāng)然可以,。但需要我們注意的是,,這種對重點終端的劃分遠沒到結(jié)束的時候。因為,,這里的現(xiàn)代渠道更多指的是渠道的類型,,而非明確的重點終端成員。 可是,,它們又包括哪些呢,? 大賣場和便利商超。因為,,這些是目標消費人群購買香皂,、沐浴露產(chǎn)品的最主要場所。如果,,再往下面細分的話,,又是那些大賣場和便利商超呢,? 將復(fù)雜問題簡單化,記住三點就行:一是香皂,、沐浴露產(chǎn)品在賣場內(nèi)的 貨架占地面積 ,;二是香皂、沐浴露產(chǎn)品 生產(chǎn)日期及保質(zhì)期的遠近 ,;三是 類別坪效 ——香皂,、沐浴露產(chǎn)品的年度銷售額/其貨架占地面積。面積相對大的,、生產(chǎn)日期近周轉(zhuǎn)快的,、坪效相對高的,就是我們重點終端中的終端,。 當(dāng)然,,在具體的運做過程中,這些行業(yè)產(chǎn)品的重點終端,,并不一定就能成為給自己帶來實實在在銷量及利潤的,,真正的重點終端。 對重點終端的明確,,難道到此就結(jié)束了嗎,?沒有!因為,,我們不能將所有的便利店和百貨商店,都當(dāng)作一樣的終端售點來對待,。在它們的中間,,通常存在著重點和非重點之分。我們要做的,,就是結(jié)合前述參照標準找出它們,。 按照這個思路,在雜貨店,、售貨亭等傳統(tǒng)渠道,、小網(wǎng)點中,又是否存在相對的重點終端呢,?當(dāng)然存在,。在一個大中城市中,面對數(shù)千的,、上萬的甚至是數(shù)萬的傳統(tǒng)渠道的售點,,在條件允許的情況下,我們也不能“一碗水端平”,,同樣需要從中找出重點終端,。 只不過,對它們而言,我們需要重點考察的內(nèi)容,,則變成了:服務(wù)半徑內(nèi)目標消費人群集結(jié)的密集度,;購買行為發(fā)生頻率的高低;店址口岸的好壞,;客流量的多少,;店面的大小,;香皂,、沐浴露產(chǎn)品銷售額的高低;資信的好壞等等,。 結(jié)合我們前面所講的內(nèi)容,,要確保收效的從重點鋪開,顯然就需要注意以下幾點: 其一,,事先要組織人員對各個層面的終端進行摸底,,而非呆在辦公室憑空設(shè)想。 其二,,重點終端并非僅指的是大賣場,、連鎖超市,更適合我們的劃分方式是:在各個層面的終端中依據(jù)它們所可能貢獻的銷量及利潤的大�,。ńY(jié)合現(xiàn)狀及潛力),,來分別找出大賣場、超市,、便利店和百貨商店,,及其雜貨店、售貨亭中的重點終端,。 其三,,重點終端重點對待:在客情的維護、日常理補貨上的服務(wù),、促銷資源的使用等等上面,,要有所針對性的向重點終端偏移,而非一視同仁,。 其四,,同時,需要做好對重點終端的資信定級及授信工作,,而非因為其“重點”的身份,,就讓自己背上一些本可避免的貿(mào)易風(fēng)險(比如帳期過長,店鋪易主討債無門等),。 其五,,要注意研究對手:我們既可以從對手中發(fā)現(xiàn)某家終端的“好壞”,,也可以從對手空白的區(qū)域,從對手忽視客情維護,、陳列維護等等的薄弱之處,,找到自己再度搶占一些重點終端營銷資源的好機會。 二,、大,、小渠道怎么平衡。 就大多數(shù)企業(yè)而言,,做大買場,、連鎖商超,跑社會零散終端,,發(fā)展經(jīng)銷商,,在營銷方面的組織架構(gòu)上,盡管按渠道及片區(qū)劃分,,各有其位與分工,,但算來算去就那么幾條槍,難逃捉襟見肘的境遇,。因此,,怎么用好這幾條槍,尤其是在進入市場的初期階段,,需要全力以赴展業(yè)鋪市的時候,,就顯得非常重要。 在這種情況下,,是先做家樂福,、沃爾瑪?shù)却筚u場,有多家連鎖店的 B ,、 C 類商超、便利店,;還是集中資源與火力,,先做遍布市場各個角落的零散小商超、便利店,、土雜店,、售貨亭;又或者是大小通殺,、同步進發(fā),,就是一個有必要掂量的問題了。 不同的企業(yè)結(jié)合自己產(chǎn)品定位,、資源及能力等實情,,會有自己不同的選擇,。不過就許多企業(yè)而言,更偏向于大小通殺,、同步進發(fā),。因為各類型渠道盡管各有優(yōu)點,但也各自存在一些不得不考慮的問題,,比如:先攻大賣場,,會面臨談判及進場周期長的問題,況且也沒有必要讓所有的人都分頭去談,;先攻連鎖商超同樣面臨和 K/A 類似的問題,;先攻小售點,又面臨著網(wǎng)點小,、散,、雜的問題,不但鋪貨上架率的目標值非一日之功,,難以快速起量,,就是做的時候,一個又一個的銷售人員還會灰頭土臉的上來反映:家樂福,、沃爾瑪?shù)戎髁髑罌]有我們的產(chǎn)品賣,,許多小終端都持觀望懷疑態(tài)度,不愿進貨,。戰(zhàn)機因此延誤,,戰(zhàn)果因此充滿了更多的不確定因素。 應(yīng)該說這個決策并沒有什么錯,,問題是大多數(shù)企業(yè)之所以無法實現(xiàn)一炮打響的愿望,,到死也沒能達到目標網(wǎng)點百分之六、七十的鋪市率,,以及實現(xiàn)因此帶來的走貨機會,,正是其中的一大重要原因。 銷售無小事,、細節(jié)關(guān)成�,。》浅C黠@,,在我們中間有太多的企業(yè),,在這個決策的實施步驟和方法上是存在一些需要改進的地方的。 比如,,我們可以將自己和大賣場的進場談判時間提前到產(chǎn)品上市日之前,,在產(chǎn)品包裝定型、產(chǎn)品各方面要素相對穩(wěn)定之后,,就可以提前和賣場的“買手”們接觸,,如果相關(guān)送檢報告等文書資料已經(jīng)具備,,就更沒有什么理由耽擱了;又或者是讓自己的賣場主管就是那個有賣場人脈資源,,非常明了賣場明規(guī)則,、潛規(guī)則的行家里手。這些改變,,有能力讓我們在產(chǎn)品上市一個禮拜,、半個月、二十天之內(nèi)就爬上賣場的貨架,,而不是需要等上兩,、三個月時間。 再比如,,我們?nèi)耸值荣Y源及能力不夠,,我們可以找經(jīng)銷商與我們一起運做市場,把各自的片區(qū),、渠道類型及其責(zé),、權(quán)、利劃分清楚就行了——在自己的大本營市場不能找經(jīng)銷商,?并沒有這樣的規(guī)矩,,千萬不要等到自己鋪市展業(yè)不力的五、六個月之后,,才萬不得已找經(jīng)銷商去,。這會讓不耐煩我們的經(jīng)銷商變得更加的不耐煩,會讓自己的產(chǎn)品失去寶貴的得生,、得勝的戰(zhàn)時與戰(zhàn)機,。 想象一下如果我們是做植物蛋白奶的,產(chǎn)品就在乳制品業(yè)臭名昭著的三聚氫胺事件爆發(fā)的前一個月上市,,遇到如此天時,,最后卻因為鋪市展業(yè)如蝸牛,長時間沒能達到一定的鋪市上架率,,隨之而來的還有廣告做不起來,、促銷做不起來,單店銷量做不起來……一環(huán)失誤,,步步被耽擱,到三聚氫胺事件接近平息后,,還是一幅仍在上市的樣子,,不說渠道商們對你的產(chǎn)品看淡了前景丟失了信心,恐怕我們自己也會變得灰心喪氣起來,。 關(guān)注微信公眾號“商業(yè)趨勢”lizhengquan02,,獲取作者更新更多價值資訊,。 另 一個不幸的事實是,上市半年還沒理順,、缺乏起色的產(chǎn)品,,絕大多數(shù)都是缺乏前途與死掉的產(chǎn)品——并不是說這個“產(chǎn)品”缺乏活路,而是運做該“產(chǎn)品”企業(yè)的產(chǎn)品沒有前途,。
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零售終端精細化運作“八好”原則
熱度 3 湯夢華 2013-11-11 12:09
商超,、藥超、藥店,、專賣店越來越多,,但總體銷量不升反降;單品銷量越來越低,,陳列越來越差,,零售終端各類費用越來越高,促銷費用白白打了水漂,;促銷堆頭被撤,,導(dǎo)購人員被強行驅(qū)出零售終端,年節(jié)店慶費用一漲再漲 …… 這些,,每天都在上演,,而且還將繼續(xù),隨著企業(yè)及其產(chǎn)品的不斷加入,,競爭越趨向白熱化,,零售終端已成為市場競爭和廝殺最為慘烈的地方。 作為市場一線企業(yè)或經(jīng)銷商的管理人員,,必須知道通過控制零售終端的資源要素才能取得戰(zhàn)斗的勝利,,否則就將被終端遺忘,而逐步被市場淘汰,,甚至從行業(yè)里出局,。那么,哪些是我們能控制的零售終端資源要素呢,?以下就作者多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗心得,,總結(jié)了一套不可不做的成功運作零售終端策略,即零售終端精細運作“八好”原則,。 一,、好的團隊選擇 1 、團隊建設(shè)的方向 ( 1 )公關(guān)式團隊:認為“搞定零售終端,,產(chǎn)品不是問題”,,社會上普遍講關(guān)系、講人情,,了解零售終端的每個關(guān)鍵組織成員特別是老板的性格特點,,然后迎合他們,,并熟悉他們一個親近的人以長期維護,不輕易做承諾,,只要一做出了承諾,,就百分百執(zhí)行。 ( 2 )保姆式團隊:身體力行創(chuàng)造積極條件,,以做一切零售終端不愿意或不會做的事為服務(wù)宗旨,,先診斷零售終端的銷售情況、陳列,、庫存,、 POP 等硬件問題,然后與零售終端溝通,,一個一個問題逐步提出后著手解決,,最后把這個問題主動解決了,絕不等零售終端來提出,。 ( 3 )顧問式團隊:預(yù)見一般零售終端會出現(xiàn)的銷售情況,、陳列、庫存,、 POP 等硬件問題,,提出相應(yīng)的解決方案,詳細了解零售終端情況再來詳細分析方案的可行性,,最后把零售終端的問題解決在萌芽階段,,降低零售終端的經(jīng)營成本和風(fēng)險。 2 ,、高效團隊的要素 ( 1 )崗位職責(zé),、制度流程:只有制定合理的制度和工作流程,明確每個團隊成員的崗位職責(zé),,分配好各自在團隊中的角色,,界定各自在團隊中的角色,明確團隊的領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu),,這樣團隊的高效才有了基礎(chǔ),。 ( 2 )績效考核:讓每個團隊成員清楚績效考核指標,不斷鞭策,,這樣團隊的績效才會有保證,。 ( 3 )目標:一個團隊沒有目標,就等于沒了方向,,所以要建立合理的目標體系,,讓團隊發(fā)揮最大效力。 ( 4 )計劃:只有明確團隊每天、每周,、每月工作推進計劃、任務(wù),,并分解到每個團隊成員,,讓每個團隊成員共同推進完成,這樣不至于盲亂,。 ( 5 )培訓(xùn):優(yōu)秀的業(yè)績肯定源自一個優(yōu)秀的團隊,,而一個團隊的優(yōu)秀不是先天就有的,是靠持之以恒的長期培訓(xùn)培養(yǎng),。 ( 6 )激勵:團隊要想有戰(zhàn)斗力,,就得做好一整套的激勵政策手段,如獎金,、升職,、通報嘉獎、培訓(xùn)機會等,,通過激勵樹立榜樣,,用榜樣來指引方向。 ( 7 )協(xié)調(diào):市場變幻無常,,計劃趕不上變化,,要想保證團隊的執(zhí)行力,就需要協(xié)調(diào)互動,。 二,、好的零售終端選擇 零售終端等級 定義 細分等級 分類標準 備注 A 類 營業(yè)面積大,客流量大,,銷售額 / 銷售量大,,能提升品牌影響力 A+ 形象窗口(點) A 銷售保證(面) A- 銷售保證(面) B 類 營業(yè)面積較大,客流量較大,,銷售額 / 銷售量較大 B+ 銷售保證(面) B 銷售補充 B- 銷售補充 C 類 營業(yè)面積一般,,客流量一般,銷售額 / 銷售量一般 C 銷售補充 下面我以地級(市,、州,、自治州、地區(qū))市場為例,,根據(jù)銷售額排名來確定選擇標準(僅供參考): 零售終端 A 類地級市場 B 類地級市場 C 類地級市場 形象窗口類 前 1-4 名 前 1-2 名 銷售保證類 前 5-10 名 前 3-5 名 前 1-3 名 銷售補充類 前 11-30 名 前 6-15 名 前 4-10 名 零售終端的提示:緊抓新開張的零售終端,,因為人氣旺,能提升品牌,、鞏固地位,,必須做活動配合。 三、好的產(chǎn)品選擇 1 ,、產(chǎn)品分類 ( 1 )先導(dǎo)產(chǎn)品:為品牌開路,。 ( 2 )主導(dǎo)產(chǎn)品:保量。 ( 3 )輔助產(chǎn)品:做品牌延伸,。 2 ,、運作重點 ( 1 )拓展型市場:利用先導(dǎo)產(chǎn)品切入市場。 ( 2 )成長型市場:綜合運用先導(dǎo)產(chǎn)品和主導(dǎo)產(chǎn)品,,一般形式為捆綁式銷售,。 ( 3 )成熟型市場:突出主導(dǎo)產(chǎn)品。 3 ,、產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ( 1 )形象窗口類零售終端:一般從先導(dǎo)產(chǎn)品,、主導(dǎo)產(chǎn)品選擇,輔助產(chǎn)品不作考慮,。 ( 2 )銷售保證類零售終端:先導(dǎo)產(chǎn)品,、主導(dǎo)產(chǎn)品、輔助產(chǎn)品盡可能齊全,,上架越多越好,,但以先導(dǎo)產(chǎn)品、主導(dǎo)產(chǎn)品為主,。 ( 3 )銷售補充類零售終端:一般選擇銷售量最好的先導(dǎo)產(chǎn)品,、主導(dǎo)產(chǎn)品。 以上產(chǎn)品結(jié)構(gòu)一般半年后可能有所變動,。 四,、好的陳列選擇 1 、陳列位置 ( 1 )選擇處在人流主要方向的位置:如收銀臺附近,、入口貨架,、貨架轉(zhuǎn)彎處、每類分區(qū)的前端,、促銷集中區(qū)域等,。 ( 2 )陳列位置選擇“三到”原則:容易走得到、容易看得到,、容易拿得到,。 ( 3 )避免陳列的位置:如倉庫出入口、洗手間出入口,、黑暗角落,、死角、過高,、過低,、氣味強的商品旁等,。 2 、陳列方式 ( 1 )形式:標準貨架柜臺陳列,、端架陳列,、堆頭陳列、多點特殊陳列,。 ( 2 )形態(tài):橫式陳列,、縱式陳列。 ( 3 )關(guān)鍵要素:地點,、面積、影響力,。 3 ,、陳列原則 ( 1 )緊鄰強勢同類競品,優(yōu)于競品,; ( 2 )位置抓眼球,; ( 3 )突出主導(dǎo)產(chǎn)品; ( 4 )滿陳列,、面積大,、整齊、出樣多,、同類產(chǎn)品集中陳列,、整箱陳列; ( 5 )注意先進先出輪轉(zhuǎn),; ( 6 )價格標識醒目,,包裝正面標識面向消費者; ( 7 )陳列整潔,、干凈,。 五、好的導(dǎo)購選擇 1 ,、零售終端選導(dǎo)購的依據(jù) ( 1 )一般根據(jù)零售終端的每月銷售額來定導(dǎo)購的人數(shù):形象窗口類零售終端可考慮上 2 名專職導(dǎo)購,;銷售保證類零售終端可考慮上 1 名專職導(dǎo)購;銷售補充類零售終端可考慮上 1 名兼職導(dǎo)購(可請其他品牌的導(dǎo)購兼職),。 ( 2 )對導(dǎo)購的要求:如是保健品,,可以考慮做過孕嬰童品牌、化妝品品牌的導(dǎo)購,,必須要有親和力,。 ( 3 )新進品牌:選擇 A 類零售終端 3-4 個,產(chǎn)品出樣齊全,,上 3-4 個導(dǎo)購,,開展促銷活動,,總結(jié)經(jīng)驗再全面推向市場。 2 ,、導(dǎo)購控制環(huán)節(jié) ( 1 )招聘:好的導(dǎo)購不容易招到,,所以招聘環(huán)節(jié)很重要。 ( 2 )培訓(xùn):再好的導(dǎo)購也要多培訓(xùn),、多學(xué)習(xí),,才可能融為企業(yè)所用。 ( 3 ) PDCA :計劃,、執(zhí)行,、檢查、總結(jié),。 ( 4 )導(dǎo)購流程和技巧:目前已有很多這樣的文章,,但作者認為,只有不斷學(xué)習(xí),、實踐,、總結(jié),找到屬于自己的導(dǎo)購風(fēng)格才是最為關(guān)鍵的,。 六,、好的零售終端生動化執(zhí)行 1 、 終端生動化的操作要素 ( 1 )陳列:上已有介紹,。 ( 2 )價位:確定企業(yè)價格體系得到嚴格執(zhí)行,,時刻掌握競品的價格動態(tài)。 ( 3 )庫存:盡可能提高貨架及倉庫的庫存量,,設(shè)法占據(jù)庫存優(yōu)勢,,盡量減少熱銷產(chǎn)品的缺貨。 ( 4 ) POP 促銷宣傳 2 ,、 POP 促銷宣傳物料 ( 1 )品種:主題海報(空白海報),、 DM 、宣傳折頁,、吊旗,、吊掛、價格牌,、三角牌,、貨架插卡、跳跳卡,、兌獎點標示,、貨架頂牌、燈箱,、堆頭帷幔,、堆頭插卡,、易拉寶、 X 展架,、立牌,、活動展板、手提袋,、促銷臺,、促銷服等。 ( 2 )控制要點:盡量多用 POP 物料,,統(tǒng)一形象,,配合陳列,要有主題,,及時換新,,位置醒目生動,得體不浪費,。 七、好的零售終端促銷執(zhí)行 1 ,、選擇促銷的條件:銷量好,,位置好能促銷,人流量大,、形象好,、影響力大,客流與產(chǎn)品的消費群較一致,,零售終端愿配合,。 2 、促銷方式 ( 1 )以消費者為中心的促銷 優(yōu)惠券,、代金券促銷,、直接折扣促銷(現(xiàn)場折扣、減價優(yōu)惠,、現(xiàn)金回饋,、統(tǒng)一價)、變向折扣促銷(多件數(shù)購買贈送活動,、組合促銷,、加量不加價、回購),、退款優(yōu)惠促銷(購買單一產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠,、重復(fù)購買一種產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠、購買同一品牌的不同產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠,、購買不同品牌不同產(chǎn)品享受退款優(yōu)惠),、有獎促銷(免費抽獎,、即時開獎、競賽活動,、游戲活動),、樣品促銷(逐戶贈送、賣場贈送,、定點贈送,、郵寄贈送、優(yōu)惠券贈送,、針對性贈送,、媒體贈送、附帶贈送),、現(xiàn)場演示促銷,、禮品促銷、展銷會促銷(分類商品展銷會,、系列產(chǎn)品展銷會,、地區(qū)商品展銷會、節(jié)令商品展銷會),、名人效應(yīng)促銷(名人現(xiàn)場簽售活動,、名人現(xiàn)場表演活動、“名人物品”售賣活動),、贊助促銷(體育贊助,、公益活動贊助)等。 ( 2 )以企業(yè)及組織為中心的促銷 商業(yè)折讓促銷,、批量折讓促銷,、商業(yè)折扣促銷、費用補貼促銷等,。 3 ,、促銷的核心環(huán)節(jié):合理的產(chǎn)品組合,合理的產(chǎn)品陳列,,合理的 POP 展示,,合理的促銷方式,合理的促銷位置,,合理的助銷工具,,合理的信息傳播和活動宣傳,合理的促銷價格,。 4 ,、促銷的前提:爭取生產(chǎn)廠商的支持,對零售終端結(jié)合產(chǎn)品和市場進行全面分析,,取得零售終端的全力支持,,同時做好促銷前期準備工作,。 八、好的零售終端拜訪管理 1 ,、零售終端拜訪九步:拜訪前準備及計劃,、外圍檢查、進店招呼,、整理清潔,、理貨補貨、了解競品,、掌握庫存,、建議補貨、道謝及總結(jié),。 2 ,、進店招呼的突破手法:態(tài)度、產(chǎn)品,、熟人關(guān)系,、促銷宣傳品、服務(wù)回訪,、投訴回訪,、服務(wù)。 3 ,、多講利潤故事:投其所好、注意時機對象,、多角度算,、講講利潤之外的價值、助銷,、讓客戶多占占便宜,、建立不賠錢的安全感。 4 ,、拜訪工具:拜訪路線計劃表,、銷售報表、銷售說明用品,、商品陳列物料,、其他必備用品。 5 ,、拜訪控制環(huán)節(jié):周到計劃,、充分準備、合理路線,、管理時間,。(作者:湯夢華) 如對本文有任何評論,、疑問、意見和補充,,請不吝賜教,,可與我 [email protected] 聯(lián)系,也可加 QQ 群 29031553 交流共享,,謝謝,!
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