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邱柏森說執(zhí)行:6條妙招根治“執(zhí)行疲倦癥”
邱柏森 2013-11-15 14:21
邱柏森說執(zhí)行: 6 條妙招根治“執(zhí)行疲倦癥” 勇者無畏: 邱老師,,你好,我們公司是一個集研發(fā),、生產,、項目實施一體的集團公司,目前公司員工在執(zhí)行一些長期項目或者是一些制度規(guī)定的時候,,總是出現這樣的情況,,很多執(zhí)行者執(zhí)行過程中開始嚴格執(zhí)行,過了幾天就開始松懈,,再過段時間就不管不問,,很多事情都是虎頭蛇尾,無疾而終,。邱老師能不能有些方法,,治理這種現象? 邱柏森: 勇者無畏你好,,很高興收到你的信息,,根據你目前說的這個情況,應該是你們的員工換上了一種病:“執(zhí)行疲倦癥”,。當一個人要長期執(zhí)行一種需要不斷重復操作的事情,,久而久之自然會對工作產生厭倦感,所以某些單位會經常搞一些輪崗制度,,以保證員工對于工作的新鮮感,。當然光是輪崗也不能解決問題,況且有很多企業(yè)目前也無法做到輪崗,,所以,,我這里告訴你有 7 條方法可以根治執(zhí)行疲倦癥。 方法一 :現在不少企業(yè)家常感嘆員工的執(zhí)行力不夠,,交代下去一項任務后,,總有人拖著不辦,推一推,,動一動,,甚至推都推不動。對公司作出的管理規(guī)定,,一些員工置若罔聞,,習慣于我行我素。通常,,企業(yè)家將此問題歸因于員工的素質不高,,因而經常批評、發(fā)火,,甚至給予很重的處罰,。重罰了一些人后,一時情況有所好轉,,可過不了多久,,又故態(tài)復萌,問題始終得不到徹底解決,。其實,,解決執(zhí)行力不強的問題,靠領導發(fā)火,、處罰是沒用的,。因為問題不在下面,而在領導本身檢查監(jiān)督不力,。如果領導布置的每一項工作,,提出的每一條要求,都有嚴格的檢查監(jiān)督,,徹底打消了員工的僥幸心理,,恐怕就不會出現拿著令箭當雞毛的情況了,。增加你整個領導的持嚴力,作為領導管理工作業(yè)務要嚴格,,一般要嚴在這么幾個方面: 【嚴在久上】 監(jiān)督檢查不能靠管理者靈機一動,,必須建立相應的制度,。正是領導檢查的隨意性,,造成了下屬的僥幸心理。只要是領導布置的工作,、提出的要求,,就必須不折不扣地落實。不然的話,,就會有人找麻煩,,日子就不好過。當然,,也有一些企業(yè),,布置任務多,檢查監(jiān)督少,,工作落實得就不夠好,。總結正反兩方面的經驗,,可以概括為一句話: " 布置工作,,不檢查,等于零,;抓工作,,不落實,等于零,。 " 如果檢查監(jiān)督斷斷續(xù)續(xù),,就是老員工也會起變化,起反復,。所以抓執(zhí)行要常抓不懈,,要反復抓,抓反復,。讓員工感覺到頭頂上方懸著一把劍,,隨時都會掉下來, 這樣才會引起他的重視,。 【嚴在細上】 檢查監(jiān)督時對各項工作由誰檢查,,如何檢查,檢查哪些內容等,,都有明確具體的規(guī)定,。有了這套檢查制度,問責制才能真正建立起來。嚴格檢查就是要建立和落實責任制,。對領導下達的所有指示,、布置的各項任務,都要指定具體的責任人,,明確工作要求和標準,。對部隊作出的任何規(guī)定、提出的一切要求,,都要拿出具體的落實措施,,出臺相應的檢查辦法。然后,,按照各級領導和機關的職責分工,,進行認真的檢查督促。通過檢查,,切實掌握情況,,發(fā)現薄弱環(huán)節(jié),及時加以改進,。當一項任務基本完成,,或原有的規(guī)定基本落實后,再根據情況提出新的目標和要求,,以推動工作的不斷進展,。也就是說,布置,,檢查,,再布置,再檢查,,循環(huán)往復,,持續(xù)改進。形成一個封閉式流程,。特別是在布置任務或提出要求的初期,,工作還未步入正軌,人們對新任務,、新規(guī)定還不大熟悉時,,必須靠檢查來推動工作。 方法二:抓點治面,, 在檢查監(jiān)督中發(fā)現問題后要想到作為領導始終要考慮的是整個企業(yè)全面的工作推進,,因此在處理問題上不能僅僅是檢查一個處理一個,所以檢查監(jiān)督的總任務就是抓兩頭,,帶中間,。通過抓兩點,、黑點、缺點,、偏點這兩頭,,來推動整體的工作。作為領導是胸中有全局,,手中有典型,。 方法三:抓小治大, 在抓檢查落實時,,一定是大處著眼,,小處入手,。 也是古人帶兵的經驗之談,。曾國藩就曾說過: " 近年軍中閱歷有年,益知天下事當于大處著眼,,小處下手,。“ " 故國藩治軍,,摒去一切高深神奇之說,,專就粗淺纖悉處致力。 " 人都具有欺騙性,,一般大事都會偽裝,,但細節(jié)小事他是無法偽裝的,所以通過檢查抓小事,,發(fā)現大事中的漏洞,。 方法四:抓虛治浮, 很多員工做事經常是左右,、大概,、差不多,這都是工作虛和浮的表現,,作為領導要通過抓明確,,抓具體來治這種虛浮的表現。 方法五:抓下治上 ,,一些單位雖然建立了檢查監(jiān)督制度,,卻未能充分發(fā)揮作用。分析其原因,,無非兩種情況:一是不封閉,。往往只規(guī)定了由哪些部門進行檢查,可對這些負有檢查之責的部門履行職責的情況,,仍缺乏有效的監(jiān)控,。因而一些檢查監(jiān)督部門,,工作十分隨意。二是不科學,。主要靠自下而上的逐級匯報,,而且大都是 " 報喜得喜,報憂得憂 " ,。所以,,檢查結果常常是:工作均已落實,形勢一片大好,。直到發(fā)生了嚴重問題,,領導才大吃一驚。正確的方法應該是逐級布置,,越級檢查,。因為,逐級布置任務,,才不至于打亂指揮系統,;而越級檢查工作,才能了解掌握真實情況,。在一些優(yōu)秀的企業(yè)當中,,基層中經常流傳著高層領導 " 一竿子插到底 " ,直接深入基層了解情況的故事,。從這些故事中,,就可以知道為什么這些單位能做到令出即行了。 方法六 : 抓事治心 ,,企業(yè)中還會經常有這樣一類下屬,,當檢查出問題,讓他改進他總說“好好好,,是是是“可是下回同樣再犯,,這就是領導在處理問題時,沒有讓員工內心產生震撼,,產生了無所謂的情緒,。所以當發(fā)現問題后,如果是屬于態(tài)度問題或是由于懶漢懈怠,,玩忽職守,、麻木不仁造成的執(zhí)行不力,那么就要用一系列方法刺激他,,讓他醒過來,。 相信做好這 6 條,一定能夠根治好你企業(yè)當中的執(zhí)行疲倦癥,。
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邱柏森說執(zhí)行:高層領導要分清實權與虛權
邱柏森 2013-11-15 14:09
邱柏森說執(zhí)行:高層領導要分清實權與虛權 趕路: 邱老師你好,,我們公司從創(chuàng)業(yè)到現在已經 14 個年頭了,,公司由當初我?guī)е蠹覐囊痪干起,從最開始的 10 幾個人已經發(fā)展到 1300 人,,目前公司雖然是一個大的集團了,,但是目前執(zhí)行力的問題很突出,最大的特點就是我和幾個骨干高管一天忙的要死,,經常還得到一線現場去,,而結果自己很累,下面的人沒事干,,且執(zhí)行效率不高,,請問有什么好的辦法解決? 邱柏森: 趕路你好,,非常高興收到你的問題,,你提出的問題實際也是很多由小變大的民營企業(yè)普遍遇到的問題。這類問題最突出的特點就是以前管理的優(yōu)勢逐漸變成了現在管理的弱勢,。也就是說 在 企業(yè) 指揮控制方面,, 老 總 們當初在企業(yè)小的時候都是 實行直控指揮,總是自己到第一線去指揮調度,。這種不辭勞苦,深入一線抓實事,、抓問題的敬業(yè)精神,,上下都很佩服。這是帶動企業(yè)發(fā)展的重要動力,,也是企業(yè)的優(yōu)勢之一,。 然而,問題是當公司還是個小單位的時候,,領導完全可以每天在上班時 ,,給上班的所有員工安排工作任務,也完全可以直接處理所發(fā)生的各種問題,。由于領導的能力強,、水平高,這個 公司 可以治理得井然有序,,夜無積案,。以前的企業(yè)也就是靠老總這種直控式的指揮抓起來的。 而現在對于一個 1300 人的企業(yè)來說 直控式的指揮便順理成章地由優(yōu)勢轉向弱勢 ,。高層領導 倘若總是無視層級,,不尊重層級,總是隨意越過下級,,搞直控指揮,,這就不再是敬業(yè),,而是“攬權”了。上級“攬權”與下級“越權”,,平級“侵權”一樣,,都會造成指揮和執(zhí)行秩序的混亂。其結果,,勢必造成“老總累得吐血,,下級沒有權威,懶得管事”,,執(zhí)行力就成了大問題,。 所以,作為高層領導一定要分清自己手中的實權與虛權,,看似整個企業(yè) 1300 人都屬于你整個老總管理,,可事實真是這樣嗎?這些都叫做“虛權”,,你真正能夠管理也就是你身邊這幾個人,,這才是你的“實權”。你也就是通過管理好你身邊的這些人,,通過他們再去管理好整個企業(yè),。所以作為老總一定要做到“獨攬不包攬”,即大權要獨攬,,小權要分散,;“集權不極權”,即集中企業(yè)重大決策的決策權,,而不能 不受限制地任意使用權力,,事無巨細都要經過自己;“放權不放任”,,即重視企業(yè)的能級管理,,針對不同層級給以相應的決策權,自主權,,同時加強監(jiān)督,,防止下屬濫用權力或不作為;“大度不失度”,,即有試錯機制,,對于下屬的無心之失要寬容,要幫他們分擔過錯,,但是對于原則性錯誤,、有意識的令不行禁不止、有意而為之的錯誤則要嚴懲不貸,。 相信如果你做好以下幾點,,那么企業(yè)整體執(zhí)行力的提升,,都會收到很大改觀。
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