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格力如何戰(zhàn)勝冠軍春蘭空調(diào),?
王守三 2014-4-20 17:57
格力如何戰(zhàn)勝冠軍春蘭空調(diào)? 擁有一個(gè)成功的“品牌定位”并不能保證一個(gè)品牌100%的獲得成功以及獲得長期的品牌競爭力,,因?yàn)椤皠?chuàng)建品牌以及品牌運(yùn)作,、品牌維護(hù)”的過程,,需要質(zhì)量、誠信,、傳播,、技術(shù)、渠道,、銷售,、促銷、公關(guān),、商標(biāo),、設(shè)計(jì)、定位,、資金等以及良好的企業(yè)管理(人資,、文化、制度等),、融資環(huán)境,、政府政策的支持、相關(guān)法律法規(guī)的完善,、消費(fèi)者等許多環(huán)節(jié),、因素的相互配合、協(xié)調(diào),,其中的任何一個(gè)環(huán)節(jié),、因素都非常重要,其中任何一個(gè)環(huán)節(jié),、因素出現(xiàn)問題都會影響一個(gè)品牌的成功或生存,; 但是,如果一個(gè)品牌,,在質(zhì)量,、誠信、傳播,、技術(shù),、渠道,、銷售、促銷,、公關(guān),、商標(biāo)、設(shè)計(jì),、資金等以及良好的企業(yè)管理(人資,、文化、制度等)等企業(yè)經(jīng)營方面都做得很好的甚至一流的前提下,,即“企業(yè)管理”等方面都做得非常優(yōu)秀的前提下,,如果沒有為品牌確定一個(gè)成功的“品牌定位”,那么,,這條“品牌之龍”很難“飛龍?jiān)谔臁�,,雖然“龍身”等其他方面都非常優(yōu)秀,、結(jié)識,、健壯,但是因?yàn)椤捌放浦垺比鄙佟褒堁邸�,,品牌沒有方向,,消費(fèi)者也看不懂、看不清您的品牌方向,,甚至消費(fèi)者不知道“您的品牌在買什么產(chǎn)品,,自己為何要購買這個(gè)品牌產(chǎn)品”;這個(gè)時(shí)候,,投入巨資研發(fā)的一流技術(shù)以及一流的企業(yè)管理,、一流的人才、充裕的資金等都無法發(fā)揮“市場效益”,,因?yàn)椤捌放啤睕]有被消費(fèi)者認(rèn)可,,銷量上不去,無法產(chǎn)生“市場利潤”,。 例如: 施樂電腦: 施樂在電腦領(lǐng)域投入幾十億美元的科研經(jīng)費(fèi),,擁有一流的技術(shù)、專利,、人才,、資金等,例如鼠標(biāo)是施樂發(fā)明的等,,但是,,因?yàn)槭吩谙M(fèi)者心智中的固有品牌認(rèn)知是“復(fù)印機(jī)”,即施樂的品牌定位是“復(fù)印機(jī)專家品牌”,,那么施樂去研發(fā)和銷售“施樂電腦”就破壞了“復(fù)印機(jī)專家品牌”的“品牌認(rèn)知”,,消費(fèi)者的固有品牌認(rèn)知會告訴自己“作為一個(gè)復(fù)印機(jī)專家的施樂品牌,,去做電腦肯定不如IBM那樣專業(yè)”,所以施樂電腦從未有過起色,,國內(nèi)外也從未看到施樂電腦的熱銷場景和報(bào)道,,因?yàn)椤笆冯娔X”的“品牌定位”“品牌戰(zhàn)略”是不成功的。最終的結(jié)局是,,施樂在復(fù)印機(jī)領(lǐng)域被惠普等其他復(fù)印機(jī)專家品牌搶占了許多市場份額,,而電腦領(lǐng)域一直是虧損狀態(tài),從未見天日,。施樂應(yīng)該啟動一個(gè)獨(dú)立的新品牌名去運(yùn)作電腦這個(gè)品類,,并讓這個(gè)新品牌去成為一個(gè)電腦專家品牌。 柯達(dá)數(shù)碼相機(jī): 柯達(dá)作為傳統(tǒng)相機(jī)膠卷的全球領(lǐng)導(dǎo)品牌,,已被全球的消費(fèi)者熟知,,這也是消費(fèi)者的固有“品牌認(rèn)知”,認(rèn)知一旦形成,,很難改變,;柯達(dá)擁有一流的技術(shù)、專利,、人才,、資金等,數(shù)碼相機(jī)也是柯達(dá)發(fā)明的,,所以柯達(dá)在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域中技術(shù)和專利都是一流的,;但是,和施樂電腦一樣的悲劇一樣,, 因?yàn)榭逻_(dá)在消費(fèi)者心智中的固有品牌認(rèn)知是“傳統(tǒng)相機(jī)膠卷”,,即柯達(dá)的品牌定位是“傳統(tǒng)相機(jī)膠卷專家品牌、全球領(lǐng)導(dǎo)品牌”,,那么柯達(dá)去研發(fā)和銷售“柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)”就破壞了“傳統(tǒng)相機(jī)膠卷專家品牌”的“品牌認(rèn)知”,,消費(fèi)者的固有品牌認(rèn)知會告訴自己“作為一個(gè)傳統(tǒng)相機(jī)膠卷專家的柯達(dá)品牌,去做數(shù)碼相機(jī)肯定不如佳能,、尼康那樣專業(yè)”,,所以柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)從未有過起色;最終的結(jié)局是,,發(fā)明了數(shù)碼相機(jī)的柯達(dá),,破產(chǎn)了。因?yàn)椤翱逻_(dá)數(shù)碼相機(jī)”的“品牌定位”“品牌戰(zhàn)略”是不成功的,�,?逻_(dá)應(yīng)該啟動一個(gè)獨(dú)立的新品牌名去運(yùn)作數(shù)碼相機(jī)這個(gè)品類,并讓這個(gè)新品牌去成為一個(gè)數(shù)碼相機(jī)專家品牌。 春蘭空調(diào): 1994年春蘭空調(diào)曾經(jīng)是國內(nèi)空調(diào)銷量第一,、全球第七的“空調(diào)專家品牌”,; 當(dāng)春蘭進(jìn)軍冰箱、摩托車,、卡車,、高能電池甚至汽車等品類開始單品牌多元化的時(shí)候,即春蘭把許多兵力從“空調(diào)品類”陣地“調(diào)兵遣將”到“冰箱”“卡車”等品類陣地后,,格力空調(diào)作為小品牌,、小企業(yè)采取“烏龜圈地戰(zhàn)”(也是一種側(cè)翼戰(zhàn),聚焦敵人多個(gè)產(chǎn)品品類之一的側(cè)翼偷襲),,持續(xù)聚焦“空調(diào)”品類而不進(jìn)行單品牌多元化即品牌延伸,,因?yàn)椤按禾m”在“空調(diào)品類”陣地部署的兵力不夠,春蘭從一個(gè)“空調(diào)專家品牌”淪落為一個(gè)“空調(diào)非專家品牌”,,相當(dāng)于,,春蘭在“空調(diào)專家品牌”這個(gè)心智資源即專家空調(diào)品類上“撤掉了所有的兵力”,“專家空調(diào)品類”在顧客的心智認(rèn)知中就處于“無兵力防守”的狀態(tài),,屬于“空城”,,所以格力聚焦“空調(diào)”而成為“空調(diào)專家品牌”的定位讓格力反超春蘭,圈走了春蘭空調(diào)丟棄的戰(zhàn)略陣地:“專家空調(diào)品類”,。 春蘭空調(diào)在94年成為國內(nèi)空調(diào)第一,、全球第七的時(shí)候,也是相信“春蘭”這個(gè)品牌的魅力和知名度,,于是開始推廣春蘭卡車、春蘭摩托車,、春蘭冰箱,、春蘭電視等,更要命的是,,當(dāng)初的“春蘭摩托車”“春蘭卡車”因?yàn)椤按禾m”的品牌知名度確實(shí)獲得了短期的成功和較高的銷量,,于是春蘭的掌門人更加堅(jiān)信和堅(jiān)定“春蘭這個(gè)品牌做什么產(chǎn)品都會賣的非常好,都會受歡迎,,因?yàn)榇禾m是知名品牌,,因?yàn)榇禾m是國內(nèi)空調(diào)的老大”……這種單品牌多元化的結(jié)果,現(xiàn)在大家都知道了,,現(xiàn)在格力已經(jīng)奪走了“春蘭”的“空調(diào)老大”位置,,卻很難在全國各地的樓房外看到“春蘭空調(diào)”的身影。 春蘭空調(diào)在技術(shù),、專利,、人才、資金等方面都不錯(cuò),,為何就把“家用空調(diào)老大”的位置拱手讓給了后起之秀的“格力空調(diào)”呢,?就是因?yàn)榇禾m的單品牌多元化,,破壞了“春蘭作為空調(diào)專家”的品牌認(rèn)知,當(dāng)消費(fèi)者看到“春蘭摩托車”“春蘭卡車”的熱銷時(shí),,就會形成一個(gè)新的(消極的)品牌認(rèn)知:“現(xiàn)在的春蘭已經(jīng)不是以前的春蘭了,,春蘭現(xiàn)在已經(jīng)沒有一心一意做空調(diào)了,春蘭摩托車,、春蘭卡車的熱銷就是證據(jù),,看來今后選擇空調(diào)還是選擇那些更加專業(yè)的空調(diào)品牌”;當(dāng)消費(fèi)者看到一個(gè)專業(yè)的家用空調(diào)品牌“格力”出現(xiàn)時(shí),,就毫不猶豫的舍棄了“曾經(jīng)的空調(diào)老大春蘭”而選擇格力,,因?yàn)椤案窳ψ隹照{(diào),比春蘭更專業(yè),,格力只做空調(diào)”,。 當(dāng)然,現(xiàn)在的格力空調(diào)已經(jīng)是全球銷量冠軍,,作為冠軍的格力,,當(dāng)然也不甘心只做家用空調(diào),于是格力空氣能熱水器,、格力中央空調(diào)都在瘋狂的打廣告和推廣,,最近又收購“晶弘冰箱”,并在格力專賣店賣起了“冰箱”,,一個(gè)專門賣“空調(diào)”的專賣店去賣“冰箱”,,你覺得晶弘冰箱會賣的好嗎?格力空調(diào)現(xiàn)在已經(jīng)無形中,、無意中在慢慢的重蹈覆轍,,重蹈春蘭空調(diào)的覆轍,只是格力空調(diào)多元化的步伐相對來說沒有春蘭那么大,;畢竟中央空調(diào),、空氣能熱水器和家用空調(diào)或多或少有一定的關(guān)系,品類跨度不大,;當(dāng)然,,慶幸的是,格力沒有推出“格力冰箱”,,而是收購晶弘冰箱,,這是一個(gè)比較成功的“品牌戰(zhàn)略”,但是美中不足的就是:不應(yīng)該在格力專賣店出售,,不應(yīng)該在宣傳推廣晶弘冰箱的時(shí)候與“格力”關(guān)聯(lián)起來,。 格力最完美的做法就是,晶弘冰箱的銷售渠道、廣告宣傳,、推廣都要和格力完全獨(dú)立出來,,晶弘冰箱的品牌宣傳中不能出現(xiàn)“格力”兩個(gè)字,讓“晶弘”成為一個(gè)真正的“冰箱專家品牌”,。 如果一個(gè)品牌,,在質(zhì)量、誠信,、傳播,、技術(shù)、渠道,、銷售,、促銷、公關(guān),、商標(biāo),、設(shè)計(jì)、資金等以及良好的企業(yè)管理(人資,、文化,、制度等)等企業(yè)經(jīng)營方面都做得很好的甚至一流的前提下,即“企業(yè)管理”等方面都做得非常優(yōu)秀的前提下,,同時(shí)又為品牌確定一個(gè)成功的“品牌定位”,,那么,這條“品牌之龍”就能夠更好的實(shí)現(xiàn)從“見龍?jiān)谔铩钡健帮w龍?jiān)谔臁薄? 以上案例闡述來源于:紅焦點(diǎn)總經(jīng)理王守三和王守二,、王守一合著的30萬字專著《品牌定位知行合一》,,轉(zhuǎn)載請注明出處,版權(quán)所有,,侵權(quán)必究
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《品牌定位知行合一》書籍摘要三,、四、五
王守三 2014-4-18 18:54
《品牌定位知行合一》書籍摘要三,、四、五 王守一,、王守二,、王守三合著 書籍摘要三 商戰(zhàn) 軍事之戰(zhàn)(軍戰(zhàn)) 第一步: 敵人是誰? (哪個(gè)競爭對手品牌或品類) 敵人是誰,?(哪個(gè)國家或組織) 第二步: 敵人在哪,?敵人 C 是何品類? C 有何戰(zhàn)略弱點(diǎn),? (對立品類,,開展進(jìn)攻戰(zhàn)) C 有何防守薄弱環(huán)節(jié)? (細(xì)分品類,開展側(cè)翼戰(zhàn)) C 有何鞭長莫及的地方或不專業(yè)的地方,? (游擊品類,,開展游擊戰(zhàn)) 敵人在哪?:敵人的陣地在哪里,,敵人盤踞在哪里,?是什么類型的陣地或根據(jù)地? 敵人將士或陣地有何致命弱點(diǎn)(短時(shí)間內(nèi)無法改變),,然后針對這個(gè)弱點(diǎn)發(fā)起攻擊 敵人在哪個(gè)位置的防守薄弱,?或在哪個(gè)時(shí)間段防守松懈?敵人認(rèn)為哪個(gè)位置不會有進(jìn)犯之?dāng)�,?然后針對這個(gè)薄弱點(diǎn),,發(fā)起側(cè)翼偷襲;軍隊(duì)的側(cè)翼一般都是防守薄弱處,,偷襲可以起到“攻其不備”“出其不意”的奇襲效果 敵人不愿或不能去哪個(gè)地方長期部署兵力,?哪個(gè)地方離敵人陣地最遠(yuǎn)或最安全?哪個(gè)地方是自己能夠守得住的勢力范圍,?農(nóng)村,、山地等當(dāng)然是大部隊(duì)敵人不愿長期呆的地方,從而這些地方也是開展游擊戰(zhàn)的根據(jù)地 第三步: 我在哪,? 能占領(lǐng)哪個(gè)(品類)位置,?自己有何優(yōu)勢? 自己能夠(用何品牌名,、 LOGO )采取何品類(突破口)開展何商戰(zhàn),? 我軍部隊(duì)現(xiàn)在在什么位置? 自己有何優(yōu)劣,?能夠占領(lǐng)哪個(gè)位置或陣地,? 自己有多少兵力武器彈藥去開展什么戰(zhàn)爭? 是否有足夠兵力武器彈藥(分散兵力還是集中優(yōu)勢兵力)針對“突破口”開展進(jìn)攻戰(zhàn),?或側(cè)翼戰(zhàn)偷襲,?還是開展游擊戰(zhàn)? 品牌定位 由競爭對手和消費(fèi)者心智認(rèn)知決定( 突破口肯定是由敵人的戰(zhàn)略弱點(diǎn)或防守薄弱情況來決定的,,當(dāng)然需要自己去尋找 ),; 商戰(zhàn)類型 主要由企業(yè)資金實(shí)力來決定( 有數(shù)倍于敵人的兵力才能圍之開展進(jìn)攻戰(zhàn)達(dá)到以多勝少;軍事戰(zhàn)爭中以少勝多都是采取側(cè)翼戰(zhàn)偷襲或奇襲,,即兵力少肯定不能盲目正面進(jìn)攻敵人 ),; 品牌模式 才是由品牌企業(yè)管理者來決定的( 是分散兵力、兵分多路還是集中兵力,,肯定是由自己的統(tǒng)帥來決定 ),。 書籍摘要四: 品牌宣傳是一門溝通藝術(shù),,是一門和消費(fèi)者溝通的藝術(shù),是一門和人類的心智認(rèn)知溝通的藝術(shù),,是一門和消費(fèi)者“談情說愛”的藝術(shù),,要學(xué)會講有藝術(shù)的話,講目標(biāo)消費(fèi)者喜歡聽的話,,講目標(biāo)消費(fèi)者期待聽的話,,講符合目標(biāo)消費(fèi)者心智認(rèn)知的話,而不要總是講自己(企業(yè)管理者)喜歡聽的話,,講自己認(rèn)可的話,;運(yùn)作品牌,要“言其所知,,視其以愛,,投其所好”。 與消費(fèi)者講話也是有針對性的,,對于不同的品類要向目標(biāo)消費(fèi)者訴說不同的點(diǎn),,主要有兩個(gè)方向的考量,一是對于“成熟品類”,,二是對于“新品類”,; 對于成熟品類,不要過于的強(qiáng)調(diào)它的“品類屬性”即包括品類好處,、品類功能,、品類功效等 ,,例如現(xiàn)在的涼茶已經(jīng)從一個(gè)陌生品類變成一個(gè)全國皆知的成熟品類,,所以現(xiàn)在的涼茶品牌不需去宣傳“清火氣”“預(yù)防上火”等品類屬性,,老翁涼茶、和其正涼茶都層宣傳過“清火氣”“降火”等類似的品類屬性,,這是無效的宣傳,;對于成熟品類,消費(fèi)者已經(jīng)知道這個(gè)品類的好處,,已經(jīng)有“購買和使用這個(gè)品類產(chǎn)品”的心智認(rèn)知,,已經(jīng)有對這個(gè)成熟品類的需求, 例如涼茶,,現(xiàn)在的國人都知道涼茶是一個(gè)“可以預(yù)防上火的可以常引用的本草飲料”,,你只需在品牌宣傳中凸顯自己是屬于涼茶品類即可,而無需“創(chuàng)新”搞花樣,,例如老翁就取了一個(gè)“涼草茶”的品類名,這是一個(gè)嚴(yán)重的誤區(qū)和不當(dāng)之舉,,因?yàn)椤皣藢霾柽@個(gè)品類是熟悉的,,但是對涼草茶卻不是很熟悉”,,所以老翁涼草茶在推廣的過程中還將面臨一個(gè)“品類認(rèn)知”的瓶頸和阻礙,因?yàn)閲藢Α皼霾莶琛辈皇煜�,,即“涼草茶”對于國人來說是一個(gè)陌生的品類,,是一個(gè)不常見的品類,兵法有云“常見而不疑”,,那么消費(fèi)者對于一個(gè)不常見的品類肯定就會“疑惑”,,一個(gè)讓消費(fèi)者產(chǎn)生疑惑的品類是很難會有銷量的,所以旺旺集團(tuán)出品的老翁涼草茶(實(shí)際上就是涼茶)銷量慘淡也是不足為奇了,;這里,,旺旺集團(tuán)顯然在講自己(企業(yè)管理者)喜歡聽的話,講自己認(rèn)可的話,,講自己熟悉的話,,講自己“自以為是”的話;旺旺集團(tuán)的思維是由內(nèi)而外的“局內(nèi)視角”,,是一種企業(yè)管理者的內(nèi)部視角,,自我視角,旺旺集團(tuán)之所以選擇用“涼草茶”一方面應(yīng)該是有“來自中國寶島臺灣”的考慮,,二是想“標(biāo)新立異,,讓自己顯得與眾不同”,因?yàn)橥趵霞獩霾�,、加多寶涼茶,、和其正涼茶等都是使用的“涼茶”這個(gè)品類型,為了顯示自己的與眾不同所以就使用了一個(gè)新的品類名“涼草茶”,;旺旺集團(tuán)想“標(biāo)新立異”的出發(fā)點(diǎn)是好的,,但是…… 書籍摘要五: ●用中國人的傳統(tǒng)文化思維把“定位、品類戰(zhàn)略,、商戰(zhàn),、視覺錘、 CIS ”融為一體,,中西合璧歸納與演繹出了“品牌定位 SWOT ,、品牌定位 CIS 、戰(zhàn)略構(gòu)思三步驟”等品牌策劃工具 ●《道德經(jīng)》曰“萬物負(fù)陰而抱陽”,,敵人的品牌站在“陽”面,,你的品牌就要站在“陰”面,讓自己的品牌和敵人的品牌形成“陰陽對立”,,借助敵人的“陽光”來照亮自己的品牌,。 ● 《三十六計(jì)》曰“常見而不疑”,敵人是“�,!�,,顧客的認(rèn)知是“�,!保櫩褪煜さ摹叭�,、事,、物”、消費(fèi)體驗(yàn),、生活經(jīng)驗(yàn)以及社會熱點(diǎn)是“�,!保忻麣獾幕蛴杏绊懥Φ摹叭�,、事,、物”是“常”,,當(dāng)你的品牌和“�,!标P(guān)聯(lián)起來,顧客就不會對你的品牌產(chǎn)生“疑”,,顧客就不會拒絕你的品牌以及產(chǎn)品,,而會關(guān)注你,討論你,,認(rèn)可你,。“�,!币彩且皇瓣柟狻保枺�,,你的品牌要借助這束“陽光”來照亮自己的品牌(陰),顧客就能在茫茫的品牌之海中看到你的品牌以及位置(品牌定位),,以及看清你和敵人品牌的與眾不同之處,。 ●《孫子兵法》曰“ 勝兵先勝而后求戰(zhàn) , 敗兵先戰(zhàn)而后求勝 ”,。 “做人要大氣,,和其正” = 敗兵先戰(zhàn)而后求勝 �,!捌垦b涼茶,,和其正” = 勝兵先勝而后求戰(zhàn) ●“健康家庭,永遠(yuǎn)相伴”,,“做人要大氣”不是“�,!保櫩筒皇煜さ南M(fèi)認(rèn)知、生活認(rèn)知),,所以當(dāng)初的王老吉涼茶,、和其正涼茶都無法被全國更多的消費(fèi)者接受、認(rèn)可,,所以突破銷量瓶頸,,銷量無法更上一層樓…… ●“怕上火”,,“胃脹腹脹,不消化”,,“瓶裝”都是“常”(顧客熟悉的生活認(rèn)知),,王老吉涼茶,、江中健胃消食片、和其正涼茶依次和他們“關(guān)聯(lián)”起來了,,從而迅速被顧客認(rèn)知接受,、認(rèn)可……汶川地震、釣魚島都是“�,!保ò傩帐煜さ臒狳c(diǎn)),,陳光標(biāo)通過“捐款”“報(bào)紙登廣告”依次和他們“關(guān)聯(lián)”起來了,從而迅速被老百姓所熟知,、認(rèn)可…… ●順風(fēng)車,、搭便車、公益環(huán)保,、解決堵車都是“�,!保ㄊ忻袷熘氖拢跤劳ㄟ^踐行和堅(jiān)持“免費(fèi)讓陌生人搭便車的順風(fēng)車公益活動”和它們“關(guān)聯(lián)”起來了,,堅(jiān)持“免費(fèi)順風(fēng)車”至今長達(dá) 15 年,,從而被媒體報(bào)道,被大眾熟知,、認(rèn)可…… ●同益熱泵中的“熱泵”不是“�,!保灶櫩吐牪欢床欢巴鏌岜谩笔菫楹挝�,,顧客對同益熱泵產(chǎn)生了疑慮和抗拒,;同益空氣能熱水器中的“空氣能熱水器”特別是“熱水器”是“常”是一束“陽光”,,所以顧客聽得懂看得懂,,至少顧客可以推測到“空氣能熱水器”可以替代“太陽能熱水器”“電能熱水器”“天然氣能熱水器”,顧客對同益空氣能熱水器沒有了“疑慮”,,因?yàn)椤俺R姸灰伞�,;“熱水器”是一束“陽光”,讓“同益熱泵”(即后來更名為同益空氣能熱水器)這個(gè)品牌產(chǎn)品不再“陰暗”,,讓顧客看得清楚“同益”的位置以及為何物(品牌定位,,是何品類)。
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《品牌定位知行合一》書籍摘要二
王守三 2014-4-17 19:03
《品牌定位知行合一》書籍摘要二 王守一,、王守二,、王守三合著 “專家品牌”,、“子母品牌”、“母子品牌”,、“單品牌多元化”這四種品牌模式的抗風(fēng)險(xiǎn)能力(品牌的長期競爭力)雖然依次遞減,,但是選擇堅(jiān)持運(yùn)用的企業(yè)比例確實(shí)依次遞增,特別是大部分的中小微企業(yè)都喜歡選擇“母子品牌”或“單品牌多元化”,,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”,,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為重新從零開始打造一個(gè)產(chǎn)品品牌很不劃算,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為可以借助母品牌(公司品牌)的知名度,、現(xiàn)成的銷售渠道,、現(xiàn)成的銷售隊(duì)伍等帶動更多產(chǎn)品的銷售,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為運(yùn)作更多的產(chǎn)品可以滿足更多的需求以及滿足不同消費(fèi)群體的不同消費(fèi),,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為運(yùn)作更多的產(chǎn)品可以不斷的提高銷售額和規(guī)�,!� 但是,他們卻沒有站在消費(fèi)者的心智角度去思考,,因?yàn)�,,消費(fèi)者不那么認(rèn)為,消費(fèi)者的心智認(rèn)知和企業(yè)管理者的認(rèn)知是相反的:消費(fèi)者認(rèn)為專家品牌更專業(yè),、更值得信賴,,一個(gè)品牌做多個(gè)產(chǎn)品不專業(yè);作為第一個(gè)做某事的品牌是開創(chuàng)者,,是正宗貨,,是英雄…… “雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”不能簡單的運(yùn)用到品牌運(yùn)作上,因?yàn)槠放浦畱?zhàn)是心智之戰(zhàn),,是認(rèn)知之戰(zhàn),,是心戰(zhàn),是有關(guān)人與人之間的無形戰(zhàn)斗,,是有關(guān)人際溝通的藝術(shù),,是有關(guān)做人做事的哲學(xué);而,,雞蛋與籃子的問題,,只是一個(gè)沒有感情、沒有心智認(rèn)知的物理風(fēng)險(xiǎn)問題,,因?yàn)殡u蛋和籃子是沒有人那樣的感情,、心智認(rèn)知的,這是物理層面的碰撞風(fēng)險(xiǎn),;正如第一章剛開始講述的一個(gè)問題類似,,“站在岸上無法學(xué)會游泳”不能和“學(xué)習(xí)兵法謀略”相提并論,因?yàn)榍罢呤求w力勞動,后者是腦力勞動,,前者是要對游泳動作進(jìn)行練習(xí)和熟練掌握,,后者是要研究人心、研究敵我人心,、研究攻防謀略,,“人心”“謀略”本來就是需要在大腦中去“學(xué)習(xí)、練習(xí),、思考和領(lǐng)悟”的,,諸葛亮、孫臏等杰出的兵家在出山之前都沒有參與戰(zhàn)爭的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,但是在他們出山之前就自學(xué)或跟隨師父研習(xí)“兵法謀略”;商戰(zhàn)和軍事戰(zhàn)爭的相同之處就是,,都要做調(diào)研,,都要了解敵人情報(bào),都要研究人心,,都有“敵我雙方”的現(xiàn)象,,這也是兵法謀略能夠在商戰(zhàn)中運(yùn)用的前提和本質(zhì)規(guī)律;因?yàn)�,,人心有共性,,有相同之處,�?dāng)然,,人心也有個(gè)性,,出山之前的兵家研習(xí)兵法謀略就是要了解研習(xí)人心的“共性”,出山后,,再通過市場調(diào)研了解敵我雙方人心的“個(gè)性”,,最后因地制宜的出謀劃策,獻(xiàn)出錦囊妙計(jì),,一招克敵,。 “雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”這種“認(rèn)知”直接引導(dǎo)者許多企業(yè)選擇了“母子品牌”和“單品牌多元化”這兩種“自殺戰(zhàn)”,因?yàn)楫?dāng)企業(yè)家不把雞蛋放在一個(gè)籃子里面時(shí),,兵力分散了,,面對那些來勢洶洶的專家品牌的進(jìn)攻,自然沒有多少抵抗力,。 所以,,在競爭越來越充分以及經(jīng)濟(jì)全球化的今天,作為創(chuàng)業(yè)者,,要盡量選擇“專家品牌”的模式開始創(chuàng)業(yè),,創(chuàng)業(yè)成功后,再考慮選擇“子母品牌”的模式開始妥當(dāng)?shù)亩嘣M量不要選擇“母子品牌”和“單品牌多元化”這樣“自殺式”的多元化,。 當(dāng)然,,在投資領(lǐng)域,“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”是有一定的市場的,,因?yàn)椤巴顿Y”的投資者不直接參與“商戰(zhàn)”,,投資包括“投資人”、“投資項(xiàng)目”,、“投資品牌”,,或者是“投資環(huán)境”(某個(gè)社會大背景環(huán)境或某個(gè)國家地區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境等)等等;業(yè)界眾所周知,,雷軍作為天使投資人側(cè)重于“投資人”(只投資熟人),,其實(shí),在“投資人”對的背后,,還蘊(yùn)藏一個(gè)原則就是“投資品牌”,,因?yàn)槔总娭煌顿Y他看好的領(lǐng)域(新品類),例如移動互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù)等,,有前景的“領(lǐng)域”(有前途的品類)才能孕育一個(gè)有前景的品牌(品牌戰(zhàn)略層面),熟悉的并認(rèn)可的“人”才有能力去把握這個(gè)有前途的新品類商機(jī)(戰(zhàn)略執(zhí)行層面),。 而且,,在投資方和被投資方這種供需不平衡的狀態(tài)下,即投資作為一種“供給”處于“供不應(yīng)求”的時(shí)候,,許多創(chuàng)業(yè)者等項(xiàng)目都很難找到“投資”或“融資渠道”,,有些企業(yè)為了發(fā)展“鋌而走險(xiǎn)”,例如通過高利貸獲得“融資”,;被投資者的認(rèn)知是“得到投資是首位需求,;投資方是否專業(yè)、是否專注某個(gè)方面的投資,、是否是某個(gè)方面的專業(yè)投資者以及是否有某個(gè)方面的資源等方面,,是式次位需求”,這種認(rèn)知決定了,,被投資者去尋找投資者的時(shí)候,,會把“首位需求”放在第一位,其次才會考慮“次位需求”,,如果兩種需求都能夠得到滿足那是更完美的事情了,。所以,這也就決定了,,在投資領(lǐng)域,,“雞蛋不能放在一個(gè)籃子里面”“雞蛋放在不同的籃子里”是有市場的,。說的通俗點(diǎn),被投資者或被投資項(xiàng)目不會在乎“投資者是否是某個(gè)方面的專業(yè)投資者”,,而是在乎“投資者是否給他投資,,投資多少”。 在市場競爭充分且經(jīng)濟(jì)全球化的今天,,是嚴(yán)重的供過于求,,消費(fèi)者面對的產(chǎn)品和品牌選擇太多太多,這個(gè)時(shí)候,,消費(fèi)者的認(rèn)知是“專家品牌或者領(lǐng)導(dǎo)品牌等作為首位需求,,盡量選擇專家品牌;其次才是產(chǎn)品等”,。這種消費(fèi)者認(rèn)知決定了一個(gè)品牌要在競爭激烈的市場中求發(fā)展甚至是成功,,必須要聚焦和專業(yè)化,否則會被其他專家品牌或有聚焦點(diǎn)的品牌所淘汰出局,。 當(dāng)然,,隨著,投資者或融資渠道越來越多,,“投資”作為一種供給不再是“稀缺產(chǎn)品”,“供不應(yīng)求”的狀態(tài)有所轉(zhuǎn)變,,甚至“供過于求”時(shí),,許多投資者(手里有余錢的人)找不到合適的“投資項(xiàng)目”時(shí),那么如果一個(gè)投資者專注于某個(gè)領(lǐng)域或大品類中的“投資”,,并成為了這個(gè)投資領(lǐng)域(品類)的“專家”或“投資專業(yè)戶”,,那么創(chuàng)業(yè)者等“被投資者”就會更加傾向于選擇這種“更專業(yè)”的投資者,因?yàn)椤八麄兏鼘I(yè)”,。那么這個(gè)時(shí)候,,投資人就要盡量的聚焦投資,把雞蛋盡量放在相同類別的籃子中,,放在自己認(rèn)可或熟悉或擅長的籃子中,,而不要過于分散。 雷軍之所以選擇“只投資熟人”,,就是以前提到的“熟悉認(rèn)知”,,因?yàn)椤笆煜さ牟攀前踩保瑯油顿Y熟人去創(chuàng)業(yè)也是更安全的選擇,,認(rèn)知引導(dǎo)行為,,雷軍憑著“熟悉認(rèn)知”做出了“只投資熟人”的行為。雷軍只投資自己認(rèn)可和熟悉的領(lǐng)域(品類),,也是如此,,熟悉的才是最安全、最放心的。雷軍 擅長的投資領(lǐng)域:移動互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù)和社交 ,; 除了不是熟人不投,不熟不投的另一個(gè)角度是不熟悉的方向 (領(lǐng)域或品類) 不投,, “如果我看不懂的事,,絕對不干�,!� “看得懂”是什么意思,?就是“這個(gè)項(xiàng)目(領(lǐng)域、品類)屬于大勢所趨的新品類或?qū)儆跊]有強(qiáng)勢品牌占領(lǐng)的新品類或?qū)儆谟星熬暗男缕奉悺�,,這個(gè)“有前景的新品類”=“雷軍看得懂的事”=“ 只要站在風(fēng)口,豬也能飛上天 ”的新品類,。 很顯然,在中國,,在市場競爭越來越充分,、經(jīng)濟(jì)全球化、經(jīng)濟(jì)電子商務(wù)化,、商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,、互聯(lián)網(wǎng)移動化、互聯(lián)網(wǎng)社交化的今天,,“移動互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù)、社交”這三個(gè)新品類無疑是跟隨大勢,、大流的品類(領(lǐng)域,、行業(yè)),而且,,中國擁有13億人口,,網(wǎng)民越來越多,智能手機(jī)越來越普及,,一個(gè)品牌凡是屬于“移動互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù)、社交”中一類,,只要一觸網(wǎng)(互聯(lián)網(wǎng)),,這個(gè)品牌就可以面向全國數(shù)億的網(wǎng)民,一夜之間就可以成為一個(gè)全國性的品牌甚至是全球性的品牌,,互聯(lián)網(wǎng)極大的縮短了一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品”從鋪貨,、上市到消費(fèi)者購買的“時(shí)間、空間”,,品牌商可以通過互聯(lián)網(wǎng)零距離的和終端消費(fèi)者(網(wǎng)民)溝通甚至交易,,而無需通過“復(fù)雜的經(jīng)銷商鋪貨,、進(jìn)場鋪貨、終端宣傳等”環(huán)節(jié),;一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)品品牌只要在中國獲得了成功或者獲得一定的口碑,,就可以成為中國數(shù)億網(wǎng)民消費(fèi)者的首選品牌,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌只要在中國成為了“市場份額第一”的冠軍品牌,,那么離成為“全球市場份額第一”的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了,,因?yàn)橹袊紦?jù)了13億人口。 雷軍 “我投資的關(guān)鍵判斷主要在于具體方向和團(tuán)隊(duì),,在大方向上我看好移動互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù),,在我看來,團(tuán)隊(duì)和方向相輔相成,,如果創(chuàng)業(yè)者能力不足,,再好的方向也無法把握,如果方向不對,,創(chuàng)業(yè)者有再出色的能力也難成大器,。” “方向” =品牌戰(zhàn)略=聚焦哪個(gè)新品類,,包括移動互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù) “團(tuán)隊(duì)”=戰(zhàn)略執(zhí)行=誰來執(zhí)行戰(zhàn)略,誰來制定戰(zhàn)術(shù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),。 作為天使投資者,,雷軍把“品牌戰(zhàn)略”都把握好了,說的通俗點(diǎn),,雷軍都把“高射炮”的方向都瞄準(zhǔn)好了,只需要一個(gè)自己熟悉的認(rèn)可的熟練的“炮手”來操作“高射炮”即可,,那么就很可能讓炮彈打中目標(biāo),,然后“炮手”去收獲戰(zhàn)利品以及維護(hù)戰(zhàn)利品。 雷軍目前主要投三個(gè)領(lǐng)域:電子商務(wù),,如凡客,、樂淘、拉卡拉,;移動互聯(lián)網(wǎng),,如樂訊、UCWEB;社交,,如多玩,。 單單從投資的“項(xiàng)目”數(shù)量上看,好像是“雞蛋沒有放在一個(gè)籃子里”,;但是,,從項(xiàng)目所屬的大品類來看,,電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng),、(互聯(lián)網(wǎng))社交都是和“互聯(lián)網(wǎng)”有關(guān)的,,換句話說,都是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大品類旗下的三個(gè)細(xì)分品類,;顯然,,雷軍給業(yè)界的認(rèn)知是“雷軍最擅長電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng),、(互聯(lián)網(wǎng))社交方面的投資,,也就是說雷軍是電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng),、(互聯(lián)網(wǎng))社交三個(gè)方面的投資專家”,,日后有創(chuàng)業(yè)者是從事這三個(gè)方面(細(xì)分品類)中的一個(gè),那么他可能會聯(lián)想到雷軍,,如果他和雷軍是熟人,,或者由熟人朋友認(rèn)識雷軍,這個(gè)創(chuàng)業(yè)者就很有可能優(yōu)先尋找雷軍天使投資,,而不是其他投資者,,這個(gè)時(shí)候,雷軍作為“移動互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù),、社交方面的投資專家的個(gè)人品牌認(rèn)知”就起到了作用,在多個(gè)投資者或明或暗的爭奪有前景的“投資項(xiàng)目”的“競爭”中,,雷軍有意或無意的參與到了“爭奪優(yōu)質(zhì)投資項(xiàng)目”的“競爭”和“戰(zhàn)爭”中,,就占到了先機(jī)和優(yōu)勢:“專家”的認(rèn)知優(yōu)勢;另外,,雷軍投資的項(xiàng)目都獲得成功,,這些就是“雷軍作為那三個(gè)方面投資專家”的有利證據(jù)和信任狀,證明雷軍是一個(gè)成功“移動互聯(lián)網(wǎng),、電子商務(wù),、社交”天使投資專家(個(gè)人品牌)。 當(dāng)然,,你也會會反駁我,,說,“雷軍現(xiàn)在做小米,,不斷的多元化,,現(xiàn)在都有小米電視、小米盒子,、小米移動電源等多元化產(chǎn)品了,,小米也沒有焦點(diǎn)啊,,也沒有聚焦啊,那為什么現(xiàn)在的小米這么火爆?為什么這么多人去購買?為什么消費(fèi)者明明知道小米不是做智能電視的專家品牌,,還去排隊(duì)購買品牌延伸的小米電視,?” 這個(gè)問題問得好,如果雷軍按照自己的“七字訣:專注極致口碑快”,,專注于一款小米手機(jī),,不推出小米電視等多元化產(chǎn)品,那么小米的品牌競爭力確實(shí)會越來越強(qiáng)大,,越來越持久,。但是,現(xiàn)在的小米雖然多元化,,但是小米還是有聚焦點(diǎn),,這個(gè)焦點(diǎn)就是“高性價(jià)比”,不管是小米電視還是紅米手機(jī),,都擁有極高的“性價(jià)比”,;其次,還創(chuàng)造了第一個(gè)做某事的壯舉,,小米電視成為智能電視中第一個(gè)聚焦高性價(jià)比的品牌產(chǎn)品,,打破了智能電視的“暴利神話”,盡管創(chuàng)維做電視比小米專業(yè),,但是小米電視擁有第一個(gè)做某事的壯舉,,還有聚焦點(diǎn)。現(xiàn)在的小米屬于“智能數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)購的專賣店品牌”,,聚焦點(diǎn)就是“高性價(jià)比”,,即現(xiàn)在(2013年)小米的品牌定位是:高性價(jià)比的智能數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)購的專賣店品牌。就像全棉時(shí)代聚焦“全棉成分”,、歐林雅聚焦“竹纖維成分”,、生態(tài)家聚焦“有機(jī)與天然成分”一樣,雖然涵蓋的產(chǎn)品品類越來越多,,但是品牌都有聚焦點(diǎn)。而且,,現(xiàn)在的小米在中國消費(fèi)者餓心智認(rèn)知中已經(jīng)成為了“高性價(jià)比”的代名詞,,大家提到或聽到“小米”就會想到“高性價(jià)比”“網(wǎng)購”“很難買到”(物以稀為貴)。所以,,盡管日后小米會推出越來越多的品類產(chǎn)品,,但是只要保證做到高性價(jià)比,那么,,小米在中國都會生存得很好,,除非,,日后出現(xiàn)了品牌定位比小米更妥當(dāng)或者更專業(yè)的專家品牌,那么小米將會走下坡路,,為“單品牌多元化”的品牌延伸買單,,因?yàn)椤皢纹放贫嘣钡钠放飘a(chǎn)品在面對比自己品牌定位更妥當(dāng)、更專業(yè)的專家品牌時(shí),,多元化的毒性會發(fā)作,;當(dāng)然,站在品牌的角度來看,,站在長期競爭的角度來看,,如果雷軍能夠?yàn)槊恳粋(gè)品類啟動一個(gè)獨(dú)立的新品牌名和新LOGO去聚焦運(yùn)作,打造一個(gè)“高性價(jià)比智能數(shù)碼產(chǎn)品”的“品牌家族”,,效果會更好,,品牌競爭力會更加持久,從而可以打造“智能數(shù)碼產(chǎn)品”中的“寶潔”,;例如,,紅米手機(jī)就做得算可以,紅米手機(jī)美中不足的就是沒有啟動一個(gè)獨(dú)立的LOGO去運(yùn)作紅米手機(jī),。 ……
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