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分手王力宏,,娃哈哈的中年焦慮誰(shuí)人懂,?
寇尚偉 2019-12-16 10:50
分手王力宏,娃哈哈的中年焦慮誰(shuí)人懂,?
文/寇尚偉 品牌老化一直是企業(yè)極力規(guī)避和突破的發(fā)展陷阱,但在娃哈哈身上它卻像被施了符咒一樣,怎么甩也甩不掉,。 1 品牌老化危機(jī) 娃哈哈,,作為國(guó)內(nèi)家喻戶(hù)曉的食品飲料企業(yè),從一家校企小賣(mài)部起家,,憑借營(yíng)養(yǎng)快線,、 AD鈣奶等幾款單品,一步步走 向 全國(guó),、制霸行業(yè)幾十年,。其創(chuàng)始人宗慶后 2010年成為中國(guó)首富,身價(jià)高達(dá)90億美元,,其2013年高峰時(shí)全年?duì)I業(yè)額達(dá)到783億,,但隨后娃哈哈的命運(yùn)急轉(zhuǎn)直下,2014年到2017年,,公司營(yíng)收分別為728億元,、677億元、529億元,、464.5億元,,5年縮水超300億元。直到2018年,,娃哈哈才結(jié)束下滑態(tài)勢(shì),,營(yíng)收達(dá)到468.9億元,相比2017年微增4.4億元,。 2010年,,在娃哈哈邁入“500億元俱樂(lè)部”時(shí),宗慶后曾放出豪言,,計(jì)劃3年內(nèi)再造一個(gè)娃哈哈,,實(shí)現(xiàn)“千億夢(mèng)想”,但今日看來(lái),,不僅“千億夢(mèng)想”遙遙無(wú)期,,就連“500億元俱樂(lè)部” 也 已丟失。 娃哈哈怎么了,? 這里有時(shí)代的因素,,從 2010年之后,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了快速發(fā)展的軌道,,伴隨而來(lái)的是商業(yè)底層邏輯,、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境以及消費(fèi)者屬性的巨大變化,在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,,傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式失靈,,與消費(fèi)者的溝通越來(lái)越困難,,在“去中間商”的大潮下,,傳統(tǒng)的廠商關(guān)系也面臨挑戰(zhàn),,而娃哈哈恰好正是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代最大的獲益者和典型代表,于是其首當(dāng)其沖就變得理所當(dāng)然,。 以上是客觀因素,,而從主觀來(lái)講,娃哈哈這些年之所以陷入困境,,主要原因就是創(chuàng)新乏力,,品牌老化。 幾乎從營(yíng)養(yǎng)快線之后,,娃哈哈就鮮有爆款產(chǎn)品出現(xiàn),,娃哈哈格瓦斯曾短暫輝煌過(guò),但秋林的橫空出世,,讓兩者陷入價(jià)格戰(zhàn),、促銷(xiāo)戰(zhàn)的泥潭,最終兩敗俱傷,,娃哈哈格瓦斯黯然退場(chǎng),。 小陳陳和 C驅(qū)動(dòng)的上市是一個(gè)標(biāo)志性事件,也是從這兩款產(chǎn)品開(kāi)始,,娃哈哈開(kāi)始反思自己的產(chǎn)品創(chuàng)新策略,,從過(guò)去的“功能性創(chuàng)新”轉(zhuǎn)向“文化創(chuàng)新”,開(kāi)始關(guān)注年輕人的小情緒,、小心情,,有意“討好”年輕人。 也是從這時(shí)開(kāi)始,,娃哈哈深刻感受到了品牌的 “老化”危機(jī),,品牌年輕化從此成為整個(gè)組織上下最大的一場(chǎng)戰(zhàn)役。 2 與年輕人在一起 這幾年,,在品牌年輕化上,,娃哈哈沒(méi)少折騰,不僅陸續(xù)推出了多款迎合 Z世代和互聯(lián)網(wǎng)人群的新品,,在營(yíng)銷(xiāo)上也一改過(guò)去沉穩(wěn)老練的做法,,開(kāi)始放低身段主動(dòng)接觸消費(fèi)者,比如去年中秋期間,,在天貓旗艦店推出的限量版 AD鈣奶味奶心月餅,, 上演回憶殺 , 在配套的禮盒包裝上,,設(shè)計(jì)師特意將童年回憶里的玩具一一重現(xiàn):水槍,、七巧板,、小霸王、鐵皮青蛙 ,;在今年的端午節(jié),,娃哈哈再次跨界, 推出 “哈哈粽”,,開(kāi)發(fā)了四種娃哈哈經(jīng)典產(chǎn)品口味 : AD鈣奶粽,、冰紅茶粽、八寶粥粽和淇淋抹茶粽 ,; 除此之外,,為了打動(dòng)年輕消費(fèi)者,娃哈哈還進(jìn)行了多種嘗試,,從 煥新?tīng)I(yíng)養(yǎng)快線 到 推出鼓勵(lì)年輕人 “你足夠出色”的快線彩妝,,再到最近上線的blingbling的晶鉆版純凈水包裝 ; 在杭州,、廣州,、武漢等地舉辦主題為 “營(yíng)養(yǎng)快線線下快閃補(bǔ)色間” , 推出專(zhuān)供微商渠道的乳飲 “天眼晶睛”……在“品牌年輕化”這條路上,,娃哈哈越走越遠(yuǎn),。 在 12月9日-13日舉行的娃哈哈集團(tuán)“飲力共未來(lái)”2020銷(xiāo)售工作會(huì)議上 , 更是將 “品牌年輕化”作為主要議題,, 據(jù)娃哈哈集團(tuán)副總經(jīng)理潘家杰介紹,,娃哈哈接下來(lái)將 通過(guò)立體的、多形式的整合營(yíng)銷(xiāo)來(lái)強(qiáng)化娃哈哈 的 年輕調(diào)性 ,, 比如 繼續(xù)開(kāi)展新品征求意見(jiàn)與推廣創(chuàng)意大賽,、全國(guó)大學(xué)生廣告藝術(shù)大賽、第 13屆娃哈哈營(yíng)銷(xiāo)策劃大賽,、優(yōu)的乳•尋找優(yōu)の女孩等四大校園賽事,,還要與LPL英雄聯(lián)盟賽事等年輕人喜歡的生活方式進(jìn)行跨界合作,真正做到“與年輕人在一起”,。 但遺憾的是,,年輕人并不買(mǎi)賬,這從 最近兩年的 銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上就能看得出來(lái),。 3 換代言人風(fēng)波 與老對(duì)手農(nóng)夫山泉相比,,娃哈哈的品牌 “老化”危機(jī)更加凸顯,已年屆七旬的宗慶后真的著急了,,開(kāi)始考慮讓位給年輕人,。 宗慶后曾在對(duì)外采訪中表示,如果女兒宗馥莉愿意,,他可以把指揮棒交出去,。 2018年,,宗馥莉正式進(jìn)入娃哈哈集團(tuán),擔(dān)任品牌公關(guān)部部長(zhǎng),,一位娃哈哈內(nèi)部人士透露,,目前娃哈哈品牌部的員工大多都為年輕員工,其中部分年輕員工已經(jīng)擔(dān)任要職,。 年輕人的上位,,的確給娃哈哈輸入了新鮮的血液,,也帶來(lái)了一些改變,,其中就包括品牌代言人的更換。 2018年,,娃哈哈與 擔(dān)任品牌代言人長(zhǎng)達(dá) 20年的 王力宏 結(jié)束合作,, 對(duì)于這個(gè)決定, 宗馥莉近期在一檔訪談欄目 中直言: “是因?yàn)橥趿昴昙o(jì)大了,,站在消費(fèi)者的角度,,觀眾會(huì)審美疲勞�,!� “我不喜歡王力宏,,我可以澄清一下�,!� 此言一出馬上引發(fā)網(wǎng)友的紛紛吐槽,,并且直接上了微博熱搜,此番言論,,對(duì)于 “20多年沒(méi)怎么漲過(guò)代言費(fèi)” (宗慶后語(yǔ)) 的王力宏而言,,顯然略顯無(wú)情,比如有網(wǎng)友表示: “曾幾何時(shí),,王力宏代言娃哈哈的廣告無(wú)處不在,,電視、報(bào)紙,、路邊廣告,,狂轟濫炸,因?yàn)椴サ枚�,,所以幾乎每個(gè)人都會(huì)唱:愛(ài)你就等于愛(ài)自己,,娃哈哈礦泉水!王力宏因此在內(nèi)地觀眾心目中是干凈純凈優(yōu)質(zhì)的代名詞,。宗馥麗説娃哈哈礦泉水暢銷(xiāo),,全是宗慶后的功勞,這句話講得有失公道,�,!� 盡管宗大小姐的話不太中聽(tīng),,但換掉合作了 20年的王力宏也在某種程度上體現(xiàn)了娃哈哈持續(xù)“年輕化”的決心。只是讓品牌重新煥發(fā)青春是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,,單靠換換代言人顯然不夠,。 4 年輕人為何不買(mǎi)賬? 對(duì)于 娃哈哈的 “討好”之舉,, 年輕人為何不買(mǎi)賬,? 在我看來(lái)有以下幾點(diǎn) 可供參考 : 產(chǎn)品創(chuàng)新乏力。 消費(fèi)者感知品牌的第一媒介就是產(chǎn)品,,產(chǎn)品有活力,,消費(fèi)者 對(duì)品牌 的認(rèn)知就會(huì)越年輕,反之亦然,�,?v觀這些年,娃哈哈盡管在產(chǎn)品創(chuàng)新上不斷,,比如在今年的 “飲力共未來(lái)”2020銷(xiāo)售工作會(huì)議上 就一口氣發(fā)布了 9款新品,,但承繼于以往娃哈哈“模仿式創(chuàng)新”的基因,這些產(chǎn)品多是跟風(fēng)之作,, 創(chuàng)新力度不夠,,從產(chǎn)品塑造上來(lái)看,也缺乏能引發(fā)年輕人共鳴的個(gè)性和價(jià)值主張,,所以多數(shù)都是曇花一現(xiàn),,很快就消失的無(wú)影無(wú)蹤,至今活在消費(fèi)者視野里仍然是營(yíng)養(yǎng)快線,、 AD鈣奶這幾款老產(chǎn)品,,新品斷層,這也加深了品牌在消費(fèi)者認(rèn)知中的“老化” 印象 ,; 品牌缺乏個(gè)性和態(tài)度,,難以引發(fā)年輕人共情。 如果問(wèn)你:娃哈哈的品牌語(yǔ)是什么,??jī)r(jià)值主張是什么,?你很可能在腦海中搜索半天也沒(méi)有找到答案,唯一印象深刻的就是品牌廣告中王力宏唱出的那句:愛(ài)你就等于愛(ài)自己,。 就像娃哈哈的產(chǎn)品不聚焦一樣,,整個(gè)娃哈哈的品牌認(rèn)知也是模糊的,沒(méi)有向消費(fèi)者喊出一句明確的價(jià)值主張,,給人的感覺(jué)就是沒(méi)態(tài)度,。而反觀它的老對(duì)手農(nóng)夫山泉,一直在強(qiáng)調(diào) “大自然的搬運(yùn)工”,,通過(guò)一系列紀(jì)實(shí)風(fēng)格的廣告片 向 消費(fèi)者傳達(dá)他們 堅(jiān)持水源地建廠,、水源地灌裝 ,, 堅(jiān)持 "天然、健康"的產(chǎn)品理念 ,, 這就是 農(nóng)夫山泉 的態(tài)度,,只有有態(tài)度、有主張才能 體現(xiàn)出品牌 個(gè)性,,也才能 吸引到 認(rèn)同和支持自己的那群人,; 對(duì)年輕人的理解還不夠深刻。 這從娃哈哈舉辦的這些品牌活動(dòng)上就可見(jiàn)一斑,,什么創(chuàng)意大賽,、藝術(shù)大賽、校園賽事等等,,單看這些名稱(chēng)就仿佛回到了十幾年前,,可見(jiàn)娃哈哈根本沒(méi)有摸準(zhǔn)年輕人的喜好和興趣。現(xiàn)在的年輕人喜歡什么,?看看江小白、小米,、三只松鼠這些深受年輕人喜愛(ài)的品牌都做了什么就知道了,。 Z世代( 泛 90 后)是真正的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?cè)趦r(jià)值觀和消費(fèi)偏好上與上代人有著明顯的不同,,比如 “青年志”幾年前 曾 做過(guò) 一份著名的洞察報(bào)告: 《大時(shí)代,,小世界:中國(guó) 90后青年生活形態(tài)報(bào)告》 , 通過(guò)兩部漫畫(huà)對(duì)比了 80后與90后的不同: “海賊王,,是這個(gè)人群(80后)最關(guān)鍵性的隱喻,。 海賊王,意味著相信遠(yuǎn)方和寶藏,,這是集體認(rèn)可的同一個(gè)夢(mèng)想,。由此,航行可以不知道天氣,,不知道航路,,只有一股勇氣和信念,只有相信未來(lái)和彼岸,,不斷地奮斗和爭(zhēng)取,。當(dāng)下對(duì)他們來(lái)說(shuō),更多意味著對(duì)未來(lái)的準(zhǔn)備,,無(wú)論是自我的經(jīng)驗(yàn),,還是朋友伙伴。 ” “90 后個(gè)體成長(zhǎng)的隱喻,, 是他們最喜歡的動(dòng)漫《銀魂》,。 銀魂最打動(dòng) 90后的是“守護(hù)”,。主人公銀時(shí)作為一名武士,生活在武士地位低下,,名分被剝奪的亂世,,但是他并沒(méi)有拯救世界,打敗誰(shuí),,變得更強(qiáng)大等宏偉的抱負(fù),,而滿足于日常的生活,認(rèn)真地守護(hù)自己想要守護(hù)的人和事,�,!� 一個(gè)關(guān)注詩(shī)和遠(yuǎn)方,一個(gè)活得更 “通透”,、更現(xiàn)實(shí),,由此造成的消費(fèi)理念和對(duì)品牌的偏好也是大相徑庭。 總之,,品牌要想年輕化就必須先懂得年輕人,,從價(jià)值觀和情感上引發(fā)他們的共情和共鳴,真正走入年輕人的心里,,如此才能重新煥發(fā)青春生機(jī),。 最后,衷心祝愿娃哈哈這一承載無(wú)數(shù)人童年回憶的國(guó)民品牌從困境中走出來(lái),,真正與年輕人玩 到 一起,。
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林友清:娃哈哈富氧水,勝算大,!
熱度 1 林友清 2014-5-15 14:56
林友清:娃哈哈富氧水,,勝算大!
今年 2 月底,,娃哈哈集團(tuán)在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),,宗慶后攜手知名音樂(lè)人、娃哈哈代言人王力宏共同發(fā)布了一款新產(chǎn)品——娃哈哈富氧弱堿水,。 在相關(guān)媒體的宣傳中可以看到,,娃哈哈富氧水號(hào)稱(chēng)是采用尖端鎖氧技術(shù),經(jīng)多年研發(fā),,經(jīng) CNAS (中國(guó)合格評(píng)定國(guó)際認(rèn)可委員會(huì))認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室檢查,,產(chǎn)品中的溶解氧含量為普通飲用水的 6-10 倍,可有效補(bǔ)充人體所需氧氣,。 當(dāng)前,,娃哈哈富氧水的廣告在各大電視媒體均有露出: 廣告創(chuàng)意: 娃哈哈富氧水,富氧一瓶,漫步森林 2 小時(shí) 娃哈哈富氧水,,讓你喝的氧 像娃哈哈這樣的企業(yè),,一旦有什么大動(dòng)作,自然會(huì)引發(fā)各界的議論和猜想,。為什么在這個(gè)時(shí)機(jī)推出,?和恒大冰泉対飚?會(huì)不會(huì)步啤兒茶爽的后塵,?能不能創(chuàng)造另一個(gè)王老吉,?…… 相較于對(duì)啤兒茶爽、恒大冰泉的判斷不同,,個(gè)人認(rèn)為娃哈哈富氧水的勝算更高,! 啤兒茶爽自?shī)首詷?lè),其失敗咎由自取自不必說(shuō)(見(jiàn)《林友清:啤兒茶爽,,是在自?shī)首詷?lè)嗎,?》);恒大冰泉所謂的“從深層火山巖中取水”,、“不是地表水”等雖然具有很大的賣(mài)點(diǎn),,但是卻并沒(méi)有真正站在消費(fèi)者立場(chǎng)去訴求,消費(fèi)者無(wú)法從中找到“買(mǎi)點(diǎn)”(見(jiàn)《林友清:成龍,、范冰冰代言 , 能激活恒大冰泉嗎,?》)。 不同的是,,娃哈哈富氧水給消費(fèi)者的 “買(mǎi)點(diǎn)”清晰,“富氧一瓶,,漫步森林 2 小時(shí)”,、“讓你喝的氧”,結(jié)合當(dāng)下持續(xù)不斷的霧霾天,,消費(fèi)者能產(chǎn)生消費(fèi)聯(lián)想十分直接而自然,。 娃哈哈富氧水的廣告直指消費(fèi)者容易感知的買(mǎi)點(diǎn)——“讓你喝的氧”,讓消費(fèi)者很容易理解并接受——反正是喝水,,我為什么不喝一個(gè)能夠(可能)補(bǔ)充氧的水呢,,尤其結(jié)合時(shí)下天氣狀況,消費(fèi)者很容易找到購(gòu)買(mǎi)的理由,。值得贊嘆的是,,廣告并沒(méi)有像一些企業(yè)那般自說(shuō)自話,把自己的技術(shù)(按道理,,所謂尖端鎖氧技術(shù)完全配得上大吹特吹一番)從頭到尾吹噓一番,,最后說(shuō)得不著重點(diǎn)、消費(fèi)者云里霧里,。當(dāng)然,,這些內(nèi)容并不是不重要,,娃哈哈并沒(méi)有放棄關(guān)于技術(shù)、產(chǎn)品功能的宣傳,,只不過(guò)他們選擇了在一些教育性的媒體(報(bào)紙軟文或網(wǎng)絡(luò)新聞的形式)上去配合使用和說(shuō)明,。 當(dāng)然,現(xiàn)在就判斷娃哈哈富氧水能獲得成功為時(shí)尚早,,畢竟市場(chǎng)的成功需要方方面面的因素,。但是最起碼有一點(diǎn):這次,娃哈哈在品牌訴求層面上做到了“關(guān)心消費(fèi)者,、從消費(fèi)者出發(fā)”,,而這或許正是決定市場(chǎng)成敗的最重要因素。 據(jù)宗慶后介紹,,截止發(fā)布會(huì)( 2 月 27 日)前,,娃哈哈的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)下了 20 億元的訂單,這是對(duì)娃哈哈的信心,,同時(shí)也必定是消費(fèi)市場(chǎng)給予的信心,。作為營(yíng)銷(xiāo)人士,我們自然也希望娃哈哈能夠抓住市場(chǎng)機(jī)遇,,再創(chuàng)新的商業(yè)傳奇,。 (作者:林友清 資深品牌學(xué)者、策劃人 [email protected]
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微博的那些推廣你可知-名人如何做微博
熱度 1 星火火 2013-12-5 16:15
你可知 : 王力宏和李靜蕾,,你可知汪菲之戀,,你可知吳奇隆和劉詩(shī)詩(shī)。我想這些成為微博和各大媒體的頭條,,都是微博的作用,,他能夠在迅速極短的時(shí)間內(nèi)成為數(shù)億網(wǎng)民的焦點(diǎn)。 “以客戶(hù)為中心的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)和主動(dòng)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo),,在正確的時(shí)間把正確的信息傳遞給正確的人”,,這就是微博推廣最佳的效果 ! 名人想要成名 , 最佳的就是聚齊人氣 , 適時(shí)爆料 , 引吸眼球 , 成為焦點(diǎn) , 得到支持和愛(ài)護(hù) ! 最終你的品牌效益也就出來(lái)了 我關(guān)注了劉詩(shī)詩(shī)的微博 , 也就是因?yàn)榇舜蔚膮瞧媛『蛣⒃?shī)詩(shī)戀愛(ài)曝光而關(guān)注的 , 而在此分析其微博 , 發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多的廣告在其中 , 很多的效益也就在這產(chǎn)生 . 所以微博營(yíng)銷(xiāo)名人效益是最值得學(xué)習(xí)和借用的 . 更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注:風(fēng)清揚(yáng)資新浪博客 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力秀河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)張吉星 蘇州美堅(jiān)門(mén)窗相城
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