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物美的全面考驗
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導(dǎo)語：從高額進場費被詬病,，到2014年供應(yīng)商招商改革引發(fā)爭議,，物美的零供矛盾似有愈發(fā)激化之勢，不過，擺在物美面前的,，卻不止這一個困擾,。卜蜂蓮花業(yè)務(wù)如何處理,、商業(yè)地產(chǎn)項目如何發(fā)力,、高層更迭問題如何平穩(wěn)度過等無不考驗著來年的物美�,？梢�,，這個業(yè)已開啟“變臉”模式的京城零售大佬，迎來的并不僅僅是所謂的“后吳堅忠時代”,，更是一個“全面考驗時代”,。
招商變革風波
“眼前的情況好像很明朗了似的，但其實我們都在等著看最終的結(jié)果到底會怎樣,�,！弊鳛槲锩乐行」⿷�(yīng)商代表之一的何勁（化名）向新金融記者表示，雖然從表面來看物美供應(yīng)商改革的決心堅決,，但是從長期來講，他不相信物美真的有魄力和諸多供應(yīng)商們“鬧翻”,，其甚至抱著物美供應(yīng)商改革終將破產(chǎn)的希望,，“物美方面不是也表態(tài)‘對于積極發(fā)展進步的小型經(jīng)銷商，物美正在研究和推進他們轉(zhuǎn)型,，引導(dǎo)他們聯(lián)合做大做強’嘛,，在我看來這就代表他們有顧慮了�,？傊虑檫�在進展中,，我們都等著瞧吧�,！�
雖然何勁當前的心情已經(jīng)平靜了很多,，但提起不久前的物美2014年度供應(yīng)商改革風波，其依舊難掩心中的憤懣與無奈,。畢竟,，物美試圖打破的是延續(xù)了十多年的行業(yè)慣例，而新的游戲規(guī)則,，在不少供應(yīng)商看來,，于情于理都難以接受。
長久以來，供應(yīng)商與超市合作的方式大多都是在首次進入賣場時候交納一筆進場費,，數(shù)額從幾十萬至上百萬不等,，但一旦邁入門檻，其來年便不用再交進場費,，且即便商品賣得再差,，也只是多交一些費用而已，不用擔心被淘汰掉供貨資格,。
不過,，隨著物美2014年度供應(yīng)商招商改革的啟動，這個延續(xù)了十多年的行業(yè)慣例,，或?qū)⒈淮蚱�,。根�?jù)物美推出的這套全新招商體系和標準來看，昔日那筆“一次性進場費”的作用已經(jīng)不復(fù)存在——無論是首次合作的新丁,，還是已經(jīng)交過進場費的老合作伙伴,，都得通過競標的方式來支付來年進場費后才能與物美展開合作。
據(jù)了解,，新的招商采取的是暗標形式,，標底為幾十萬一年，物美會從該品類的十幾家供應(yīng)商中最終選定4家,�,！斑@意味著，不但一年一交進場費,，還得按品類來,，那我要同時代理多個品類產(chǎn)品，一年就得交好幾份進場費,，太不合理了,。”何勁表示,。
而問題在于,，即便狠心砸了這筆錢下去，也未必能保住為物美持續(xù)供貨的“飯碗”,。新的規(guī)則里,，物美將根據(jù)供應(yīng)商的市場占有率、商品供應(yīng)能力,、價格,、售后服務(wù)支持等多個方面進行考量，對達不到物美要求或者銷量過小的供應(yīng)商進行淘汰,。按照計劃,，將有20%的供應(yīng)商面臨被淘汰，以物美約1000家供應(yīng)商的規(guī)模計算，即將有200家供應(yīng)商失去在物美賣場內(nèi)經(jīng)營的資格,。
“沒錢,，競標不上，做不成,；競標上了,，任何一點地方達不到人家要求，還是做不成,�,？墒且钦孀龀闪四兀M用又非常高昂,，談利潤都成問題,。怎么看都覺得新的招商方式是沒給中小供應(yīng)商們‘活路’�,！痹诤蝿趴磥�,，不管有意還是無意，物美都將中小供應(yīng)商們置之死地了,，“如果其他零售商也跟著學起來,，那真是天下大亂了�,！�
當然,，這是以何勁為代表的中小供應(yīng)商的立場看問題。如果從物美的角度出發(fā),，此事并非如此的于理不合,。物美方面表示，此次供應(yīng)商招商改革旨在優(yōu)化供應(yīng)鏈體系,。由于中國零售業(yè)的供應(yīng)商和商品結(jié)構(gòu)太過臃腫，因此通過淘汰一批供應(yīng)商后優(yōu)化整體供應(yīng)商結(jié)構(gòu)來做“減法”,。而除了上述“減法”之外,，物美今后還將制定全新供應(yīng)鏈透明化體系。
“從零供關(guān)系看,，優(yōu)勝劣汰也很正常,，定期去檢討、優(yōu)化合作的規(guī)則和條款也是正確的,，因為市場總是瞬息萬變的,，在大數(shù)據(jù)時代，零售企業(yè)更需要對消費者的消費行為進行研究和分析,，以此為依據(jù),，來判斷供應(yīng)商的品牌影響力、促銷水平和供貨能力等，換句話說,，一切要以市場說話,。”凌雁管理咨詢首席咨詢師林岳告訴新金融記者,，物美策略調(diào)整的根本目的,，是想通過這種競爭方式以及設(shè)立一些多維度的評估機制，來優(yōu)化,、精簡現(xiàn)有的供應(yīng)商,，特別是減少中小型供應(yīng)商，引入更多的直供品牌,，直接與廠家對話,。
“物美此舉是對上游供應(yīng)鏈的進一步整合，以使整個供應(yīng)鏈更扁平化,，這是符合物美的發(fā)展戰(zhàn)略的,。”中投顧問高級研究員申正遠也同樣告訴新金融記者,，物美現(xiàn)在所走的道路已不僅局限于華北地區(qū),，其已逐漸將注意力移向中部、南部等地區(qū),，它要做的是全國性的零售商,，那么它勢必需要更強的供應(yīng)商，而不是主要分布在某個區(qū)域內(nèi)的中小型供應(yīng)商,。
然而,，無論如何，這不過是為物美的行為找到了一個理由,，卻并不值得稱道,。
“物美進行供應(yīng)鏈整合是很好的，但是它這個方式并不是非常好,。其實物美更需要的是建立一個更好的采購體系,，進而把它的采購成本降低下來，而不是通過現(xiàn)在的方式,，增加供應(yīng)商的負擔,。”申正遠坦言,。
零供矛盾難解
“對于物美通過競標方式來招商,，并且逐步擴大到各種品類，會進一步加劇零供的矛盾,�,！绷衷勒J為,，對于供應(yīng)商而言，尤其是數(shù)量最多的中小型供應(yīng)商,，平時飽受物美各種費用,、罰款等“壓榨”，本身利潤就不高,，如今還要背負巨大的進場成本,，反應(yīng)激烈實屬意料之內(nèi)，“物美所面臨的零供矛盾由來已久,，只不過是因為近期的新年招商改革而又被激發(fā)了,。”
事實上,，零供矛盾歷來就是零售行業(yè)的一大頑疾,，包括沃爾瑪、家樂福等外資超市在內(nèi)的諸多零售賣場均曾受此困擾,，物美同樣也不例外,。早在2007年，物美已經(jīng)開始關(guān)注零供關(guān)系問題,，并于當年成立了一個組叫“特別觀察員”,，試圖通過特別觀察員的機制建立一個高層的機制，能夠互相探討零供之間的問題,，特別是影響零供和諧的問題,。只是如今看來，似乎收效寥寥,。
今年以來,，零供矛盾不時挑動著物美的神經(jīng)。4月,，物美開展了一場為期五天的“滿100減20”的店慶促銷活動,，折扣范圍涉及了日化、食品等毛利微博且價格敏感度高的品類,，此舉令不少供應(yīng)商直呼受到了物美的“掠奪性壓榨”,。
而就在供應(yīng)商招商改革之前不久，物美還因收取高額進場費一事廣被詬病,。當時，不少供應(yīng)商控訴與物美近兩年門店擴張,、品牌影響力加大一起增加的,，還有越來越高的費用以及亂收費、亂罰款等,，以致部分供應(yīng)商因不堪重負退出供應(yīng)商行列,，甚至不得不通過訴諸法律的方式來向物美討回被亂收取的費用,。
“從之前的收取高額進場費到如今的供應(yīng)商招商改革，反映出來的是物美內(nèi)部與供應(yīng)商關(guān)系非常不和諧,。這其實應(yīng)該引起物美注意了,。到底要采取怎樣的供銷體系、供銷模式,？到底怎樣處理與供應(yīng)商之間的關(guān)系,？是恃強凌弱、加大對供應(yīng)商的各種收費,？還是加強自身的服務(wù)能力,，通過提升終端的銷售額，然后達到供應(yīng)商和零售商之間的共鳴,？這個是很重要的,。”申正遠表示,，零售行業(yè)未來的發(fā)展是供應(yīng)商和零售商一起合作的,，而這個合作是更趨向于盈利的，而不是一個“敵對狀態(tài)”的,。
“在過去的十年里,，零售商在‘終端為王’的時代背景下，在整個產(chǎn)業(yè)鏈中擁有足夠的話語權(quán),，商品品類的發(fā)展速度也達到一個前所未有的級別,，但我們可以看到的是，只有一線品牌才能生存得比較瀟灑,，二線品牌不好不壞,，三、四線品牌苦苦掙扎,，這里面的弊病就是中小品牌怎么發(fā)展,？如何與零售終端去博弈？博弈之后最終受傷的是誰,？中小品牌企業(yè),，還是消費者？總之答案很難是零售企業(yè),�,！痹诹衷揽磥恚L期的被動局面令中小品牌企業(yè)們?yōu)樽约翰粩鄬で笾鷻C,，而互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨,，正讓中小品牌們有了另外的突破口，“‘淘品牌’們的崛起會在一定程度上影響傳統(tǒng)零售業(yè),，未來甚至會威脅到零售業(yè)的生存,，像物美這樣的企業(yè)應(yīng)該看到這種趨勢,。”
這種背景下,，當物美發(fā)起供應(yīng)商招商改革之后,，盡管多數(shù)供應(yīng)商都在抗議，但也并不是所有供應(yīng)商都熱切期待著與物美再續(xù)前緣,。據(jù)了解,，已有部分供應(yīng)商主動萌生了退出物美的念頭。
林岳認為,，倘若物美與中小供應(yīng)商們真的“鬧翻”,，其需要付出的代價其實非常高，“如果物美逐步把新招商方式擴大到全品類的計劃泡湯,，那么只會自毀前程,。因為真正給物美帶來利潤、貢獻各種費用的正是中小供應(yīng)商,。如果他們聯(lián)合起來抗拒這種形式,，那么物美將失去一大利潤來源�,！�
尤其,，對于眼下的物美而言，穩(wěn)住盟友的意義甚為重要,。林岳坦言,，物美當前正面臨著一系列的問題，看似流年不利,，其實是多年積累下來的問題集中爆發(fā)——過度尋求門店擴張但新店的效益卻一般,，過度壓制供應(yīng)商的合作，過度追求營業(yè)之外的“利潤”,，這些都很容易招致質(zhì)疑和反抗,，甚至會出現(xiàn)供應(yīng)商集團斷貨、聯(lián)名投訴的事情,。
因而,，物美當前是內(nèi)外交困，除了管理層方面要穩(wěn)定軍心之外,，更重要的是協(xié)調(diào)好零供的關(guān)系,，把他們當盟友，用更科學的方法去優(yōu)勝劣汰,，來實現(xiàn)盟友彼此的利益最大化,，實現(xiàn)真正的雙贏。
“敢于改革本身是一件好事,，零售業(yè)經(jīng)過這么多年的高速發(fā)展,，的確需要敢于顛覆游戲規(guī)則的企業(yè)出現(xiàn)，但顛覆的前提必須清晰一個關(guān)鍵詞,，那就是：合作共贏,。零售企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈的前端，實際上非常需要有全局觀和前瞻性,，要懂得如何進行資源整合與機制的再優(yōu)化,，不能只取悅‘下游’，惹怒‘上游’,，物美有完善的管控機制,，如果能更多的心思在于‘激勵’而不是‘處罰’，那么未來一定會更美好,�,！绷衷栏袊@道。
全面考驗來臨
“坦白來講,，物美現(xiàn)在的路數(shù)在我意料之內(nèi),。一方面以它在北京地區(qū)的規(guī)模和優(yōu)勢來看，他確實有底氣,、有霸氣,；但另一方面，它其實也是迫不得已,�,！币晃涣闶廴Φ母吖芟蛐陆鹑谟浾弑硎荆m然物美在大本營頗為強勢,，占據(jù)了北京零售市場約40%的市場份額,，但是其眼下的困境，也催著它不得不做點什么,。
近年來,，零售行業(yè)疲軟已成為不可爭辯的事實。今年上半年,，9家超市類上市公司中有7家的營業(yè)收入增速出現(xiàn)了同比下滑,。近年來表現(xiàn)搶眼的高鑫零售截至6月30日的同店增長僅為4%，比去年同期減少了0.3個百分點,；盈利能力表現(xiàn)最為出色的永輝,，上半年可比較門店的銷售額僅同比微增了3.84%。
高鑫,、永輝尚且如此,，更何況是物美。今年上半年,，物美同店增長僅為3.8%,，比去年同期減少了0.1個百分點,。由于受到租金及人工費用的較快增長以及財務(wù)開支上升的影響，稅前利潤則降低了1.5%,。根據(jù)財報顯示,，今年前9個月，物美實現(xiàn)營業(yè)收入145.9億元,，同比增長11%,，歸屬上市公司股東的凈利潤卻比去年同期減少了6%。而物美的上一次凈利下滑已經(jīng)是2009年的事情,，當時,，物美凈利的下滑幅度達到了10.7%。顯然,，眼下的物美迎來了四年后的首次凈利滑坡,，這并不是一個利好訊號。
而物美的苦惱遠不止如此,。為了扭轉(zhuǎn)頹勢,，物美近來動作頻頻，先是收購卜蜂蓮花部分門店,，大有布局全國之勢,；隨后拿下了北京首個地下商業(yè)地塊，意圖發(fā)力商業(yè)地產(chǎn)項目,；甚至連旗下的新華百貨(11.55, 0.04, 0.35%)也停牌啟動了資產(chǎn)重組,。但無奈的是，變數(shù)卻屢屢發(fā)生,。
與卜蜂蓮花的合作,，在公告發(fā)布第二天便因員工停工，8家門店停止運營而一度停滯,，至今仍不排除未來仍有變數(shù)發(fā)生的可能,。商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域的問題則是近年來商業(yè)地產(chǎn)過度開發(fā)嚴重，空置率已經(jīng)頗高,，各類商業(yè)地產(chǎn)形態(tài)的競爭異常激烈,，在商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展本就出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性過剩的泡沫化傾向的當下，物美作為一個半路出家的后來者,，如果對項目定位把握不準,，這將會更加異常艱辛。甚至一旦品牌管理不善,，項目陷入僵局,，還會加大物美整體業(yè)績堪憂的風險。
不過，這些還都不是最最重要的事情,。對物美而言,，當務(wù)之急的事情則是盡快實現(xiàn)“人”的穩(wěn)定。
10月底,，物美發(fā)出公告,，宣布吳堅忠因個人原因辭去公司董事長職務(wù)，今后僅留任公司的非執(zhí)行董事一職,。盡管公告中明確表示“其與董事會之間無意見分歧”，當在外界的眼中,，這仍是一件“不簡單”的事情,。
作為物美的聯(lián)合創(chuàng)始人，吳堅忠于1994年與前董事長張文中等人創(chuàng)立物美,，直到2006年張文中陷入行賄案辭職后,，其才臨危受命，成為物美掌舵者,。而在今年4月,，業(yè)界盛傳的一則重磅消息便是隨著張文中的回歸，吳堅忠被排擠出了核心決策層,。雖然由于當事雙方的緘默導(dǎo)致上述說法僅能成為傳言,，無法被證實，但是3個月后,，吳堅忠便由執(zhí)行董事調(diào)任非執(zhí)行董事,，任期至本屆董事會屆滿。3個月后,，吳堅忠宣布辭職,。
有媒體指出，物美新晉董事長蒙進暹今年3月由物美的執(zhí)行董事調(diào)任非執(zhí)行董事,，這意味著其董事長的權(quán)力或僅存在于董事會之內(nèi),，將不負責決策和管理公司的具體事務(wù)，無疑加大了真正決策權(quán)在誰手中的懸念,。新金融記者就此問題多次聯(lián)系物美方面,，并未得到對此問題的正面回復(fù)。但無論如何,，人的問題始終是擺在物美面前無法繞過的問題,。
“對物美來講，包括供應(yīng)商的問題在內(nèi)的很多問題都不是非常重要的,。重要的是團隊的穩(wěn)定,，重要的是內(nèi)部管理的一個持續(xù)性、企業(yè)戰(zhàn)略的持續(xù)性，這才是最重要的,�,！鄙暾h指出，從經(jīng)營角度來看,，影響企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的可持續(xù)性的關(guān)鍵,，便是管理層的穩(wěn)定。
在申正遠看來,，團隊的穩(wěn)定影響著企業(yè)的經(jīng)營策略和擴張策略,，如果在團隊穩(wěn)定上始終存在問題，那么其他的問題自然也會隨之出現(xiàn),，且難以解決：“盡量避免高層動蕩,，保持企業(yè)內(nèi)部管理的穩(wěn)定性，那么其他的問題,，企業(yè)是可以解決的,。但是如果人事動蕩打亂了企業(yè)的步伐，沒有了戰(zhàn)略,，沒有了核心,，企業(yè)經(jīng)營就難以持續(xù)下去，那么遇到問題就很難解決,�,！�
遺憾的是，眼下的物美,，確實進入了一種煎熬的狀態(tài),。“如果只是管理層出現(xiàn)了問題,，經(jīng)營上沒有問題,，也相對還好。但是物美現(xiàn)在不僅僅是管理層有問題,，它在經(jīng)營上,、供應(yīng)鏈上、與卜蜂蓮花的合作上等都遇到了挫折,，腹背受敵,。”申正遠坦言,，諸多難題疊加在一起,，令其對物美前景頗為擔憂。
當然,，危機之中同樣也蘊藏著機會,。畢竟當前的情況對物美而言,，還不至于是難以掌控的局面。若物美真能放下身段從內(nèi)部審視自己,，從根源解決問題,，在未來向全國性零售超市做大做強的道路上，其或許能少些質(zhì)疑,，少走一些彎路,。
