標簽: 張藝謀

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葉茂中眼中的章子怡是營銷大師: 鳳兒過 2014-8-26 16:57; 說到章子怡,，想必讓大家印象最深的是，在２０００年２月舉行的第５０屆柏林國際電影節(jié)上，《我的父親母親》獲得銀熊獎,，在張藝謀跨步上臺領(lǐng)獎的時候，章子怡跟上臺去了,。第一次,，章子怡在全世界媒體前出鏡。這是我們與章子怡的“初見”,！就這樣,，章子怡走進我們的視線！隨著《臥虎藏龍》,、《藝伎回憶錄》,、《一代宗師》等，章子怡走上了國際的星光大道,！有些人可能不太喜歡章子怡,，因為她代言日本品牌、接拍藝妓電影,，而且緋聞頻傳,，但從營銷學(xué)的觀點來看，章子怡擁有今天的成就絕對是她努力的結(jié)果,。當年在張藝謀領(lǐng)銀熊獎時,，章子怡把握住了這個千載難逢的機會，幾乎所有攝像機拍出來的畫面都有這個女主演,。有人會講這是搶風(fēng)頭,，應(yīng)該是張藝謀獨占風(fēng)光的，你為什么跟上去,？但是不跟上去不是更愚蠢嗎,？章子怡這個國際女星中國第一人的地位不就是她善于利用機會、善于利用和強勢人物在一起的機會出鏡嗎,？在娛樂圈,，明星借助大導(dǎo)演的名氣提升個人知名度，其實也是利用了名導(dǎo)演的“背書”效應(yīng),。從市場營銷的角度來講,，章子怡簡直就是一個偉大的營銷人物,，把握機會展示自己，這就是我們要學(xué)習(xí)的,。媒體就像是放大鏡,，有的倍數(shù)大，有的倍數(shù)小,。同樣的產(chǎn)品,，因為放大鏡的不同，給觀眾的感覺就不同,。你要怎么樣找到一個有力的靠山,，怎樣達到一個背書？央視就是很好的背書,，很大的靠山,。中央電視臺第一媒體的地位，是在中國消費者意識中長期根深蒂固的事實,。如果說今天中央電視臺搶占了更多廣告市場份額,，那也不完全是壟斷造成的，而是由于在電視媒體的長期發(fā)展歷程中,，它的節(jié)目質(zhì)量,、收視與覆蓋、可信度受到了中國受眾的承認而造成的,。不承認這一點,，就不是客觀的研究態(tài)度。在中央電視臺投放廣告時,，廣告主其實兼顧了理性與感性的考慮，廣告與品牌打造的運作是理性的,，我們希望它產(chǎn)生的效應(yīng)卻是感性的,。如果消費者是通過央視看到你的品牌，那這種“錯覺效應(yīng)”就多,。正如白巖松曾經(jīng)說過：即便是一只狗,，在央視混得時間長久了，也照樣會成為一條公認的“名狗”,。這也就是我們常說的“暈環(huán)效應(yīng)”,，媒體越強勢，這種光環(huán)與錯覺效應(yīng)越明顯,。為什么寶潔的新產(chǎn)品一上市就火得不得了,，就能在一個高價位為消費者所接受？同樣是洗發(fā)水,，“海飛絲”正是因為有了寶潔的“背書”,，其成功的速度要比其他品牌快得多,。這就是品牌給與其所有產(chǎn)品的強大“背書”功效，一種強有力的背景支持,。國際產(chǎn)品大都有這種“背書”,，而中國產(chǎn)品卻很少，中國企業(yè)本身還缺少這種“背書”的能力,，特別是中小企業(yè)更是如此,。這就是中國企業(yè)渴望上央視的原因，借助央視的權(quán)威性和暈環(huán)效應(yīng),，得到它的“背書”,，就得到了巨大的背后支撐力量。; 個人分類: 雜談|480 次閱讀|0 個評論

張瑞為奪命快遞私人定制的危機公關(guān)公式：3+3=1,！: 張瑞763 2013-12-23 23:17; 這幾天,，關(guān)于奪命快遞的新聞像病毒一樣傳播，真是好事不出門,，壞事傳千里,。而圓通方面只是在官方微博進行了道歉，其他舉動還沒有,！道歉表明他們要追究寄件方的責(zé)任,，這個還不如張藝謀的超生道歉有技巧。張藝謀的道歉是表態(tài)接受懲罰,，同時要追究妖言始作俑者的責(zé)任,。 “一起向上吧”首席軟文營銷專家張瑞認為，圓通本次的危機公關(guān)非常不成功,。其實,，做好這次危機公關(guān)，張瑞為圓通私人定制了一個危機公關(guān)公式： 3+3=1 ,，即做好三個動作,，解決好三方面的事情，達到圓滿解決此事件這一目的,。圓通首先要成立一個危機公關(guān)小組,，全權(quán)處理這件事情。三個動作是： 1 ,、賠償：不管怎么說,，客戶是因圓通快件死亡，圓通絕對脫不了干系,，那就要承擔一定的賠償責(zé)任,。錢是個好東西，客戶失去了生命,，但圓通用金錢可對客戶家屬進行安慰,。錢又是一個壞東西,，出錢，對圓通來說相當于割肉,，濰坊圓通估計是加盟商,，這錢到底怎么出，總部和分公司估計還沒有協(xié)商好,。張瑞認為,，這塊肉要割，因為別人的生命都沒了,。割塊肉還能長,，只要人活著。所以,，不管是圓通總部還是濰坊圓通,，要盡快表態(tài)賠償，具體數(shù)額參考國家相關(guān)標準,。 2 ,、坦誠：光道歉沒用，要理解家屬的心情,，要向家屬道歉,，慰問家屬，表示出姿態(tài),，拿出誠意,。至于向寄件方追究責(zé)任這件事和死亡的客戶似乎關(guān)系不大，圓通要分開處理,。事情的前因后果及進展要隨時向媒體公布,。 3 、整改：圓通全國上下要拿出具體整改措施,，借機對全公司進行整,、改革。嚴格管理,，注重細節(jié)。整改措施,、整改場景要及時以軟文形式發(fā)布到媒體上,。首先要讓業(yè)績止跌，然后努力控制業(yè)績不出現(xiàn)大面積下滑,。要解決好三方面的問題 1 ,、客戶 : 人命關(guān)天，客戶不可能死而復(fù)生,，圓通只能通過感情,、金錢來彌補工作的不足,。其實客戶家屬目前只想討一個說法，獲得一筆賠償,；失去親人的悲痛只能慢慢用時間彌補,。 2 、輿論：現(xiàn)在奪命快遞似乎已和圓通畫了等號,，如圓通不加緊進行危機公關(guān)處理,，結(jié)果可能會很慘。全國會有很多客戶不會選擇圓通而選擇別的公司,，圓通不要讓自己成為三聚氰胺的三鹿,。輿論很嚇人，處理不好比死人還可怕,。張瑞認為,，花錢能辦到的事情，實際上不是大事,。想想有多少企業(yè)因危機公關(guān)沒做好而死掉,。所以，圓通必須盡快讓客戶家屬滿意,，之后必須讓輿論滿意,。 3 、自己的問題圓通出現(xiàn)這種情況,，還是自身管理不嚴所致,，一線員工沒有執(zhí)行相關(guān)收寄驗視制度；估計存在野蠻裝卸問題,。如果不野蠻裝卸,，估計有毒化學(xué)品也不會泄露。圓通處理完這件事情后要自宮,，否則輿論和市場就會揮刀砍來,，與其別市場和輿論滅掉，不如自己先揮刀自宮,。張瑞認為,，網(wǎng)絡(luò)營銷時代，危機公關(guān)其實很簡單：線下處理 + 線上公關(guān),；也就是把線下處理危機的每一步進展及時以危機公關(guān)軟文全網(wǎng)發(fā)布即可,。做到了 3+3 ，其結(jié)果就 =1 ,，很快會收獲一個良好結(jié)果,。地球人都知道，危機中孕育著機會,，圓通公司這次危機公關(guān)如能處理好,，說不定不僅不會丟失市場,，還有可能乘機攻城略地，異軍突起,。; 816 次閱讀|0 個評論

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