標簽: 結(jié)構(gòu)性

相關(guān)帖子	版塊	作者	回復/查看	最后發(fā)表

沒有相關(guān)內(nèi)容

相關(guān)日志

從社交切入社區(qū)綜合平臺,，要怎樣做？: 彭成京 2015-9-7 09:02; 目下做社區(qū)平臺的項目，基本有這樣幾個切入點：（1）標準化零售商品宅配服務(wù),；（2）非標品類長尾服務(wù)信息聚合+物業(yè)服務(wù),；（3）線下實體引流+線上平臺數(shù)據(jù)化,；（4）鄰里社交+物業(yè)+商家服務(wù)聚合,；（5）居委會+商家服務(wù)聚合。孰優(yōu)孰劣,，要因人因地而異,。社區(qū)平臺緣何難做？核心就是用戶粘性,。用戶不沉淀在平臺上,，不活躍在平臺上，不產(chǎn)生大量的互動,，任何商業(yè)訴求都難有生存的土壤,。（1）標準化商品零售因訴求單一，常伴隨高物流,、低毛利而為此折戟的企業(yè)不在少數(shù)，因此這一塊需要有整個結(jié)構(gòu)性的調(diào)整,，需要調(diào)動社會資源完成平臺的目標,。在這個方向上從“淘常州”轉(zhuǎn)向全國平臺的“樓口”做了較為出色的調(diào)整。（后續(xù)我會單獨拿出一篇文章解讀）（2）非標長尾+物業(yè)是當下多數(shù)社區(qū)平臺瞄準的方向,，因地區(qū)限制,，單位地區(qū)活躍用戶有限，因此需要大量的地推覆蓋小區(qū),，還要有足夠的“誘惑”激活用戶,，因此這是個勞動密集型+資金密集型的產(chǎn)物，吃力還難討好,。（3）線下引流+線上數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化是個比較理想的區(qū)域性社區(qū)平臺的發(fā)展思路,，首先我界定它為“區(qū)域性”，是因為它模式重，資金重,，擴張慢,。因此這樣的平臺可以成為地區(qū)性龍頭，做全國平臺難度不小,。（4）鄰里社交+物業(yè)+商家服務(wù)聚合,，從方向上已經(jīng)摸出脈象——用戶粘性。具體怎么將粘性落實,，這就要看各自功力了,。上海有個叮咚小區(qū)，深圳有個左鄰,。兩者都是做社區(qū)社交,，前者因后續(xù)服務(wù)難以跟上，栽了不小跟頭,；后者將微博,、微信的線上社交優(yōu)點用到社區(qū)鄰里之間（但沒有完全照搬微博、微信以人為中心的社交方式,，而是以共同的事為中心）,，容易形成線上攻勢。（5）居委會+商家服務(wù)聚合,。這個方向主要集中在居委會占主導的小區(qū),，比如武漢等地，有官方背景,，容易產(chǎn)生權(quán)威感,，尤其社區(qū)的大爺大媽零免疫力。但服務(wù)品質(zhì)的門檻要把嚴,，不然居委會的帽子也戴不久,。逐一評說了5種切入點的社區(qū)平臺優(yōu)劣，今天就選擇其中一個來談?wù)勗趺醋觯ㄈ慷颊f,，一篇展開不完）,。由于經(jīng)常有人問我，社區(qū)社交有沒有做好的可能,，故今天就選社交這個口來說,。從社交切入該怎樣？社交是人的基本需求,，而對于人們生活學習的聚居地,，則更有著社交的強需求。從基本的人性而言,，社交滿足：（1）交往異性,；（2）群體互助,；（3）信息通達；（4）自我展示,，以及其他通過社交實現(xiàn)的功能,。在我印象中做社區(qū)社交有兩家企業(yè)比較典型：上海的叮咚小區(qū)和深圳的左鄰。但叮咚小區(qū)沒有做好,，一方面是后續(xù)的服務(wù)沒有跟上,，另一方面是社交的表現(xiàn)形式還停留在PC時代（論壇形式）。左鄰的社交在產(chǎn)品展示上迎合移動端閱讀習慣——信息的瀑布流,；服務(wù)內(nèi)容上,，地推覆蓋的區(qū)域左鄰又與當?shù)匚飿I(yè)及周邊商戶合作。今年6月在走訪深圳時,，曾與左鄰的聯(lián)合創(chuàng)始人有過簡單交流,，總的來說，在產(chǎn)品表現(xiàn)形式上比較其他社區(qū)社交平臺的確有了不少進步,。這里做一個簡要概述,，供從業(yè)者借鑒：（1）效仿微博、微信,。移動端的社交媒體尤其需要向騰訊學習,，包括做職場社交的脈脈也是借鑒微信朋友圈的基本思路，這是當下比較符合移動端用戶的閱讀習慣,。（2）基于鄰里關(guān)系的“朋友圈”,。微博、微信是基于關(guān)注與被關(guān)注的關(guān)系,，不被關(guān)注,，在朋友圈是看不到對方信息的；左鄰是基于周邊社區(qū)和同小區(qū)的關(guān)系,，可自行選擇同一小區(qū)還是周邊社區(qū),，以查看彼此發(fā)布的信息。（3）線上社交的運營維護,。平臺需要運營,，這是提升用戶活躍的必要工作。左鄰的方式一般有這樣幾種：一是制造符合小區(qū)氛圍的話題,，比如發(fā)布并置頂生活服務(wù)信息；二是鼓勵用戶發(fā)布話題,，比如對容易引起居民參與的話題給予置頂和加精,；三是引入周邊社區(qū)和同城社區(qū)用戶的話題，讓用戶直觀感受線上的活躍度,；四是組織線下活動,，通過線上聚合需求，線下活動見面，促進線上社交黏性,。（4）物業(yè)服務(wù)及非標長尾需求體現(xiàn)平臺功能性,。社交平臺不是最終目的，讓用戶感到有用的是大量社區(qū)里的非標服務(wù),，比如維修,、洗衣、寵物,、生鮮等,。有用+有趣（社交），是組成社區(qū)平臺的兩大基礎(chǔ),。（5）鄰里的安全防護,。相較于其他我見過的社區(qū)社交平臺，左鄰除了兼具手機號和附近的人地理位置保障小區(qū)用戶的真實性外,，同時還增加了門牌號聯(lián)系功能,。對于陌生用戶或者非本小區(qū)用戶的虛假注冊，會有審核及真實用戶舉報功能,。（6）拓展APP功能屬性,。左鄰在平臺基礎(chǔ)上增加硬件連接能力，使之從信息聚合朝向日常生活功能深入,。具體說,，左鄰為小區(qū)物業(yè)及用戶提供智能藍牙設(shè)備（體積小，可對接國內(nèi)主要門禁系統(tǒng)）,，在獲得物業(yè)授權(quán)后,，用戶可實現(xiàn)手機對門禁的開關(guān)。這個功能還會拓展使用到電燈,、空調(diào)等居家硬件設(shè)備上,。補充與建議：社交切入社區(qū)有其價值點，但也存在一些問題需要解決,，一是本地信息量的多寡,，本地信息少，瀏覽的用戶就少,，活躍度就難以提升,，因此需要采集大量距離本地用戶近的周邊新鮮事，比如本地優(yōu)惠信息,、本地大事件,，甚至鄰里間發(fā)生的趣事等，以此提升用戶打開率,；二是功能性服務(wù)的質(zhì)量保障,，即對用戶“有用”的內(nèi)容信息,，不是簡單對接垂直服務(wù)供應(yīng)商，平臺方需要自己體驗,，自己篩選,，沒有選擇的牽線搭橋是對用戶的不負責任。這兩點都是一個重運營的苦活,，是直接關(guān)系到社區(qū)用戶黏性的重要工作,。社區(qū)平臺需要先做好做透一部分城市的成熟小區(qū)，然后再逐步擴張,。; 個人分類: 社區(qū)O2O|655 次閱讀|0 個評論

怎樣砍好裁員這一刀: 熱度 2 張小鵬 2013-12-2 17:58; 行業(yè)不景氣,，經(jīng)營虧損，禮品公司要活下來,，必然先讓一部分員工“死”去,。由此引發(fā)的戰(zhàn)略性裁員不可避免，然而砍好裁員這一刀需要一定的技術(shù)水準,。不論在什么時間,、什么場合，提到裁員的問題,，總會讓企業(yè)領(lǐng)導感到煩惱,，讓員工感到憂慮。然而,，裁員又是企業(yè)和員工都必須正視的一個重要問題,。但當下行業(yè)不景氣，禮品公司要想活下來,，必然先讓一部分員工“死”去,。一般而言，裁員一般可分為三種,，即經(jīng)濟性裁員,、結(jié)構(gòu)性裁員和優(yōu)化性裁員。其中,，經(jīng)濟性裁員是由于市場因素或者企業(yè)經(jīng)營不善,，導致經(jīng)營狀況出現(xiàn)嚴重困難，盈利能力下降,，企業(yè)面臨生存和發(fā)展的危機,，為降低運營成本，企業(yè)被迫采取裁員行為來緩解經(jīng)濟壓力,。結(jié)構(gòu)性裁員則是由于企業(yè)的業(yè)務(wù)方向,、提供的產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生變化而導致內(nèi)部組織機構(gòu)的重組、分立,、撤消引起的集中裁員,。而優(yōu)化性裁員是企業(yè)為保持人力資源的質(zhì)量，根據(jù)績效考核結(jié)果解聘那些業(yè)績不佳的,、不能滿足企業(yè)發(fā)展需要的員工的行為,。對于企業(yè)而言，只有變化才是永遠不變的主題,。企業(yè)的變革應(yīng)該是一種常態(tài),，是一個持續(xù)不斷的過程。經(jīng)營戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型,、組織結(jié)構(gòu)的變革和生產(chǎn)流程的重組都是企業(yè)變革的重要組成部分,，反映到人力資源方面，都會導致人力資源結(jié)構(gòu)的變化,，從而成為裁員行為的誘因,。道理雖然如此，但是裁員仍然是一個讓任何人都沒有辦法輕松起來的話題,，不管對企業(yè)還是員工,，都是一件很無奈的事。理性地說,，經(jīng)濟衰退,，經(jīng)營虧損，公司要活下來,，先讓一部分員工“死”去,，“棄卒保帥”，也是不得已而為之,，是沒有辦法的辦法,。柳傳志曾經(jīng)說過，做企業(yè)不可能不裁員,，因為有淘汰才能保證企業(yè)正常發(fā)展,。但是當一個企業(yè)必須面對裁員時，應(yīng)該多一分理解與關(guān)懷,，少幾分冷漠與命令,。想一想，他們畢竟曾經(jīng)是你的員工,，他們畢竟曾經(jīng)為你的企業(yè)付出過血與汗,。應(yīng)該竭力做好安撫工作，盡可能地給予賠償,，專門做出預(yù)算,。而不應(yīng)該采取回避態(tài)度，希望花盡可能少的錢把問題解決,。那么,，作為企業(yè)來講,，又如何做好戰(zhàn)略性裁員？行家建議李開復微博提出了裁員的建議：1）裁員標準必須公平一致,，2）被裁員工由老板親自約談,，3）每個經(jīng)理接受培訓，公司提供可能問答,，避免法律風險,，4）經(jīng)理應(yīng)顧及員工自尊，避免批評辯論沖突,，5）給被裁員工合理待遇,，但讓他們盡快離開，6）存留員工也會受到心理創(chuàng)傷（同情,、傷心,、擔心），需要坦誠解釋溝通,，表達安慰和重視,。鳳凰新媒體人力資源部總監(jiān)孫燕認為，裁員經(jīng)常發(fā)生在企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型或戰(zhàn)略調(diào)整期,，處于這一時期的企業(yè),，都需要從多元角度考量，去看企業(yè)下一步如何發(fā)展會更好,。在這個過程中,，裁員有可能成為成本控制或優(yōu)化結(jié)構(gòu)的舉措之一，而企業(yè)在做裁員決策之前需要做好四步準備,。第一步,，管理者（包括HR人員）要共同明確企業(yè)裁員的目的究竟是什么？還要考慮到企業(yè)戰(zhàn)略性目標是否一定要通過裁員才能達到目的,。其實,，許多企業(yè)裁員很直接的原因就是人員成本過高，或是盈利狀況不佳,，給出裁員的解決辦法雖然看起來最簡單直接,，但是否能真正解決這些問題，是需要慎重考慮和精細測算的,。第二步,，企業(yè)裁員要劃定被實施裁員的人群。在法律上,，裁員是有嚴格限定的行為,，并不是企業(yè)和員工協(xié)商解除勞動合同，或企業(yè)單方解除勞動合同就可以被稱之為裁員。企業(yè)要特別注意遵守相關(guān)的法律法規(guī),，如女員工在懷孕,、生產(chǎn)、哺乳期等情況,。同時,，對于一些經(jīng)驗技能方面十分豐富，對公司忠誠度高,，可以做轉(zhuǎn)崗安排的員工盡量不要劃入裁員的范圍。第三步,，準備一個全面的裁員方案,。企業(yè)裁員成本不僅只是勞動法規(guī)定的經(jīng)濟補償成本，還要考慮因裁員引發(fā)其他員工的波動而產(chǎn)生的額外成本,。在制定裁員方案時,，企業(yè)應(yīng)該更多從員工角度出發(fā)考慮問題。給裁員范圍內(nèi)的員工補償一定要嚴格按照勞動法規(guī)定,，切不可一味考慮成本節(jié)約,，存有僥幸心理。同時,，盡可能在公司系統(tǒng)內(nèi)給予被裁員工一定就業(yè)選擇的機會,。此外，企業(yè)裁員的方案里還要考慮到對于留下來員工的安撫問題,。經(jīng)歷裁員事件,，揣測被離職的可能，身邊一起奮斗的同事“被離職”,，對留下來的員工都會形成一定的沖擊,。如何保持這部分人的工作熱情，如何讓他們明確了解公司未來發(fā)展方向都是企業(yè)裁員之前必須考慮到的,。第四步,，企業(yè)裁員要遵循正確流程。裁員之前一定把流程預(yù)案做得非常完整,，包括法律方面的流程以及企業(yè)內(nèi)部溝通和手續(xù)辦理的流程一定要預(yù)先設(shè)想周到,，在合法合規(guī)的前提下要務(wù)必做到人性化，降低被裁員工的心理負擔,。正略鈞策管理咨詢的顧問滕蘭芳認為,，裁員多少才能使企業(yè)擺脫困境，最好規(guī)劃清楚一次實施,，還要考慮到裁員的策略,，發(fā)布什么樣的消息，如何引導,，對事件的定位要說清楚,，充分強調(diào)環(huán)境因素的原因,，不能將問題歸結(jié)到員工個人，盡量做到不傷害員工感情,；如何發(fā)布消息,，由誰發(fā)布，如何控制消息不要鋪天蓋地,，控制負面影響等等,。要考慮到裁員的方案，哪些人被裁,，哪些人留下來,，均需謹慎考慮；對于被裁員工的補償方案一定要仔細定奪,，并且充分注意公平性,，此時的公平比平常薪水的公平更為重要，更要考慮到對被裁員工的安撫和未來職業(yè)生涯發(fā)展的指引問題,，重視對被裁員工和員工家屬的心理輔導工作,，避免出現(xiàn)惡性事件；對于員工個人職業(yè)生涯發(fā)展,，需要承認由于企業(yè)原因?qū)ζ鋷淼呢撁嬗绊�,，最好能為其日后的發(fā)展提供一份詳盡的指引計劃。最后還要考慮到對于留下來員工的心理幫助問題,，經(jīng)歷裁員事件,，揣測被離職的可能，身邊一起奮斗的同事“被離職”,，對繼續(xù)留下來工作的員工都是非常大的沖擊,，如何保持這部分人的工作熱情，如何維持這部分人的忠誠度,，也是必須考慮到的,。北京騰駒達獵頭公司董事長、國際人力資本網(wǎng)總裁景素奇認為,，企業(yè)決定裁員時,，首先要考慮被裁員工的出路問題，事先把他們分清楚,，對這些員工進行分類,，哪些員工是自己就能找到工作的，哪些員工經(jīng)過推薦,，或者幫助能找到工作的,，哪些員工找工作會比較困難，要把他們的出路考慮好。企業(yè)真正對員工負責任,，就是在招聘員工時,，就應(yīng)該想到他的發(fā)展前景，在企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營風險時,，需要裁員時,，要為員工著想。其次,，要從員工的情感方面考慮,，企業(yè)和員工之間的感情，員工為企業(yè)奮斗過,，對企業(yè)是有感情的,，所以企業(yè)在裁員之前如果能考慮到員工的感情，就不會不斷的出現(xiàn)暴力裁員,。第三，企業(yè)裁員時,，要給予勞動法規(guī)定的經(jīng)濟補償,。注意事項禮品企業(yè)裁員是一個非常艱難的決定，領(lǐng)導需要看清楚想明白要為之付出的代價,。如果能在決定之前認真思考,，我們相信將能減少或消除一些不必要的麻煩。在這里我要提醒企業(yè)在裁員時需要注意的一些問題,。注意柔性化與人性化在裁員的操作過程中,，企業(yè)往往采取事前高度保密、離職面談時間短,、限定短時間離職等措施,。這些缺乏柔性化和人性化的實施方式必然導致裁員矛盾激化，員工失去信心,，甚至引發(fā)怨恨或糾紛,。 “善后工作”處理到位員工的利益很容易在裁員過程中被踐踏和忽視，甚至讓員工一走了之,，不管不問,。在企業(yè)不能保障自己利益的情況下，被裁員工很容易滋生敵視心理,，而企業(yè)也容易因此背上缺乏道義的名聲,，導致聲譽遭到損害。選擇適當裁員時機,。有專家認為,，企業(yè)裁員并不是業(yè)績不好時的被動行為，與傳統(tǒng)的認識相反，禮品企業(yè)的業(yè)績上升期也許是裁員的最佳時機,。在上升期進行理性裁員,，既可避免上升期中可能夾雜的冗員沉積、效率下降等并發(fā)癥,，又可最大限度降低裁員成本,，減少裁員的風險。; 1444 次閱讀|0 個評論

GMT+8, 2024-12-25 04:51 , Processed in 0.027280 second(s), 13 queries .

回頂部

^{<blockquote id="oqgqg"></blockquote>}

	自動

標簽: 結(jié)構(gòu)性

相關(guān)帖子

相關(guān)日志