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管理不只是“自上而下”的: 蔣巍巍 2015-9-30 11:18; 情境：十幾年前,，我在做手機業(yè)務(wù)的時候，當時大陸的手機行業(yè)剛剛起步,，技術(shù)還是非常落后的,。我所在的公司在東莞有一個 OEM 加工廠，給我們公司供貨的供貨商品質(zhì)很差,。有一次,，我的上司要求我一個季度內(nèi)必須交付幾萬臺某款的手機。我向上司匯報說：“如果我要交出這么多手機,，那么保證得了數(shù)量,，就保證不了質(zhì)量�,！� 但是上司說：“這個我不管,，我要的是結(jié)果�,！� 對上司來講,，他要的是結(jié)果，不管質(zhì)量,。但是從我的角度來說,，即使這個數(shù)量任務(wù)完成了，但是如果手機出問題,，還是我來負責,。后來,，我用了一種特殊的方式給我的上司匯報工作，我找了一個特殊的日子,，對上司我對他說：“我需要您半個小時的時間,，想向你匯報一件特殊的事情。他說：“在辦公室匯報不行嗎,？” 我說：“這件事情不行�,！� 于是我把他帶到車間,，讓他看看車間里的 A 類手機和 B 類手機的制作流程和區(qū)別，把詳細的數(shù)據(jù)匯報給他,。結(jié)果他改變了主意,，同意減少任務(wù)量保證質(zhì)量。可見,，有時候用什么方式匯報比匯報什么還重要,。情境分析： “向上管理”是著名管理學家杰克·韋爾奇的助手羅塞娜·博得斯基首次提出來的。向上管理,，英文叫“ ManagingUp ”,，直譯為向上進行管理。向上管理是一個過程：為了同時給公司,、上司和自己帶來最好的結(jié)果,，從而有意識地配合和改變工作方法，從而實現(xiàn)向上管理的過程,。管理需要資源,，工作也需要資源才能展開，但是資源始終掌握在上司手中,。你要想獲得工作上的資源（如權(quán)力,、時間、寬松的環(huán)境等）支持,，就需要對上司進行向上管理,。改變心態(tài)：管理不只是自上而下的很多人從小接受的教育就是：管理是從上而下進行的。在家里,，我們服從父母的管理,，履行父母的指令，聽父母的話,，什么時候該玩,、什么時候該睡覺、什么時候該上學都由父母安排,；在學校,，我們服從老師的管理,，執(zhí)行老師的指令，按照老師的安排學習,、做作業(yè),、考試；畢業(yè)進入職場后,，我們又服從上司的管理,，按照上司的指令去做事，上司安排什么工作自己就做什么工作,，工作做完了交給上司,，自己的任務(wù)就算完成了。我們接受的教育一直是服從他人的管理,，沒有任何的主動性,。但是你或許沒有注意到家庭、學校和職場的區(qū)別,。在家里,，你是孩子，一切都由父母做主,；在學校,，你是學生，一切都由老師安排,。但是到了社會上,，進入職場中，你就是成年人,，上司不僅是你的管理者,，同時也是你的同事、你的工作伙伴,，你們既是領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系,，同時也是共同協(xié)作前進的關(guān)系——僅僅是被動地接受管理，并不能把你們的合作效用發(fā)揮到最大,。上司也只是凡人,。上司也和你一樣，有長處,、也有缺陷,；他會有壓力、責任,、情緒,、情感、顧慮、猶疑,；他有來自家庭和社會的壓力,，也有自己的上司對他施加的壓力。上司也會忙中出錯,，也有懶惰,、懈怠、照顧不到的時候,，他也有因為壓力而退縮的時候,。他并不總是明智的，也不是對什么都駕輕就熟,，也會在工作中犯錯誤,。雖然身為上司，他的眼光常常會比你更長遠,，但是相信我，那是他的經(jīng)驗和職位造成的,，而不是他天生的做事能力,、思考能力就強于你。管理,，本來就是一個雙向的,、動態(tài)的過程，可以是互相的,、不斷調(diào)整的過程,。作為下屬，你不應(yīng)該只是接受上司的管理,，還應(yīng)該積極主動起來,，發(fā)揮自己的能力，對你的上司施加影響,，成為上司的工作伙伴,，進行向上管理，實現(xiàn)雙贏,。所以,，學會從下而上的管理對每個人都非常有意義。本文摘自蔣巍巍《向上管理：如何正確的匯報工作》書籍,。; 個人分類: 企業(yè)管理|966 次閱讀|0 個評論

快速消費品屬地賣場辦事處管理基本辦法: 銷路通 2013-11-22 11:06; 隨著快速消費品行業(yè)的發(fā)展,，跨區(qū)賣場的增加，屬地賣場科學維護成為競爭的關(guān)鍵,。多數(shù)企業(yè)直營采取屬地經(jīng)銷商配貨,、維護。與此同時,，辦事處人員往往因為利益鎖定分配問題造成積極性受挫,，影響屬地賣場公司產(chǎn)品銷售,。在此對辦事處的利益與義務(wù)進行規(guī)范，淺析辦事處屬地賣場管理的基本辦法,。一,、跨區(qū)域賣場的界定賣場（系統(tǒng)、門店）在區(qū)域轄區(qū)內(nèi),，但賣場的供貨商在其它區(qū)域或其它大區(qū)管轄地內(nèi),，賣場的終端資料已在公司備案，且已有常規(guī)品種穩(wěn)定供貨和銷售的賣場或連鎖商場,。二,、各崗位職責分工和管理責任 1、賣場總部對接辦事處職責：負責與賣場總部的客情公關(guān),、合作談判,、協(xié)調(diào)；上架品種規(guī)劃,；進場,；促銷談判；價格管理,；產(chǎn)品配送,；促銷員（兼職導購）統(tǒng)籌管理；客戶當月發(fā)貨品種和數(shù)量按時提供,、價格,、事務(wù)性工作溝通和安排等信息提供和管理工作。有條件對全部門店當月實際銷售銷量數(shù)據(jù)收集及時上報公司,。 2,、賣場分店所在地辦事處職責：負責賣場所在地客情公關(guān)；賣場產(chǎn)品訂單下達,、上架,、陳列、理貨,；賣場單店促銷和推廣談判,、安排及跟蹤；總部促銷活動執(zhí)行跟蹤,；門店促銷員（兼職導購）管理,；門店當月實際銷量數(shù)據(jù)及時提供；門店動態(tài)信息的反饋和管理等工作,。 3,、綜合內(nèi)勤部負責各種賣場信息的收集、整理和反饋；負責每月各區(qū)域客戶的發(fā)貨數(shù)量和回款數(shù)據(jù),，負責階段性對各辦事處對應(yīng)賣場費用分解整理,，并形成報表按時報送公司。三,、各崗位銷量定位方法 1,、賣場分店所在地辦事處銷量數(shù)據(jù)以當月從對應(yīng)賣場總部提供的各辦事處所在地各店銷售數(shù)據(jù)的70%做為登記衡量標準。 2,、賣場總部對接辦事處銷量計算除根據(jù)該辦事處所在地賣場銷售數(shù)據(jù)100%計算外,，還額外增加全區(qū)其他店銷售數(shù)據(jù)的30%銷量做為等級衡量標準。 3,、每月綜合內(nèi)勤部分解統(tǒng)計匯總公示,，公示期各相關(guān)辦事處有查詢、對賬的權(quán)力,。年度（半年度）統(tǒng)一核算全年銷售業(yè)績并按標準分配到各相關(guān)辦事處及直營處,。四、各崗位費用統(tǒng)計方法 1,、新進場的費用如進店費,、節(jié)慶費、條碼費等按單店分解記賬,，根據(jù)屬地辦事處的店數(shù)累積確定該辦總費用。 2,、銷售過程中,，公司綜合內(nèi)勤部階段進行總體費用統(tǒng)計，按照各區(qū)辦事處實際分解確認的分店階段實際銷量按同比分解總體費用,。市場競爭激烈,，只有辦事處人員與經(jīng)銷商緊密結(jié)合，才能發(fā)揮合力,，有序維護跨區(qū)賣場,，打擊競爭品牌，確定產(chǎn)品市場地位,！; 個人分類: 行業(yè)管理分享|660 次閱讀|0 個評論

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