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seoer在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)6個(gè)月的故事
盧松松 2016-9-18 12:08
今天天氣不錯(cuò),，久違的陽光,。 自一個(gè)月前和朋友去踩單車環(huán)繞大夫山之后,，就一直是雨天，陰天，廣州這邊春天本來就夠潮濕的,，春季沒有在這邊呆過的童鞋絕對(duì)無法想象,，墻壁上流水，地上返潮是什么概念,。 今天是一個(gè)特別的日子 從三月初就一直在考慮這個(gè)問題,，今天開早會(huì)的時(shí)候,，看著從窗外飄進(jìn)的陽光肆無忌憚的散落在身上,，突然覺得最近的生活工作狀態(tài)都一團(tuán)糟。有人說,，如果你無法改變別人,，那就改變自己。 所以我決定：辭職,。 先交代一下背景吧,。 行業(yè)： 內(nèi)容：SEO/在線營(yíng)銷/策劃/數(shù)據(jù)分析/網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 職務(wù)：SEO負(fù)責(zé)人/運(yùn)營(yíng)主管 Boss：廣東人，這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是他打算開辟的第二市場(chǎng),，作為集團(tuán)下的分公司存在�,？偣局饕臉I(yè)務(wù)還是實(shí)業(yè),，下面有幾個(gè)工廠。不管怎樣,，從年齡上來看,，boss也算是年輕有為了,。 在這個(gè)公司近6個(gè)月的時(shí)間里，經(jīng)歷了很多,。這個(gè)帖子我會(huì)鎖定(不知道robin會(huì)不會(huì)說我濫用職權(quán) ),，一直到寫完為止。我會(huì)把工作中遇到的問題,，還有在公司的種種一一寫出來分享,。 選擇 來這個(gè)公司之前心里天人交戰(zhàn)了好久.因?yàn)楫?dāng)時(shí)有兩個(gè)公司供我選擇。 A公司：IT軟件公司,，在郊區(qū),，辦公環(huán)境不錯(cuò),，就是有點(diǎn)偏僻,。福利齊全，比較有保障,。seo相關(guān)人員沒有,，需要組建，老大是程序員,，30歲左右的樣子,，談話的時(shí)候感覺有點(diǎn)壓抑,，分工比較明確,，各司其職。 B公司：集團(tuán)下創(chuàng)業(yè)公司,，未來的CBD區(qū)域,，因?yàn)槭侵閷毿袠I(yè),，Boss認(rèn)為辦公環(huán)境必須有面子，所以辦公室是高級(jí)公寓,。人員配備算是齊全,，老大是一年輕小伙子，公司的同事都很年輕,，談話比較隨意,。分工并不明確，需要身兼多職,，比A公司少1.5K,。但是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),，給予話語權(quán)和做事比較自由。 如果是你,，你會(huì)怎么選? 1-2月 其實(shí)看標(biāo)題也知道,，我最終選擇了B公司。 待遇稍低一些,，但是擁有更大的自主權(quán)利,，我一直都是自由散漫類型的，不太喜歡被拘束,。另外公司的氣氛比較好,，都是年輕人，有共同話題,，樓下就是地鐵,，交通也方便。 第一天上班是周六,，單休,，可以選擇其中一天調(diào)休(我一天都沒調(diào)休過~ ，主要是沒機(jī)會(huì)),。剛?cè)肼殨r(shí)公司正在上高朋的一個(gè)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),，我看了一下產(chǎn)品，定價(jià),，我們自己網(wǎng)站的宣傳等信息,，再加上老大在做活動(dòng)的時(shí)候有造假的行為，我跟剛剛熟悉的一個(gè)同事說：我們的團(tuán)購(gòu)估計(jì)沒什么效果,。 價(jià)格沒優(yōu)勢(shì),，品牌沒優(yōu)勢(shì)，宣傳的東西根本經(jīng)不起推敲,，珠寶鉆石行業(yè)的單價(jià)不低,，任何一個(gè)客戶都不可能不認(rèn)真一點(diǎn)。只要認(rèn)真的搜索一下我們的信息,，去網(wǎng)站看一下相關(guān)介紹,，就會(huì)看出一些端倪——名不副實(shí)。 最終團(tuán)購(gòu)活動(dòng)結(jié)束,，只有一個(gè)客戶選擇了購(gòu)買,，而且最終居然因?yàn)榇虿煌ㄎ覀兊?00電話，懷疑我們的信譽(yù)退款終結(jié),。旗艦店的員工本來做好了客流大增的準(zhǔn)備,，而我提前就預(yù)料到這結(jié)局——在上團(tuán)購(gòu)前一天還在對(duì)客戶預(yù)約信息造假，加上我了解的其他東西，不難猜到,。 公司運(yùn)營(yíng)部門八個(gè)人,，兩個(gè)外貿(mào)人員，一個(gè)行政,，一個(gè)程序員,，一個(gè)美工，一個(gè)文案,，一個(gè)運(yùn)營(yíng)主管,，還有我。 主管整天掛在嘴上的,，就是我朋友怎樣,，無論說什么，都是開口一句：是啊,，我知道,。由于擅長(zhǎng)設(shè)計(jì)，所以對(duì)圖片,，布局等方面要求的很嚴(yán)格。加上他做淘寶店的緣故,，把刷信譽(yù),，刷評(píng)價(jià)，夸大夸張宣傳等“技巧”也運(yùn)用到網(wǎng)站上,�,？戳艘幌挛覀冃麄鞯臇|西和我們獲得的成績(jī)和榮譽(yù)等信息，不禁想問——公司有這么NB么? 自己做商城和開淘寶店不一樣,，淘寶有支付寶安慰客戶,，我們呢? 程序是自己獨(dú)立開發(fā)的，漏洞百出 ,，而且已經(jīng)開發(fā)很久了,。基本的功能看起來都有了,，但是看了一下簡(jiǎn)陋的后臺(tái)和簡(jiǎn)單的功能,，再加上動(dòng)網(wǎng)站任意一個(gè)地方都要去動(dòng)源代碼，我估摸著保持樂觀態(tài)度的boss和主管都沒意識(shí)到,，至少在程序上,，要耗的時(shí)間還很多(本人曾經(jīng)是程序員，雖然coding技術(shù)一般),。 文案透露的一些信息讓我確定一件事：公司定價(jià)體系很混亂,，價(jià)格調(diào)整多次還是有錯(cuò)誤。對(duì)比同行業(yè)的同等產(chǎn)品，不少產(chǎn)品貴對(duì)方數(shù)百甚至數(shù)千,，甚至數(shù)據(jù)都是錯(cuò)誤的,。每周我都會(huì)聽到店面的人員告訴文案，數(shù)據(jù)出錯(cuò),，需要大規(guī)模修正,。文案告訴我，她已經(jīng)麻木了,。而運(yùn)營(yíng)主管的工作態(tài)度和表現(xiàn)出的能力,，讓我一度在想：他怎么進(jìn)公司的? 經(jīng)過一段時(shí)間的了解接觸，我知道程序的能力很強(qiáng),，美工的設(shè)計(jì)也很不錯(cuò),，但是主管的能力，除了表達(dá)能力不錯(cuò),，剩下的沒看到特別的地方,。于是，在我來公司兩周后,，取代的心理傾向生根發(fā)芽長(zhǎng)成參天大樹,。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有很多不好的地方，比如福利比如待遇比如分工等等,，除了鍛煉人,，最大的好處是：你的能力和話語權(quán)成正比。 我的第一個(gè)動(dòng)作是：表現(xiàn)出對(duì)工作的專注和專業(yè),。 不知道多少seoer接手工作的第一件事是 修改title ,，我做的第一件事是熟悉產(chǎn)品，不熟悉產(chǎn)品特性的seoer是不合格的,，因?yàn)樽罱K你會(huì)走到‘搞鏈接’‘發(fā) 外鏈 ’這條不歸路上,，被鏈接蒙蔽雙眼的seoer是沒有seo視野的(黑帽灰帽玩家自動(dòng)無視，玩法不一樣),。 (上圖說明了什么?有興趣的猜猜,，看看和我想的一樣不。) seo是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,，那么急躁是第一大戒,，基礎(chǔ)工作一定要先做好。 首先和技術(shù)人員探討了下程序的問題,，良好的程序架構(gòu)是必要的,，程序上出問題，可能讓你幾個(gè)月的努力徒勞無功�,，F(xiàn)有的程序員技術(shù)很好,，但是這個(gè)程序我并不滿意。 首先是語言，用的是jsp+servlet+javabean,，沒有使用任何框架,，網(wǎng)站是偽靜態(tài)，重復(fù)頁(yè)面很多,，相似頁(yè)面也不少,，沒有任何錯(cuò)誤代碼，一律返回200,。 然后是站內(nèi)結(jié)構(gòu)(排版就不吐槽了),，點(diǎn)著點(diǎn)著就不知道點(diǎn)哪去了，明明是功能很基礎(chǔ)的網(wǎng)站,，鏈接通暢都沒做到,。沒有層次，也沒有邏輯~總之一切功能似乎像為了完成而完成一樣,，東拼西湊的感覺在同行業(yè)的站上都能找到,。 至于后臺(tái)，怎么說呢,，就是實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)管理,，然后剩下的就是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，對(duì)網(wǎng)站的操作幾乎沒有,。網(wǎng)站上的任何變動(dòng),，都要?jiǎng)釉创a。 再說設(shè)計(jì),，對(duì)設(shè)計(jì)關(guān)注的人有三個(gè)，boss,，主管,，美工，我們的美工和boss私人感情不錯(cuò),，能力也不錯(cuò),，主管做過設(shè)計(jì)，但是我不認(rèn)為他對(duì)設(shè)計(jì)和美感把握的很好,。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，美工設(shè)計(jì)一整天出來的圖，他不滿意,，可以自己花半個(gè)小時(shí)從網(wǎng)上找圖,，加點(diǎn)文字就放上去。至于boss,，總所周知 boss的意見是最坑爹的,，基本無用但必須尊重。 行政除了日常的行政工作，還肩負(fù)的有拓展的工作,，和周邊,，比如婚慶婚紗攝影之類的公司談合作，基本沒有取得什么好的合作,，因?yàn)榫W(wǎng)站的數(shù)據(jù)量,，客流量和知名度都無法作為很好的切入點(diǎn)打動(dòng)對(duì)方。 至于網(wǎng)站的數(shù)據(jù)是由文案負(fù)責(zé)錄入的,，大量的數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤,，不斷的修正已經(jīng)讓她麻木了。 雖然團(tuán)隊(duì)看起來很完善,，網(wǎng)站似乎也差不多完成,，但是危機(jī)已經(jīng)浮現(xiàn)了，任何小的錯(cuò)誤都會(huì)帶來連鎖反應(yīng),，最終把所有問題暴露出來,。boss和團(tuán)隊(duì)都沒意識(shí)到這些問題的嚴(yán)重性，覺得改改,，處理一下就可以了,。 而我看到這一點(diǎn)，我是直接翻盤,，指出所有癥結(jié),，還是慢慢改善呢?而剛來公司，沒有任何根基和人際關(guān)系,，在boss眼里的份量,，同事之間的感情等等，讓我猶豫不決,。 指出癥結(jié) 最終決定是慢慢改善,，理由很多種。 最好的辦法是指出所有的癥結(jié)所在,，但是貿(mào)然指出來只會(huì)惡化同事之間的關(guān)系,。最重要的是，在私人感情上,，主管和boss還是很好的,，boss把主管當(dāng)?shù)艿芸创Ｖ虚g公司出去旅游了一次,，飯桌上boss依次詢問同事對(duì)公司發(fā)展的看法,。也許是我的觀點(diǎn)比較獨(dú)特也比較切合實(shí)際，引起了boss的注意,，接下來在工作上boss對(duì)我的關(guān)注度多起來,。 但是沒有改變什么,，我冒險(xiǎn)越過主管直接提交的報(bào)告也沒有引起boss重視，反而引起了主管的注意,，要求我做好份內(nèi)的工作,，不要越過他，不要越界,。事實(shí)上,，團(tuán)隊(duì)對(duì)他也不是很滿意，很多時(shí)候打著團(tuán)隊(duì)和商量旗幟,，但是還是由他決定,。(在集體面前團(tuán)結(jié)和制度很重要，現(xiàn)在想想,，我的做法有些激進(jìn),，也沒有考慮主管個(gè)人感受。) 既然打算慢慢改善,，那么第一步就 需要向團(tuán)隊(duì)證明：現(xiàn)有的做法是有問題的,，有隱患的。 先把自己份內(nèi)工作安排好以后,，我的打算是先加強(qiáng)和同事們的溝通和合作,，當(dāng)然，同事關(guān)系也需要維護(hù),。 整理了關(guān)鍵字詞庫(kù),，把一些長(zhǎng)尾詞交給文案，以此為標(biāo)題充實(shí)內(nèi)容(優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)尾能帶來的流量很可觀),。網(wǎng)站站內(nèi)分析以及需要程序上配合的地方,，列出來交給技術(shù)處理。聽說我之前做過外貿(mào)SEO,，外貿(mào)的同事以為我也是做外貿(mào)的,，想和我交流一下經(jīng)驗(yàn)(咳咳，結(jié)果在外語交流的時(shí)候出糗了——都還給老師了),。行政同時(shí)兼的有拓展的工作，主要是和婚紗影樓婚禮策劃等行業(yè)的談合作,，但是她不知道從哪里入手,。其實(shí)boss最開始的時(shí)候覺得主管負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，也可以順帶把seo和推廣等工作也做下(很汗~),，主管費(fèi)了不少心思才說服boss招聘seo,，但是怎么打開局面，他自己心里也沒譜,。我估摸著,，主管勸boss招聘seo人員也是感覺網(wǎng)站做的差不多了,，可以正式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣了，但被我潑了一頭冷水以后也發(fā)現(xiàn)有不少工作還需要去做,。后來我接手工作以后查看資料也證實(shí)了這一點(diǎn),。 既然看到了這些問題，那么轟轟烈烈的seoer就開始雷厲風(fēng)行了,。,。 首先是針對(duì)性的培訓(xùn)，對(duì)文案和程序都講解了一下關(guān)于SEO方面的一些知識(shí),。 對(duì)文案主要講的是內(nèi)鏈,，關(guān)鍵字分布和文章內(nèi)容方面的知識(shí)，在她原有的做事方式上強(qiáng)化一下SEO處理;和程序溝通的是代碼優(yōu)化,，鏈接和目錄,，url處理等站內(nèi)優(yōu)化內(nèi)容。這些溝通很有必要,，但是在主管那里看來就不舒服了,，因?yàn)檫@影響到他的權(quán)威。最終我和拓展溝通并且決定參與到其中的時(shí)候,，主管爆發(fā)了,，明確告訴我做好份內(nèi)的事情，不要越界,。 其實(shí)在這個(gè)培訓(xùn)的過程中我和主管也有溝通,，但是并不深入，一方面的原因是我認(rèn)為他并不能很好的理解這些,，另一方面,，他給我的感覺是盡快把表面的事情做完，去上淘寶商城等平臺(tái),。主管也試圖說服我去理解他思路,，但是因?yàn)槿狈ο嚓P(guān)的經(jīng)驗(yàn)，以及總是向我宣稱他朋友怎樣怎樣,，淘寶如何如何,，對(duì)于運(yùn)營(yíng)推廣方面缺乏思考，被我辯駁的一無是處,。被作為例子的網(wǎng)站和一些操作方法,，被我當(dāng)場(chǎng)拿出來的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，結(jié)合我們自己的產(chǎn)品特點(diǎn)說的啞口無言... (現(xiàn)在想想,，他挺年輕的,，被堵成這樣，我也有點(diǎn)沖動(dòng),，有一些意氣了,，有一些惡劣 ) 持續(xù)的溝通和交流,，再加上我表現(xiàn)出來的‘專業(yè)’，成功的得到了同事們的認(rèn)可,。無論是工作上,，還是對(duì)以后的職業(yè)規(guī)劃上，有了想法同事也都愿意和我溝通,，這樣在到公司一個(gè)多月后,，我的影響力漸漸超越主管。雖然和boss還不能很好的溝通(boss一般向主管了解我們的工作情況),，私人關(guān)系也沒有多少進(jìn)步,，但其它同事的認(rèn)可態(tài)度還有我對(duì)工作上的見解，也在影響boss,，并且最終重視我,。 主管也知道在能力上確實(shí)有不足和不如我的地方，于是他問我,，他該怎么做,。雖然在做事上我們有一些沖突，但是我也沒有藏私,，我相信一句話：‘真正有能力的人,，不會(huì)擔(dān)心被人學(xué)走什么’。我把我注意到的一些問題和想法和他交流了一下,，他的學(xué)習(xí)態(tài)度也開始讓我反思,，我是不是太不顧別人感受了一些?而他也提到這個(gè)問題，希望我能給他點(diǎn)面子,。 于是,，每個(gè)人都暫時(shí)有事情要去做，去學(xué),，團(tuán)隊(duì)又開始前行,。 暫時(shí)的平靜，沒能掩蓋實(shí)際存在的矛盾和問題,，該來的,，還是要來的~ 3-4月 我們這個(gè)行業(yè),賣腦賣力賣青春,用日日月月,獻(xiàn)排名上升. 從未巧取豪奪魚肉鄉(xiāng)里,干過什么傷天害理之事.排名上升,拜謝度娘手下留情;排名下降,定是優(yōu)化過度技術(shù)不行.頂一兩天虛名,掙三兩文苦力錢.終歸零落成泥,隨風(fēng)散去.搜索引擎總會(huì)改變算法,不復(fù)念舊人.看在曾給網(wǎng)站帶來一點(diǎn)流量,能否值回些人間溫暖? ps：高曉松體，來個(gè)SEO版的 ,。 boss布置好任務(wù)以后,，就親自去南非拿貨了，打算回來以后大規(guī)模開始推廣工作,。因?yàn)楦鶕?jù)主管給他的進(jìn)度報(bào)告，認(rèn)為條件已經(jīng)成熟了,，線上可以開始規(guī)模投放,，馬上就會(huì)有客人來買我們的產(chǎn)品了,。 期望總是沒有失望來的快，短短一周的平靜,，被我的一份報(bào)告和一個(gè)程序演示打破,。 報(bào)告是關(guān)于進(jìn)度預(yù)測(cè)和對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)在存在的問題的全面分析，程序演示是布置了一個(gè)成熟的網(wǎng)店系統(tǒng)出來,。如果你是boss,，如果你是程序員，如果是你主管,，如果你是同事,，看到這些是什么心情，什么反應(yīng)? 曾經(jīng)他們也通宵達(dá)旦加班,，也殫精竭慮,，為公司盡力工作。所有的同事都很辛苦,，甚至累了就爬在辦公室就是一夜,，第二天接著做事,女同事累到虛脫心酸流淚......boss也知道同事們壓力大，經(jīng)常安慰鼓勵(lì)大家,。甚至在我來不久后,，boss叫上他弟弟，一人開一輛車帶我們?nèi)ヅ轀厝�,，吃農(nóng)家菜,，拜佛，希望我們能放松一些,，散散心,。我至今記得路上boss和弟弟飚車時(shí)我們?cè)谂赃吔o兩位boss司機(jī)加油(boss弟弟是另外一家企業(yè)的boss)，boss幾個(gè)加速外帶拐彎不減速漂移過彎超過弟弟后搖下車窗對(duì)我們這輛車大喊：“寶馬又怎樣,，實(shí)力和技術(shù)說明一切”的豪邁,，記得溫泉山莊的美景，記得農(nóng)家菜的香濃回味,，記得在酒吧大聲搖骰子拼酒,，一邊喊不行了不行了一邊狂笑該你喝，記得寺廟的莊嚴(yán)肅穆,，成群結(jié)隊(duì)的香客滿臉虔誠(chéng)...... 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都不容易,。 但是問題就在眼前，我的報(bào)告和演示否定了之前的幾乎所有努力,。 我只能說,，他們盡力了。 我證明了我自己,，但是沒有喜悅,，沒有興奮,。 boss曾問我：‘你為什么指出這些?’，我說：‘我今年24歲,，如果我四年內(nèi)沒有取得什么成就,，等我28歲左右的時(shí)候，就沒有這份做事的沖動(dòng)了,。我會(huì)成家,，我有親人，我耗不起,，也許我會(huì)找一份過得去的工作就這樣碌碌無為一輩子�,，F(xiàn)在有機(jī)會(huì)，我不想浪費(fèi),�,！� 很多時(shí)候，尤其是工作的時(shí)候,，沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò),。證明自己正確，就會(huì)傷害到另一些人,。 boss總是指手畫腳,，不懂裝懂 這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，缺乏的是一個(gè)很熟悉整個(gè)生命周期的人,，一個(gè)能頂住boss指手畫腳壓力的人,。 我能基本滿足前一條，但是后面一條無能為力,。如果boss一點(diǎn)都不懂也還好,，但是boss參加了不少所謂'大師','專家'的培訓(xùn)，掛在嘴上的總是“你不要以為我不懂,，我懂的,。你做seo嘛，就是改下title寫下關(guān)鍵字,，發(fā)點(diǎn)外鏈做pr值嘛,，先做到pr5以上再說其他的”~~ boss從南非回來以后興致很高，從主管的報(bào)告看起來似乎基本的問題也都解決完畢,，可以大展手腳了,，甚至感覺工作啟動(dòng)以后人手會(huì)增加，而現(xiàn)有的辦公地點(diǎn)小了一些,，也去看了寫字樓,。而看了我演示的程序和整理的數(shù)據(jù)以后，主管傻眼了，他說他并不知道有快速的方法,，也不知道要面臨如此多的問題,。 他之前的想法很簡(jiǎn)單也很天真：網(wǎng)站基本的功能有了以后， 百度 google騰訊新浪等平臺(tái)投放,，同時(shí)覆蓋商業(yè)樓宇視頻媒體、賣場(chǎng)終端視頻媒體,、公寓電梯媒體(框架媒介)等,，線下的地鐵公交等，同時(shí)入駐淘寶商城,，用所謂不靠直通車也能打造爆款的方法引爆我們的鉆石銷售,。我不知道他怎么跟boss吹噓下來的，看樣子boss 有點(diǎn)意動(dòng),，萬一資金如果不足找朋友融資都向我們保證了,。 當(dāng)看完我演示的網(wǎng)站程序，他問我：我該怎么辦?我說辦法有兩個(gè),，一個(gè)是和boss坦白說明情況,，再一個(gè)是就按現(xiàn)在的計(jì)劃來，但是先做線下的宣傳合作和推動(dòng)淘寶商城,，以后再和boss說更換程序的事情,。 我個(gè)人傾向第一種，自己開發(fā)程序太耗時(shí)間和精力了,。團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有的人手看起來夠了,，但是根據(jù)我來公司以后的了解，真正去做根本用不上,。boss不肯多招人,，薪水也不肯多給，再加上拖的時(shí)間很久,，在我來公司之前已經(jīng)花費(fèi)3-4個(gè)月處理程序的事情了,。程序員只有一個(gè)，負(fù)責(zé)整個(gè)程序的開發(fā),，每一行代碼都是自己寫出來的,，所有的規(guī)劃都是抄同行的網(wǎng)站。由于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合也存在斷層,，比如美工沒設(shè)計(jì)出來頁(yè)面,，程序就‘不能’開動(dòng)，數(shù)據(jù)沒有核對(duì)清楚,，文案就‘無法’上傳產(chǎn)品信息更新內(nèi)容,，boss還會(huì)經(jīng)常抽調(diào)人手去做點(diǎn)別的。關(guān)鍵位置上一缺人，其他人似乎就動(dòng)不了了,，拖來拖去,，明明是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在我眼里反而感覺有種混日子的感覺,。 整個(gè)團(tuán)隊(duì)都缺乏方向和激情,，了無生氣。 主管選擇隱瞞情況再圖發(fā)展,，我猜到會(huì)這樣選,，因?yàn)樗耣oss了解到真實(shí)情況，怕負(fù)責(zé),。我對(duì)這種態(tài)度是失望的,，那天開會(huì)團(tuán)隊(duì)又吵了起來，我看主管仍然竭力說明自己用心良苦而執(zhí)行人沒有執(zhí)行力,，能力不足溝通不足云云,，設(shè)想的怎樣云云，頓時(shí)就火了：“別TM再提什么爆款什么設(shè)想了,，你認(rèn)真了解產(chǎn)品了嗎?你當(dāng)鉆石是大白菜,，是個(gè)人看見了就肯買?絕大多數(shù)人一輩子能買幾次鉆石?網(wǎng)上我們有信任度嗎，有品牌嗎?珠寶最重品牌,，同等價(jià)格人家放著那么多知名的不買,，就因?yàn)槲覀冃麄饕粋�(gè)什么理念喊幾句口號(hào)客戶就相信你了?至于價(jià)格，我們有優(yōu)勢(shì)嗎?我們沒品牌還比人家貴,，你是客戶你買?低客單價(jià)產(chǎn)品幾乎沒有,，高到一定程度客戶一般就不在網(wǎng)上買，就算買也是有品牌和服務(wù)方面的需求,，考慮過嗎?” 沒有人吱聲,，這些都是事實(shí)。我們的產(chǎn)品豈止品牌影響不夠?產(chǎn)品數(shù)據(jù)一直都沒準(zhǔn)確過,，每周都聽說在校準(zhǔn)數(shù)據(jù),，還是大面積大幅度的校準(zhǔn)。還有一點(diǎn),，我們只有鉆石產(chǎn)品,。 (上圖是淘寶商城一些同行的部分銷售數(shù)據(jù)，單元格分別是名稱-價(jià)格-銷量,�,？梢钥闯鰜碇閷毊a(chǎn)品其實(shí)是特殊的產(chǎn)品，特別是鉆石,，重復(fù)購(gòu)買可能較小,，網(wǎng)上也難以賣出高價(jià),，至于品牌影響力，這個(gè)圖就是真實(shí)寫照,。) 怕傷害同事感情忍了很久的我破罐子破摔,，一股腦把所有的問題和人員狀態(tài)都指了出來，然后我問主管：這種狀態(tài)下,，你想過你的行為會(huì)給公司帶來什么影響嗎?boss信任你,，對(duì)我們都還不錯(cuò)，想過對(duì)boss負(fù)責(zé)嗎?如果讓boss誤以為可以快速賺到錢而去燒錢,，但是沒有對(duì)應(yīng)的收益甚至沒多少收益,，考慮過后果嗎? 主管當(dāng)著所有同事的面嚷嚷早就不想干了，要辭職云云,，人心本來就不齊不穩(wěn)，指出問題了沒擔(dān)當(dāng)就想一走了之,，當(dāng)時(shí)恨不得過去踹他一腳,。 boss還蒙在鼓里，他不知道,，他期望頗高的團(tuán)隊(duì)已落入分崩離析的境地了...... 主管嚷嚷要辭職,，像說一個(gè)玩笑一樣。當(dāng)天晚上煞有其事的把體驗(yàn)店的店長(zhǎng)叫上,，炫耀而或者是終于輕松的說：我比你先走哦~店長(zhǎng)說：沒事,，我會(huì)追隨你的腳步。我不知道其他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)或者童鞋遇到過這種事沒有,，但是我第一次遇到,，像兒戲一樣的態(tài)度，讓我最后的猶豫變?yōu)閳?jiān)持：我得把一切都捅出來,。 因?yàn)榛ㄔ诰W(wǎng)站上的時(shí)間太久,，配合也有問題，實(shí)際上同事們也給我講過‘工作就是混日子’這樣的話,。最開始的士氣早已經(jīng)消磨殆盡,，把上面交代的任務(wù)簡(jiǎn)單處理一下，就做自己的私事去了,。都不知道做什么,，反正每天按時(shí)上班，偶爾遲到,，準(zhǔn)時(shí)吃飯,，準(zhǔn)時(shí)下班，就這樣子,。 這和boss的管理也有關(guān)系,。一方面，把話說的很滿，很開明的樣子,。但是轉(zhuǎn)眼就否定你做的一切,，要求團(tuán)隊(duì)對(duì)某些無關(guān)緊要的東西負(fù)責(zé)。打個(gè)比方,，某頁(yè)面因?yàn)闉g覽器不兼容(boss從來只用ipad看網(wǎng)站),，出現(xiàn)瀏覽上的一點(diǎn)不美觀，那么首先主管和設(shè)計(jì)就要倒霉,，質(zhì)問為什么這樣子設(shè)計(jì),。然后，程序解釋是瀏覽器不兼容,，但是不影響pc瀏覽,，于是程序的罪名就是不細(xì)致~最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有人都有大大小小的責(zé)任，那么團(tuán)隊(duì)的心態(tài)和能力就馬上受到質(zhì)疑,。 boss 最經(jīng)典的一個(gè)案例 是：主管反映一個(gè)問題,，沒引起boss注意，于是隔兩天主管又再去反映,，boss注意到了,，但是覺得無關(guān)緊要，要把眼光看長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),，不要拿一些'小事'去麻煩他(雖然我們也同樣被‘小事’麻煩,，誰讓他是boss)。若干天后boss發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題比較重要,，于是問主管處理沒?主管說沒引起重視暫緩了,，然后亮點(diǎn)來了，boss語重心長(zhǎng)的對(duì)主管說：你的態(tài)度不夠強(qiáng)烈~~ 長(zhǎng)期這樣的溝通環(huán)境下,，團(tuán)隊(duì)的成員做事是很沒有成就感的,，也得不到認(rèn)可，那么消極懶散就自然而然順理成章——反正做多做少個(gè)人結(jié)果都一樣,，至于公司——又不是我自己的公司~ 特厭煩一些培訓(xùn)大師吹噓自己的無所不能,，但是從沒有感同身受，某天被荼毒的boss很肯定的告訴手下：我們要有三個(gè)以上的關(guān)鍵字排名覆蓋,，百度推廣每天花幾塊錢交保護(hù)費(fèi)就不會(huì)被K之類經(jīng)驗(yàn)之談以后,，我們對(duì)boss的命令就開始有限執(zhí)行了。感覺到有所失控的boss出了個(gè)餿主意：辦公室人人互相監(jiān)督,，互相可以舉報(bào),，一時(shí)同事之間就尷尬起來，氣氛變得很沉悶,。 (ps：百度推廣用戶如果網(wǎng)站出現(xiàn)問題,，照樣K站,，我的親身經(jīng)歷。唯一不同的是,，打電話給顧問以后沒多久,，被清零的收錄恢復(fù)。至于優(yōu)待推廣用戶人工影響自然排名,，我想說的是：百度如果不想開了,，就會(huì)那么做。交錢與沒交錢的主要區(qū)別就是對(duì)問題的處理速度,。也有違規(guī)操作的代理或者大客戶可能有一定優(yōu)待,，但不會(huì)影響整體。這段話算是非官方辟謠,。) boss了解到這個(gè)狀態(tài),，第一時(shí)間要求我們檢討自己的工作不足——而不是開導(dǎo)鼓勵(lì)�,；ハ嘀刚�,，無一人幸免，boss怒極開罵,，軍心之前如果是渙散的話，現(xiàn)在就是徹底崩潰,。 開會(huì)的時(shí)候我直接指出現(xiàn)有問題,，并且花5分鐘左右的時(shí)間寫出了概要的說明和解決方法：我早已經(jīng)有了清晰的思路。這次會(huì)議從下午開到晚上下班,，最終boss對(duì)我的方案和分析表示認(rèn)可,，決定以我為主，以主管為輔,，全力解決現(xiàn)有問題。已經(jīng)多次聲明要辭職的主管直接表示什么時(shí)候辦理交接,，boss說既然你無心留下,，你明天交接吧。 設(shè)想中讓主管接手產(chǎn)品的工作在不稀罕和不屑的態(tài)度下擱淺,，隨主管離職蓋棺定論——我是小人行為,。 早就知道 boss 打算讓我接手工作，因?yàn)樵缫恍⿻r(shí)間boss對(duì)行政說主管能力有限,，你看xx怎樣?行政說：我感覺還可以,。是的，還可以,，她工作無法展開的時(shí)候是我提供的主意和思路,，教她如何去做,，其他同事也或多或少和我單獨(dú)聊過工作上的問題，對(duì)比起主管只會(huì)挑剔他們的工作但是又無法做出合理解釋來說,，我能給出實(shí)際的意見顯得實(shí)干的多,。 不懂行的boss就是最大的攔路虎 我沒預(yù)料到的是,，有工作能力和看問題的眼光是不行的,，不懂行的boss就是最大的攔路虎。 我還不知道,，boss曾把主管當(dāng)親弟弟看待,，寄予厚望的，而這份失望,，我得收拾干凈,。 這導(dǎo)致我現(xiàn)在回想起來之前的所作所為顯得幼稚可笑~ 之前的團(tuán)隊(duì)比較和諧，做事的成績(jī)沒多少,，但是大家的私人關(guān)系比較好,。經(jīng)過這次換將，公司里人心惶惶,。 首先是外貿(mào)的同事?lián)尾蛔×耍?外貿(mào)可以說是決策上的錯(cuò)誤,，幾乎沒有帶來任何效益,。 兩個(gè)同事都很負(fù)責(zé),，原因在boss身上,。boss的定位是高端路線,，加工廠那邊的價(jià)格是同行的數(shù)倍,。外貿(mào)的同事向公司反映以后，boss居然教育他們要注意溝通技巧,，不要把焦點(diǎn)聚集在價(jià)格上面,，要和客戶談品質(zhì)，談服務(wù),。外貿(mào)的同事如果沒單的話,，工資就只能拿到基本的工資，雖然經(jīng)常會(huì)有老外有詢盤,，也會(huì)過來公司看,，但是真正產(chǎn)生訂單的，幾乎為零,。 老外也不是傻子,，來中國(guó)做加工或者代工,，都圖的是便宜實(shí)惠。品質(zhì)和服務(wù),，真心話已經(jīng)做成熟同行的品質(zhì)和服務(wù)都不差,。boss的定位讓同事們很難做。 兩位外貿(mào)的同事由于帶來的效益較少,，加上老板娘有些苛刻,，說話很不留情面，boss雖然沒有說要開除掉他們,，但是他們私下和我講過,，只是礙于情面而已。 在我接手工作之前,，我壓根不知道還運(yùn)營(yíng)了一個(gè)淘寶店C店和一個(gè)樂酷天店鋪,，只是隱約聽同事說有，直到主管離職交接給我的時(shí)候才知道,。我聽到“樂酷天”三字就直接斷定沒效益,，果然,，淘寶店好歹半年還有一兩單,，樂酷天壓根就沒人光顧。百度挺杯具的,，做有啊不行,，樂酷天也是半死不活，有啊轉(zhuǎn)型做生活服務(wù),，雖然宣傳的挺厲害，依然不看好,。有一個(gè)朋友直接點(diǎn)明他們公司入駐有啊純粹是因?yàn)榘俣冉o有啊高權(quán)重高排名,，排除這個(gè)因素，百度成功的產(chǎn)品很有限,，優(yōu)秀的主要還是在內(nèi)容提供上面,。 言歸正傳。接手工作后一時(shí)并沒有嚴(yán)格要求同事們做什么,，都按照之前規(guī)劃的進(jìn)度來,。我也想緩和一下和同事的關(guān)系。因?yàn)槲业纳先问且粋�(gè)威脅,，意味著之前敷衍的安逸的office生活要終結(jié),。比如美工，和前主管的私交是最好的,。程序是最早進(jìn)公司的,，言談也比較大氣,，相對(duì)而言我就內(nèi)斂一些，不擅表達(dá),。演示了成熟的網(wǎng)店系統(tǒng)以后程序先是沉默,，后來見我已經(jīng)列入計(jì)劃并且和他溝通以后，一直對(duì)boss耿耿于懷的怨氣加上我不明的其它原因,，也許還有更換程序?qū)λ墓ぷ饔绊�,，還有前主管離職等等，都讓他激動(dòng)不已：“我再說一遍,，不要再提換程序的事兒”,。怒發(fā)沖冠的樣子當(dāng)場(chǎng)就把我秒殺了，我第一反應(yīng)是如果再說下去他是不是就一拳頭揮過來了,。文案的工作質(zhì)量一般,，而且我很清楚她的態(tài)度。拓展的工作,，開會(huì)的時(shí)候還有些看點(diǎn),，實(shí)際去和目標(biāo)商家溝通的時(shí)候很多東西都不一樣。另外總是覺得我們自身品牌影響不夠,，網(wǎng)站表現(xiàn)也較差,，工作不知如何去開展起來，經(jīng)常需要我去出主意,。 這種情況下就比較微妙了,。 雖然我升任為主管，但是整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻處于散架狀態(tài) ,，團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)目標(biāo)才便于前進(jìn),。 也許創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)注定命運(yùn)多舛，我還沒把團(tuán)隊(duì)整合到一起,，并提出短期目標(biāo),，boss又打了我一個(gè)措手不及：boss因?yàn)橐患緛聿凰闶聝旱氖聝捍蟀l(fā)雷霆，當(dāng)場(chǎng)開除掉一個(gè)同事,。剛恢復(fù)了一點(diǎn)生氣的團(tuán)隊(duì)搖搖欲墜,，紛紛告之有離職傾向。生平第一次因?yàn)楣ぷ魃系氖虑楦械娇酀�,。我躺在椅子里,，看著窗外太陽慢慢溫柔，漸漸紅潤(rùn)漸漸下墜,，斜陽照水,。 如果不是窗外還能看到一江水川流不息，也許我早抑郁了,。 我該怎么做?排名會(huì)上來的,，流量會(huì)上來的,，但是效益呢?團(tuán)隊(duì)成員呢?說好聽點(diǎn)是受到boss賞識(shí)，說不好聽點(diǎn)就是臨危受命,，收拾好這個(gè)攤子,。完成表面的工作已經(jīng)沒有任何意義，必須見到成績(jī)才能體現(xiàn)我價(jià)值所在,，不然boss眼里我一樣是耽誤他事兒的,。 有那么一會(huì)兒，甚至有一些后悔指出公司問題所在,，那就不用面對(duì)這些亂七八糟的事情了,。 顯然，那也不是我,。不管怎么說,，工作還是要繼續(xù)的。 在我看來,，無品牌優(yōu)勢(shì),，無足夠人員和資金支持的情況下，想馬上取得一些效益,，就不能盯著線上,。線上只是給一個(gè)快速傳播或者展示的平臺(tái)，畢竟我們的產(chǎn)品比較特殊,。如果給2000的預(yù)算買手機(jī),，很多人會(huì)選小米，給4000左右,，會(huì)選蘋果,，哪怕2000左右的HTC和MOTO其實(shí)也不錯(cuò)，4000左右的 samsung也不會(huì)差,，除了品牌,，背后還有顧客的安全和保障心理。而同樣的,，價(jià)格到達(dá)一定區(qū)間以后,，品牌優(yōu)勢(shì)就出來了,。 但是有兩類人是很有潛在需求的,。一種是做投資，一種是預(yù)算3000的用戶,。3000預(yù)算的用戶,，買小米有余，買apple不足,。在保證預(yù)算合理消費(fèi)的情況下,，實(shí)惠就會(huì)起決定作用：性能不低小米,，細(xì)節(jié)和美觀略遜apple就有市場(chǎng)。也許有人問,，為什么不省下1000買小米,，或者加1000買apple?現(xiàn)在把珠寶代換進(jìn)去，太便宜的鉆石,，就算我們有賣,，除了部分精打細(xì)算不太在乎這些的，求婚結(jié)婚拿的出手嗎?而超出預(yù)算的消費(fèi)是不理智的,，我們面向的8090人群生存壓力挺大的,。 鑒于行業(yè)的特殊性，我的建議是網(wǎng)站產(chǎn)品分4檔,，一類低價(jià)產(chǎn)品,，必須把價(jià)格優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來，同時(shí)這個(gè)產(chǎn)品是面向全網(wǎng),。二類中檔產(chǎn)品,，也是重點(diǎn)要做的，這類產(chǎn)品網(wǎng)上交易較少,，主打本地化,。三類高檔一些，這類產(chǎn)品網(wǎng)上成交幾乎沒有,。面向的是回頭客和高端,，長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。四類是面向投資者做保值和升值產(chǎn)品,。大體思路是這樣,。那么作為配合，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品需要跟上,，線下的拓展需要加強(qiáng),。 問題出現(xiàn)了。boss對(duì)做出的方案認(rèn)可,，但是對(duì)價(jià)格調(diào)整不置可否,，含糊其詞。店長(zhǎng)對(duì)待遇不滿意,，也在產(chǎn)品上屢屢刁難相關(guān)人員,，整個(gè)方案進(jìn)度很慢。無奈,，線下的工作也需要啟動(dòng),，相關(guān)的人手一直不予準(zhǔn)備到位，我只好和拓展人員一起去跑客戶，商討合作事宜,。 年前,，發(fā)生幾件事讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)徹底信心全無。 首先是產(chǎn)品,，幾乎所有產(chǎn)品屬性再次被告之有錯(cuò),，需要重新核對(duì)。前主管離職以后,，為了安撫同事,，我打算把boss之前承諾的工作時(shí)間和休假制度執(zhí)行下來，結(jié)果boss以團(tuán)隊(duì)效益太差為由拒絕,，要求我好好做事,，不要天天盯著假期。然后達(dá)到公司承諾升職加薪機(jī)會(huì)的人員提交申請(qǐng)書石沉大海,。加上店長(zhǎng)一直宣傳要辭職等影響,，團(tuán)隊(duì)效率和情緒低落到極致。而后,，老板娘某天早晨突然來到辦公室,，發(fā)現(xiàn)有同事一邊看新聞一邊吃沒吃完的早餐，當(dāng)場(chǎng)沒有發(fā)作,。第二天boss也突襲電話詢問我人員情況,，剛到上班時(shí)間，也許屋漏偏逢連夜雨是句真理,，一個(gè)同事遲到,，一個(gè)同事去上廁所，詢問都不在場(chǎng),。boss大發(fā)脾氣說要來公司開會(huì),，上廁所的同事回來以后隨意寫了一下出門時(shí)間和回來的時(shí)間(出入門需要簽下時(shí)間)，剛寫完boss回來,，進(jìn)門第一件事是查看時(shí)間表,，發(fā)現(xiàn)簽的時(shí)間和實(shí)際的時(shí)間并不一致，當(dāng)場(chǎng)召集所有人開會(huì),，所有人均挨批,，并且歷數(shù)個(gè)人缺點(diǎn)，責(zé)怪團(tuán)隊(duì)不用心工作辜負(fù)期望不懂感恩,，并且發(fā)話不愿做的可以辭職,。當(dāng)天boss回去大概就交代總公司開除“辜負(fù)”他期望的同事，但是直到跑了一天的拓展回來時(shí),，才通知其立即完成交接并且停止計(jì)算工資,，而這個(gè)時(shí)候離下班只有不到一個(gè)小時(shí)。 boss承諾的一切全部不承認(rèn),，理由是團(tuán)隊(duì)不盡力,。假期，加薪機(jī)會(huì),，甚至加班費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)都沒有了,。本來所有的同事的薪水就不是很高，因?yàn)樵S諾的未來很豐厚,，加上創(chuàng)業(yè)的誘惑,，大家都留了下來。但是任何和員工福利相關(guān)的事宜,，統(tǒng)統(tǒng)拖沓或者找理由拒絕,，任何可能節(jié)省壓縮的資金一律馬上執(zhí)行，比如加班費(fèi),，比如福利,。加上boss的強(qiáng)硬態(tài)度，以及有錢遍地都是人才,，不缺一個(gè)兩個(gè)人的話,，把所有同事都傷了。 臨近年前,，同事們都打算年后再做打算,。 經(jīng)過這一些事情，團(tuán)隊(duì)對(duì)boss嚴(yán)重不信任,，boss對(duì)團(tuán)隊(duì)也是,。而我，也無力回天,， 這和能力已經(jīng)無關(guān),。借用一個(gè)同事的話：“boss就給我一點(diǎn)點(diǎn)的工資，讓我做幾個(gè)人的工作,，這就算了,，答應(yīng)的東西全部作廢，說過的話全部不算,，我憑什么要認(rèn)真工作?” 無力感充斥身心,，人心，我聚不攏了,。我只是一個(gè)小小主管,，決定不了什么。我只能一次次的給boss打電話,，講方案,，講規(guī)劃,，用“強(qiáng)烈的”表達(dá)說服boss，盡可能的緩和緊張氣氛,。有時(shí)候我也在想,，我知道怎么做有什么用?除非能說服boss，而且還要在不引起同事反感的情況下把任務(wù)布置下去,，執(zhí)行下去,。 年假通知貼出，比很多公司要晚,，而且?guī)街挥腥�,。外貿(mào)主要負(fù)責(zé)的同事立即辭職，公司不允,，要求找到接替的人才能離職,。那位同事直接告知行政，無限期休假直到新人入職為止,。boss無奈只好同意,，而我的七人團(tuán)隊(duì)，已經(jīng)有三人向我索要辭職申請(qǐng)報(bào)告,。我無力挽留,，前景，未來,，boss許的成空,，我許不了也承諾不了。 年終獎(jiǎng)金無;總公司有年會(huì),，我們團(tuán)隊(duì)無;總公司有抽獎(jiǎng)活動(dòng),，我們無。即使吃年飯,，我們也是等總公司開完年會(huì)以后,，跟在他們后面，像蹭飯一樣,。boss雖然還是很給面子,，和我們團(tuán)隊(duì)坐一桌�,？偣竞凸S的人都很羨慕我們,，工資高，辦公環(huán)境優(yōu)越,，一切優(yōu)先提供,，所有設(shè)施全新。但是團(tuán)隊(duì)心都散掉了,。 所有的人都想逃離了,，除了我,，我不甘心。但老板娘下通知激怒了整個(gè)公司,，一月份過年的工資不提前發(fā),，而且延后到二月中。本來指望能提前發(fā)多拿點(diǎn)錢回去過年的同事們集體罷工,。店面負(fù)責(zé)人和我同時(shí)向boss確認(rèn)并且反映員工狀態(tài)，boss迫于壓力,，要求“需要”用錢的同事寫預(yù)支申請(qǐng)書,，被激怒的同事紛紛表示年后辭職。當(dāng)每位同事從我手里領(lǐng)走部分工資(只發(fā)了部分月薪)后,，包括我自己都清楚一件事,。 這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我救不了了,。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) ,，需要一個(gè)有能力的人統(tǒng)籌全局工作，但是這不夠,，還需要一個(gè)有品的boss,。我不敢說很有能力，但是boss肯定沒品,。boss的對(duì)待我們的態(tài)度和思維,，像對(duì)待工人一樣，認(rèn)為工作一天,，就一定有可見效益,。 怎么可能?和SEO一樣，做了不一定馬上有效果,，不做,，很快就能看到效果。貴在堅(jiān)持,。 我保留最后一點(diǎn)執(zhí)念,，我希望年后有不一樣的發(fā)展，希望boss能擺正態(tài)度,。 我不甘心就這么算了,。 最后兩個(gè)多月 最后兩個(gè)多月也是最重要的兩個(gè)月，我的心態(tài)在這個(gè)過程中變化很大,，09年從學(xué)校畢業(yè)出來工作到現(xiàn)在,，這個(gè)公司給我的感受最深。怎么說呢,，之前的工作基本波瀾不驚,，學(xué)到一些東西,，但是都很平淡。 也許這是好事,，說明我更成熟,。 過年的時(shí)候還在想著工作的事情，想著怎么打破局面,，怎么取得一些成績(jī),，怎么才能把團(tuán)隊(duì)帶起來。 年前還給每個(gè)成員分配了一些任務(wù),，私人要求,。同事說，這是給你面子,。上班第一天只來了四個(gè)人,，另外一個(gè)人請(qǐng)假，其實(shí)我知道,，沒來的那個(gè)呆不了幾天了,。用他的話說，留在公司是因?yàn)閎oss對(duì)他不錯(cuò),，僅此而已,。 我想通一件事，boss就是boss,，任何工作,，除非他看到對(duì)應(yīng)的效果和收益，不然他不會(huì)承認(rèn)的,。 我也不需要知道怎么去把自己的思路完整敘述出來,，然后讓boss理解并且支持，boss不是專業(yè)的,，他只看得到盈利,。 我的思路是，首先,，按boss的要求來,，但是實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候我自己來決定，boss的要求有條件執(zhí)行,，一切后果我個(gè)人承擔(dān),。然后在這個(gè)基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品的問題徹底解決掉,。與此同時(shí),，說服boss更換成熟的系統(tǒng)，把全部的精力拉到運(yùn)營(yíng)推廣上,。至于線下,，需要招人來做,。線下做起來的話是可以馬上出效益的，雖然麻煩一點(diǎn),。 為了對(duì)這個(gè)行業(yè)有更深入的理解,，在必要的工作之余，我去看了很多相關(guān)的資料,，盡可能的把行業(yè)的所有相關(guān)信息都做到心中有數(shù),，并且有所判斷。周末個(gè)人抽出時(shí)間裝作顧客,，去珠寶實(shí)體現(xiàn)場(chǎng)查看,。有和珠寶搭界的會(huì)展，也盡量去參加,，了解行業(yè)情況,。甚至打算勸說boss和我一起去深圳考察當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng),，以說服boss,。 由于問的東西太多，最后又不買東西(買不起,。,。。,。),，挨了不少白眼鄙視。但是沒什么,，因?yàn)槲业玫胶芏嘤行畔�,。根�?jù)這些信息，偶爾和boss聊天的時(shí)候也會(huì)做出一些判斷,。比如珂蘭可能在超越鉆石小鳥,，但是沒有鉆石小鳥穩(wěn)健，更像在燒錢做業(yè)績(jī),，而不是追求利潤(rùn),。比如珠寶商們?cè)陔娚谭矫娴耐度牒褪杖胍膊皇浅烧鹊模芏嗌孀汶娚痰亩荚谫r錢,。而一個(gè)行業(yè)資深人士的消息也證實(shí)了這點(diǎn)：在網(wǎng)上年售幾千萬的一家,，利潤(rùn)還沒存銀行利息多。 一切我都想好,，便于boss理解還有控制任務(wù)進(jìn)度,，我不僅寫了文檔，還畫出了思維圖,，定下了日程,。(推薦Mindjet MindManager,，功能比較強(qiáng)大，界面美觀華麗一些,。如果追求簡(jiǎn)約實(shí)用,，推薦思想快車。)人手也已經(jīng)申請(qǐng)好,，就等相關(guān)人員到位就可以鋪開了,。 有句話叫“計(jì)劃不如變化”,，還有句話叫“期望越大失望越大”。 同事相繼離職 計(jì)劃和階段目標(biāo)制定好以后，就提交給Boss了,，boss沒有表態(tài)。 年后外貿(mào)部門的同事全部辭職了,， boss認(rèn)為是受到誤導(dǎo)所以導(dǎo)致了錯(cuò)誤的判斷 ,，還有淘寶C店，樂酷天等也是,。我不置可否,。其實(shí)根據(jù)離職的同事還有其他知道情況的同事所說，這些boss要承擔(dān)一些責(zé)任的,。 很快的,，第一批的推廣費(fèi)用已經(jīng)用完了。在預(yù)算大約還能使用一周的時(shí)候,，已經(jīng)把新的預(yù)算報(bào)了上去,，boss在電話里面說繼續(xù)做，但是到了老板娘那里說沒有得到明確的消息,，需要等boss確認(rèn),。(到這里其實(shí)有心人已經(jīng)可以看出一些端倪了~)再次打給boss，回答有事,，回去再說,。第二天告訴我已經(jīng)和財(cái)務(wù)那邊交代了，但是一直等到預(yù)算花完,，還是沒有批下來,。雖然我知道，boss可能不打算再投放了,，只是礙于情面沒有直接說不行而已,，然后就拖著。 業(yè)績(jī)不行,，待遇跟不上,，之前承諾的一切福利全部取消。而且,，承諾工作滿一定日期的員工加薪也遙遙無期了,。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的員工只剩下四個(gè)，之所以沒走是因?yàn)橛X得沒有作出什么成績(jī),，想把手上已經(jīng)計(jì)劃的東西做完,。 缺乏推廣費(fèi)用,，自然流量根本不夠看的。店面客服告訴我,，以前每天都有不少詢盤,，現(xiàn)在基本上不能保證每天有。我策劃的專題和活動(dòng)即使提前做了準(zhǔn)備,，也沒多少效果,。店面的員工告訴我們，凡是和boss有一點(diǎn)兒交集的,，哪怕是從網(wǎng)站上過去的,，她們也拿不到任何提成。也就是說,，理論上,，除非是他們發(fā)掘出來的客戶，不然只能拿基本工資,。聽到boss如此態(tài)度,，團(tuán)隊(duì)徹底散了。 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),，最有價(jià)值的不是資產(chǎn),，是人。boss總是給我一種態(tài)度：“我只要出錢,，還怕沒人才?” 是的,，舍得花錢確實(shí)會(huì)能買到人才。但是,，人才熟悉這個(gè)公司,，熟悉這個(gè)團(tuán)隊(duì)也是要時(shí)間的。給不熟悉業(yè)務(wù)的新人高薪,，只會(huì)引起老員工的不滿——boss也就說說,，舍不得。 隨后就是離職潮,，店長(zhǎng),，產(chǎn)品，美工都走了,。新人只招到一個(gè)美工,，boss還希望她能十項(xiàng)全能，工資不出意料的也不愿多開,。缺人手，缺推廣費(fèi),，缺士氣,。隨著 boss認(rèn)為短期內(nèi)珠寶項(xiàng)目不會(huì)有太大成效,，索性暫時(shí)維持現(xiàn)狀，并且把美工和程序也安排了他的實(shí)業(yè)網(wǎng)站上去了,，為企業(yè)網(wǎng)站改版,。 我已經(jīng)了解boss的作風(fēng)，也知道程序的工作狀態(tài),。如果不出意外,，企業(yè)網(wǎng)站2個(gè)月都不一定能改到boss滿意，一個(gè)企業(yè)站而已,，他能就一個(gè)很小的細(xì)節(jié)講很多的道理出來,，往往滿足一個(gè)小小的要求，需要寫出文檔,，寫出分析,，寫調(diào)查，程序不斷的改來改去,。而我提議的線下團(tuán)隊(duì)和使用成熟的網(wǎng)店系統(tǒng),，脫離自己開發(fā)的建議也流產(chǎn)。 于是我的首要工作成了協(xié)助改版企業(yè)網(wǎng)站的同時(shí),，在沒有人手和預(yù)算的情況下,，把流量做的稍微好看一點(diǎn)兒。 有人說,，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不能要太聰明的人,，因?yàn)樗麜?huì)發(fā)現(xiàn)很多的問題，最終這些問題把團(tuán)隊(duì)壓垮,。而守著一個(gè)目標(biāo)撐下去的團(tuán)隊(duì),，成功率反而更高。這句話也許是正確的,。而在不斷的反思自己的工作中出現(xiàn)的問題和解決方式的時(shí)候,，我也在想一個(gè)問題，這個(gè)可以用一個(gè)問答方式來表述： 問：什么是seo? 答：seo是搜索引擎優(yōu)化,。 問：具體一點(diǎn),。 答：seo是依靠針對(duì)搜索引擎規(guī)則而調(diào)整網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)，鏈接,，內(nèi)容等,，再輔以外部鏈接曝光獲得關(guān)鍵字排名的一種手段。 問：什么是搜索引擎? 答：比如百度,，google,，bing等等。 問大家一個(gè)問題,，什么是搜索引擎?百度?google?bing?阿里巴巴的站內(nèi)搜索算不算?慧聰?shù)恼緝?nèi)搜索呢?各大博客論壇社區(qū)搜索呢?黃頁(yè),，目錄和各種垂直搜索平臺(tái)呢?騰訊各種產(chǎn)品的站內(nèi)搜索,，比如QQ空間的soso空間搜索，B2B平臺(tái)的企業(yè)搜索? 再說說SEO的目的吧,，SEO的基本目標(biāo)就是為了獲取搜索結(jié)果頁(yè)的高排名,，不管你用任何搜索方式，也不管你是做什么行業(yè)的,，有無產(chǎn)品知名度,，同樣也別一開始就拿用戶體驗(yàn)說事兒——畢竟有用戶才存在用戶體驗(yàn)，我們看簡(jiǎn)單一點(diǎn),，就說最初的目的——流量,。 我舉兩個(gè)例子，一個(gè)是賣藥的,，一個(gè)是賣機(jī)械類產(chǎn)品的,。賣藥的朋友們有自己的產(chǎn)品源，最開始他們是沒有網(wǎng)站的,，單靠博客和百度知道等問答平臺(tái),，每月做30W的訂單。賣機(jī)械類產(chǎn)品的朋友,，也只是不厭其煩的在B2B平臺(tái)上發(fā)布信息,，雖然他們有自己的網(wǎng)站，但是網(wǎng)站帶來的客戶很少,，就是B2B平臺(tái)養(yǎng)活他們,。 我們不談技術(shù)含量，不說成果,。就說獲取方式,，很多人眼里，SEO就是排名,，有排名才有流量,，有流量才有收入。而相對(duì)上面的例子,，很多的SEO的方式是: 優(yōu)化網(wǎng)站--獲取百度排名--獲取流量--獲取訂單收入 被忽略掉的方式,， 優(yōu)化信息--獲取搜索排名---獲取訂單或流量--獲取收入 百度是搜索引擎，搜索引擎不止百度,，有搜索,，皆可優(yōu)化，有流量,，全部是獲取目標(biāo),，排名只是一種結(jié)果，銷售才是目的,。 把SEO理解為排名是誤區(qū),，把排名當(dāng)證明也是誤區(qū),，就這點(diǎn)來看,，我個(gè)人更愿意把SEO當(dāng)作運(yùn)營(yíng)推廣的細(xì)分表達(dá),。 # SEO 是一個(gè)過程，還是一個(gè)結(jié)果,？ # 網(wǎng)站架構(gòu)做好了,，體驗(yàn)做好了，內(nèi)容組織到位了,，SEO變好了,。不是因?yàn)镾EO改變了這一切，不少SEO坐那里什么都沒干,，流量也漲了 ,，殊不知是產(chǎn)品改進(jìn)的更優(yōu)秀，UED更用心,。豆瓣不需要SEO,，知乎不需要SEO，各位站長(zhǎng),，你覺得seo是過程還是結(jié)果,？@百度站長(zhǎng)平臺(tái) 我個(gè)人覺得是過程，是一個(gè)不斷改進(jìn)和調(diào)整的過程,。 言歸正傳,。當(dāng)僅剩的4人團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)移到企業(yè)站上的時(shí)候，同事議論紛紛,，再想boss是不是放棄這個(gè)團(tuán)隊(duì)了,。 判斷一如往常，boss限定的時(shí)間內(nèi)程序完不成任務(wù),，因?yàn)榭偸菚?huì)不斷涌現(xiàn)新的問題,。一方面，boss開始相信我的判斷,，另一方面,，又不肯花更多的錢，對(duì)人員技能挑剔,，又希望對(duì)方能為公司奉獻(xiàn),，結(jié)果新員工補(bǔ)充不了，老員工不斷走掉或者被辭退,。催急了就說花高價(jià)招人,，有錢不怕沒人來。再或者就以其實(shí)人手不是問題,，大家一起努力就好了,。 有同事說,，新人進(jìn)不來的，除非必要,。因?yàn)槿绻氯诵剿^高而老員工待遇跟不上,，老員工就會(huì)離心，如果把老員工的待遇加上去,，公司又不太愿意,，現(xiàn)有的工資待遇并不是多么吸引人。所以面試了很久,，只招到一個(gè)美工,，接替前美工兼產(chǎn)品的工作。 今年以來,，整個(gè)行業(yè)都比較冷靜,，比起10，11年的熱鬧,，閑得冷清了很多,。 不斷的有電商公司傳出倒閉新聞，而公司也似乎受到一些影響,， 主要的業(yè)務(wù)也相對(duì)冷淡一些,。boss上運(yùn)營(yíng)部的次數(shù)也越來越少了,，但是要求也變的更挑剔,，甚至無理。終于有天他得閑上來,，看了一下美工設(shè)計(jì)的作品以及珠寶修圖,，對(duì)進(jìn)度很不滿意，可能如果不是我對(duì)他一再說明,，我們需要她接替走的美工的工作，她就被辭退了,。其實(shí)美工在我眼里是達(dá)標(biāo)的,，至于boss要求的那種水平——達(dá)到鉆石小鳥或者珂蘭的水平，至少我不認(rèn)為zbird或者珂蘭只有一個(gè)美工,，而且美工的工資即使轉(zhuǎn)正也達(dá)不到繳稅的水準(zhǔn),。前美工說：這種能力的人我能找到，但是 boss舍得開工資給人家嗎?舍得我能拉一個(gè)團(tuán)隊(duì)給他,。 boss看著美工現(xiàn)場(chǎng)修圖,，看了大約半個(gè)小時(shí)，提了不少問題，總之只透露出來一個(gè)意思：我不滿意,。美工挺委屈的，跟我訴苦，全公司就她最忙,，拍照,，修圖,，設(shè)計(jì)還有和產(chǎn)品相關(guān)的一些東西她都有做,，而且boss一個(gè)不順眼就得重做無數(shù)次。之后 boss又找我聊了下公司的情況,，然后問我要企業(yè)網(wǎng)站改版的設(shè)計(jì)圖,。 我個(gè)人理解，企業(yè)網(wǎng)站簡(jiǎn)潔明了,，展示的產(chǎn)品和信息清楚易懂即可,。所以在原來的基礎(chǔ)上并沒有太多的改動(dòng),，企業(yè)站也沒有太多需要改動(dòng)的地方,。但是在boss眼里,，一個(gè)顏色，一個(gè)文字,，一個(gè)圖片,，別人的網(wǎng)站,，別人的設(shè)計(jì)等等等等，當(dāng)然,，我們做的就是渣,，不能理解他的要求。boss的口才很好,，一個(gè)點(diǎn),，能給我們引申出無數(shù)的含義和哲理，不同的理解,，當(dāng)然我沒有這覺悟的,，boss 總結(jié)這就是為什么他當(dāng)boss而我給他打工的原因。 改版其實(shí)已經(jīng)定好流程和設(shè)計(jì)了,，按照我的要求,，要不了幾天就可以完全完成，一切功能滿足,，boss最多苛刻一下圖片或者著色,，企業(yè)站能有多少圖片?easy!但是boss就悍然給否決了，不同意設(shè)計(jì),，說不符合他的需求,。其實(shí) boss的需求是什么，我們所有人都知道,，他也不知道自己的需求是什么,，但是他可以確定你做的不符合他需求。我呆在這個(gè)公司好幾個(gè)月了,，boss的脾氣也了解一些,。如果一次沒通過的事情，基本就需要無數(shù)次辨證真理屬于boss才會(huì)通過,。 boss無法說服我,，直接對(duì)程序下令 ：照我說的做~程序瞟了我一眼，照辦了,。 于是,，就拖著，珠寶團(tuán)隊(duì)全力滿足企業(yè)網(wǎng)站的需求,，至于本職的網(wǎng)站,，暫停。我不想在這個(gè)上面和boss耗下去,，雖然耗著我照樣有工資拿,，喝喝茶吹吹水輕松愜意,，但是沒意思。我還是想盡快把“兼作”的工作搞定,，盡快專注到我們團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目上去,。 天河城新開的商城有珠寶區(qū)，我冒充顧客去看,，去選購(gòu),，詢問;網(wǎng)上做的比較成功的珠寶網(wǎng)商有實(shí)體店，我也去實(shí)地查看;婚博會(huì)的邀請(qǐng)函也早就拿到,，對(duì)這個(gè)行業(yè),，除了一些價(jià)格方面的敏感數(shù)據(jù)，我了解的足夠詳細(xì),。甚至參加婚博會(huì)的時(shí)候,，問的過多而又不買，耽誤銷售和珠寶師的時(shí)間,，被白眼N次,。忘不了珂蘭的一個(gè)銷售浪費(fèi)了大半天的口水，詳細(xì)的介紹和回答了我所有的問題,，看我很滿意的樣子打算拿鉆給我看的時(shí)候,，我輕飄飄的一句“我再看看”時(shí)的表情，滿臉?biāo)膫�(gè)字“你坑爹呢?”,，談話的時(shí)候擰開給我的水我嫩是沒好意思喝,，心虛。我一邊走一邊想,，如果走的時(shí)候把水帶走，指不定他就追上來喝令我放下,。,。 我離職的原因 但是這些都沒用，直到我走,，企業(yè)站那邊還沒把boss改滿意,，一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品展示網(wǎng)站，有那么長(zhǎng)時(shí)間耗著,，公司的開支和員工的工資,，夠包給建站公司新做N+1個(gè)，包原創(chuàng)包版權(quán)包您滿意,，不爽還可以發(fā)脾氣,。 直到我寫這段文字的時(shí)候，我特意去看了下,，除了一些細(xì)節(jié)上的變化,，一切還是老樣子,。 我還能說什么呢?這是我離職的最大原因，沒有之一,。 行政引發(fā)離職潮 寫到這里，故事基本上也就完了,。我完整的闡述了在這個(gè)團(tuán)隊(duì)的6個(gè)月的歷程,，但是在到結(jié)尾的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)寫不下去了,，因?yàn)槲矣辛嗽S多不同的認(rèn)識(shí),。到今天為止，我已經(jīng)離職一個(gè)月了,。和以往不一樣的是,，這6個(gè)月讓我獲益匪淺，并且讓我真正的思考關(guān)于工作這個(gè)問題,。不是怎么去做安排好的事情,，而是怎樣去打破局面，去思考事情的目的,。 和做seo一樣,，當(dāng)排名不是問題的時(shí)候，怎么獲取用戶,，保持生命力才是最重要的。那么去運(yùn)營(yíng),，去想推廣策略,，無論怎樣，方向一定不要錯(cuò),。其次,，堅(jiān)持下去。就這些來看,，我還顯得稚嫩,。 一個(gè)屌絲的故事,，無需絮絮叨叨再羅列出所有的情節(jié)，接下來的一連串事情,，允許我以流水賬的方式寫出來。 參加完婚博會(huì)以后,，我打算周一詳細(xì)的把上周的工作報(bào)告以及參會(huì)所了解的東西,，參展的現(xiàn)場(chǎng)拿的一些宣傳材料一起交給boss。哪想周一boss打電話問上周報(bào)告為什么沒收到,，隨后我和程序被通知違反公司規(guī)定被罰薪,，全公司通報(bào)批評(píng)。 無論做調(diào)查還是為公司跑市場(chǎng),，基本上都是我犧牲自己的周末休息時(shí)間做的,。沒有任何額外獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)給我，但是做不好會(huì)被問責(zé),，雖然我不做也怪不到我頭上,。 苛刻的行政，詢問工作上的事情已經(jīng)不止事無巨細(xì)能形容,，必須要無所不知才行,。 美工被她問話近一個(gè)小時(shí)，被氣的滿臉通紅又不好發(fā)火,。其他同事,，包括我也被 “了解工作”為由，交代清楚所有事情,，包括用多少文件夾,，每個(gè)文件夾是做什么的，用多少只筆,，每個(gè)筆是什么顏色,。我有四支，被告之三支不同用途足夠,，被收回一支價(jià)值大約RMB2元的筆,，剩下的如果用完需要申請(qǐng)，丟失需要賠償,。沒有經(jīng)歷過，有人信么? 行政被整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人冷臉相對(duì),，現(xiàn)場(chǎng)火藥味十足。當(dāng)然,，這被以不配合工作,，態(tài)度惡劣被行政告之boss。boss隨后決定所有人搬回總公司辦公,。 搬回大約三天后,，文案被行政以請(qǐng)病假實(shí)質(zhì)是去面試為由，告之boss,，隨后文案被勸退,。文案得知后大罵行政,。雖然文案確實(shí)有離職傾向，但是并沒有去面試,，病假也是真的,。但是boss相信行政“親耳聽到”。 第五天,，行政告之boss,，美工想辭職，也約好了面試,。其實(shí)新來的美工只是對(duì)環(huán)境有些不滿,，但是和公司其他員工私人關(guān)系還好，短期并沒有打算辭職,，打算做一段時(shí)間再看,。但是聽了行政所說后，boss覺得不想干就走吧,。后來我才知道,，美工是在寢室被行政套話，說了一些不滿的話被行政轉(zhuǎn)告boss,。 行政被文案罵后,，要求其立刻離開公司 ，行政也督促我盡快讓文案交接完畢,。后來大概是不想再聽文案在一邊嘀咕,，直接把電腦關(guān)掉，讓其下午不用來了,。而美工和產(chǎn)品相關(guān)的事情,，她作為總公司的人員，并不清楚,，加上美工比較靦腆,，只好耐心給她講清楚。當(dāng)然,，工資是停算的,。 作為分公司的主要負(fù)責(zé)人，在級(jí)別上,，我和總公司的幾個(gè)廠長(zhǎng),，貿(mào)易部門和其他幾個(gè)部門的主管是同一級(jí)別。而行政,，在級(jí)別上是同級(jí)的,，但是因?yàn)榧嫒瘟丝偛弥恚砸笏腥吮仨殞?duì)她匯報(bào)工作,。雖然不滿,，但是我們還是默認(rèn)照做了,。 因?yàn)檫t到兩分鐘，開早會(huì)的時(shí)候被行政教訓(xùn)態(tài)度不端正,，扣錢小事做人大事等,，我一氣之下說以后每天都遲到三分鐘。行政不慌不忙拿筆在筆記本上記下,，并且告訴我會(huì)如實(shí)反饋給boss,。我終于火了，吼了她幾句,。隨后在大掃除做內(nèi)勤時(shí)被穿小鞋,，安排掃廁所。雖然按照潛規(guī)則,，主管只負(fù)責(zé)分配和查看,，但是我就是被指定掃廁所了。而且第二周被她以沒掃干凈為由,，再掃一遍,。 她知道公司同事對(duì)她不滿，也許是拿我開刀立威,，證明她的權(quán)威?當(dāng)然,，在她要求必須每天寫工作日志，郵件給boss,，書面寫工作總結(jié)和日志在筆記本上,，方便她翻閱的時(shí)候，過去種種,，全然浮現(xiàn),。哥怒了，扯下工牌給boss打電話要求辭職,。boss說在開車,，回去以后再說。 boss回來以后找我談話,，行政旁聽,。boss詢問我對(duì)工作的看法，要求我安心工作,。在表述的時(shí)候因?yàn)榧?xì)節(jié)沒說,，被行政打斷，要求詳細(xì)解說,。boss橫了她一眼說：沒你的事兒，聽著別插嘴,。不知道各位看官心里怎么想,，反正我是暗爽了,。 但是我還是決定走。 boss挽留說再給我?guī)滋炜紤],，boss的誠(chéng)懇讓我猶豫了,，答應(yīng)考慮幾天。 本來boss打電話和面談以后,，我猶豫是不是再做一段時(shí)間,，但是為一個(gè)總共頁(yè)面不超過兩百的企業(yè)網(wǎng)站的顏色等細(xì)節(jié)，boss打開投影儀,，查看各類同行網(wǎng)站,，并且就我們自己的網(wǎng)站做深入的了解和思考，并且要求所有人發(fā)表看法和想法,，而后扯到文化,，態(tài)度，工作,，前景,，遠(yuǎn)景等等，甚至人生上面去(boss銷售出身,，很健談),。在要我發(fā)表看法和建議的時(shí)候，我突然清醒了——這樣有意思嗎? 第二天我向boss說明我已決定了,。如果我留下,，薪水待遇什么的可能都還能談，boss似乎也做好了準(zhǔn)備,，所以我說決定了以后,，boss愣了一下，嘆了口氣說：那你交接吧,。 故事就這樣了 后來呢?在我離職后不久,，因?yàn)樾姓鸸珣崳瑢?dǎo)致不少老員工離職,，加上幾個(gè)主管人員的離去,，boss最終開除了行政。 得到這個(gè)消息的時(shí)候我沒有太多想法,，因?yàn)槊總�(gè)人都在按自己的理解在做事情,。 我只能說，在這6個(gè)月,，我經(jīng)歷了很多,，感受了很多，也學(xué)到了很多。對(duì)我以后的成長(zhǎng),，會(huì)有很大的幫助,。到現(xiàn)在為止，我對(duì)公司的評(píng)價(jià)已經(jīng)開始客觀,，boss瞎指揮是一個(gè)方面,，我自身定位也是一個(gè)方面�,；蛟S我按boss的要求來做事就好了,，其他的不用考慮太多。 至于對(duì)錯(cuò),，誰知道是怎樣呢?也許做著做著,，事情也就有轉(zhuǎn)機(jī)了。 突然覺得,，很多公司大力塑造企業(yè)文化,，雖然看起來有洗腦之嫌，但是本質(zhì)來說,， 認(rèn)可公司的員工,，甚至比能力強(qiáng)的員工更重要。 不管怎樣,，我自身的問題和困境,，在這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)得到認(rèn)識(shí)。接下來,，我需要的,，是堅(jiān)持，是執(zhí)行,，也是蛻變,。 我即將去尋找新的方向和工作，諸君一起努力,。 來源： 盧松松博客 ,，歡迎分享，微信公眾號(hào):izhangzhang（QQ/微信：13340454）
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頂級(jí)風(fēng)投對(duì)創(chuàng)業(yè)者的 30 個(gè)建議
石順 2015-1-14 16:51
硅谷早期風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu) First Round Capital 通過建立媒體網(wǎng)絡(luò),，以更全面服務(wù)其投資的創(chuàng)業(yè)公司,。以下是 First Round Review 過去一年采訪像潘多拉、Dropbox,、Spotify,、Marooney 等多位創(chuàng)業(yè)者經(jīng)驗(yàn)后，為創(chuàng)業(yè)者提供的 30 個(gè)最有價(jià)值建議,。 1,，做你必須做的事 生活中有兩種道路,，一種是去做我們?cè)撟龅氖拢硪环N是做我們必須做的事,。應(yīng)該做的事,，是指我們?cè)趧e人眼中的形象；而必須做的,，則代表你此時(shí)此刻最真實(shí)想法和信仰。你應(yīng)該選擇你必須做的事,，雖然這個(gè)選擇看上去很難,，但當(dāng)你一次又一次面對(duì)選擇，你會(huì)變得游刃有余,。 2,，20-40-60 法則 20 歲時(shí)，你會(huì)時(shí)刻關(guān)注別人對(duì)你的看法,；40 歲時(shí),，你會(huì)告訴自己，我根本不在乎,；60 歲時(shí),，你會(huì)發(fā)現(xiàn)根本就沒人關(guān)注你。為什么會(huì)這樣呢,？事實(shí)上,，從一開始，就沒有人像你想的那樣在意你,。唯一應(yīng)該在意你的就是你自己,，你應(yīng)該做自己發(fā)言人，為自己打算,，并節(jié)約這些胡思亂想的時(shí)間,，好好工作。 3,，不要被少部分人聲音迷惑方向 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要關(guān)注用戶體驗(yàn),，不過，創(chuàng)業(yè)公司時(shí)間也非常有限,，不要過度被少數(shù)人看法影響,，抓住產(chǎn)品大方向，確保大部分人體驗(yàn)是沿著你想要的方向發(fā)展,。 4,，RIBS 測(cè)試 這個(gè)測(cè)試代表的是四個(gè)英文單詞：Relevant（相關(guān)性）：你公司所解決痛點(diǎn)，是不是用戶想解決的問題,；Inevitable（大勢(shì)所趨）：你產(chǎn)品是否順應(yīng)潮流,，如果大環(huán)境不成熟,，你可能在和整個(gè)環(huán)境作對(duì)；Believable（堅(jiān)信）：你要能說服其他人,，你公司是解決某個(gè)問題的最好方式,，而你本人，也是最適合帶公司走向終點(diǎn)的人,；Simple（簡(jiǎn)約）：不要啰啰嗦嗦,，把你想表達(dá)，想解決的問題以最簡(jiǎn)潔方式體現(xiàn)給用戶,，他們沒時(shí)間聽你啰嗦,。 5，學(xué)會(huì)快速修補(bǔ)失誤 產(chǎn)品上線那一刻,，很多決策失誤和設(shè)計(jì)上的錯(cuò)誤都會(huì)凸顯,。也正因?yàn)榇耍焖傩扪a(bǔ)非常重要,。有兩個(gè)時(shí)間點(diǎn)很關(guān)鍵：一,，產(chǎn)品上線第一天，你可能發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品根本不被用戶喜歡,，這時(shí)你需要在最快時(shí)間做出調(diào)整,；第二，產(chǎn)品上線六周時(shí),，你要去觀察還有多少用戶在活躍使用,，如果不再活躍，好好看看他們?cè)u(píng)論,，并作出改變,。 6，從客戶角度出發(fā),，定位你產(chǎn)品 不要想當(dāng)然認(rèn)為你想法代表客戶想法,，最好方法就是推出你的產(chǎn)品，讓客戶告訴你哪里做的好,，哪里需要改進(jìn),。 7，提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能最好方法,，是不斷推翻工作模式 Dropbox 曾靠 30 個(gè)工程師為 5000 萬用戶服務(wù),，現(xiàn)在它有 200 個(gè)工程師，服務(wù)用戶超過 3 億,。 假設(shè)你公司現(xiàn)在只有十個(gè)人,，你會(huì)采取一種方法，這方法可能對(duì)你現(xiàn)在可行,，但當(dāng)公司團(tuán)隊(duì)達(dá)到 100 人,，這個(gè)方法就不可行了,，而因?yàn)槟阍谑畟�(gè)人可行時(shí)，你覺得可用,，你會(huì)有一種習(xí)慣,，就是延續(xù)之前證明過可行的方法，但這其實(shí)需要變化,，提高團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能關(guān)鍵就在打破原有模式,，哪怕造成小范圍混亂也可以容忍，因?yàn)橹挥羞@樣,，才能激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能,。 8，招聘標(biāo)準(zhǔn)要越來越嚴(yán)格 把已有員工作為新員工的最低標(biāo)準(zhǔn)最有利公司發(fā)展,，即你招的新人，要優(yōu)于你的老員工（至少你要這么想,，事實(shí)可能有偏差）,；第二，面試過程中,，盡量讓老員工參與,，這樣你會(huì)有一個(gè)更直觀感受，比如溝通中,，更好判斷誰水平較高,，或思維比較清晰。 9,，從一開始就投入營(yíng)銷 很多創(chuàng)業(yè)公司尤其是技術(shù)型公司,，傾向把自己產(chǎn)品做到完美再做市場(chǎng)營(yíng)銷，這是一個(gè)誤區(qū),，產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)齊頭并進(jìn),，因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品推向市場(chǎng)后會(huì)得到驗(yàn)證，這些反饋,，可以引導(dǎo)你下一步產(chǎn)品研發(fā),，這樣就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)。 10,，在招募過程中花大力氣 創(chuàng)業(yè)公司比較典型的招募方式是通過已有雇員介紹,。這個(gè)過程雖不系統(tǒng)，但卻能給公司帶來不錯(cuò)甚至是非常好的人才,。創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)重視這個(gè)方式,，用三步讓它變得更規(guī)模化：第一,，讓每個(gè)員工都把招募當(dāng)作工作一部分,；第二,，鼓勵(lì)員工分享自身資源；第三,，去覆蓋這些資源,。 11，保證內(nèi)部溝通順暢 這會(huì)根本性決定公司成敗,，設(shè)立以下幾個(gè)機(jī)制：第一,，CEO 開放辦公室時(shí)間，這個(gè)時(shí)段,，公司員工可以就任何話題與 CEO 溝通,；第二，如果是技術(shù)型創(chuàng)業(yè)公司,，一個(gè)定期技術(shù)討論會(huì),，大家可以分享對(duì)技術(shù)看法并激發(fā)互相潛能；第三,，一對(duì)一時(shí)間,。很多創(chuàng)業(yè)公司在一定規(guī)模，就忽視創(chuàng)始人和初級(jí)員工的溝通,，這是一個(gè)誤區(qū),，越是新來員工，就越需要通過跟創(chuàng)始人溝通了解公司發(fā)展和自己定位,。 12,，流暢的工作程序 提高個(gè)人工作效率和提高團(tuán)隊(duì)工作效率是兩碼事，你的員工會(huì)在一個(gè)高效流程下發(fā)揮最大潛能,，CEO 應(yīng)給員工設(shè)立目標(biāo),，這個(gè)目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量,、做得到,，有相關(guān)性，以及有嚴(yán)格時(shí)間限制,。 13,，該省略的就要省略 公司初創(chuàng)階段會(huì)形成一些做事習(xí)慣，比如頻繁例會(huì),，因?yàn)橄胙杆俳鉀Q問題,。可隨著公司發(fā)展,，這些繁瑣步驟可能變得不再必要,，你要敢于打破這些常規(guī)，做對(duì)公司最有益的事,。 14,，想在銷售上勝出,，要像個(gè)客戶一樣思考 你不能總圍繞你自己產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)來制定營(yíng)銷策略，因?yàn)槟惝a(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)未必是這個(gè)產(chǎn)品賣點(diǎn),，客戶喜歡什么,，看中什么？才是他是否會(huì)購(gòu)買關(guān)鍵,。 15,，給員工嚴(yán)厲的愛 公司創(chuàng)始人最不該做的就是忽視自己?jiǎn)T工，所謂嚴(yán)厲的愛,，就是嚴(yán)厲的任務(wù)加上關(guān)心,，這種愛能讓員工意識(shí)到自己價(jià)值，也能建立跟公司,、創(chuàng)始人及其他同事之間的信任,。 16，尊重他人時(shí)間 很多時(shí)候,，招募優(yōu)秀人才對(duì)創(chuàng)業(yè)公司不是最困難,，困難的是如何留住人才，而人才流失主要原因之一,，是他們認(rèn)為時(shí)間不在自己掌控，或自己時(shí)間沒有被利用在自己擅長(zhǎng)的地方,。好的 CEO 應(yīng)尊重員工時(shí)間,，讓他們覺得在公司是充實(shí)的，這樣才能激發(fā)出他們最大潛能,。 17,，借用別人信用 公司初期時(shí)，跟客戶建立信任的最好方式是向那些已有“社會(huì)信用”的人借用他們信用,。舉個(gè)例子,，嬰兒看護(hù)平臺(tái) Urbansitter 創(chuàng)始人和 CEO 早期邀請(qǐng)了很多在嬰兒護(hù)理界有名望的個(gè)人加入平臺(tái)，讓他們加持自己產(chǎn)品,，很多創(chuàng)業(yè)公司都希望跟客戶建立信任,，不妨想想跟別人借一下。 18,，學(xué)會(huì)如何拒絕 隨著公司越來越大,，會(huì)有更多人上門找你，有些是想建立聯(lián)系,，有些則是想采訪你,，或者請(qǐng)你幫忙，不過 CEO 時(shí)間寶貴,，你應(yīng)該學(xué)會(huì)如何禮貌拒絕,，把時(shí)間留給真正重要的事,。 19，找到人才最佳來源,，是那些你也仰慕的產(chǎn)品 最好人才往往都在那些連你都眼前一亮的產(chǎn)品公司,，而當(dāng)你發(fā)現(xiàn)這樣的人才，千萬別害羞,，所有人都喜歡被贊美,，尤其當(dāng)贊美來自自己產(chǎn)品的粉絲。道理很簡(jiǎn)單,，當(dāng)你覺得一件事情很酷時(shí),，你會(huì)希望你的產(chǎn)品也有這些元素，自然,，你就要把這些人才挖過來,。 20，你產(chǎn)品賣的是體驗(yàn),，不是產(chǎn)品本身 Pencil 是 2014 年爆紅的一款產(chǎn)品,，它的成功不是完全因?yàn)橛布撬蛙浖袡C(jī)結(jié)合,，創(chuàng)造了前所未有的用戶體驗(yàn),。 21，量化目標(biāo) 給員工制定目標(biāo)一定要可以量化,。比如,，添加了多少新功能，抓到多少個(gè) Bug 等,，要讓員工記錄自己都完成了哪些工作,。 22，早期建立管理機(jī)制 創(chuàng)業(yè)公司早期更重要的是解決一個(gè)又一個(gè)問題,，但一個(gè)完整的管理機(jī)制,，能幫公司解決那些大問題。第一,，圍繞你公司必須加強(qiáng)的方面建立管理機(jī)制,；第二，去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)存機(jī)制的漏洞,，尤其是公司有劣勢(shì)的領(lǐng)域,；第三，養(yǎng)成員工良好溝通習(xí)慣,。 23,，讓你的商業(yè)計(jì)劃書給投資者留下深刻印象 除了書面內(nèi)容，你還要反復(fù)演練如何闡述你產(chǎn)品和你的想法。這是口頭上的,，還包括你的肢體動(dòng)作,，因?yàn)槟隳茉谕顿Y人面前表達(dá)自己的時(shí)間很有限；另外,，要做好聽眾打破你節(jié)奏的準(zhǔn)備,，因?yàn)橥顿Y人可能會(huì)突然跳到第 12 頁(yè)，然后問你一個(gè)問題,。 24,，選擇最適合你的顧問 要對(duì)顧問進(jìn)行選擇，不能單純因?yàn)轭檰柮麣饣蛐袠I(yè)背景就覺得適合自己,，創(chuàng)始人一定要確保你的顧問能給你帶來你最需要的幫助,。 25，通過在一起的方式建立團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性 初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)至少 6 個(gè)月到 1 年時(shí)間要保持在一起,，這樣的環(huán)境能讓很多問題能內(nèi)部消化,，團(tuán)隊(duì)就可以成為一個(gè)能自我治愈和自我修正的高效團(tuán)隊(duì)。 26,，優(yōu)先做最該做的事情 這句話感覺說得沒意義,，不過事實(shí)上，很多創(chuàng)業(yè)公司都沒有做自己最該和最著急需要做的事,。每一天,，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該把自己任務(wù)和目標(biāo)按著急程度和重要性排序，并按這個(gè)順序去制定自己工作計(jì)劃,。 27,，談到報(bào)酬時(shí)，一定要標(biāo)準(zhǔn)化 Molly Graham 加入 Facebook 時(shí),，F(xiàn)acebook 還沒設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化薪酬準(zhǔn)則，這也合理,，因?yàn)槟莻�(gè)階段公司長(zhǎng)遠(yuǎn)看不清,，所以很多根據(jù)未來制定的標(biāo)準(zhǔn)也沒多大意義。不過事實(shí)上,，公司初期就要有意識(shí)形成一套評(píng)價(jià)薪酬標(biāo)準(zhǔn),，這樣有利每個(gè)員工衡量自己價(jià)值。更重要的一點(diǎn),，如果你員工加入公司主要是為薪酬,，那他可能不是最好選擇。 28,，經(jīng)過“酒吧”測(cè)試 所謂“酒吧”測(cè)試,，是一個(gè)人在一個(gè)輕松環(huán)境下，能用對(duì)話吸引別人的能力,。很多情況下,，一個(gè)好故事特別能打動(dòng)人,，作為一個(gè)公司掌舵者，必須要具備很好的口頭表達(dá)能力,。 29,，根據(jù)你的情緒波動(dòng)制定工作內(nèi)容 每個(gè)人情緒都會(huì)波動(dòng)，創(chuàng)業(yè)公司大起大落,，更會(huì)造成員工和創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)心情大幅波動(dòng),，可以試圖去記錄下一天內(nèi)，你情緒在不同時(shí)段是怎樣的,，然后根據(jù)不同情緒設(shè)定不同任務(wù),，這樣你能最大化你的工作效率，要記住,，壞心情不一定是件壞事,。 30，保持一顆求知開放的心 一定要保持一個(gè)開放態(tài)度,，對(duì)未知的事和產(chǎn)品,，不要過于嚴(yán)肅，不要被教條禁錮思想,，要敢于跳出常規(guī)思維模式,，最大化自己靈感。
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當(dāng)創(chuàng)業(yè)成為這個(gè)時(shí)代的必須 全球各國(guó)創(chuàng)業(yè)面面觀
中為智研 2015-1-12 22:41
一,、創(chuàng)業(yè)的背景：（1）面對(duì)如今經(jīng)濟(jì)不景氣,，年輕人必須作出選擇。我們可以看到現(xiàn)在企業(yè)家正呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì),，許多年輕的商學(xué)院和工學(xué)院畢業(yè)生離開學(xué)校就勇敢地埋頭創(chuàng)業(yè),，實(shí)際他們并沒有工作經(jīng)驗(yàn)。唯有創(chuàng)業(yè)者朝氣蓬勃,，方能走出經(jīng)濟(jì)不景氣這一霧霾,。 （2）各國(guó)政府在研發(fā)及教育方面持續(xù)加大投入力度，期望盡快轉(zhuǎn)型為創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì),，但將科研成果與專利商業(yè)化,，則需要一大批創(chuàng)新者、創(chuàng)業(yè)者與顛覆者,。 （3）年輕人的父母一代人往往選擇進(jìn)入一家大型集團(tuán)企業(yè),，以求謀得一份常規(guī)、穩(wěn)定的工作,。但是新一代年輕人已經(jīng)沒有這種穩(wěn)妥的保障了,。自主創(chuàng)業(yè)如今成為了一種自由獨(dú)立的工作形式，這是大型集團(tuán)企業(yè)所無法提供的。 （4）自主創(chuàng)業(yè)是職業(yè)向往和個(gè)人憧憬的完美結(jié)合,。根據(jù)調(diào)查,，超過半數(shù)受訪者表示，選擇自主創(chuàng)業(yè)這種挑戰(zhàn)的動(dòng)力是對(duì)自由和獨(dú)立的渴望,，也是為了自身的充分發(fā)展,。賺錢的欲望反而僅居第三位。最能激勵(lì)未來企業(yè)家的三項(xiàng)個(gè)人價(jià)值為：人們的尊重,，勇氣,，以及享受工作和奮斗帶來的樂趣。 二,、世界各國(guó)創(chuàng)業(yè)面面觀：總體來說,，國(guó)家越富裕發(fā)達(dá)，做生意的限制一般就越少�,，F(xiàn)今世界各國(guó)政府及各個(gè)機(jī)構(gòu)組織提供的便利條件,、優(yōu)惠政策，都是向?qū)W生,、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)敞開大門的,。 （1）美國(guó)：今天的美國(guó)，一半以上的公民要么自己創(chuàng)業(yè),，要么在創(chuàng)業(yè)型的中小企業(yè)工作,。以前大型企業(yè)擁有最新的高科技，大家節(jié)省時(shí)間的工作方式是在一個(gè)大工作室里交流,。但是現(xiàn)在每個(gè)人都有手機(jī),、電腦，最有效的工作方式是在家或小型工作室交流�,，F(xiàn)今,，美國(guó)無論是創(chuàng)業(yè)硬件環(huán)境，還是創(chuàng)業(yè)資本環(huán)境,，亦是創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)內(nèi)在機(jī)制都處于世界領(lǐng)先地位,。 （2）以色列：過去20年中，全球眼球基本都在投資那些用創(chuàng)新去改變世界的企業(yè)家們,。當(dāng)我們談及偉大的企業(yè)家的特質(zhì)時(shí)，就會(huì)用“堅(jiān)韌和樂觀”這兩個(gè)詞去看待以色列的過去,、現(xiàn)在和未來,。根據(jù)中為咨詢資料顯示，78.8%的以色列人對(duì)未來很樂觀,，89%的以色列人認(rèn)為在他們需要的時(shí)候會(huì)有人挺身而出,。 以色列歷經(jīng)的一系列戰(zhàn)爭(zhēng)與威脅讓變得更加堅(jiān)韌，而且一點(diǎn)也沒有減少他們的樂觀。這種堅(jiān)韌,、樂觀和幸福是孕育企業(yè)家的沃土,。他們的創(chuàng)造性可以應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也會(huì)培育出這個(gè)創(chuàng)業(yè)的國(guó)度里的創(chuàng)新性經(jīng)濟(jì)體,。作為一個(gè)小國(guó),，以色列的創(chuàng)業(yè)故事有很多值得深思的地方。其創(chuàng)業(yè)精神的或許并不全面,，但也足以管中窺豹,，并給人以借鑒和啟迪。 （3）英國(guó)：英國(guó)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)總體來說,，門檻更低,、政策更靈活、市場(chǎng)更透明,。全球創(chuàng)業(yè)成本最低的國(guó)家中,，英國(guó)排名世界第三。運(yùn)營(yíng)企業(yè)的便利性排名,，英國(guó)位居世界第八,。目前英國(guó)政府推出創(chuàng)業(yè)支持政策，學(xué)生在英國(guó)只要拿出富有創(chuàng)意的研究或工作成果,，以此得到權(quán)威金融機(jī)構(gòu)認(rèn)可的風(fēng)險(xiǎn)投資公司,，或政府相關(guān)部門(包括學(xué)校)的認(rèn)可，并取得他們的5萬英鎊及資金擔(dān)保信,，幫助學(xué)生投資創(chuàng)業(yè),。 （4）法國(guó)：根據(jù)調(diào)查37%的法國(guó)人希望創(chuàng)立一家屬于自己的公司，更有10%已經(jīng)著手進(jìn)行實(shí)踐,。對(duì)自由的渴望和奮斗的樂趣是促使他們創(chuàng)業(yè)的主要?jiǎng)恿�,。�?jù)了解，吸引和留住歐洲創(chuàng)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)爭(zhēng)日漸白熱化,。法國(guó)各地公共和私人實(shí)業(yè)都擺出誠(chéng)意姿態(tài),，向創(chuàng)業(yè)者提供廉價(jià)的工作環(huán)境、特殊簽證,，甚至是國(guó)家補(bǔ)助,。在法國(guó)，政府都希望能通過新的商業(yè)發(fā)展拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),。 （5）德國(guó)：德國(guó)人創(chuàng)業(yè)情緒普遍不高,，只有不到50%的德國(guó)人在接受GEM調(diào)查時(shí)表示創(chuàng)業(yè)對(duì)他們具有吸引力，而反觀他們的鄰國(guó),，約有65%的法國(guó)人,，68%的波蘭人和79%的荷蘭人都對(duì)創(chuàng)業(yè)表示出了不小的興趣,。根據(jù)調(diào)查顯示，德國(guó)自主創(chuàng)業(yè)意愿逐年降低的原因一是德國(guó)人面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)非常謹(jǐn)慎,；二是對(duì)失敗不夠?qū)捜�,，�?jīng)營(yíng)企業(yè)失敗的人會(huì)受到來自社會(huì)的壓力。首先是由于缺乏資金,。小公司需要天使投資人和風(fēng)險(xiǎn)資本來生存發(fā)展,。不過這些資源在德國(guó)非常有限。德國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)投資者非常謹(jǐn)慎,，并不期望公司呈現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng),。德國(guó)人墨守成規(guī)，比較安靜,，嚴(yán)謹(jǐn)和沉穩(wěn),。但創(chuàng)業(yè)需要的是速度。約有42%的德國(guó)人遠(yuǎn)離創(chuàng)業(yè)就是因?yàn)檫@個(gè)原因,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國(guó)的32%,，許多美國(guó)人自豪于他們?cè)羞^失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。但這些情況或?qū)?huì)發(fā)生改變,。如今的大學(xué)畢業(yè)生或?qū)褎?chuàng)業(yè)列入就業(yè)范圍內(nèi),，而德國(guó)政府也將對(duì)此提供適當(dāng)?shù)膸椭? （6）新加坡創(chuàng)業(yè)：新加坡這個(gè)500多萬人口的城市國(guó)家，以富裕,、整潔,、高效而聞名于世。這里的人們彬彬有禮,，墻上找不到涂鴉,；年輕人受到良好教育，循規(guī)蹈矩,，畢業(yè)后可以到政府當(dāng)公務(wù)員,、到金融機(jī)構(gòu)當(dāng)高級(jí)白領(lǐng)、在國(guó)有企業(yè)或跨國(guó)公司里體面地存在著,，而且新加坡的市場(chǎng)太小,，水至清則無魚，導(dǎo)致新加坡創(chuàng)業(yè)率與積極性一直不高,。 新加坡雖小,，但是五臟俱全，現(xiàn)在政府對(duì)在新加坡的創(chuàng)業(yè)和投資非常的支持,，對(duì)于在新加坡入駐的企業(yè),，政府一般會(huì)做天使和A輪的投資，天使投資的規(guī)模是50萬美金,，A輪政府一般會(huì)拿出1000萬新幣,。政府鼓勵(lì)機(jī)構(gòu)一起來投資A輪，除了承諾給參與A輪投資的機(jī)構(gòu)做LP之外,，還會(huì)一起共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。因此往往大家會(huì)把新加坡當(dāng)作一個(gè)中轉(zhuǎn)點(diǎn)，在新加坡創(chuàng)業(yè)設(shè)立公司,。 （7）韓國(guó)：根據(jù)調(diào)查,，韓國(guó)的全部創(chuàng)業(yè)中，為了維持最低生計(jì)的“生計(jì)型創(chuàng)業(yè)”比例逼近40%,。韓國(guó)未滿42個(gè)月的初期創(chuàng)業(yè)中,，“生計(jì)型創(chuàng)業(yè)”比例為36.5%。為了提高收入水平的“機(jī)會(huì)追求型創(chuàng)業(yè)”占51.1%,。與前一年相比,，“生計(jì)型創(chuàng)業(yè)”與“機(jī)會(huì)追求型創(chuàng)業(yè)”各增加了1.5%與5.1%。雖然從表面上看,，高附加值性創(chuàng)業(yè)的增幅較大,，但與主要發(fā)達(dá)國(guó)家相比，韓國(guó)的“生計(jì)型創(chuàng)業(yè)”比例過高,。一直以來,，以家族化經(jīng)營(yíng)為特點(diǎn)的財(cái)閥經(jīng)濟(jì)占據(jù)韓國(guó)經(jīng)濟(jì)半壁江山。2012年,，僅韓國(guó)三星,、現(xiàn)代、LG,、SK四家總銷售額7145億美元,，約占當(dāng)年韓國(guó)GDP(1.17萬億美元)的61%。然而,，眾財(cái)閥提供的就業(yè)崗位僅占全國(guó)的10%左右,。 韓國(guó)政府最新公布的就業(yè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，15~29歲青年就業(yè)人數(shù)多年呈現(xiàn)縮減趨勢(shì),，青年層失業(yè)率高至7%-8%,。頭壟斷嚴(yán)重、社會(huì)資源分配不均讓韓國(guó)政府不得不考慮經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型,。為扶持中小企業(yè),，韓國(guó)政府喊出了“創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)”的口號(hào)。韓國(guó)國(guó)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)支援主要通過跟韓國(guó)的大學(xué)合作,，在大學(xué)內(nèi)設(shè)立創(chuàng)業(yè)支援中心,，讓大學(xué)先導(dǎo)事業(yè)。支援中心實(shí)行“嚴(yán)進(jìn)寬出”政策,。對(duì)大學(xué)生要求進(jìn)入創(chuàng)業(yè)中心的申請(qǐng),，韓國(guó)政府和學(xué)校要進(jìn)行嚴(yán)格篩選,。尋求創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生需要提供詳細(xì)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，然后根據(jù)創(chuàng)業(yè)的方向,，由大學(xué)教授和創(chuàng)業(yè)投資專業(yè)委員會(huì)組成的評(píng)價(jià)團(tuán)來評(píng)價(jià)決定,。如果順利進(jìn)入創(chuàng)業(yè)支援中心，大學(xué)生可以得到“一條龍”的服務(wù),，創(chuàng)業(yè)所急需的人才,、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地和資金，在這里都很容易找到,。為了進(jìn)一步減輕韓國(guó)青年的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),，韓國(guó)政府支援創(chuàng)業(yè)的另一項(xiàng)特色是建立龐大的專業(yè)人才導(dǎo)師庫(kù)，從而為在不同的成長(zhǎng)階段的創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供定制化的服務(wù),。根據(jù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的具體困難,，由不同導(dǎo)師提供差異化的幫助。 （8）日本：在經(jīng)歷了20年的經(jīng)濟(jì)停滯后,，日本年輕人“正變得非常,、非常保守”。日本文化對(duì)失敗者欠缺寬容,，被認(rèn)為是創(chuàng)業(yè)者們面臨的最大障礙,。這是日美在創(chuàng)業(yè)環(huán)境上的最大不同。日本大公司的終身雇傭制度與“年功序列”工資體系對(duì)年輕人來說依然具有吸引力,，“經(jīng)濟(jì)乏力之時(shí),，年輕人傾向于穩(wěn)定�,！弊钚抡{(diào)查也顯示,，許多日本年輕人并不愿選擇創(chuàng)業(yè)“披荊斬棘”的生活。在這項(xiàng)以世界13個(gè)國(guó)家年輕人為對(duì)象的工作意識(shí)調(diào)查中,，回答“對(duì)創(chuàng)業(yè)不感興趣”的日本人高達(dá)58%,，在受調(diào)查國(guó)中最高。打造一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)冒險(xiǎn)精神的社會(huì),，是日本今后的重要課題,。日本要成為“創(chuàng)業(yè)大國(guó)”，必須為創(chuàng)業(yè)者打造可持續(xù)嘗試的環(huán)境,。 （9）香港地區(qū)：香港是由一批胸懷大志,、意志堅(jiān)定的移民建立起來的，他們孜孜不倦地工作,，改變了自己的生活,；也因此，以往企業(yè)一向受人欽羨,，也得以蓬勃發(fā)展,。香港總體創(chuàng)業(yè)活動(dòng)率遠(yuǎn)低于世界平均水平,，而且基本上局限在消費(fèi)者服務(wù)行業(yè)。但這種“起步”精神正在迅速衰落,。企業(yè)聯(lián)盟盛行,、租金成本過高和資金池縮小，增加了創(chuàng)業(yè)的障礙,，令小本企業(yè)創(chuàng)業(yè)困難。 但過去三年全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境穩(wěn)定,，有利營(yíng)商,。而近年信息科技發(fā)展迅速，造就商機(jī)之余,，亦大大減低創(chuàng)業(yè)及營(yíng)商成本,。另外，受到成功創(chuàng)業(yè)例子,、政策配合和社會(huì)人士大力推動(dòng)等因素影響,，香港社會(huì)逐漸形成鼓勵(lì)青年創(chuàng)業(yè)的風(fēng)氣。譬如香港青年協(xié)會(huì)為青年創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)金,，成功申請(qǐng)者將可獲得最高港幣10萬元免息貸款,，作為開展業(yè)務(wù)的本金。香港青年協(xié)會(huì)還提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)及專業(yè)咨詢,，安排工貿(mào)團(tuán)體及商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu),，為青年創(chuàng)業(yè)者提供專業(yè)顧問服務(wù)，并為青年創(chuàng)業(yè)者提供或協(xié)助聯(lián)系業(yè)務(wù)運(yùn)作時(shí)所需的硬件,、資源及支援,，以及為青年創(chuàng)業(yè)者建立商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。 （10）中國(guó)：根據(jù)行業(yè)研究報(bào)告調(diào)查,，近9成中國(guó)人對(duì)創(chuàng)業(yè)持積極態(tài)度,，62%的受訪者想開創(chuàng)自己的事業(yè)，均遠(yuǎn)高于國(guó)際平均水平,。對(duì)于中國(guó)受訪者來說,，“更好地兼顧家庭與事業(yè)，享受生活”,、“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，完成個(gè)人目標(biāo)”和“獲得額外收入”是最吸引人們創(chuàng)業(yè)的前三大原因。同時(shí),，“不再受雇于人,，做自己的老板”和可能“擺脫失業(yè)，重新工作”也是促使人們創(chuàng)業(yè)的原因,。同時(shí)以世界13個(gè)國(guó)家的年輕人為對(duì)象進(jìn)行了一項(xiàng)工作意識(shí)調(diào)查,，結(jié)果顯示,，在調(diào)查中回答“對(duì)創(chuàng)業(yè)不感興趣”中國(guó)僅為6%左右。此外回答“考慮將來創(chuàng)業(yè)”中國(guó),，中國(guó)考慮將來創(chuàng)業(yè)的年輕人達(dá)40%,。 更重要的是，中國(guó)也在逐步降低市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻,，通過企業(yè)登記制度改革,，2013年新登記注冊(cè)的公司呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)，新增企業(yè)數(shù)量較2012年增長(zhǎng)60%以上,。 三,、創(chuàng)業(yè)的成功定義：對(duì)于年輕創(chuàng)業(yè)者們來說，首先要搞清楚一個(gè)定義,，什么叫創(chuàng)業(yè)成功,。如今很多年輕創(chuàng)業(yè)者可能忙活一番，最后公司倒閉也沒賺到錢,，可難道這就叫失敗嗎,？如果這位創(chuàng)業(yè)者能在他所在領(lǐng)域?qū)W到東西，積累了很好的經(jīng)驗(yàn),，那么這一番創(chuàng)業(yè)就不一定是失敗的,。 四、創(chuàng)業(yè)的認(rèn)知：創(chuàng)業(yè)就是一個(gè)職業(yè),。 五,、創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵：關(guān)鍵是你如何做個(gè)“有心人”，并且是否真的心懷孤注一擲,、勇敢向前的“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想”,。 六、創(chuàng)業(yè)的內(nèi)核：創(chuàng)業(yè)只是“勇敢者的游戲”,。 七,、創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)：創(chuàng)業(yè)者的一些基本特質(zhì)—冒險(xiǎn)精神，對(duì)創(chuàng)造和發(fā)明的激情,，把想法變成產(chǎn)品的執(zhí)行力,，有很好的學(xué)習(xí)敏銳度，能夠適應(yīng)千變?nèi)f化的環(huán)境,，有號(hào)召力,、煽動(dòng)性，能召喚一批人一起干事,，時(shí)刻想著如何把事情做成等等,。在這場(chǎng)創(chuàng)業(yè)冒險(xiǎn)之中，對(duì)于市場(chǎng)的敏銳定位、豐富的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)和有發(fā)展前景的想法也是戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的必備武器,。著重的還是經(jīng)營(yíng)能力,。你做什么事兒真的不重要，對(duì)于我們這種連續(xù)創(chuàng)業(yè)者來說,，看的全是你對(duì)人的把控,，核心是你解決問題的能力、人脈,、別人對(duì)你的認(rèn)可程度,，以及你那個(gè)產(chǎn)品本身的可能性和爆發(fā)力。 八,、創(chuàng)業(yè)的理念：不是以理論指導(dǎo)為主,，而是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。 九,、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)之談：如果想選擇創(chuàng)業(yè)，他認(rèn)為不能做“門外漢”,，要真正熟悉這個(gè)領(lǐng)域后,，再真正進(jìn)入。畢業(yè)后不要著急創(chuàng)業(yè),，可以選擇你喜歡的領(lǐng)域,，找一家大公司工作一段時(shí)間。通過在一家運(yùn)作成熟大公司的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷,，年前創(chuàng)業(yè)者們會(huì)了解公司如何運(yùn)作的,，創(chuàng)業(yè)要面對(duì)哪些問題，在積累到一定經(jīng)驗(yàn)之后,，再去創(chuàng)業(yè)的話,，成功的幾率會(huì)更高些。 十,、創(chuàng)業(yè)的致勝之道：在美國(guó),，有2300萬家小企業(yè)，每個(gè)月還會(huì)新增54.3萬家小企業(yè),。所以,，如果你的公司想要脫穎而出，并取得成功,，不僅需要一個(gè)獨(dú)一無二的價(jià)值主張,，還要有多元化的收入流，以及充足,、強(qiáng)大的創(chuàng)造能力,。 十一、創(chuàng)業(yè)的影子：如美國(guó)現(xiàn)在市值前五位的大公司中，蘋果,、微軟和谷歌都是當(dāng)年在初創(chuàng)階段得到過VC的投資和扶持,。很多高市值的成功上市公司，比如亞馬遜,、雅虎和星巴克,，背后都有VC的身影。盡管2008年金融危機(jī)對(duì)全球風(fēng)投產(chǎn)生巨大沖擊,，但是風(fēng)投復(fù)蘇的速度也是驚人的,。基于市場(chǎng)分析報(bào)告的數(shù)據(jù),，在2014年前9個(gè)月中,，全球風(fēng)投基金已經(jīng)對(duì)5272個(gè)項(xiàng)目投資了590億美元，較上年同期增速達(dá)45%,。至于回報(bào)率,，復(fù)蘇勢(shì)頭也很迅猛。2013年的十年回報(bào)率是7.8%,，而這個(gè)數(shù)字在2010年是-4.15%,。 十二、創(chuàng)業(yè)資金流向：2014年美國(guó)前三季度創(chuàng)業(yè)投資基金投資總額達(dá)330億美元,，超過2013年全年的300億美元,。從行業(yè)來看，2014年第三季度,，軟件行業(yè)交易37億美元,，為最熱門行業(yè)；傳媒和娛樂業(yè)交易18億美元,，為第二大熱門行業(yè),；生物科技行業(yè)交易11億美元，排名第三,。分階段來看,，第三季度種子期投資1.97億美元，初創(chuàng)期投資30億美元,，擴(kuò)張期投資34億美元,，成熟期投資33億美元。 十三,、創(chuàng)業(yè)的商業(yè)境界：成為硅谷研發(fā)的后院,，風(fēng)投主要來自硅谷，而退出主要是華爾街,。 十四,、當(dāng)今創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn)：年輕創(chuàng)業(yè)者當(dāng)下把興趣變?yōu)橐槐P生意，立足于用戶去考慮提供的產(chǎn)品和服務(wù)，推出的產(chǎn)品和服務(wù)亦應(yīng)順應(yīng)新的環(huán)境而產(chǎn)生,，幷且善用互聯(lián)網(wǎng)推廣產(chǎn)品和服務(wù),。
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職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)敗局錄：死于角色內(nèi)訌
熱度 2 陳問文 2014-7-29 13:04
職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)前對(duì)未來的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員組合在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐過程中很重要，其中的誤區(qū)和陷阱也不少,，不少周圍的創(chuàng)業(yè)企業(yè)卻在這個(gè)問題上栽了跟頭,。主要的表現(xiàn)有以下： 一、 團(tuán)隊(duì)角色重疊 不少職業(yè)經(jīng)理人為了快速的啟動(dòng)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,，在原企業(yè)采取股權(quán)激勵(lì)吸引組建了新的團(tuán)隊(duì),，組成技術(shù)、生產(chǎn),、營(yíng)銷,、綜合管理團(tuán)隊(duì)，好處是團(tuán)隊(duì)成員熟悉,、有原企業(yè)管理文化共同背景,，溝通效率高，操家伙就能上手,。但是事物終究是利弊共存,，在原企業(yè)文化背景下的團(tuán)隊(duì)是建立在原企業(yè)所處狀態(tài)下的產(chǎn)物 ，原企業(yè)可能因規(guī)模的需要整體的戰(zhàn)略是守中求進(jìn)或以守為核心,，而新創(chuàng)企業(yè)將是以攻為核心戰(zhàn)略,，這是兩種不同的組織結(jié)構(gòu)和行事風(fēng)格,，必然產(chǎn)生沖突的基因,。 在這個(gè)沖突基因作用下一些原本運(yùn)行有效的組織結(jié)構(gòu)開始低效率了。最簡(jiǎn)單的現(xiàn)象是角色沖突內(nèi)訌,，譬如生產(chǎn)崗位的有兩位創(chuàng)業(yè)的元老,，一正一副總監(jiān)，在原企業(yè)大規(guī)模批量生產(chǎn)作業(yè),，二為配合的很好,，沒有矛盾，而到新企業(yè)來了矛盾卻多起來了,，各持己見,，甚至矛盾沖突不可調(diào)和。究其原因是什么,？營(yíng)銷管理專家陳問文（微信訂閱號(hào)）認(rèn)為：原企業(yè)大規(guī)模批量穩(wěn)定生產(chǎn)是事務(wù)推動(dòng)人或組織去完成,，而新創(chuàng)企業(yè)則是人或組織推著事務(wù)前進(jìn)，在人或組織推動(dòng)事務(wù)的過程中會(huì)有多項(xiàng)選擇,，可以不同的路徑去實(shí)現(xiàn),，一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷特，在這個(gè)狀態(tài)下矛盾、分歧自然產(chǎn)生了,。所以職業(yè)經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)再設(shè)計(jì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的過程中團(tuán)隊(duì)的角色寧缺,、低配、但不可重疊,，角色重疊也是矛盾,、企業(yè)內(nèi)訌之源。 二,、 道不同而相為謀 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組合有沖動(dòng)型,、妥協(xié)型、投機(jī)型,，不同的人有不同的個(gè)人目標(biāo)和價(jià)值觀念,，在這個(gè)帶著不同的目標(biāo)走在一起的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)無論是生存期還是發(fā)展期都會(huì)給這個(gè)組織帶來新的挑戰(zhàn),。在核心的領(lǐng)軍人物不強(qiáng)勢(shì)的情況下爆發(fā)而分崩離析,，于是便有了沒有度過生存期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)死去，在發(fā)展期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)分道揚(yáng)鑣,，各奔前程,。 成功的創(chuàng)業(yè)企業(yè)能走遠(yuǎn)走好有一共同的特征是，有一強(qiáng)勢(shì)的核心人物,，互不重疊的但互補(bǔ)角色分工,，這樣存在面對(duì)多變的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下不斷的統(tǒng)一“道”在團(tuán)隊(duì)的合力下走共同發(fā)展。但現(xiàn)實(shí)中是創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)少,，而且由強(qiáng)變?nèi)踝呦蚴〉膭?chuàng)業(yè)企業(yè)一大把,，很多就是出在這個(gè)問題上了。 創(chuàng)業(yè)是鳳凰涅磐的過程,，在浴火重生中是對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的考驗(yàn),，更是對(duì)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物的組織結(jié)構(gòu)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)預(yù)見性的考驗(yàn),，當(dāng)跨過生存期的創(chuàng)業(yè)企業(yè)迎接他的是更大的考驗(yàn)—來自人性的考驗(yàn),，這是對(duì)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍人物與團(tuán)隊(duì)核心成員的終極考驗(yàn)，走過道不同而相為謀后的新挑戰(zhàn)：共患難后如何共富貴,？所以創(chuàng)業(yè)的企業(yè)能走的更遠(yuǎn)和走的好很不容易,。創(chuàng)業(yè)先天與后天兼修不可少。
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