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企業(yè)做好品牌戰(zhàn)略管理工作,,可以從不同的方面來完善自身的品牌,。對于品牌戰(zhàn)略管理執(zhí)行人員來說,,需要清晰的了解品牌戰(zhàn)略管理過程中需要做好的工作有哪些,。
一,、爭取廣泛的支持
因為沒有企業(yè)價值鏈上所有層面的全力支持,,戰(zhàn)略品牌管理有時候顯得并不輕松。
除了客戶的支持外,,來自政府,、媒體、專家,、權(quán)威人士及經(jīng)銷商等的支持也是同樣重要,。
有時候,我們還需要名人的支持并利用他們的效應增加我們品牌的信譽,。
二,、與消費者建立親密的關(guān)系
由于客戶需求的動態(tài)變化和取得信息的機會不斷增加,為客戶提供個性化和多元化的服務(wù)已成為唯一的途徑,。
只有那些同客戶建立了緊密的長期關(guān)系的品牌才會是最后的勝利者,。所以國內(nèi)外的品牌現(xiàn)在都不遺余力地想辦法同客戶建立直接的聯(lián)系并保持客戶的忠誠度。
三,、增加親身體驗的機會
客戶購買的習慣發(fā)生著巨大的變化,。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經(jīng)越來越少了。消費者需要在購買前首先嘗試或體驗后再決定自己是否購買,。
所以品牌的維持和推廣的挑戰(zhàn)就變成了如何讓客戶在最方便的環(huán)境下,,不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和功能,。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任并產(chǎn)生購買的欲望,。
來源:總裁學習網(wǎng)
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