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銷售與市場網(wǎng)

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物流APP滿足廣大人們的個(gè)性化需求
恒威物流 2016-3-31 16:59
相信大家都清楚,,在沒有物流app之前,,傳統(tǒng)的物流交收配送方式需要經(jīng)過很多個(gè)環(huán)節(jié),,首先要取件,,然后運(yùn)送,、再經(jīng)過快遞員配送最后用戶簽名等多個(gè)環(huán)節(jié),,而有時(shí)候快遞員聯(lián)系不上用戶的時(shí)候,,就只能存放在服務(wù)站等待用戶自取或者等快遞員再次配送,,這樣往往在這個(gè)過程中流失了很多時(shí)間,,這樣的配送模式,消費(fèi)人力極大,,而且效率太低,,這也是給快遞員和用戶帶來很多的不便,。 隨著時(shí)代越來越多智能化,廣大的人們都是追求個(gè)性化的服務(wù),,因此傳統(tǒng)的物流也改變了運(yùn)行模式,,而物流app的誕生,讓快遞員與用戶有了更好的交流平臺(tái),,用戶可以通過LBS查詢定位然后到附近合作店進(jìn)行取件,,可以更好的完成線上線下的信息對接,大大的提升了配送效率,,還可以讓用戶取件的時(shí)候更加自由方便,,滿足廣大人們的個(gè)性化需求。 www.szhw66.cn
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互聯(lián)網(wǎng)模式壓力下,,傳統(tǒng)行業(yè)銷售人力如何再利用,?
張希希 2015-7-19 13:31
互聯(lián)網(wǎng)模式壓力下,傳統(tǒng)行業(yè)銷售人力如何再利用,? 渠道競爭的年代過去了,,如今是赤裸裸的“推廣之戰(zhàn)”! 今年圈里的人都說生意不好做。無論是業(yè)態(tài),,還是產(chǎn)品,。對此,大家伙憂心忡忡,。 蘋果搶去了太多份額,,而且最重要的是,它改變了大量消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí),,同時(shí)建造起了一座非常堅(jiān)固的品牌城堡,。 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過不斷成長終于成為商業(yè)模式的主力。 綜合以上,,傳統(tǒng)行業(yè)壓力山大,,渠道的零售能力在下降,店面的客流在下降,,種種現(xiàn)象都表現(xiàn)出令人哀嘆的情勢……處于這些行業(yè)的從業(yè)人員憂慮不已……企業(yè)也面臨調(diào)整人員,,減少銷售鏈條上的各種人力的人事壓力。 焦慮的緣起是對未來的迷茫,。企業(yè)究竟如何應(yīng)對,,下一步如何布局?雇員應(yīng)當(dāng)如何適應(yīng)這種變化,,并且盡快調(diào)整方向,? 銷售人員,勢必是要縮減的,。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)使得供應(yīng)鏈條的存在必要性越來越小,,哪里還需要這么多業(yè)務(wù)人員為渠道服務(wù),?然而,企業(yè)此時(shí)就要大批量的縮減人員么,?人力真的就會(huì)在此時(shí)處于超員狀態(tài)么,?從能量守恒定律的“初心”來講,企業(yè)如果要維持不變的銷量,,對應(yīng)投入的人力是應(yīng)該不變的,如果僅僅依靠線上的運(yùn)營人員及原有的市場人員,,想要維持住市場存量是不科學(xué)的,。 在時(shí)代的變化趨勢上,不能對未來抱有幻想,。國家不會(huì)因?yàn)槿肆蜆I(yè)的壓力,,打擊新型的商業(yè)模式,反過來看,,即使國家采取措施打擊新型模式,,市場的需求也不會(huì)再度傾向于傳統(tǒng),社會(huì)的進(jìn)步總是“幾家歡喜幾家愁”,。除了轉(zhuǎn)型,,自救,沒有別的出路,。 對企業(yè)來講,,核心的旗幟是維持和增長,新的商業(yè)模式的企圖不是打擊,,是改變,。企業(yè)需要盡快適應(yīng)模式的變化,并且應(yīng)對這種變化,。 當(dāng)傳統(tǒng)渠道的鏈條被互聯(lián)網(wǎng)拆散,,互聯(lián)網(wǎng)變成了一個(gè)相對無限寬、長,、深的新渠道,。此時(shí)的消費(fèi)者,隨時(shí),、隨地,、隨便地通過任何渠道都可以買到產(chǎn)品,只要他(她)覺得需要,。那么此時(shí),,渠道已經(jīng)不是銷售主要的問題,而激發(fā)消費(fèi)者的需求,、并且讓產(chǎn)品更多的展示給消費(fèi)者成為銷售的核心,。更頻繁,、更有效、更“走心”的將產(chǎn)品“展示”給消費(fèi)者,,變成營銷的關(guān)鍵,。 展示,此時(shí)也不再僅僅是店面的展示,,他的外延可以包含傳統(tǒng)的店面陳列,、二展促銷、傳統(tǒng)媒體投放和植入,,更增加了手機(jī)信息推送,、APP廣告植入、互聯(lián)網(wǎng)視頻嵌入,、微信訂閱號(hào)推送,、訂閱號(hào)信息嵌入、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)推廣等等,。新媒體的加入,,使得媒介巨大增量,媒介的作用越來越大,,有時(shí)候,,恍惚覺得媒介已然變成了銷售終端。實(shí)際上,,將媒介變?yōu)殇N售終端的步伐已經(jīng)邁開了,。據(jù)說,在電視上看到某一種產(chǎn)品,,將畫面定格,,鎖定你看到的產(chǎn)品,啟動(dòng)搜索,,就可以顯示出所有有此產(chǎn)品的商家,,比價(jià)然后下單,還等什么,?等出租車,?等去店面來回比價(jià)?等節(jié)日促銷,?……已經(jīng)完全不必了,。我們看到更多的,媒介首當(dāng)其沖的戰(zhàn)士-手機(jī),,內(nèi)嵌的諸多APP的營銷功能,,這個(gè)**,那個(gè)**,不勝枚舉…… 想來想去,,核心問題的緣由似乎就是媒介量的增長,。而我們,是否已經(jīng)意識(shí)到了這一點(diǎn),,并采取行動(dòng)去適應(yīng)這種發(fā)展了呢,?在不久的將來,原先按照渠道區(qū)分的業(yè)務(wù)職能劃分,,有**渠道擔(dān)當(dāng),,**業(yè)務(wù)代表的職能,會(huì)不會(huì)改成**媒介擔(dān)當(dāng),? 回到人力的問題上,,一般銷售型企業(yè),有銷售部,、市場部,、公關(guān)部等,,部門間的分工按照工作的重點(diǎn)有所差異,。神奇的百度告訴我們(以下引自百度詞條):“一個(gè)專業(yè)和健全的市場部應(yīng)該具備強(qiáng)大的市場調(diào)研功能和能力。市場部是一個(gè)企業(yè)中營銷組織架構(gòu)的重要組成部分,。按職能劃分,,市場部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的心理距離,銷售部負(fù)責(zé)拉近產(chǎn)品與消費(fèi)者的物理距離,。"通常,,企業(yè)的營銷組織由市場部和銷售部組成。 新模式下,,物理距離問題被化解了,,變成了非主要問題,同時(shí)心里距離的問題被放大了,,成為了關(guān)鍵,。因此,我們感慨,,渠道為王的年代,,銷售部為渠道服務(wù),是人力的主力,;如今,,進(jìn)入“泛推廣”的年代,市場部,、公關(guān)部則應(yīng)當(dāng)成為人力的主力,。如果企業(yè)的市場部還停留在實(shí)體店面活動(dòng)、各種數(shù)據(jù)匯總分析的階段,可以非常不客氣地說,,銷量的下滑是指日可待了,。此時(shí)的市場部,應(yīng)該進(jìn)一步進(jìn)行擴(kuò)大和業(yè)務(wù)細(xì)分,,將推廣工作細(xì)分到各種媒介或者終端,,甚至可以將市場職能與銷售職能進(jìn)行統(tǒng)合,將大量的銷售人員進(jìn)行工作轉(zhuǎn)型,,工作重點(diǎn)由渠道服務(wù)工作轉(zhuǎn)換到推廣工作,。 這么看來,無論世界變化多快,,做事情的人總是需要的,,想想這個(gè),還挺充實(shí)和開心的,。
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【名店】
譚邦軍710 2014-2-16 19:49
【名店】我們致力幫助您做全國最有規(guī)模的六星美容名店,。六星環(huán)境,六星服務(wù),,六星營養(yǎng)吧,,六星禮儀,六星會(huì)籍,,六星傳媒,,六星人力,六星包裝,,六星團(tuán)購,,六星資料。,。,。。16大標(biāo)準(zhǔn)化六星軟硬件,,讓您獨(dú)一無二,,騰飛在超前的美業(yè)名店天地。原創(chuàng)譚邦軍
個(gè)人分類: 哈佛俱樂部譚邦軍|621 次閱讀|0 個(gè)評(píng)論
進(jìn)行終端配送及各個(gè)環(huán)節(jié)的重新優(yōu)化
恒威物流 2013-9-11 08:47
最后一公里配送難題在國外也沒有能徹底解決的方法,,物流企業(yè)走更專業(yè),、更集約的配送方式是一個(gè)不能回避的趨勢,而眼前的困境從另一個(gè)角度看也是給物流企業(yè)提供了一個(gè)契機(jī),,一個(gè)擺脫現(xiàn)在這種粗放的配送模式,,采用更集約的物流方式的契機(jī)。 聯(lián)邦物流曾經(jīng)做過一個(gè)統(tǒng)計(jì),,終端配送的費(fèi)用占物流總成本的30%以上,。國內(nèi)現(xiàn)在能做的就是在有限的條件里盡量優(yōu)化物流的各個(gè)環(huán)節(jié),,節(jié)約成本,減少企業(yè)壓力,。要更好地解決這個(gè)問題,,需要的不僅是某一家企業(yè),而是整個(gè)市政建設(shè)的配合,。 現(xiàn)今物流企業(yè)利潤率的下降與其粗放的物流模式是脫離不了關(guān)系的,,這種粗放的物流模式使得企業(yè)在解決最后一公里物流時(shí)只能盲目地增加人力,更進(jìn)一步加重了自己的成本,。企業(yè)在面對最后一公里物流困境時(shí)最重要的是針對終端配送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,。從選擇物流配送點(diǎn)開始,對終端配送的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行重新的分析和統(tǒng)計(jì),,選擇最優(yōu)的網(wǎng)點(diǎn)位置,、最優(yōu)的交通工具、最優(yōu)的配送路線等,。 在優(yōu)化配送鏈條以外,,一些物流企業(yè)嘗試?yán)媒枰苿?dòng)終端建立快遞信息網(wǎng)的措施也是有益的。最后一公里不僅是貨物流動(dòng)的障礙區(qū),,更是信息流動(dòng)的障礙區(qū),,物流業(yè)之所以在最后一公里耗費(fèi)如此高成本與缺乏暢通的信息溝通體系也有很大的關(guān)聯(lián)�,?爝f員和顧客之間缺乏有效的,、前期的溝通,,使得大量精力被耗費(fèi)在等待和二次投遞上,,因此,利用移動(dòng)終端建立有效溝通渠道,,對于減少企業(yè)在這部分的浪費(fèi)是有效的,。
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知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的人力資本投資
利均 2013-5-2 10:57
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來, 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 已經(jīng)成為人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源動(dòng)力,。隨著人們對知識(shí)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知,,各種 高新技術(shù)企業(yè) 應(yīng)運(yùn)而生,這些企業(yè)對知識(shí)型人才的渴求達(dá)到空前的程度,,許多企業(yè)不惜重金進(jìn)行人力資本投資,。即使那些技術(shù)含量較低的傳統(tǒng)行業(yè)也投入到人才爭奪戰(zhàn)中來,他們往往為了一名 企業(yè)高管 而一擲千金,。 我們知道,,只要是投資就要有收益并伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。人力資本投資一樣也不例外,。那么,,企業(yè)如何根據(jù)自身所處發(fā)展階段和狀態(tài)來進(jìn)行人力資本投資呢? 成本還是投資? 企業(yè)在 人力資源 方面的投入已經(jīng)逐漸成為企業(yè)支出的最大部分之一,。目前來說,,西方發(fā)達(dá)國家的平均人力資本占企業(yè)業(yè)務(wù)總收入的 29% 左右,就是在中國這樣的發(fā)展中國家人力資本支出也已達(dá)到了 26% 以上,。盡管企業(yè)為各種高管人才及一些技術(shù)研發(fā)人才付出了不蜚的人工成本,,但企業(yè)家們?nèi)耘f為尋求此類人才而樂此不疲。原因何在,?大概有以下幾方面的考慮: 一,、 許多企業(yè)對于人力資源的觀念已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的改變,完全拋棄過去人力成本觀念,,繼而將人力資本投資理念運(yùn)用到企業(yè)人力資源建設(shè)中,。也就是說,企業(yè)在進(jìn)行人力資源變革過程中,,不僅僅考慮為獲得人力資源而須支付的現(xiàn)值,,而是將其帶來的長期收益作為衡量人力資本支出的重要依據(jù)。因此,,一些精明的企業(yè)決策者除了是資本運(yùn)作高手,,還是人力資本運(yùn)作的高手。他們往往利用其手中雄厚的資本來換取超值的人力資本,,從而為其實(shí)現(xiàn)更有效地市場競爭和擴(kuò)展做人才儲(chǔ)備,。記得十年前,當(dāng)企業(yè)還只是將重視人才停留在口頭上時(shí),,寶潔公司就已從全國各名牌大學(xué)招收畢業(yè)生,,并與其簽訂長期工作合同。當(dāng)時(shí),,有人說寶潔利用其跨國公司的本錢來浪費(fèi)中國最好的人才,,可是,如今說這話的人可能正在為其當(dāng)初的短視言行付出代價(jià),,而寶潔公司正在利用當(dāng)初的大學(xué)生來瘋狂拓展中國市場,,迎接更加激烈的市場競爭。我們認(rèn)為,,無論當(dāng)初寶潔的人才投資出于何種目的,,至少對于今天的市場來說,其已開始向投資收取回報(bào),。 二,、 隨著企業(yè)家們對于知識(shí)認(rèn)識(shí)的加深,對于知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值更加深信不不疑,。而能夠?qū)⒅R(shí)轉(zhuǎn)化為價(jià)值的執(zhí)行者就是人才,,因此,,瘋狂挖人也就不為過了。這里面涉及到人力資本投資和風(fēng)險(xiǎn)問題,。曾經(jīng)有經(jīng)濟(jì)學(xué)家們這樣計(jì)算人力資源比較成本:他們把人力資本投資收益率作為衡量企業(yè)人力資源政策優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn),。某企業(yè)堅(jiān)持穩(wěn)健的人力資源政策,管理者和技術(shù)骨干一直是從企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培養(yǎng)和選拔,,企業(yè)因此而減少高工資成本 200 萬元 / 年,,但企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益一般;而另一家企業(yè)進(jìn)行了全新的改革,,企業(yè)從外邊引進(jìn)了數(shù)名年薪 20 萬元以上的高管和科技人員,,企業(yè)無論在產(chǎn)品研發(fā)和管理體制上都取得了極大地進(jìn)步,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益自然是節(jié)節(jié)高升,。經(jīng)計(jì)算,,兩家公司的人力資本投資收益率簡直不可同日而語。 三,、 人力資本投資對于企業(yè)文化等無形資產(chǎn)的形成起到推波助瀾的作用,。某民營企業(yè)經(jīng)過三年來的快速發(fā)展,已經(jīng)成為該領(lǐng)域的佼佼者,,但這卻絲毫不能讓企業(yè)的老板快樂起來,。原因是企業(yè)因?yàn)榭恐还勺用蛣虐l(fā)展起來,由于企業(yè)的發(fā)展壯大,,起初一起創(chuàng)業(yè)的員工心態(tài)也發(fā)生了變化,,在企業(yè)內(nèi)部大家分立山頭,形成若干個(gè)小利益團(tuán)體,,不能形成以現(xiàn)代企業(yè)文化為核心的企業(yè)團(tuán)隊(duì),。這種局面的出現(xiàn)已經(jīng)開始影響公司業(yè)績,公司下半年的業(yè)務(wù)收入呈明顯下降狀態(tài),,如再不進(jìn)行人力資源改革,,將會(huì)把大家經(jīng)過千辛萬苦創(chuàng)造的基業(yè)毀于一旦,。經(jīng)過慎重考慮,,企業(yè)從兩方面著手解決問題:一是請企業(yè)文化專家深入公司內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo),加強(qiáng)廣大員工對企業(yè)文化的理解,,同時(shí)催生先進(jìn)企業(yè)文化的形成,;二是從外面高薪聘請管理專家入主企業(yè)管理層,加強(qiáng)企業(yè)管理水平的同時(shí),,提升企業(yè)文化內(nèi)涵的包容性和科學(xué)性,。終于,新的一年剛剛到來,,企業(yè)像沐著春雨的小草一樣,,繼續(xù)茁壯地成長,。 我們認(rèn)為,通過對上述一些問題的闡述,,不難理解各種企業(yè)對人力資源趨之若鶩,,表面上看似不計(jì)成本,實(shí)際上是精明的企業(yè)家們在做著高回報(bào)的投資,。 尋求人力資本投資的最高收益率 當(dāng)企業(yè)家們認(rèn)識(shí)到人力資本投資的重要性后,,就開始修正企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的修正將為企業(yè)尋求人力資本投資的最高收益率創(chuàng)造條件,。這里我們只能說是創(chuàng)造條件,,而面對復(fù)雜的市場環(huán)境,真正實(shí)現(xiàn)人力資源的較高投資收益率,,必須要制定正確的人力資源戰(zhàn)略和可操作性強(qiáng)的人力資源策略,。 由于人力資源投資收益的綜合性強(qiáng),它的實(shí)現(xiàn)要求通過多方配合,,企業(yè)組織團(tuán)隊(duì)整體作戰(zhàn),,才能真正實(shí)現(xiàn)其收益,并通過相應(yīng)的考核體系來測評(píng)新近投資的人力資源所產(chǎn)生的實(shí)際收益,;或通過對整體收益的期間比較,,來確定人力資源投資的具體回報(bào)。 一,、 在計(jì)算人力資本投資收益率時(shí),,不能將員工分成若干個(gè)團(tuán)體進(jìn)行細(xì)化,來分別計(jì)算各個(gè)團(tuán)體的單獨(dú)收益率,,這是錯(cuò)誤的做法,。這種做法無法切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源投資宗旨,不能實(shí)現(xiàn)核心凝聚力的形成,,也不符合客觀性原則,。我們常用的一種方法是綜合績效增長率法。其主要是通過計(jì)算部門績效分?jǐn)?shù),,按照其所在整體團(tuán)隊(duì)綜合績效所占權(quán)數(shù),,來進(jìn)行分期計(jì)算整體團(tuán)隊(duì)綜合績效增長率,然后利用新增人力資源投資回報(bào)期與企業(yè)原人力資源回報(bào)期進(jìn)行科學(xué)比較,,計(jì)算企業(yè)新增人力資源投資綜合績效增長率,。以此來判斷企業(yè)新增人力資源投資收益情況。這種投資收益率的計(jì)算是建立在長期持續(xù)經(jīng)營基礎(chǔ)之上的,,任何追求短期物質(zhì)利益基礎(chǔ)上的收益率計(jì)算都是不客觀不公正的,。 二、 雖說人力資本投資具有回報(bào)率,,但切不可進(jìn)行盲目投資或大量投資,。我們知道,,企業(yè)管理特別是人力資源管理有時(shí)追求的是一種高效運(yùn)轉(zhuǎn)的平衡,這種平衡的建立將為企業(yè)的發(fā)展和業(yè)績提升創(chuàng)造基礎(chǔ),。我們知道企業(yè)的發(fā)展是有其規(guī)律可循的,,企業(yè)只有發(fā)展到一定的歷史階段,才能夠接受和吸納相關(guān)類型人才,。同時(shí),,也要考慮人才需求的數(shù)量。企業(yè)的發(fā)展需要不同類型的人才,,無論企業(yè)發(fā)展到何種階段,,對人才的需求都是多層次的,而不能是統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn),、高要求,、高知識(shí)。因此,,企業(yè)在進(jìn)行人力資源投資時(shí),,切記不要浪費(fèi)人才,事實(shí)上,,浪費(fèi)人才也就是企業(yè)浪費(fèi)成本,。因此,有經(jīng)濟(jì)學(xué)家正在考慮通過計(jì)算企業(yè)人才組合系數(shù),,來規(guī)范企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn),。由于這種方法不是特別成熟,現(xiàn)暫時(shí)不在此進(jìn)行介紹,。 三,、 另外,在考慮人力資本投資收益率時(shí),,也要從客觀上考慮一下企業(yè)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn),。許多企業(yè)正是忽略了員工的經(jīng)驗(yàn),尤其是技術(shù)經(jīng)驗(yàn),,而使企業(yè)在進(jìn)行人力資本投資時(shí)發(fā)生較大人員變動(dòng),,致使新進(jìn)高管人員的先進(jìn)管理思想無法實(shí)施,先進(jìn)技術(shù)無法得到利用,,反而造成包括人力資源在內(nèi)的企業(yè)資源的浪費(fèi),,甚至?xí)䦟?dǎo)致企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的倒退。這種現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)在迅速成長型企業(yè),,如高新技術(shù)企業(yè)、民營企業(yè),。 事實(shí)上,,尋求人力資本投資的最大收益率,,并不是簡單地人才招聘和引進(jìn),企業(yè)有效地人力資源戰(zhàn)略和策略也尤為重要,�,?梢哉f,系統(tǒng)的人力資源管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資本投資的基礎(chǔ),。 人力資本投資的整合 做好人力資本投資必須要有明確的目的性,,同時(shí)要清楚了解企業(yè)自身人力資源的特點(diǎn)和不足,針對企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)制定詳盡的人力資源整合方案,,從而有效提高人力資源使用效率,。包括績效考核、員工發(fā)展計(jì)劃,、員工培訓(xùn)計(jì)劃,、企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面內(nèi)容。 一,、 做好績效考核工作是企業(yè)內(nèi)部部門與員工之間展開有效合作的基本監(jiān)控措施,。我們知道,企業(yè)要想取得良好的業(yè)績,,必須要通過員工切實(shí)有效地投入工作來實(shí)現(xiàn)�,,F(xiàn)代企業(yè)管理要求廣大員工形成高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì),擁有核心凝聚力,,才能夠發(fā)揮整體作戰(zhàn)能力,,對于企業(yè)的發(fā)展形成強(qiáng)大推動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目的,。鑒于這些要求,,企業(yè)一是要通過加強(qiáng)思想教育,提高員工對企業(yè)文化的認(rèn)同,,發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神,,達(dá)到努力工作的目的;另一方面,,企業(yè)也要對員工進(jìn)行有效地績效考核,,通過績效考核來正確評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績,分析企業(yè)管理流程中出現(xiàn)的問題,,然后做出相應(yīng)的員工激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)管理改進(jìn)方案,。 二、 結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn),,通過對員工的業(yè)績評(píng)價(jià)系統(tǒng),,掌握員工基本檔案資料,對員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展趨勢分析,,為員工制定切實(shí)可行的《員工發(fā)展計(jì)劃書》,。這是企業(yè)人力資本投資整合的關(guān)鍵,。只有深入了解企業(yè)人力資源情況,才能有效確定人力資本投資方向,,并對企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行有機(jī)地搭配,,使企業(yè)人力資源組合發(fā)生“化學(xué)反應(yīng)”,發(fā)揮更大的作用,,從而提高人力資本投資的收益率,。 三、 通常,,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)一部分員工非常努力地工作,,卻無法達(dá)到要求,不能很好地取得績效考核成績,。這就是人力資本投資整合的又一項(xiàng)重要內(nèi)容,。當(dāng)我們?yōu)閱T工制定了合適的〈員工發(fā)展計(jì)劃書〉后,就要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,,制定并落實(shí)員工的培訓(xùn)計(jì)劃,。培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行會(huì)極大地推動(dòng)人力資本投資整合的速度,有效地解決基本素質(zhì)和技能層面問題的解決,。 四,、 人力資本投資整合工具的使用將極大地推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè),尤其對企業(yè)執(zhí)行文化的改進(jìn)將是具有革命性的,。企業(yè)執(zhí)行文化的形成又不同程度地促進(jìn)了企業(yè)精神層面文化的發(fā)展,,從而加速企業(yè)核心凝聚力的形成。 企業(yè)通過職業(yè)經(jīng)理人的操作,,將人力資本投資進(jìn)行整合,,最終對規(guī)避和減少人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)發(fā)揮了重要作用。
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民企薪酬管理工作優(yōu)化策略
一起飛翔 2013-3-8 15:59
   薪酬管理 是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容,,中國的民企要吸引并留住高素質(zhì)的人才,,在世界人才競爭中立于不敗之地,必須做好企業(yè)的薪酬管理工作,。  �,。薄⑿匠旯芾硖嵘健叭肆Y本運(yùn)營”的戰(zhàn)略高度,。相對人力資源,,人力資本概念具有更大的理論包容性和運(yùn)營操作的管理意義,薪酬管理應(yīng)通過“人力資本運(yùn)營”的動(dòng)態(tài)意義來表達(dá)人力資源管理模式的戰(zhàn)略性內(nèi)涵,,通過人力資本產(chǎn)權(quán)的個(gè)人自主性來反映作為人力資源管理核心的激勵(lì)機(jī)制問題的本質(zhì)和根源,。所謂人力資本運(yùn)營,就是指企業(yè)通過戰(zhàn)略性投資形成特定技術(shù)結(jié)構(gòu)的人力資本存量,進(jìn)而對這些不同形態(tài)和專業(yè)化功能的人力資本(即特殊人力資本)按照組織目標(biāo)及要求利用薪酬等手段加以激勵(lì)使用,、整合配置和協(xié)調(diào)控制,,從而達(dá)到人力資本保值增值,、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出和組織收益最大化目標(biāo),。對于民企來說,為了維護(hù)和保障人力資本,,特別是專業(yè)化的特殊人力資本的產(chǎn)權(quán)權(quán)益,,應(yīng)將人力資本所有者投入到企業(yè)的人力資本資產(chǎn)“作資入股”,轉(zhuǎn)化為股權(quán),,按照股權(quán)平等的原則參與公司經(jīng)營管理和利潤分配,。這就是民企通過薪酬管理這個(gè)紐帶,把“人力資本股權(quán)化”理念在企業(yè)人力資本運(yùn)營中的集中體現(xiàn),。當(dāng)然,,考慮到民企人力資本異質(zhì)性和密集性,實(shí)施人力資本股權(quán)化不宜采用全員均衡持股的做法,,而應(yīng)向核心員工和高級(jí)管理層傾斜,,采取分層次、依據(jù)邊際貢獻(xiàn)配置股權(quán)結(jié)構(gòu),,且結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況的人力資本股權(quán)化操作辦法,。   2,、逐步弱化家族式管理,。家族式私營企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特定階段具有歷史必然性和普遍性意義。家族式企業(yè)是資本原始積累和創(chuàng)業(yè)階段的主導(dǎo),,由于企業(yè)所有權(quán)高度集中于私人業(yè)主,,業(yè)主可以憑借自己的企業(yè)家人力資本權(quán)威,能夠在硬的預(yù)算約束下,,靈活迅速的根據(jù)市場情況調(diào)配生產(chǎn)要素,,抓住一切可能的創(chuàng)新機(jī)遇,以血緣關(guān)系為紐帶,,形成一致對外的內(nèi)部向心力和凝聚力,,從而取得創(chuàng)業(yè)成功。在創(chuàng)業(yè)成功之后,,這樣的家族式企業(yè)只要能夠及時(shí)摒棄家族式的封閉經(jīng)營模式,,實(shí)現(xiàn)投資多元化、社會(huì)化和管理專業(yè)化,,家族企業(yè)還是能夠在市場經(jīng)濟(jì)中生存和發(fā)展下去的,。所以,家族企業(yè)在全世界都很普遍,即使現(xiàn)代企業(yè)制度相當(dāng)完備的美國,,90%以上屬于家族企業(yè),,其創(chuàng)造產(chǎn)值也在半數(shù)以上�,!敦�(cái)富》500家大公司被家族控制的也在1/3以上,,公開上市公司中有43%屬于家族企業(yè),比如摩托羅拉,、杜邦等公司都是家族控股的,。在亞洲,家族企業(yè)也相當(dāng)普遍,,日本松下,、韓國的現(xiàn)代、泰國的四大金融集團(tuán)等都是家族控股的企業(yè),�,?吹郊易迨狡髽I(yè)在特定歷史時(shí)期存在的合理性,以及家族企業(yè)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)的頑強(qiáng)生命力,,并不意味著可以無視家族式企業(yè)的弊端,。尤其是由于特定的歷史條件,使中國的家族式企業(yè)對外部高素質(zhì)人才具有更強(qiáng)的排斥性,。這客觀上要求,,即使從維護(hù)家族式企業(yè)理性發(fā)展的角度看,也要使其逐漸對外部人才有更大的開放性,。  �,。场⒊绦蚬揭暈楣皆瓌t的“上層建筑”,。公平理論發(fā)展的初期階段著眼于分配的結(jié)果性公平,,即個(gè)人可見的報(bào)酬的數(shù)量和分配的公平。但后來人們研究發(fā)現(xiàn),,這種公平理論存在著明顯的缺陷,,即:公平理論著重強(qiáng)調(diào)報(bào)酬分配結(jié)果而忽略了決定這些結(jié)果的方法。在此基礎(chǔ)上有研究者提出了程序性公平的概念,,認(rèn)為報(bào)酬的結(jié)果和程序性因素交互作用可能導(dǎo)致人們的不公平感,。同時(shí)也有研究進(jìn)行了佐證:(1)人們對報(bào)酬的知覺比報(bào)酬的實(shí)際結(jié)果更加重要,人們對報(bào)酬的知覺決定了人們對一個(gè)既定結(jié)果的不滿意感,。(2)在分配的結(jié)果不公平時(shí),,只有在程序不公平的情景下才會(huì)產(chǎn)生不滿意感。結(jié)果公平與程序公平相比,,結(jié)果公平比程序公平對員工的滿意感有更大的影響,,但程序公平更容易影響員工的組織承諾,、對上司的信任和流動(dòng)意圖。通過增加程序公平感,,員工即使對工資,、晉升和其他個(gè)人產(chǎn)出不滿意時(shí),也可能以積極的態(tài)度看待上司和組織�,,F(xiàn)代企業(yè)的薪酬關(guān)注重點(diǎn)往往集中在制度本身的內(nèi)容上,,如年薪制、股票期權(quán)等等,,客觀上來分析,,這些制度都有其優(yōu)越的地方,,但如果不能產(chǎn)生最后的效果也就無法體現(xiàn)其優(yōu)越之處,。因此,對于公司的薪酬制定,,更多地考慮實(shí)施過程中的一些中間環(huán)節(jié),,比如公平與否,就是直接決定薪酬制度效果的關(guān)鍵,。薪酬程序公平與否,,將直接影響企業(yè)的薪酬制度內(nèi)容、員工公平感受,、激勵(lì)行為和企業(yè)績效能否形成一個(gè)良性傳遞過程,。因此,在民企的薪酬體系架構(gòu)中,,必須將程序公平視為公平原則的“上層建筑”,,以此來作為整個(gè)薪酬體系架構(gòu)的“靈魂”所在。  �,。�,、導(dǎo)入動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。薪酬上的戰(zhàn)略導(dǎo)向,,是將企業(yè)薪酬體系構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來,。此原則強(qiáng)調(diào)薪酬體系為企業(yè)發(fā)展提供戰(zhàn)略理性、前瞻性的支撐,。它在關(guān)注為所有員工提供一般意義薪酬激勵(lì)的同時(shí),,設(shè)計(jì)出有重點(diǎn)、有區(qū)別的薪酬政策,,以更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,。如,有些企業(yè)將產(chǎn)品開發(fā)部門定位為其發(fā)展戰(zhàn)略瓶頸部門,,并特別為該部門高素質(zhì)人力資源吸納,、滯留,、潛質(zhì)提升設(shè)置了薪酬水平“無上限”的薪酬特區(qū)。這是薪酬設(shè)計(jì)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則的具體體現(xiàn)之一,。  �,。怠ⅰ皟�(nèi)在薪酬”作為薪酬管理創(chuàng)新的重要領(lǐng)域,。民企員工也越來越講求工作生活質(zhì)量的提高,,應(yīng)加強(qiáng)軟、硬件環(huán)境的建設(shè),,努力營造一個(gè)積極向上,,并且相對寬松和諧的環(huán)境和氛圍,給員工搭建一個(gè)能擁有愉悅心情和能夠盡量施展才華的舞臺(tái),,讓人才在為公司做出貢獻(xiàn)的同時(shí),,有一種在為社會(huì)做貢獻(xiàn)的成就感和崇高感。民營經(jīng)濟(jì)將會(huì)是21世紀(jì)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量,,但不注重企業(yè)文化建設(shè)的民企將不會(huì)有較大的發(fā)展空間,。企業(yè)文化已成為民企生存和發(fā)展的命脈。搞好企業(yè)文化塑造工作,,是每一個(gè)民企的當(dāng)務(wù)之急,。只有塑造具有特色的企業(yè)文化,民企才能真正長大,、變強(qiáng),,才能在未來的國際競爭中立于不敗之地。將“內(nèi)在薪酬”作為薪酬管理創(chuàng)新的重要領(lǐng)域,,是民企薪酬制度改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。具體操作上主要包括:(1)組織修煉,努力建構(gòu)學(xué)習(xí)型組織,。民企的管理者應(yīng)該及時(shí)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對于員工的重要性,,積極防止人力資本貶值。(2)營造良好的民企文化,。只有塑造具有特色的企業(yè)文化,,民企才能真正長大、變強(qiáng),,才能在未來的國際競爭中立于不敗之地,。(3)情感關(guān)注。民企老板與員工之間應(yīng)該有一個(gè)共同的道德觀,、價(jià)值觀,,老板要重視對員工的情感關(guān)注。  �,。�,、以員工多通道生涯發(fā)展替代單一的“官本位”通道,。民企的員工往往都具有較強(qiáng)的心理個(gè)性,他們對知識(shí),、個(gè)體和事業(yè)成長的不懈追求,,超過了他們對組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求。當(dāng)員工從感情上認(rèn)為自己僅僅是企業(yè)的一個(gè)“打工仔”時(shí),,就很難形成對企業(yè)的“絕對”忠誠,。因此,企業(yè)不僅僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬,,使其分享到自己所創(chuàng)造的財(cái)富,,而且要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿,為其提供適合其要求的攀升道路,。也只有當(dāng)員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前景時(shí),,他才有動(dòng)力為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量,與組織結(jié)成長期合作,、榮辱與共的伙伴關(guān)系,。因此,在民企導(dǎo)入生涯管理理念和方法,,成為實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同目標(biāo)的一條捷徑。 成功的企業(yè)都有獨(dú)特的管理策略 ,, 長松組織系統(tǒng)工具包 ( http://bj.cs#/zzxtgjb/ ) 在管理的高度看別人走過的路 ,, 長松咨詢 將打造適合您企業(yè)自身的發(fā)展方案 , 解決管理難題,。
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