在三星，永遠(yuǎn)不開沒有準(zhǔn)備的會(huì)議,，會(huì)議最大的成本是時(shí)間成本，會(huì)議沒有結(jié)果就是對公司的犯罪,，沒有準(zhǔn)備的會(huì)議就等于一場集體謀殺,。

所以，在三星重大的會(huì)議由事先檢查制度,，沒有準(zhǔn)備好的會(huì)議必須取消,。在會(huì)議前,，必須把會(huì)議材料提前發(fā)給與會(huì)人員，與會(huì)人員要提前看材料并做好準(zhǔn)備,，不能進(jìn)了會(huì)議室才開始思考,。

二、凡是會(huì)議,，必有主題

在三星,，開會(huì)必須要有明確的會(huì)議目的，為會(huì)議準(zhǔn)備的PPT前3頁P(yáng)PT,，必須顯示會(huì)議主題,。　沒有主題和流程的會(huì)議,，就好比讓大家來喝茶聊天,，浪費(fèi)大家的生命。會(huì)議的主題,，要事先通知與會(huì)人員,。

三、凡是會(huì)議,，必有紀(jì)律

在三星,，開會(huì)設(shè)一名紀(jì)律檢查官（一般由主持人擔(dān)任），在會(huì)議前先宣布會(huì)議紀(jì)律,，對于遲到要處罰,，對于會(huì)議不按流程進(jìn)行要提醒，對于發(fā)言帶情緒要提醒,，對于開小會(huì)私下討論的行為要提醒和處罰,，對于在會(huì)上發(fā)惡劣脾氣和攻擊他人行為進(jìn)行處罰。

四,、凡是會(huì)議,，會(huì)前必有議程

在會(huì)議之前要有明確清楚的會(huì)議議程，會(huì)議運(yùn)營人員要在會(huì)前書面發(fā)給各參加會(huì)議的人員,，使他們能了解會(huì)議的目的,、時(shí)間、內(nèi)容,，使他們能有充分的時(shí)間準(zhǔn)備相關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作,。每一項(xiàng)討論必須控制時(shí)間，不能泛泛而談,，海闊天空,。　　

五,、凡是會(huì)議,，必有結(jié)果

開會(huì)的目的就是解決問題,，會(huì)議如果沒有達(dá)成結(jié)果，將是對大家時(shí)間的浪費(fèi),，所以,，每個(gè)人都要積極的參與到會(huì)議議程中來，會(huì)議監(jiān)督官有權(quán)利打斷那些偏離會(huì)議主題的冗長的發(fā)言,，會(huì)議時(shí)間最好控制在1.5-2小時(shí)以內(nèi),，太長的時(shí)間會(huì)超過人的疲勞限度。

會(huì)議主持人要設(shè)置時(shí)間提醒,，現(xiàn)在還有60分鐘,，還有30分鐘，還有10分鐘,。會(huì)議的決議要形成記錄,，并當(dāng)場宣讀出來確認(rèn)。沒有確認(rèn)的結(jié)論,，可以另外再討論,，達(dá)成決議并確認(rèn)的結(jié)論，馬上進(jìn)入執(zhí)行程序,。

六,、凡是開會(huì)，必有訓(xùn)練

三星把培訓(xùn)看成是節(jié)約時(shí)間成本的投資,，可使員工快速成長,。培養(yǎng)員工，讓員工減少犯錯(cuò),，提升技能,，本質(zhì)是提高了時(shí)間價(jià)值。

三星,，有專門針對如何開會(huì)的培訓(xùn),，對每個(gè)層級的員工都有足夠的“會(huì)議訓(xùn)練”，而許多企業(yè)缺乏這樣的培訓(xùn)：如何開會(huì),，如何主持,，如何記錄，如何追蹤,，如何對待分歧,，如何會(huì)場匯報(bào)等等。這些必要的訓(xùn)練,，會(huì)讓公司的會(huì)議變得高效,。

開會(huì)難免有意見不一或者爭論,，如果處理不好,，就會(huì)影響開會(huì)的效果,，適當(dāng)采用一些藝術(shù)和技巧，就會(huì)化險(xiǎn)為夷,，例如要盡量做到在會(huì)上公開稱贊,、私下批評，在會(huì)中要做到就事論事,，對事不對人,，爭論時(shí)也要尊重別人，不可惡意批評別人,，對他人的意見如贊同不要忘了公開表示你的稱贊,，對意見不同也要注意措詞，不能傷害別人的自尊,，特別是有上級人員參加時(shí)更要注意,，千萬不能為了體現(xiàn)自己而貶低他人。

有時(shí)候要采取民主集中模式,，開放心胸,，容納意見，要開放自己的心胸去傾聽別人的意見,，不要被自己固有的立場所左右,，不要將你的結(jié)論強(qiáng)加于人，如果你要公布既定的政策,、決定,，要在事前說明不容討論，需要與會(huì)人員討論的一定不能是既定的決議,。

七,、凡是開會(huì)，必須守時(shí)

設(shè)定時(shí)間,，準(zhǔn)時(shí)開始,、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束：準(zhǔn)時(shí)開始、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束實(shí)際上就是尊重別人的時(shí)間,，開會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí),，并要對每個(gè)議程定個(gè)大致的時(shí)間限制，一個(gè)議題不能討論過久,，如不能得出結(jié)論可暫放一下避免影響其他議題,。如一個(gè)議題一定要有結(jié)論的話要事先通知與會(huì)人員，使他們有思想準(zhǔn)備,。

八,、凡是開會(huì)，必有記錄

一定要有一個(gè)準(zhǔn)確完整的會(huì)議記錄，每次會(huì)議要形成決議,，會(huì)議的各項(xiàng)決議一定要有具體執(zhí)行人員及完成期限,，如此項(xiàng)決議的完成需要多方資源，一定要在決議記錄中明確說明,，避免會(huì)后互相推諉,，影響決議的完成，這點(diǎn)特別重要,，企業(yè)的各級管理人員經(jīng)常會(huì)犯的一個(gè)毛病,，由于會(huì)議沒有形成決議，導(dǎo)致會(huì)議的作用沒有體現(xiàn)出來,，更會(huì)讓一些管理人員誤認(rèn)為開會(huì)沒有意義,，直接影響其不想主持開會(huì)或者參與開會(huì)。

九,、凡是散會(huì),，必有事后追蹤

記住“散會(huì)不追蹤，開會(huì)一場空”,。加強(qiáng)稽核檢查：要建立會(huì)議事后追蹤程序,，會(huì)議每項(xiàng)決議都要有跟蹤、稽核檢查,，如有意外可及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整,，確保各項(xiàng)會(huì)議決議都能完成。很多企業(yè)管理人員都沒有這樣的意識和習(xí)慣,，企業(yè)的高層也缺乏這樣的要求,。

十、最后請記住三個(gè)簡單卻很有意義的公式：

① 開會(huì)+ 不落實(shí) = 零

② 布置工作 + 不檢查 = 零

③ 抓住不落實(shí)的事 + 追究不落實(shí)的人 = 落實(shí)
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（感想如下：

各位讀者看完上面現(xiàn)在網(wǎng)上很流行的外企開會(huì)工作介紹,，你內(nèi)心作何感想呢,？

是熱血澎湃，是馬上檢討自己和修整及改正自己,？還是無動(dòng)于衷,？

還或者是文章看完就看完了，以后管自己的鳥事,？

很有意思,！

看文章，要花時(shí)間的,，這個(gè)不知道大家知不知道也有成本,！寫文章，也是有成本的,。所以,，筆者建議大家看完了后真得要好好琢磨琢磨,，怎么改善調(diào)整改變了，否則浪費(fèi)時(shí)間而已了,。

不學(xué)習(xí),，不進(jìn)步，等于落后,！不接受批評意見，不是好領(lǐng)導(dǎo),！不敢于提出意見和問題,，不是好朋友，不善于提問題和提出正確問題,，不會(huì)是有智慧的人,。

近期筆者有幸親歷一次工作總結(jié)會(huì)議，參會(huì)人員全部都是公司老板,，不算是大老板,，但幾千萬銷售一年的老板也有，幾百萬的一堆,，因?yàn)楣P者不是主持人僅僅是參會(huì)成員,，而且是最年輕資格幾乎最低之人（按年齡和創(chuàng)業(yè)時(shí)間），雖說表面上筆者也算是中層級別干部,，但大家內(nèi)心有牛氣（誰比誰牛呢,？）大家表面都在爭取一句話兩個(gè)字：公平或平等！（內(nèi)心各個(gè)卻都覺得自己最了不起�,。┙Y(jié)果,，如此成員的會(huì)議，也是一團(tuán)糟的會(huì)議,。原因很簡單,，那就是主持人在提出兩個(gè)開會(huì)主題后，每人心里想到的只是自己的利益,，并沒有心存先奉獻(xiàn)再獲取的精神和需求,。會(huì)議第一主題是大家能為組織做什么？第二主題才是大家希望組織給大家什么幫助或者收獲,？輪到每位成員發(fā)言表達(dá)溝通這兩主題的時(shí)候,，幾乎90%以上成員只完成了第二主題，第一主題幾乎都忽略去了,�,！�—如此的��(huì)議性質(zhì)，說明著什么呢,？

筆者認(rèn)為,，說明了不是我們是中國人就是這樣,，不是說美國人就比我們做得好，只能說明我們開會(huì)的這幫人的基礎(chǔ)還需要改善,，還需要進(jìn)步,！大家回想一下，你們自己公司的會(huì)議也是這么一團(tuán)糟嗎,？你們自己做主持人的時(shí)候就是這么開會(huì)的,？文不對題？會(huì)不對需求,？你們愿意你們的公司開會(huì)的時(shí)候,，你們的員工各個(gè)都只在想著老板你準(zhǔn)備今月今年給多少收入給我呢？而不需要你們的員工最好先提出怎么完成業(yè)績,，怎么去做工作呢,？

學(xué)習(xí)固然需要，但學(xué)以致用是不是才是最需要,？

還有一個(gè)真實(shí)的故事介紹給大家,，從前有個(gè)小企業(yè)，剛起步發(fā)展的時(shí)候,，方方面面都很認(rèn)真,，也都很務(wù)實(shí)，很能吸納人才及意見,，不用幾年功夫就做成了行業(yè)老大,。企業(yè)老板本身學(xué)歷素質(zhì)奇高，什么碩士學(xué)位什么博士后能力,！企業(yè)迅速壯大了,，老板驕傲了，因?yàn)榇蠹叶加X得老板自己認(rèn)為自己是最了不起的,，從此就很少接納下屬的建議和意見,，一切都是老板最有發(fā)言權(quán)。老板不再十分愛護(hù)為他立下汗馬功勞的人才,，也不再珍惜這些人才,，以為到處都有人才，只要完全聽從老板話的“人才”就足夠了,，之前立下汗馬功勞的人才們不到幾年的時(shí)間陸陸續(xù)續(xù)幾乎全部走光,。結(jié)果這個(gè)企業(yè)沒有幾年時(shí)間很快就被別的企業(yè)超越，更重要的是這個(gè)企業(yè)從此就有點(diǎn)一闋不振,！近來幾年,，社會(huì)組織有重要活動(dòng)，自然還是需要邀請?jiān)撈髽I(yè)老板參加,，但幾乎每次都是遲到,，都是過水,，很牛的一副模樣！大家想想,，這樣的企業(yè)還能有什么前途,？這說明什么？這說明的是我們每個(gè)人的自私過了頭,，都只想獲取,，不思努力奉獻(xiàn)！,。,。。,。,。,。

感想歸感想,，感想可能是抱怨，也可能是一吐為快,！但更重要的是自己是否能做到多少,？

在讀今篇感想的同志們，如果你有類似的不足,，希望不要臉紅,，希望從此改進(jìn)。,。,。。,。,。！

希望筆者自己嚴(yán)于律己自己也真正做好表率,！

,。。,。,。。,。


——作者：拉高《拉高市場與營銷之管理學(xué)習(xí)篇》

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