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常亮領(lǐng)導(dǎo)力:什么是管理技能,?又該學(xué)習(xí)什么?
常亮領(lǐng)導(dǎo)力 2017-10-24 22:31
什么是管理技能?它包含哪些具體課程,? 管理技能及其包含的具體課程是目前中國管理培訓(xùn)界非常混亂而又模糊的一個話題。盡管管理技能的課程在中國已講授十?dāng)?shù)年之久,但遍覽百度和谷歌的搜索,,尚不見給管理技能下定義或進行內(nèi)涵規(guī)范的詞條。所以,,其使用狀況之混亂便可想而知,。 國內(nèi)確實存在大量這樣的現(xiàn)象:著名的講師們一邊在課堂揮汗如雨的講授著所謂“管理技能”的課程,但一方面自己不見得理解了到底什么是管理技能,。至于培訓(xùn)公司在做課程設(shè)計或網(wǎng)站課題歸類時對管理技能內(nèi)容界定和內(nèi)涵把握方面的混亂和錯誤更是不計其數(shù),。所以澄清管理技能的基本概念,準(zhǔn)確把握其內(nèi)涵變得非常重要,。 那么到底什么是管理技能呢,?它包含哪些具體課程,? 我們主張把管理技能看做是一個與領(lǐng)導(dǎo)技能,、專業(yè)技能相對應(yīng)的概念。 專業(yè)是指企業(yè)經(jīng)營與管理中某一具體的業(yè)務(wù)規(guī)范,,企業(yè)管理中的專業(yè)技能指對某一具體范疇的業(yè)務(wù)規(guī)范的駕御和把握能力,。如市場、銷售,、財務(wù),、人力資源、研發(fā),、生產(chǎn)等,。領(lǐng)導(dǎo)是指對員工進行方向指引、動機激發(fā)、能力培養(yǎng),、文化凝聚的過程,,領(lǐng)導(dǎo)更注重人,主要指對人進行領(lǐng)導(dǎo),,但也涉及對事情作出決定,。管理指對事進行計劃、組織,、檢查,、控制的過程,管理更注重事,,主要指對事物進行管理,,但涉及到需要建立一個人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來完成管理的過程。 從概念上講,,管理技能是企業(yè)經(jīng)理人或管理者為了實現(xiàn)管理運作的四大功能必須具備的管理技巧和能力,。管理技能的內(nèi)含由管理的功能所決定。管理的功能主要包括計劃,、組織,、檢查、控制四大方面,,圍繞這四大方面的內(nèi)涵必須展開學(xué)習(xí)的課程和必須把握的能力都屬于管理技能課程,。 管理的四大功能其相應(yīng)的技能課程可分析如下: 計劃:決策管理、目標(biāo)管理,、計劃和預(yù)算,、時間管理; 組織:公司治理,、組織設(shè)計,、流程梳理、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),、規(guī)章編寫,、工作委派、問題解決,、會議管理 ,; 檢查:會議管理、督導(dǎo)管理,、目視管理,、品質(zhì)管理; 控制:績效考核,、信息化管理,、目視管理,、知識管理、品質(zhì)管理,、審計管理,、危機管理 。 其中,,預(yù)算管理有控制的功能,,會議管理有組織和檢查功能、督導(dǎo)管理,、信息化管理,、目視管理既有“檢查”功能,也有控制功能,。 所以,,要想成為真正的管理高手,至少必須把握以上諸項管理技能,。 作者:常亮 以三十年磨一劍的精神,,專注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能的產(chǎn)品研發(fā)。 本土唯一數(shù)年世界頂尖豐田汽車高,、中,、基層以及一線員工領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家。 18年中高層實戰(zhàn)經(jīng)驗+15年咨詢培訓(xùn)經(jīng)歷+累計服務(wù)至少600家企業(yè),,學(xué)員達10萬以上,。 本土罕見的同時可以給企業(yè)家、高層,、中層,、基層、一線員工同時提供系列訓(xùn)練產(chǎn)品,,并能助力在領(lǐng)導(dǎo)力和管理,、管理溝通、員工職業(yè)化,、執(zhí)行力,、團隊鍛造、人才培養(yǎng)與企業(yè)文化等方面實現(xiàn)融會貫通的實戰(zhàn)專家,。 本文為領(lǐng)導(dǎo)力專家常亮老師原創(chuàng),,轉(zhuǎn)載時請注明原創(chuàng)信息,謝謝,!約課等其他事宜請聯(lián)系助理:佳佳(MT:13816020349;qq:1914465376)
個人分類: 常亮領(lǐng)導(dǎo)力觀點解析|576 次閱讀|0 個評論
邱柏森老師為海南航空股份公司進行《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程圓滿結(jié)束
邱柏森 2013-9-18 10:50
邱柏森老師為海南航空股份公司進行《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程圓滿結(jié)束 2013 年 9 月 16 日下午邱柏森老師為來自海南航空股份公司各個職能部門中高層管理者進行《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》課程圓滿結(jié)束 此次課程邱老師通過讓管理者正確理解領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別,,打造高效能領(lǐng)導(dǎo)力,,掌握情景領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為模式,。通過抓執(zhí)行前謀劃七大準(zhǔn)備,理解正確的執(zhí)行定義,、掌握執(zhí)行力的本質(zhì)特征,;學(xué)會執(zhí)行中如何謀劃控制,執(zhí)行后謀結(jié)果,,有效規(guī)避執(zhí)行過程中的誤區(qū),。掌握提高員工執(zhí)行能力的工具和途徑如:工作標(biāo)準(zhǔn)不高、計劃性不強,、檢查流于形式的問題的工作作風(fēng)等等,,使執(zhí)行力真正的落地。老師最后還和學(xué)員一起分享了一下執(zhí)行力實用工具:重大任務(wù)跟蹤表,、周計劃表,、日計劃表等等。 邱老師的課程有良好的知識結(jié)構(gòu),,講課富有激情,,語言簡練、風(fēng)趣,、幽默,,有很強的感染力,能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性,,課堂氣氛非�,;钴S。課堂上現(xiàn)場即可對學(xué)員提出的具體問題提供解決方案,,實效性強,;精心設(shè)計的課程系統(tǒng)、簡單,、有效,、做得到。
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破解管理者與被管理者的博弈
邱柏森 2013-6-19 14:33
破解管理者與被管理者的博弈 作者:邱柏森 前幾天有事去某單位,,看到一個熟識的同志正在填寫幾份他們單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的表格,。和他聊了幾句,當(dāng)問及他們單位領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾一共下去了幾次時,,他不以為然地說,,領(lǐng)導(dǎo)說他那么忙,去一次,、照個相留個資料就成了,,年底派人送了點東西,總共算是兩次,�,!翱缮厦娴囊笫敲總月不少于 1 次�,。俊薄澳呛棉k,,表上填幾次就是幾次,。這不,我填了 15 次,,比上面的要求還高呢,!”“那給群眾解決了什么困難呢?”“能解決啥�,�,?反正聯(lián)系的都是困難戶,這不,,讓鄉(xiāng)里報了個表,,聯(lián)系戶的基本情況、幫扶措施,、幫扶效果全有了,。我只要把鄉(xiāng)里村里幫扶的內(nèi)容填上就成了�,!薄澳氵@不是造假嗎,?”“造什么假,和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo),、村干部都打招呼了,,年底送東西時和聯(lián)系戶也說好了,大家誰也不說,,這事就是真的,!” 所以在絕大部分單位中,管理者和被管理者實際上成為了一種博弈關(guān)系,,如果后者根本不想干,,只是迫于外在壓力,包括經(jīng)濟壓力,,而不得不有所表現(xiàn),,他們可能屈服壓力,也可能變著法的隊服管理者,。人們常說的“上有政策,,下有對策;再出政策,,再出對策,。”指的就是這種情況。 在 6 月 14-18 號五天為蘭鐵公安所長培訓(xùn)過程中,,學(xué)員也對這種上下博弈的現(xiàn)象感到束手無策,,之所以出現(xiàn)這種情況,,其根本原因就是下屬不想干的問題,。 在構(gòu)成執(zhí)行力的三個軟要素中,想干是基礎(chǔ),,會干是條件,,能合在一起干是重要保證。相比而言,,想干最重要,,也最容易出問題。因為,,一個員工只要主觀上想干好工作,,即使一時不會,也不要緊,,可以教他,,第一次干不好,還有第二次,,執(zhí)行中遇到的大多數(shù)問題,,都可以通過員工的主觀努力和刻苦學(xué)習(xí)得到解決�,?扇绻粋員工根本就不想干,,或意愿不強烈,不打算為此付出代價,,即使他有工作能力或潛力,,也未必能干的好。干得不好,,又不想承擔(dān)責(zé)任,,于是就推諉、扯皮,。實際管理中數(shù)不清的麻煩,,大都這樣產(chǎn)生的。 所以抓執(zhí)行力,,不能胡子眉毛一把抓,。在計劃,組織,,流程等硬件問題基本解決之后,,應(yīng)著力解決軟件問題,特別是員工的思想問題,。因為人的行為是受思想支配,,不掌握人的思想及變化規(guī)律,,很難管控人的行為。思想管理不僅必要,,而且可行,。因為人的思想都是后天形成,是教育和環(huán)境的產(chǎn)物,。 只要思想溝通工作做好了,,能夠說服人,對人的思想起到增長知識,,端正認(rèn)識,,理順情緒,調(diào)節(jié)欲望的作用,;對人的行為也可以起到引導(dǎo)方向,,增強動力,協(xié)調(diào)關(guān)系,,凝聚力量的作用,。 因此,若要破解管理者與被管理者的博弈,,單靠嚴(yán)明考核和加大獎懲是遠遠不夠的,,必須要從思想上去解決根源問題。
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中層管理培訓(xùn)
李禹成 2013-4-10 15:57
中層管理培訓(xùn) 4 : 00-5 : 00 開場: 15 分鐘破冰:傳球游戲,,心態(tài)調(diào)整,。 一、一個職業(yè)經(jīng)理人必備的知識結(jié)構(gòu): 1. 市場營銷:企業(yè)存在的目的就是開發(fā)客戶和保留客戶——彼得·德魯克 2. 人力資源管理:識,、選,、育、用,、留 3. 財務(wù)管理:現(xiàn)金流,、市場份額、利潤 二,、管理其實很簡單,,只要把事情做在前面 1. 專家是把事情變復(fù)雜,企業(yè)家是把復(fù)雜變簡單 2. 沒有準(zhǔn)備就是準(zhǔn)備倒閉,,沒有計劃就是計劃失敗 三,、管理 = 溝通:讓智慧無邊界流動 1. 如何有效溝通 2. 統(tǒng)一企業(yè)的語言 3. 溝通的三要素 4. 三種人格類型 5. 六種思考模式 6. 四種溝通方式 5 : 00-6 : 00 四、人際關(guān)系的博弈 1. 紅黑游戲 2. 人際關(guān)系六貌 五,、時間管理 1. 重要,、緊急矩陣 2. 效果比效率更重要 3. 授權(quán) 4. 三同時間法則 5. 第六代時間管理 六、領(lǐng)導(dǎo)力 1. 情商管理 2. 領(lǐng)導(dǎo)的陽光心態(tài) 3. 身先足以率人,律己足以服人,,量寬足以得人,,輕財足以聚人,得人心者得天下 七,、打造執(zhí)行力 1. 重要的不是想到多少好點子,,而是能做到多少好點子 2. 要結(jié)果不要理由 3. 差的結(jié)果總比沒有結(jié)果強 4. 認(rèn)真第一、聰明第二 5. 鎖定目標(biāo),,專注重復(fù)
個人分類: 課程大綱|261 次閱讀|0 個評論
領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng)成計劃
李禹成 2013-4-10 15:26
領(lǐng)導(dǎo)養(yǎng) 成計劃 為什么參加本課程: 古人云:下君盡己之力,,中君盡人之能,,上君盡人之智,。沒有完美的個人,只有完美的團隊,。隨著市場競爭的日益激烈,,現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)發(fā)揮團隊精神,建立群體共識,,快速適應(yīng)顧客需求,,提升工作效率。那么團隊究竟是什么,?為什么團隊如此盛行,?在組建團隊的過程中有哪些問題?如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊,?怎樣培育團隊精神,?如何打造高績效的團隊? 適合對象: 銷售經(jīng)理及中層主管人員,,團隊領(lǐng)導(dǎo)者 學(xué)習(xí)目的: 現(xiàn)在已經(jīng)不是個人英雄主義的時代,,而是集體英雄主義的時代,一個團隊的競爭力在于核心團隊的實力,,本課程從如何定戰(zhàn)略,,建班子,帶隊伍三個方面闡明了如何抱團打天下,。 內(nèi)容簡介: 一,、必須具備訂定年度目標(biāo)及計劃的能力 ü 春、夏,、秋,、冬醞釀養(yǎng)成法 ü 布局,造勢,,擺平 ü 目標(biāo),,計劃,執(zhí)行,檢討 ü 確定核心目標(biāo),,目標(biāo)刻在鋼板上 , 計劃寫在沙灘上 二,、具備訂定競賽目標(biāo)及計劃的能力 ü 組織的內(nèi)在動力競爭哲學(xué) ü 投入才會深入,付出才會杰出 ü 為何而戰(zhàn),,不斷地激勵士氣 ü 設(shè)定競賽計劃 三,、必須具備排定炒作周目標(biāo)及排定每天行程的能力 ü 設(shè)定每周的主題,每周的課表 ü 人都喜歡別人幫他下決定 ü 把目標(biāo),、計劃規(guī)劃到最小的單位,、每天早上都有課表。 四,、必須讓干部有十足的安全感 ü 君臨天下,,威嚴(yán),氣魄,;看到你就覺得很安全 ü 信心會融化一切 五,、必須能夠每個月維持一個 30% 的增長率 ü 人有七分力要干十分活。 ü 只有更努力,,沒有最努力 ü 人生若是不冒險,,就會一無所獲 ü 業(yè)績要穩(wěn)定成長,適者生存 六,、必須具備隨時可以跳下來做個人業(yè)績及 CLOSE 的能力 ü 身先士卒 , 必須能夠沖在業(yè)務(wù)的第一線 ü 必須維持業(yè)績穩(wěn)定的成長 ü 有信心,,沒問題,沒信心輸?shù)降? ü 運用精神感召 ü 戰(zhàn)勝挫折 , 繼續(xù)出發(fā) 七,、非常的自律 ü EQ 情緒控制,,情商 ü 重時間 ü 重承諾 ü 顧全大局 ü 非常嚴(yán)格的操練與自我操練 八、有效時間管理 ü 每天當(dāng)中的四件事 ü 做最有生產(chǎn)力的事 ü 三同時間法則 ü 有效的授權(quán) ü 潛意識催眠 ü 每天晚上六件事 ü 生活中的三天 九,、系統(tǒng)思考: ü 1 )哲學(xué),,系統(tǒng)的全面的發(fā)展的聯(lián)系的觀點 ü 馬克思主義毛澤東思想鄧小平理論 一 0 、必須具備舉辦訓(xùn)練課程,,激勵課程以及組訓(xùn)的能力,。 ü 教育是態(tài)度和方法的共同作用 ü 必須做精準(zhǔn)的決策及明確的指令。 ü 預(yù)演,,沙盤模擬 ü 理念的宣導(dǎo),,令民與上同意 ü 組訓(xùn),把藝術(shù)變成科學(xué) 一一,、必須能夠扛起責(zé)任,,隨時能做危機處理的擔(dān)當(dāng)。 ü 一開始就找到你所要培養(yǎng)的接班人 ü 隨時能了解形勢,,要有預(yù)見危機來臨的能力 ü 善于解決問題 ü 良藥:業(yè)績治百病 ü 揚善于公堂,,歸過于私時 ü 做業(yè)績就是今天雖然不好,,但明天永遠有希望 一二、 必須要有豐富的魅力及具強力激勵效果的訓(xùn)勉演說力,。 ü 男人最重要就是有魅力 ü 眾志成城,,團隊經(jīng)營的哲學(xué) ü 如何處理好合作的關(guān)系 ü 集體英雄主義 一三、必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)的能力,。必須有耐心做心理輔導(dǎo)的能力,。必須懂得真誠地關(guān)心員工和他的家人。 ü 把眾人擺對位置,,根據(jù)色彩性格將業(yè)務(wù)員分類 ü 關(guān)心員工,,士為知己者死 ü 人事問題,把人變成資產(chǎn) ü 不穩(wěn)定的性格沒辦法成為領(lǐng)導(dǎo)者 一四,、必須具備特種兵的能力,。 ü 領(lǐng)導(dǎo)者要具備移動性,填充性,,穩(wěn)定性,; ü 要具備有恢復(fù)力 ü 把眾人擺對位置 ü 合群性高的人,能夠融入團隊 ü 立刻上戰(zhàn)場的人 ü 可塑性,、抗壓力 AQ , IQ ,, EQ 一五,、必須具備一流的企劃能力 ü 關(guān)心的小卡片顧客服務(wù)周 ü 考試自己的組員,增員及面談話術(shù)招干部的成長 ü 行銷系統(tǒng)和教戰(zhàn)手冊 ü 市場營銷計劃 ü 復(fù)制人才的能力,,教育改變思考模式,,訓(xùn)練改變行為模式 ü 識才,選才,,育才,,用才,留才 一六,、 16 ,、必須能夠創(chuàng)造增員和挖角可以吸引人才的環(huán)境 ü 新人刺激老人,老人教育新人 ü 放下身段不斷的學(xué)習(xí) ü 提防年羹堯陣后曲 ü 保持良好的品性操守 ü 保持上下級之間的倫理 ü 要注重形象 一七,、最有用最棒的必須要能隨時配合以及支援總部及適時請求總部支援,。 ü 審讀及查閱公司業(yè)務(wù)報表及財務(wù)報表的能力 ü 活用獎金發(fā)放及因材施教的能力
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常亮:中國社會沒有偉大企業(yè)或偉大組織的根源
常亮領(lǐng)導(dǎo)力 2013-2-1 10:24
原創(chuàng): 常亮 人類社會的宇宙法則是世界的發(fā)展是一個從蒙昧、野蠻到文明的過程,,實際也是一個優(yōu)勝劣汰的必然過程,。優(yōu)勝劣汰的宇宙法則,決定了人類社會的發(fā)展至少會經(jīng)歷從采集狩獵到農(nóng)業(yè)經(jīng)濟再到工業(yè)經(jīng)濟再到知識經(jīng)濟再到智慧經(jīng)濟這樣四次大的蛻變,,每一次蛻變?nèi)祟惿鐣纳a(chǎn)力都會提高 50 倍以上,,也就是說,,人類社會的四次大的蛻變至少可以讓生產(chǎn)力提高整整 2500X2500 即 625 萬倍以上。 在今天這個全球化時代,,中國社會正在進行著一場盛況空前而又波瀾狀況工業(yè)革命,。在障礙中國社會生產(chǎn)力發(fā)展的種種要素中,影響最為深遠且造成后果最為嚴(yán)重的是中國社會的農(nóng)耕文化和威權(quán)文化,,她們是中國至今不能誕生世界上令人尊敬的組織,、企業(yè)、高校,、醫(yī)院的罪魁禍?zhǔn)住? 農(nóng)耕與威權(quán)文化相較采集狩獵時代屬先進文化,,主要在于她能進行一定的整合如實現(xiàn)規(guī)模化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和集聚全國的力量辦事,。但到了工業(yè)化時代,,農(nóng)耕文化便呈現(xiàn)了她最根本的特點即無知、愚昧,、短視,、狹隘、本位,、自私,、吝嗇、少有秩序意識,;威權(quán)文化亦呈現(xiàn)其最大的陰暗即愚蠢,、勢利、本位,、自私,、專權(quán)、刻薄,、殘忍,、以權(quán)力為序。 這兩種文化首先是不懂得尊重他人,。 農(nóng)耕文化追求自給自足,,只看到眼前的一畝三分地,因而自私本位,,不會也沒有能力顧忌他人的感受,;威權(quán)文化唯我獨尊,盛氣凌人,,根本不把他人當(dāng)一回事,。兩種文化都過于本位、追求單贏,,兩種文化都不懂得以人為本,、尊重他人,。她們與工業(yè)文化的共擔(dān)責(zé)任、自我約束,、互相尊重,、互相協(xié)作、彼此共贏,、強烈的秩序意識和法治精神等屬水火不容,。 這兩種文化同時又都不能辦好事情。   農(nóng)耕文化辦事拖拉,、馬虎,、低效,威權(quán)文化辦事勢利,、只看面子和關(guān)系,,不計責(zé)任與目標(biāo);而且,,兩種文化的自私本位又會使人們在為別人辦事的時候處處無禮,、處處設(shè)障,每道關(guān)卡都必須留下買路錢,。在 “ 不能把人做好 ” 又 “ 不能把事做好 ” 的文化烏云籠罩下的中國企業(yè)和組織,,欲要在地球上出人投地,屹立于偉大組織之林,,無異于癡人說夢,。 中國傳統(tǒng)的農(nóng)耕與威權(quán)文化結(jié)合農(nóng)耕與威權(quán)的制度,比如,,中國民營企業(yè)中一個股東獨享股份的制度、中國社會的現(xiàn)行戶籍制度,、行政審批制度,、中國社會的行政管理體制以及諸多領(lǐng)域國有壟斷的經(jīng)濟模式等等,都能反映一種格局,、一種心胸,、一種封建社會的本位、貪婪與自私,,這些都是障礙中國經(jīng)濟發(fā)展的毒瘤,,嚴(yán)重違背宇宙法則之優(yōu)勝劣汰的原則。 所以,,中華民族要真正誕生偉大的組織或者是打造基業(yè)長青的偉大企業(yè),,必須鏟除農(nóng)耕文化和威權(quán)文化的毒素。然而這一切又都是從偉大理念和偉大制度的創(chuàng)建開始的,。中國社會的官員,、企業(yè)家和各種組織的領(lǐng)導(dǎo)人們?nèi)绻麤]有這樣的意識和精神,,那中華民族真正崛起、中華民族真正成為令全世界尊敬的民族,、中華民族的才智真正得到有效發(fā)揮,,其道路將十分遙遠。 常亮 ,,著名獨立管理培訓(xùn)專家 清華,、北大、人大,、上海交大等總裁班特約高層管理培訓(xùn)專家 廣州市政府,、名仕領(lǐng)袖學(xué)院、豐田汽車等特約高層管理培訓(xùn)專家 獨立全面完成經(jīng)理人核心領(lǐng)導(dǎo)力課程高尚品質(zhì)的訓(xùn)練與指導(dǎo) 專注于領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能,、管理溝通和員工精神
個人分類: 常亮管理培訓(xùn)|654 次閱讀|0 個評論

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