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商界故事搞定: 楊海軍 2015-6-25 15:08; 質(zhì)量是生命懂嗎,！豬一樣的腦子,，整天忙得啥,。球大的事情也搞不定、,、,、、,、鄭總氣急敗壞的罵著負責銷售的杜紫定,。前幾天發(fā)往上海的一批貨物，被客戶質(zhì)檢部門檢測出質(zhì)量不達標,。人家要退貨并解除合約,。每年8個億的銷售額啊,！可不是小數(shù)目,。這家公司占了總銷售額的一半還多，如果丟失了就損慘重�,�,！你說我對你咋樣！每年給你80萬的年薪,，你他娘的就用這種方式回報我啊,。你一來公司時土啦吧唧，一看就沒見過世面鄉(xiāng)巴佬一個,。我那時剛剛創(chuàng)業(yè),，看你老實本分就留下了你。你小子也聰明工作很賣力,，跟著我沒少吃苦沒少遭罪,。我的公司逐漸做大了，在社會上也有的名氣,。到目前為止年利潤2個億,。公司火了,，我為當?shù)亟鉀Q了就業(yè)。我的名利都有了,，你小子也他娘的不吃虧啊,。我把你提拔成銷售總監(jiān)。年薪80萬還有股份,。這次你到底咋搞的,？鄭總越說越來氣，臉色一會白一會紅,。鄭總你消消氣，我盡一切努力,。一定能擺平,、、,、,、靠！你小子可別給我玩花活,。這可不是吹牛8個億的數(shù)字你看著辦吧,！鄭總我有思路，你放心就是了,。說說聽聽,、、,、,、、,、,、、,、我想咱這里放著這么多資源不用可惜�,。≠Y源啥資源,？漂亮的女公關(guān)�,。∨�,、,、、,、,、,、研究生研究生不研究就不會生啊,！呵呵有道理,。他娘的有著高學歷，人長的也水靈,。資源不整合確實可惜,。對方負責檢測的頭是色狼，我早就領(lǐng)教過了,。咱們就來個以其人之道還治其人之身,，我看這次產(chǎn)品質(zhì)量問題就圓滿解決了。這樣吧,，下午和董玉協(xié)商協(xié)商,。我們這次給她30萬加一套三居室。十天過后,，事情解決了,。這天鄭總心情也爽了，晚上請杜紫定吃飯,。鄭總拍著杜紫定肩膀說你小子就是有一套�,。∨宸宸�,！那里啊我,、、我,、,、、,、我這兩下子還不是拜你所賜�,。� 這些都是你領(lǐng)導(dǎo)有方,。說得好他娘的有其父就會有其子,，你學得好啊。此刻,，杜紫定呆呆的愣在那里一句話也說不出來,。請勿對號入座，如有雷同,，純屬巧合,，特此告知。微信號：yidianchuanmei信箱： [email protected]; 688 次閱讀|0 個評論

盤點：中國商界9大“狼性”企業(yè)家: 熱度 4 海量財富俱樂部 2014-7-23 21:02; 中國的企業(yè)圈內(nèi)向來崇尚“狼文化”,，以《狼圖騰》的熱銷和華為更得以廣泛討論,。而李彥宏在2013年1月的內(nèi)部講話上也“呼喚狼性,、淘汰小資”，盡管相對而言,，李彥宏被認為并非典型的狼性企業(yè)家,。　　所謂“狼性”，筆者概括起來,，包括這三個方面：敏銳的嗅覺,、不屈不撓奮不顧身的進攻精神，群體奮斗,。帶你來看,，中國有哪些企業(yè)家是“狼性”十足的？　　1,、華為“頭狼”：任正非　　任正非是“狼性”文化的始作俑者,，并被人廣為研究。其中最鮮明的兩個標簽是“危機感”和“床墊文化”,。　　2001年，任正非發(fā)表《華為的冬天》,，他把狼性文化定義為偏執(zhí)的危機感,、拼命精神、平等,、直言不諱,、壓強原則，讓公眾首次認識了華為的狼性文化,。　　而在華為工程師因為加班猝死而引發(fā)的“床墊文化”討論中,，任正非仍然在內(nèi)刊中回應(yīng)“創(chuàng)業(yè)初期形成的‘床墊文化’至今仍要堅持和傳承，我們還必須長期堅持艱苦奮斗,，否則就會走向消亡,。”(床墊文化是指華為員工因為長期加班無法回家而攜帶床墊前來上班的現(xiàn)象) 　　據(jù)悉,，華為在2010年,，讓所有員工自己選擇“做奮斗者，還是勞動者”,，員工們被要求提交一份申請,，“自愿”成為“奮斗者”。不提交者,，則自動劃入普通“勞動者”之列,。　　“華為發(fā)展的歷史，其實就是一部不斷從虎口奪食的歷史,，他面對的是老虎,，所以每時每刻不能懈怠,。”一名華為內(nèi)部員工說,。　　2,、巨人“頭狼”：史玉柱　　史玉柱作為商界奇才，身兼狼性和狐性,，有著一種非正常的企業(yè)家精神,。　　史玉柱的“狼性”體現(xiàn)在營銷上是敏銳的嗅覺。這種撇開上層建筑企業(yè)文化而死掐營銷硬砸市場的做法,，在快速消費品行業(yè)的擴張屢見不鮮,。除了運氣之外，他對于中國式的機會嗅覺和操盤能力,，頗多是天賦使然,，東施效顰者反而容易畫虎不成反類犬。而如今,，他這種“狼性”轉(zhuǎn)移到了投資戰(zhàn)場,。　　史玉柱的“狼性”體現(xiàn)在內(nèi)部管理上則是其決斷力和“狠心”�,！爸粏柦Y(jié)果,，不問過程”是他的原則。　　而史玉柱“狼性”的另一個體現(xiàn)便是他的韌性,。從負債2.5億元的“中國首窮”到又一次身家?guī)變|,。其崛起的速度和逆境中的反彈力令所有人驚訝。 3,、阿里“頭狼”：馬云　　在BAT三家公司中,，最具“狼性”的無疑是馬云。　　馬云毫不忌憚地進行內(nèi)部“狼性”變革,。2012年7月23日：在毫無預(yù)兆的情況下,，馬云在給全體員工發(fā)的一份內(nèi)部郵件中稱，阿里巴巴集團將由原有子公司制調(diào)整為事業(yè)群制,，把現(xiàn)有子公司調(diào)整為淘寶,、一淘、天貓,、聚劃算,、阿里國際業(yè)務(wù)(ICBU)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)(CBU)和阿里云七個事業(yè)群,�,？梢娖錄Q斷力。　　在對外競爭上,，馬云也是“狠勁”十足,。他在號召員工對付微信時說,，“殺到企鵝家去該砸的就砸該摔的狠狠的摔”。足見其對競爭對手是殺氣騰騰的,。　　此外,，馬云還多次“壯士斷腕”，甚至親手將員工送往監(jiān)獄,。據(jù)報道,，阿里巴巴人力資源副總裁受賄260萬被判刑八年半。就是阿里巴巴親自把該員工送進監(jiān)獄的,！而此前,，稱原聚劃算總經(jīng)理閻利珉涉嫌淘寶腐敗被送到監(jiān)獄。最早,，則因為中國供應(yīng)商客戶涉嫌欺詐,，B2B公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉也被辭職,。　　在“狼性”這一點上,，馬化騰和李彥宏還是差得遠。　　4,、蘇寧“頭狼”：張近東　　張近東此前在內(nèi)部大會上也喊話,，面對競爭對手，要回歸狼性文化,。　　張近東說：不論對手是誰，我們都要有敢于亮劍的氣魄,，狹路相逢勇者勝,，企業(yè)競爭最后拼的往往不是資源而是毅力和文化。所以我呼吁所有干部要喚醒自己已經(jīng)沉睡了的血性,，要敢于和對手亮劍,、一拼高下！　　而為了與對手競爭,，有知情人士向記者爆料,，蘇寧云商現(xiàn)在要求全體員工不許有京東賬號及其他競爭對手網(wǎng)站的賬號，若有則要求員工立刻注銷,，勒令全員停止在京東購物,。公司每天安排人員在門口崗?fù)z查，查到一位通報一位,，視情節(jié)給予相應(yīng)的處罰,，情節(jié)嚴重的直接勸退。　　蘇寧“狼性”文化可謂從內(nèi)至外,。另有消息稱,，世界杯期間,，蘇寧發(fā)布“世界杯禁球令”，嚴禁員工在工作日看球,，如有發(fā)現(xiàn),，嚴肅處理。　5,、360“頭狼”：周鴻祎　　周鴻祎好斗,，而且還專調(diào)大佬斗。不過他斗的確實有成果,。這些年他樹敵無數(shù),，走到哪里都是硝煙彌漫。他跟CNNIC打過,，跟百度爭過,。與雅虎交惡，和馬云結(jié)仇,。進入安全行業(yè)后,，他更是跟瑞星、金山,、卡巴斯基等一個個交手,。在別人看來，都是周鴻祎主動挑起戰(zhàn)爭,。　　周鴻祎很崇尚進攻對手的大本營,。3Q大戰(zhàn)中，周鴻祎的扣扣保鏢直指QQ命脈,，逼迫后者做出互聯(lián)網(wǎng)有史以來最強勢的二選一抉擇,。在打騰訊之后，又以發(fā)力搜索攻入了百度的大本營,。在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng),，360無疑是最有經(jīng)驗的打架能手。　　6,、格力“頭狼”：董明珠　　董明珠自稱要像像男人一樣去戰(zhàn)斗,。從底層銷售人員開始打拼到格力掌門人，她的每一次發(fā)聲都鏗鏘有力,，她的“狠勁”和強勢,，世人可見。　　她第一場大的戰(zhàn)役是與國美的對戰(zhàn),。有媒體評價她說：強悍與強硬一直貫穿于董明珠的格力生涯,，她是家電企業(yè)中唯一和強勢渠道商國美唱對臺戲的人。也正是這種強悍的性格，使她獲得“營銷女王”的稱號,。　　現(xiàn)在,，董明珠與雷軍對賭掐架，雷軍表示五年內(nèi)如果小米模式營業(yè)額擊敗格力,，愿董明珠賠自己1元,，董明珠則表示，如果被擊敗愿意賭10億,。　　被評價為“董明珠走過的路不長草”的董明珠會贏嗎,？ 7、京東“頭狼”：劉強東　　劉強東,，京東商城的大當家,，國內(nèi)少數(shù)幾個敢在網(wǎng)上“嗆”馬云的電商界巨頭，如今更因京東上市而風頭正盛,。　　此前,，劉強東就在微博上放出狠話：“遇到十倍于自己的對手就繳槍絕非創(chuàng)業(yè)者該有的精神！用3000萬干掉3個億的企業(yè)才是創(chuàng)業(yè)者該有的追求和氣質(zhì),！”他說,，商場上競爭無處不在，“而京東一定會成為‘領(lǐng)頭狼’”,。　　而在京東辦公室里貼著這樣的口號：“只爭第一不做第二”和“戰(zhàn)斗,！戰(zhàn)斗！戰(zhàn)斗”,！　　劉強東明確提出,，在公司戰(zhàn)略和用戶體驗上絕對要獨裁。他說,，我要確保所有人不能糊弄用戶體驗,，這是紅線，不能碰,。　　這只獨裁的“狼”，下一步會怎么戰(zhàn)斗,？　　8,、海爾“頭狼”：張瑞敏　　海爾集團董事長張瑞敏無比推崇《狼圖騰》，認為“狼精神”是對企業(yè)文化無與倫比的超前認識,。　　當家作主的張瑞敏贊美狼,，覺得狼道有許多值得借鑒的地方。其一,，不打無準備之仗,，踩點、埋伏、攻擊,、打圍,、堵截，組織嚴密,，很有章法,。好像在實踐孫子兵法，多算勝,，少算不勝,。其二，最佳時機出擊,，保存實力,，麻痺對方，并在其最不易跑動時,，突然出擊,，置對方于死地。其三,，最值得稱道的是戰(zhàn)斗中的團隊精神,，協(xié)同作戰(zhàn)，甚至不惜為了勝利粉身碎骨,、以身殉職,。商戰(zhàn)中這種對手是最恐懼，也是最具殺傷力的,。　　在中國加入世界貿(mào)易組織(WTO)時,，張瑞敏說，“面對經(jīng)濟全球一體化,，每個企業(yè)怎么想,。我認為，就是必須成為狼,，與狼共舞,。因為既然要與狼共舞，你就必須成為狼,，否則,，把自己擺在羊的位置上，結(jié)果只有被吃掉,，如果把自己變成狼,，還可以拼搏一番�,！� 　　身為海爾的頭狼,，張瑞敏的話對組織起了相當大的啟發(fā)作用，為海爾注入拼搏進取的文化強心針，讓公司在狼群環(huán)伺的國際市場上,，硬是開出一條血路,。　　9、國美“頭狼”：黃光裕　　黃光裕的“狼性”讓很多人印象深刻,。　　國美的文化圖騰,，一是鷹，二是狼,。黃光裕一度被稱為“價格屠夫”,，他的性格決定了國美的文化，在國美,，中層以上的口頭禪是“打仗”,，開店、促銷,，都叫“打仗”,。一位高管在回憶“攻占南京”等經(jīng)典“戰(zhàn)役”時，滿口“干,、打,、X”等火爆字眼。陳曉離開國美后,，其作風“過于溫和”成為一些國美高管批評其的罪狀之一,，這些國美人說，“還是喜歡當狼的感覺,�,！� 　　杜鵑垂簾主政后，狼性精神重新得到提倡,。黃光裕的鐵桿部下,、在國美開拓時期沖殺在開店最前線的李俊濤對《中國企業(yè)家》說：“狼性團隊作戰(zhàn)這種霸氣，比以前更加突出了,�,！痹诙霹N一系列調(diào)整刺激之下，新的國美管理層變得積極性十足,。李俊濤說,，管理層這個月平均都沒有深夜12點回過家，一般都是凌晨三四點下班,，“為什么,？就是為了要快,，你既然接過來就是為了要變革,。”李俊濤笑稱，“現(xiàn)在的國美,，這幫家伙唯一的需要就是睡覺,。” 　　如今,，黃光裕身陷囹圄,。待到他重出江湖，“狼性”還會在嗎,？; 個人分類: 海量財富俱樂部|1326 次閱讀|0 個評論

【創(chuàng)業(yè)雜談】彈幕有未來嗎,？（轉(zhuǎn)載《商界》2014年7月刊）: 熱度 2 葉茂中 2014-7-18 14:09; 文/特約撰稿葉茂中編輯：唐嫣即使是注重用戶參與體驗的視頻網(wǎng)站，如今也走到了內(nèi)容生產(chǎn)的拐點,，還有能讓其交互性更強的方法嗎,？如果在街頭隨機做個攔截訪問，題目是：《你知道A站和B站嗎,？》結(jié)果大概會是這樣的—— 25歲以下學生為主的人群會表示“沒有A站B站的人生是沒有意義的”,。30歲以上的人群表示，我知道淘寶百度新浪搜狐網(wǎng)易騰訊豆瓣天涯虎撲起點蝦米優(yōu)酷土豆果殼知乎……但,，A站B站是什么玩意,？ AcFun和Bilibili是目前國內(nèi)兩家最大的彈幕視頻網(wǎng)站。所謂彈幕,，就是觀看者能在觀看視頻的過程中發(fā)表自己的評論,，以滑動而過的字幕顯示在同期觀看此視頻的用戶電腦上，從而增加觀看者之間的互動性,。說起來,，看視頻是一個孤獨的娛樂項目。很多時刻,，觀看者除了自我滿足之外,，更會產(chǎn)生找個人分享討論的意愿。但是傳統(tǒng)的視頻模式無法滿足這樣的需求,。有話說,？請去下面的留言板，但這與視頻本身是割裂的,，無法產(chǎn)生即時性的同步體驗,。彈幕網(wǎng)站走紅的核心在于“即時性”和“分享性”。視頻從冷冰冰的單人娛樂,，變得生動,、互動起來。讓你在開心的時候,、被感動的時候,、主角深陷困境命懸一線的時候,、反派太啰嗦被主角咸魚翻身一擊致命的時候，有個可以瞬間抒發(fā)出來的吐槽渠道,，和10個或者1000個你的同好一起,。彈幕是個優(yōu)秀的解決方案，但也是個缺陷極大的方案,。當太多的彈幕刷屏,、用戶互掐吵架、廣告和廢話橫行,，最后直接屏蔽掉視頻本身時,，你一定會問自己，我到底在看個啥,！所以優(yōu)酷,、愛奇藝之類的網(wǎng)站對彈幕系統(tǒng)的移植心懷疑慮。彈幕視頻說到底是個小眾的玩意,，其誕生和發(fā)展與宅文化,、ACG（即動畫、漫畫,、游戲）,、二次元文化脫不了關(guān)系，而彈幕網(wǎng)站的主要用戶也集中于此,，甚至多以中小學生為主,。這是一片獨特的獨立地域，與大眾主流文化的差異大得可怕,。想問自己是否了解這個社區(qū)族群的文化,，只要看看是否能理解他們的黑話就可以，你能看懂——中二,、無口,、兄貴、KUSO,、黑化,、CP、工口,、殺必死,、里番、腦補,、領(lǐng)便當,、NTR……這些詞嗎？彈幕的文化門檻,，讓其在向外延伸擴展和獲取更多文化認同上,，不是一般的困難,。沒有產(chǎn)品可以滿足所有消費者的需求，而當不同層級的目標消費者中間的差別過大時,，產(chǎn)品的橫向延伸必將存在極大的局限性。 A站B站是由“興趣”支撐起的奇葩網(wǎng)站,，沒有找到成熟的盈利模式,。雖然也進行了一系列的嘗試，以A站為例,，獨立代理頁游,、淘寶店、在線直播平臺（斗魚TV）,、各類線下活動（例如AMD和Adobe贊助的原創(chuàng)視頻大賽）,，但充其量也只是保證了“可以活下去”。B站同理,，全靠創(chuàng)始人Bishi個人資本雄厚,，換別的網(wǎng)站早關(guān)張大吉。彈幕網(wǎng)站真正的出路,，是如何從小眾人群的非主流文化延伸至泛人群的用戶群,。除了ACG相關(guān)之外，還有沒有適合彈幕生存的土壤,？現(xiàn)在一些足球直播網(wǎng)站,，已經(jīng)開始嵌入了彈幕的內(nèi)容，跨出了嘗試的第一步,。問個問題：世界杯的這一個月里,，你是一個人深夜在黑漆漆的客廳里，默默對著電視,，音量又不能放大,，游魂一般看球？還是找了一個熱鬧酒吧,，在啤酒,、朋友和狂熱氣氛簇擁之下看球？體育比賽對于觀看者來說,，是集體性最強,，或者說集體意愿最強的一種選擇，所以順其自然地,，其吐槽,、分享、討論的意愿也成倍上升,。而在適當?shù)叵拗茝椖坏拿娣e和數(shù)量的前提下,，這也許是彈幕2.0時代的第一步,。總之，彈幕的可持續(xù)發(fā)展,，一定要在“獨樂樂”與“眾樂樂”之間找到合理平衡點,。以上文章轉(zhuǎn)載至葉茂中營銷策劃機構(gòu)官網(wǎng)： www.yemaozhong.com; 個人分類: 文章專輯|1020 次閱讀|2 個評論

縱橫商界的《商戰(zhàn)兵法》頂級商學院MBA教材: 姚堯 2014-3-8 02:50; 電子工業(yè)出版社《商戰(zhàn)兵法》策劃編輯吳源十余家頂級商學院聯(lián)合力薦的MBA教材，二十余家商業(yè)財經(jīng)媒體聯(lián)袂力薦,，體系完整,、思想深刻、文字唯美,、案例經(jīng)典,，唯一的文言文商業(yè)教材當今社會，將《孫子兵法》用于商戰(zhàn)的人不少,，將德魯克等西方大師理論應(yīng)用于實踐的也大有人在,。然而既博古通今、又西學中用,，能將二者完美結(jié)合的,，少之又少。少,，并不意味著無,。更不意味著他就不在你我身邊。他就是價值中國網(wǎng)的姚堯,。說起姚堯,，除了長江商學院、北大國際MBA學院,、人大商學院等十幾所國內(nèi)著名商學院院長外,，了解他的人很少。即使和他有業(yè)務(wù)往來的MBA和EMBA老師,，由于忙于每日的教學科研,，對他所知也不多。然而,，拜讀了他最新出版的大作《商戰(zhàn)兵法》后,，你不得不暗挑大拇指，如果你是MBA學員或商界英才 ,，如果你曾經(jīng)飽讀商業(yè)書籍 ,。在《商戰(zhàn)兵法》的閱讀過程里，能夠把你曾經(jīng)接受過的很多斷章取義,，不夠系統(tǒng)的商業(yè)概念,、技巧、工具,，系統(tǒng)的通匯融合在一個完整的體系里,，使你快速成為全面的商業(yè)英才,。所以在《商戰(zhàn)兵法》的很多章節(jié)里，作者姚堯明確寫到“善商戰(zhàn)者,，必可為上將軍,！” 《商戰(zhàn)兵法》具有商業(yè)哲學統(tǒng)領(lǐng)的競爭之法，高度在同類商業(yè)圖書里面屬于極為稀有的作品,。因為,，《商戰(zhàn)兵法》是姚堯在價值中國網(wǎng)創(chuàng)始人林永青影響下，是姚堯在自幼飽讀詩書,，及長博覽經(jīng)典之后，有感于書海泛濫,，但是精品稀缺的現(xiàn)實,，匯集幾十年的功力，博采眾家哲學,、兵法,、藝術(shù)、商學典籍之長,，傾力打造的一部精品商業(yè)哲學著作 ,。說《商戰(zhàn)兵法》富于文化底蘊，是因為全書19篇正文都是用古文寫作的,，一氣呵成,，高度概括性又極為直接有效的解讀了商業(yè)競爭的核心本質(zhì)。讀之大有“君不見長江之水天上來,，奔流到海不復(fù)還”的酣暢淋漓之感,。而古文后用白話加以解釋，使人容易理解,。即如聞香品茗,，人生樂事，不過如此,。說《商戰(zhàn)兵法》是精品,，因為它對商戰(zhàn)的：始計、價值,、戰(zhàn)略,、定位、產(chǎn)品,、營銷,、創(chuàng)新、作戰(zhàn),、傳播,、品牌,、戰(zhàn)術(shù)、根基,、管理,、側(cè)攻、圍剿,、防間,、并購、拆分,、領(lǐng)袖等19個方面進行了闡述,，并且每篇都輔以經(jīng)典案例。正如書中作者自序中所說“《商戰(zhàn)兵法》集孫子之精妙以商戰(zhàn)之實而補之,。商道中可與孫子兵法齊也,！更授之于內(nèi)圣外王之道，商戰(zhàn)者莫敢不聞,，聞之者勝,，不聞?wù)卟粍佟,！? 所謂兵法,，在商業(yè)上就是競爭之法，而競爭之上的企業(yè)長盛不衰內(nèi)圣外王之道,，所需要的又是具有人文關(guān)懷的普世價值觀的商業(yè)哲學,。《商戰(zhàn)兵法》非常明確的道出了商業(yè)哲學的至高價值，提出了堪比儒家“橫渠四句”的商道四句： “為天下立心,，為萬民造福,，為萬世之生態(tài)，為企業(yè)界繼絕學”,。《商戰(zhàn)兵法》以此為基點,，展開競爭之法的傳道解惑。佛家所謂因果：“圣人畏因,，凡人畏果,。”商業(yè)的因,，為戰(zhàn)略愿景,，決定成長的結(jié)果�,！渡虘�(zhàn)兵法》以上述“商道四句”為因,，必然決定了長盛不衰，內(nèi)圣外王的結(jié)果。這也是《商戰(zhàn)兵法》的核心哲學觀,，由此確定了《商戰(zhàn)兵法》不同與其它商業(yè)圖書之處,，所以對于希望縱橫商海到成就百年基業(yè)的企業(yè)家來說，最可讀的商業(yè)圖書必然是《商戰(zhàn)兵法》,！ 2013年我策劃出版了當今經(jīng)濟學泰斗吳敬璉總顧問的《智石叢書》,，反響很好，學界爭相誦讀,。兩相比較,，個人認為《商戰(zhàn)兵法》和《智石叢書》各有所長，在商業(yè)性,、實用性,、系統(tǒng)性等方面，《商戰(zhàn)兵法》以競爭之法為上,，又略勝一籌 ,。作為“戰(zhàn)略管理”和“市場營銷”課程的延伸閱讀，全國各大商學院已開始購書,，二十多家媒體的推薦活動已全面展開,，培訓(xùn)市場和企業(yè)團購也即將開始,。《商戰(zhàn)兵法》現(xiàn)如今已全面上市,，全國新華書店、民營書店,、網(wǎng)上書店均已開始銷售,。希望電子工業(yè)出版社出版的《商戰(zhàn)兵法》一書，能給廣大MBA,、EMBA學員,，商界英才，企業(yè)家等帶來耳目一新的閱讀體驗和實實在在的實操踐行指南 ,。幫助您的企業(yè)實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越,！《商戰(zhàn)兵法》策劃編輯吳源全國各大書店、機場書店及電商已經(jīng)上架銷售當當：http://product.dangdang.com/23423531.html 亞馬遜： http://www.amazon.cn/商戰(zhàn)兵法-姚堯/dp/B00ICPHPV2/ref=sr_1_12?ie=UTF8qid=1392872851sr=8-12keywords=商戰(zhàn)兵法京東：http://item.jd.com/1084503279.html 歡迎關(guān)注：價值中國書系之《商戰(zhàn)兵法》微信公號十余家頂級商學院聯(lián)合力薦的MBA教材二十余家商業(yè)財經(jīng)媒體聯(lián)袂力薦體系完整,、思想深刻,、文字唯美、案例經(jīng)典,，唯一的文言文商業(yè)教材價值中國書系扛鼎作品—— 《商戰(zhàn)兵法》交流,、互動、教學公眾平臺請點擊文章標題下方《商戰(zhàn)兵法》關(guān)注微信公號微信公號： yaoyao-shangzhan 或掃描二維碼：; 個人分類: 戰(zhàn)略管理|4923 次閱讀|0 個評論

《商界》雜志吳�,。弘娚虝r代的新營銷思維: 劉東明 2014-1-14 15:06; 《商界》雜志吳�,。弘娚虝r代的新營銷思維科技的發(fā)展推動產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新，模式和革新成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的兩大熱點話題，前者是商業(yè)思維的探索,，后者是產(chǎn)業(yè)形態(tài)的顛覆,，兩者融合可以概括今天的電子商務(wù)營銷態(tài)勢。傳統(tǒng)模式下的漫天撒網(wǎng)讓很多電商企業(yè)的營銷費用付之東流,，“廣告侵略”在關(guān)系經(jīng)濟時代下更是難以持久奏效,，而社會化媒體的出現(xiàn)使電商企業(yè)枯木逢春�,；拥奶匦阅軌蚴蛊髽I(yè)直面顧客,，高效的優(yōu)勢更能引發(fā)傳播裂變，但如何正確借社會化媒體的優(yōu)勢扭轉(zhuǎn)乾坤成為了電商及企業(yè)品牌營銷的新課題,。營銷困境：三大誤區(qū)成為絆腳石　　隨著支付,、安全等技術(shù)難題的破解，電子商務(wù)時代的新商業(yè)形式顛覆了傳統(tǒng)線下的交易模式,，網(wǎng)購用戶的日益增長不僅推動了電商的迅猛發(fā)展,，更為電商帶來了白熱化的競爭態(tài)勢，而營銷戰(zhàn)逐漸成為電商爭奪顧客的主要戰(zhàn)役,。　　有數(shù)據(jù)顯示,，電商成單57%來自電子郵件，20%來自付費搜索,，23%來自微博空間等社會化媒體,，并且這一比例正在逐漸提高，社會化媒體也越來越被各大電商所重視,，并作為重要的營銷戰(zhàn)略實施,。但一直以來，電商企業(yè)對社會化媒體營銷存在很多誤解,，這些誤解成為了電商社會化媒體營銷的絆腳石,。　　第一，社會化媒體營銷就是建立微博　　相比傳統(tǒng)電視平面媒體,，社會化媒體是一個廣義的定義,，它強調(diào)多種角色在一起所產(chǎn)生社交關(guān)系，涵蓋了所有能實施內(nèi)容共同創(chuàng)造,、信息雙向傳播的網(wǎng)絡(luò)媒體,。微博是社會化媒體的代表，但絕非全部,，電商企業(yè)除了可以在新浪,、騰訊等平臺建立企業(yè)微博以外，還可以在人人網(wǎng),、開心網(wǎng)等SNS社區(qū)開通公共主頁,。　　多數(shù)電商往往因為對社會化媒體認識的局限性而將其等同于微博或者人人網(wǎng),，處于這種錯誤認識層面的電商不太會注意目標受眾在互聯(lián)網(wǎng)上的分布，更不在乎他們的話題言論,，“獨角戲”式分享使得他們與用戶隔岸相看,。　　第二，社會化媒體營銷是病毒營銷　　社會化媒體的傳播速度是傳統(tǒng)媒體無法比擬的,，通過轉(zhuǎn)發(fā)分享內(nèi)容,，使得企業(yè)信息迅速裂變，并形成大范圍的病毒式傳播,。雖然病毒營銷是電商慣用的手法,，但也絕非適用于所有的電商。京東商城敢利用“西紅柿門”病毒式傳播其生鮮頻道上線的消息,，是因為京東擁有控制病毒傳播方向的能力,，多數(shù)電商企業(yè)并不能奢望類似事件炒作一夜成名。　　病毒傳播是社會化媒體裂變速度的具體表現(xiàn),，是內(nèi)容和效率的綜合闡述,，進入這個誤區(qū)的電商只能看到社會化媒體營銷的表面，并不能深入本質(zhì),，并且阻礙其營銷思路,，不能產(chǎn)生長尾效應(yīng)。　　第三,，社會化媒體營銷是廣而告之　　廣而告之是傳統(tǒng)營銷思路下的硬廣投放,，通過強硬式的廣告轟炸促進品牌和產(chǎn)品傳播，而社會化媒體營銷的核心在于互動和雙向的信息交互,，用戶在信息的接收上擁有主動權(quán),。摒棄點擊廣告,、通過強關(guān)系分享尋找購買信息是社會化時代的特征,，雖然越來越多的電商已經(jīng)認識到這點，但還未走出廣而告之的營銷圍城,。持有這種營銷態(tài)度的電商會選擇在微博,、SNS社區(qū)等媒體實施廣告發(fā)布，并通過紅人賬號大肆轉(zhuǎn)發(fā)分享,，雖然有數(shù)千次轉(zhuǎn)發(fā),，但漫天撒網(wǎng)式的硬性傳播未必能獲得獲得網(wǎng)友的好感。　　營銷突圍：“4I原則”強化深度　　對于電商企業(yè)而言,，不僅要正確面對上述的三個誤區(qū) ,，還需要把握清華、北大總裁班授課專家劉東明提出的社會化媒體營銷的“4I原則”：主要包括趣味,、利益,、互動和個性化，這四個原則不僅是電商社會化媒體營銷的實施理論基礎(chǔ)，更是電商營銷突圍方向,，幫助企業(yè)強化營銷深度,。與傳統(tǒng)企業(yè)的廣告投放相比，社會化媒體營銷的主要特性在于互動和個性化上,。　　原則一：趣味(interesting) 　　目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品立足點多數(shù)集中在“娛樂”二字,，以充滿趣味的文字、圖片和視頻展現(xiàn)內(nèi)容,，碎片化時代下的社會化媒體更是如此,，枯燥、官方的話題已經(jīng)逐漸被網(wǎng)民所摒棄,，缺乏趣味性的話題,，網(wǎng)友將告而遠之，沒有轉(zhuǎn)發(fā)分享的傳播內(nèi)容將不再有營銷價值,。這也是杜蕾斯能成為新浪第一企業(yè)名博的原因之一,。　　原則二：利益(interests) 　　利益指的是給企業(yè)社會化媒體粉絲關(guān)注和分享的理由，也是刺激信息交互的催化劑,，無論是話題還是活動,，都需要能夠深入網(wǎng)友內(nèi)心。企業(yè)通常會策劃活動或話題投票的方式給粉絲帶去利益,，主要包括物質(zhì)和精神兩方面,，即能滿足其內(nèi)心需求的事物。比如天貓新浪微博會定期發(fā)送商家的促銷信息和優(yōu)惠活動,。　　原則三：互動(interaction) 　　與令人厭惡的傳統(tǒng)廣告相比,，互動是社會化媒體營銷的最大特性，企業(yè)可以通過平臺與目標用戶直接對話,，及時回復(fù)他們反饋的問題,，且能夠感知到用戶對企業(yè)的評價和好感度。這是傳統(tǒng)報紙雜志無法媲美的,，互動是企業(yè)進入用戶內(nèi)心世界的橋梁,，也是贏得用戶的必經(jīng)之路。　　原則四：個性化(individuality) 作為自營媒體,，社會化媒體與傳統(tǒng)的平面媒體最大的區(qū)別在于它具有生命力,，是一個鮮活的個體，擁有自己的性格和態(tài)度,。企業(yè)需要將自身的特點和文化,，使用個性化的言語，,，讓我們的媒體鶴立群雄,，擺脫慣用的模式,、采用左腦思想，反其道而行之,。　　營銷技巧：精細運營拖動長尾　　如果說“4I原則”是電商社會化媒體營銷的指導(dǎo)思想,，那么精細化運營則是提高營銷競爭力的核心。精細化要求電商企業(yè)能夠像經(jīng)營銷售平臺一樣對社會化媒體營銷進行管理,，對頁面,、粉絲和內(nèi)容實施精細化、數(shù)據(jù)化地運營,，通過長期積累并實施精準的信息推送,，最終實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化。要想通過社會化媒體實施營銷并拖動未來的長尾銷售,，企業(yè)需要從以下三個方面入手,。　　第一，布局是基礎(chǔ) 　　電商企業(yè)首先需要明白“先搭臺后唱戲”是實施社會化媒體營銷的第一步,，所謂“先搭臺后唱戲”指的是企業(yè)需要分析目標消費群體的共性,，根據(jù)分析結(jié)果選擇有針對性的社會化媒體，在這些媒體上建立賬號或者頁面,，為聚合目標受眾提供空間,。目前主流的社會化媒體包括微博、微信,、SNS社區(qū),。　　除了選擇適合自己企業(yè)的媒體以外，電商還需要建立社會化媒體關(guān)系舉證圖,，通常都是企業(yè)官方賬號,、高層賬號和活動賬號三者搭配，即能保證品牌價值的傳遞,，又能實施促銷活動的精準推送,。比如凡客誠品的微博矩陣，不僅有凡客官微,，更有專項活動微博,。　　第二,，互動是關(guān)鍵　　強關(guān)系時代,，用戶是個性和感性的交融，意味著用戶的需求不僅體現(xiàn)在對產(chǎn)品本身的訴求,，更關(guān)注情感上的交流,。伴隨著體驗經(jīng)濟的到來，用戶越來越以自己的體驗感受為依據(jù),，因此體驗分享成為了社會化媒體營銷重要要素,。電商企業(yè)需要消費者發(fā)生深度的情感和心理互動,，互動主要以對話的形式展開，在消費者潛意識中印下產(chǎn)品和品牌的信賴度和美譽度,。　　電商企業(yè)通常采用的互動方式包括內(nèi)容互動和活動互動,，內(nèi)容互動主要體現(xiàn)在內(nèi)容話題的轉(zhuǎn)發(fā)分享和深度評論上，企業(yè)可以做到全部對話或者代表性對話,�,；顒踊又饕问桨ㄓ歇剠⑴c、投票評選,、曬圖言論和知識問答等,，利用活動的形式不僅可以引起網(wǎng)民關(guān)注，也能激活沉睡的粉絲,，比如羅技電商組織的微博知識競答就吸引了數(shù)千人的參與,。　　第三，轉(zhuǎn)化是長尾　　對于電商企業(yè)來說,，任何營銷的最終目的是將粉絲轉(zhuǎn)化為消費者,，相比傳統(tǒng)交易模式，在線交易在用戶群體轉(zhuǎn)化上有著天然的優(yōu)勢,，因為對于網(wǎng)絡(luò)購物,，他們有比較強的訴求，通過溝通互動,，網(wǎng)絡(luò)用戶轉(zhuǎn)化成購買者的幾率要大于實體用戶,。在互動過程中，以“幫助解決困惑”的心態(tài)做潛意識的銷售引導(dǎo),，但轉(zhuǎn)化成功與否是需要建立在信任的基礎(chǔ)之上,，所以銷售轉(zhuǎn)化是在情感建立之后水到渠成的結(jié)果。　　電商實施社會化媒體營銷除了需要關(guān)注布局,、互動和轉(zhuǎn)化的三步驟以外,，還需要掌握操作過程中的兩個關(guān)鍵。一是如何尋找到屬于自己的用戶,，這是所有營銷的基礎(chǔ),，沒有找準用戶群，一切營銷皆是“對牛彈琴”,。企業(yè)可以通過社會化工具關(guān)注話題,，并且學會善于使用社交媒體的話題搜索功能;二是學會使用“兩級傳播”理論，該理論指出信息不是直接流向一般受眾,，而是經(jīng)過意見領(lǐng)袖的中介,，即信息傳媒→意見領(lǐng)袖→目標受眾，因此企業(yè)需要在營銷過程中尋找目標群體中的“意見領(lǐng)袖”,。　　社會化媒體營銷核心在于“人”,，電商營銷始終不能離開用戶,，深入用戶內(nèi)心世界，并建立“圈子文化”,，以柔克剛突破固有的營銷“硬”思想,，電商及品牌才能真正決勝新營銷戰(zhàn)場。備注：本文為作者原創(chuàng)文章,，轉(zhuǎn)載請保留版權(quán),。; 672 次閱讀|0 個評論

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