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銷售與市場(chǎng)網(wǎng)

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企業(yè)級(jí)零售營銷管理應(yīng)用軟件創(chuàng)業(yè),成為風(fēng)口,!
吳笑一 2015-8-25 14:49
據(jù)易觀咨詢報(bào)告預(yù)測(cè),,未來幾年中國企業(yè)級(jí)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)將迎來高速增長,,預(yù)計(jì) 2016 年中國市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 660 多億,,未來四年復(fù)合增長率達(dá)到 60% 多,,企業(yè)級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)主戰(zhàn)場(chǎng),。企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件行業(yè)創(chuàng)業(yè)迎來黃金時(shí)期,,這和整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景是密不可分的,。 為什么是現(xiàn)在? 過去,中國宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快,,野蠻生長,,但是比較粗放,只要選對(duì)行業(yè),,推出合適的產(chǎn)品和服務(wù),,拉來投資,就會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展和市場(chǎng)回報(bào),,企業(yè)的經(jīng)營管理水平和運(yùn)作效率在一定程度上說并不重要,。然而,今天的中國已經(jīng)步入了新常態(tài),,競(jìng)爭越來越激烈,,大家都在陽光下做生意。與此同時(shí),, 國內(nèi)的用人成本雖然還是比較低,,但仍然以一個(gè)穩(wěn)定的速度攀升。對(duì)于中小企業(yè)而言,,如何在用人成本不斷增長的情況下,,提高員工的工作效率,成為企業(yè)提升效益,、控制成本的捷徑,。 而這類企業(yè)往往信息化程度不夠,對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件 的需求有很大的空間 ,。 另一方面,,進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代, 傳統(tǒng)的商業(yè)組織和商業(yè)生態(tài)也正在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下作大規(guī)模的重構(gòu),。這個(gè)重構(gòu)過程所引起的變革蘊(yùn)含著巨大的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),。 對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,如果不順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的潮流而變,,就可能被大趨勢(shì)無情的淘汰掉,。這是因?yàn)�,,新時(shí)代的創(chuàng)新者會(huì)在瞬間改變企業(yè)運(yùn)營的游戲規(guī)則,,建立新的商業(yè)秩序。新一代企業(yè)獲得資源的能力,、服務(wù)用戶的能力和為用戶創(chuàng)造價(jià)值的能力會(huì)比之前一代的企業(yè)大大增強(qiáng),。從組織行為學(xué)和管理學(xué)的角度上來講,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,歷史上很多解決不了的問題將會(huì)被更容易的解決掉,。傳統(tǒng)企業(yè)將要發(fā)生的變革趨勢(shì)必然會(huì)承載起企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件廣闊的發(fā)展空間。 行業(yè)前景被看好,,資本追捧 很多互聯(lián)網(wǎng)大佬也非�,?春闷髽I(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的發(fā)展前景,。百度在去年 5 月底召開的互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,李彥宏提出:下一個(gè)機(jī)會(huì)就在企業(yè)級(jí)軟件上,。他認(rèn)為,,隨著企業(yè)的人力成本提升,而且企業(yè)的老板開始用智能設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng),;企業(yè)級(jí)軟件在美國是非常大的市場(chǎng),,而在中國卻沒有出色的企業(yè)。因此,,在國內(nèi),,下一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)就在企業(yè)級(jí)軟件這個(gè)行業(yè)上。 據(jù)報(bào)道,,近期包括 IDG 資本,、紅杉資本、北極光在內(nèi)的國內(nèi)眾多知名投資機(jī)構(gòu)都不約而同地舉行了針對(duì)企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的公開分享會(huì),。北極光創(chuàng)投投資總監(jiān)張朋表示:“企業(yè)級(jí)服務(wù)的春天已經(jīng)到來,,市場(chǎng)機(jī)會(huì)窗口已經(jīng)打開�,!� 因此我們看到,,在國外以 Yammer 、 Salesforce 等為代表的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件先一步成為了資本市場(chǎng)的寵兒,,而在中國,,自 2012 年開始已經(jīng)有一批企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件陸陸續(xù)續(xù)的推向市場(chǎng),如移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的銷售管理工具紛享銷客,、連鎖門店移動(dòng)管理工具業(yè)績通等明星級(jí) toB 企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的強(qiáng)勢(shì)誕生和崛起,。 企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件應(yīng)如何發(fā)展 任何一個(gè)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件存在的意義,核心在于為企業(yè)客戶創(chuàng)造獨(dú)特的價(jià)值,。因此,,它必須在某一個(gè)方面或某些方面切實(shí)的解決企業(yè)存在的問題。比如紛享銷客 幫助銷售人員和銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)用手機(jī)溝通交流,,提升銷售效率,。 業(yè)績通以“讓天下沒有難管的店”為使命,致力于用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級(jí)傳統(tǒng)零售連鎖企業(yè)管理方法,。 除此之外,,企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件應(yīng)在產(chǎn)品的專業(yè)性、易用性和安全性方面不斷的提升自己,。因?yàn)槠髽I(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng),,有一個(gè)挺重要的特點(diǎn),如果你不能幫客戶真正的去解決他的管理問題,而且不跟他的業(yè)務(wù)需求能夠去銜接,,最終你這個(gè)產(chǎn)品可能會(huì)臨時(shí)將用戶忽悠進(jìn)來,,但是長時(shí)間來講,客戶必然會(huì)找到更合適,,能幫他去解決問題的專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)商,。同時(shí),今天已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代很重要的一個(gè)就是軟件的易用性,、簡捷性。 另外一個(gè)是需要企業(yè)在售后服務(wù)做文章,。雖然你的軟件在專業(yè)性,、易用性、安全性等各方面不錯(cuò),,但是畢竟它是個(gè)軟件,,用戶在實(shí)施、交付,、使用各方面來講,,如何能跟它的業(yè)務(wù)貼的更緊,更解決他實(shí)際的業(yè)務(wù)問題,。這些也是需要在專業(yè)人士以及專業(yè)服務(wù)上面加大投入,。 在可預(yù)見的未來,信息技術(shù)和業(yè)務(wù)融合將更緊密,。企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)部門都需要積極主動(dòng)地利用信息技術(shù)來提升自己的運(yùn)營效率,。特別是隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),加速了中國企業(yè)對(duì)企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件的擁抱,。中國企業(yè)需要重新思考新常態(tài)下的發(fā)展模式,,通過信息化轉(zhuǎn)型,用信息技術(shù)提高企業(yè)運(yùn)營效率,。因此,,這對(duì)于企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件來說是一個(gè)千載難逢的發(fā)展時(shí)期。
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想玩智能家居 就別把手機(jī)看得太重
上海孫昊鵬 2015-2-2 14:33
說智能家居很火,,同意,,的確吸引了不少目光,但更同意智能家居鬧騰,。前面互聯(lián)網(wǎng)公司組團(tuán)鬧騰,,慢慢消停了,接著家電商合伙鬧騰,,也慢慢消停了,現(xiàn)在又輪到手機(jī)廠商了,小米與魅族爭著鬧騰,。 小米鬧騰不是一天兩天的事兒了,。從做智能路由時(shí)起,就想占領(lǐng)消費(fèi)者客廳,,效果不是很漂亮,,就干脆推出幾款真智能家居,有自己的,,也有“收編”別人的,,不管 怎樣就是有了。只有幾款產(chǎn)品仿佛也不是太好,,那就再與家電商,、房地商合作,再推出智能通用模塊,,再成立裝修公司等等,,手法花活不一而足。說實(shí)在話,,小米在 智能家居行業(yè)的聲音不比任何一家智能家居公司低,,就是不知道小米還記不記得自己就做手機(jī)的。 與小米相比,,無論是做手機(jī),,還是鬧騰智能家居,魅族都沒有那么“魅”,,但有什么關(guān)系,,不是一樣的有聲有色?就在近日,,在智能手機(jī)發(fā)布會(huì)上,,魅族發(fā)布了除手 機(jī)外的兩款智能硬件—智能燈泡、智能體重計(jì)和一款應(yīng)用軟件—Lifekit,,整個(gè)過程看似智能手機(jī)發(fā)布會(huì),,叫智能家居發(fā)布會(huì)也一點(diǎn)不為過,從智能手 機(jī),,到“兩硬一軟”,,無一點(diǎn)沒有智能家居的影子。更為關(guān)鍵的一點(diǎn)是,,魅族的鬧騰與小米如出一轍,。 “擴(kuò)張無罪,鬧騰有理”,�,!拔磥�3年智能家居市場(chǎng)將呈現(xiàn)56%的年復(fù)合增長率,,至2018年產(chǎn)品出貨量將高達(dá)1.9億臺(tái)”,手機(jī)廠商還不想向智能家居擴(kuò)展 自己的版圖,?“國內(nèi)擁有1億多潛在的智能家居客戶,,到2015年,智能家居產(chǎn)值將達(dá)1240億元,,2020年有望達(dá)到2萬億元”,,又有多少企業(yè)能強(qiáng)忍著不 出來鬧騰一下呢? 可以這么認(rèn)為,,鬧騰不鬧騰根本不重要,,重要的是如何鬧騰能夠把智能家居玩得好、玩得轉(zhuǎn),、玩得開,。既然說到是手機(jī)廠商與智能家居的事,又怎么能好意思不提蘋果呢,? 蘋果與智能家居相關(guān)的活動(dòng)不多,,但蘋果的動(dòng)靜一點(diǎn)都不小。去年WWDC上的一分半鐘時(shí)間,,蘋果介紹了一下Homekit,,也就是我們常說的智能家居平臺(tái), 結(jié)果在接下來一個(gè)多月的時(shí)間,,我們都在談Homekit,,談蘋果的智能家居,談智能家居行業(yè)的未來,,而實(shí)際情況是,,現(xiàn)在Homekit還“待字閨中”, “千呼萬喚出不來”,。 不得不說,,小米與魅族在智能家居行業(yè)的鬧騰多多少少有點(diǎn)蘋果路子的影子。硬件上就不用多說,,“雷布斯”本身就是蘋果的狂熱粉絲,,每次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)都是“小米 VS蘋果大會(huì)”,結(jié)果可能不是為了贏,,而是為了不輸太多,,讓大家都小米與蘋果也有點(diǎn)說不清的關(guān)系;“軟件”上,,小米4的紅外遙控功能,、魅族的 Lifekit與蘋果的Homekit本質(zhì)上差別并不大,就是手機(jī)本身一個(gè)功能,,不可“移植”,。其實(shí)說簡單些,,他們都有想圍繞手機(jī)來打造智能家居。 蘋果是想以蘋果手機(jī)以中心來做文章,,智能家居的潛力大,、市場(chǎng)大也要圍著手機(jī)轉(zhuǎn),,所以沒有蘋果手機(jī),,我們可以先不考慮蘋果的智能家居。當(dāng)然,,魅族的 Lifekit也是一樣,,盡管號(hào)稱對(duì)外開放,但用戶若是沒有魅族手機(jī),,肯定也是沒指望的,。與他們不同,除了米4的遙控功能外,,小米似乎沒有通過智能家居來 限制用戶對(duì)手機(jī)的選擇,,但“雷布斯”的“以手機(jī)為中心連接所有智能設(shè)備”還是很耐人尋味。 我們不排除手機(jī)廠商有借智能家居之名推動(dòng)手機(jī)發(fā)展的可能,,但無論怎么看,,手機(jī)廠商都似乎有點(diǎn)想通過智能家居與用戶掰手腕,贏了,,用戶不但要用自己的智能家 居,,還要用自己的手機(jī),輸了,,也就失去一些潛在用戶,。問題是,到底能不能贏呢,?贏不能贏實(shí)際上要看用戶有沒有更多的選擇,,沒有那么多選擇,怎么猶豫,,如何 不情愿,,最終都得跑到蘋果那去,跑到小米哪去,,跑到魅族那去,,而如果有更多的選擇,結(jié)果就會(huì)朝另一個(gè)方向發(fā)展,。 從智能家居方面來考慮,,很顯然大部分企業(yè)設(shè)備所對(duì)應(yīng)的軟件應(yīng)用都適合不同品牌的手機(jī),Nest是,,August是,,國內(nèi)物聯(lián)傳感更是,,因?yàn)樗麄兊膬?yōu)勢(shì)根本 就不在手機(jī),更不會(huì)考慮通過智能家居來反過來推動(dòng)手機(jī)業(yè)務(wù)的事,,他們所要做的就是將智能家居設(shè)備推出去,,讓用戶能夠利用任何品牌的手機(jī)都能控制家里的一 切。因而,,他們才是手機(jī)廠商在智能家居領(lǐng)域的對(duì)手,。 面對(duì)這樣的對(duì)手,蘋果應(yīng)該沒有什么好擔(dān)心,,畢竟有品牌品質(zhì)作保證,,有其他企業(yè)所沒有的傲嬌資本。然而,,值得一提的是,,智能家居發(fā)展一定程度很可能“去手機(jī) 化”,一旦不需要手機(jī),,那么完全以手機(jī)為中心打造的智能家居又將如何改變呢,?這個(gè)問題值得手機(jī)廠商重新衡量手機(jī)在智能家居的分量。
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快速消費(fèi)品企業(yè)SFA應(yīng)用
銷路通 2014-2-11 14:28
SFA是Sales Force Automation的簡稱,,意思是營銷自動(dòng)化,,它是指運(yùn)用能幫助企業(yè)選擇和細(xì)分客戶、追蹤客戶聯(lián)系,、衡量聯(lián)系結(jié)果,、并為能在將來更有效地針對(duì)客戶而將客戶聯(lián)系信息模式化的應(yīng)用軟件。   SFA系統(tǒng)尤其適用 快速消費(fèi)品 ( FMCG )行業(yè),,在這個(gè)行業(yè)里,,SFA系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于:靈活、實(shí)用的銷售過程管理,;實(shí)用的過程績效考核目標(biāo)設(shè)定與排名,;簡單配置、符合銷售人員操作習(xí)慣,;預(yù)置提供合同審批流程與帳款統(tǒng)計(jì)和應(yīng)收提醒,;可快速定制實(shí)施各種費(fèi)用審批控制類需求模塊;可以SFA系統(tǒng)為核心基礎(chǔ)向CRM,、售后服務(wù),、供應(yīng)管理、電子商務(wù)等領(lǐng)域擴(kuò)展,。   快速消費(fèi)品行業(yè)對(duì)于SFA的應(yīng)用覆蓋了對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì),、執(zhí)行和評(píng)估的全過程。但是營銷經(jīng)理或IT經(jīng)理面前有一堆的軟件可供選擇,很多人深感最后的結(jié)果總是令人疑惑不解,。在國外,,一個(gè)想要安裝自動(dòng)化營銷流程的企業(yè),開始所用花費(fèi)在2.5萬美元到25萬美元之間,而一旦加上維護(hù)和咨詢費(fèi)用,成本將會(huì)飚升至上百萬美元,。實(shí)施或升級(jí)營銷自動(dòng)化還會(huì)暴露現(xiàn)有運(yùn)作方式上的缺陷等。而國內(nèi)成本會(huì)有相當(dāng)程度的降低,,例如銷路通軟件等一批本土化的企業(yè)也提供不錯(cuò)的快速消費(fèi)品行業(yè)SFA解決方案,。   但 快速消費(fèi)品企業(yè) SFA系統(tǒng)應(yīng)用過程中暴露的缺陷不是企業(yè)的錯(cuò),反而這正是企業(yè)一次進(jìn)行自我改善提升的機(jī)會(huì)。憑借這個(gè)機(jī)會(huì)可以根據(jù)一定的“規(guī)則”為企業(yè)尋找更加正確的營銷策略,、為營銷策略尋找更加合適的工具,。因此,在企業(yè)不斷成長的過程中選擇合適的SFA系統(tǒng)促進(jìn)企業(yè)的“又好又快”的發(fā)展,。 原文出處:http://www.xiaolutong.com.cn/news/html/1831.html
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