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“營銷精英”2019職場(chǎng)法則：做到無可替代,！: 于斐 2019-1-14 14:19; 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)于斐原本潛意識(shí)中總覺得大企業(yè)要穩(wěn)定得多,，但想不到這幾年知名企業(yè)都在裁員。最終結(jié)果是許多中年 “ 營銷精英 ” 要么分流要么另尋出路,，這就好像前幾年聯(lián)想裁員時(shí),，有網(wǎng)友發(fā)出嘆 “ 聯(lián)想不是家 ” 的那份被迫接受時(shí)的彷徨一樣，事實(shí)上,，在一個(gè)降維化生存時(shí)代,， “ 營銷精英 ” 的日子并不好過！生活中,，的確有許多”營銷精英”自身才華不錯(cuò),，他們因所在單位赫赫有名而享有更多的機(jī)會(huì)。由于具有較好的發(fā)揮價(jià)值的平臺(tái),，他們得到的來自各界的關(guān)注和追捧總是要比一些小公司或獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的人更多,，自身感覺也更優(yōu)越。只是,，這種工作崗位的穩(wěn)固與否往往與企業(yè)自身的發(fā)展命脈緊密聯(lián)系,，一旦企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，自身也會(huì)舒心,，一旦遭遇變數(shù),，那倒霉也接踵而至。自身如何不埋沒,、不貶值,、不被淘汰？ “ 營銷精英 ” 正面臨職業(yè)焦慮期,、痛苦轉(zhuǎn)型期和不確定期的 “ 三期疊加 ” ,。如何在風(fēng)中亮出自己的旗？關(guān)鍵是要打造好個(gè)人品牌了,，讓自己無可替代,。因?yàn)椋嬲娜松�,，從不拒絕成長的邀請(qǐng),。生活中經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，不少 “ 營銷精英 ” 在當(dāng)今風(fēng)云變幻的市場(chǎng)洗禮中,，思維仍固守著以往的慣性,，在按部就班的簡(jiǎn)單重復(fù)里迷失了原本富有激情的秉性。很多人由于缺少眼光和格局,，狀態(tài)上似乎并不專注和用心,，總覺得找到一個(gè)大企業(yè)大單位似乎就穩(wěn)妥保險(xiǎn) 了… …事實(shí)上 ,，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如果你沒有鮮明的個(gè)性特征和品牌效應(yīng),，隨時(shí)被取代被淘汰的命運(yùn)是逃不了的,，那樣的結(jié)局不是悲慘而凄慘嗎？記得 1997 年美國學(xué)者 MichaelGoldhaber 在一篇題為《注意力購買者》的文章中這樣寫到,，“獲得注意力就是獲得一種持久的財(cái)富,。在信息爆炸的新經(jīng)濟(jì)下，這種形式的財(cái)富使你在獲取任何東西時(shí)處于優(yōu)先位置,。因此,，注意力本身就是財(cái)富�,！� 因此,，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下，個(gè)人要增加出頭露面的機(jī)會(huì)就要打造自身的強(qiáng)勢(shì)個(gè)人品牌,，通過差異化的營銷和個(gè)性化的公關(guān)手段來頻頻增加與公眾交流的范圍,，你要告訴他們你的能力值得他們與你接觸,。這就是為什么要不斷發(fā)展個(gè)人品牌擺在目標(biāo)市場(chǎng)面前的原因,。在一個(gè) 被變化加速的時(shí)代 ,，一個(gè)不精進(jìn)立馬淘汰的時(shí)代,，不注意這些絕對(duì)不行。作為 “ 營銷精英 ” ,，不能活在過去而要活在未來,！同樣,，必須明白一個(gè)道理：掌握優(yōu)勢(shì)不會(huì)新生,，把握趨勢(shì)才會(huì)重生,。由此，如何學(xué)會(huì)經(jīng)營自己人生是門大學(xué)問,。美國管理學(xué)者彼得斯有一句被廣為引用的話： 21 世紀(jì)的工作生存法則就是建立個(gè)人品牌,。他認(rèn)為，不只是企業(yè),、產(chǎn)品需要建立品牌,，個(gè)人也需要建立個(gè)人品牌。這句話的廣泛流傳說明了個(gè)人品牌已經(jīng)為人們所重視,。今天，大量的資訊和信息既眼花繚亂又唾手可得,，眼球經(jīng)濟(jì),、注意力經(jīng)濟(jì)愈發(fā)集中聚焦那些善于在公眾面前表現(xiàn)和增加曝光機(jī)會(huì)的個(gè)人或企業(yè)。社會(huì)普遍認(rèn)為值得注意的人已經(jīng)穿過他們的雷達(dá)防線,。如果他們從未聽說過你,，那么你絕不會(huì)特別優(yōu)秀,。這是不公平的，但也是現(xiàn)實(shí),。曝光度影響對(duì)你能力的評(píng)價(jià),。通俗點(diǎn)說，如果你不能以適合的方式在適合的人群面前曝光,，那么,，你會(huì)把生意和機(jī)會(huì)白白拱手的讓給水平低的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因?yàn)樗麄儽饶愕钠毓舛雀�,，所以�?dāng)你爭(zhēng)取生意時(shí),，第一步就是要讓人考慮你，進(jìn)入他們的興趣關(guān)注范圍和決策研究中心,。有時(shí),，盡管你很優(yōu)秀出色，但由于守株待兔觀念使然,，你并不會(huì)獲得期望中的如意,。道理很簡(jiǎn)單，潛在客戶沒辦法知道這些,，他們考慮的是他們?cè)卩]件,、報(bào)紙或在演說活動(dòng)中不斷看到的人。如果人們不斷看到你的名字或你的面孔,，他們就會(huì)覺得你更成功,，你因此勝過那些他們從未見過的商業(yè)合作伙伴。這樣,，公司才能獲得業(yè)務(wù),，曝光度預(yù)示著自我實(shí)現(xiàn)。如今 ,，在這個(gè) 被變化加速的時(shí)代,，不論在什么樣的組織里面，要讓人們認(rèn)識(shí)你,、接受你,，首先你要充分表現(xiàn)自己的能力。倘若你埋頭工作卻不被人認(rèn)知,，你的杰出表現(xiàn)就會(huì)被鋪天蓋地的信息所淹沒,，因此，個(gè)體的價(jià)值被認(rèn)知比什么都重要,。要想推動(dòng)個(gè)人成功,，要想擁有和諧愉快的生活，每個(gè)人都需要像那些明星一樣，建立起自己鮮明個(gè)性的 “ 個(gè)人品牌 ” ,，讓大家都真正理解并完全認(rèn)可,，只有這樣，才能擁有持續(xù)發(fā)展的事業(yè),。因此,，從現(xiàn)在開始，心動(dòng)不如行動(dòng),，全新打造擁有一個(gè)屬于自身的品牌不是可有可無,，而是必需的現(xiàn)實(shí)選擇。要想打造一個(gè)能夠主導(dǎo)市場(chǎng)的個(gè)人品牌,，也并非是難于上青天的事,。只是你必須走相反的路，告訴大家你為什么和別人不一樣,，許多” 營銷精英 ”錯(cuò)誤地照搬成功的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法,，這樣做只能讓別人覺得你是一個(gè)依靠別人的聲望起家的失敗者。其實(shí),，個(gè)人品牌不是虛幻抽象的東西,，它建構(gòu)于你的特征之上。人們從你的品牌中蘊(yùn)含的個(gè)人特征判斷他們是否喜歡你,，以及你的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠提供他們所尋求的價(jià)值,。有個(gè)假期，我接到了天南海北許多朋友的祝福短信,，接踵而至的還有不少問候電話,。其中，有些朋友希望我能給他們介紹新的工作,，“今后,，我們就靠你啦！”,，時(shí)不時(shí)的這種聲音在他們嘴里多次傳出,，誠然，朋友所托,，我會(huì)盡力幫忙,，但是，自身的命運(yùn)最終還是要靠自己來掌握,，人的一生終究還是要自己養(yǎng)活自己,，這是個(gè)非常淺顯的道理。記得解放前,，著名教育家陶行知先生曾有過靠天靠地不如靠自己的諄諄告誡,。事實(shí)上,，就拿自己創(chuàng)業(yè)成立的藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)來說，一路走來,，全靠自己打拼，因?yàn)槲覉?jiān)信,，唯有自己才能把握自己,。曾看到過一個(gè)報(bào)道，至今記憶猶新,。 2007 年 7 月 17 日,，短道速滑世界冠軍楊揚(yáng)拿到了清華大學(xué)工商管理學(xué)士學(xué)位。 10 年前,，還沒預(yù)見到自己在冰場(chǎng)上的作為時(shí),，楊揚(yáng)已經(jīng)在為自己將來的人生做打算。 1998 年長野冬奧會(huì)的失利讓楊揚(yáng)開始思考自己的出路：“我不去學(xué)習(xí)不行了,，我才 20 出頭,，去學(xué)習(xí)還不晚。不學(xué)以后退役咋辦,？我得養(yǎng)活自己啊,。” 1999 年,，楊揚(yáng)到澳大利亞待了一個(gè)夏天學(xué)習(xí)英語,，回國后，簡(jiǎn)單的訓(xùn)練生活開始發(fā)生改變,。在國家隊(duì),，每天早餐過后，隊(duì)員們都有 1 個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,，別人可能睡個(gè)回籠覺,，楊揚(yáng)就躺在那兒看書、背單詞,，然后跑步的時(shí)候滿腦子都是單詞,。 2002 年，楊揚(yáng)為中國奪得冬奧會(huì)首金,。她不打算坐享金牌給自己帶來的種種好處,，于是，急流勇退去清華讀書,，隨后又去了美國猶他大學(xué)和舊金山州立大學(xué)留學(xué),。后來，國際滑聯(lián)運(yùn)動(dòng)委員會(huì),、國際奧委會(huì)找到楊楊,，請(qǐng)她去做事,。今天的楊揚(yáng)，正如美聯(lián)社對(duì)她評(píng)價(jià)的那樣：以大方,、平和的微笑面對(duì)公眾,，能說一口流利得讓人吃驚的英語，代表著中國新一代體育明星——時(shí)尚,、富有魅力且具有品牌價(jià)值,。 “如果你想有一個(gè)完整的人生，就要有危機(jī)意識(shí),�,！闭沁@種危機(jī)感成就了今天的楊揚(yáng)，“很多運(yùn)動(dòng)員缺乏危機(jī)感,，喜歡把自己托付給別人,，托付給國家，托付給某個(gè)項(xiàng)目,，忘記了人要對(duì)自己負(fù)責(zé),，這是錯(cuò)誤的，總有一天你是要自己養(yǎng)活自己的,�,！� 在世界的競(jìng)技場(chǎng)上，每個(gè)人都希望自己處于一個(gè)有利的地位,。所謂“個(gè)人品牌”是自己給自己的定位,，也是對(duì)別人的“廣告”與“報(bào)價(jià)”。對(duì)于大多數(shù)仍在追求,、進(jìn)取的人來說,，它是一次次向上攀爬的嘗試，如果能有效地讓別人接受,，則無異于找到了一個(gè)邁向成功的加速器,；對(duì)成功者來說，“個(gè)人品牌”是鞏固和維護(hù)身價(jià)不可缺少的護(hù)身符,，他們小心地管理著自己的身份和名聲,，并盡力使之保值、升值,。 2006 年 1 月,，陳凱歌耗時(shí)三年拍攝的《無極》賀歲片隆重登場(chǎng)，在強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì)下,，《無極》的票房一路飄紅,。但誰也沒有想到的是，很多觀眾在看過《無極》后卻大呼上當(dāng),，對(duì)影片的內(nèi)容大感失望,，并認(rèn)為影片宣傳過度,，沒有內(nèi)容只有特技。網(wǎng)上甚至還出現(xiàn)了惡搞《無極》的短片《一個(gè)饅頭引發(fā)的血案》,。更令陳凱歌沒料到的是,，隨后《無極》又鬧出破壞香格里拉環(huán)境的新聞，并遭到了中國建設(shè)部的點(diǎn)名批評(píng),。這一連串的打擊讓陳凱歌心情跌如低谷,。看到陳凱歌現(xiàn)在的狀態(tài)，一家人很是著急,，特別是岳父陳天才。那天,，陳紅讓保姆做了一大桌的飯菜,，陳凱歌只吃了一小口就說不舒服去了臥室。陳天才緊隨其后跟了進(jìn)取,。見陳凱歌一個(gè)人在那里抽悶煙,，陳天才也走過去那了一根，他拍了一下陳凱歌的肩膀說：“凱歌,，人生總免不了會(huì)有失敗,，還記得你剛見我時(shí)給我背的那個(gè)公式嗎？其實(shí)人這一生也有一套公式,，那就是：實(shí)際成就＝所取得的成就－所經(jīng)過的失敗,。一個(gè)人要取得大的實(shí)際成就，就要盡量增加‘所取得的成就’,，同時(shí),，盡量減少‘所經(jīng)過的失敗’，失敗并不可怕,，只要能吸取失敗的教訓(xùn)換來的就是成就,。我們永遠(yuǎn)相信你是最優(yōu)秀的，你經(jīng)得起挫折,，失敗擊不垮你,，只會(huì)成全你更高的成就……” 陳凱歌的眼眶濕潤了…… 從失意中崛起的陳凱歌，又開始籌備新的電影《梅蘭芳》,，對(duì)于這部新戲,，陳凱歌沒有大肆宣傳，一切都是低調(diào)地進(jìn)行,。很多時(shí)候,，人生經(jīng)歷中的失意和挫折有時(shí)是躲不過的，這對(duì)任何人都一樣,。由此,，不管遭遇什么,，在壓力競(jìng)爭(zhēng)和失敗考驗(yàn)面前，你應(yīng)該記住,，你是獨(dú)特的,，不管你來自何方，也不管你過去有什么樣的經(jīng)歷,，你都是獨(dú)一無二的,。當(dāng)你把自己的個(gè)性、激情,、經(jīng)歷都融入到塑造品牌當(dāng)中時(shí),，就會(huì)使自己從人海茫茫、蕓蕓眾生中脫穎而出,，迅速組建魅力體系——即使他們和你水平相當(dāng),，受過同樣的訓(xùn)練。由此 ,，在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)和核心在于差異化，同質(zhì)化只會(huì)扼殺創(chuàng)新和追求的本能,。事實(shí)上你的潛在合作伙伴基于業(yè)務(wù)的拓展和競(jìng)爭(zhēng)壓力,，他們都在尋找一種個(gè)人職業(yè)經(jīng)歷，尋找一個(gè)能提供為他們量身定做專業(yè)技能和專業(yè)服務(wù),，不求事事完美無缺,，但勇于承認(rèn)并改正錯(cuò)誤的人，最適合自己同時(shí)擁有個(gè)人品牌的人士,。看來,，你想在社會(huì)上長袖善舞、揮斥方遒,，那么就從現(xiàn)在開始趕快打造個(gè)人品牌吧,。那么，一位 “ 營銷精英 ” 應(yīng)該如何打造自己的個(gè)人品牌呢 ? 許多 “ 營銷精英 ” 由于習(xí)慣長期依附于企業(yè)平臺(tái)的發(fā)展,，久而久之就會(huì)失去主觀進(jìn)取的雄心和面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)的堅(jiān)韌,。私底下感覺反正只要認(rèn)真貫徹執(zhí)行好上面的策略就行了，其余的事一律不去操心,，也不用關(guān)心,，日久天長，惰性在心底里某個(gè)角暗暗的發(fā)芽,，等到危機(jī)產(chǎn)生,，他們會(huì)緊張的發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上自己的棱角已經(jīng)被磨平了,。在我們周圍,，確實(shí)有一部分 “ 營銷精英 ” ,，工作僅僅是無奈被動(dòng)謀生過程的中轉(zhuǎn)站，歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機(jī)械,，他們沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃,，也不會(huì)有意識(shí)真正從本質(zhì)上去理解工作的精髓所在。在實(shí)際工作中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化調(diào)整策略,，只是機(jī)械一味的執(zhí)行,，有時(shí)甚至是盲從。一旦工作不順心,，就立馬想到下一個(gè)港口,，于是，跳槽就成為了必然,。這樣下去,，很多 “ 營銷精英 ” 在其個(gè)人經(jīng)歷中常常迷失自己。怎么辦,？應(yīng)該給自己職業(yè)生涯做個(gè)系統(tǒng)規(guī)劃，要從戰(zhàn)略角度認(rèn)真審視自身角色定位,，也許這在目前是個(gè)奢侈和幻想,。但你想想，年齡不饒人,，歲數(shù)一大往往與缺少激情活力對(duì)等,，這雖說不公平，但社會(huì)普遍認(rèn)知是這樣,。有人總覺得營銷工作僅僅是解決生存的載體,，他們不回考慮到三年五年以后自身成長發(fā)展的方向，因而定位的狹隘和角色的脆弱常會(huì)制約他們進(jìn)一步提升,。試想,，如果你僅僅滿足一個(gè)職位，在千變?nèi)f化的市場(chǎng)環(huán)境中仍舊照搬重復(fù)以往,，或者好高騖遠(yuǎn),，自身所負(fù)責(zé)區(qū)域市場(chǎng)尚且疲軟，又想謀求更高發(fā)展,，諸如此類,，面對(duì)長江后浪推前浪的格局，面對(duì)強(qiáng)手的輩出和激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，那又該怎么辦呢,。經(jīng)常有不少業(yè)內(nèi)人士、企業(yè)高層前來知名的藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)取經(jīng)探討,，怎樣渡過一年之癢這道坎,、怎樣成為一名成功人士 ,、怎樣培養(yǎng)一支有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)？著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 創(chuàng)始人于斐老師指出：只有樹立和提升自己特有的優(yōu)勢(shì),，通過對(duì)比成功 “ 營銷精英 ” 的心態(tài)，可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和存在的缺陷,，從而為自己在職業(yè)領(lǐng)域的位置進(jìn)行準(zhǔn)確定位,。這才是對(duì)每個(gè) “ 營銷精英 ” 的成長具有相當(dāng)意義的。其實(shí)我們每一個(gè)人都是“個(gè)人品牌”的 CEO ,，因此用心建立自己的氣場(chǎng),，在配置專業(yè)資源和人脈要素上使力，才會(huì)讓整個(gè)人生增值,。找準(zhǔn)定位,，認(rèn)清方向當(dāng)今職場(chǎng)后浪推前浪，每個(gè)人壓力自然會(huì)很大,。就拿 “ 營銷精英 ” 來說,，這是一個(gè)變革時(shí)代，營銷精英不光要有勇（沖勁）有謀（點(diǎn)子）,，還更要有長遠(yuǎn)規(guī)劃的戰(zhàn)略目標(biāo),。這是一個(gè)必需的思想基調(diào)。但是,，我們不得不失望地看到,，即便到了今天，還有很多人還在像阿 Q 一樣高喊著革命卻不知道怎么革命,、革誰的命,？在買房買車等物質(zhì)生活的壓力之下，很多心態(tài)變形的人早已經(jīng)成了“負(fù)翁”和“月光女郎（每月工資都早早花光）”,，他們口里高聲喊著喜歡營銷,，其實(shí)只不過是喜歡” 營銷精英 ”相對(duì)自由、不用坐班的工作方式而已,，而真正到了深度分銷,、上山下鄉(xiāng)的時(shí)候，卻又總是俯不下身來,，成為了典型的“葉公好龍”式工作心態(tài),，因此更別提有沒有在營銷領(lǐng)域的長遠(yuǎn)規(guī)劃和目標(biāo)了。依附于一個(gè)顯赫的單位雖說也有一定的樂趣和自在,，用不著在壓力的負(fù)荷下疲于奔命,。但一味的依賴他人，自身完全靠所在職位薪水維持生活的人，最容易削弱自己潛在的才能以及今后應(yīng)對(duì)變化所具備的挑戰(zhàn)本能和勇氣,。著名品牌營銷專家于斐老師應(yīng)邀在北京講授《中小企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng) 》時(shí)指出：當(dāng)今,，數(shù)字化媒體使人際溝通和生活方式，越來越呈現(xiàn)出碎片化,、娛樂化,、興趣化。這將導(dǎo)致未來的消費(fèi)者會(huì)變得越來越以自我為中心,，越來越關(guān)注消費(fèi)過程為自身所帶來的利益和價(jià)值,。為此，一定要重視用戶的主導(dǎo)作用,，首要問題便是了解用戶的需求和痛點(diǎn),，即為用戶提供 “ 量身定做 ” 和 “ 情感共鳴 ” 的產(chǎn)品和服務(wù)，營銷傳播過程要有趣味性,、有話題感,、人格化和儀式感 …… 結(jié)合新4C法則，落地企業(yè)實(shí)踐,。即通過 “ 場(chǎng)景 ” 和 “ 內(nèi)容 ” 讓品牌人格化,，使企業(yè)區(qū)別于其它品牌，更容易吸引消費(fèi)者,。接下來,，企業(yè)可以從品牌人格化角度出發(fā)，通過 “ 社群 ” 和 “ 連接 ” 實(shí)現(xiàn)社交媒體營銷的傳播,。當(dāng)然,，也只有那些真正理解了用戶的企業(yè),，才能做到良好的運(yùn)營 …… 一個(gè) “ 營銷精英 ” 如果在 3 年內(nèi)沒有升級(jí)而是“平移”,， 5 年內(nèi)沒有被提拔到中高層管理崗位從事更高的經(jīng)營管理工作，那么他以后很可能就會(huì)淪為“蕓蕓眾生”,。因?yàn)槟闳绻? 5 年都沒有找到自己該如何定位,，則馬上會(huì)陷入“定位缺失”的尷尬。而一個(gè)人如果不知道自己該如何定位,，那么很明顯他就喪失了目標(biāo)感,。喪失了目標(biāo)感之后緊接著便開始得過且過、混日子,。 1 年的熱度逐漸退去,，剩下就是 N 年的機(jī)械性重復(fù)。如此惡性循環(huán),，直至結(jié)果就是“泯然眾人矣”,。試想，有多少人每天就這樣稀里糊涂,、悠哉游哉地做營銷,，不遇到“坎兒”才奇怪呢,。選對(duì)行業(yè)，放寬眼界中國有句俗語：女怕嫁錯(cuò)郎,，男怕入錯(cuò)行,。面對(duì)現(xiàn)今風(fēng)云莫測(cè)的世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境，擦亮眼睛,，選擇一個(gè)適合自己,，并且有著長遠(yuǎn)發(fā)展空間的行業(yè)，才是通向成為一名成功” 營銷精英 ”道路的起點(diǎn),。某企業(yè)家在一次創(chuàng)業(yè)演講中曾提及到比爾·蓋茨所引以自豪的“好眼光”,。的確，比爾·蓋茨的好眼光不僅諦造了一個(gè)富可敵國的微軟王國,，更重要的是他在世界范圍內(nèi)幾乎完全壟斷全球家用電腦操作平臺(tái)系統(tǒng)市場(chǎng),，開創(chuàng)出一個(gè)擁有堅(jiān)實(shí)技術(shù)壁壘和超高利潤率的全新行業(yè)領(lǐng)域。作為初入營銷行業(yè)的新手,，在選擇具體行業(yè)領(lǐng)域時(shí),，用獨(dú)特的眼光來剖析某一行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢(shì)以及將帶給自己的種種機(jī)遇也無疑是十分必要,。其實(shí)進(jìn)入某一個(gè)行業(yè)的門檻高低,，也正是考驗(yàn)職場(chǎng)新手是否具有洞察力眼光的一把標(biāo)尺。譬如,，大眾消費(fèi)品行業(yè)的入業(yè)門檻相對(duì)可能較低,，但由于產(chǎn)品市場(chǎng)的日趨成熟和理性，分工較細(xì),、利潤率不高等客觀因素將會(huì)導(dǎo)致從業(yè)者的成長空間和薪酬有限,。試想一下，如果連初中都沒畢業(yè)的人員都可以進(jìn)來開展業(yè)務(wù)的行業(yè),，那每年會(huì)涌入多少就業(yè)者自然就不得而知,。而在這茫茫人才浩海中，要想自己在短時(shí)間內(nèi)脫穎而出,，自然難度就大了許多,。恰恰相反，某些表面上看來技術(shù)門檻較高的行業(yè),，卻往往別有洞天,。由此可知， “ 營銷精英 ” 特別是初涉營銷之門的新手,，在擇業(yè)時(shí)不妨用逆向思維的方式來推斷一下將要跨入這個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) ,，也許當(dāng)你有了較為深刻的理性分析和判斷后，在大家都考慮進(jìn)入某一個(gè)行業(yè)時(shí)，你不妨選擇回避,；而當(dāng)眾多的人選擇退出時(shí),，你或許仍需繼續(xù)堅(jiān)持。總之,， “ 營銷精英 ” 從自身發(fā)展的角度去積極探尋和度量某一行業(yè)前景時(shí),，著名品牌營銷專家于斐老師認(rèn)為應(yīng)關(guān)注三個(gè)焦點(diǎn)：該行業(yè)目前和未來的利潤率是否較高；該行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的進(jìn)入是否有較多的限制,；結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)在該行業(yè)最適合做什么,，只有真正具備了“好眼光”，離成功之路,，也就并不遙遠(yuǎn)了,。提升自我，加強(qiáng)學(xué)習(xí) 時(shí)代不斷在變化,，客戶不斷地成長,。在現(xiàn)階段消費(fèi)升級(jí)驅(qū)使下，長期以來形成的消費(fèi)模式將得到糾正,，良好的消費(fèi)體驗(yàn)成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素,，消費(fèi)定制化的趨勢(shì)日益明顯。今天,，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的傳播不再是單純的產(chǎn)品展示的平臺(tái),，而是一個(gè)集分享、互動(dòng),、社群,、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺(tái)，只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價(jià)值,。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,，產(chǎn)品生產(chǎn)與價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與，企業(yè)與客戶間的關(guān)系趨向平等,、互動(dòng)和相互影響,。因此,， “ 營銷精英 ” 要想方設(shè)法結(jié)合自身產(chǎn)品的定位,、賣點(diǎn)、訴求和內(nèi)容營銷和話題及體驗(yàn)互動(dòng) 在行業(yè)頻道,、行業(yè)垂直網(wǎng)站,、專業(yè)評(píng)論網(wǎng)站、專業(yè)博客,、朋友圈（社群）等進(jìn)行多方面?zhèn)鞑�,。同時(shí)深刻認(rèn)識(shí)到，企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略、形象策略,、使用感受,、價(jià)格策略等都將體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的有形價(jià)值差異，作為企業(yè)并不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的生產(chǎn)和銷售,，而是要能夠通過產(chǎn)品把企業(yè)的思維,、心靈和精神聯(lián)系起來。顯然,，中小企業(yè)要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存,，就不得不從諸多方面考慮，以實(shí)現(xiàn)真正的差異化營銷,。在這個(gè)倍速發(fā)展的時(shí)代,，除了變化，沒有什么東西是不變的——而學(xué)習(xí)則是讓 “ 營銷精英 ” 了解外部世界,、跟上客戶步伐的最有效徑途,。學(xué)習(xí)者不一定是成功者，但成功者必然是擅長學(xué)習(xí)者,。如果一個(gè)多年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)的“老油條”把自己的工作當(dāng)成了“ 1 年工作＋ N 年重復(fù)”,。那自然是除了能掙點(diǎn)錢以外，沒有其他樂趣了,。然而,，營銷究竟是枯燥還是樂趣，其實(shí)關(guān)鍵就看你怎么去想,，或者說你認(rèn)識(shí)的境界究竟有多高,。比如同樣是做營銷業(yè)務(wù)，一個(gè)懶惰的業(yè)務(wù)員可以理解成簡(jiǎn)單的打款提貨或者壓貨催款,；而一個(gè)勤奮的業(yè)務(wù)員則可以用高度的興趣來洞察產(chǎn)品淡旺季的銷售格局,、內(nèi)容生產(chǎn)的個(gè)性化和定制化、促銷形式差異,、進(jìn)銷存的變化規(guī)律等等,。這樣不但自己從真正的實(shí)踐中得到了理論上的提煉和拔高，還非常實(shí)用有效地把自己從各種渠道所學(xué)的營銷理論在實(shí)踐中得到了驗(yàn)證,。如果一個(gè) “ 營銷精英 ” 連續(xù)作了 5 年而沒有任何提升,，那么他這輩子恐怕除了只適合做業(yè)務(wù)油子，沒有其他更合適的崗位了,。成功 “ 營銷精英 ” 是一群能掌控自己命運(yùn)的人,，他們能充分認(rèn)識(shí)到自己的不足與缺陷，并加以改進(jìn),，不斷提升自我,。他們是值得尊重和學(xué)習(xí)的一批人,。成功” 營銷精英 ”擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而且能以很簡(jiǎn)樸的營銷理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐工作,。但隨著閱歷的增加,，他們?nèi)找娓械阶约褐R(shí)的欠缺，因而他們會(huì)通過各種不同的途徑,，努力提高自己,，自我充實(shí)。著名品牌營銷專家于斐老師認(rèn)為,，這種自我充實(shí)體現(xiàn)在三個(gè)方面：首先,，他們會(huì)通過互聯(lián)網(wǎng)、學(xué)�,；�?qū)崙?zhàn)培訓(xùn)來學(xué)習(xí)各種最新的營銷理論,，從理論層次來提高自己。其次,，他們會(huì)抓緊一切可以利用的時(shí)間,，去學(xué)習(xí)其他知識(shí)，包括與市場(chǎng)營銷相關(guān)的財(cái)務(wù),、管理,、人事以及其他他們感興趣的知識(shí)，從各方面來提高自身綜合素質(zhì),，“觸類旁通”,，廣開思路，這點(diǎn)也是成功 “ 營銷精英 ” 與普通 “ 營銷精英 ” 最大的不同,，因?yàn)槌晒? “ 營銷精英 ” 會(huì)不斷的將營銷理論與實(shí)踐工作相結(jié)合,，理論融入實(shí)踐，從實(shí)踐中提升理論,，用深化后的理論知識(shí)再來指導(dǎo)具體的實(shí)踐工作,，從而不斷推動(dòng)自己前進(jìn)。找到優(yōu)勢(shì),，揚(yáng)長避短互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，最高級(jí)的營銷不是建立龐大的營銷網(wǎng)絡(luò) ，而是利用品牌符號(hào) ,，把無形的營銷網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里,，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品,，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè) ,，這才是營銷的最高的境界,，也是品牌的力量,。古語曰：人有所長,，術(shù)有專攻。在 “ 營銷精英 ” 的職業(yè)生涯中,，應(yīng)該首先明白自己的優(yōu)勢(shì),，并以自身的優(yōu)勢(shì)來形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在這時(shí)不必馬上將自己定位為某一固定的角色和工種,，因?yàn)橐磺腥撕褪挛锒荚诓粩嗟陌l(fā)展變化中,，今天也許在做著文案策劃，明天也有可能從頭開始要學(xué)著做銷售,。重要的是,，每一個(gè) “ 營銷精英 ” 應(yīng)該明白，自己到底有什么讓朋友,、同事,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及周邊的人值得稱道的東西，這些“東西”就是你的財(cái)富,，就是你首先要把它磨成利刃的一塊好鋼,。至于“磨刀”的過程，則完全可以因人而異,，我們?cè)谠S多營銷界朋友的任一經(jīng)歷片段中能找到不同的版本,，相信只要持之以恒并逐漸掌握技巧，每一位 “ 營銷精英 ” 在踏上征途之時(shí)都會(huì)別上一把好刀,，而這把刀也必將為各位 “ 營銷精英 ” 切開一道道機(jī)遇的口子,，并在日后的職業(yè)生涯中擁有捉刀廝殺的基本技能！你的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里,？如何培養(yǎng)出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),？這是很多 “ 營銷精英 ” 非常困惑的問題。那么,，究竟該如何打造自己的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呢,？正如著名品牌營銷專家于斐老師多次強(qiáng)調(diào)的那樣，其實(shí)就 8 個(gè)字：人無我有,，人有我優(yōu),。還是首先要充分弄清自己的優(yōu)劣勢(shì)，然后不斷地?fù)P長避短,，刻意強(qiáng)化自己的優(yōu)勢(shì)并不斷宣傳,，而對(duì)自己不足的地方又感覺去盯緊別人是怎么做的，自己不行就多學(xué)著點(diǎn)兒,。想想海爾在培訓(xùn)員工挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)的時(shí)候就明確提出,，只要用心挖掘，你永遠(yuǎn)都能找到“屬于自己的第一”,。發(fā)展是硬道理,，這對(duì)于正快速成長的年輕 “ 營銷精英 ” 來說又是一門學(xué)問,。事要一點(diǎn)點(diǎn)去做，路要一步步去走,，而怎么去做,，又怎么去走？第一,、抓住每次變動(dòng)中有可能留給自己的機(jī)會(huì),；企業(yè)始終在變化中求發(fā)展， “ 營銷精英 ” 也就應(yīng)該注意觀察市場(chǎng)的變動(dòng),、管理中的變動(dòng),。第二、樹挪死,、人挪活,，善于利用“跳槽”的機(jī)會(huì)拓寬自己的平臺(tái)和爭(zhēng)取更多的資源；對(duì)大部份企業(yè)來說,， “ 營銷精英 ” 就如鐵打的營盤,、流水的兵，出現(xiàn)這一局面,，既有主觀上的原因也有客觀上的因素,，但對(duì)于企業(yè)和 “ 營銷精英 ” 來說也未嘗不是好事。一方面企業(yè)由于自身的不斷發(fā)展壯大,，它需要有新鮮血液的注入和更高層次人才的加盟,，而另一方面， “ 營銷精英 ” 出于自身發(fā)展及成長的需要,，他們需要有一片更加廣闊的天地來施展自己的才華,，而這又往往在許多崇尚“外來的和尚會(huì)念經(jīng)”的企業(yè)難以如愿，于是,，“跳槽”也就成為眾多” 營銷精英 ”不斷攀升時(shí)最常見的一種階梯,。 “ 營銷精英 ”在積累了一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)之后，以選擇跳槽來實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)生涯的重新規(guī)劃也不失為一種有效的手段,，并且往往在這當(dāng)中還能達(dá)到事半功倍的效果,。理性審慎，敢于擔(dān)當(dāng) “ 營銷精英 ”理性的缺乏是普遍性的,，但真正具備理性的 “ 營銷精英 ” ,，才會(huì)是真正有魄力的人。魄力不是“拍腦袋”,，魄力是在理性支持下的信心的表現(xiàn),。所謂 “悟性”，就是對(duì)市場(chǎng)的感悟能力,、對(duì)市場(chǎng)的敏感度,。悟性成于態(tài)度,，源于實(shí)踐，勤于學(xué)習(xí),，善于總結(jié),，俗話說：“師傅領(lǐng)進(jìn)門,，修行在個(gè)人”,，其中也就有悟性的含義。營銷的本質(zhì)是溝通,，是無形的藝術(shù),，而不僅僅是技術(shù)。悟性不是一種天賦,，而是一種意識(shí),，一種學(xué)習(xí)的意識(shí)、總結(jié)的意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí),、創(chuàng)新的意識(shí)、一種敢為天下先的意識(shí),�,！拔蛐浴痹谠S多時(shí)候表現(xiàn)成一種跳躍性思維，一種發(fā)散性思維,，一種逆向性思維,，在” 營銷精英 ”中更是顯得彌足珍貴，” 營銷精英 ”只要具備很強(qiáng)的“悟性”能力,，那么,，離一個(gè)成功的 “ 營銷精英 ” 之路就不遠(yuǎn)了。不論身外什么樣的環(huán)境,，也不論遭遇到多少次挫折,，對(duì)于擁有良好素質(zhì)的 “ 營銷精英 ” 來說，他們始終相信的是：沒有失敗,，只有暫時(shí)停止成功,。因?yàn)樗麄兩砩隙季邆淞俗鰹橐幻晒? “ 營銷精英 ” 的最優(yōu)良的素質(zhì)：素質(zhì)一：自我認(rèn)知力，素質(zhì)二：激勵(lì)力 ,，素質(zhì)三：判斷力,，素質(zhì)四：學(xué)習(xí)力。對(duì)于許多 “ 營銷精英 ” 來說,，營銷生涯就像一場(chǎng)戰(zhàn)斗,，是一場(chǎng)不間斷的、讓人無喘息余地的追逐,。在一次次勝利中間夾雜著許多次失敗和拒絕,，在喜悅,、期待、得意與興奮之中往往夾雜著恐懼,、拒絕和失望,。不論身處什么樣的境況，也不論遇到多少次挫折,，但對(duì)于優(yōu)秀” 營銷精英 ”來說,，他們擁有的優(yōu)良素質(zhì)讓他們始終相信：沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功,。著名品牌營銷專家于斐老師指出,，歷經(jīng)滄桑，不改初衷,，掙脫“習(xí)慣”給予我們的束縛,，摒棄沮喪的心理，打造一個(gè)屬于自己的個(gè)人品牌,，遇到安于現(xiàn)狀的心理時(shí),，要時(shí)刻捫心自問：“我們是否在拼搏？”要向意識(shí)的障礙說不,，再?zèng)_擊下一次哪怕是傷痕累累的奮起一搏,！這，才是 “ 營銷精英 ” 的歷史使命,。看來,，你想在社會(huì)上長袖善舞、揮斥方遒,，那么就從現(xiàn)在開始趕快打造個(gè)人品牌吧,。記住，越快越好,！于斐老師,，著名品牌營銷專家，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，中國十大杰出營銷人 ,。于斐老師微信：yufei-1966; 個(gè)人分類: 品牌營銷|1102 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

新時(shí)代保健品企業(yè)的生存法則！: 于斐 2018-3-7 14:25; 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐德魯克說過：如果企業(yè)不為未來做準(zhǔn)備,，就要為出局做準(zhǔn)備,。對(duì) 保健品企業(yè)而言，光掌握優(yōu)勢(shì)是不夠的,，還要把握趨勢(shì),！如今，中小企業(yè) 的發(fā)展基本呈現(xiàn)以下 3 大新趨勢(shì)： 1 、行業(yè)和大企業(yè)業(yè)績(jī)分化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),； 2 ,、消費(fèi)升級(jí)倒逼保健品企業(yè)和服務(wù)提質(zhì)；當(dāng)前我國消費(fèi)升級(jí)將從商品消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)驅(qū)動(dòng),，從傳統(tǒng)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向新興消費(fèi)驅(qū)動(dòng),，因此，保健品營銷的溝通價(jià)值主要體現(xiàn)在營銷人需要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者需求的滿足者和創(chuàng)造者,，不斷增加不同消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠度,。 3 、移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)企業(yè)全方位和多元化創(chuàng)新 ,。鑒于此,，就像錢德勒說的那樣,，企業(yè)的成長取決于兩個(gè)變量,，第一是戰(zhàn)略，第二是組織結(jié)構(gòu),。那么,，就保健品企業(yè) 來說，更多的是體現(xiàn)在社會(huì)化媒體戰(zhàn)略上：一是數(shù)字化戰(zhàn)略,，即運(yùn)用社會(huì)化媒體傳播企業(yè)的信息內(nèi)容 ,，然后獲取用戶的反饋；二是社會(huì)化戰(zhàn)略,，即避免直接發(fā)送廣告信息打擾用戶,，而是幫助他們建立關(guān)系，并不斷強(qiáng)化這種關(guān)系,。這種人格認(rèn)同感,，部分的替代了產(chǎn)品功能，成為了新的用戶粘連和購買理由,，這在產(chǎn)品過剩和注意力缺失的時(shí)代,，無疑具有試驗(yàn)性的意義。而這種關(guān)系將會(huì)讓用戶免費(fèi)為企業(yè)完成各種各樣的任務(wù)與目標(biāo),。以往,，企業(yè)運(yùn)營路線圖為：產(chǎn)品 ——經(jīng)銷商——分銷商——用戶（到底）。現(xiàn)在,，企業(yè)運(yùn)營路線圖為：用戶（開始） ——產(chǎn)品——體驗(yàn)——口碑,。很顯然，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵在于：要想與時(shí)俱進(jìn),，就必須形成符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的營銷推廣體系,，講究 “三效法則”，即用戶體驗(yàn)講效果、經(jīng)營創(chuàng)新講效益,、制度優(yōu)化講效率,。很顯然，在現(xiàn)階段消費(fèi)升級(jí)驅(qū)使下,，長期以來形成的消費(fèi)模式將得到糾正,，良好的消費(fèi)體驗(yàn)成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素，消費(fèi)定制化的趨勢(shì)日益明顯,。這場(chǎng)質(zhì)量式營銷的變革,，實(shí)際上就是服務(wù)的變革，技術(shù)的變革,，品牌意識(shí)的變革相結(jié)合的產(chǎn)物,，它們集中體現(xiàn)在：一、服務(wù)的變革求提升一段時(shí)間來,，有些保健品企業(yè)一旦廣告炒作不頂用了,，就通過會(huì)務(wù)營銷、旅游營銷等方式千方百計(jì)去邀請(qǐng),、哄騙,、拉攏消費(fèi)者，并以現(xiàn)場(chǎng)送禮,、抽獎(jiǎng),、咨詢看病等借口讓他們聽所謂專家講座，為了達(dá)到目的硬是在會(huì)場(chǎng)氣氛上極盡煽情,、挖空心思忽悠百姓,，其實(shí)質(zhì)是赤裸裸的推銷產(chǎn)品商業(yè)交易。近年來,，市場(chǎng)營銷模式變革中,，體驗(yàn)營銷是被業(yè)內(nèi)人士關(guān)注得最多的營銷模式。然而,，體驗(yàn)營銷究竟是什么,？所謂體驗(yàn)營銷，是指企業(yè)以服務(wù) 為重心,，以商品為素材,，為消費(fèi)者創(chuàng)造出值得回憶的感受。體驗(yàn)營銷有別于傳統(tǒng)營銷：傳統(tǒng)營銷主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大,、外型美觀,、價(jià)格優(yōu)勢(shì)；體驗(yàn)營銷則是從生活與情境出發(fā),，塑造感觀體驗(yàn)及思維認(rèn)同,，以此抓住消費(fèi)者的注意力，改變消費(fèi)行為，并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間,。 “ 想賣東西嗎,？首先必須讓人高興。 ” 在《大趨勢(shì)》一書中,，約翰 • 納斯比特提出把情感融入消費(fèi)體驗(yàn)這一觀點(diǎn),。如今，保健品企業(yè)應(yīng)審時(shí)度勢(shì)著眼戰(zhàn)略,，培育品牌,，放遠(yuǎn)目光，從 “以人為本”,、“人性第一”以及所屬的精神滿足和文化愉悅層面建構(gòu)與消費(fèi)者互動(dòng)基礎(chǔ)上的深層次認(rèn)知和默契,，強(qiáng)調(diào)“服務(wù) + 技術(shù)”型的質(zhì)量營銷，打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，多在服務(wù)手段的差異化和科普教育的多樣化上作文章,。這樣不光能滿足消費(fèi)者需求，更是讓產(chǎn)品站穩(wěn)消費(fèi)者心智資源的有效武器,，廠家在打好宣傳牌的同時(shí),，更要打好良心牌,。當(dāng)前,，許多企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)服務(wù)，但大多數(shù)流于表面,、形式化,，其實(shí)，服務(wù)的精髓在于唯有不斷創(chuàng)新和提升,。讓產(chǎn)品通過一系列創(chuàng)新服務(wù),，從單純的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為 “以服務(wù)為核心的產(chǎn)品”，從而提升產(chǎn)品附加值和消費(fèi)者的忠誠度,，服務(wù)的核心不是產(chǎn)品,，而是售前售中售后，這些服務(wù)必須形成一個(gè)嚴(yán)密的鏈接,，才能達(dá)從到產(chǎn)品到服務(wù)的升級(jí),，它意味著完善服務(wù)的流程，用售前服務(wù)提升銷售效果,，用售中服務(wù)確保顧客不流失,，用售后服務(wù)提高顧客的忠誠度等等，而不是空洞的單一的口號(hào),，事實(shí)上,，如果你忽悠了消費(fèi)者，那么最終被市場(chǎng)忽悠的將只有你自己。二,、技術(shù)的變革促發(fā)展對(duì)保健品企業(yè)來說,，技術(shù)的變革是市場(chǎng)發(fā)展最具價(jià)值的推動(dòng)力。所謂的技術(shù)變革不僅僅是對(duì)產(chǎn)品,、對(duì)工藝的創(chuàng)新,，更包含了組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,、營銷創(chuàng)新,，還有對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)的把握和成功占領(lǐng)市場(chǎng)的能力等,，是產(chǎn)品創(chuàng)新和企業(yè)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合,，主要的目標(biāo)就是建立具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品體系，建立成本最低的競(jìng)爭(zhēng)策略,。其最主要的手段是：其一,、通過開發(fā)或引入新產(chǎn)品，全力追求產(chǎn)品技術(shù)水平的先進(jìn)性,，搶先占領(lǐng)市場(chǎng),，在競(jìng)爭(zhēng)中力爭(zhēng)保持技術(shù)與市場(chǎng)的領(lǐng)先地位；其二,、不搶先研發(fā)新產(chǎn)品,，而是當(dāng)市場(chǎng)上出現(xiàn)某種成功新品時(shí)，立即跟蹤研發(fā),，迅速投入占領(lǐng)市場(chǎng),，其優(yōu)勢(shì)是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，后來居上,；其三,、借勢(shì)發(fā)力，借用別人的科研力量,，替代企業(yè)開發(fā)新品,，以期達(dá)到市場(chǎng)見效快、成本低,、風(fēng)險(xiǎn)小的效果,。可以說，中國保健品產(chǎn)業(yè)當(dāng)前的首要任務(wù),，就是使真正具有科技含量和保健功能的產(chǎn)品,，從魚目混珠的保健品市場(chǎng)中脫穎而出，促進(jìn)和帶動(dòng)全行業(yè)健康發(fā)展,。企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到,，未來保健品競(jìng)爭(zhēng)的的核心必將使科技含量,，加強(qiáng)科研投入迫在眉睫。特別是已經(jīng)有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的企業(yè)更要重視保健品的應(yīng)用基礎(chǔ)研究,，努力提高新產(chǎn)品的科技含量和質(zhì)量水平,，使保健品行業(yè)向高新技術(shù)企業(yè)過渡。保健品企業(yè)只有不斷更新技術(shù)和提高技術(shù)含量,，開發(fā)效果好,、質(zhì)量高、有特點(diǎn)的第三代保健品,，才能使產(chǎn)品從低層次的價(jià)格戰(zhàn),、廣告戰(zhàn)中走出來，打造出中國的名牌保健品,，才有能力進(jìn)軍國際市場(chǎng),。三、品牌的變革創(chuàng)第一在保健品品牌命名及注冊(cè)意識(shí),、品牌定位意識(shí),、品牌推廣及延伸意識(shí)、品牌價(jià)值意識(shí),、品牌形象意識(shí)上,，究竟何時(shí)能重視并付諸行動(dòng)？品牌命名及注冊(cè)意識(shí) 大量充斥市場(chǎng)的保健品有多少家做到了這一點(diǎn),？科特勒在談到品牌時(shí),，指出： “品牌名稱必須帶有高質(zhì)量的暗示，或起碼不要有低品質(zhì)的暗示,�,！� 由此可見，品牌命名確實(shí)是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事,。美國著名的廣告專家里斯和屈勞特也認(rèn)為： “名稱是把品牌吊在潛在顧客心智中產(chǎn)品階梯的佳鉤。在定位時(shí)代中,，你要做的最重要的行銷決策,，便是為產(chǎn)品起個(gè)名字�,！� 著名品牌營銷專家于斐老師總結(jié)了品牌命名的重要性具體表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一,、品牌命名影響著消費(fèi)者的接受和記憶，從而影響看品牌知名度的提高,；二,、品牌命名影響著消費(fèi)者的好感和偏愛，從而影響看品牌美譽(yù)度的提高,。品牌命名要堅(jiān)定不移的遵循簡(jiǎn)明獨(dú)特,、寓意深刻,、發(fā)音響亮、字形美觀基本原則,。如果這種品牌命名意識(shí)一日不增強(qiáng),，保健品行業(yè)老總們的品牌意識(shí)便一日得不到提升。此外,，品牌是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念,，其本身不受法律保護(hù)，只有把品牌注冊(cè)轉(zhuǎn)化為商標(biāo)有能受到法律的保護(hù),，從而了能避免被模仿或抄襲并積淀為企業(yè)的無形資產(chǎn),。總之,，保健品企業(yè)要搞好吊牌經(jīng)營,，還必須增強(qiáng)注冊(cè)意識(shí)，努力取得商標(biāo)專用權(quán),。萬萬不可勿忘遵循提前申請(qǐng),、地域覆蓋和范圍寬泛等原則給企業(yè)申請(qǐng)品牌注冊(cè)。只有切實(shí)行動(dòng)起來,，才算真正開啟保健品品牌意識(shí)的第一道 “死穴”,。品牌定位意識(shí) 定位理論鼻祖里斯和屈勞特認(rèn)為： “定位并不是你對(duì)一件產(chǎn)品本身做些什么，而是你在有可能成為顧客的人的心目中做些什么,�,！币簿褪钦f，定位是指企業(yè)為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造一定的特色,，樹立一定的形象,，以期滿足目標(biāo)顧客的需要和應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)。買際上,，定位就是為消費(fèi)者或用戶制造購買的籍口和提供購買的理由——或?qū)嵱�,，或欣賞，或標(biāo)榜自己的價(jià)值,。近年來,，保健品也在 “品牌定位”，可是只聞其聲,，就是沒有見到大的行動(dòng),，要么定位不準(zhǔn)，要么定位模糊,，沒有多少真正意義上做到象“與狼共舞,，盡顯英雄本色”品牌的氣概，也沒有做到象貴人鳥那樣“天地任我行”,！只是涌現(xiàn)一些象黃金搭檔,、腦白金一樣“送禮”或象 XX1 號(hào)一樣“改善大腦營養(yǎng)”的“功能”產(chǎn)品定位,，要么就是定位在“滋補(bǔ)”的產(chǎn)品上，讓人覺得沒有多少形象可言,。品牌定位應(yīng)遵循兩個(gè)基本原則：一是要與目標(biāo)顧客購買的著眼點(diǎn)相吻合,；二是要突出產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)勢(shì)這種觀點(diǎn)和論調(diào)。退一步說,，如果保健品把品牌定位放穩(wěn)擺正的話,，那么保健品品牌意識(shí)的第二道 “死穴”也就打通了。品牌推廣及延伸意識(shí) 品牌推廣之于品牌經(jīng)營意識(shí)具體有以下兩個(gè)方面的作用：首先,，品牌推廣有助于提高品牌知名度和美譽(yù)度,。現(xiàn)代社會(huì)，由于生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間存在著信息上矛盾,，企業(yè)只有主動(dòng)開展廣告宣傳和其他形式的推廣活動(dòng),，才能夠讓消費(fèi)看認(rèn)識(shí)、了解和信任自己的品牌,。其次,，品牌推廣能夠促進(jìn)銷售和擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。現(xiàn)代社會(huì),，產(chǎn)品嚴(yán)重供過于求,，并且日趨同質(zhì)化，只有主動(dòng)開展廣告宣傳,，為顧客提供充足的購買籍口和制造充分的購買理由,，才能夠喚起顧客的購買欲和擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。一般來說,，品牌推廣應(yīng)遵循兩個(gè)基本原則：一是訴求點(diǎn)要與品定位相一致,；二是推廣訴求要具有統(tǒng)一性和一貫性。其實(shí)企業(yè)對(duì)明星和廣告懷有一種愛恨交加的矛盾心情,。一方面,，這種方法確實(shí)奏效，能夠在短時(shí)間內(nèi)迅速提高企業(yè)的知名度和銷售額,；另一方面,，企業(yè)又不得不承認(rèn)，明星廣告的號(hào)召力越來越弱,。在經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)邊際效應(yīng)逐漸遞減的原理，第一個(gè)請(qǐng)明星打廣告吃螃蟹的人,，效益體現(xiàn)得是最明顯的,，螃蟹的味道也是最好的，而當(dāng)其他人看到螃蟹是這樣好吃,，也都來搶著吃的時(shí)候,，效益就會(huì)逐漸遞減,，一旦這種方式被毫無創(chuàng)新地反復(fù)復(fù)制，螃蟹就漸漸成了雞肋,，食之無味,，棄之可惜。保健品品牌延伸同樣重要,。一般來說,，品牌延伸能夠節(jié)約品牌設(shè)計(jì)和推廠費(fèi)用，有助于新產(chǎn)品打開銷路和擴(kuò)大品牌影響力等,。但需要說明的是,，品牌延伸不當(dāng)也會(huì)掉入巨大陷阱，如損害品牌原有形象,、淡化品牌個(gè)性,、造成消費(fèi)者心理沖突等。比如,，前些年前健康元推出的太太靜心口服液定位在女性,，很成功，但其延伸的品牌,，定位在男性的 XX 清脂卻敗走麥城,。 XX1 號(hào)、 XX 多幫,、 XX 舒渴,、 XX 潤通等品牌延伸很廣，但銷量叫人不敢恭維,。一般來說,，保健品的品牌延伸應(yīng)遵循三個(gè)基本原則：一是延伸產(chǎn)品與原有產(chǎn)品要有密切的關(guān)聯(lián)性，如健康元推出的太太口服液,，以 30 歲左右的女性為目標(biāo)銷售群,，其延伸產(chǎn)品靜心口服液則以中年，尤其是更年期女性為目標(biāo)族群,，彼此間雖有不同,，但有內(nèi)在的緊密聯(lián)系；二是延伸產(chǎn)品與原有產(chǎn)品要有大致相同的質(zhì)量水平,；三是延伸產(chǎn)品與原有產(chǎn)品要有大致相同的目標(biāo)顧客群,，如 XX 推出的西洋參膠囊、口服液,、西洋參茶,、蟲草雞精等等，目標(biāo)消費(fèi)群基本一致,。由此可見,，品牌推廣與延伸不是一朝一夕的事情,，同樣需要時(shí)間的磨礪和打造，“死穴”需要慢慢復(fù)蘇,，從而起死回生,。品牌價(jià)值意識(shí) 品牌無論知名度有多高，但如果其代表的產(chǎn)品或服務(wù)不能夠再滿足目標(biāo)顧客的需要和為其帶來利益,，則該品牌必然會(huì)被顧客所拋棄,。市場(chǎng)是殘酷的，也是瞬息萬變的,。然而令人感到驚奇的是,，在如此多變的市場(chǎng)環(huán)境下，雖然保健品企業(yè)的營銷手段一次又一次升級(jí),，由傳統(tǒng)營銷模式到電話 / 會(huì)議模式的轉(zhuǎn)變?cè)俚疆?dāng)今新的模式的孕育出現(xiàn),，但現(xiàn)實(shí)生活中，很多曾經(jīng)紅極一時(shí)的保健著名品牌如哈慈,、三株,、 505 、延生護(hù)寶等還是迅速衰落,，一個(gè)重要的原因就是它們所代表的產(chǎn)品已不再能夠滿足目標(biāo)顧客的需要了,。因此，企業(yè)要維護(hù)好自己的品牌,，就必須永葆該品牌提供給顧客的價(jià)值,。而提高保健產(chǎn)品的品牌價(jià)值意識(shí)是當(dāng)務(wù)之急，有待解決,。藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 為此總結(jié),，保健品企業(yè)可采取兩種方法維護(hù)品牌價(jià)值：一是保持和不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，在質(zhì)量上精益求精,，切實(shí)提高產(chǎn)品的科技含金量,，永遠(yuǎn)追求卓越；二是不斷創(chuàng)新,，以滿足消費(fèi)者求新,、求異和求變的需要，從而使保健產(chǎn)品在市場(chǎng)中永葆青春,。品牌形象意識(shí) 隨著時(shí)間的推移,、市場(chǎng)形勢(shì)的變化、目標(biāo)顧客觀念的改變,、企業(yè)目標(biāo)顧客的調(diào)整以及事業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)展等,，某些品牌的既有形象難免過時(shí)與落伍，此時(shí)企業(yè)就必須采取措施調(diào)整品牌形象,，以永葆品牌青春活力�,，F(xiàn)實(shí)生活中具有鮮明時(shí)代感和備受消費(fèi)者歡迎的品牌，無不是調(diào)整品牌形象的結(jié)果,。一般來說,，調(diào)整品牌形象的方法有三種：一是提升品牌形象，即采取措施如開發(fā)高檔產(chǎn)品,、提高產(chǎn)品質(zhì)量,、增加產(chǎn)品性能、改進(jìn)產(chǎn)品包裝,、增加定制服務(wù)等,，把大眾品牌形象提升為高檔品牌形象，如腦白金把普通的 “褪黑素”這個(gè)丑小鴨美化成“腦白金體”,，成了“白天鵝”后暢銷全國,；二是改變品牌形象，即采取措施如重新定位,、內(nèi)容生產(chǎn),、更換包裝、改變廣告等,，把過時(shí)或落伍的品牌形象調(diào)整為現(xiàn)代品牌形象,；三是降格品牌形象，即采用措施如開發(fā)低檔產(chǎn)品,、減少產(chǎn)品容量,。更換包裝、減少服務(wù),、降低售價(jià)等,，把高檔品牌形象降格為大眾品牌形象。如,，眾多的洗腸類產(chǎn)品,，因?yàn)槎ㄎ辉诘蛢r(jià)位的洗腸上，迎合大眾消費(fèi)的需求,，同時(shí)價(jià)格為他們所承受的起,，因此，市場(chǎng)上這類產(chǎn)品賣的也很火,�,？梢源竽懙恼f，今后保健品市場(chǎng)角逐中,，誰注重提升保健品品牌命名及注冊(cè)意識(shí),、品牌定位意識(shí)、品牌推廣及延伸意識(shí)、品牌價(jià)值意識(shí),、品牌形象意識(shí)這５大點(diǎn),，誰就能搶占先機(jī)，一鳴驚人,！保健品市場(chǎng)發(fā)展到今天,，單純的高喊比別人好是行不通的，重要的是喊出和別人不一樣的口號(hào),，以差異化讓消費(fèi)者認(rèn)可你的 “與眾不同”,。當(dāng)前，品牌營銷的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰,，增加品牌粘性 ,。而品牌定位的核心是在確定目標(biāo)市場(chǎng)后，通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分找到產(chǎn)品差異化的定位點(diǎn),，并且對(duì)產(chǎn)品重新定位,，鎖定目標(biāo)人群，在目標(biāo)人群的消費(fèi)理性尚未形成,，虛榮心較強(qiáng),，品牌忠誠度低的特性，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),，將產(chǎn)品定位在 “ XX 健康品的第一品牌”,，并在以后的公眾亮象中，始終如一的貫徹“打造 XX 健康品第一品牌”的品牌形象,，根據(jù)傳播學(xué)先入為主“誰喊得最早,，誰就是第一”的原理，以行業(yè)先驅(qū)的品牌導(dǎo)向帶動(dòng)市場(chǎng),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的塑造,，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。特勞特說過：世界上并不存在最好的產(chǎn)品,，在營銷的世界里唯一的存在就是消費(fèi)者的心智,，認(rèn)知就是現(xiàn)實(shí)，就是一切,。為此,，面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保健品企業(yè)應(yīng)制定一整套系統(tǒng)產(chǎn)品作戰(zhàn)配合方案,，充分挖掘自己產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力,。事實(shí)上，保健品企業(yè)營銷模式理應(yīng)隨消費(fèi)需求而改變,。因?yàn)樵? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，保健品企業(yè)運(yùn)營的基本原則發(fā)生了變化： 1 ,、商業(yè)的重心正在從 “ 物 ” 轉(zhuǎn)移到 “ 人 ” ， 2 ,、商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力正在從 “ 流量 ” 轉(zhuǎn)換為 “ 關(guān)系 ” ,， 3 、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從 “ 價(jià)值 ” 轉(zhuǎn)換為 “ 價(jià)值觀 ” ,。由此,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為企業(yè)安身立命的根本,，內(nèi)容營銷的前提，要么是迎合消費(fèi)者的求知欲望,，要么吸引消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,，要么讓消費(fèi)者感到有趣。而建立以內(nèi)容為核心的營銷模式,，將是保健品企業(yè)邁向成功的最佳選擇,。因此，不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的了解,，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì),，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念,、生活方式,、價(jià)值觀、藝術(shù),、美,、善和愛等。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，現(xiàn)階段可以把保健品企業(yè) 的整體營銷分為三個(gè)時(shí)代：一個(gè)是以提供相關(guān)產(chǎn)品、功能優(yōu)勢(shì),、專業(yè) 推廣能力為消費(fèi) 者提供基本服務(wù)的營銷 1.0 時(shí)代,，這主要是通過企業(yè) 多年的經(jīng)驗(yàn)積累和豐富資源針對(duì) 消費(fèi) 者需求提供專業(yè)化服務(wù)。如今,，我們已進(jìn)入信息化時(shí)代,，消費(fèi) 者的精神滿足與情感需求日益強(qiáng)烈，而且他們掌握著五花八門的大量信息,，對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知和對(duì)品牌形象的認(rèn)同提高到一個(gè)新的層次,，因此，追求獨(dú)特的市場(chǎng)定位,，以消費(fèi) 者為中心,，與他們建立一對(duì)一的緊密互動(dòng)關(guān)系,，不僅提供促銷推廣服務(wù)的基本功能，更為消費(fèi) 者提供人性化層面的情感價(jià)值,，在每一個(gè)環(huán)節(jié)力爭(zhēng)創(chuàng)造更多個(gè)性化尚未被滿足的需求,，把其文化基因不斷的培植，從而在消費(fèi) 者心智中建立一種情感共鳴,，打上情感愉悅的烙印,，以獲得整個(gè)社會(huì)體系的普遍好感和口碑。因而,，這也就是保健品企業(yè) 營銷 2.0 時(shí)代鮮明的特征,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi) 者需求的多元化結(jié)構(gòu),，傳統(tǒng)的營銷手段已不能適應(yīng) 保健品企業(yè)和消費(fèi)者的需要了，現(xiàn)代企業(yè)的營銷必須以消費(fèi)者為中心,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析,，并且要把差異化、競(jìng)爭(zhēng)策略,、市場(chǎng)細(xì)分,、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià),、廣告,、促銷到終端銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。比如：我們可從品牌產(chǎn)品在包裝上注重美感,、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點(diǎn),、加入時(shí)尚流行元素、在內(nèi)容生產(chǎn)上補(bǔ)充更多的娛樂性,、場(chǎng)景化,、人性化等，讓產(chǎn)品時(shí)尚生動(dòng)起來從而建立起龐大的消費(fèi)人群 ,。換句話說,，企業(yè)所能提供給消費(fèi)者哪些個(gè)性化定制化潮流化體驗(yàn) 似乎更受關(guān)注，更能吸引人們的眼球,，也因此,，我們將很快迎來保健品企業(yè) 營銷 3.0 時(shí)代。不難看出,，當(dāng)傳統(tǒng)營銷遇到互聯(lián)網(wǎng)營銷,，傳統(tǒng)營銷就被沖擊，被改寫,。當(dāng) 4P( 產(chǎn)品,，價(jià)格,，渠道，促銷 ) ,、 4C( 顧客,、市場(chǎng)、關(guān)系,、回報(bào) ) ,，遇到互聯(lián)網(wǎng)的 4C （內(nèi)容、社交網(wǎng)絡(luò)和社群,、場(chǎng)景,、關(guān)系）的時(shí)候，傳統(tǒng)營銷又一次被沖擊,。現(xiàn)在 ,，消費(fèi)者購買商品基本上是從原來的功能性消費(fèi) ---品牌消費(fèi)---體驗(yàn)式消費(fèi)---參與式消費(fèi)這樣一條價(jià)值鏈展開的，他們比以往任何時(shí)候都注重感官體驗(yàn),、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn),、情感體驗(yàn),、信任體驗(yàn)。過去,，我們的企業(yè)把用戶抽象化,，每個(gè)用戶都是數(shù)字；未來,，我們的企業(yè)必須把用戶具象化,，每個(gè)用戶都是故事。因?yàn)? 一個(gè)企業(yè),，再好,、再多的文化背景和資源，如果,，不能通過有效的營銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象,，那都是浪費(fèi)。因此,，就要把企業(yè)的文化底蘊(yùn)原材料,，經(jīng)過精心、精準(zhǔn),、精細(xì)的營銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事,，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)力,。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，在運(yùn)營 3.0 時(shí)代，市場(chǎng)已不再是企業(yè)將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的場(chǎng)所,，而是雙方互動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造之地,。因此，中小企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者互動(dòng)的質(zhì)量上,。目前從總體上來看 ,，市場(chǎng)營銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小企業(yè)經(jīng)營者所接受，傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營銷理念如體驗(yàn),、內(nèi)容,、交互、場(chǎng)景,、感知所代替 ,，一些保健品企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)采用先進(jìn)的營銷方式比如內(nèi)容營銷來武裝自己。有道是,，品牌的競(jìng)爭(zhēng)終極是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng),，內(nèi)容營銷考驗(yàn)品牌的定力。保健品企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作,，關(guān)鍵在于創(chuàng)造和傳遞用戶價(jià)值,，不僅僅是傳遞廣告信息，而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容信息,，這些內(nèi)容來自于能引起共鳴的生活元素,。那么，保健品企業(yè)如何進(jìn)行內(nèi)容營銷呢,？一,、內(nèi)容有趣 IBM 大中華區(qū) CMO 在談到數(shù)字化浪潮中企業(yè)的生存法則時(shí)說道：創(chuàng)造好的內(nèi)容，吸引越來越挑剔的客戶,，這點(diǎn)特別重要,。任何一位 CMO 在這個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)代，都在考慮營銷內(nèi)容有料,、有用,、有創(chuàng)意，運(yùn)用出奇制勝的內(nèi)容和不同凡響的形式去抓取客戶的眼球,。你呈現(xiàn)的內(nèi)容一定要讓人很愉悅,，有驚喜，讓客戶從好奇,、激動(dòng)到最后真正被你的魅力所折服,。……我們的團(tuán)隊(duì)以前需要懂產(chǎn)品,、懂客戶,，但是現(xiàn)在還需要會(huì)講故事,、會(huì)分析數(shù)據(jù)，我們對(duì)市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大量的,、持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn),。比如設(shè)計(jì)思維培訓(xùn)、講故事培訓(xùn),。由此,，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品生產(chǎn)與價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與,，保健品企業(yè)與客戶間的關(guān)系趨向平等,、互動(dòng)和相互影響。如今的用戶喜歡感受到自我的進(jìn)步與成長,，當(dāng)一些傳統(tǒng)的營銷方式被廣泛使用以后,，用戶的體驗(yàn)和審美會(huì)出現(xiàn)明顯的疲勞化。人如果和外部世界缺乏交流溝通,，是會(huì)感到恐慌的,，為了解除這種恐慌，人會(huì)不斷的尋找新的資訊,，新聞來填充自己,，很多時(shí)候，人們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的吐槽,，并不是單純?yōu)榱送虏郏菫榱俗C明,，我還沒過時(shí),，和社會(huì)還沒有脫節(jié)，從而獲得社群從屬的安全感,，網(wǎng)絡(luò)紅人的出現(xiàn)恰恰解決了,，傳統(tǒng)資訊認(rèn)知成本過高的問題，通過一個(gè)段子,，或者調(diào)侃,，既能夠產(chǎn)生有趣的效果，又能夠輕松獲得相關(guān)資訊與談資,，使得各大平臺(tái)爭(zhēng)相推出這樣的欄目,，這樣的方式輕松友好，生動(dòng)有趣,，既能娛樂大眾,，又能獲取資訊新聞，而新聞資訊又為這樣的方式提供了持續(xù)的,，穩(wěn)定的內(nèi)容來源,。比如阿里上市后,，有一個(gè)好玩的段子： “你有車嗎 ? ”“沒有”“你有房嗎 ? ”“沒有”“那還談什么 ! ”“我是阿里老員工”“討厭啦，怎么不早說 ! 好玩的段子,，就是這樣,，能打動(dòng)用戶，能傳播品牌,，這些段子最大的共同點(diǎn)就是：來自于真實(shí)的生活場(chǎng)景,，但又有更強(qiáng)的戲劇性。這是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代,，產(chǎn)品內(nèi)容營銷的本質(zhì)就是用最小的投入,，準(zhǔn)確連接目標(biāo)顧客，用完美的創(chuàng)意,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的口碑以影響目標(biāo)群體,。有情懷的內(nèi)容，能讓你贏得客戶的青睞,，有思想的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的敬愛，有價(jià)值觀的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的崇拜,。為此，將主要精力放在內(nèi)容上,，自采 UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）跟PGC（專業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生內(nèi)容）相互結(jié)合,，設(shè)計(jì)有吸引力的內(nèi)容，讓用戶參與進(jìn)來,，不斷進(jìn)行測(cè)試,、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容。事實(shí)上,，內(nèi)容,，只有真正抵達(dá)用戶的時(shí)候，它才是活著的,，只有當(dāng)人們?cè)敢饨邮�,、分享甚至主�?dòng)參與到創(chuàng)造中來，它才是有價(jià)值的,。具體說來,，內(nèi)容營銷有 5 大策略： 1 、要有生活方式的主張,。用生活方式來連接產(chǎn)品,，而不是用產(chǎn)品要宣揚(yáng)和標(biāo)榜生活方式。 2 、要有趣,、好玩,、有 high 點(diǎn)。 3 ,、要有可持續(xù)的人格化內(nèi)容創(chuàng)造,。 4 、要能夠嫁接時(shí)代熱點(diǎn),。 5 ,、要學(xué)會(huì)創(chuàng)造引領(lǐng)新風(fēng)尚的新內(nèi)容。例如 “ 暖男 ” ,。以往的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)代,，電視、報(bào)紙,、雜志,、廣播等媒體，壟斷了信息傳播媒介,，導(dǎo)致企業(yè)可以通過單向的,、叫賣式的傳播方式制造消費(fèi)熱潮�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代,，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的社群性、小眾化,、交互性,、互動(dòng)性、分享性特征,，信息的聚合變得無處不在,，打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷，更讓消費(fèi)者同時(shí)成為了媒體與信息的生產(chǎn)者和傳播者,。而當(dāng)下的傳播中，圍繞產(chǎn)品品牌,、企業(yè) 形象等創(chuàng)作的品牌段子,，因?yàn)檐浶灾踩搿⑷の缎�,、去廣告化等因素,，沒了廣告的生硬，使得傳播細(xì)無聲,。同時(shí),，利用社群或者社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化與粉絲的互動(dòng)溝通可以實(shí)現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)效益上的最大化,。因此,，保健品企業(yè)要記住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品要具有社交屬性,，其特點(diǎn)就是要好看、好玩,、好用,；有趣、有品,、有愛,，活動(dòng)預(yù)告設(shè)計(jì)精細(xì)，活動(dòng)手段場(chǎng)景化人性化,、文字充滿趣味性和娛樂性,，盡量迎合當(dāng)?shù)厝藗兊南埠茫蚱粕虡I(yè)性的審美疲勞,。二,、借勢(shì) 融合企業(yè)要想活得好，首先必須活法好,。保健品企業(yè)需要學(xué)會(huì)搞 3P 關(guān)系（ Personalized Professional Public Relations ,，個(gè)性化、專業(yè)化及公共性,，簡(jiǎn)稱 3P 關(guān)系）,，塑造不一樣的人格、不一樣的生活方式,，通過故事去勾引,，通過內(nèi)容去放電，始終如一堅(jiān)持產(chǎn)品核心價(jià)值主張 ,。這就要求保健品企業(yè)必須必須具備媒體特質(zhì),，沒有媒體屬性的產(chǎn)品，也沒有傳播性與延續(xù)性,。隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展,，以社交網(wǎng)絡(luò)如微博、微信,、視頻等新型信息分享,，人際溝通和社會(huì)交往模式被徹底改變，這些變化加速了市場(chǎng)營銷策略蛻變進(jìn)程,。保健品企業(yè)由于實(shí)力所限,，所以，在組合運(yùn)用宣傳手段上一定要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的定位和差異化的訴求,。特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角,，東拉西扯，要減少技術(shù)型的、抽象型的倫理和說教,，要一針見血,，直入根本，要最大限度的吸引眼球,，引發(fā)公眾注意力,，在促銷活動(dòng)上，主題除了鮮明有賣點(diǎn)外,，事件營銷,、新聞營銷、體育營銷以及福文化,、禮文化,、贏文化等等別出心裁、獨(dú)樹一幟是十分重要的,。除此之外,，保健品企業(yè)要有造物、造勢(shì),、造人的能力 ,，很重要的方法是如何引爆輿論。借勢(shì)營銷已經(jīng)成為目前各大品牌的營銷標(biāo)配,，在做借勢(shì)營銷時(shí)要注意兩個(gè)問題：一是要快,，速度是決定性因素，趕不上趟兒,，用戶關(guān)注度沒了,，再好的文案也是白搭；二是要巧妙,，能將熱點(diǎn)事件與自己的產(chǎn)品巧妙的結(jié)合,，這就要看營銷人員的功力 ! 三、制造話題保健品企業(yè)老板們要充分意識(shí)到,，在社會(huì)化媒體環(huán)境下的營銷,，說教性的廣告沒人聽了，單調(diào),、乏味,、強(qiáng)制推出式的廣告沒人看了，請(qǐng)人做 “ 托兒 ” ,、制造假 “ 口碑 ” 、自吹自擂的傳播也很難再有人相信了,。相反,， 3.0 時(shí)代下保健品營銷就是要更多地關(guān)注人，關(guān)注顧客的溝通方式、興趣,、個(gè)性,、生活方式及其變化趨勢(shì) ，并通過具像化的圖片,、視頻等視覺性的方式來呈現(xiàn) ,。一個(gè)好的內(nèi)容最核心的材料就是價(jià)值觀、哲學(xué),，這才是一切情感認(rèn)同的出發(fā)點(diǎn),。價(jià)值觀內(nèi)核對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)也是具有極大啟示：消費(fèi)者購買的并不是產(chǎn)品的功能屬性，而是情感寄托,。因此,，產(chǎn)品如果能夠體現(xiàn)這些情感和文化元素，消費(fèi)者并不會(huì)在乎產(chǎn)品的具體形式,。由此,，任何好的內(nèi)容，均遵循從里及表的流程：確定價(jià)值觀,、普世價(jià)值的內(nèi)核,，再根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的喜好和流行配置故事引擎和文化材料。君不見,，有些保健品企業(yè) ,，則將自己變成了一個(gè)媒體機(jī)構(gòu)，直接與與其用戶和公眾互動(dòng),。越來越多的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)會(huì)了作秀,，與產(chǎn)品共舞。做到了體驗(yàn)故事化,。這里所說的體驗(yàn)故事化 ,，就是把消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)和體驗(yàn)用故事的形式表達(dá)出來，讓消費(fèi)者對(duì)號(hào)入座,，樂在其中,。因?yàn)? 很多時(shí)候，產(chǎn)品本身的好壞變得不那么重要,，重要的是人人都用這個(gè)產(chǎn)品,。或某一人群用這一產(chǎn)品的炫耀感和可以享受的娛樂感,。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為，當(dāng)下人人都用自媒體,，那媒體時(shí)代保健品企業(yè)傳播的法則是什么呢,？ 1,、自媒體時(shí)代，企業(yè)最好的代言人是老板自己,。比如：馬云,。年輕的消費(fèi)者因?yàn)橄矚g上了馬云而喜歡上了阿里巴巴。 2,、企業(yè)要有故事可講,。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事、品牌故事,、產(chǎn)品故事,、團(tuán)隊(duì)故事、文化故事等等,�,？傊泄适虏拍軅髌�,。 3,、企業(yè)要有行業(yè)的格局和視野。不僅提供產(chǎn)品服務(wù),，更引導(dǎo)生活方式,，不僅懂得使用價(jià)值，更深諳心理價(jià)值,，不僅懂得售賣產(chǎn)品,，更善于售賣感受。不僅要有商業(yè)頭腦,，更具備藝術(shù)水準(zhǔn),。不僅懂得個(gè)人信賴，更懂得族群共融,，不僅懂得自己傳播,，更會(huì)激發(fā)大眾共同傳播。在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代,，市場(chǎng)上最不缺的就是產(chǎn)品,。 “ 想賣東西嗎？首先必須讓人高興,。 ” 在《大趨勢(shì)》一書中,，約翰 • 納斯比特曾提出把情感融入消費(fèi)體驗(yàn)這一觀點(diǎn)。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，保健品企業(yè)在內(nèi)容生產(chǎn)上要么開創(chuàng)社會(huì)話題，要么融入社會(huì)話題,，當(dāng)前,，公認(rèn)的 “ 好內(nèi)容十大引擎 ” 是：人生,、責(zé)任、信念,、痛苦、哲思,、才華,、執(zhí)著、愛情,、勇氣,、童心。對(duì)中國人而言,，可能還有復(fù)仇,、義氣、戀愛配對(duì) ……很顯然,，從故事往里就是普世價(jià)值,，它是內(nèi)容推廣、迭代的原動(dòng)力,，屬于內(nèi)容的深層內(nèi)核之一,。沒有話題的時(shí)候，我們可以制造話題,。本質(zhì)上講制造話題是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的主要方式之一 ,。四、構(gòu)建社群保健品要打開市場(chǎng) ,，除了我們熟悉并逐步深入的用戶思維,，更應(yīng)該將用戶的需求演變成具體的消費(fèi)場(chǎng)景，而且這個(gè)場(chǎng)景一定要符合消費(fèi)者的心智想象力,，才能勾起消費(fèi)者使用的欲望 ,，保健品的消費(fèi)場(chǎng)景化至少要做到： 1、用戶痛點(diǎn)的深度感知與滿足,；要讓產(chǎn)品觸碰到讓顧客尖叫的 G點(diǎn),，應(yīng)該賦予產(chǎn)品功能與使用場(chǎng)景之間的情感連接，讓產(chǎn)品人格化,。當(dāng)產(chǎn)品的使用成為他的心愿時(shí),，消費(fèi)的欲望就將立即轉(zhuǎn)化為真實(shí)的購買行動(dòng)。 2,、用戶隱形需求的挖掘與引導(dǎo),； 3、用戶充分參與下的體驗(yàn)反饋與設(shè)計(jì)提升,。如果我們的產(chǎn)品能夠最大程度地被賦予人格化,，命中用戶與顧客周圍的情感連接,，好產(chǎn)品就真的開始說話了。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，當(dāng)下保健品企業(yè) 用內(nèi)容構(gòu)建社群，用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,，甚至用內(nèi)容重構(gòu)整個(gè)商業(yè)模式,，已經(jīng)成了企業(yè) “ 移軌創(chuàng)新 ” 的主要方式之一。具體說來：內(nèi)容生產(chǎn),、內(nèi)容傳播,、用戶沉淀、商業(yè)變現(xiàn),，這些圍繞內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)鏈條,，隨著互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái),、自媒體的變革,，已經(jīng)產(chǎn)生了新的商業(yè)邏輯。展望未來,，內(nèi)容的發(fā)展必定是要產(chǎn)業(yè)化,，也勢(shì)必會(huì)將用戶區(qū)隔出來不同的群體或者組織。在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,，精準(zhǔn),、協(xié)同生產(chǎn)和 C2B 消費(fèi)是一種必然趨勢(shì)。現(xiàn)在,，用戶早已經(jīng)對(duì)強(qiáng)制的生硬的廣告充滿了抵觸情緒,，在這個(gè)時(shí)代，只有能夠打動(dòng)用戶,，引起其共鳴的東西才會(huì)得到其目光的關(guān)注,。內(nèi)容營銷的精髓就在于企業(yè)經(jīng)營需要實(shí)現(xiàn)從信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)到信任經(jīng)濟(jì)，任何好的內(nèi)容,，均遵循從里及表的流程：確定價(jià)值觀,、普世價(jià)值的內(nèi)核，再根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的喜好和流行配置故事引擎和文化材料,。好的內(nèi)容具有不被時(shí)代變遷泯滅的相同 DNA ,。第一，情感認(rèn)同,，用戶愿意付費(fèi)及傳播,。第二，易于傳播推廣,，用戶接受程度高,。第三,，可迭代，一種形式消亡了,，可以切換到另一種新形式,；一段故事結(jié)束了，可以連續(xù)發(fā)展到另一段故事,。單一媒介呈現(xiàn)的內(nèi)容,、品牌注定價(jià)值不高、持續(xù)力和變現(xiàn)力差,。有情懷的內(nèi)容，能讓你贏得客戶的青睞,，有思想的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的敬愛，有價(jià)值觀的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的崇拜,。這其中，保健品企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)不再單一依賴單一機(jī)構(gòu)或者固化的組織,，而是依靠?jī)?nèi)容粉絲等開放組織創(chuàng)造,，這樣做可以解決兩個(gè)問題：一是內(nèi)容生產(chǎn)的連續(xù)性問題；二是生產(chǎn)受粉絲持續(xù)追逐的內(nèi)容連續(xù)性問題,。因?yàn)�,，只有徹底的掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,，保健品企業(yè)才能擺脫市場(chǎng)環(huán)境所加予的桎梏,，成為真正掌握自己命運(yùn)的強(qiáng)者。當(dāng)然,，有許多保健品企業(yè)也開始做內(nèi)容營銷,、搞新聞策劃，但基本是失敗的,，因?yàn)樗麄儾欢脙?nèi)容營銷的本質(zhì)是形式的創(chuàng)新和內(nèi)涵的差異化,，他們跟風(fēng)別人亦步亦趨或者憑自身老經(jīng)驗(yàn)老閱歷辦事，形式上是有了,，也許覺得挺熱鬧還挺滿意,，卻打動(dòng)不了求新求異的消費(fèi)者。說白了,，你自身的利益點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者沒有殺傷力,，當(dāng)然也就很難刺激消費(fèi)。同時(shí)要明白如果一味的苛求專利和技術(shù)是不能讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上走的更遠(yuǎn)的,，保健品企業(yè)老板應(yīng)該想的是怎樣讓更多的消費(fèi)者知道自己的產(chǎn)品,，接受自己的產(chǎn)品,。于斐老師，著名品牌營銷專家,，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，中國十大杰出營銷人，中國養(yǎng)生品牌策劃第一人,。于斐老師微信： yufei-1966,；于斐老師認(rèn)證微博： @著名品牌營銷專家于斐于斐老師聯(lián)系電話： 13906186252; 個(gè)人分類: 品牌營銷|617 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，進(jìn)口葡萄酒生存法則,！: 于斐 2018-1-9 10:32; 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐 “這是最好的時(shí)代,，也是最壞的時(shí)代,。” 這句話可以作為當(dāng)下中國葡萄酒業(yè)的最好寫照,。曾接觸過葡萄酒行業(yè)許多老板,，年齡大小不等，談起自身產(chǎn)品時(shí),，往往津津樂道,，喜形于色，這也難怪,，付出艱辛的成果總是刻骨銘心的,。可是在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)一圈，不是沒看到就是沒聽到,，當(dāng)問起究竟,，葡萄酒老板們?cè)鹊暮罋馑坪醢档坌挠行┫魅�,，口氣也在遮遮掩掩不情愿中變得無奈,。資金不足實(shí)力有限，想要打開市場(chǎng)畢竟心有余而力不足,。停頓片刻后,，接下來語氣又開始恢復(fù)原先的高亢，自己產(chǎn)品來自歐美知名產(chǎn)區(qū)酒莊優(yōu)勢(shì)或有皇家宮廷背景云云,，在當(dāng)?shù)劁N售一向不錯(cuò),，有的屬于珍貴、稀罕,、生態(tài),、有機(jī)之類，應(yīng)該有廣闊的前景云云，那眼神中透射出的光芒就好象千里馬總究會(huì)有伯樂賞識(shí)一樣,。完全一副執(zhí)迷不悟的樣子,。可悲可嘆啊。他們滿腦子都是產(chǎn)區(qū)如何顯赫,、酒莊如何氣派以及自身的產(chǎn)品怎么怎么,，完全的是以主觀自我為中心，忽略了市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)的核心因素,，純粹的產(chǎn)品導(dǎo)向意識(shí),。諸位應(yīng)該都十分清楚，現(xiàn)在處于什么時(shí)代呢,？是高度市場(chǎng)化的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,。君不見滿大街的進(jìn)口葡萄酒同質(zhì)化產(chǎn)品遍地都是，而且每樣都是以迎合滿足需求來出品的,，表面看起來,，潛在市場(chǎng)應(yīng)該無限廣闊，但要命的是現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)卻廖若晨星,。自身的產(chǎn)品如何來刺激購買，引導(dǎo)消費(fèi),，膨脹他們的欲望,，更多的可以說絕大多數(shù)精力是需要放在市場(chǎng)導(dǎo)向上，這就是提醒你要找到區(qū)別于別人的戰(zhàn)略和方法,，管理與服務(wù)以及相關(guān)針對(duì)性強(qiáng),、有殺傷力的宣傳手段和贏利模式。相反,，如果不具備這些條件,，再多的產(chǎn)品也只會(huì)增加庫存壓力和名義上的心理安慰，其實(shí)質(zhì)說白了就是一堆不能變現(xiàn)為真金白銀的廢物,，耗費(fèi)這么多的資源及大量精力,、人力，其結(jié)果換來的卻是竹籃打水一場(chǎng)空,，實(shí)在也怨不得別人,，歸根究底，你是地地道道的市場(chǎng)門外漢,。進(jìn)口葡萄酒行業(yè)的發(fā)展,，從迅速擴(kuò)張利潤豐厚，到現(xiàn)在的一個(gè)個(gè)新品在熱潮中涌現(xiàn),，又如曇花般在寒冬里衰落,。一方面是巨大的市場(chǎng)前景和可操作的市場(chǎng)空間。據(jù)藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)的調(diào)研顯示，我國葡萄酒人均年消費(fèi)量?jī)H為世界平均水平的 6%,，巨大的市場(chǎng)空間是不言而喻的,。但是，另一方面,，在旺盛的生命力背后,，是國內(nèi)葡萄酒市場(chǎng)的 “亂世”—渠道混亂，操作手法低下,。多年來,，希望通過文化的灌輸和培養(yǎng)，達(dá)到開拓市場(chǎng)的目的,，成為國內(nèi)紅酒市場(chǎng)最通行的做法,。但是，許多年過去了,，繁瑣的葡萄酒禮儀,，依然非主流的紅酒文化，在中國這樣一個(gè)酒文化源遠(yuǎn)流長的國度,，相較于白酒的正統(tǒng),、啤酒的受歡迎，葡萄酒仍然尷尬地存在著,，不溫不火,。中國不像歐洲，比如法國那樣擁有悠久的葡萄酒釀造歷史和厚重的葡萄酒文化,。雖然中國市場(chǎng)經(jīng)過多年培育,，無論是紅酒文化還是飲用紅酒的禮儀，品牌企業(yè)都在不間斷地灌輸,，但是收效甚微,。其實(shí)，說到文化,，中國的白酒有著悠久的歷史文化,，有的酒窖有上千年的歷史，一些白酒企業(yè)將此作為自己的核心資源進(jìn)行宣傳,。因?yàn)榘拙频陌l(fā)酵過程很重要,，由于酵母豐富，老窖池產(chǎn)出的白酒更優(yōu)質(zhì),，所以將酒窖拿出來作為品牌背書是無可厚非的,。但是，白酒并沒有將窖池位于何處,、哪一年建成的,，作為飲用白酒的附帶性條件。反觀紅酒，由于過于沉溺在葡萄酒文化和葡萄酒禮儀中,，導(dǎo)致曲高和寡,，反而在一定程度上阻礙了葡萄酒業(yè)的發(fā)展。有時(shí)想想,，真是奇了怪了,，許許多多的進(jìn)口葡萄酒運(yùn)營商老板對(duì)市場(chǎng)、對(duì)營銷不熟悉,、不了解就敢于代理或經(jīng)銷一堆堆五花八門的產(chǎn)品,，并先入為主，一廂情愿,、信誓旦旦的要打開市場(chǎng)大門,，這除了幼稚可笑還有什么呢？德魯克說過：如果企業(yè)不為未來做準(zhǔn)備,，就要為出局做準(zhǔn)備,。如今，中小企業(yè) 的發(fā)展基本呈現(xiàn)以下 3 大新趨勢(shì)： 1 ,、行業(yè)和大企業(yè)業(yè)績(jī)分化推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),； 2 、消費(fèi)升級(jí)倒逼葡萄酒產(chǎn)品和服務(wù)提質(zhì),；當(dāng)前我國消費(fèi)升級(jí)將從商品消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi)驅(qū)動(dòng),，從傳統(tǒng)消費(fèi)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向新興消費(fèi)驅(qū)動(dòng)，中等收入者比重的增加和 80后,、90后成為主力消費(fèi)者的趨勢(shì)必須得到足夠重視。而且,，葡萄酒商營銷的溝通價(jià)值主要體現(xiàn)在營銷人需要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者需求的滿足者和創(chuàng)造者,，不斷增加不同消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠度。 3 ,、移動(dòng) 互聯(lián)網(wǎng)推動(dòng)企業(yè)全方位和多元化創(chuàng)新 ,。鑒于此，就像錢德勒說的那樣,，企業(yè)的成長取決于兩個(gè)變量,，第一是戰(zhàn)略，第二是組織結(jié)構(gòu),。那么,，就葡萄酒商來說，更多的是體現(xiàn)在社會(huì)化媒體戰(zhàn)略上：一是數(shù)字化戰(zhàn)略,，即運(yùn)用社會(huì)化媒體傳播企業(yè)的信息內(nèi)容 ,，然后獲取用戶的反饋；二是社會(huì)化戰(zhàn)略，即避免直接發(fā)送廣告信息打擾用戶,，而是幫助他們建立關(guān)系,，并不斷強(qiáng)化這種關(guān)系。這種人格認(rèn)同感,，部分的替代了產(chǎn)品功能,，成為了新的用戶粘連和購買理由，這在產(chǎn)品過剩和注意力缺失的時(shí)代,，無疑具有試驗(yàn)性的意義,。而這種關(guān)系將會(huì)讓用戶免費(fèi)為企業(yè)完成各種各樣的任務(wù)與目標(biāo)。以往,，葡萄酒運(yùn)營路線圖為：產(chǎn)品 ——經(jīng)銷商——分銷商——用戶（到底）,。現(xiàn)在，葡萄酒運(yùn)營路線圖為：用戶（開始） ——產(chǎn)品——體驗(yàn)——口碑,。很顯然,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵在于：如何讓一群人按照同樣的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)做事，并且最終達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,，葡萄酒商要想與時(shí)俱進(jìn)，就必須形成符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的營銷推廣體系,，講究 “三效法則”,，即用戶體驗(yàn)講效果、經(jīng)營創(chuàng)新講效益,、制度優(yōu)化講效率,。很顯然，對(duì) 葡萄酒商而言,，光掌握優(yōu)勢(shì)是不夠的,，還要把握趨勢(shì)！著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為 ,，現(xiàn)階段葡萄酒商的營銷，雖然歷經(jīng)風(fēng)雨,，花樣繁多,，但其發(fā)展軌跡和運(yùn)行脈絡(luò)基本上是按照下面 3 個(gè)階段進(jìn)行的：第一階段：主要以適應(yīng)需求、激發(fā)需求為主,。產(chǎn)品推廣更多的是在酒莊層面產(chǎn)區(qū) 層面上做文章,，具體的表現(xiàn)方式就是突出文化背景和強(qiáng)調(diào) 地域神秘，往往在宣傳中有意無意地把產(chǎn)品說得神乎其神,、天花亂墜,、其遭受的質(zhì)疑和由此產(chǎn)生的誠信危機(jī)使得企業(yè)很快陷入短命的怪圈,。第二階段：主要是以滿足需求、實(shí)現(xiàn)需求為主,。產(chǎn)品推廣也是突出技巧,，具體的表現(xiàn)方式是廣告造勢(shì)明星代言概念炒作，但基本上都是 “天上飛廣告,，地下鋪管道”數(shù)量式假,、大、空的故弄玄虛,。由于缺乏現(xiàn)實(shí)的專業(yè)技術(shù)的支撐,，絕大部分產(chǎn)品往往就像一陣陣流行風(fēng)一樣過去了。第三階段：主要是以創(chuàng)新需求,、挖掘需求為主,。產(chǎn)品推廣以個(gè)性化解決方案為主，需要突出和諧,、人文,、生態(tài)的理念，必須強(qiáng)調(diào)理性和專業(yè),。具體的表現(xiàn)方式是強(qiáng)調(diào)以人為本,，以服務(wù)的精細(xì)化和手段的差異化來疊現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值，而不僅僅是以奇思妙想的創(chuàng)意堆砌和所謂的頭腦風(fēng)暴引發(fā)的所謂虛幻靈感,。它更注重營銷上的務(wù)實(shí)和策略上的嚴(yán)謹(jǐn),，要充分展現(xiàn)產(chǎn)品所能給予消費(fèi)者的希望，以延續(xù)其對(duì)產(chǎn)品長期的認(rèn)知,、認(rèn)同心理渴望,，實(shí)質(zhì)上就是對(duì)消費(fèi)者深層需求的細(xì)致關(guān)注。如其他行業(yè) 海底撈的 “變態(tài)服務(wù)”,、格力的“經(jīng)營用戶”,、“淡季返利”等。不難看出,，前兩個(gè)階段往往容易引發(fā)跟風(fēng),、追隨和模仿,。很明顯,，這是一塊血腥競(jìng)爭(zhēng)的 “紅海”,。而第三個(gè)階段正是當(dāng)今所熱捧的,、需要業(yè)界重新認(rèn)識(shí)的“藍(lán)海”領(lǐng)域,。真正的藍(lán)海戰(zhàn)略應(yīng)該包括兩個(gè)方面：一是對(duì) 葡萄酒商外部包括渠道,、客戶,、服務(wù)等的協(xié)調(diào)；二是對(duì)企業(yè)內(nèi)部包括產(chǎn)品,、組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)拓展的協(xié)調(diào),。一個(gè)好的藍(lán)海戰(zhàn)略是一個(gè)完整地呈現(xiàn)給顧客的商業(yè)運(yùn)作過程，是以一種系統(tǒng)的方式去開創(chuàng),、占領(lǐng)可能屬于自己的市場(chǎng),。它不僅需要?jiǎng)?chuàng)造，更需要執(zhí)行,，因?yàn)橹挥羞@樣,，才不容易被模仿和跟進(jìn)。隨著中國企業(yè)的發(fā)展,，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了個(gè)性化定制化營銷時(shí)代,，從文化營銷到廣告營銷、概念營銷,、整合營銷到內(nèi)容營銷,，伴隨著營銷節(jié)奏的變化，各家企業(yè)和品牌的內(nèi)涵也不斷得到了彰顯,，市場(chǎng)開發(fā)重點(diǎn)隨之轉(zhuǎn)移到了市場(chǎng)終端場(chǎng)景化和生動(dòng)化的角逐,。由此，葡萄酒商運(yùn)行價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)能否有效的為顧客創(chuàng)造足夠多的個(gè)性化價(jià)值和增值服務(wù)空間,，是企業(yè)打造內(nèi)容營銷核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終表現(xiàn),，是企業(yè)的根本戰(zhàn)略任務(wù)。所謂內(nèi)容營銷,，實(shí)質(zhì)內(nèi)涵就是突出以人為本,，以企業(yè)為中心的價(jià)值創(chuàng)造思維正轉(zhuǎn)向企業(yè)與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值的思維，在此理念的基礎(chǔ)上,，在 “品質(zhì),、品牌、品德”的結(jié)構(gòu)性多元價(jià)值系統(tǒng)中融合進(jìn)情感導(dǎo)向型的人文合理因素,，讓產(chǎn)品價(jià)值鏈與企業(yè),、社會(huì)的戰(zhàn)略發(fā)展處于一種常態(tài)化、長期化的運(yùn)營之中,；同時(shí),，在市場(chǎng)推廣的每個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)完善的服務(wù)，通過激發(fā)需求,，滿足需求,，打破依附于消費(fèi)知識(shí)信息不對(duì)稱和近于盲目的感性消費(fèi)才產(chǎn)生銷售的營銷體系，以創(chuàng)造價(jià)值鏈上的具體利益成分為根本的目標(biāo),。某品牌就通過開客,、理客,、待客、訪客,、邀客,、鎖客、帶客,、聚客,、養(yǎng)客的 “會(huì)員內(nèi)容營銷九贏真經(jīng)”完成了市場(chǎng)的穩(wěn)步快速發(fā)展。當(dāng)前,，抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)很重要 ! 痛點(diǎn)是什么,？就是緩解客戶的痛苦，解決客戶的問題,，去除客戶的噩夢(mèng),。這痛點(diǎn)不僅來自打造品牌價(jià)值鏈中涌現(xiàn)的激情火花，也在于通過感性的互動(dòng)整合手段讓我們的消費(fèi)族群在享受消費(fèi)的具體執(zhí)行中獲得情感的共鳴和情緒的感染,，從而使產(chǎn)品推廣的激情和市場(chǎng)運(yùn)作的興奮彼此間協(xié)同作用,，在讓消費(fèi)群體驗(yàn)超值心理認(rèn)同時(shí)獲得附加的精神愉悅。做市場(chǎng)需要的痛點(diǎn),，其實(shí)質(zhì)關(guān)鍵是要及時(shí)捕捉消費(fèi)者心理導(dǎo)向,，抓住消費(fèi)者特有的需求變化，賦予商品人格化的理念,，在其中注入某種情感,、審美思想和文化品位，以凸現(xiàn)商品的人文價(jià)值和服務(wù)內(nèi)涵,，憑借感情的力量打動(dòng)消費(fèi)者,，激發(fā)其潛在的消費(fèi)欲望，最終實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)的目的,。同時(shí)還要誘發(fā)需求,，創(chuàng)造市場(chǎng)。特勞特說過：世界上并不存在最好的產(chǎn)品,，在營銷的世界里唯一的存在就是消費(fèi)者的心智,，認(rèn)知就是現(xiàn)實(shí)，就是一切,。為此,，面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，葡萄酒商企業(yè)應(yīng)制定一整套系統(tǒng)產(chǎn)品作戰(zhàn)配合方案,，充分挖掘自己產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力,。事實(shí)上 ,，葡萄酒商營銷模式理應(yīng)隨消費(fèi)需求而改變,。因?yàn)樵? 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，葡萄酒商運(yùn)營的基本原則發(fā)生了變化： 1 、商業(yè)的重心正在從 “ 物 ” 轉(zhuǎn)移到 “ 人 ” ,， 2 ,、商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力正在從 “ 流量 ” 轉(zhuǎn)換為 “ 關(guān)系 ” ， 3 ,、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從 “ 價(jià)值 ” 轉(zhuǎn)換為 “ 價(jià)值觀 ” ,。由此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式,，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為企業(yè)安身立命的根本,，內(nèi)容營銷的前提，要么是迎合消費(fèi)者的求知欲望,，要么吸引消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴,，要么讓消費(fèi)者感到有趣。而建立以內(nèi)容為核心的營銷模式,，將是葡萄酒商邁向成功的最佳選擇,。因此，不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的了解,，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì),，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營銷要反映或迎合客戶的生活觀念,、生活方式,、價(jià)值觀、藝術(shù),、美,、善和愛等。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，現(xiàn)階段可以把葡萄酒的整體營銷分為三個(gè)時(shí)代：一個(gè)是以提供相關(guān)產(chǎn)品、功能優(yōu)勢(shì),、專業(yè) 推廣能力為消費(fèi) 者提供基本服務(wù)的營銷 1.0 時(shí)代,，這主要是通過企業(yè) 多年的經(jīng)驗(yàn)積累和豐富資源針對(duì) 消費(fèi) 者需求提供專業(yè)化服務(wù)。如今,，我們已進(jìn)入信息化時(shí)代,，消費(fèi) 者的精神滿足與情感需求日益強(qiáng)烈，而且他們掌握著五花八門的大量信息,，對(duì)服務(wù)價(jià)值的認(rèn)知和對(duì)品牌形象的認(rèn)同提高到一個(gè)新的層次,，因此，追求獨(dú)特的市場(chǎng)定位,，以消費(fèi) 者為中心,，與他們建立一對(duì)一的緊密互動(dòng)關(guān)系,，不僅提供促銷推廣服務(wù)的基本功能，更為消費(fèi) 者提供人性化層面的情感價(jià)值,，在每一個(gè)環(huán)節(jié)力爭(zhēng)創(chuàng)造更多個(gè)性化尚未被滿足的需求,，把其文化基因不斷的培植，從而在消費(fèi) 者心智中建立一種情感共鳴,，打上情感愉悅的烙印,，以獲得整個(gè)社會(huì)體系的普遍好感和口碑。因而,，這也就是葡萄酒商營銷 2.0 時(shí)代鮮明的特征,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，自大眾媒體出現(xiàn)之后,，葡萄酒行銷的主流觀念即從早期的專業(yè)計(jì)劃導(dǎo)向，到八十年代的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向,，再到 21 世紀(jì)的消費(fèi)者導(dǎo)向,。時(shí)至今日，從 “如何的得到銷售”到“顧客的終身價(jià)值”的轉(zhuǎn)變,，更是社會(huì)各界最致力研究的話題,，即從強(qiáng)調(diào)不計(jì)代價(jià)全力爭(zhēng)取新客戶的傳統(tǒng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變?yōu)榱糇】蛻舻男�,，從搶攻市�?chǎng)占有率轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)取到客戶心甘情愿掏出錢包付錢,。因此，為了更好的化解消費(fèi)者中的挑剔眼光和理智心態(tài),，市場(chǎng)的運(yùn)作往往相對(duì)淡化理性的功利色彩,，于是開始出現(xiàn)了感情消費(fèi)，它迫使企業(yè)必須拋棄被動(dòng)迎合消費(fèi)者需求的市場(chǎng)營銷觀念,，應(yīng)樹立起主動(dòng)誘發(fā)需求,，引導(dǎo)消費(fèi)的營銷新思想，以掌握市場(chǎng)開發(fā)的主動(dòng)權(quán),。如果國內(nèi)的葡萄酒業(yè)找對(duì)了路子,，真正找準(zhǔn)了消費(fèi)者的需求導(dǎo)向，擅于編故事,、講故事,、賣故事，而不是所謂的刻意強(qiáng)調(diào)文化訴求和文化導(dǎo)向,，那么出現(xiàn)爆發(fā)式增長不是什么難事,。事實(shí)上，找到一個(gè)支點(diǎn)，喚起國人對(duì)于葡萄酒消費(fèi)興趣的努力從來都沒有停止過,，但是葡萄酒還是高高在上地停留在市場(chǎng)高端的意識(shí)中,，停留在少數(shù)精英、紅酒愛好者苛刻的葡萄酒消費(fèi)方式中,。哪怕現(xiàn)在很多進(jìn)口葡萄酒品牌把價(jià)格降到了每瓶百元以下，許多人還是對(duì)葡萄酒敬而遠(yuǎn)之,。到底是堅(jiān)守原汁原味的葡萄酒文化還是擺脫其束縛,，這是一個(gè)問題。其實(shí),，讓人矛盾的不僅僅是葡萄酒的飲用方法,，還有作為葡萄酒文化一部分的產(chǎn)地、年份問題,。進(jìn)口的葡萄酒品牌在國內(nèi)打造品牌時(shí),，都在強(qiáng)調(diào)自己的酒莊，強(qiáng)調(diào)自己的釀造工藝,，但是那些拗口的產(chǎn)地,、酒莊名字，消費(fèi)者很難記清楚,。而且,，很多時(shí)候，不同的酒莊,、不同的葡萄酒只是有很細(xì)微的區(qū)別,，如果不是一個(gè)葡萄酒行家，很難體會(huì)出不同葡萄酒的細(xì)微差別,，并且樂此不疲,。品牌是什么？如果品牌無法被消費(fèi)者認(rèn)知認(rèn)可,，不就成了自娛自樂嗎,？不難看出，現(xiàn)在很多葡萄酒從業(yè)者都是盲目跟風(fēng),，處于集體無意識(shí)狀態(tài),。如果絕大多數(shù)消費(fèi)者很難體會(huì)出不同紅酒的細(xì)微差別，為什么還要投入大量的資源逼迫消費(fèi)者培養(yǎng)味蕾對(duì)紅酒的敏感度呢,？所謂的營銷,，難道不是以產(chǎn)品適應(yīng)消費(fèi)者嗎？但是具體到紅酒,，卻是消費(fèi)者在適應(yīng)產(chǎn)品,。即使消費(fèi)者需要教育，但教育了這么多年不見成效，說明此路不通,。如果能夠有一天,，消費(fèi)者、企業(yè)和行業(yè)在概念營銷的波瀾壯闊中共同健康進(jìn)步,，才能說明我們?cè)趮故斓貞?yīng)用營銷手法的同時(shí),，更具有了追求理性成功的智慧。國內(nèi)到目前為止仍然沒有出現(xiàn)真正有生命力的葡萄酒終端運(yùn)營商,。進(jìn)口葡萄酒對(duì)于國內(nèi)快速消費(fèi)品主渠道完全沒有話語權(quán),，很多時(shí)候葡萄酒是跟在白酒后面亦步亦趨。無論是餐飲渠道還是商超連鎖渠道,，葡萄酒基本上是在延續(xù)白酒的路徑,。即使是在讓許多紅酒品牌津津樂道的夜場(chǎng)，也因?yàn)槠浠靵y不堪,，變得不可倚重,。此外，還有西餐廳的小眾消費(fèi),、團(tuán)購的不穩(wěn)定性,、 B2C 模式受到的限制和消費(fèi)者不認(rèn)可的問題。事實(shí)上,，如果嫁接上互聯(lián)網(wǎng),，葡萄酒做電子商務(wù)是個(gè)很不錯(cuò)的想法，但是葡萄酒酒瓶易碎,，這使得葡萄酒的物流成為一個(gè)硬傷,，成為葡萄酒電子商務(wù)的一個(gè)瓶頸。葡萄酒推廣需要改進(jìn)的地方還有很多,。比如,，中國依然缺乏葡萄酒評(píng)級(jí)的國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，很多時(shí)候葡萄酒的等級(jí)都是企業(yè)自說自話,；葡萄酒的進(jìn)口商在渠道建設(shè)方面,，基本上采用的是比較原始的招商代理方式，一些葡萄酒進(jìn)口商甚至對(duì)連鎖加盟等先進(jìn)的商業(yè)模式一無所知,。此外,，葡萄酒行業(yè)尚未建立起從業(yè)者的職業(yè)認(rèn)證體系，國際職業(yè)認(rèn)證進(jìn)入中國不過兩年時(shí)間,，專業(yè)人才極度匱乏,。這些都是限制葡萄酒市場(chǎng)發(fā)展的重要因素。葡萄酒業(yè)一直在變化,，正如葡萄酒業(yè)的發(fā)展逐漸分出新世界,、舊世界一樣,。舊世界強(qiáng)調(diào)的天然、手工,、木桶釀造儲(chǔ)存,、苛刻的品質(zhì)條件，最終被新世界的工業(yè)化,、不銹鋼塔發(fā)酵,、釀造方法所改良，這多多少少說明紅酒業(yè)也在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化,。新世界的釀造者正在通過試驗(yàn)調(diào)整葡萄酒來適應(yīng)消費(fèi)者的口味,，他們開始根據(jù)消費(fèi)者的需求釀造葡萄酒，而不是像舊世界那樣,，保守而矜持,，自以為是地決定生產(chǎn)什么樣的葡萄酒,，并且冠以文化之名,，從骨子里透露出一股傲慢。隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和消費(fèi) 者需求的多元化結(jié)構(gòu),，傳統(tǒng)的營銷手段已不能適應(yīng) 葡萄酒和消費(fèi)者的需要了,，為了在市場(chǎng)中走出自己的一片天地，盡可能的和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來,，企業(yè)開始更多的關(guān)注營銷方式,、方法、手段的改進(jìn)和創(chuàng)新,，換句話說,，企業(yè)所能提供給消費(fèi)者哪些個(gè)性化定制化潮流化體驗(yàn) 似乎更受關(guān)注，更能吸引人們的眼球,，也因此,，我們將很快迎來葡萄酒營銷 3.0 時(shí)代。這是一個(gè)充分強(qiáng)調(diào)價(jià)值,，主客觀相互融合,，強(qiáng)化個(gè)性定制量的積累和質(zhì)的提升過程中進(jìn)行資源重構(gòu)的價(jià)值創(chuàng)新，它需要不斷引領(lǐng)創(chuàng)造消費(fèi) 者個(gè)性化消費(fèi)需求,，并強(qiáng)調(diào)以企業(yè) 之間共同的價(jià)值體系和社會(huì)責(zé)任,，企業(yè)公民、個(gè)人參與等融為一體的深層次情感價(jià)值的再造,，其具體形態(tài)上往往從企業(yè) 的愿景與價(jià)值觀入手,，著眼于與消費(fèi) 者的滿意度，不斷挖掘市場(chǎng)需求的亮點(diǎn)和社會(huì)道德價(jià)值層面的熱點(diǎn),，關(guān)注社會(huì),，關(guān)愛民生，并通過新的經(jīng)營手段和營銷方式推動(dòng)社會(huì)和諧進(jìn)步。葡萄酒的文化牌不能丟,，但是不能所有的葡萄酒品牌都打文化牌,。目前，國內(nèi)葡萄酒市場(chǎng)上不同層級(jí)的品牌沒有分隔開來,，都在打文化牌,，講究產(chǎn)地，講究酒莊文化的背書,。事實(shí)上,，真正需要打文化牌的是那些高端葡萄酒品牌，比如頂級(jí)葡萄酒拉菲,、拉圖,，它們的消費(fèi)對(duì)象是對(duì)價(jià)格不太敏感、掌握了葡萄酒的品鑒方法,、有著特別偏好的葡萄酒愛好者,。而更多的葡萄酒品牌應(yīng)該跳出傳統(tǒng)葡萄酒文化的窠臼，回歸其快速消費(fèi)品的本質(zhì),。如果葡萄酒回歸快速消費(fèi)品的產(chǎn)品定位,，不談文化，只談使用價(jià)值,，談葡萄酒特有的減肥,、美容保健功效，又將如何呢,？國內(nèi)的葡萄酒企業(yè)為什么在做市場(chǎng)培育和消費(fèi)者教育的時(shí)候,，不從更能引起消費(fèi)者關(guān)注的健康、養(yǎng)生,、美容等角度入手,，而非要從繁瑣到讓人厭煩的紅酒文化入手呢？ 1991 年,，美國一家電臺(tái)重點(diǎn)介紹了紅酒的神奇功效,，紅酒含有抗氧化劑，可以抑制細(xì)胞衰老,、改善人的心腦血管狀態(tài),、預(yù)防癌癥，葡萄酒立刻成為 “ 健康食品 ” ,，在美國市場(chǎng)的銷量上升了 44% ,。不難看出，當(dāng)傳統(tǒng)營銷遇到互聯(lián)網(wǎng)營銷,，傳統(tǒng)營銷就被沖擊,，被改寫,。當(dāng) 4P( 產(chǎn)品，價(jià)格,，渠道,，促銷 ) 、 4C( 顧客,、市場(chǎng),、關(guān)系、回報(bào) ) ,，遇到互聯(lián)網(wǎng)的 4C （內(nèi)容,、社交網(wǎng)絡(luò)和社群、場(chǎng)景,、關(guān)系）的時(shí)候,，傳統(tǒng)營銷又一次被沖擊。現(xiàn)在 ,，消費(fèi)者購買商品基本上是從原來的功能性消費(fèi) ---品牌消費(fèi)---體驗(yàn)式消費(fèi)---參與式消費(fèi)這樣一條價(jià)值鏈展開的,，他們比以往任何時(shí)候都注重感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn),、瀏覽體驗(yàn),、情感體驗(yàn),、信任體驗(yàn),。過去，我們的企業(yè)把用戶抽象化,，每個(gè)用戶都是數(shù)字,；未來，我們的企業(yè)必須把用戶具象化,，每個(gè)用戶都是故事,。因?yàn)? 一個(gè)企業(yè)，再好,、再多的文化背景和資源,，如果，不能通過有效的營銷方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象,，那都是浪費(fèi),。因此，就要把企業(yè)的文化底蘊(yùn)原材料,，經(jīng)過精心,、精準(zhǔn)、精細(xì)的營銷深加工成圍繞生活方式展開的品牌故事,，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去,，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)力,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，在運(yùn)營 3.0 時(shí)代,，市場(chǎng)已不再是企業(yè)將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的場(chǎng)所，而是雙方互動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造之地,。因此,，中小企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者互動(dòng)的質(zhì)量上。目前從總體上來看 ,，市場(chǎng)營銷的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小企業(yè)經(jīng)營者所接受 ,，傳統(tǒng)的銷售理念正在被新的營銷理念如體驗(yàn)、內(nèi)容,、交互,、場(chǎng)景、感知所代替 ,，一些葡萄酒商已經(jīng)學(xué)會(huì)采用先進(jìn)的營銷方式比如內(nèi)容營銷來武裝自己,。由此， 3.0 時(shí)代葡萄酒的內(nèi)容營銷必須以消費(fèi)者為中心,，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析,，并且要把差異化、競(jìng)爭(zhēng)策略,、市場(chǎng)細(xì)分,、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià),、廣告,、促銷到終端銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。因此,，要避免無中生有的夸大,，天花亂墜的炒作，只要能夠有效區(qū)隔你的競(jìng)爭(zhēng)品牌,，能夠突顯你的賣點(diǎn)而不牽強(qiáng)附會(huì),，同時(shí)極易被消費(fèi)者接受，那就是好的營銷,。比如：我們可從品牌產(chǎn)品在包裝上注重美感,、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點(diǎn)、加入時(shí)尚流行元素,、在內(nèi)容生產(chǎn)上補(bǔ)充更多的娛樂性,、場(chǎng)景化、人性化等,，讓產(chǎn)品時(shí)尚生動(dòng)起來去吸引年輕人,，從而建立起龐大的消費(fèi)人群,，擺脫國外品牌的圍追堵截。在運(yùn)營 3.0 時(shí)代,，當(dāng)流量成本越來越高,，也只有內(nèi)容才能形成可持續(xù)的流量，當(dāng)下,，葡萄酒行業(yè)就是內(nèi)容行業(yè),，會(huì)做內(nèi)容的企業(yè)一定奇貨可居。由此,，葡萄酒商企業(yè)的經(jīng)營應(yīng)該要更加彰顯消費(fèi)者的人性,、個(gè)性和主動(dòng)性。只要企業(yè)能以趣味性,、娛樂化,、大眾化來吸引眼球和市場(chǎng)關(guān)注，以利他性,、價(jià)值觀,、概念驅(qū)動(dòng)、價(jià)值認(rèn)同來誘導(dǎo)客戶購買,，以創(chuàng)新性的思維來改變客戶固有的看法,、打破已有的市場(chǎng)平衡，并在互動(dòng)和娛樂中引導(dǎo)市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品特點(diǎn)的關(guān)注,，就能創(chuàng)造新的商機(jī),，贏得更大的發(fā)展。有道是,，品牌的競(jìng)爭(zhēng)終極是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng),，內(nèi)容營銷考驗(yàn)品牌的定力,。葡萄酒的市場(chǎng)運(yùn)作,，關(guān)鍵在于創(chuàng)造和傳遞用戶價(jià)值，不僅僅是傳遞廣告信息,，而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容信息,，這些內(nèi)容來自于能引起共鳴的生活元素。那么 ,，葡萄酒如何進(jìn)行內(nèi)容營銷呢,？一、內(nèi)容有趣在互聯(lián)網(wǎng)背景下,，產(chǎn)品生產(chǎn)與價(jià)值的創(chuàng)造日益走向社會(huì)化和公眾參與,，葡萄酒商與客戶間的關(guān)系趨向平等、互動(dòng)和相互影響,。如今的用戶喜歡感受到自我的進(jìn)步與成長,，當(dāng)一些傳統(tǒng)的營銷方式被廣泛使用以后,，用戶的體驗(yàn)和審美會(huì)出現(xiàn)明顯的疲勞化。人如果和外部世界缺乏交流溝通,，是會(huì)感到恐慌的,，為了解除這種恐慌，人會(huì)不斷的尋找新的資訊,，新聞來填充自己,，很多時(shí)候，人們對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)事件的吐槽,，并不是單純?yōu)榱送虏�,，是為了證明，我還沒過時(shí),，和社會(huì)還沒有脫節(jié),，從而獲得社群從屬的安全感，網(wǎng)絡(luò)紅人的出現(xiàn)恰恰解決了,，傳統(tǒng)資訊認(rèn)知成本過高的問題,，通過一個(gè)段子，或者調(diào)侃,，既能夠產(chǎn)生有趣的效果,，又能夠輕松獲得相關(guān)資訊與談資，使得各大平臺(tái)爭(zhēng)相推出這樣的欄目,，這樣的方式輕松友好,，生動(dòng)有趣，既能娛樂大眾,，又能獲取資訊新聞,，而新聞資訊又為這樣的方式提供了持續(xù)的，穩(wěn)定的內(nèi)容來源,。比如阿里上市后,，有一個(gè)好玩的段子： “你有車嗎 ? ”“沒有”“你有房嗎 ? ”“沒有”“那還談什么 ! ”“我是阿里老員工”“討厭啦，怎么不早說 ! 好玩的段子,，就是這樣,，能打動(dòng)用戶，能傳播品牌,，這些段子最大的共同點(diǎn)就是：來自于真實(shí)的生活場(chǎng)景,，但又有更強(qiáng)的戲劇性。這是一個(gè)生活大于生意的時(shí)代,，產(chǎn)品內(nèi)容營銷的本質(zhì)就是用最小的投入,，準(zhǔn)確連接目標(biāo)顧客，用完美的創(chuàng)意,，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的口碑以影響目標(biāo)群體,。有情懷的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的青睞，有思想的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的敬愛,，有價(jià)值觀的內(nèi)容，能讓你贏得客戶的崇拜,。為此,，將主要精力放在內(nèi)容上，自采 UGC（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）跟PGC（專業(yè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生內(nèi)容）相互結(jié)合,，設(shè)計(jì)有吸引力的內(nèi)容,，讓用戶參與進(jìn)來，不斷進(jìn)行測(cè)試,、優(yōu)化調(diào)整自身的內(nèi)容,。事實(shí)上，內(nèi)容,，只有真正抵達(dá)用戶的時(shí)候,，它才是活著的，只有當(dāng)人們?cè)敢饨邮�,、分享甚至主�?dòng)參與到創(chuàng)造中來,，它才是有價(jià)值的。具體說來,，內(nèi)容營銷有 5 大策略： 1 ,、要有生活方式的主張。用生活方式來連接產(chǎn)品,，而不是用產(chǎn)品要宣揚(yáng)和標(biāo)榜生活方式,。 2 、要有趣,、好玩,、有 high 點(diǎn)。 3 ,、要有可持續(xù)的人格化內(nèi)容創(chuàng)造,。 4 、要能夠嫁接時(shí)代熱點(diǎn),。 5 、要學(xué)會(huì)創(chuàng)造引領(lǐng)新風(fēng)尚的新內(nèi)容,。例如 “ 暖男 ” ,。以往的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)時(shí)代，電視,、報(bào)紙,、雜志,、廣播等媒體，壟斷了信息傳播媒介,，導(dǎo)致企業(yè)可以通過單向的,、叫賣式的傳播方式制造消費(fèi)熱潮�,；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代,，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的社群性、小眾化,、交互性,、互動(dòng)性、分享性特征,，信息的聚合變得無處不在,，打破了傳統(tǒng)媒體的壟斷，更讓消費(fèi)者同時(shí)成為了媒體與信息的生產(chǎn)者和傳播者,。而當(dāng)下的傳播中,，圍繞產(chǎn)品品牌、企業(yè) 形象等創(chuàng)作的品牌段子,，因?yàn)檐浶灾踩�,、趣味性、去廣告化等因素,，沒了廣告的生硬,，使得傳播細(xì)無聲。同時(shí),，利用社群或者社區(qū)的優(yōu)勢(shì),，強(qiáng)化與粉絲的互動(dòng)溝通可以實(shí)現(xiàn) 經(jīng)濟(jì)效益上的最大化。因此,，葡萄酒商要記住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品要具有社交屬性,，其特點(diǎn)就是要好看、好玩,、好用,；有趣、有品,、有愛,，活動(dòng)預(yù)告設(shè)計(jì)精細(xì)，活動(dòng)手段場(chǎng)景化人性化,、文字充滿趣味性和娛樂性,，盡量迎合當(dāng)?shù)厝藗兊南埠茫蚱粕虡I(yè)性的審美疲勞。二,、借勢(shì) 融合企業(yè)要想活得好,，首先必須活法好。葡萄酒商需要學(xué)會(huì)搞 3P 關(guān)系（ Personalized Professional Public Relations ,，個(gè)性化,、專業(yè)化及公共性，簡(jiǎn)稱 3P 關(guān)系）,，塑造不一樣的人格,、不一樣的生活方式，通過故事去勾引,，通過內(nèi)容去放電,，始終如一堅(jiān)持產(chǎn)品核心價(jià)值主張。這就要求葡萄酒商必須必須具備媒體特質(zhì),，沒有媒體屬性的產(chǎn)品,，也沒有傳播性與延續(xù)性。隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展,，以社交網(wǎng)絡(luò)如微博,、微信、視頻等新型信息分享,，人際溝通和社會(huì)交往模式被徹底改變,，這些變化加速了市場(chǎng)營銷策略蛻變進(jìn)程。事實(shí)上,，一款葡萄酒再好,、再多的文化背景、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特資源,，如果不能通過有效的營銷手段轉(zhuǎn)化為自身品牌形象,，不能夠開發(fā)更多具有話題性和影響力的內(nèi)容產(chǎn)品，那就是浪費(fèi),。因此,，就要把企業(yè)的文化基因原材料經(jīng)過精準(zhǔn)、精細(xì),、精益的營銷深加工成圍繞需求生活方式展開的品牌故事,，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去，這樣才有可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力,。葡萄酒商企業(yè)由于實(shí)力所限,，所以，在組合運(yùn)用宣傳手段上一定要強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的定位和差異化的訴求,。特別是文字宣傳方面不能拐彎抹角,，東拉西扯,，要減少技術(shù)型的,、抽象型的倫理和說教,，要一針見血，直入根本,，要最大限度的吸引眼球,，引發(fā)公眾注意力，在促銷活動(dòng)上,，主題除了鮮明有賣點(diǎn)外,，事件營銷、新聞營銷,、體育營銷以及福文化,、禮文化、贏文化等等別出心裁,、獨(dú)樹一幟是十分重要的,。除此之外，葡萄酒商要有造物,、造勢(shì),、造人的能力，很重要的方法是如何引爆輿論,。借勢(shì)營銷已經(jīng)成為目前各大品牌的營銷標(biāo)配,，在做借勢(shì)營銷時(shí)要注意兩個(gè)問題：一是要快，速度是決定性因素,，趕不上趟兒,，用戶關(guān)注度沒了，再好的文案也是白搭 ,；二是要巧妙,，能將熱點(diǎn)事件與自己的產(chǎn)品巧妙的結(jié)合，這就要看營銷人員的功力 ! 三,、制造話題一個(gè)好的內(nèi)容最核心的材料就是價(jià)值觀,、哲學(xué)，這才是一切情感認(rèn)同的出發(fā)點(diǎn),。價(jià)值觀內(nèi)核對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)也是具有極大啟示：消費(fèi)者購買的并不是產(chǎn)品的功能屬性,，而是情感寄托。因此,，產(chǎn)品如果能夠體現(xiàn)這些情感和文化元素,，消費(fèi)者并不會(huì)在乎產(chǎn)品的具體形式。由此,，任何好的內(nèi)容,，均遵循從里及表的流程：確定價(jià)值觀,、普世價(jià)值的內(nèi)核，再根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的喜好和流行配置故事引擎和文化材料,。君不見,，有些葡萄酒商，則將自己變成了一個(gè)媒體機(jī)構(gòu),，直接與與其用戶和公眾互動(dòng),。越來越多的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)會(huì)了作秀，與產(chǎn)品共舞,。做到了體驗(yàn)故事化,。這里所說的體驗(yàn)故事化，就是把消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)和體驗(yàn)用故事的形式表達(dá)出來,，讓消費(fèi)者對(duì)號(hào)入座,，樂在其中。因?yàn)? 很多時(shí)候,，產(chǎn)品本身的好壞變得不那么重要,，重要的是人人都用這個(gè)產(chǎn)品�,；蚰骋蝗巳河眠@一產(chǎn)品的炫耀感和可以享受的娛樂感,。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，當(dāng)下人人都用自媒體,，那媒體時(shí)代葡萄酒傳播的法則是什么呢？ 1,、自媒體時(shí)代,，企業(yè)最好的代言人是老板自己。比如：馬云,。年輕的消費(fèi)者因?yàn)橄矚g上了馬云而喜歡上了阿里巴巴,。 2、企業(yè)要有故事可講,。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)故事,、品牌故事、產(chǎn)品故事,、團(tuán)隊(duì)故事,、文化故事等等�,？傊�,，有故事才能傳奇。 3,、企業(yè)要有行業(yè)的格局和視野,。不僅提供產(chǎn)品服務(wù),，更引導(dǎo)生活方式，不僅懂得使用價(jià)值,，更深諳心理價(jià)值,，不僅懂得售賣產(chǎn)品，更善于售賣感受,。不僅要有商業(yè)頭腦,，更具備藝術(shù)水準(zhǔn),。不僅懂得個(gè)人信賴,，更懂得族群共融，不僅懂得自己傳播,，更會(huì)激發(fā)大眾共同傳播,。在過剩經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)上最不缺的就是產(chǎn)品,。 “ 想賣東西嗎,？首先必須讓人高興。 ” 在《大趨勢(shì)》一書中,，約翰 • 納斯比特曾提出把情感融入消費(fèi)體驗(yàn)這一觀點(diǎn),。著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，葡萄酒商在內(nèi)容生產(chǎn)上要么開創(chuàng)社會(huì)話題,，要么融入社會(huì)話題，當(dāng)前,，公認(rèn)的 “ 好內(nèi)容十大引擎 ” 是：人生,、責(zé)任、信念,、痛苦,、哲思、才華,、執(zhí)著,、愛情、勇氣,、童心,。對(duì)中國人而言，可能還有復(fù)仇,、義氣,、戀愛配對(duì) ……很顯然，從故事往里就是普世價(jià)值,，它是內(nèi)容推廣,、迭代的原動(dòng)力,，屬于內(nèi)容的深層內(nèi)核之一。沒有話題的時(shí)候,，我們可以制造話題,。本質(zhì)上講制造話題是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的主要方式之一。四,、情懷為本葡萄酒商要充分意識(shí)到,，在社會(huì)化媒體環(huán)境下的營銷，說教性的廣告沒人聽了,，單調(diào),、乏味、強(qiáng)制推出式的廣告沒人看了,，請(qǐng)人做 “ 托兒 ” ,、制造假 “ 口碑 ” 、自吹自擂的傳播也很難再有人相信了,。相反,， 3.0 時(shí)代下葡萄酒商營銷就是要更多地關(guān)注人，關(guān)注顧客的溝通方式,、興趣,、個(gè)性、生活方式及其變化趨勢(shì) ,，并通過具像化的圖片,、視頻等視覺性的方式來呈現(xiàn) 。 80后主導(dǎo)的消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)越來越明顯：為品質(zhì)買單,！ 90后表現(xiàn)出來的趨勢(shì)也越來越清晰：不將就,！著名未來學(xué)家丹尼爾 • 平克說過，要想做好生意,，中小企業(yè)未來要掌握 6 種技能：設(shè)計(jì)感,、講故事的能力、整合事物的能力,、共情能力,，還有你需要會(huì)玩，你需要找到意義感,。簡(jiǎn)單說,， 2040 年，當(dāng)我們和美國的人均 GDP 平等的時(shí)候,，活的很好的人應(yīng)該是這樣：有品位,，會(huì)講故事，能跨界,，有人味兒,，會(huì)玩兒,，而且有點(diǎn)自己的小追求。不難看出,，當(dāng)下基于感情色彩的溝通內(nèi)容是最容易觸動(dòng)用戶的內(nèi)心世界,，引起共鳴的。 2014 年有兩個(gè)此類案例值得分享：一個(gè)是可口可樂繼“昵稱瓶”活動(dòng)后,，又掀起了“歌詞瓶”狂潮,，從周杰倫到五月天，從世界杯主題曲到畢業(yè)季應(yīng)景歌,，考慮到了不同年齡段,、不同性別、以及特定人群的喜好 ,；二是歷時(shí)兩年時(shí)間錘子手機(jī)終于來了,，羅永浩面對(duì)粉絲的 “謾罵”和業(yè)內(nèi)的唱衰，到最后的演講“在屢次被黑的道路上,，更加愛這個(gè)世界；即使不被他人理解,，也并不放棄產(chǎn)品,。 ”煽情言論邊解壓，邊展現(xiàn)個(gè)人情懷,，讓不少消費(fèi)者買賬,。音樂歌詞作為 “含蓄表達(dá)情感”的載體，將包裝本身成為一種“自媒體”與受眾情感溝通,，容易引發(fā)共鳴 ,；老羅面對(duì) “老羅用了兩年時(shí)間，換來的卻是一個(gè)笑話”的言辭,，只能情懷依舊,，無法去講理，通過感性打動(dòng)那些喜歡他的人,。這在內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)是可以借鑒的方式,。五、構(gòu)建社群葡萄酒商要打開市場(chǎng) ,，除了我們熟悉并逐步深入的用戶思維,，更應(yīng)該將用戶的需求演變成具體的消費(fèi)場(chǎng)景，而且這個(gè)場(chǎng)景一定要符合消費(fèi)者的心智想象力,，才能勾起消費(fèi)者使用的欲望 ,，葡萄酒商的消費(fèi)場(chǎng)景化至少要做到： 1、用戶痛點(diǎn)的深度感知與滿足,；要讓產(chǎn)品觸碰到讓顧客尖叫的 G點(diǎn),，應(yīng)該賦予產(chǎn)品功能與使用場(chǎng)景之間的情感連接,，讓產(chǎn)品人格化。當(dāng)產(chǎn)品的使用成為他的心愿時(shí),，消費(fèi)的欲望就將立即轉(zhuǎn)化為真實(shí)的購買行動(dòng),。 2、用戶隱形需求的挖掘與引導(dǎo),； 3,、用戶充分參與下的體驗(yàn)反饋與設(shè)計(jì)提升。如果我們的產(chǎn)品能夠最大程度地被賦予人格化,，命中用戶與顧客周圍的情感連接,，好產(chǎn)品就真的開始說話了。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，當(dāng)下葡萄酒商用內(nèi)容構(gòu)建社群，用內(nèi)容驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新,，甚至用內(nèi)容重構(gòu)整個(gè)商業(yè)模式,，已經(jīng)成了企業(yè) “ 移軌創(chuàng)新 ” 的主要方式之一。具體說來：內(nèi)容生產(chǎn),、內(nèi)容傳播,、用戶沉淀、商業(yè)變現(xiàn),，這些圍繞內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)鏈條,，隨著互聯(lián)網(wǎng)、平臺(tái),、自媒體的變革,，已經(jīng)產(chǎn)生了新的商業(yè)邏輯。展望未來,，內(nèi)容的發(fā)展必定是要產(chǎn)業(yè)化,，也勢(shì)必會(huì)將用戶區(qū)隔出來不同的群體或者組織。在內(nèi)容產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,，精準(zhǔn),、協(xié)同生產(chǎn)和 C2B 消費(fèi)是一種必然趨勢(shì)。現(xiàn)在,，用戶早已經(jīng)對(duì)強(qiáng)制的生硬的廣告充滿了抵觸情緒,，在這個(gè)時(shí)代，只有能夠打動(dòng)用戶,，引起其共鳴的東西才會(huì)得到其目光的關(guān)注,。內(nèi)容營銷的精髓就在于企業(yè)經(jīng)營需要實(shí)現(xiàn)從信息經(jīng)濟(jì)升級(jí)到信任經(jīng)濟(jì)，任何好的內(nèi)容，均遵循從里及表的流程：確定價(jià)值觀,、普世價(jià)值的內(nèi)核,，再根據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)的喜好和流行配置故事引擎和文化材料。好的內(nèi)容具有不被時(shí)代變遷泯滅的相同 DNA ,。第一,，情感認(rèn)同，用戶愿意付費(fèi)及傳播,。第二,，易于傳播推廣，用戶接受程度高,。第三,，可迭代，一種形式消亡了,，可以切換到另一種新形式,；一段故事結(jié)束了，可以連續(xù)發(fā)展到另一段故事,。單一媒介呈現(xiàn)的內(nèi)容,、品牌注定價(jià)值不高、持續(xù)力和變現(xiàn)力差,。有情懷的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的青睞，有思想的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的敬愛，有價(jià)值觀的內(nèi)容,，能讓你贏得客戶的崇拜,。這其中，葡萄酒商內(nèi)容生產(chǎn)不再單一依賴單一機(jī)構(gòu)或者固化的組織,，而是依靠?jī)?nèi)容粉絲等開放組織創(chuàng)造,，這樣做可以解決兩個(gè)問題：一是內(nèi)容生產(chǎn)的連續(xù)性問題；二是生產(chǎn)受粉絲持續(xù)追逐的內(nèi)容連續(xù)性問題,。因?yàn)�,，只有徹底的掌握消費(fèi)者的消費(fèi)心理，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求,，葡萄酒商企業(yè)才能擺脫市場(chǎng)環(huán)境所加予的桎梏,，成為真正掌握自己命運(yùn)的強(qiáng)者。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師指出,，葡萄酒商品牌營銷的本質(zhì)就是培養(yǎng)客戶的消費(fèi)信仰，增加品牌粘性,。品牌的競(jìng)爭(zhēng)終極是內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng),，當(dāng)然,，有許多葡萄酒商也開始做內(nèi)容營銷、搞新聞策劃,，但基本是失敗的,，因?yàn)樗麄儾欢脙?nèi)容營銷的本質(zhì)是形式的創(chuàng)新和內(nèi)涵的差異化，他們跟風(fēng)別人亦步亦趨或者憑自身老經(jīng)驗(yàn)老閱歷辦事,，形式上是有了,，也許覺得挺熱鬧還挺滿意，卻打動(dòng)不了求新求異的消費(fèi)者,。說白了,，你自身的利益點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者沒有殺傷力，當(dāng)然也就很難刺激消費(fèi),。同時(shí)要明白如果一味的苛求專利和技術(shù)是不能讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上走的更遠(yuǎn)的,，葡萄酒商企業(yè)老板應(yīng)該想的是怎樣讓更多的消費(fèi)者知道自己的產(chǎn)品，接受自己的產(chǎn)品,。于斐老師,，著名品牌營銷專家，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，中國十大杰出營銷人,。于斐老師微信： yufei-1966；于斐老師認(rèn)證微博： @著名品牌營銷專家于斐于斐老師聯(lián)系電話： 13906186252; 個(gè)人分類: 品牌營銷|470 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

職場(chǎng)法則：不去改變腦袋,，就無法改變口袋!: 于斐 2017-1-5 08:42; 藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu) 于斐在一個(gè) 降維化生存時(shí)代,，職業(yè)經(jīng)理人并不好當(dāng)！自身如何不埋沒,、不貶值,、不被淘汰？ “ 白骨精們 ” 正面臨職業(yè)焦慮期,、痛苦轉(zhuǎn)型期和不確定期的 “ 三期疊加 ” ,。如何在風(fēng)中揚(yáng)起自己的旗？必須要學(xué)會(huì)經(jīng)營自己的人生,，這是門大學(xué)問,。既不是天天混日子，也不是天天熬日子,，而是享受每一天都是想要的日子,。曾看到過一篇文章《谷歌招聘的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》，頗有感慨,。幾個(gè)月前,，我拜讀了托馬斯·弗里德曼為《紐約時(shí)報(bào)》撰寫的《如何在谷歌找到工作》一文。文章提到，谷歌公司高級(jí)副總裁拉茲洛·波克表示：“就招聘的標(biāo)準(zhǔn)而言,，考試成績(jī)毫無價(jià)值……我們發(fā)現(xiàn),，它們不能說明任何問題�,！辈ǹ苏f,，在谷歌近期招聘的新員工中，沒有大學(xué)文憑的人越來越多,。他分享了谷歌在評(píng)估應(yīng)聘者時(shí)采用的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，這些標(biāo)準(zhǔn)就是谷歌關(guān)注的核心特征。波克提供的這些標(biāo)準(zhǔn)及其先后順序讓我驚訝,。以下是我對(duì)他的言論的解讀,。第五標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)知識(shí)。通常,，在谷歌關(guān)注的五個(gè)核心特征中,，專業(yè)知識(shí)排在最后—位，其他四個(gè)特征比專業(yè)知識(shí)重要得多,。因?yàn)楫?dāng)人們自認(rèn)為是一個(gè)領(lǐng)域的“專家”或者“經(jīng)驗(yàn)豐富人士”時(shí),，他們很可能在受到置疑時(shí)堅(jiān)決捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn)，而不是充滿好奇心,，尋找更好的解決方案,。第四標(biāo)準(zhǔn)：主人翁意識(shí)。谷歌要找的是對(duì)推動(dòng)公司向前發(fā)展負(fù)責(zé)的職員,，這些人對(duì)解決問題充滿熱情,。主人翁意識(shí)非常重要。在幾乎所有行業(yè)和知識(shí)領(lǐng)域每天都會(huì)發(fā)生巨大變化的這個(gè)時(shí)代,，不積極完成任務(wù)或只被動(dòng)接受指令的員工,，會(huì)使公司處在非常不利的地位。你需要一群想要更出色地完成工作的員工,。第三標(biāo)準(zhǔn)：謙遜。熱情和承擔(dān)責(zé)任的動(dòng)力,，需要謙遜進(jìn)行平衡,。別人的點(diǎn)子更好或比你更在行時(shí)，你要真誠接納,，用波克的話說就是：“要同時(shí)展現(xiàn)出一個(gè)強(qiáng)大的自我和一個(gè)謙遜的自我,。” 具備強(qiáng)烈的上進(jìn)心和友好的態(tài)度,，認(rèn)為其他人總能提出很好的意見的人,，往往在單獨(dú)工作時(shí)極為高效，在任何團(tuán)隊(duì)中都能發(fā)光發(fā)熱。第二標(biāo)準(zhǔn)：領(lǐng)導(dǎo)力,。能在必要時(shí)挺身而出,，指導(dǎo)并影響其他人取得成果。他們?cè)诟鱾€(gè)層面尋找領(lǐng)導(dǎo)力,，而且采用的不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的傳統(tǒng)評(píng)估方法,，比如：“你是國際象棋社的社長嗎？你是銷售副總裁嗎,？你的升職用了多長時(shí)間,？” 第一標(biāo)準(zhǔn)：學(xué)習(xí)的能力。純粹的學(xué)習(xí)能力（接受新鮮事物,，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),，在分散的信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)律）是谷歌在求職者身上尋找的最重要的核心特征。人們是否擁有迅速了解新鮮事物的能力,，決定了他們能否取得成功,。這不僅僅適用于谷歌這樣以每日提出新想法和新方案為豪的公司，所有公司都需要充滿好奇心,、愿意冒險(xiǎn)的員工,，他們能幫助企業(yè)茁壯成長。用在荷蘭出生的管理大師阿里·德赫斯具有遠(yuǎn)見卓識(shí)的話說就是：“比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快學(xué)習(xí)的能力,，或許是唯一可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。” 就像急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境一樣,，職場(chǎng)也會(huì)出現(xiàn)風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)的情況,。其實(shí)，一個(gè)人的發(fā)展軌跡不會(huì)一成不變,。原本高職高薪的職業(yè)經(jīng)理人,，一路順風(fēng)順?biāo)U指氣使,，但也不要高興的太早,，說不定幾年后你會(huì)遭遇從“車水馬龍”到“門庭冷落”，頻頻跳槽便成為那一時(shí)期無奈的選擇,。同樣,，在凄風(fēng)苦雨中小心翼翼的你，也不要自卑沉淪的太深,，只要臥薪嘗膽勇于競(jìng)爭(zhēng),，總會(huì)引來步步高升。這樣淺顯的道理每個(gè)聰明的職業(yè)經(jīng)理人都會(huì)明白,，可遺憾的是許多人恰恰在此迷失了自己的方向,。身居高層,、待遇優(yōu)厚的確使人艷羨。但隨之帶來的是極強(qiáng)的虛榮心和個(gè)人英雄主義冒頭,，具體表現(xiàn)是再也難以沉下心來,，扎扎實(shí)實(shí)把自身工作做好。如果說在未升職前自己還有強(qiáng)烈的危機(jī)感的話,，那么,，如今的境況使你感到你已與骨干精英劃上等號(hào)。既然如此,，內(nèi)心膨脹起來的征服欲和領(lǐng)導(dǎo)欲就開始了更多對(duì)下屬的支配,。而且你所熱衷的往往是場(chǎng)面上的炫耀與眾星捧月似的自傲，你的精力,、你的時(shí)間不是圍著老板轉(zhuǎn)就是一度在富麗堂皇與燈紅酒綠中最大程度充分釋放,，同樣，你的意志從此更會(huì)產(chǎn)生對(duì)老板的依戀而呈現(xiàn)表面上的亢奮內(nèi)心里的低迷,，沖勁便不復(fù)存在,。這年頭，一個(gè)人隨著年齡增長,，如果僅僅只有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷,，缺乏自身職業(yè)生涯的準(zhǔn)確定位和統(tǒng)籌規(guī)劃，那么未來的日子里他將面臨更大的挑戰(zhàn)和不確定,。而且,，他會(huì)為著即將遭遇的挑戰(zhàn)和不確定付出很多代價(jià)。因此,，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來說如何把自身經(jīng)營好,，如何抓住機(jī)會(huì)趨趁勢(shì)而上，如何在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中亮出自身個(gè)性化的特質(zhì)等都是必須用行動(dòng)給予答案的,。如果不能凸現(xiàn)自身最大的亮點(diǎn),，再多的工作經(jīng)驗(yàn)也僅僅是數(shù)字的累加堆砌而已，能力和素質(zhì)并沒有獲得新的突破,。作為藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人,，我經(jīng)常在國內(nèi)外受邀參加一些論壇、研討會(huì)或講課,，期間有許多職業(yè)經(jīng)理人會(huì)前來咨詢或請(qǐng)教,，從中我發(fā)現(xiàn)一個(gè)共性問題，其實(shí)他們有的自身?xiàng)l件都不錯(cuò),，既有海歸也有國內(nèi)名校 MBA 畢業(yè)的，照理這么優(yōu)秀的條件理應(yīng)找到自身堅(jiān)實(shí)的事業(yè)支撐和值得追求的歸宿,。然而,，事實(shí)上他們并沒有找到自身職業(yè)生涯的良好落腳點(diǎn)和發(fā)展方向,，對(duì)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)升級(jí)、行業(yè)變幻,、企業(yè)調(diào)整等應(yīng)該與自身興衰榮辱緊密相聯(lián)系的發(fā)展態(tài)勢(shì)缺乏認(rèn)識(shí)和敏感性,，也就談不上去把握。說白了,，他們?cè)诼殘?chǎng)上沒有敏銳的洞察力和自身行為力,。因此，許多人的職業(yè)規(guī)劃有點(diǎn)象摸著石頭過河,，走到哪里算哪里,，而日子也就在他們茫然式的觀望等待中悄然流失。怎么辦,？關(guān)鍵是要準(zhǔn)確自身定位,，適時(shí)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，最大程度亮出自身的賣點(diǎn),，其職業(yè)生涯的基本路徑循著下列“四點(diǎn)”來展開：缺點(diǎn) ----- 特點(diǎn) ----- 賣點(diǎn) ----- 亮點(diǎn),。在和許多職業(yè)經(jīng)理人交流中，有些人往往抱著不切實(shí)際的想法,，今后要怎樣怎樣,，關(guān)鍵是你有雄心壯志是不錯(cuò)，但怎么樣讓別人來知道你,、認(rèn)識(shí)你,、接納你，這是有講究的,，就象企業(yè)推廣產(chǎn)品一樣,，一個(gè)沒有賣點(diǎn)的產(chǎn)品是引不來消費(fèi)者購買沖動(dòng)、吸引他們眼球的,，在這方面,，已經(jīng)在走和正在走彎路的人還真不少�,；煜陨怼疤攸c(diǎn)”和“賣點(diǎn)”的區(qū)別,，也就注定不會(huì)有職業(yè)生涯的“亮點(diǎn)”。可以這么說,，人與人之間原本是沒多大差別的,。相似的經(jīng)歷、相同的年齡,，彼此從事著維系生存和發(fā)展的不同工作,，其職業(yè)運(yùn)行軌跡大多按部就班，隨歲月的流逝和資歷的積累而調(diào)整變化,。著名品牌營銷專家,、藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人于斐老師認(rèn)為,，人與人之間的差別，其實(shí)就在八小時(shí)之外,。白天的忙碌和喧囂是屬于為了工作和生存的奔波,，趨利的本能和施展才華的期待是最現(xiàn)實(shí)的理由，每天都在竭盡全力,。的確,，置身于領(lǐng)導(dǎo)的眼皮底下和周圍客戶的紛擾之中，馬虎是墮落的代名詞,，每人的表現(xiàn)都屬積極向上,，消極和懶惰所帶來的前景沒落常常刺激某些人不甘平庸的神經(jīng)，他們還不想拿青春和未來做賭注,。那么,，八小時(shí)以外呢？許多人恰恰在這個(gè)階段迷失了自己,。工作的艱辛,、領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備、家人的誤解,、親朋的猜疑……有許多理由麻痹著自身的意志,，喝酒、賭博,、泡妞,，一種世紀(jì)末的迷惘開始浸潤著不堅(jiān)定的思想，一朝醒來,，感覺后悔,，可常常控制不住自己,。作為世界級(jí)成功人士,，比爾· 蓋茨有許多成功的經(jīng)典話語常常讓人回味再三，作為不甘平庸成就事業(yè)的每個(gè)人都會(huì)悟到平實(shí)的語言所蘊(yùn)含的深邃思想,。藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機(jī)構(gòu)經(jīng)過整理后愿與各位職業(yè)經(jīng)理人共享：一,、成功是你的人格資本。這世界并不會(huì)在意你的自尊,。這世界指望你在自我感覺良好之前先要有所成就,。成就是人生的最高境界，成功可以改變你的人格和尊嚴(yán),，自負(fù)是愚蠢的,。二、事事自己動(dòng)手,，不要總靠別人活著,，要憑借自己的力量前進(jìn),。三、做該做的事,。電視并不是真實(shí)的生活。在現(xiàn)實(shí)生活中,，人們實(shí)際上得磨開咖啡屋去干自己的工作,。四、別希望不勞而獲,。成功不會(huì)自動(dòng)降臨,，成功來自積極的努力，要分解目標(biāo),，循序漸進(jìn),，堅(jiān)持到底。五,、時(shí)間,，在你手中。生活不分學(xué)期,，你并沒有暑假可以休息,，也沒有幾位雇主樂于幫你發(fā)現(xiàn)自我。自己找時(shí)間做吧,，決不要把今天的事情拖到明天,。六、從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn),。如果你陷入困境,，那不是你父母的過錯(cuò)，所以不要尖聲抱怨,。著名品牌營銷專家于斐老師指出,，不斷學(xué)習(xí)，使我們睿智,，探索,，使我們有拓展的勇氣，哪怕前進(jìn)路上的一丁點(diǎn)成功,，使我們自信會(huì)不斷攀上新的臺(tái)階,，看起來瑣碎有時(shí)帶有重復(fù)性的勞動(dòng)，只要我們一如既往的賦予熱情,，八小時(shí)以外不斷耕耘頭腦中原本荒蕪的田野,，那我們的未來還需要焦慮嗎？在工作中,，我曾接觸過許多原本很優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人,，他們也享受過高職高薪帶來的風(fēng)光榮耀,，然而過了幾年，原先企業(yè)值得驕傲的成功經(jīng)驗(yàn)卻在當(dāng)下市場(chǎng)成為束縛自身前進(jìn)的桎梏,。自然,，他們的日子也不好過起來，相應(yīng)的待遇開始縮水,，降薪降職的現(xiàn)實(shí)使原本頤指氣使的事也必須要自己親歷親為了,。這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，自身一直以為不會(huì)塌下來的天恰恰有大廈即刻傾覆的危險(xiǎn),，于是,，自我懷疑和緊張憂慮情緒開始彌漫，他們也知道,，從那時(shí)起,，其價(jià)值猶如流星劃過天空，一剎那間開始了貶值,。現(xiàn)實(shí)中常能看到許多精神萎靡的職業(yè)經(jīng)理人,，他們以往也是有值得回味“光榮歷史”的。遺憾的是,，到了一定職位與身俱有的想輕松,、想舒服的念頭最終戰(zhàn)勝了應(yīng)該充分利用這一平臺(tái)充分施展自己、更積極面對(duì)挑戰(zhàn)的勇氣,，有時(shí)即便有想法,，也在陪客戶應(yīng)酬中被拖延掉了，久而久之,，積累下來的惰性就會(huì)一旦當(dāng)現(xiàn)有格局改變時(shí)開始發(fā)作,，其結(jié)果呢，成為被人遺忘的角色也就不遠(yuǎn)了,。所以說,，在職場(chǎng)上，無論我們處于什么角色什么位置,，在順境時(shí)即要考慮到退路,，在逆境時(shí)更要考慮到出路。還有一些職業(yè)經(jīng)理人呢,，也許他們所處的位置一度人微言輕,，但其不泄氣，在困境中默默積累能量,。有時(shí)候當(dāng)你身處高位時(shí),，切記有些東西已屬不真實(shí)了，只有當(dāng)遭遇突發(fā)變故成為地地道道老百姓時(shí)，那份感受和體驗(yàn)才是最真實(shí)的,。作為也曾是職業(yè)經(jīng)理人其中的一員,，二十多年的職業(yè)生涯讓我悟到了許多人生的真諦，我認(rèn)為對(duì)于即將來臨的機(jī)會(huì)不能靠消極等待,，如果你寄希望于等待,，寄希望于運(yùn)氣，那么,，你最初的熱情和你已經(jīng)花費(fèi)的精力都將在消極等待中消磨殆盡,，等待是對(duì)生命的一種浪費(fèi)，上天總是會(huì)把機(jī)遇送給堅(jiān)持不懈努力的人,。自十幾年前創(chuàng)立藍(lán)哥智洋營銷國際行銷顧問機(jī)構(gòu)以來，我與眾多職業(yè)經(jīng)理人交上了朋友,，這些人來自五湖四海,，年齡各異，每逢這時(shí),，我都會(huì)以個(gè)人的經(jīng)歷告訴他們,，職業(yè)經(jīng)理人真正的核心價(jià)值，我認(rèn)為應(yīng)該是不去過分計(jì)較職位的得失,，認(rèn)認(rèn)真真,，踏踏實(shí)實(shí)做好自身份內(nèi)的事，這樣才有真真切切的自我滿足感,，上天總是會(huì)把機(jī)遇送給堅(jiān)持不懈努力的人,。職業(yè)經(jīng)理人，你的價(jià)值為何不等于豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，已經(jīng)不難理解了,。于斐老師微信： yufei-1966 ；于斐認(rèn)證微博： @ 著名品牌營銷專家于斐; 個(gè)人分類: 職場(chǎng)規(guī)劃|469 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

制定制度流程的三大法則及執(zhí)行中的三種現(xiàn)象: 毛鵬瑞 2014-5-10 13:35; 制定制度流程時(shí)的二八法則制度流程是由有經(jīng)驗(yàn)的人針對(duì)可能發(fā)生的不同狀況,，加以整理,、分類后找出最好的處理方法。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,，作業(yè)可能出現(xiàn)種種情況,，其發(fā)生的頻度往往有很大落差。例如全部發(fā)生的狀況可能有五十種,，最常出現(xiàn)的三種狀況,，就涵蓋了 90% 的發(fā)生率；最常出現(xiàn)的五種狀況,，可能涵蓋了 98% 的發(fā)生率,；而其余的四十五種狀況，合計(jì)可能僅有 2% 的發(fā)生率。由于這四十五種狀況發(fā)生率極低,，一般稱為“特例”或“異�,！薄� 這其實(shí)也是應(yīng)用了盡人皆知的二八法則,。制定制度流程時(shí)的簡(jiǎn)單法則制度流程是設(shè)計(jì)來讓人用的,，所以不能太復(fù)雜。如果把五十種狀況都加以規(guī)范,，制度流程將變得十分龐雜,，花費(fèi)的時(shí)間心力成本將會(huì)相當(dāng)高。而且制度流程一旦龐雜,，不但執(zhí)行者很難記憶,，還會(huì)大大提高執(zhí)行中的難度，所以一般只會(huì)選擇發(fā)生率達(dá) 98% 的五種狀況做規(guī)范,，而其他四十五種發(fā)生率僅 2% 的狀況不做規(guī)范,。制度流程的萬能法則雖然我們未對(duì)四十五種發(fā)生率僅 2% 的狀況做規(guī)范，但并不代表其不在制度流程范圍內(nèi),。一個(gè)完善的制度流程,，往往最后都有“未盡事宜，由主管單位裁決”或“以上情況如經(jīng)主管單位裁決,，不在此限”等條件,，其用意即在說明，這其他四十五種或更多可能的情況,，應(yīng)由功能主管來裁定,。這一做法，讓制度不再龐雜,，卻能順應(yīng)例外狀況靈活變化,；也可以說加了這一條，就可以應(yīng)對(duì)所有的狀況,。執(zhí)行制度流程時(shí)的被動(dòng)現(xiàn)象由于未對(duì)制度流程背后的政策目的,、用意有正確深刻的了解，誤以為只有被明文規(guī)定的才是可以執(zhí)行的,。當(dāng)發(fā)生其他情況時(shí),，就直接被動(dòng)排斥，而不知道主動(dòng)積極呈報(bào)主管裁決,，從而發(fā)生“可行”而不可行的狀況,。情況嚴(yán)重的，甚至?xí)o公司造成重大經(jīng)濟(jì)利益損失,。執(zhí)行制度流程時(shí)的先入為主現(xiàn)象當(dāng)例外情況（特例,、異常）發(fā)生時(shí)，功能主管綜合衡量成本、風(fēng)險(xiǎn)各項(xiàng)因素,，往往裁定不可行,。從而有些下屬誤以為呈報(bào)也沒用，進(jìn)而下次再發(fā)生例外時(shí)不再積極呈報(bào)從而誤事或者由于呈報(bào)后主管裁定失誤,，從而認(rèn)為主管沒能力,，呈報(bào)也白呈報(bào)進(jìn)而不呈報(bào)現(xiàn)象。殊不知由于時(shí)空變化,，同一種情況往往會(huì)有不同的裁定結(jié)果,。而且主管也是人，也需要在犯錯(cuò)中成長學(xué)習(xí),。這次裁定失誤不代表下次也會(huì)裁定失誤,。執(zhí)行制度流程時(shí)的本能叛逆現(xiàn)象由于對(duì)流程制度缺乏正確深入的認(rèn)識(shí)或者由于先天性人格本能叛逆的原因，不能平心靜氣的對(duì)制度流程進(jìn)行了解,、請(qǐng)教,，進(jìn)而掌握制度流程的精神及其特質(zhì)，從而極端的認(rèn)為制度流程都是束縛,！久而久之，不知不覺中成為了組織的邊緣人,，也很難成為稱職的管理者,。因?yàn)閮?yōu)秀的管理者正是要善用制度流程。; 個(gè)人分類: 管理|1719 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論

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