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日志

葉茂中談營銷-- 習(xí)慣的力量

熱度 14已有 1046329 次閱讀2015-3-12 18:10 |個人分類:文章專輯|系統(tǒng)分類:營銷實(shí)戰(zhàn)| 生活常識, 圣誕老人, 拍婚紗照, 心理暗示, 護(hù)發(fā)素




廣告的要素,,其實(shí)首先就是“建立標(biāo)準(zhǔn)”,,建立標(biāo)準(zhǔn)的過程,,無不牽扯到錯覺,、幻覺,、心理暗示,。飯后為什么要嚼兩粒益達(dá),?嚼一粒會死嗎,?結(jié)婚為什么一定要拍婚 紗照,?護(hù)發(fā)素又是個什么玩意,?當(dāng)習(xí)慣已經(jīng)成為一種生活常識時,品牌不用再花一毛錢就能持續(xù)地享受這種力量帶來的回報,。如何利用錯覺,、幻覺、心理暗示,,就是 建立品牌的入口所在,。
圣誕老人是什么樣子的,?
 
雖然世界各地的圣誕老人形象各異,但大致都是這樣的:紅衣,、紅帽子,、大白胡子、馴鹿,、禮物,、煙囪……
為什么圣誕老人是穿紅色的衣服?為什么圣誕老人不穿綠的,、藍(lán)的,、白的? 
有一則未經(jīng)證實(shí)的流言解釋了圣誕老人服裝顏色的來源:最早時候,,圣誕老人其實(shí)是綠色的,,而在1930年,為了促進(jìn)飲料淡季的銷售,,可口可樂開始大規(guī)模地在 報紙,、雜志上投放圣誕廣告,并于1931年聘請?zhí)觳艔V告插畫師海頓來創(chuàng)造增強(qiáng)公司形象的圣誕廣告畫,。海頓畫出了一個穿著紅白兩色(可口可樂的招牌顏色)的 白胡子白頭發(fā)的老祖父模樣的老人——這也就是今天70億地球人心目中圣誕老人的形象的由來,。
   
“脫下帽子,享受清涼一刻,�,!� 
不管這是個以訛傳訛的流言,還是個天才的營銷故事,,但想必你的三觀已經(jīng)被小小地顛覆了一回,,原來這些生活中看起來再平常不過的,熟悉得如同空氣一般的事物,,竟然都是為了一些商業(yè)目的,,被活生生地創(chuàng)造出來!
    真相總是很殘酷,,企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時,,如果能把三件武器玩到熟稔于心,就能讓消費(fèi)者在毫無抵抗的情況下乖乖買單,。這三件武器叫做幻覺,、錯覺、心理暗示,。
    市場營銷,,就是一場營造幻覺、錯覺與心理暗示的狂歡,。而這場狂歡的巔峰極致玩家們,,則可以把一件讓人陌生的新產(chǎn)品,,在轉(zhuǎn)眼間變成消費(fèi)者的老朋友。
  
不管是什么樣的牙膏廣告,,總是把牙膏涂得滿滿滿滿的,,否則誓不罷休,相信如果牙刷上刷毛能做多長,,牙膏也就能抹多長,。可是,,有人想過事實(shí)上,,一次刷牙我們到底需要多少牙膏嗎?當(dāng)然真實(shí)的答案,,永遠(yuǎn)不會從牙膏廠商口中得知,。
再比如,為什么情人節(jié)要送巧克力,?甚至出現(xiàn)了一個概念叫“白色情人節(jié)”,還要男生回贈,。
 
1936年,,日本神戶MOROZOFF西點(diǎn)店打出了情人節(jié)巧克力的廣告。當(dāng)時是同時面向男女雙方的宣傳,,其后百貨店也宣傳將情人節(jié)作為贈禮給戀人的日子,,但是沒有流行起來。
    1958年,,瑪麗巧克力(MARY chocolate)在新宿的伊勢丹百貨舉行了情人節(jié)宣傳活動,,提倡由女性送給男性。為什么要由女性送給男性呢,?這是因?yàn)橹饕馁I家都是女性,,而且當(dāng)時日本受美國的婦女解放運(yùn)動影響,女性想要掌握戀愛的主導(dǎo)權(quán),。 
20世紀(jì)70年代,,日本巧克力與可可協(xié)會將2月14日定為“巧克力日”,流通業(yè)也大力加入了情人節(jié)的巧克力銷售戰(zhàn),。 
原來這一切都和愛情,、甜蜜、委婉表白沒有半毛錢關(guān)系,,只是一個大大的“陰謀”,。 
再比如,原本根本沒有“體臭”這個概念,,“體臭”的概念被提出,,正是杜邦發(fā)明了肥皂之后,。這一定是個巧合。
   
為什么吃肯德基麥當(dāng)勞的時候總要搭配薯?xiàng)l,?你有沒有想過你是否真的需要一包薯?xiàng)l,?或者,為什么去電影院一定要買包爆米花,?這簡直可以列為現(xiàn)代生活十大未解之謎,。
還有,飯后為什么要嚼兩粒益達(dá),?嚼一粒會死嗎,?
結(jié)婚為什么一定要拍婚紗照?為什么還一定要外景棚內(nèi)各拍好幾套,?
味精真的對人體有害嗎,?
女人梳妝臺上各種各樣的化妝品都是從哪里來的?
感冒藥真的有用嗎,?
護(hù)發(fā)素又是真的有功效嗎,?
……
細(xì)思恐極。 
廣告的要素,,其實(shí)首先就是“建立標(biāo)準(zhǔn)”,。而標(biāo)準(zhǔn)會帶來習(xí)慣,習(xí)慣的力量又是最根深蒂固,,最難以改變,,最可怕的。而當(dāng)這種習(xí)慣已經(jīng)成為一種生活常識時,,品牌不用再花一毛錢,,就能持續(xù)地享受這種力量帶來的回報。
建立標(biāo)準(zhǔn)的過程,,無不牽扯到錯覺,、幻覺、心理暗示,。至于如何利用錯覺,、幻覺、心理暗示,? 
那就是另外一個,,或者幾個,或者幾十個,,或者幾百個故事了,。
 
后記:
 
如果按照最簡單的方式將需求分類的話,那么大致可以將用戶的需求分成顯性需求和隱性需求兩類,,或者說剛性需求和非剛性需求,。毫無疑問,,顯性需求數(shù)量有限,空間有限,,入口也有限,,那么開拓用戶的隱性需求,乃至是傳播一些“非需求”去誘導(dǎo)客戶,,也就成了商業(yè)中的新常態(tài)新入口,。
比如在智能手機(jī)剛剛開始普及時,常有人說手機(jī)無非就是短信和通話,,不需要這么多功能,。那么如何從需求的角度去審視這種觀點(diǎn)?又比如今天手機(jī)用戶平均在手機(jī)能安裝的APP接近90個,,但日常使用的可能不超過20個,,這種過剩的現(xiàn)象又是如何造成的?
 
 

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發(fā)表評論 評論 (3 個評論)

回復(fù) 王呆子 2015-3-13 11:20
值得營銷人好好讀讀,,一流企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),怎么做,?是個問題,!
回復(fù) 風(fēng)影樓 2015-3-16 23:18
原型符號的利用與創(chuàng)建,牛
回復(fù) 老王的營銷觀號 2020-5-22 18:45
往大了說是營銷就是要建立標(biāo)準(zhǔn),,但本質(zhì)上還是對用戶需求的創(chuàng)造,高超的營銷必定是能帶著消費(fèi)者去到一個她不曾想到但又特別向往的地方,。這也并非無據(jù)可依,,比如馬斯洛的需求理論就是很好的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略手冊。近些年社會科學(xué)越來越被重視,,逐漸成了一門顯學(xué),,其中就是從社會網(wǎng)絡(luò)、心理,、行為,、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)層面來研究人類生活狀態(tài)的本質(zhì),,并賦予其意義,。借以這些研究結(jié)果,對營銷運(yùn)功是有非常大的正向推進(jìn)作用的,。價格也不再是唯一顯而易見的用以調(diào)節(jié)市場供需關(guān)系的經(jīng)濟(jì)工具,,在心理學(xué)上,人也被分為’“本我”,、“自我”,、“超我”三元人格,,同時,一個人的角色標(biāo)簽也隨著時代發(fā)展而不斷增多,,一位女士可以是辣媽,、白領(lǐng)、賢內(nèi)助,、女兒,、作者、都市麗人,、義工等多個角色扮演,。對于營銷人而言,每一個角色都對應(yīng)了一種消費(fèi)場景和消費(fèi)體驗(yàn),,營銷人要做的就是去深挖每一角色的真實(shí)需求,,并滿足。從社會學(xué)來看,,此時產(chǎn)品的物理屬性只是產(chǎn)品的基礎(chǔ)保障,,消費(fèi)者需要更多的心理滿足,這也就是老師說的:錯覺,、幻覺,、心理暗示。

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