家具行業(yè)的發(fā)展實際上從另一個側面體現(xiàn)了國人的生活品質,。這是一個延續(xù)了幾千年的產業(yè),,而這幾十年的快速發(fā)展,,伴隨諸多品牌的崛起,,中國家具產業(yè)煥發(fā)出勃勃生機,。但是,,良莠不齊的現(xiàn)象從未杜絕,這也意味著發(fā)展空間依然巨大,。
在品牌快速崛起的過程中難免有負面的雜音,,但這些都阻擋不了家具企業(yè)快速成長的步伐。從手工作坊到標準化的工業(yè)化制造,,中國家具產業(yè)的變革對企業(yè)的成長起到了強大的助推作用,,在百花齊放的家具業(yè),誰能獨占鰲頭,?
我們看到了顧家,、左右在沙發(fā)領域的快速崛起,也看到了全友,、雙虎,、掌上明珠坐鎮(zhèn)三、四線市場,,以渠道覆蓋中低端消費者,。雖然路徑各有不同,但家具品牌企業(yè)的快速崛起已經讓行業(yè)競爭格局發(fā)生了翻天覆地的變化,。
從偏居一隅到走向全國,,中間的血雨腥風誰人能知?雖然行業(yè)集中度不高,,但現(xiàn)在要從區(qū)域品牌走向全國的成本和難度已遠超十年前,。當優(yōu)質的經銷商資源被先行者搶占時,后期發(fā)力的品牌路在何方,?
先發(fā)優(yōu)勢已經不再具備,,后期追趕的或者是如何保持領先的成本居高不下。在遠離了野蠻增長的時代,,企業(yè)體量的增長靠什么,?
品牌,,或許是市場給予的唯一答案。然而,,品牌知名度和美譽度打造的難度和成本卻一度高企,,對于中小企業(yè)而言,如何找到品牌塑造的捷徑,,或者說如何能夠行之有效地將品牌知名度放大?
我們以家具行業(yè)里的床墊為例,。床墊是改善中國人睡眠必不可少的產品之一,,但這個行業(yè)歷經幾十年的發(fā)展,卻依然存在以劣充好,、品牌集中度低等現(xiàn)象,,但隨著規(guī)模化生產的到來,,市場優(yōu)質渠道的爭奪已經成為最激烈的市場行為,。企業(yè)搶占市場的手段已經逐漸清晰,市場細分,、市場爭奪激烈,,我們看到了喜臨門產品的全覆蓋模式、慕思的中高端戰(zhàn)略,,以及大自然主攻棕墊市場的定位,。
在紅星美凱龍、居然之家等大型通路渠道,,其優(yōu)質的展位空間爭奪已經日趨激烈,。在這種狀況下,我們以喜臨門為例,,來看一下床墊企業(yè)從品牌創(chuàng)建到品牌為王的戰(zhàn)略思維,。
1984年,喜臨門以沙發(fā)起家,,歷經30年的發(fā)展,,現(xiàn)在逐漸成為床墊綜合實力第一品牌,其通過主副品牌模式,,以高中低全覆蓋的產品線來進攻國內市場,。偏居紹興的喜臨門在2012年成為床墊行業(yè)唯一的上市公司,這也從另一個側面反映出,,床墊行業(yè)的未來值得期許,。
堅守品質的喜臨門從2012年開始突然高調,我們看到了睡眠指數(shù)聲勢浩大的啟動,,在行業(yè)內以及廣大消費者間掀起了巨大的波瀾,。喜臨門早在多年前就已經簽約國際巨星鞏俐作為品牌代言人,,所以其超前的品牌意識顯露無遺。
殘酷的現(xiàn)實是,,在競爭對手快速布局全國市場時,,喜臨門所表現(xiàn)出的行軍速度還是慢了一步,而這讓喜臨門近兩年的發(fā)展趨向平穩(wěn),。然而,,上市所帶來的壓力,倒逼喜臨門在進行組織變革的同時,,進一步提升國內市場的銷量,。
企業(yè)的發(fā)展需要穩(wěn)健,但市場機會也將一去不復返,,留給喜臨門的時間已經不多,。在這種狀況下,喜臨門吹響了進軍全國市場的號角,。
創(chuàng)新品牌:塑造年輕化的品牌形象
創(chuàng)新品牌的實質是遏制品牌老化,,使品牌年輕化。對于喜臨門而言,,其一直堅持致力于打造具有中國文化內涵和國際影響力的自主床墊品牌,。主打品牌“喜臨門”迎合了國人看重喜慶、吉利的傳統(tǒng)心理,,早在1994年就獲得“紹興市著名商標”,、“浙江省著名商標”等殊榮,成為江浙一帶的名牌,,目前已經成為中國床墊行業(yè)的標志性品牌,。
自1998 年起,喜臨門就聘請了香港明星擔任品牌代言人,,至2006 年又聘請了鞏俐為其代言,,在過去十幾年里,其品牌為消費者所熟知,。但隨著時間的推移,,品牌老化問題愈顯突出,給人的感覺是沉穩(wěn)的,、傳統(tǒng)的,、親切的形象,要想占領互聯(lián)網年輕消費市場,,必須塑造年輕化的品牌形象,。
喜臨門品牌要年輕化,就必須具備歡樂,、熱情,、時尚等品牌元素,,因為喜臨門挑戰(zhàn)的是一群具有求新求異的心理傾向,充滿個性的新生代群體,。這是中國最具創(chuàng)新力的群體,,雖然未來發(fā)展會各有不同,但都擁有同樣的青春和夢想,。要牢牢抓住這個群體,,喜臨門需要時刻保持品牌的年輕化,唯此才能讓品牌深入新生代之心,。
為順應時尚消費潮流,,喜臨門先后推出法詩曼、SLEEMON兩大品牌,,與“喜臨門”組成金字塔式的品牌陣營,又在2013年專門規(guī)劃了針對年輕消費者的子品牌愛倍,、呼嚕嚕和城市愛情,,采用鮮明色樣式設計及色彩運用,針對不同的年輕人群開發(fā)了不同定位的產品,。呼嚕嚕是一款兒童產品,,城市愛情主要面向年輕的夫婦或情侶;在產品層級上,,愛倍定位要比城市愛情稍高一些,。其中,愛倍采取電商直營模式,,呼嚕嚕和城市愛情則由喜臨門的運營商代運營,。差異化的品牌定位逐漸使其成為床墊行業(yè)的品牌領跑者。喜臨門作為國內床墊行業(yè)內第一家加入國際睡床組織聯(lián)盟(ISPA)的企業(yè),,國際化的平臺更豐富了喜臨門的品牌內涵,。
為了向新生代傳遞品牌的歡樂、熱情,、時尚元素,,吸引并搶占新生代的心,在創(chuàng)新品牌方面有諸多舉措:喜臨門以“小喜”為昵稱,,通過微博,、微信、微電影等手段多媒體全方位進行傳播,,一個年輕,、熱情、充滿活力的“小喜”開始出現(xiàn)在互聯(lián)網上,,成為喜臨門接觸年輕消費人群的特別符號,。此外,,強化品牌的營銷工作也在同步進行中,從中國睡眠指數(shù)的調查發(fā)布,,到一張床墊上站了54個人,,打破世界吉尼斯紀錄等一連串事件。2014年,,喜臨門將焦點轉至時尚,,將在2014年3月舉行床墊趨勢展,展出柯愛華和設計研究院的最新研究設計成果,,為喜臨門增加文化內涵,,并力求構建品牌年輕化形象。
微信已經成為喜臨門品牌創(chuàng)新新陣地,。當網絡熱議“土豪金”時,,他們迅速給自己一款淺米色的床墊貼上“土豪金”的標簽,并配上金正恩在拍床墊的圖片,;自制微電影《試睡師》更是微博轉發(fā)數(shù)十萬條……
在產品推廣時,,喜臨門將健康睡眠的理念注入品牌形象中,率先以“科技創(chuàng)造新睡眠”,、“美麗是睡出來的”等口號作為品牌的宣傳語,,贏得了消費者的廣泛認可。
喜臨門以消費者為導向,,通過多層面的品牌創(chuàng)新,,給消費者帶去了獨特的品牌體驗,既贏得了消費者,,又贏得了市場,,從而在同行業(yè)競爭中立于不敗之地。
品牌傳播:獨特的營銷傳播組合
細分市場的競爭日趨激烈,,但是喜臨門的銷量和市場份額卻一直領先,。品牌積累的因素是一方面,更重要的是其獨特的營銷手段,�,!霸谠絹碓狡D苦的傳播環(huán)境中,為了持續(xù)加深消費者對喜臨門品牌的認知,,喜臨門通過利用先進的營銷手段來經營床墊產品,,建立了品牌知名度,樹立了良好的品牌形象,,增強了消費者與品牌間的聯(lián)系,,提高了品牌資產。”喜臨門公關總監(jiān)林園園說道,。
對于喜臨門而言,,品牌傳播的組合拳是必不可少的,通過設計全方位的營銷活動,,來引爆消費者關注,。創(chuàng)建品牌資產,最根本的投入來自產品或服務以及為其所做的營銷活動,�,!捌放撇粌H僅是靠廣告建立的�,!睏顒傉f道,。
消費者可以通過大量的聯(lián)合互動和多元化的接觸逐漸認知和了解一個品牌。喜臨門通過多種方式與消費者建立了品牌聯(lián)系,,如與零點深度合作,,啟動中國睡眠指數(shù)調查,以此獲取了海量消費者的生活習慣和興趣偏好的數(shù)據(jù),。2013年3月,,喜臨門在北京釣魚臺國賓館發(fā)布“喜臨門中國睡眠指數(shù)”調查,在賺足了媒體和消費者眼球的同時,,與紅星美凱龍達成戰(zhàn)略合作協(xié)議,在所有紅星美凱龍3—4月的終端宣傳廣告都要與喜臨門如影隨形,。在中央電視臺的新聞中,,6次出現(xiàn)喜臨門睡眠指數(shù)調查的身影,在央視微博中也多次提到中國睡眠指數(shù)調查的影響力,,業(yè)內營銷專家評估喜臨門在《新聞聯(lián)播》的一次營銷活動價值就超過5000萬元,。喜臨門作為睡眠話題的發(fā)起者,營銷影響力一飛沖天,,被行業(yè)譽為2013年度家具行業(yè)最具影響力的營銷事件,。
2013年11月6日,“喜臨門中國睡眠指數(shù)調查”活動再次啟動于北京新華社總部,。從睡眠指數(shù)到打破吉尼斯世界紀錄,,這一系列的運作,顯示了喜臨門高超的公關策略,�,!巴ㄟ^事件營銷以及背后的立體傳播來引起消費者關注,有效地放大了品牌的聲音,,通過品牌背書來提升品牌知名度的同時提升了品牌美譽度,。”林園園總結說。
盧斌峰表示:“中國人睡眠指數(shù),,后續(xù)會更加落地,,如對族群分類,讓消費者明白他們目前是怎樣一個狀況,,需要怎樣改變,,實用性將更強�,!�
“通過公益活動,,如愛的背包等,把愛的元素注入喜臨門,�,!睏顒傉f道。
諸如此類的品牌活動將喜臨門品牌推向了一個更高的境界,,品牌持續(xù)的全國影響,、零售精耕計劃的深入推進、終端店面的升級改造,,這一“組合拳”全面提升了企業(yè)競爭力,。“我們希望消費者能夠在接下來的1—2年時間里通過各類媒體每年接觸到喜臨門品牌2—3次,,對我們的年輕形象有所感知,,我們才能夠在未來3—4年時間里完成喜臨門品牌的重塑�,!北R斌峰說,,“我們會重新定義喜臨門的品牌地位,及各子品牌針對不同消費群體的核心定位,并通過品牌標識VI系統(tǒng)的更換,、店面系統(tǒng)SI的升級來讓消費者從視覺和感官上直接體驗到我們的品牌核心理念,。當然這些改變均來源于我們對消費者的調查與研究,同時我們會研究消費者在床品及睡眠環(huán)境上潛在的需求,,逐步推出能引領中國設計趨勢的軟床產品和能滿足不同消費群睡眠潛在需求的床墊產品,,從而進一步展示喜臨門品牌的市場領導地位�,!�
顯然,,喜臨門通過加大品牌建設方面的投入,如在經典元素的基礎上,,強化品牌的時尚色彩,,加強對年輕目標人群的滲透,并通過全方位,、個性化,、互動的宣傳,、接觸、交流與溝通來密切品牌與消費者的關系,,提高了品牌的認知度,、認同度和美譽度�,!跋才R門核心價值觀是誠信,、責任、同進,、共贏,。誠信我們放在第一位,少些夸夸其談,,多些腳踏實地,。”楊剛說道,。
“喜臨門作為行業(yè)領導者,,需要有開放的姿態(tài),喜臨門不僅拿到了所有床墊行業(yè)最高榮譽,,而且還要去做標準,,并向行業(yè)分享睡眠調研數(shù)據(jù)�,!绷謭@園表示,。
通過創(chuàng)新品牌以及借力獨特的整合營銷,喜臨門正在踐行從品質領先到品牌領先的戰(zhàn)略規(guī)劃,,而這僅僅只是開始,。
本文刊載于《銷售與市場》雜志管理版2014年03期,轉載請注明出處。