俗話說，“眾人同心,，其利斷金”,，齊心協(xié)力是優(yōu)秀團(tuán)隊的制勝“法寶”。團(tuán)隊高效的運轉(zhuǎn)要做到以十當(dāng)一,，就是十個人團(tuán)隊在運轉(zhuǎn)起來要像一個人一樣靈活高效,。可做到這一點說起來容易,，實現(xiàn)起來卻很難,，總會遇到這樣那樣的問題其實，之所以會出現(xiàn)這些問題,，其主要原因是“團(tuán)隊共識管理”,。

一、團(tuán)隊意識的培養(yǎng)與滲透

一個團(tuán)隊的成功離不開每位團(tuán)隊成員的努力,，更離不開團(tuán)隊成員之間的相互協(xié)作,。相信看過下面這個故事你就會明白：

一個善良的信徒正處于彌留之際，天使走到他面前說：“哎,！好人,，你一生中做了這么多的好事，所以我將在你離世之前實現(xiàn)你的一個愿望,�,！�

“謝謝，我的天使,！我一生最大的遺憾就是從來沒有見過天堂和地獄,。你可以在我死之前帶我去看看這兩個地方嗎？”好人說,。

“可以,，先生，我先帶你去地獄吧,，因為你反正最后要升上天堂的,。”天使說,。好人和天使一起來到了地獄,。在那里他們看到一張擺滿豐盛食物的桌子,。好人對天使說：“地獄的生活看來不錯，是吧,？”

“耐心看一下,，你就會有所發(fā)現(xiàn)�,！碧焓够卮鹫f,。

過了一會兒，晚餐的時間到了,，一群非常瘦小的人來到大廳坐下來,，每個人手里有一副10米長的筷子。他們用盡了各種辦法想把食物送到嘴里但是都失敗了,，因為筷子太長了,。

“這太殘了！他們怎能這樣對待這些人呢,？讓這些人看到美味佳肴,，但是不讓他們吃到,！”好人對天使說,。

在天堂，好人看到同樣的桌子和食物,，每個人手里也有一副10米長的筷子,。惟一不同的是，每個人都用筷子喂桌子對面的人,，最后每個人都享受到了一頓美餐,。

如果把“天堂之人”與“地獄之人”看成是兩支團(tuán)隊的話，他們的區(qū)別就在于,，面對同樣的情況,，“天堂團(tuán)隊”通過成員間的相互協(xié)作最終實現(xiàn)了目標(biāo)，而“地獄團(tuán)隊”的成員都在獨自努力,，付出很大力氣卻沒有得到任何結(jié)果,。

由此可見，具有團(tuán)隊意識并懂得團(tuán)隊協(xié)作對一個團(tuán)隊能否快速實現(xiàn)目標(biāo)有著至關(guān)重要的作用,。

二,、團(tuán)隊共識的五個統(tǒng)一

那么，要想取得一定的共識,，需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者如何做呢,？

對此，團(tuán)隊需做到五個統(tǒng)一：統(tǒng)一的目標(biāo),、統(tǒng)一的思想,、統(tǒng)一的規(guī)則,、統(tǒng)一的行動、統(tǒng)一的聲音,。要同時達(dá)到這五個統(tǒng)一是又困難的,，但我們在團(tuán)隊建設(shè)的過程中一定要向這五個統(tǒng)一靠攏。

1．統(tǒng)一的目標(biāo)

　　目標(biāo)是團(tuán)隊的前提,，沒有目標(biāo)就稱不上團(tuán)隊,，因為先有了目標(biāo)才會有團(tuán)隊。有了團(tuán)隊目標(biāo)只是團(tuán)隊目標(biāo)管理的第一步,，更重要的是第二步統(tǒng)一團(tuán)隊的目標(biāo),，就是要讓團(tuán)隊的每個人都認(rèn)同團(tuán)隊的目標(biāo)，并為達(dá)成目標(biāo)而努力的工作,。

2．統(tǒng)一的思想

　　如果團(tuán)隊的思想不統(tǒng)一,，你說東他說西，就像人在做思想斗爭時會降低行動效率一樣,，團(tuán)隊思想不統(tǒng)一也會降低效率,。

3．統(tǒng)一的規(guī)則

　　一個團(tuán)隊必須有它的規(guī)則，規(guī)則是告訴團(tuán)隊成員該做什么,，不該做什么,。不能做什么是團(tuán)隊行事的底線，如果沒有設(shè)定底線,，大家就會不斷的突破底線,，一個不斷突破行為底線的組織是不能稱其為團(tuán)隊的。

4．統(tǒng)一的行動

　　一個團(tuán)隊在行動的時候要相互的溝通與協(xié)調(diào),，讓行動統(tǒng)一有序,，使整個流程合理的銜接，每個細(xì)節(jié)都能環(huán)環(huán)緊扣,。

5．統(tǒng)一的聲音

　　團(tuán)隊在做出決策后聲音一定要相同,，不能開會不說，會后亂說,，當(dāng)面一套,，背后一套。如果一個團(tuán)隊噪音太多,，會大大的降低團(tuán)隊的效率,。在團(tuán)隊內(nèi)部有觀念的沖突是合理的，但在決定面前大家只能有一種聲音,。

三,、打破障礙，達(dá)成共識

團(tuán)隊達(dá)成共識過程,，是從無序到規(guī)范的過程,，是改變工作習(xí)慣和作業(yè)慣例的過程,。在這個過程中，必然會出現(xiàn)種種狀況,，阻礙共識的達(dá)成,。

對此，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在達(dá)成共識的過程中,，需要注意以下幾點：

1．強(qiáng)化團(tuán)隊成員的協(xié)作意識

一個團(tuán)隊的成功離不開每位團(tuán)隊成員的努力,，更離不開團(tuán)隊成員之間的相互協(xié)作。他們之間沒有勾心斗角,，不僅完成自己的職責(zé)任務(wù),，也希望其他團(tuán)隊成員成功地完成任務(wù)，并在他人工作有困難的時候能夠及時伸出援助之手,；每個人心胸坦蕩,，不僅能夠給他人提出建議性的意見，也樂于接受別人善意的批評,�,；�于這樣的合作，使團(tuán)隊在解決問題時富有創(chuàng)造性,，并能及時地作出正確的決策,。

對此，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者可以通過三方面來強(qiáng)化團(tuán)隊成員的協(xié)作意識：培養(yǎng)團(tuán)隊成員積極主動做事的習(xí)慣,；培養(yǎng)團(tuán)隊成員寬容的品質(zhì),；培養(yǎng)團(tuán)隊成員的敬業(yè)精神。

2．加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通

團(tuán)隊最重要的是精誠合作,，而團(tuán)隊協(xié)作的前提是有效溝通。如果團(tuán)隊成員缺少溝通,，就會產(chǎn)生隔閡,、出現(xiàn)矛盾、形成內(nèi)耗,，使整個團(tuán)隊就像一盤散沙,，毫無凝聚力。加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通要注意以下三個要點,。

（1）明確溝通主題,。團(tuán)隊成員之間的溝通主題一定要明確，這樣在溝通過程中才能做到有的放矢,。

（2）創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境,。團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通時盡量選擇安靜、平和的環(huán)境,，使團(tuán)隊成員都處于身心放松的狀態(tài),，避免分心,。

（3）學(xué)會傾聽，積極反饋,。團(tuán)隊成員可以用眼神,、點頭、微笑等肢體語言和積極的提問對其他團(tuán)隊成員發(fā)出的信息進(jìn)行反饋,。在傾聽過程中,，如果沒有聽清楚、沒有理解或者想確認(rèn)信息時,，團(tuán)隊成員應(yīng)及時做出反饋,，以便在溝通中得到更多的信息。

3．構(gòu)建團(tuán)隊信任

信任是團(tuán)隊管理的重要保障,，是實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作的基石,。對此，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在構(gòu)建團(tuán)隊信任時,，可以參照以下三種技巧,。

（1）坦誠對待其他團(tuán)隊成員。出現(xiàn)問題時,，能當(dāng)面說清楚的就要及時溝通,，不要讓小問題演變成大矛盾。

（2）保持開放的心態(tài),。保持開放的心態(tài),，樂于與團(tuán)隊成員分享自己掌握的信息。

（3）信守承諾,。答應(yīng)的事情就一定要做到,，不要許諾“空頭支票”，讓自己陷入信任危機(jī),。

4．分清團(tuán)隊成員職責(zé)

分清團(tuán)隊成員的職責(zé),，也就是明確每項工作的負(fù)責(zé)人，全權(quán)負(fù)責(zé)此項工作的計劃與組織實施,。對此,，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者要保證團(tuán)隊成員理解自己的工作職責(zé)，幫助他們明確界定其在目標(biāo)實現(xiàn)過程中的角色定位,，最好能夠制定出詳細(xì)的行動計劃,，這樣有助于團(tuán)隊成員清晰了解團(tuán)隊的目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)過程中的要求，從而幫助他們更加出色地解決問題,。

行動計劃如下表所示：（略）

5．恰當(dāng)處理團(tuán)隊成員間的“幫派”問題

團(tuán)隊創(chuàng)建初期,，團(tuán)隊成員剛剛聚到一起，彼此間沒有利益的沖突。但時間一長,，在名利的驅(qū)使下,，團(tuán)隊中容易出現(xiàn)“拉幫結(jié)伙”的情況。

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者在處理“幫派”問題時應(yīng)注意以下三個要點,。

（1）塑造團(tuán)隊“大文化”,，以此融化“幫派”的“小文化”。

（2）建立一套完善的團(tuán)隊績效考核體系以消除“幫派”產(chǎn)生的利益驅(qū)動力,。

（3）加強(qiáng)團(tuán)隊成員的職業(yè)道德教育,，如果團(tuán)隊成員把團(tuán)隊當(dāng)成自己的家，“幫派”根本就沒有任何生存的空間,。

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