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《新零售實(shí)戰(zhàn)》：為什么說亞馬遜寫了一篇新零售的好文章,？: 鄧超明 2018-7-26 17:57; 來源：《新零售實(shí)戰(zhàn)》,，鄧超明著，電子工業(yè)出版社,，未來10年企業(yè)經(jīng)營管理者的實(shí)戰(zhàn)高參,！在2017年的時(shí)候,，亞馬遜的市值一度高達(dá)3900億美元，超過美國八大零售商的總和,，包括：百思買（Best Buy,，BBY）、梅西百貨（Macy’s,，M）,、Target（TGT）、JCPenney（JCP）,、諾德斯特龍（Nordstrom,，JWN）、沃爾瑪（WMT）,、科爾士百貨公司（Kohl’s,，KSS）和西爾斯百貨（Sears，SHLD）,。而現(xiàn)在的亞馬遜,，最高市值已經(jīng)突破9000億美元，足以讓人震撼,，直接威脅蘋果公司作為最高市值公司的地位,。作為一家網(wǎng)上商城，亞馬遜并沒有局限于把商品銷售搬到線上,，它打造了Amazon Web Services平臺,，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，并且產(chǎn)生了眾多零售方面的創(chuàng)新,，打開了新零售的大門,。有沒有注意到一個(gè)現(xiàn)象，每當(dāng)業(yè)內(nèi)談及新零售時(shí),，很多人都喜歡提到同樣一個(gè)案例,，那就是：基于網(wǎng)站大數(shù)據(jù)推薦暢銷書的亞馬遜實(shí)體書店，以及無需排隊(duì)結(jié)賬的零售店Amazon Go,，這確實(shí)是新零售在經(jīng)營方式與業(yè)態(tài)上的一種優(yōu)勢表現(xiàn),。這種做法，后來當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在開實(shí)體店的時(shí)候,，也考慮到了網(wǎng)店的銷售數(shù)據(jù),。阿里巴巴在推行天貓小店與零售通計(jì)劃時(shí)，也會根據(jù)門店周邊的網(wǎng)上銷售數(shù)據(jù),，提供大數(shù)據(jù)選品支持,。先來看亞馬遜書店，到底有什么出色之處,？陳列的分類遵循網(wǎng)上評分,，分?jǐn)?shù)高的能獲得專門推薦,，大多數(shù)圖書下面都會有一段讀者書評，而不是名人推薦,，附帶有評分和條形碼,。亞馬遜的書店還有一種策略，就是猜測讀者可能喜歡的書,，然后放到一起,，做關(guān)聯(lián)陳列營銷。書店里還配了一種設(shè)備,，可以掃碼查詢網(wǎng)上的價(jià)格,。在技術(shù)基礎(chǔ)上，亞馬遜這種書店考慮到了購書之外的周邊需求,，比如：在書店里開辟專門的空間,，供孩子娛樂和閱讀。這可能已經(jīng)不是獨(dú)特的創(chuàng)新,。在國內(nèi)比較有水平的書店里,，比如言幾又、鐘書閣等等,，不僅提供了閱讀空間,，還會有咖啡屋、兒童天地等,，混業(yè)模式正是新零售的魅力所在,。再看Amazon Go，一種無須排隊(duì)結(jié)賬,、即拿即走的新型商店,。顧客只需下載Amazon Go的APP，在商店入口掃碼成功后,，然后進(jìn)入商店開始購物,。超市里沒有人,，但你的所有行為都會被攝像頭記錄,，Amazon Go的傳感器會計(jì)算有效的購物行為，走出門后,，商品會自動(dòng)識別,，完成結(jié)算，并在手機(jī)上顯示詳細(xì)清單,。整個(gè)過程體現(xiàn)出三個(gè)要點(diǎn)：不用注冊,、不用排隊(duì)、不用結(jié)賬,。這種商店據(jù)說目前只對亞馬遜內(nèi)部員工開放,。事實(shí)上,，很多人只是看過它的推廣視頻，視頻中,，在亞馬遜實(shí)體店購物只需三步：第一步,，安裝亞馬遜APP，打開虛擬購物籃,；第二步,，走進(jìn)商店，掃面二維碼,；第三步,，拿走任何喜歡的東西，然后直接離開,。整個(gè)過程不需要排隊(duì),，也不用結(jié)賬，不需要用卡付款,，也不需要有店員幫忙裝袋,。當(dāng)你完成了購物，感應(yīng)器會自動(dòng)通知系統(tǒng),，對你帶走的商品計(jì)價(jià),，隨后，亞馬遜將依據(jù)賬單與用戶結(jié)賬,，并提供發(fā)票,。據(jù)介紹，亞馬遜計(jì)劃推出的這種智慧零售店面積將達(dá)到1800平米,，除了日用雜貨,，還銷售一些現(xiàn)場制作的快餐、面包店烘焙的零食和點(diǎn)心,，奶酪和巧克力,，以及烹飪的原料套餐“Amazon Meal Kit”，里面包含食材和原料,，只需要30分鐘就可以做一頓兩人份美食,。《今日美國》針對Amazon GO的技術(shù)環(huán)節(jié)進(jìn)行了更詳細(xì)的分析：首先，通過手機(jī)掃描二維碼和攝像頭人像識別,，確定客戶身份,；然后，通過攝像頭,、壓力,、紅外、體積傳感器感知客戶的購物過程，客戶可以根據(jù)自己的偏好,，選擇商品或?qū)⑸唐贩呕刎浖埽? 最后,，攝像頭和傳感器會自主感知客戶完成購物離開，并將所購商品計(jì)入客戶Amazon Go的賬單中,，并完成支付,。這種融合了機(jī)器學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)視覺識別,、傳傳感器融合,、人工智能等多種技術(shù)的商業(yè)思路，未來很有可能大范圍鋪開,，很多有條件的線下店,，估計(jì)都可能逐步按照這種標(biāo)準(zhǔn)改造自己的店面。國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了淘咖啡,、繽果盒子,、F5未來商店等試水者，從目前的情況看,，推進(jìn)難度還是挺大的,。可以想像，亞馬遜收集了大量顧客購物行為數(shù)據(jù)以后,，用來分析用戶偏好,，然后調(diào)整貨物的陳列方式、擺放位置和庫存,。正如地圖導(dǎo)航,，可以根據(jù)實(shí)時(shí)路況選擇最優(yōu)的行車路線，購物導(dǎo)航則是根據(jù)用戶的行為偏好,，設(shè)計(jì)最優(yōu)的商品瀏覽路線,，并實(shí)現(xiàn)全展廳的自動(dòng)導(dǎo)航。如果能夠?qū)崿F(xiàn)這一點(diǎn),，肯定要比傳統(tǒng)的顧客動(dòng)線設(shè)計(jì)先進(jìn)許多,，畢竟以前基本上是依賴觀察、經(jīng)驗(yàn)與主觀分析,，而得出動(dòng)線結(jié)論的,。這種無人商店的雛形其實(shí)早就出現(xiàn)，比如歐美一些賣場,，設(shè)有無人收銀通道,，顧客可以在機(jī)器上掃描貨物結(jié)賬即可,，但都有收銀員,。國內(nèi)也有，杭州一家華潤萬家的店,、北京的一家全時(shí)便利店,，試驗(yàn)過無人收銀，顧客買完東西后,，自行計(jì)算付費(fèi)金額,、自助結(jié)賬。攜程推出有自助入離機(jī),，與酒店系統(tǒng)打通,，配備了人臉識別系統(tǒng)，消費(fèi)者入住酒店時(shí),，只需在終端上刷身份證,，不僅自動(dòng)查驗(yàn)其身份信息，也會同步匹配訂單信息,。在此過程中,，不需要經(jīng)過酒店前臺，便能在短時(shí)間內(nèi)辦好入住手續(xù),，只不過沒有普及,。日本線下連鎖零售商店LAWSON，曾經(jīng)推出一套自動(dòng)化的自助結(jié)賬機(jī),，可自動(dòng)幫助顧客完成裝袋和計(jì)價(jià),。亞馬遜還在測試一項(xiàng)創(chuàng)新零售服務(wù)Amazon Fresh Pickup，用戶在亞馬遜的網(wǎng)站或其它應(yīng)用上,，在線訂購生鮮類產(chǎn)品,，并預(yù)約一個(gè)送貨的時(shí)間段與指定取貨地點(diǎn)，當(dāng)用戶按時(shí)抵達(dá)指定地點(diǎn)后,，亞馬遜的員工會把商品及時(shí)送到,。據(jù)說這種零售服務(wù)將面向 Amazon Prime 會員提供。有報(bào)道透露,，他們在西雅圖建造了兩個(gè)物理取貨點(diǎn),。在《新零售實(shí)戰(zhàn)》這本書里，將高效的會員運(yùn)營也視為新零售實(shí)戰(zhàn)技法,，那么,，亞馬遜的prime會員戰(zhàn)法絕對可以入選。據(jù)公開資料,，亞馬遜prime會員已有1個(gè)億的規(guī)模,，要知道，這是繳費(fèi)的,，prime會員有兩個(gè)檔次,，一個(gè)交費(fèi)，另一個(gè)交費(fèi)。從prime會員的服務(wù)內(nèi)容來看,，亞馬遜中文站上,，是這樣介紹的： 1、全年無限次亞馬遜海外購商品及國內(nèi)訂單免費(fèi)配送服務(wù),，不過有門檻,，海外購單筆訂單滿200元可享；國內(nèi)訂單沒有金額限制,。 2,、提前30分鐘優(yōu)先搶購部分“Z秒殺”產(chǎn)品。 3,、免費(fèi)無限次閱讀數(shù)百本熱門Kindle電子書的服務(wù),。同樣的策略在國內(nèi)也有推行，比如銀泰的intime365會員,，年費(fèi)365元,，能享受一些增值服務(wù)。京東的plus會員,，以前要花148元,，現(xiàn)在漲價(jià)到198元，沒有公開具體的數(shù)據(jù),，想必也是千萬級的規(guī)模,。 ▼ 《新零售實(shí)戰(zhàn)》：未來10年企業(yè)經(jīng)營管理者的實(shí)戰(zhàn)高參簡介《新零售實(shí)戰(zhàn)》定位于“未來10年企業(yè)經(jīng)營管理者的實(shí)戰(zhàn)高參”，書里創(chuàng)新提出新零售思維的獨(dú)孤九劍,、21種新零售打法,、27項(xiàng)創(chuàng)新點(diǎn)，并提供新零售網(wǎng)絡(luò)搭建,、新終端再造及創(chuàng)新獲客的全套實(shí)操技巧,。另外，新零售運(yùn)營體系的設(shè)計(jì),、新零售工具,、新零售從業(yè)者的能力結(jié)構(gòu)與清單、當(dāng)前的困境破解等,，在書中都有詳細(xì)的內(nèi)容,。還有一大亮點(diǎn)要數(shù)書中的案例，從大鱷解讀到黑馬探查,，無論是已經(jīng)浮出水面的那些新零售力量,，還是創(chuàng)業(yè)期的零售新銳，都可能在《新零售實(shí)戰(zhàn)》一書里找到蹤跡,。比如天貓,、盒馬鮮生,、永輝、京東,、小米,、宜家,、星巴客,、茵曼、名創(chuàng)優(yōu)品,、亞馬遜,、海瀾之家、紅領(lǐng),、好市多Costco,、胖東來等，大概涉及100多家品牌的新零售實(shí)戰(zhàn)故事,、邏輯與方法,。案例所涉及的行業(yè)也相當(dāng)廣，包括金融,、家居建材,、家電、消費(fèi)電子,、日化用品,、酒水飲料、餐飲,、食品農(nóng)產(chǎn)品,、商貿(mào)賣場等，大概有400多起個(gè)創(chuàng)新電商,、線下實(shí)體店與O2O新零售案例的展示與分析,。《新零售實(shí)戰(zhàn)》一書作者鄧超明，擁有13年互聯(lián)網(wǎng)營銷,、渠道開發(fā)與管理,、電子商務(wù)等領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，數(shù)字營銷品牌贏道顧問總策劃,，成都大材數(shù)字新媒體公司總經(jīng)理,、大材首席研究官，累計(jì)操刀100多家大中型企業(yè)的數(shù)字營銷,、電商零售及互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,，涉及數(shù)百起案例，累計(jì)創(chuàng)作專業(yè)作品數(shù)百萬字,，曾出版《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記》《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記：讓營銷卓有成效》《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》等著作,。適讀人群：本書適合企業(yè)中高層管理者,、市場營銷主管人員及從業(yè)者、電子商務(wù)主管（網(wǎng)店店長）及從業(yè)者,、實(shí)體店主管人員及營銷人員,、咨詢公關(guān)廣告互聯(lián)網(wǎng)公司骨干人員及主管人員，以及中小型企業(yè)負(fù)責(zé)人閱讀,。; 個(gè)人分類: 超明講武堂|1389 次閱讀|0 個(gè)評論

這個(gè)時(shí)代,，寒門逆襲出貴子的機(jī)會依然大把存在！: 鄧超明 2016-1-23 15:24; 作者：鄧超明今天,，要為寒門學(xué)子們提振士氣,。一先說說歷史。 2011年時(shí),，一名老師在網(wǎng)上發(fā)帖,，“做了15年老師我想告訴大家，這個(gè)時(shí)代寒門再難出貴子,！”因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)成績好的孩子越來越多地來自于富裕家庭,。 2013年，一位名叫永樂大帝二世的網(wǎng)友,，聲稱在銀行工作多年,，發(fā)出同類題材的帖子《這個(gè)時(shí)代“寒門在難處貴子”，也許不服,，不干,！想改變好比石頭砸天�,！�,，從性格決定命運(yùn)這個(gè)結(jié)論出發(fā)，推導(dǎo)家庭教育對命運(yùn)的影響,，僅僅在天涯論壇,，這條帖子的點(diǎn)擊量高量107萬、回復(fù)5000+,。這是兩次非常消極的輿論,，他們確實(shí)成功地揭露了一個(gè)現(xiàn)實(shí)：寒門出擊的貴子，逆襲難度明顯增加,，所要面對的競爭與需要沖破的障礙,，已經(jīng)遠(yuǎn)非從前可比。但同時(shí)透露出的消極信息,，給了眾多寒門學(xué)子一次極具殺傷力的沖擊,，寒門逆襲的希望難道已經(jīng)微乎其微？那么,，刻苦攻讀,、拼搏求索又有什么意義,？同樣是2013年，中國社科院發(fā)布《2013年應(yīng)屆生就業(yè)調(diào)查報(bào)告》,，其中有這樣一個(gè)結(jié)論：從畢業(yè)生的城鄉(xiāng)來源角度分析,，農(nóng)村家庭的普通本科院校畢業(yè)生，成為就業(yè)最為困難群體,，失業(yè)率高達(dá)30.5%,。根據(jù)軍師對網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)“農(nóng)村大學(xué)生的悲哀”一直是熱搜關(guān)鍵詞,。有多名網(wǎng)友在各種社交媒體上發(fā)表農(nóng)村大學(xué)生遇到的各種問題,，甚至發(fā)出了悲哀的喟嘆,。非常出格的一起事件是,，2014年的兩會期間，全國政協(xié)委員,、北京中華民族博物館館長王在討論中發(fā)言：“我們也不要鼓勵(lì)我們農(nóng)村的孩子去上大學(xué),，因?yàn)橐坏┺r(nóng)村孩子讀了大學(xué)，就回不到自己的家鄉(xiāng),，回不去自己的家鄉(xiāng)就是一個(gè)悲劇,。” 對寒門,，輿論環(huán)境是何等糟糕,。二幸好。超級演說家劉媛媛做了非常有影響力的回應(yīng),，在一場演講中,，她以寒門貴子為主題發(fā)表了擲地有聲的演講，引發(fā)網(wǎng)友點(diǎn)贊,。她的父母,，極為普通的農(nóng)村夫婦，卻憑自己的力量送出三個(gè)大學(xué)生,。她本身就是寒門走出貴子的典型案例,，所發(fā)出的吶喊是很具代表性的。演說結(jié)尾有這樣一段充滿勵(lì)志能量的雞湯：命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你,，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事,，這個(gè)故事關(guān)于獨(dú)立、關(guān)于夢想,、關(guān)于勇氣,、關(guān)于堅(jiān)忍，它不是一個(gè)水到渠成的童話,，沒有一點(diǎn)點(diǎn)人間疾苦,，這個(gè)故事是有志者事竟成,，破釜沉舟，百二秦關(guān)終屬楚,，這個(gè)故事是苦心人天不負(fù),，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳,。我們看過太多同類有關(guān)奮斗的段子,，可能已經(jīng)無感，但眾多寒門貴子,，就是在這樣的精神激發(fā)下,，得以走過人生路上一道又一道的坎坷。軍師認(rèn)識有至少20位從寒門走出的貴子,，沒有任何背景,，畢業(yè)學(xué)校參差不齊，有211,、985,，也有普通的地方大學(xué)，但這并不影響他們改變命運(yùn)的努力,。7成的人在省會城市購有至少一套房一輛車,，另外3成的人在北上廣一線城市置業(yè)定居，可以承擔(dān)小孩上私立小學(xué),，每年學(xué)費(fèi)5萬+,。不得不再老生常談一次，說說那些真正寒門的逆襲榜樣,。這30多年中,，有太多從寒門走出的精英人士，百富榜上,，有一小半都是這樣的角色,。當(dāng)前的電子商務(wù)、高端制造,、物聯(lián)網(wǎng),、互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域里，崛起的新貴創(chuàng)業(yè)者們,，同樣有眾多寒門貴子,。另外在數(shù)量龐大的職業(yè)經(jīng)理人群體中，從寒門走出的貴子依然占有不小的比例,。我們可以來拉一個(gè)創(chuàng)業(yè)成功者的名單：新希望的劉永好,、大陸希望集團(tuán)的劉永言、東方希望集團(tuán)的劉永行,、華西希望集團(tuán)的劉永美,、華為創(chuàng)始人任正非,、吉利與沃爾沃的董事長李書福、福耀玻璃的曹德旺,、復(fù)星的郭廣昌,、巨人史玉柱、好孩子的創(chuàng)始人宋鄭還,、肥料大王周福仁,、燃?xì)饩拮油跤矜i、起家于木匠的宜華木業(yè)老板劉紹喜,、通威掌舵人劉漢元,、京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東、阿里巴巴的馬云,、網(wǎng)易的丁磊,、頗具知名度的郭敬明等等。這些人看似離我們遙遠(yuǎn),，殊不知,，在幾十年前,，當(dāng)他們一無所有,，從谷底邁出第一步，向上攀登之時(shí),，也許未曾料到,，自己競?cè)荒軌蛞卉S成為寒門貴子的標(biāo)桿。軍師對一家985高校MBA學(xué)員做過調(diào)研,，有4成來自農(nóng)村或者不富裕的城市家庭,，完全靠自己的打拼拿下公司主管職位，在打拼的城市里購房置業(yè),，并且付出數(shù)萬學(xué)費(fèi)進(jìn)行研究生學(xué)習(xí),。在這批學(xué)生中，有一半都擁有10萬元以上的汽車,。我們每個(gè)階段,，每個(gè)時(shí)期，都在感嘆機(jī)會的喪失,，都在抱怨缺乏自己的舞臺,，但事實(shí)上，當(dāng)我們在感嘆之時(shí),，已經(jīng)有一撥寒門學(xué)子正奔跑在逆襲的道路上,。三不得不承認(rèn)。無論哪個(gè)時(shí)期,，從寒門出擊,，難度都是非常大的,。這一點(diǎn)，沒有任何疑問,。所謂寒門,，父輩在財(cái)富上沒有取得成功，缺乏資源積累,，沒有所需的各種人際關(guān)系,，大部分情況下，父母年老體衰,，干著粗重的濃活,，還需要走出去的孩子盡快提供反哺幫助。軍師身邊認(rèn)識的那些寒門貴子,，在大學(xué)畢業(yè)工作不到一年后,，每個(gè)月就會開始向家里寄500元以上的生活費(fèi)，要么有兄弟姐妹需要扶持,，要么是之前讀書欠下債務(wù),，已經(jīng)到了償還的時(shí)間。而現(xiàn)在,，伴隨這一撥收入的提高,，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上萬。他們無一例外地都是80后,，都是從鄉(xiāng)村走出的大學(xué)生,，都經(jīng)歷了至少8年時(shí)間的努力與積累。也就是說,，從寒門逆襲的鳳凰男或鳳凰女,，在未來的事業(yè)與生活中，承擔(dān)的工作壓力肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于富二代,、官二代們,，有一種流傳廣泛的說法是：“上學(xué)把家長逼瘋，買房把家底掏空,，治病不如提前送終,。” 上有父母,、下有子女,，住房、看病,、上學(xué)就像“新三座大山”壓在這個(gè)群體的身上,，但畢竟，他們完成了寒門的第一次逆襲。四苦嘆問題的存在,，不如尋找問題的解決辦法,，畢竟寒門依然大量存在，我們所面臨的問題,，不會因任何感嘆而消失,，但它會因?yàn)槲覀儗ふ业浇鉀Q路徑、建立起逆襲的勇氣,，最終得到化解,。有必要澄清一個(gè)疑惑，清晰地定義寒門貴子,，現(xiàn)在有不少人陷入了誤區(qū),，認(rèn)為貴子就得大富大貴，就必須是富人,，身家千萬,，有豪宅、開豪車,，這是非�,？膳拢皱e(cuò)誤的觀點(diǎn),。一旦持有這種主張,，那估計(jì)中國只有1000多萬人才算野馬（公眾號：yemathink）認(rèn)為，能夠讓原來的家庭處境變得好一些,，家人生活方面有保障,，以小康水平作為標(biāo)準(zhǔn)，或者躋身中產(chǎn)階層,，有城市里置業(yè)購車，有比較穩(wěn)定的收入來源,，實(shí)現(xiàn)這樣的生活目標(biāo),，無疑就完成了寒門的初步逆襲，就可以稱得上是“寒門出了貴子”,。看一組數(shù)據(jù)：瑞士信貸發(fā)布的《全球財(cái)富報(bào)告2015》,，個(gè)人財(cái)富在17.63萬-176.3萬元的中國人，屬于中產(chǎn)階級,，中國已經(jīng)有1.09億這樣的人群,。 2013年，麥肯錫認(rèn)為,，中國上層中產(chǎn)階級是那些年收入10.6萬到22.9萬元的人,，這家公司預(yù)測到2022年，上層中產(chǎn)階級占比將進(jìn)一步飆升至54%。2010年,，波士頓咨詢認(rèn)為,，扣除稅收和通貨膨脹因素后，家庭年收入在6-10萬元人民幣的人都屬于中產(chǎn)階層,，而且預(yù)測到2020年,，這一比例將上升到51%。這個(gè)階層,，必然會有大量寒門貴子的出現(xiàn),，占據(jù)非常顯著的比例。只不過,，隨著城鎮(zhèn)化的推進(jìn),、前幾代寒門的成功蛻變，未來的時(shí)間里,，寒門的絕對數(shù)量已經(jīng)快速下降,，占比也將微乎其微。莎翁說：一夜可以造就一個(gè)暴發(fā)戶,，三代才能培養(yǎng)一個(gè)貴族,。寒門沒必要奔著暴發(fā)戶而去，但可以通過代際積累,，完成階層的變換與向上流動(dòng)的愿望,。五有必要談?wù)剻C(jī)會問題，機(jī)會公平是最重要的公平,。寒門改變命運(yùn)的機(jī)會,，如果喪失了機(jī)會的公平，那才是真正的悲哀,。在很漫長的20多年里,，寒門將改變命運(yùn)的機(jī)會，大多寄托在教育,，這本身沒有任何錯(cuò)誤,，通過高考，確實(shí)幫助一大撥人改變了命運(yùn)�,，F(xiàn)在中國上億的中產(chǎn)中,，有一半都是從農(nóng)村出來的，曾經(jīng)都是寒門,。在目前的百富榜或500富翁榜上,，有一小半都是寒門中人。 1978年恢復(fù)高考以來,，選拔人才的方式雖然幾經(jīng)變化,，即使存在名牌院校錄取名額在不同省市之間分配的不公平,，即使存在城鄉(xiāng)不均衡問題的存在，但高考依然可以成為鯉魚跳龍門的機(jī)會,，它對任何人來講,，相對公平。但現(xiàn)在的教育已經(jīng)存在一些問題,，優(yōu)勢資源與各種保送名額傾斜,，都大量向名校匯集，贏在起跑線的做法,，確實(shí)讓寒門感受到壓力的同時(shí),，顯得無更好的技法可施。而且社會對人才的需求,，已經(jīng)變得非常多元,，競爭已經(jīng)從小學(xué)開始。有一種觀念認(rèn)為,，教育體制已逐漸失去了承載階層流動(dòng)的職能,。這是值得警惕的。軍師認(rèn)為,，這才是頂層設(shè)計(jì)應(yīng)該關(guān)注并尋求解決方法的問題,，如何讓教育從小學(xué)開始，就能夠在相對公平的機(jī)會框架里運(yùn)行,。六世上沒有絕望的處境,，只有對處境絕望的人。寒門逆襲的機(jī)會,，只要上升大門沒有關(guān)閉,，就永遠(yuǎn)存在。我們所學(xué)習(xí)到的知識,、謀生的技能,，還有血液里流淌的堅(jiān)韌、信念與智慧,，它們都會幫助我們?nèi)ナ崭钗磥淼某晒�,。�?dāng)然，不要忘了在我們所專注領(lǐng)域里的堅(jiān)持與迭代,，你所取得的每一點(diǎn)進(jìn)步，都將是通過該領(lǐng)域改變命運(yùn)的資本,。將來的你,，一定會感謝現(xiàn)在拼命的自己。而現(xiàn)在的心態(tài),、觀念與行動(dòng),，也將決定5年后的你。生活雖然艱難，寒門逆襲的困境雖然是堅(jiān)硬的事實(shí),，但我們每個(gè)人可以爆發(fā)出的力量,，請不要懷疑，它可以像陽光與海洋般強(qiáng)大,，但它需要你的野心,、行動(dòng)與積累。比世界更廣闊的,，只有視野,。比埋怨感嘆羨慕更有用的，只有行動(dòng),。（來源：野馬公眾號yemathink）作者：鄧超明,，12年互聯(lián)網(wǎng)+營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，贏道顧問總策劃,、互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)始人,，運(yùn)營野馬（yemathink）公眾號及天府四維、超明講武堂,，北京寒煙牧場信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理,，多家企業(yè)商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)營銷與電商導(dǎo)師，專注泛家居,、教育培訓(xùn),、消費(fèi)品、奢侈品等多個(gè)行業(yè),，并且長期跟進(jìn)研究多家企業(yè)的成長,。在12年互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，鄧超明老師建立有AIKDCA,、AIKDCASS,、FEA、F4,、F6,、FM、FA,、FS,、FEAVA、營銷四力等實(shí)戰(zhàn)全網(wǎng)整合營銷解決方案,，并且擁有八年?duì)I銷項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),、50多家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷與電商項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、策劃400多起創(chuàng)意營銷案例,，累計(jì)研究1000多家企業(yè)的業(yè)務(wù)成長案例,。培訓(xùn)過數(shù)千名網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)人員,、主持過100多家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷與電商內(nèi)訓(xùn)，同時(shí)擔(dān)任10多家專業(yè)媒體特約顧問與專欄作家,，在清華大學(xué)出版社,、汕頭大學(xué)出版社、電子工業(yè)出版社出版4本專著,，熱銷十萬冊,。專著包括： 1、《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》（清華大學(xué)出版社） 2,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》（汕頭大學(xué)出版社） 3,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記》（電子工業(yè)出版社） 4、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記—讓營銷卓有成效》（電子工業(yè)出版社） 5,、參編《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒（2010）》（遼寧科學(xué)技術(shù)出版社）主講課程：全網(wǎng)整合營銷,、O2O規(guī)劃與落地、電商全網(wǎng)營銷,、互聯(lián)網(wǎng)+,、企業(yè)韜略、消費(fèi)金融及互聯(lián)網(wǎng)金融; 個(gè)人分類: 創(chuàng)業(yè)·征程|505 次閱讀|0 個(gè)評論

場景營銷培訓(xùn)核心大課：場景營銷搭建,、策略經(jīng)驗(yàn)與運(yùn)營: 鄧超明 2016-1-20 16:43; 主講人：鄧超明老師 1天講師聯(lián)系請發(fā)郵件至 [email protected] 講師助理咨詢QQ： 83788029 講師微信號：15010128972 一,、場景化營銷到底是個(gè)什么梗？ 1,、場景營銷是什么 2,、場景營銷的本質(zhì)與特點(diǎn) 3、場景營銷的類型 4,、場景的構(gòu)成要素（用戶,、瀏覽動(dòng)機(jī)、交易動(dòng)機(jī),、界面,、可用性等） 4、場景營銷對企業(yè)經(jīng)營提出的要求（用戶參與設(shè)計(jì),、營銷工具等） 5,、場景營銷的市場現(xiàn)狀分析 6、國際上場景營銷的策略設(shè)計(jì) 二,、場景營銷案例解讀 1,、京東的場景營銷 2、天貓的場景營銷 3,、宜家家居的場景營銷 4,、滴滴與uber的場景營銷 5、三只松鼠的場景營銷 6,、海爾的場景營銷 7,、e代駕的場景營銷 8、獵聘網(wǎng)的場景營銷 9,、場景案例：宿務(wù)航空的防水噴漆二維碼廣告,，平時(shí)隱形，雨天出現(xiàn),；WWF的大地餐廳,，以地面為灶臺烹飪食物，感受氣候變暖,。維多利亞的秘密“擦屏幕看性感模特”,。紅牛換手機(jī)課堂場景營銷案例。五月花衛(wèi)生紙畫廊,、阿爾山環(huán)保手寫瓶,、Nike夜光足球場等。三,、四種情況下的場景營銷設(shè)計(jì) 1,、單體店面的場景營銷 2、大賣場的場景營銷 3,、電商網(wǎng)店的場景營銷 4,、微店的場景營銷四、依托不同平臺的場景營銷 1,、微信場景營銷 2,、美團(tuán)大眾點(diǎn)評場景營銷 3、百度場景營銷 4,、官方網(wǎng)站場景營銷 5,、微博場景營銷 6、本地虛擬社區(qū)場景營銷五,、場景如何落地,，如何激活交易欲望 1、場景的環(huán)境塑造（視覺,、聽覺,、觸覺、感覺,、味覺） 2,、需求的發(fā)現(xiàn)（通過技術(shù)工具發(fā)現(xiàn)用戶正在及將要產(chǎn)生的需求、關(guān)聯(lián)需求） 3,、場景告知（36套兵法讓潛在客戶知道你的場景） 4,、WIFI與基于位置、基于時(shí)間,、基于興趣,、基于關(guān)聯(lián)購買 5,、搜索場景占領(lǐng) 6、瀏覽場景設(shè)計(jì) 7,、交易場景設(shè)計(jì) 六,、場景營銷的投入要求 1、軟性投入（大數(shù)據(jù)分析,；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具,；廣告定向投放技術(shù)；海量曝光,、流量導(dǎo)入等） 2,、硬件投入（氛圍營造、WIFI設(shè)備,、流量入口建設(shè)等）七,、場景營銷的人力資源配備 1、場景營銷主管人員 2,、場景營銷執(zhí)行人員 3,、場景營銷流程與全員協(xié)作八、場景營銷服務(wù)商分析 1,、愛咔咔iBeacon-Cloud基于位置的精準(zhǔn)營銷云平臺 2,、光音網(wǎng)絡(luò)的小云WIFI和廣告家場景營銷自助平臺 3、Granify,、Hubspot的場景營銷解決方案 4,、搜狗搜索的場景營銷方案 5、百度的場景營銷方案 6,、騰訊提供的場景營銷方案主講人鄧超明老師簡介 12年互聯(lián)網(wǎng)+營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,，知名全網(wǎng)整合營銷、電子商務(wù)全網(wǎng)營銷,、互聯(lián)網(wǎng)+及企業(yè)成長韜略專家,，贏道顧問總策劃、天府思維圓桌論壇發(fā)起人,、大材網(wǎng)主編,，北京寒煙牧場信息技術(shù)有限公司總經(jīng)理，多家企業(yè)商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)營銷與電商導(dǎo)師,，長期研究泛家居,、教育培訓(xùn)、消費(fèi)品,、奢侈品等行業(yè),。鄧超明老師曾在多家知名互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)及咨詢企業(yè)任職，并且是《廣告主》雜志營銷理事,、中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)整合營銷研究中心專家委員,、中國文化產(chǎn)業(yè)研究協(xié)會專家顧問、工業(yè)品營銷研究院特聘顧問,，同時(shí)擔(dān)任50多家大中型企業(yè)營銷顧問,。在12年互聯(lián)網(wǎng)營銷與管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，鄧超明老師建立有AIKDCA,、AIKDCASS、FEA,、F4,、F6、FM,、FA,、FS、FEAVA,、營銷四力等實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)營銷體系,，并且擁有八年?duì)I銷項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、50多家企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷與電商項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),。截至2014年底,，鄧超明老師已經(jīng)培訓(xùn)過數(shù)千名網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)人員、主持過100多家企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷與電商內(nèi)訓(xùn),，口碑極佳,，評價(jià)為“最具知識性的培訓(xùn)教練”。鄧超明老師同時(shí)擔(dān)任10多家專業(yè)媒體特約顧問與專欄作家,，在清華大學(xué)出版社,、汕頭大學(xué)出版社、電子工業(yè)出版社出版4本專著,，熱銷十萬冊,。專著包括： 1、《贏道：成功創(chuàng)業(yè)者的28條戒律》（清華大學(xué)出版社） 2,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)兵法》（汕頭大學(xué)出版社） 3,、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記》（電子工業(yè)出版社） 4、《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記—讓營銷卓有成效》（電子工業(yè)出版社） 5,、參編《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒（2010）》（遼寧科學(xué)技術(shù)出版社）主講課程：全網(wǎng)整合營銷,、O2O規(guī)劃與落地、電商全網(wǎng)營銷,、互聯(lián)網(wǎng)+,、企業(yè)韜略全網(wǎng)整合營銷：《全網(wǎng)整合營銷的36套兵法》《新環(huán)境下，中國企業(yè)全網(wǎng)營銷突圍,，18套實(shí)戰(zhàn)攻略》《新競爭,、新消費(fèi)與新環(huán)境下,，企業(yè)全網(wǎng)營銷改造與策略設(shè)計(jì)、落地》《全網(wǎng)整合效果營銷的三駕馬車》《韌品戰(zhàn)略：賣得好,、持續(xù)火,、微迭代》《全網(wǎng)開發(fā)客戶的十八般兵法》《讀20部國學(xué) 悟互聯(lián)網(wǎng)營銷的道》《全網(wǎng)整合營銷的策劃與執(zhí)行、評估改進(jìn)》《100家卓越全網(wǎng)整合營銷案例解剖》《社交媒體全網(wǎng)營銷怎樣做才有效果》《營銷型網(wǎng)站/電商型網(wǎng)站/O2O型網(wǎng)站是怎樣實(shí)現(xiàn)的：網(wǎng)站變一變,，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率50%的增長》《搜索營銷的18種做法：排名,、經(jīng)驗(yàn)、文庫,、問答,、貼吧等》《事件營銷是如何引爆品牌與產(chǎn)品銷售的：學(xué)完這50個(gè)案例，什么都會了》《微營銷實(shí)戰(zhàn)策略,、技巧,、案例與經(jīng)驗(yàn)》《有效果的微營銷是怎樣做到的：大號、自媒體,、微商城,、朋友圈、活動(dòng)》《如何撰寫高質(zhì)量的全網(wǎng)營銷與電子商務(wù)方案》《如何寫出有感染力,、有爆發(fā)力,、有傳播力、有動(dòng)銷力的文案》《微博微信的爆文怎樣成功打造》《BBS整合營銷還能怎么做?》《100萬+的視頻是怎樣成功打造的》,。《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的策劃,、執(zhí)行、落地與整合》《中小企業(yè)該如何做移動(dòng)營銷：用少量的錢撬動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)》《移動(dòng)整合營銷實(shí)戰(zhàn)兵法：服務(wù)號,、訂閱號,、移動(dòng)微博、移動(dòng)搜索,、手機(jī)淘寶,、微商、App等》 O2O營銷體系規(guī)劃與落地,、運(yùn)營：《PC電商+移動(dòng)電商+實(shí)體店融合協(xié)同作戰(zhàn)》《O2O線上線下協(xié)同營銷體系的建立與運(yùn)營,，不玩虛的，上手就用》《企業(yè)大數(shù)據(jù)營銷的實(shí)用指南,，99.9%的企業(yè)都放跑了顧客》《O2O的客戶關(guān)系管理如何換新,？謀篇布局新CRM》《店長的O2O營銷寶典，打造樣板店必備殺招》《經(jīng)銷商如何縱橫互聯(lián)網(wǎng)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),，新經(jīng)銷商入門大課》《50家O2O營銷案例剖解,，成敗是非不可能轉(zhuǎn)頭空，聽完你就胸有O2O成竹》。電商全網(wǎng)營銷《傳統(tǒng)企業(yè)的觸電與入電兵法》《100家電商實(shí)戰(zhàn)案例獨(dú)家分類解剖,，一網(wǎng)打掃,，電商入轂中》《電子商務(wù)戰(zhàn)略制定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與機(jī)制設(shè)計(jì)》《電子商務(wù)品牌全網(wǎng)營銷打法：戰(zhàn)略,、策略,、經(jīng)驗(yàn)、案例與執(zhí)行》《傳統(tǒng)企業(yè)電商轉(zhuǎn)型升級,，傳授漸進(jìn)創(chuàng)造階梯打法》《電商品牌塑造的獨(dú)門兵法》企業(yè)韜略《企業(yè)發(fā)展快慢背后的原因探秘》《企業(yè)從區(qū)域向全國擴(kuò)張的路徑,，有道可循，有術(shù)可依,，有勢可借》《20家快公司的發(fā)家秘訣,，快準(zhǔn)狠如何煉成！》《什么造就了世界500強(qiáng),，給中國1000強(qiáng)們的專題大課》《中國民營企業(yè)100強(qiáng)是如何成功的，背后的神秘規(guī)律》《是什么在決定企業(yè)的成敗,、快慢,、大小，給成長型企業(yè)的大課》《扭轉(zhuǎn)敗局的獨(dú)門兵法,！這100個(gè)案例夠我們學(xué)的了》《從0到1的成功轉(zhuǎn)折點(diǎn)如何發(fā)生的,？背后隱藏了秘訣、機(jī)會與方法,！》互聯(lián)網(wǎng)+（轉(zhuǎn)型升級）《供給側(cè)改革時(shí)代的企業(yè)能力再造：內(nèi)外,、價(jià)值鏈、營銷,、大小數(shù)據(jù)》《供給側(cè)改革時(shí)代的企業(yè)競爭力再造》《線上線下O2O營銷體系問題診斷與構(gòu)建,、運(yùn)營、評估》《互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的10大方向：產(chǎn)品,、服務(wù),、運(yùn)營、流程,、營銷等》《從爆品,，到韌品轉(zhuǎn)型：明星產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略換代》《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級的10大模式》其它主講課程：場景營銷、移動(dòng)營銷,、移動(dòng)電商,、跨境電商。授課風(fēng)格： “理論,、案例,、經(jīng)驗(yàn)、分析、實(shí)戰(zhàn)解剖,、模擬演練與互聯(lián)網(wǎng)營銷托管”為核心構(gòu)成的金字塔式授課系統(tǒng),，幫助企業(yè)與個(gè)人學(xué)員搭建復(fù)合式知識結(jié)構(gòu)、一切均為實(shí)戰(zhàn)的卓越能力,。大百科式的全程教練與深度教學(xué),。階梯式能力成長與漸進(jìn)學(xué)習(xí)模式�,！皯�(zhàn)略+實(shí)務(wù),、案例+解讀、分析+方案”的深度教學(xué)結(jié)構(gòu),。主打最廣闊的視野,、最豐富的知識量與信息量。服務(wù)客戶與案例：福溢,、奧林科技,、皇朝、3A環(huán)保漆,、富士康,、陽光財(cái)險(xiǎn)、BNN科技,、得高家居,、嘉麗士、興輝,、卓遠(yuǎn),、澳斯曼、金牌,、文都教育,、歐神諾、安華,、鴻臣地產(chǎn),、恒潔、歐神諾,、金舵,、博德、北京建工培訓(xùn)中心,、怡心居,、四維、順輝,、特地,、浪鯨,、巴布洛生態(tài)MALL、艾依格,、老字號王致和,、亞洲財(cái)經(jīng)、盡膳口福食府等,。與廣東某企業(yè)實(shí)現(xiàn)7年全網(wǎng)整合營銷合作,，建立起系統(tǒng)的線下競爭力，從年?duì)I收3000萬增長到1.5個(gè)億,。輔導(dǎo)20多家企業(yè)完成互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈,、互聯(lián)網(wǎng)+營銷、C2B,、眾籌,、電子商務(wù)等策略的優(yōu)化設(shè)計(jì)，成功建立起線上競爭力,。主持全網(wǎng)整合營銷與電商實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目100多起,，策劃與組織執(zhí)行全網(wǎng)創(chuàng)意營銷案例400多起，影響受眾1億+人次,。帶隊(duì)培訓(xùn)100多名全網(wǎng)營銷與電商營銷從業(yè)者,，通過三天集訓(xùn)完成36套全網(wǎng)營銷兵法與O2O營銷體系的掌握，滿足企業(yè)實(shí)際工作需要,。輔導(dǎo)10多家企業(yè)建立線上線下O2O協(xié)同營銷體系，優(yōu)化電商型/營銷型網(wǎng)站,、微博號,、微信號、手機(jī)官網(wǎng)“四位一體”的引流平臺,，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化率增長20%以上,。; 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社會化媒體營銷十大指南: 鄧超明 2015-3-12 11:50; 1發(fā)布有價(jià)值的知識與信息，感染受眾,； 2掌握好時(shí)機(jī),，在合適并且相對固定的時(shí)間發(fā)布； 3經(jīng)常舉行各種題材的互動(dòng),，密切關(guān)注,； 4回饋受眾，利益激勵(lì),； 5善于同其它用戶互動(dòng),； 6及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友和客戶提問，做好客服,； 7足夠的耐心,，持之以恒,； 8和同行分享交流經(jīng)驗(yàn)，提升水平,； 9創(chuàng)意也很重要,，關(guān)鍵在打動(dòng)受眾，吸引目光,； 10多種方式推廣,，微博、微信,、BBS,、SNS等齊上陣，不依賴某一個(gè)平臺,。來源：《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記-讓營銷卓有成效》,，鄧超明著; 個(gè)人分類: 營銷與傳播|623 次閱讀|0 個(gè)評論

桃李春風(fēng)一杯酒，江湖夜雨十年燈：從消費(fèi)變革講起: 鄧超明 2014-8-1 17:51; 來源：《網(wǎng)絡(luò)整合營銷實(shí)戰(zhàn)手記—讓營銷卓有成效》鄧超明著電子工業(yè)出版社 2014年7月版選自：第一章消費(fèi)與營銷的大變革托克維爾在《舊制度與大革命》這樣贊揚(yáng)法國大革命,，“這是青春、熱情,、自豪,、慷慨、真誠的時(shí)代,，盡管它有各種錯(cuò)誤,，人們將千秋萬代紀(jì)念它。而且在長時(shí)期內(nèi),，它還將使所有想腐蝕或奴役別人的那類人不得安眠,。” “這就是1789年,，無疑它是個(gè)無經(jīng)驗(yàn)的時(shí)代,，但它卻襟懷開闊，熱情洋溢,，充滿雄勁和宏偉：一個(gè)永世難忘的時(shí)代,，當(dāng)目睹這個(gè)時(shí)代的那些人和我們自己消失以后，人類一定會長久地以贊美崇敬的目光仰望這個(gè)時(shí)代,�,！� 這樣的贊語用來描述發(fā)生在消費(fèi)、市場與營銷領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)大變革,，絲毫不為過,，超過6億的網(wǎng)民、大爆發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),、火箭般上升的網(wǎng)絡(luò)購物增長,、多達(dá)數(shù)十種的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,，圍繞消費(fèi)與營銷的環(huán)境變革讓人耳發(fā)熱臉發(fā)紅心發(fā)慌。在這場變革中,，對于那些憑借這場變革成功逆襲的吊絲,、完成品牌大提升的中小公司、扭轉(zhuǎn)公司頹勢的力挽狂瀾者,、以小博大異軍突起的黑馬力量,，還有數(shù)以千萬的普通從者，無疑,，他們都已經(jīng)從或者正在從,、將要從這場仍然熱火朝天的大變革中獲得好處。事實(shí)上,，在2010年底的時(shí)候,，我為公司的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播業(yè)務(wù)確立了沖關(guān)千萬的營收目標(biāo)，而當(dāng)年,，合同額逼近500萬,；之后的三、四年時(shí)間中,，雖然營收前進(jìn)的步伐并不大,，但在服務(wù)客戶的質(zhì)量上卻有了本質(zhì)的提升。其實(shí),，有價(jià)值的解決方案和客戶成功才最重要,。不過回溯此前的三年，2007年末,，我在北五環(huán)外的一間很小的辦公室里,，從零開始了這段與互聯(lián)網(wǎng)、家居建材,、快消品、旅游,、服飾鞋帽,、家電、小家電,、手機(jī),、數(shù)碼、城市,、戶外,、裝修裝飾等行業(yè)有關(guān)的營銷之戀。一段追夢的旅程,，一本用十年時(shí)間沉淀下來的手記,，伴隨消費(fèi)與營銷的大變革,。; 個(gè)人分類: 超明講武堂|719 次閱讀|0 個(gè)評論

衣柜行業(yè)2013年消費(fèi)市場變化及網(wǎng)絡(luò)營銷簡報(bào): 鄧超明 2014-3-4 11:46; 編制機(jī)構(gòu)：贏道顧問家居營銷項(xiàng)目中心主筆：鄧超明基于對行業(yè)一直保持的密切關(guān)注和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我們發(fā)現(xiàn),，衣柜行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)營銷的結(jié)緣,，目前正處于第一階段的末期，即將邁向第二階段,。如果將第一階段視為黑鐵時(shí)代,，刀耕火種，畢路襤褸,，以啟山森,；那么第二階段則是青銅時(shí)代，見龍?jiān)谔�,，利見大人,，網(wǎng)絡(luò)營銷將繼續(xù)擴(kuò)大實(shí)踐的范圍，更多的企業(yè)加入網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的爭奪戰(zhàn),。睿智者,、堅(jiān)持者、大刀闊斧者,，都將贏得新消費(fèi)時(shí)代的競爭力,。第一章消費(fèi)者變化第二章競爭變化第三章大格局掃描第四章網(wǎng)絡(luò)營銷方式的觀察第五章個(gè)案分析第一章消費(fèi)者變化就衣柜的目標(biāo)客戶群體變化來看，立足于構(gòu)成,、職業(yè),、地域、年齡,、信息獲得習(xí)慣,、消費(fèi)習(xí)慣等角度，它們主要表現(xiàn)在十方面： 1,、互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為消費(fèi)者獲取衣柜產(chǎn)品信息的重要來源,，網(wǎng)絡(luò)上的信息和評價(jià)對消費(fèi)者的購買決策發(fā)揮了關(guān)鍵的影響。 2,、80,、90后新消費(fèi)力量的崛起，數(shù)據(jù)表明,，1980年以后出生的人口約為4.2億,，占總?cè)丝诘?1.4％。其中至少一半已經(jīng)成為衣柜的消費(fèi)主力,。 3,、高端消費(fèi)群體形成與壯大，更多的消費(fèi)者要求時(shí)尚,、品質(zhì)與美麗,，注重情感消費(fèi),，對健康、綠色,、快捷,、便利有更高的期望。 4,、消費(fèi)者希望能夠直接與商家互動(dòng)體驗(yàn),，甚至參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與研發(fā)中，使得產(chǎn)品更符合針對自身的個(gè)性訂制,。 5,、對商品功能要求要求越來越高，同時(shí)對產(chǎn)品購買的便捷性,、使用的方便性及服務(wù)質(zhì)量等要求也越來越高,。 6、消費(fèi)者自主性更強(qiáng),，擁有自己的消費(fèi)主張,，并不完全相信衣柜企業(yè)向他們灌輸與宣傳的信息。 7,、消費(fèi)者能夠接受新生的衣柜品牌和新生產(chǎn)品,，一些新品類的衣柜，或者是新崛起的衣柜品牌,，仍然可以獲得新生代消費(fèi)者的青睞,。 8、消費(fèi)者仍然對一線衣柜品牌存在比較高依賴度,，知名度越大的品牌最有可能獲得優(yōu)先購買,，但由于能夠通過多種渠道了解到非常多的衣柜品牌，消費(fèi)者對某一家品牌的忠誠度變得更低,。 9,、微博、BBS,、SNS,、微信等社會化媒體上的信息量快速增加，更多消費(fèi)者在上面發(fā)布評價(jià),、分享感受，影響著其它消費(fèi)者,。 10,、更多的消費(fèi)者開始嘗試更加環(huán)保地消費(fèi)和生活，所以,，衣柜企業(yè)有必要重視產(chǎn)品的環(huán)保,，以及生產(chǎn)過程中的環(huán)保,，履行環(huán)境責(zé)任。 11,、360度體驗(yàn)消費(fèi),，不僅僅是衣柜產(chǎn)品本身與店面氛圍，還包括購買過程中更多的感官刺激,，也即多感官,、多維度的整合，“超級體驗(yàn)”橫空出世,。 12,、中國消費(fèi)者擁有了更多的選擇，并且具備更豐富的產(chǎn)品知識,，他們也比過去任何時(shí)候都更渴望明明白白地消費(fèi),。 13、國產(chǎn)衣柜品牌占據(jù)主流,，國外進(jìn)入衣柜品牌并不能占據(jù)主要優(yōu)勢,，在衣柜領(lǐng)域，即使在宣傳中樹立國產(chǎn)品牌,，同樣可以獲得最廣泛的青睞,，如果與傳統(tǒng)文化、居住習(xí)慣,、精湛工藝相結(jié)合,，國產(chǎn)衣柜同樣可以成為精品的象征。 14,、價(jià)格便宜,、購買方便、節(jié)省時(shí)間,、售后服務(wù)完善是消費(fèi)者網(wǎng)上購買衣柜的主要原因,，而目前來看，網(wǎng)上了解衣柜品牌和產(chǎn)品信息,、到店里購買消費(fèi)的情況最為普遍,。 15、50%以上的消費(fèi)者在購買衣柜前,，傾向于在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品,、銷售網(wǎng)點(diǎn)、價(jià)格,、促銷活動(dòng)信息等方面的收集對比,，然后前往實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)與咨詢。第二章競爭變化最新的互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民已經(jīng)突破6億,，手機(jī)網(wǎng)民超5億,，20—39歲的網(wǎng)民占比55.1%，40—59歲的網(wǎng)民占比17.2%,，女性網(wǎng)民占比44%,，無疑，大量的衣柜目標(biāo)客群均由網(wǎng)民構(gòu)成,，這種網(wǎng)絡(luò)化消費(fèi)環(huán)境的形成,，促動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的品牌競爭變化。明顯特征是,，逐漸增多的衣柜企業(yè)把提升競爭力的平臺向互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移。同時(shí),，在加大線下促銷,、公益活動(dòng)的傳播力度方面，網(wǎng)絡(luò)營銷傳播方式被考慮進(jìn)整個(gè)計(jì)劃,。另外值得關(guān)注的是,，數(shù)量眾多的衣柜品牌出現(xiàn)、更優(yōu)秀的人才隊(duì)伍加入戰(zhàn)團(tuán),，以及更為豐富的衣柜品類,、更具挑戰(zhàn)的營銷手段，使得整個(gè)市場步入群雄逐漸鹿的春秋戰(zhàn)國時(shí)期,，營銷上的任何領(lǐng)先,，都可能為企業(yè)增加市場份額提供幫助，當(dāng)然,，這種營銷包括了網(wǎng)絡(luò)營銷,。在目前的衣柜市場上，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)越來越多,，這是以前很少見的現(xiàn)象,，比如索菲亞、好萊客,、詩尼曼,、歐派、箭牌,、伊百麗,、瑪格、諾維家,、德維爾,、雅迪斯,、梵帝尼、亞丹,、柯拉尼、拉迷Lami,、尚品宅配,、維意、歐美斯,、科寶博洛尼,、百得勝、丹麥風(fēng)情,、百得勝,、頂固、史丹利,、聯(lián)邦高登,、卡喏亞、皮阿諾,、羅蘭,、柏迪、班爾奇,、凱蒂,、科凡、意萊德,、普吉尼,、伊仕利等等。其中在網(wǎng)絡(luò)上最為活躍的品牌,，同樣擁有最高的知名度,，體現(xiàn)在搜索信息量、媒體報(bào)道提及量,、搜索頻次,，以及多種來源的社會調(diào)查中，比如索菲亞,、好萊客,、聯(lián)邦高登、史丹利,、頂固,、尚品宅配等。企業(yè)間除了比拼產(chǎn)品的技術(shù)與硬件設(shè)備,、品類的完整與明星產(chǎn)品的優(yōu)勢,、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的完善、促銷活動(dòng)的搶眼與規(guī)模等，一個(gè)醒目的現(xiàn)象就是,，為了迎接互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn),，以及占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)客群，有遠(yuǎn)見的實(shí)力企業(yè)開始把競爭戰(zhàn)場擺到了互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)終端上,。綜合百度,、360搜索、搜狗,、新浪家居,、搜狐家居、網(wǎng)易家居,、鳳凰家居,、騰訊亞太家居等搜索和門戶網(wǎng)站，以及第三方電子商務(wù)平臺,、社會化媒體平臺上的數(shù)據(jù),，衣柜企業(yè)間在網(wǎng)絡(luò)上的競爭已經(jīng)打響了以網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索,、社會化營銷,、媒體報(bào)道、網(wǎng)絡(luò)銷售作為主要構(gòu)成的綜合戰(zhàn),、系統(tǒng)戰(zhàn),。第三章大格局掃描我們可以明確地看出，無論是衣柜品牌的打造,，還是銷售的促動(dòng),，都面臨著網(wǎng)絡(luò)化的趨勢和挑戰(zhàn)。從整個(gè)格局來看,，我們又可以做出如下的勾勒： 1,、網(wǎng)絡(luò)購買衣柜的現(xiàn)象更加普遍，網(wǎng)購客戶數(shù)量在增加,，從數(shù)十元到數(shù)千元的產(chǎn)品均有一定的成交量,，一款一款不到100元的簡易衣柜有多達(dá)3萬筆訂單，而另一款2000多元的衣柜也有幾百成交量,，排除其中存在的刷單水分與退貨,，而且這種銷量趨勢逐年增加； 2,、品牌知名度的提升任務(wù)可以由網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播來完成,，借助有影響力的媒介資源，足以將任何信息投遞到有效受眾眼前,，6億多的網(wǎng)民中,，30歲及以上網(wǎng)民占有近50%的比例,，20—29歲的網(wǎng)民所占比例達(dá)到31.2%，大專及以上學(xué)歷網(wǎng)民占比達(dá)到20.8%,，月入3000元及以上水平的網(wǎng)民占比接近30%,，衣柜的主要消費(fèi)群體基本上集中在這樣一個(gè)區(qū)間的網(wǎng)民群體中。這一網(wǎng)民群體經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用包括：即時(shí)通信,、網(wǎng)絡(luò)新聞,、搜索、博客,、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)購,、微博,、社交網(wǎng)站、BBS等,。 3,、據(jù)百度指數(shù)顯示，衣柜的日搜索頻次一般保持在1500左右,，“衣柜品牌”一般保持在220以上,，“整體衣柜”保持在400左右，“臥室衣柜”保持在140左右,，“書柜”一般在300以上,，最高600左右，除此之外,，如衣柜效果圖,、衣柜門、定制衣柜,、整體衣柜圖片,、整體衣柜裝修效果圖等至少40個(gè)關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞均有一定的搜索量，在這些搜索請求中,，既有直接購買的業(yè)主,，也有來自經(jīng)銷商和店面的搜索，少部分來自生產(chǎn)廠家與其他人士的搜索,。 4,、根據(jù)對消費(fèi)者購買衣柜的決策路徑分析，經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)工具的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者會通過各種網(wǎng)絡(luò)工具了解衣柜品牌信息,，并比較產(chǎn)品,。其過程一般是：不了解衣柜品牌的情況下，選對一些關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索,，然后挑出印象比較好的衣柜品牌或衣柜圖片,，進(jìn)行對比篩選；在了解衣柜品牌的情況下,，會對這些品牌進(jìn)行更詳細(xì)的了解,，尋找其它用戶的評價(jià)和口碑。 5,、根據(jù)贏道顧問的觀察，衣柜企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視處于普遍提高的階段,，目前所采用的主要方式涉及：企業(yè)網(wǎng)站,、網(wǎng)絡(luò)廣告、新聞營銷,、微博營銷、電子商,、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷,、搜索營銷等。這些品牌包括索菲亞,、箭牌,、好萊客、詩尼曼,、德維爾,、勞卡、伊麗詩,、EXO怡蕭行,、卡曼迪、LOVICA諾維家,、新娘、玖拾度,、聯(lián)邦高登,、愛家伯爵、艾依格,、Mino_女王、全友,、林氏,、美好家,、喜夢寶、瑞信,、曲美,、冠達(dá)星、能達(dá)麗,、美達(dá)斯,、維康,、大森林等等。 6,、不完全統(tǒng)計(jì)顯示,，至少采用3種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的衣柜企業(yè)不少于50家，至少采用5種網(wǎng)絡(luò)營銷方式的衣柜企業(yè)保持在20家以上,。從整個(gè)品牌營銷的主流來看，無論是提升品牌知名度,，動(dòng)銷產(chǎn)品,，舉行促銷活動(dòng)，還是招商加盟,，衣柜企業(yè)更傾向于線上線下的硬廣告投放,、聘請明星代言、電視臺與紙媒的報(bào)道,、會議營銷,、小區(qū)推廣等。第四章網(wǎng)絡(luò)營銷方式的觀察 1,、搜索營銷在搜索營銷競爭方面,，衣柜企業(yè)主要占領(lǐng)衣柜、衣柜品牌,、衣柜十大品牌,、十大衣柜品牌、整體衣柜,、定制衣柜,、整體衣柜品牌、定制衣柜品牌,、布衣柜,、衣柜門、衣柜效果圖,、中國十大衣柜排名等熱搜關(guān)鍵詞,。不過曝光率最高的以索菲亞,、卡喏亞、好萊客,、史丹利,、勞卡、伊仕利,、聯(lián)邦高登,、科曼多、維意等品牌為主,，丹麥風(fēng)情,、羅蘭、頂固,、瑪格,、柯拉尼、百得勝,、德維爾,、邦元等為輔，尤其是索菲亞,、好萊克的曝光率最高,，幾乎50%以上出現(xiàn)在搜索前三頁的內(nèi)容中，都會出現(xiàn)這兩家品牌,。 2,、新聞營銷無論任何時(shí)候，對于越大的品牌,，新聞營銷就顯得越為重要,。除此之外，對于那些異軍突起,、一騎絕塵的快速飛躍型品牌來講,，新聞營銷同樣是整個(gè)營銷計(jì)劃中非常有威力的一招。據(jù)我們的觀察,，好萊客,、索菲亞、箭牌衣柜,、詩尼曼等品牌,，目前擁有網(wǎng)絡(luò)新聞量相對較高。大部分衣柜品牌還沒有深入挖掘新聞營銷的價(jià)值,。從品牌,、產(chǎn)品、技術(shù),、生活,、歷史,、消費(fèi)、客群,、時(shí)尚,、設(shè)計(jì)、公益,、促銷等多個(gè)角度多維度,、多層面、多形式地展開新聞營銷,，會成為一些積極進(jìn)取型衣柜企業(yè)的“霸王槍”,。 3、網(wǎng)絡(luò)事件營銷據(jù)我們的觀察對比,，衣柜在整個(gè)家居建材行業(yè)里,，在營銷創(chuàng)新方面顯得相對薄弱，這種現(xiàn)象的出現(xiàn),，對于那些銳意創(chuàng)新,、追求創(chuàng)意、敢于打破傳統(tǒng)營銷束縛的衣柜企業(yè)來講,，其實(shí)是一個(gè)很好的市場機(jī)會,。很少有衣柜企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)事件營銷上邁開步伐，最多不過是這樣一些事件：尚品宅配攜手形象代言人周迅啟動(dòng)“愛尚計(jì)劃•愛上學(xué)”公益事件,，或者是舒琪代言索菲亞衣柜引發(fā)很短暫的議論。即使是博洛尼免費(fèi)贈(zèng)送30萬斤辣椒的事件營銷,，也不過是為了推廣它的α攏煙櫥柜,，卻不是衣柜。除此之外,，衣柜行業(yè)很少能夠看到對品牌具備快速提升的網(wǎng)絡(luò)事件,，其實(shí)，這個(gè)行業(yè)里完全可以出現(xiàn)像慢生活,、3A生活,、快時(shí)尚這樣一類吻合消費(fèi)趨勢的主題概念事件營銷；也可以產(chǎn)生笨NANA“史上第一支可以剝開吃的冰淇淋”這樣的熱門話題,；還能夠創(chuàng)意出像3A族,、聯(lián)想紅本女、史上最強(qiáng)家裝案例,、北大女碩士油漆工等正能量,、高大上的事件。 4,、社會化媒體營銷在新浪微博上搜索衣柜,，目前已經(jīng)有3900多萬條微博信息,，索菲亞、詩尼曼,、好萊客,、LOVICA諾維家、伊麗詩,、博克曼,、箭牌衣柜、玖拾度智能衣柜等品牌認(rèn)證微博擁有數(shù)萬,，甚至數(shù)十萬的粉絲,，數(shù)百甚至數(shù)千條微博內(nèi)容。除此之外,，還有數(shù)百家衣柜企業(yè)開通了微博,，但絕大部分并沒有從中收獲成功。不過,，在微博這類社會化媒體上的競爭已經(jīng)拉開帷幕,，是否能夠取得成功，取決于各自的水平,。除此之外,，BBS、微信,、SNS社交網(wǎng)站,、網(wǎng)絡(luò)博客等社會化平臺上，只有少部分企業(yè)正在使用,，缺乏深度挖掘與價(jià)值整合的努力,。 5、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷在優(yōu)酷,、土豆,、騰訊視頻、搜狐視頻,、新浪視頻,、中國網(wǎng)絡(luò)電視臺、酷6網(wǎng)等多家視頻網(wǎng)站上,，我們都能找到一些品牌的視頻信息,，但暴露出的問題也是很明顯的，絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻只是很簡單的企業(yè)宣傳片,、訪談,、電視廣告片、新品介紹等片段，訪問量很有限,，能夠達(dá)到十萬觀看量的視頻寥寥無幾,。專門為網(wǎng)絡(luò)傳播定制的創(chuàng)意病毒視頻，更是少見,，索菲亞衣柜的《為愛訂制》,，亞丹衣柜拍攝的《選擇》微電影屬于一種嘗試，但推廣效果還并未呈現(xiàn),。 6,、圖片營銷在百度圖片搜索衣柜，目前已經(jīng)有550多萬條結(jié)果,，如整體衣柜,、衣柜效果圖、臥室衣柜裝修效果圖,、臥室衣柜設(shè)計(jì)效果圖,、整體衣柜圖片、衣柜圖片等關(guān)鍵詞,，均躋身于相關(guān)搜索名單,。不完全統(tǒng)計(jì)顯示，各大品牌在網(wǎng)絡(luò)圖片的傳播量與網(wǎng)絡(luò)沉淀方面,，索菲亞衣柜擁有4萬多張圖片,，好萊客衣柜擁有2萬多張；頂固衣柜擁有1.9萬多張,；勞卡衣柜擁有5000多張,；箭牌衣柜2萬多張；詩尼曼近萬張,；諾維家3000多張,。另外，梵帝尼2000多張,；瑪格衣柜5000多張,；史丹利衣柜1萬多張,；百得勝衣柜近5000張,，可見，占據(jù)圖片營銷榜首的品牌以索菲亞,、好萊客,、頂固、箭牌等為主,。 7,、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷在生產(chǎn)衣柜的企業(yè)中，歐派、博洛尼等綜合型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)廣告方面具備相當(dāng)大的力度,，不過,，衣柜只是大多綜合型企業(yè)一部分業(yè)務(wù)而已。除此之外,，聯(lián)邦高登,、索菲亞、好萊克,、柯拉尼,、詩尼曼、史丹利,、瑞嘉,、KD整體家居、勞卡,、拉迷,、瑪格、伊特萊,、頂固,、莫干山、尚品宅配,、箭牌,、歐派、冠特等,，屬于相對活躍者,。網(wǎng)絡(luò)廣告形式以通欄、焦點(diǎn)圖,、按鈕圖標(biāo),、品牌推薦、排行榜,、對聯(lián),、旗幟廣告等為主。 8,、其它網(wǎng)絡(luò)營銷方式在多達(dá)三十六種網(wǎng)絡(luò)營銷方式中,，一些簡易衣柜在網(wǎng)上商城賣得比較好，動(dòng)轍會數(shù)千,、上萬的成交量,，價(jià)格更高與物流、安裝更為復(fù)雜的衣柜,，成交量則比較小,。而在移動(dòng)APP營銷,、電子郵件營銷、富媒體廣告,、IM營銷,、網(wǎng)絡(luò)游戲植入營銷、手游植入營銷,、圈子營銷,、微小說營銷、網(wǎng)絡(luò)漫畫營銷,、電子閱讀物等網(wǎng)絡(luò)方式上,，更少有衣柜企業(yè)采用。贏道顧問家居營銷項(xiàng)目中心策劃人：鄧超明電話：15010128972 新浪微博weibo.com/dengcm; 個(gè)人分類: 建材營銷|814 次閱讀|0 個(gè)評論

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標(biāo)簽: 鄧超明

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