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網(wǎng)絡(luò)營銷講師劉杰克：北京遇上西雅圖熱賣的品牌與市場營銷啟示: 劉杰克 2013-5-2 11:37; 網(wǎng)絡(luò)營銷講師劉杰克：北京遇上西雅圖熱賣的品牌與市場營銷啟示文 / 劉杰克 2013 年開端，國產(chǎn)電影以 51 億元人民幣和超過 69% 的市場份額,，創(chuàng)造了有史以來中國電影第一季度最輝煌的成績,。除了對大制作大陣容的電影一如既往的追捧之外，觀眾們似乎也越來越青睞中小成本的都市愛情類影片為國產(chǎn)片的騰飛打下了良好基礎(chǔ),。其中,，愛情喜劇片《北京遇上西雅圖》的表現(xiàn)在這個階段最為搶眼，上映后票房迅速過億,，長達(dá)一個月時間保持強大的競爭力,，前些天在其上映滿月之時票房更是突破 5 億元大關(guān)。是什么原因讓這部拍攝期僅 38 天,、投入 3000 萬的小成本影片能夠取得如此輝煌的戰(zhàn)績,？在本文中，作為一名專注研究和服務(wù)企業(yè)的品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷專家及培訓(xùn)師,，劉杰克老師將從品牌與市場營銷角度來與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討 ,。一，符合大眾口味,，口碑傳播效果顯著一部影片要想取得良好的票房成績,，首先要在內(nèi)容上與廣大觀眾的口味相一致。根據(jù) 《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》品牌營銷課程中的產(chǎn)品定位論,，劉杰克老師認(rèn)為,，產(chǎn)品必須能夠了解消費者的需求，滿足目標(biāo)消費者的特定訴求才能更好地為其所接納,。編劇兼導(dǎo)演薛曉路寫了多個故事,，最終從中選擇了這個最能夠吸引觀眾的浪漫愛情故事。這個故事是典型的商業(yè)片敘事體,，節(jié)奏把握得當(dāng),，把一個“拜金女”找到“真愛”的故事講得細(xì)膩動人又不失趣味。浪漫美好的愛情故事長期以來都是大多數(shù)觀眾所喜愛的影片類型,，另外根據(jù)市場調(diào)查,，觀眾對于喜劇電影的需求也越來越大，所以在劇本的修改中,，增加戲劇元素成為了重中之重,。“浪漫 + 喜劇”,，這是最為符合大眾口味的元素搭配之一,，使得《北京遇上西雅圖》能夠吸引大批的觀眾觀看。在影片上映前,，發(fā)行方在全國進(jìn)行了約 50 場試映,，確保影片確實能夠貼合大眾的口味，預(yù)估日后影片進(jìn)入市場的效果,，并為后期宣傳方向做好準(zhǔn)備,。在試映過程中，各個年齡層,、各種職業(yè)的觀眾普遍表示出對《北京遇上西雅圖》的好感,，特別是女性觀眾。這在無形中為影片在上映之前打造出一個非常正面的口碑基礎(chǔ),�,？诒疇I銷可以稱的上是一種強于任何廣告的免費的營銷手段。對于《北京遇上西雅圖》來說,，無論是前期還是后期,，口碑營銷都為其帶來了巨大的收益�,！侗本┯錾衔餮艌D》第一天上映的票房不過 1100 萬,，隨著觀眾良好口碑的擴散，其票房不斷攀升,，上映近一個月仍然保持著排片第一位的水平,，后發(fā)力十分強勁,，足以說明觀眾之間的口口相傳對于票房的推動作用。在口碑營銷過程中,，前期如何把參與試映觀眾的現(xiàn)場感受實時地擴散出來以及影片上映后如何讓觀眾將觀影心得與其他潛在觀眾分享就顯得特別重要,，這就要求營銷團(tuán)隊充分利用各種口碑傳播渠道，配合宣傳資料,、預(yù)告片,、病毒視頻等進(jìn)行全方位的宣傳。在《北京遇上西雅圖》上映初期,，最“刁鉆”的豆瓣上奇跡般的出現(xiàn)了該片零差評的“奇跡”,，在微博、人人網(wǎng)等社交平臺上,，用戶們積極地分享相關(guān)視頻,、語錄，討論觀影感受,，很多明星微博,、草根大號也發(fā)出了積極的評價。比如王珞丹在微博上寫到：“ # 北京遇上西雅圖 # 傳統(tǒng)的愛情類型片里卻看到一絲驚喜,�,？吹氖菢I(yè)內(nèi)朋友場，卻還是不專業(yè)的笑了,，哭了,。生活的主題除了愛，還有自我,。每首經(jīng)典的配樂帶回一段記憶,。當(dāng)北京遇上了西雅圖，你又遇見了誰,？” 所有這些良好的口碑都為影片的持續(xù)熱映打造了非常有利的形勢,。北大及清華大學(xué)總裁班營銷專家劉杰克老師指出，口碑營銷在營銷活動中是非常重要的一個元素,，但是口碑營銷的背后必須要有能夠吸引消費者的產(chǎn)品作為支撐,。像《北京遇上西雅圖》，正是有了迎合大多數(shù)觀眾喜好的劇本在先,，才有了后面良好口碑的不斷蔓延,。所以，企業(yè)與品牌在做好營銷的同時不要忘了先保證產(chǎn)品本身的質(zhì)量與內(nèi)容,。二,，選角有玄機，巧借明星引眼球作為一個符合大眾口味的溫馨愛情喜劇片，《北京遇上西雅圖》在內(nèi)容上平心而論并沒有太多與眾不同的地方,，但它并沒有被淹沒于平庸,，而是從眾多愛情影片中脫穎而出，一個非常重要的因素在于演員的選擇,�,！侗本┯錾衔餮艌D》選用的演員，都是深受廣大觀眾歡迎的著名演員,，“師奶殺手”吳秀波攜手“文藝女神”湯唯，加上“國民媳婦”海清,，以及從藝二十多年的買紅妹,，這絕對是一個吸引很多人走進(jìn)影院的演員班底。不難發(fā)現(xiàn),，導(dǎo)演所選的多為在電視劇領(lǐng)域頗有建樹的演員,，吳秀波在電視界的成績有目共睹，海清也是新一代的電視劇女王,，以小品走紅的老演員買紅妹近些年也活躍在電視劇之中,。很多人認(rèn)為電視劇是低于電影的藝術(shù)形式，選用大量電視劇演員出演本部電影,，讓觀眾懷疑電影的水準(zhǔn),？其實不然，這正是這部電影在演員選擇上的高明之處,�,！侗本┯錾衔餮艌D》本身就定位于溫馨浪漫的小成本愛情喜劇片，并不追求多么大的制作或多么深刻內(nèi)涵,，能夠給觀眾制造輕松地氛圍,，為觀眾講述一個美好的愛情故事，這部電影的任務(wù)就算完成了,。什么樣的觀眾喜歡美好輕快簡單的故事,？答案是電視劇觀眾。電視劇觀眾的要求往往比較單純,，就是想通過一個故事放松一下,，而電影觀眾相比之下更為刁鉆，其中更不乏帶著批判的態(tài)度走進(jìn)電影院企圖對每一部電影指出或情節(jié)或技術(shù)層面錯誤的觀眾,。在這種情況下,，最大程度地滿足電視劇觀眾的喜好成為影片依靠一個簡單故事贏得大票房的重要策略。吳秀波,、海清以及買紅妹在電視界的號召力非常強勁,，參演的很多電視劇當(dāng)前也在熱播，同時他們參演的電影較少，讓其粉絲們更加期待他們的熒幕表現(xiàn),。另外一個亮點在于女主角文佳佳選擇了“文藝女神”湯唯,，這是《北京遇上西雅圖》能夠取得良好反響的武器之一。首先,，湯唯作為新一代兼具演技,、氣質(zhì)與美貌的影后本身就是票房的保障，很大程度地提高了影片的知名度,，吸引了大批電影觀眾,；其次，這是湯唯第一次顛覆以往形象接拍喜劇影片,，從一個冷艷的文藝青年轉(zhuǎn)身變?yōu)闈娎钡陌萁鹋�,，吊足了影迷的胃口；另外,，女主角特殊的身份使得演員的選擇成為一個非常關(guān)鍵的問題,，有很多優(yōu)秀的女演員可能會比湯唯能夠更好地詮釋“拜金女”、“小三”這樣的角色,，但是很有可能招致負(fù)面討論而蓋過了影片本身的影響力,。選擇湯唯是個非常聰明的決定，因為湯唯清新文藝的形象已經(jīng)深入人心,，觀眾將更多的關(guān)注放到了湯唯的轉(zhuǎn)型上,，而非對角色身份的指責(zé)上，甚至因為對湯唯的喜愛而更能理解文佳佳的情感之路,。作為一個故事本身在面臨其他同類影片競爭時并非特別有吸引力的電影,，《北京遇上西雅圖》的巧妙選角成為其大賣的一個重要保障。對于一部電影來說,，故事中的人物是需要演員來詮釋與刻畫的,，所以演員與劇本同樣重要，在宣傳推廣過程中,，善于打明星的招牌也是聰明之舉,。三，借勢社會熱點話題,，引發(fā)觀眾持續(xù)討論定位于迎合大眾口味的愛情喜劇,，打造良好的口碑環(huán)境，通過明星陣容吸引觀眾,，這些都保障了《北京遇上西雅圖》的持續(xù)熱賣,，而影片中對于很多社會熱點話題的反映也進(jìn)一步擴大了該片的影響力，引發(fā)了社會對于除故事之外的熱議,。根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》中的借勢營銷論,，企業(yè)可以通過借助社會熱點話題進(jìn)行巧妙的嫁接使特定品牌或產(chǎn)品成為公眾所關(guān)注的熱點,。《北京遇上西雅圖》講述了一個拜金女做了“小三”到美國生孩子，之后遇到真愛改過自新并最終得到幸福的故事 , 浪漫溫馨之余引發(fā)了公眾對社會問題引的思考,。片中反映了“拜金”,、“小三”、“赴美生子”,、“同性戀”,、“軟飯男”等一系列社會現(xiàn)象，這些都是人們一直關(guān)注與爭論的話題,，在此之前,，很少有國產(chǎn)影片對這些問題進(jìn)行直接的刻畫�,！侗本┯錾衔餮艌D》將這些問題直接擺到臺面上,，引發(fā)觀眾們對這些問題持續(xù)深入地探討：中國的孕婦為什么冒著風(fēng)險千里迢迢跑到美國生孩子？這種海外生子熱的背后其實是人們對二胎,、教育、養(yǎng)老等社會保障的擔(dān)憂,，從而反映出更多其它的社會問題,。而“小三”問題和婚姻戀愛的價值觀更一直是中國社會的熱點關(guān)注和探討的話題。還有海清所飾演的成功女性的背后卻是同性戀身份,，這或許是大陸電影首次直接地客觀地呈現(xiàn)這個問題,，以往的電影往往以戲謔的手法利用“娘娘腔”等角色特點將同性戀作為喜劇元素混入影片中，無法像本片一樣真正引起觀眾的熱議,�,！侗本┯錾衔餮艌D》將這些社會關(guān)注的話題作為故事展開的線索和背景，一方面吸引觀眾觀看,，另一方面是觀眾在走出影院之后仍能繼續(xù)探討這些問題,，擴大影片的影響力度。值得一提的是,，《北京遇上西雅圖》將社會熱點問題融入影片之中,，但并沒有陷入“小三”和“軟飯男”的問題上糾結(jié)不清，僅是將這些問題作為故事的一個設(shè)定背景,，將對這些問題的后續(xù)探討留給了觀眾,，故事本身則著眼于對浪漫的刻畫和對真愛的有力頌揚，尤其是女主人公從拜金女的負(fù)面現(xiàn)象逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橛凶约旱氖聵I(yè)和合理情感歸宿的正面女性形象,，充滿了正能量,，符合大眾的期待。綜上所述,，劉杰克老師認(rèn)為,，《北京遇上西雅圖》能夠以小成本贏得大票房,，源于其對觀眾口味的良好把握，并有效引導(dǎo)觀眾將正面的口碑大范圍迅速傳播開來,。之外,，善于利用選用的明星進(jìn)行宣傳以吸引更多的觀眾，加入社會性的話題造成公眾對于電影所反映的社會問題的熱烈討論,，推動社會的正能量,，引發(fā)心靈的共鳴同樣是促進(jìn)其成功的關(guān)鍵要素。對于其他企業(yè)來說,，從《北京遇上西雅圖》中獲得的啟示就是,，“好產(chǎn)品 + 好口碑 + 好噱頭 = 好銷路”！作者介紹：劉杰克,，著名實戰(zhàn)市場營銷專家,、網(wǎng)絡(luò)營銷專家、品牌營銷策劃專家,；企業(yè)品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問,；北京大學(xué)及清華大學(xué)總裁班品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程特聘教授；著名市場營銷講師與網(wǎng)絡(luò)營銷講師,；《網(wǎng)絡(luò)營銷》,、《品牌營銷策劃》等原創(chuàng)市場營銷培訓(xùn)課程資深培訓(xùn)師；和君咨詢集團(tuán)合伙人,；劉杰克品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷顧問機構(gòu)首席顧問,；衡濟堂集團(tuán)獨立董事；曾在多家知名外資及民營企業(yè)任戰(zhàn)略總監(jiān),、營銷總監(jiān)及總裁,；著有代表作《營銷力》等。歡迎與作者探討您的觀點,，電話 :010-51290609 ,，劉杰克官網(wǎng) ： http://www.liujieke.com/ ，電子郵件： [email protected] ,，博客： http://blog.sina.com.cn/jackliupku ,，微博： http://weibo.com/jackliupku ，微信號： ljkpku; 765 次閱讀|0 個評論

大道至簡: 華彩咨詢白萬綱 2013-4-4 11:00; 企業(yè)越大,，管理越要樸實,，奇巧淫技是不能搞的，你看得懂,，他看不懂,，這個企業(yè)就會崩潰。所以搞了半天的管理,，管理是最不能被復(fù)雜化的一個東西,。不是說管理本身就簡單,，是企業(yè)主觀刻意把管理做簡單。杰克?韋爾奇的傳記作者居然發(fā)現(xiàn),，杰克?韋爾奇在長長的20年里面,，執(zhí)掌GE的過程里面，思路沒變過,。有三種可能：第一,，杰克?韋爾奇很愚蠢，不知道思路要變,。第二,，杰克?韋爾奇的思路已經(jīng)成熟，接近于真理,，不需要再變,。第三，杰克?韋爾奇有意保持思路的簡單,，因為他知道,，每出一個新思路，配套會引起天翻地覆的理念變化和海量的流程和制度的配套,。老板在這里煽動一下組織的翅膀,，在整個組織里面會引起一場暴風(fēng)驟雨式的狂潮。可能是哪一種可能呢,？第三種可能，杰克?韋爾奇有意保持自己思路的統(tǒng)一和連續(xù),。; 個人分類: 集團(tuán)管控|463 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉杰克：互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代的企業(yè)微博營銷策略: 劉杰克 2013-2-7 21:26; 網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉杰克：互聯(lián)網(wǎng)新媒體時代的企業(yè)微博營銷策略文 / 劉杰克在中國,，相互加微博也成為了繼留 QQ 號碼之后的又一流行社交活動。微博的高覆蓋及高滲透是很多傳統(tǒng)媒體無法比擬的,，而恰恰是這種天然的媒體屬性及低成本特點讓越來越多的企業(yè)也加入到了微博中,，并開始嘗試運用這種新形式的媒體進(jìn)行品牌宣傳。面對伴隨微博而來的傳播方式變革,，企業(yè)應(yīng)如何把握這一品牌營銷新機遇,？或者說如何讓微博成為開展?fàn)I銷活動的利器，幫助企業(yè)在傳統(tǒng)的廣告戰(zhàn)重壓下實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍,？在本文中,，作為一名專注研究和服務(wù)企業(yè)的營銷專家與培訓(xùn)師，劉杰克老師將就企業(yè)如何成功開展微博營銷這一話題來與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討,。一,，明確定位，深耕內(nèi)容,，融合品牌宣傳元素根據(jù) 《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》品牌營銷課程中的微博營銷論 ,，劉杰克老師認(rèn)為 ,，從本質(zhì)上講，微博只是一種新型的傳播工具,，企業(yè)微博營銷的目的是通過微博平臺,，讓消費者對品牌形成印象或認(rèn)可，與消費者建立聯(lián)系,，最終為品牌和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,。因此，企業(yè)在開展微博營銷時,，首先要給微博一個別人拿不走的身份,，即賦予自己的微博一個獨特的定位，并能夠被大眾所廣為接受,。同時,，由于每一個企業(yè)的微博代表的都是公司或品牌，粉絲選擇關(guān)注你也是因為對你公司或品牌的認(rèn)可,，企業(yè)微博的定位要與品牌的定位相一致,，微博的語言、內(nèi)容,、活動等也要符合品牌自身的定位,。企業(yè)的微博一定保持清晰的個性和定位，個性模糊,，沒有定位的微博很容易被粉絲放棄,，在 140 字的空間里，對于發(fā)布微博的口吻,、內(nèi)容,、調(diào)性等的把握都要始終保持其定位。微博內(nèi)容可以圍繞與品牌相關(guān)的話題或內(nèi)容開展傳播,，發(fā)布企業(yè)最新動態(tài),，對外展示品牌形象。企業(yè)還可以通過微博來傳播企業(yè)的價值觀,，進(jìn)而將品牌的精神和內(nèi)涵植入其中,，對目標(biāo)受眾形成潤物細(xì)無聲的影響，充分利用有創(chuàng)意的內(nèi)容,，包括創(chuàng)意圖片,、視頻等，將品牌在其他形式大眾媒體中未能充分表現(xiàn)的豐富個性進(jìn)行展現(xiàn),。在化妝品品牌的微博戰(zhàn)中,，國際知名的化妝品品牌貝玲妃、倩碧,、歐萊雅等憑借其自身品牌的影響力就足夠吸引大批粉絲的關(guān)注,，而國內(nèi)的本土品牌中能夠成功開展微博營銷的卻寥寥無幾,。不過，本土化妝品品牌京潤珍珠通過近年的努力,，逐漸在企業(yè)微博大戰(zhàn)中形成了自己的獨特定位,。作為將品牌定位于傳承中國千年珍珠文化的京潤珍珠，其微博沒有向另類和個性派看齊,，而是切實與自身品牌定位相協(xié)調(diào),，找到了自己的微博定位，走“平民化”路線,，主打“親和力”,，以樸實、親切的微博語言走出了一條與珍珠文化相匹配的氣質(zhì)和清新路線,，使其與消費者無限貼近,，也拉近了品牌與消費者之間的距離。微博的內(nèi)容決定微博的傳播度,，京潤珍珠在內(nèi)容規(guī)劃上雖然版塊豐富,、內(nèi)容多樣，卻都圍繞“珍珠”這一品牌形象展開,。其微博每月開展的“珍珠日”的主題活動在粉絲中具有不錯的號召力,，無形的在消費者心中留下了深刻的印象，很好的達(dá)到了宣傳京潤珍珠品牌的目的,。在眾多品牌的激烈競爭中,，樹立與品牌相匹配的獨特定位是企業(yè)微博營銷制勝的基礎(chǔ)。二,，放低姿態(tài),，以消費者為中心，并讓其成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者與企業(yè)的其他營銷活動不同,，由于用戶在微博上的行為具有自主性，在微博活動中,，企業(yè)與龐大的微博用戶的地位是平等的,，微博活動的走向不是企業(yè)能夠完全操縱的。在微博世界,，沒有人注定要關(guān)注你的微博,，也沒有人注定要轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，或是給以正面的評價,。這些就要求企業(yè)必須放下身段,，從用戶角度考慮，將精力放在細(xì)節(jié),，而不是抱著“投入了費用,，用戶一定會買賬”的心態(tài),。北大及清華總裁班營銷專家劉杰克老師指出，在微博這個人人平等,、行為自由的平臺，誰也不會被操縱和控制,，企業(yè)只有始終秉持以消費者為中心,，利益歸于消費者的原則,，用真心才能換來消費者的青睞與回報,。在微博活動中適時給粉絲授權(quán)，讓消費者成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者是這個消費者主權(quán)時代企業(yè)成功開展微博營銷的有效手段之一,。一汽馬自達(dá)曾利用微博平臺,，開展了一場“減錢撿 iPad 撿睿翼”的活動，將旗下睿翼汽車的獎品定價權(quán)交給了其微博粉絲,。每當(dāng)有粉絲轉(zhuǎn)發(fā) 1 次,，睿翼精英版價格即減少 1 元，當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)超過 179800 次以上,，獎品睿翼精英版即以 0 元送出。在向消費者強調(diào)睿翼精英版 179800 元價格并加深其印象的同時,，更讓每一位網(wǎng)友成為活動的參與者和主導(dǎo)者，極大調(diào)動了網(wǎng)友參與的積極性,。在 10 天活動時間里,，一汽馬自達(dá)“減錢撿 iPad 撿睿翼”微博營銷活動微博轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到近 140 萬次,，一汽馬自達(dá)新浪企業(yè)微博粉絲量提高 8 倍,，總數(shù)超過 20 萬,，成為最成功最火爆的微博營銷活動之一。企業(yè)在微博平臺上可以通過類似的活動來給予粉絲授權(quán),，最大化提高粉絲的參與度,，從而讓粉絲逐漸成為品牌營銷和宣傳活動過程中一個重要的組成部分。企業(yè)甚至可以在微博上通過互動來讓粉絲參與到企業(yè)的生產(chǎn)活動過程中,，可以向粉絲尋求新一輪的廣告創(chuàng)意的意見,，搜集粉絲對產(chǎn)品包裝設(shè)計的新想法，創(chuàng)造出更多個性化的創(chuàng)意產(chǎn)品,。提升微博營銷活動參與度的方法還有很多，但歸根結(jié)底都還是要讓消費者獲得心理或物質(zhì)上的利益,，讓其主動成為活動的一部分,，以實現(xiàn)微博營銷的目的,。三,，主動出擊，制造話題,，助力微博營銷在微博營銷時代，企業(yè)與其等待被“微博”營銷,，不如主動出擊，營銷“微博”,。微博的平臺性質(zhì)決定了在微博無法進(jìn)行深度的溝通和互動，但微博可以起到定位人群,、精準(zhǔn)傳播的作用，然后將這群人帶去其他能夠深度互動的平臺，完成企業(yè)營銷的后續(xù)任務(wù)。微博的角色更像是企業(yè)營銷活動的前端,，因此，如何制造可以引發(fā)關(guān)注人群熱切討論的話題,，并將企業(yè)的品牌理念與文化很好的融入，成為了企業(yè)能否借助微博成功實現(xiàn)營銷目的關(guān)鍵所在,。根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》中的借勢營銷論，由于社會熱點本身擁有的相當(dāng)大的關(guān)注度,，以及具有被圍觀、被傳播的特性,，將社會熱點與微博營銷結(jié)合,，為企業(yè)宣傳制造話題，常常能達(dá)到事半功倍的效果。定位于國內(nèi)頂級奢侈品蛋糕品牌的黑天鵝蛋糕就于去年母親節(jié)之際,，在微博上發(fā)起了嘮叨分享活動,，在其新浪官博和騰訊官博中共同推出了“黑天鵝麻麻說”活動,，鼓勵大家分享媽媽常嘮叨的一句話是什么,？在這個屬于母親的節(jié)日，給大家一個共同回憶并分享交流自己母親嘮叨的機會,，這樣溫馨的活動很容易引發(fā)粉絲共鳴,，借勢母親節(jié)“愛與關(guān)懷”的主題，很好傳達(dá)了黑天鵝蛋糕“送至美給至愛”的品牌理念,，提高了品牌的關(guān)注度和影響力,。品牌自身也可以自己制造熱點事件，通過微博傳播,，引發(fā)輿論和大眾的關(guān)注,。微博上曾經(jīng)盛行的凡客體、海底撈體,、李維體等都是企業(yè)通過生動的話題制造,，利用與當(dāng)代青年人、其主要消費群體價值觀相吻合的創(chuàng)意文體,，分別在網(wǎng)絡(luò)上掀起了一股股全民參與熱潮,，也就此成就了一個個經(jīng)典的微博營銷案例,。以事件活動為載體，深入挖掘粉絲傳播話題的行為特征,，對粉絲資源完美運作,，借勢熱點或創(chuàng)造熱點，巧妙運用植入式傳播,，使品牌在短時間內(nèi)成為熱議話題,，從而使企業(yè)獲得品牌提升或是銷量增長正日益成為企業(yè)微博營銷迅速制勝市場的重要策略。綜上所述,，劉杰克老師認(rèn)為，在這個信息爆炸的自媒體時代,，微博顯然已經(jīng)成為了一種不可或缺的的傳播平臺,。對于市場中的企業(yè)來說，在微博領(lǐng)域眾多品牌的激烈競爭中,，樹立獨特的定位是制勝的基礎(chǔ),。企業(yè)只有始終秉持以消費者為中心，讓消費者成為傳播內(nèi)容的創(chuàng)造者或參與者,，才能在人人平等的微博平臺換來消費者的青睞與回報,。同時，企業(yè)還要善于主動出擊,，營銷“微博”,，借勢或制造可以引發(fā)粉絲熱切討論的話題，并融入品牌元素,，這是企業(yè)借助微博這個新興平臺大展拳腳成功實現(xiàn)營銷目的之利器 ,！作者介紹：劉杰克，著名實戰(zhàn)市場營銷專家,、網(wǎng)絡(luò)營銷專家,、品牌營銷策劃專家；企業(yè)品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問,；北京大學(xué)總裁班及清華大學(xué)總裁班品牌營銷策劃培訓(xùn)課程及網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程老師,；著名市場營銷講師與網(wǎng)絡(luò)營銷講師；《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)》,、《品牌營銷策劃》等系列原創(chuàng)市場營銷培訓(xùn)課程資深培訓(xùn)師 ,；和君咨詢集團(tuán)合伙人；劉杰克品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷顧問機構(gòu)首席顧問,；衡濟堂集團(tuán)獨立董事,；曾在多家知名外資及民營企業(yè)任戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總監(jiān)及總裁,；著有代表作《營銷力》等,。歡迎與作者探討您的觀點,，電話 :010-51290609，劉杰克官方網(wǎng)站： http://liujieke.com/ ,，電子郵件： [email protected] ,，博客： http://blog.sina.com.cn/jackliupku ，微博： http://weibo.com/jackliupku ,，微信號： ljkpku; 741 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師劉杰克：服裝巨子優(yōu)衣庫品牌成功之路: 劉杰克 2013-2-1 19:46; 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師劉杰克：服裝巨子優(yōu)衣庫品牌成功之路文 / 劉杰克日本迅銷公司旗下的品牌優(yōu)衣庫（ UNIQLO ）創(chuàng)建于 1984 年,，經(jīng)過不到十年的發(fā)展便從一家小作坊成長成為日本服裝業(yè)龍頭老大，并逐步將業(yè)務(wù)擴大到世界范圍,，目前已在全球開店近 1200 家,。而在中國市場，從 2002 年 9 月中國首間優(yōu)衣庫于上海開業(yè)起,，優(yōu)衣庫進(jìn)入中國市場已有十個年頭,，中國消費者也越來越熟悉和認(rèn)可這個來自日本的世界品牌，有些消費者已經(jīng)將優(yōu)衣庫的衣服當(dāng)做了是日常生活的一部分,。很多人會疑惑,，這樣一家看起來沒什么特色的服裝大超市，究竟有什么魅力吸引如此龐大的消費者成為其忠實的顧客,？在本文中,，作為一名專注研究和服務(wù)企業(yè)的品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷專家及培訓(xùn)師，劉杰克老師將就創(chuàng)造服裝業(yè)奇跡的優(yōu)衣庫品牌成功之路來與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討 ,。一,，獨特品牌定位，搶占廣闊市場 “ Made for All ”（“造服于人”）是優(yōu)衣庫的經(jīng)營理念,�,？此坪唵蔚睦砟睿瑢嶋H上蘊含著獨到,、豐富的內(nèi)涵,，一方面優(yōu)衣庫將目標(biāo)客戶群體定義的非常寬泛，讓學(xué)生,、白領(lǐng),、年輕人、中老年人,，都可以從優(yōu)衣庫找到適合自己的產(chǎn)品,；另一方面，優(yōu)衣庫的產(chǎn)品價格非常低廉,，讓廣大消費群體都能承擔(dān)的起,，從而實現(xiàn)人人都能在優(yōu)衣庫買到喜愛的產(chǎn)品�,！� Made for All ”的理念決定了優(yōu)衣庫能夠擁有極為廣闊的市場,，為其不斷地發(fā)展擴張奠定了基礎(chǔ),，而低廉的價格使得優(yōu)衣庫在任何經(jīng)濟環(huán)境下對絕大多數(shù)消費者來說都具有很強的吸引力。為了踐行這一經(jīng)營理念,，優(yōu)衣庫并不是那么緊隨時尚潮流,，沒有像同為服裝零售巨頭 ZARA 、 HM 那樣將自己定位于時尚先鋒的角色,，而是將重心放在了“基本款”上,，以休閑服飾為主，強調(diào)服裝的性價比,。在服裝業(yè)逐漸出現(xiàn)時裝化,、高檔化的趨勢時，優(yōu)衣庫從平價休閑服飾細(xì)分市場中看到了商機并牢牢把握住,，將自己打造成平價,、舒適休閑服飾的代名詞。根據(jù) 《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》品牌營銷課程中的品牌定位論,，劉杰克老師認(rèn)為，在獨到的經(jīng)營理念之下,，優(yōu)衣庫一直堅持于推出樣式簡潔,、色彩豐富、材質(zhì)舒適的基本款服裝產(chǎn)品這一定位,，為其持續(xù)的成功打下基礎(chǔ),。因為是基本款，減少了與時尚的緊密程度但是又不會過時,，男女老少都能選購,，而且和其他品牌、風(fēng)格的衣服搭配也非常合適,。所以一提到優(yōu)衣庫,，消費者的印象總是款式百搭、價格低廉,。與很多低價服飾品牌不同的是,，優(yōu)衣庫產(chǎn)品價格的廉價不等于產(chǎn)品質(zhì)量的差強人意。相反,，優(yōu)衣庫做到了為消費者提供物美價廉的產(chǎn)品,，其產(chǎn)品與價位更高、走時尚路線的 HM 相比在質(zhì)量方面卻更勝一籌,。面對如此品質(zhì)優(yōu)良的平價服飾,，很少有消費者不動心購買上幾件。當(dāng)然很多人認(rèn)為優(yōu)衣庫的衣服太普通,、太缺少時尚感,，與 HM ,、 Zara 相比甚至顯得有些“土”。但事實上,，雖然人人都追求時髦,，但對衣服最基本的訴求是舒適方便、結(jié)實耐穿這樣的功能性訴求,，時尚終究只是錦上添花而已,。便宜舒服質(zhì)量又好的優(yōu)衣庫相比更加時尚的競爭對手而言其實擁有更為廣闊的市場，因為它滿足了消費者對于服裝最根本的需求,。除了物美價廉這一吸引消費者的優(yōu)良特質(zhì)外,，優(yōu)衣庫的服裝在設(shè)計上還有一個非常與眾不同的地方，就是所有的產(chǎn)品上都找不到 UNIQLO 的 LOGO ,。這樣的設(shè)計在服裝品牌中是非常少見的,，其他品牌基本都會在產(chǎn)品上打上 LOGO ，有些甚至直接在最基本款式的衣服上印一個自己的 LOGO 就進(jìn)行銷售,，如 NIKE 等,。優(yōu)衣庫以這種獨特的方式，把消費者的注意力引導(dǎo)到產(chǎn)品本身的質(zhì)量和款式能給自己帶來的價值,，而不是讓 LOGO 來決定產(chǎn)品的價值,。簡單的說，同樣一件純棉白 T 恤,，胸前印上 NIKE 的 LOGO 和 CK 的 LOGO ,，兩者的價格相差甚遠(yuǎn)。優(yōu)衣庫隱去 LOGO ,，使得自己逃離了被炫耀或者被嫌棄的尷尬,，就是單純地為消費者解決衣食住行中“衣”的問題，融進(jìn)消費者的日常生活,。不印 LOGO 的另外一個優(yōu)勢是讓優(yōu)衣庫各式各樣的“基本款”更好地實現(xiàn)“百搭”的功能,，無論是高檔貨還是路邊貨，只要是搭配起來好看,，都不會存在什么不妥,。可見，在獨特的經(jīng)營理念下,，為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的服裝,，滿足消費者對于“衣”最初的訴求，以沒有 LOGO ,、款式基礎(chǔ)的產(chǎn)品應(yīng)對形形色色的消費者,，是優(yōu)衣庫成功的法寶。二，全產(chǎn)業(yè)鏈模式,，確保產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價廉為了實現(xiàn)給消費者帶來質(zhì)優(yōu)價廉的服裝,，優(yōu)衣庫實施的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上最大程度地降低生產(chǎn),、銷售等各個環(huán)節(jié)的成本以實現(xiàn)產(chǎn)品的低價銷售,。優(yōu)衣庫成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的具體實施，主要體現(xiàn)在其 SPA 經(jīng)營模式上,。所謂 SPA （ Speciality retailer of Private label Apparel ）就是“自有品牌服裝專業(yè)零售商”,，系最早在 80 年代末由美國服裝零售巨頭 GAP 提出和運用，并取得了極大成功,。 SPA 經(jīng)營模式實際上是一種將商品設(shè)計,、制造一直到零售各個環(huán)節(jié)整合起來的垂直型銷售形式。 SPA 經(jīng)營模式為優(yōu)衣庫帶來兩方面的優(yōu)勢：低成本和信息通暢,。首先,，傳統(tǒng)的服裝零售，從紡織工廠紡線,，到織成布料,，縫制成成衣，再到通過批發(fā)商流通到零售店鋪,，每個階段都有不同廠商介入,，其中存在著各種傭金以及對每一環(huán)節(jié)議價能力都提出了很高的要求。而在 SPA 模式下,，由于優(yōu)衣庫掌握了生產(chǎn)銷售的全部環(huán)節(jié)，不存在中間環(huán)節(jié),，從而節(jié)省了數(shù)量可觀的傭金,。其次，在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下由于各環(huán)節(jié)各廠商之間的信息不對稱帶來的隱形的成本增加也由此得到了有效的解決,，這樣一來優(yōu)衣庫就能夠更好優(yōu)化成本,，用更為低廉的價格提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。之外,，因為優(yōu)衣庫直接參與產(chǎn)品設(shè)計,、生產(chǎn)制造和零售店鋪的管理，能夠及時獲取銷售信息反饋于前面環(huán)節(jié),，根據(jù)顧客反映調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，靈活地減少、追加訂單,，將顧客需求和產(chǎn)品生產(chǎn)更加有效地結(jié)合在一起,。北大及清華總裁班營銷專家劉杰克老師指出， SPA 經(jīng)營模式已經(jīng)逐漸成為服裝零售的大趨勢，與傳統(tǒng)的“分工合作”式的經(jīng)營模式相比較,，其在成本控制和打通信息通道上的優(yōu)勢非常明顯,，并且已經(jīng)得到很多企業(yè)成功的印證，優(yōu)衣庫,、 Zara 等國際品牌為服裝零售企業(yè)實施 SPA 模式提供了優(yōu)秀的范例,。三，不斷與時俱進(jìn),，線上線下良好融合在產(chǎn)業(yè)鏈條的最后一節(jié)銷售環(huán)節(jié)中,，優(yōu)衣庫采取了線上線下相結(jié)合的方式，線下銷售應(yīng)用了自助式購物模式,，線上線下配合同步銷售,。自助式服裝選購在西方早已十分普遍，在亞洲是近些年來才逐漸流行起來的,，優(yōu)衣庫作為一家日本企業(yè),，很早就大膽嘗試這種銷售方式，并在顧客中取得了良好的反響,。想必各位朋友都有這樣的感受,，在商店選購衣服時，若總是有服務(wù)員跟著自己,，不管是極為熱情地推薦還是一言不發(fā),，自己心中總會有幾分不悅和拘謹(jǐn)。而進(jìn)了優(yōu)衣庫這樣的自助式購物環(huán)境,，只需拎上一個購物籃,，在寬敞的店鋪中隨便選購各種款式、顏色,、尺碼的服裝,，可以到鏡子面前隨便比照一下，也可以自行拿到試衣間試穿,，沒有導(dǎo)購把顧客圍得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),，而有疑問時導(dǎo)購才會熱情地過來解答。這樣一種能讓顧客完全放松舒心的銷售形式,，更能吸引顧客的駐足,，顧客越放松，停留的時間越長,，銷售實現(xiàn)的機會就大大增加了,。同時，這樣的銷售方式也極大地減少了店員的數(shù)量,，一定程度上降低了成本,，也符合其低成本戰(zhàn)略的要求。同樣是自助式購物的銷售形式，筆者認(rèn)為優(yōu)衣庫比 Zara 等競爭對手略勝一籌的地方主要體現(xiàn)在店鋪布局和商品陳列上,。出于強化視覺感等方面的考慮,，突出時尚的 Zara 在布局上除了整體上劃分出男、女區(qū)之外,，布局比較雜亂,，同一類型的產(chǎn)品分布各處，同時同一產(chǎn)品不同尺碼并沒有顯著標(biāo)出,，不方便顧客的選購,，特別是在人非常多的情況下更是不便。而優(yōu)衣庫各種類型產(chǎn)品的分區(qū)比較明顯,，褲裝,、襯衫、內(nèi)衣等各成一區(qū),，每一種產(chǎn)品都按照尺碼分開陳列,，衣架上標(biāo)有明顯的尺碼標(biāo)志，對于內(nèi)衣等不能拆開的商品,，優(yōu)衣庫非常貼心地將不同尺碼的樣品掛在旁邊共顧客參考,。這些細(xì)節(jié)正是優(yōu)衣庫真正從顧客的角度出發(fā)設(shè)計出來的，在方便顧客,、讓顧客順心愉快地購物的同時,，也直接促進(jìn)銷售業(yè)績的增長。除了線下的銷售,，優(yōu)衣庫還開辟了網(wǎng)絡(luò)購物的新渠道,。根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》中的整合營銷論，線下廠商通過線下線上融合運營的方式,，能打通更廣的銷售渠道,，壓縮供應(yīng)鏈、進(jìn)一步提高存貨周轉(zhuǎn)速度,、提升流動資金效率,，以降低成本和售價,，更好更快更準(zhǔn)的滿足消費者的需求,，提升企業(yè)的競爭力。以中國大陸地區(qū)為例,，優(yōu)衣庫于 2009 年成為率先入住天貓的國際品牌,，網(wǎng)上旗艦店開業(yè) 10 天就已經(jīng)成為天貓銷售冠軍。物美價廉的產(chǎn)品,、舒適的購物環(huán)境使得優(yōu)衣庫的品牌享譽全球,，顧客知道“優(yōu)衣庫”好，但是由于店面限制，并不是所有的顧客都有機會購買,，開通線上購物平臺之后,，區(qū)域內(nèi)沒有優(yōu)衣庫實體店的顧客的購買力被充分挖掘出來，極大地促進(jìn)了銷售額的增長,。同時優(yōu)衣庫保證了線上線下同時推新,、同款同價，避免了很多不必要的麻煩,，不是像很多品牌那樣把線上渠道作為清理庫存的折扣區(qū),，而是將線上與線下作為兩個同樣重要的銷售渠道，保障了線下顧客和線上顧客的利益,。另外通過分析線上銷售情況,，優(yōu)衣庫還對于線上銷售最為火爆的地區(qū)予以重視，在新店選址時參考線上銷售情況,，實現(xiàn)了線上線下的有效配合,，也更進(jìn)一步推進(jìn)了線下開店的速度。可見,，銷售形式上的正確選擇和不斷創(chuàng)新與時俱進(jìn),，實體店銷售渠道和線上銷售平臺的互補聯(lián)動，對于優(yōu)衣庫顧客認(rèn)可度的上升及銷售業(yè)績不斷攀升起到了巨大的作用,。綜上所述,，劉杰克老師認(rèn)為，優(yōu)衣庫在品牌建立及圍繞品牌定位打造核心競爭力的每一步都非常出色,，并由此建立起自己的服裝王國,。從貫穿始終的“ Made for All ”的獨特經(jīng)營理念將自己定位于為最廣大的顧客群提供產(chǎn)品，到用物美價廉的產(chǎn)品吸引顧客,，再到 SPA 經(jīng)營模式降低成本提高效率,，最后到符合顧客需要的購物環(huán)境和線上線下同時服務(wù)不同地區(qū)相應(yīng)的顧客，優(yōu)衣庫一直知道自己要成為怎樣的品牌,、要為顧客提供什么樣的產(chǎn)品與服務(wù),，幾十年來堅持理念、不斷優(yōu)化經(jīng)營銷售模式,，終創(chuàng)造出自身的輝煌,。雖然今天優(yōu)衣庫同樣面臨巨大的競爭壓力，但其成功之路仍非常值得國內(nèi)的服裝行業(yè)以及相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒 ! 作者介紹：劉杰克,，著名實戰(zhàn)市場營銷專家,、網(wǎng)絡(luò)營銷專家、品牌營銷策劃專家,；企業(yè)品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問,；北京大學(xué)總裁班及清華大學(xué)總裁班品牌營銷策劃培訓(xùn)課程及網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程老師,；著名市場營銷講師與網(wǎng)絡(luò)營銷講師；《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)》,、《品牌營銷策劃》等系列原創(chuàng)市場營銷培訓(xùn)課程資深培訓(xùn)師 ,；和君咨詢集團(tuán)合伙人；劉杰克品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷顧問機構(gòu)首席顧問,；衡濟堂集團(tuán)獨立董事,；曾在多家知名外資及民營企業(yè)任戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總監(jiān)及總裁,；著有代表作《營銷力》等,。歡迎與作者探討您的觀點，電話 :010-51290609,，劉杰克官方網(wǎng)站： http://liujieke.com/ ,，電子郵件： [email protected] ，博客： http://blog.sina.com.cn/jackliupku ,，微博： http://weibo.com/jackliupku ,，微信號： ljkpku; 710 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師劉杰克：從唱吧走紅看APP運營策略: 劉杰克 2013-1-25 11:05; 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師劉杰克：從唱吧走紅看 APP 運營策略文 / 劉杰克 2012 年 5 月底，一款叫做“唱吧”的應(yīng)用在 App Store 上架,，發(fā)布后的 3 天就沖到了 App Store 免費金榜的前十名,，第 5 天沖到第一名， 20 天用數(shù)戶已經(jīng)接近百萬,，連續(xù)三個月占據(jù)免費榜單前五名的位置,，創(chuàng)造了又一個手機應(yīng)用奇跡。而曾有很多人認(rèn)為“唱吧”的“一夜成名”僅僅是一個“現(xiàn)象”,，如同之前同樣火爆全球的手機 APP “你畫我猜”那樣,，在用戶的新鮮感褪去，熱度也隨之消散,，最終也成為用戶手機里一個可有可無的應(yīng)用軟件,。但事實證明“唱吧”是一個有生命力的產(chǎn)品，在其發(fā)布八個月后的今天,，依然排在免費榜單前列,，并越來越受到用戶的追捧，目前用戶數(shù)量已經(jīng)超過千萬,。那么“唱吧”是如何走紅的,？又給企業(yè)家和營銷人以什么樣的啟示？在本文中,，作為一名專注研究和服務(wù)企業(yè)的品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷專家及培訓(xùn)師,，劉杰克老師將就“唱吧”的運營策略來與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討 ,。一,，挖掘一直被忽視的用戶需求點從顧客需求出發(fā),，最大程度地滿足顧客需求，是產(chǎn)品成功的根本,�,！俺伞钡某晒Γ厝唤⒃跐M足用戶需求的基礎(chǔ)之上,。并且值得一提的是,，“唱吧”的設(shè)計團(tuán)隊成功地找到了一個長期以來一直被移動設(shè)備軟件開發(fā)者所忽視的用戶的內(nèi)在需求——唱歌。唱歌是人的一種本能,，無論唱得是否好聽,，人們都會唱歌、都需要通過唱歌放松心情或抒發(fā)感情,。隨著生活壓力的增加,，唱歌越來越成為人們生活必不可少的一部分，每逢假期,，和親朋好友一起去 KTV 吼幾嗓子成為人們娛樂休閑的重要項目,，既放松心情又增進(jìn)感情。手機本身作為通話工具,，特別是智能手機,，具有質(zhì)量過關(guān)的聽筒和話筒設(shè)備，其實就是一個天然的“ K 歌話筒”,，然而 KTV 生意的火爆一直沒能引起 APP 開發(fā)者的注意,，在“唱吧”推出之前，能夠滿足用戶隨時隨地唱出 KTV 感覺的軟件幾乎沒有,，使得市場出現(xiàn)了空白,。根據(jù) 《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》品牌營銷課程中的差異營銷論，劉杰克老師認(rèn)為,，企業(yè)應(yīng)勇敢走向藍(lán)海,，探尋市場空白點，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的突破性增長,。與傳統(tǒng)的 KTV 相比,，“唱吧”帶給用戶更加簡單方便、成本低廉,、功能多樣的 K 歌體驗,，除了愛唱歌的“麥霸”終于可以想唱就唱，不好意思公開唱歌的靦腆族更是找到了自我放松的福音,，因此“唱吧”能夠在短時間內(nèi)獲得百萬用戶的支持,。挖掘到用戶被忽視的手機 K 歌的需求點，“唱吧”的設(shè)計已經(jīng)走在了成功的路上,，設(shè)計團(tuán)隊又進(jìn)一步將這種需求進(jìn)行了細(xì)分,�,！俺伞� CEO 陳華認(rèn)為，用戶的唱歌需求可分解成三個方面,，一種是純粹的娛樂與放松,，一種是想通過唱歌出名，另一種是聽別人唱好聽的歌曲,。這三類需求都是廣泛存在的,，做好其中的一個就能夠獲得大量的用戶支持，而“唱吧”對這三類用戶需求的同時滿足,，為產(chǎn)品獲得成功奠定了基礎(chǔ),。北大及清華總裁班營銷專家劉杰克老師指出，善于發(fā)現(xiàn)用戶未被滿足的需求點,，填補市場空白,，大膽創(chuàng)新，才能夠讓產(chǎn)品迅速被饑渴的用戶群所接受,�,！俺伞遍_發(fā)者正是嗅到了用戶唱歌需求中的商機，將 KTV 搬到了智能手機上,，實現(xiàn)了用戶隨時隨地 K 歌的愿望,。同時“唱吧”的標(biāo)語“你的手機 KTV ”在需要自由自在唱歌的用戶面前也顯得非常有吸引力。二,，深諳用戶心理,，巧妙設(shè)計產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)了用戶所需為產(chǎn)品設(shè)計指明了方向，而對產(chǎn)品能否成功有真正影響的還是要回歸到產(chǎn)品本身,。其實“唱吧”的整體設(shè)計并沒有什么特別之處,，基本功能上和之前已有的一些軟件如“ K 歌達(dá)人”大同小異，但“唱吧”的高明之處在于通過一些細(xì)節(jié)的處理迎合用戶需求,，將用戶的心理因素考慮到產(chǎn)品的設(shè)計中來,。比如其中一個設(shè)計細(xì)節(jié)體現(xiàn)在“唱吧”登陸賬號的設(shè)置上�,！俺伞辈]有設(shè)計自己的登陸系統(tǒng),，而是利用微博、 QQ ,、人人網(wǎng)三個第三方賬號進(jìn)行登錄,。使用智能手機的用戶，基本都同時擁有這三個第三方賬號,，一個都沒有的用戶幾乎不存在,。這個細(xì)節(jié)主要有兩個好處，對于用戶而言,，注冊賬號其實是一件很麻煩的事情,，一套申請系統(tǒng)做完經(jīng)常覺得很煩,，以后使用者各種賬號密碼也非常容易記錯記混，而可選的三個賬號都是使用頻率非常高的,，不會忘記賬號，也省去了重新注冊的煩惱,，解決了用戶怕麻煩的心理,；對于“唱吧”來說，與大型成熟的社交 APP 進(jìn)行賬號綁定,，提高了被分享的幾率,，加快了傳播速度，等于是做了一項無形的廣告,。而要說“唱吧”在用戶心理上把握最成功的地方,，是在于用戶對于“人氣”的追求。有人是追求被人關(guān)注的虛榮,，有人是想找到一個平臺實現(xiàn)自己的音樂夢想,，成功成名，“唱吧”為他們提供了聚集人氣的平臺,。首先,，每當(dāng)錄完一首歌，“唱吧”都會進(jìn)行打分并告訴用戶擊敗了全國多少用戶,，用戶的攀比心理會使得分低的想要唱出高分,，分高的想要馬上分享給別人讓大家鼓掌。然后,，當(dāng)用戶上傳了自己錄制的歌曲之后,，“唱吧”設(shè)置了評論和獻(xiàn)花的功能，上傳者總是希望得到更多的虛擬鮮花以獲得內(nèi)心的滿足感,，于是通過各種途徑告訴別人自己上傳了歌曲請朋友捧場,，這無形中為“唱吧”做了宣傳。最后,，一些唱得非常出色的歌手脫穎而出,，在“唱吧”中聚集了極大的人氣，甚至有了自己的粉絲,，更成功的還簽約了唱片公司,，這對其他想要成為明星的人來說無疑是一種巨大的鼓舞。這一系列設(shè)計形成了一個良性循環(huán),，使得越來越多想要通過唱歌出名或者獲得認(rèn)同的用戶選擇了“唱吧”,。最為值得借鑒的是“唱吧”榜單進(jìn)行了地區(qū)劃分，使得更多的人有機會成為“明星”,。因為從全國眾多中脫穎而出實在太難了,，為用戶提供機會在一定區(qū)域唱出名氣,，更容易受到用戶的熱捧。 “唱吧”的另外一個設(shè)計亮點就是成功吸引了海量有好聲音的美女,，進(jìn)一步吸引了大批來欣賞美女唱歌的男性用戶,。乍一看感覺這一點不太能上得了臺面，但其實愛美之心人皆有之,，美女對自己的展示以及男性對美麗女性的向往是人之本性,，應(yīng)該成為產(chǎn)品設(shè)計與推廣中需要引起企業(yè)注意的用戶心理。美女們樂于到“唱吧”展示自己的靚照與歌聲,，很重要的原因在于“唱吧”營造的是一個健康,、干凈的展示環(huán)境，有歌聲,、鮮花和尊敬,，而不像很多 APP 后來越走越偏，成為無聊人士的“把妹工具”,�,！俺伞睂τ诿琅�(yīng)的“度”把握的很好，提供美女展示和男性欣賞的平臺,，但不開設(shè)私信等聊天功能,，避免了騷擾等不良的影響，保證了長期,、持續(xù)的健康發(fā)展,。可見，產(chǎn)品在細(xì)節(jié)上的設(shè)計要充分考慮到用戶的需求和心理因素,，才能從同質(zhì)競爭者中脫穎而出,。三，社交屬性增強用戶粘性用戶需求定位準(zhǔn)確,、產(chǎn)品設(shè)計出色,，保證了“唱吧”能夠快速走紅，然而像“手機 KTV ”這種小應(yīng)用制作起來其實非常簡單,，很容易被模仿和替代,，所以才有開篇提到的很多人斷定“唱吧”的火爆只是一個暫時的“現(xiàn)象”。但是到目前“唱吧”仍然保持著強勁的發(fā)展勢頭,，否定了“現(xiàn)象”之說,，對此的重要解釋是“唱吧”不單純是一款唱歌小應(yīng)用，而是一款同時具備工具屬性和社交屬性的軟件,，其工具屬性方面在于讓用戶唱歌并美化得到良好的效果,，社交屬性讓用戶以歌會友互相交流。根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》中的 SNS 營銷論，社交網(wǎng)站具有自動傳播的特質(zhì),，企業(yè)能夠利用社交平臺內(nèi)的分享,、傳播制勝市場。在“唱吧”推出之前,，“ K 歌達(dá)人”是唱歌愛好者的必備軟件,，而“唱吧”之所以比后者更成功，就在于加入了社交因素,，形成了用戶之間的互動,，而不是讓用戶一個人對著手機自娛自樂。 “唱吧”從兩方面實現(xiàn)其社交屬性,，首先是軟件自身創(chuàng)造的社交平臺,，主要通過網(wǎng)絡(luò)建立一個公開的交流平臺,，讓用戶可以互相聽到其他人上傳的歌曲并進(jìn)行互粉,、評論和獻(xiàn)花，用戶在這個社交網(wǎng)絡(luò)中以歌會友,，粉絲也可以直接支持自己喜歡的歌手�,，F(xiàn)在“唱吧”又推出了合唱功能，只要某個用戶唱好某首歌的其中一部分,，并發(fā)布出去,，就可以讓其他人合唱其它的部分。這個創(chuàng)新及增加了產(chǎn)品的功能性,，更極大地活躍了用戶之間的互動,。“唱吧”通過這些功能的設(shè)置將每一個單獨的 K 歌個體連接起來組成一張大的社交網(wǎng)絡(luò),，使得“唱吧”用戶能夠保持更大的活躍度和用戶粘性,。其次，“唱吧”與其他大的社交平臺進(jìn)行綁定,，主要是通過登陸賬號的綁定實現(xiàn)的,，用戶用微博、 QQ 或者人人網(wǎng)的賬號登陸“唱吧”,，同時進(jìn)行一系列授權(quán),，在錄制歌曲后可以上傳或分享到第三方社交平臺上，其好友欣賞后可以在第三方社交平臺上與上傳者互動,。這樣也實現(xiàn)了產(chǎn)品的病毒式傳播,，通過知名的 SNS 平臺的分享，迅速讓更多的人知道,、安裝,、使用、分享，長期下來使“唱吧”也成為用戶之間交流的一個常備工具,。這樣一個基于用戶社交需求的軟件,，能夠保持很大的用戶粘性，從而保持長時期的發(fā)展,。可見,，隨時隨地地唱 K 這一功能屬性讓“唱吧”迅速獲得大量用戶的追捧，而隨時隨地地與朋友分享自己的歌這一社交屬性使得“唱吧”從同類 APP 中勝出,，獲得更大的發(fā)展機會,。綜上所述，劉杰克老師認(rèn)為,，在移動互聯(lián)時代日益深入,、 APP 營銷變得更為重要的今天，“唱吧”的走紅給我們以深刻啟示,�,！俺伞遍_發(fā)團(tuán)隊在對用戶需求的挖掘上非常出色，成功找到了智能手機 APP 的一片藍(lán)海,。在產(chǎn)品的設(shè)計方面,，“唱吧”的各種特色小功能有效滿足了特定用戶需求，能夠為用戶帶來非常好的使用體驗,。而作為一款同時具備工具屬性和社交屬性的應(yīng)用,，“唱吧” 因營造出濃厚的社交氛圍進(jìn)一步打造了自己的核心競爭力。之外,，最近天天向上等電視媒體開始推薦唱吧,，江蘇電視臺、杭州電視臺開始為唱吧定制節(jié)目,，線上線下傳播的融合將讓唱吧借助傳統(tǒng)媒體的力量,，獲取更多輕度的互聯(lián)網(wǎng)用戶，實現(xiàn)更大范圍的傳播,。唱吧未來能進(jìn)一步給移動互聯(lián)網(wǎng)市場以何種驚喜,，且讓我們拭目以待！作者介紹：劉杰克,，著名實戰(zhàn)市場營銷專家,、網(wǎng)絡(luò)營銷專家、品牌營銷策劃專家,；企業(yè)品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問,；北京大學(xué)總裁班及清華大學(xué)總裁班品牌營銷策劃培訓(xùn)課程及網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程老師；著名市場營銷講師與網(wǎng)絡(luò)營銷講師,；《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)》,、《品牌營銷策劃》等系列原創(chuàng)市場營銷培訓(xùn)課程資深培訓(xùn)師 ,；和君咨詢集團(tuán)合伙人；劉杰克品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷顧問機構(gòu)首席顧問,；衡濟堂集團(tuán)獨立董事,；曾在多家知名外資及民營企業(yè)任戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總監(jiān)及總裁,；著有代表作《營銷力》等,。歡迎與作者探討您的觀點，電話 :010-51290609,，劉杰克官方網(wǎng)站： http://liujieke.com/ ,，電子郵件： [email protected] ，博客： http://blog.sina.com.cn/jackliupku ,，微博： http://weibo.com/jackliupku ,，微信號： ljkpku; 722 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師劉杰克：品牌營銷視角看MSN的退役: 劉杰克 2013-1-18 11:08; 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師劉杰克：品牌營銷視角看 MSN 的退役文 / 劉杰克 2013 年 1 月 9 日，微軟宣布 3 月 15 日將在全球范圍關(guān)閉現(xiàn)有的 MSN 服務(wù)（中國大陸地區(qū)除外）,，將 MSN 的服務(wù)轉(zhuǎn)移到其 2011 年收購的 Skype 中,，這意味著曾經(jīng)的即時通信業(yè)的貴族 MSN 就要退出歷史舞臺。從 1995 年推出開始,，微軟的 MSN 一度成為全球最成功的即時通訊軟件,，鼎盛時全球用戶超過 5 億人,。曾經(jīng)輝煌無限的 MSN 為何慘遭微軟拋棄,？這背后的原因究竟是什么？營銷方面又將給企業(yè)家和營銷人何種啟示,？在本文中,，作為一名專注研究和服務(wù)企業(yè)的品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷專家及培訓(xùn)師，劉杰克老師將從中國消費者角度就微軟 MSN “退休”這一話題來與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討 ,。一,，固守不前，無視市場環(huán)境變化不能否認(rèn),， MSN 早期憑借著其在當(dāng)時實用的功能和友好的界面,，獲得了廣大用戶的歡迎，成為一款極為成功的即時通訊軟件,。以中國為例,， MSN 這一泊來品首先在外資企業(yè)中被廣泛使用，以方便與國內(nèi)外客戶聯(lián)系,，另外很多外企會對辦公電腦內(nèi)的 QQ ,、阿里旺旺等本土第三方即時通訊軟件進(jìn)行屏蔽，只能使用 MSN 進(jìn)行即時在線交流,，所以 MSN 逐漸成為“白領(lǐng)”通訊軟件的代名詞,。無論是出于工作需要還是心理上的“高端定位”， MSN 獲得了大量用戶的支持和使用。同時,，在 MSN 搶占中國市場初期,，騰訊 QQ 等其他即時通訊軟件尚不如現(xiàn)在發(fā)展的成熟完善，競爭力尚不強勁,，并且使用者多為低端人群,，與 MSN 在市場細(xì)分上重疊較小，也讓 MSN 獲得良好的發(fā)展空間,。根據(jù) 《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》品牌營銷課程中的動態(tài)營銷論,，劉杰克老師認(rèn)為，一項產(chǎn)品想要取得長期的發(fā)展,，就必須與其所處的競爭環(huán)境和消費者需求同步,。然而遺憾的是，微軟顯然沒有對 MSN 所處市場環(huán)境的變化給予足夠的重視,，隨著信息科技的高速發(fā)展和騰訊 QQ 等通訊軟件的迅速崛起,，市場環(huán)境早已發(fā)生翻天覆地的變化，而 MSN 則仍滿足于早期取得的成績不思進(jìn)取,，未能與時共進(jìn),。智能手機的普及使即時通訊軟件得以搭載在移動設(shè)備上，企業(yè)無法限制員工私人手機的軟件使用,，這使 MSN 早期在“屏蔽問題”上的優(yōu)勢蕩然無存,；而 QQ 等其他替代軟件的不斷優(yōu)化，使之前的“高端”用戶開始覺得并非 MSN 才是最好的選擇,， MSN 在之前占領(lǐng)的高端用戶細(xì)分市場中的地位逐漸動搖,。同時，所謂的“低端”用戶群體在不斷地壯大,，中學(xué)生,、大學(xué)生以及非“白領(lǐng)”更多地使用功能更為豐富的本土即時通訊軟件，特別是騰訊 QQ ,，這些用戶以 QQ 為起步,，逐步建立起自己的即時通訊圈子，圈子越大,，吸引的其他潛在用戶加入的幾率就越大,。而很多“白領(lǐng)”在離開特定企業(yè)后，也加入了 QQ 的大圈子,，很少再用 MSN ,。由于 MSN 多年以來對于環(huán)境變化一直按兵不動，讓自己優(yōu)勢消退,、本來占領(lǐng)的市場開始動搖,，新市場開拓?zé)o力,，最終陷于逐步被邊緣化的境況。二,，不接地氣,，用戶體驗差正是由于 MSN 對于環(huán)境變化的疏忽與錯判，多年來其未能在產(chǎn)品各方面進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和修正以應(yīng)對激烈變化的市場,。面對更多的選擇,，用戶不可能一直忍受一款一成不變、不思進(jìn)取的軟件給自己帶來的越來越多的困擾,。想要留住已有的用戶甚至吸收更多的用戶,，必須為用戶提供優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用體驗，但微軟同樣沒有考慮 MSN 用戶的感受,，堅持我行我素,。首先對于用戶最基本的需求， MSN 都很難滿足,，比如離線傳送文件,、豐富的表情符號等其他軟件已經(jīng)陸續(xù)推出并不斷優(yōu)化的功能， MSN 都不能提供,，并且更為基本的在線傳送圖片,、文件都有著速度慢易中斷的缺陷。除了不思進(jìn)取,， MSN 對于自己曾經(jīng)的優(yōu)勢也沒有加以鞏固,，反而成了飽受詬病的攻擊點。曾經(jīng)的一句“網(wǎng)絡(luò)上不與陌生人說話”的口號,，讓用戶對其安全性和私密性取得了信任,，很多企業(yè)禁止員工使用 QQ 而可以使用 MSN 的一個重要原因也是出于 QQ 的安全性低于 MSN ,。但現(xiàn)在 MSN 越來越和“病毒”,、“盜號”、“垃圾軟件”聯(lián)系在一起,，為用戶帶來了巨大的損失和困擾,，使得很多用戶最終棄之而去。其次 , 企業(yè)想要維系用戶,，后續(xù)服務(wù)必須要跟上,，而在功能體驗上已經(jīng)落后于對手的 MSN ，服務(wù)平臺的構(gòu)建也非常落后,。單找回密碼這樣的小問題,，就能把用戶搞得頭暈，很多用戶就是因為密碼無法找回而棄用 MSN 的,，這個棄用原因聽起來匪夷所思,，而微軟卻對這些毫不重視,。北大及清華總裁班營銷專家劉杰克老師提示大家，用戶是產(chǎn)品的最終買單者,，不能滿足用戶的需求,，用戶不買賬，那這項產(chǎn)品必定會走向失敗,。 MSN 在用戶體驗上的糟糕表現(xiàn),，注定了其慘遭市場淘汰的結(jié)局。歸其原因,，一方面是與微軟公司我行我素喜歡將產(chǎn)品強推給用戶的一貫作風(fēng)有關(guān),，但畢竟 MSN 不比 Windows 、 Office 等大型的壟斷性的軟件,，隨著市場競爭的愈發(fā)充分,，這種做為終將被用戶所拋棄；另一方面微軟僅僅將 MSN 看作是 Windows 的一個附屬軟件,，沒有盡心盡力進(jìn)行產(chǎn)品的后續(xù)維護(hù)也是其走下坡路的重要原因,。可見，是否能夠滿足用戶的需求是決定產(chǎn)品成敗的最關(guān)鍵的因素,，企業(yè)在設(shè)計和營運產(chǎn)品時,，一定要從為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的使用體驗出發(fā)，才能獲得用戶的認(rèn)可從而獲得長足發(fā)展,。三,，配套服務(wù)體系未建成，用戶粘性小根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》中的系統(tǒng)整合論,，在互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)更應(yīng)該善用產(chǎn)品組合,，強化系統(tǒng)的力量來制勝市場。正如前文所言,，微軟并未投入足夠的精力將 MSN 當(dāng)做獨立的核心業(yè)務(wù)來進(jìn)行開發(fā)營運,，所以 MSN 一直以來只是一個通訊工具，相關(guān)的服務(wù)體系沒有得到系統(tǒng)的建設(shè),。在 MSN 發(fā)展勢頭最猛的階段,，微軟完全可以趁熱打鐵，推出相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)游戲,、網(wǎng)絡(luò)商城,、網(wǎng)絡(luò)空間、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等,，吸引更多的用戶,，同時能夠通過建立“ MSN 生態(tài)系統(tǒng)”極大地增強用戶粘性。 MSN 曾經(jīng)嘗試做了網(wǎng)絡(luò)空間 MSN Spaces ,，但遺憾的是并沒有做好,，并于 2011 年關(guān)閉了此服務(wù),。另外，雖然 MSN 做了與主要業(yè)務(wù)聯(lián)系不太緊密的一些業(yè)務(wù)拓展,，如 MSN 資訊網(wǎng)站和搜索服務(wù) Bing ,，但也做得馬馬虎虎，對于 MSN 即時通訊業(yè)務(wù)的幫助性很小,。在中國,， QQ 做了 MSN 沒有做或者說沒做好的事情，建立起一個龐大的“騰訊生態(tài)系統(tǒng)”,，除了不斷優(yōu)化 QQ 即時通訊業(yè)務(wù),，騰訊公司在 QQ 越來越壯大的用戶群的基礎(chǔ)之上，推出了多種多樣的衍生服務(wù),，用戶可以在 QQ 游戲大廳一起玩游戲,，可以在 Q-zone 里與朋友分享心路歷程，可以在騰訊拍拍網(wǎng)上購物等,，可以用 QQ 影音看電影,，用戶幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)休閑活動都被囊括在內(nèi)。而在移動設(shè)備上,，除了有 QQ 移動客戶端,，騰訊更是推出了更為適合移動設(shè)備的新產(chǎn)品微信,，并火速成為中國最火爆的即時通訊 APP 之一,。騰訊以 QQ 為基礎(chǔ)建立起一個完整的騰訊體系，讓用戶感覺一旦使用便很難離開它們,，最大限度地提高了用戶粘性,。這個生態(tài)系統(tǒng)增強了 QQ 的對外防御能力,，進(jìn)一步拓展了新市場，大大提升了其綜合競爭能力,。缺乏配套服務(wù)體系的建立,，使得 MSN 對于用戶來說成為一個可有可無的軟件，沒有比它好的軟件時就用它,，有更好的選擇就會隨時拋棄它,。由此我們可以看到，能否建設(shè)起一個良好的生態(tài)體系已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)競爭的關(guān)鍵所在,。綜上所述，劉杰克老師認(rèn)為,，在一個不斷變化的市場壞境中,，不思進(jìn)取的固守必然導(dǎo)致 MSN 落后于時代、落后于競爭對手,。而 MSN 長期以來對于用戶需求的無視,，放任用戶體驗的日益惡化而不作為,，是其遭到拋棄的主要原因，即算是如微軟這樣很多其它企業(yè)無法企及的的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,，也無法改變這一點,。 MSN 的淘汰給其他企業(yè)敲響了警鐘，不管有多大多強的企業(yè)在后面撐腰,，只要產(chǎn)品不能滿足用戶動態(tài)的需求,，不能建設(shè)起良好的生態(tài)系統(tǒng)，就必然走不遠(yuǎn)�,，F(xiàn)在微軟將 MSN 并入 Skype ,，依然面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如果微軟仍舊以運營 MSN 的態(tài)度運營 Skype ,，誰也不能保證 Skype 不會成為下一個 MSN ,！作者介紹：劉杰克，著名實戰(zhàn)市場營銷專家,、網(wǎng)絡(luò)營銷專家,、品牌營銷策劃專家；企業(yè)品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問,；北京大學(xué)總裁班及清華大學(xué)總裁班品牌營銷策劃培訓(xùn)課程及網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程老師,；著名市場營銷講師與網(wǎng)絡(luò)營銷講師；《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)》,、《品牌營銷策劃》等系列原創(chuàng)市場營銷培訓(xùn)課程資深培訓(xùn)師 ,；和君咨詢集團(tuán)合伙人；劉杰克品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷顧問機構(gòu)首席顧問,；衡濟堂集團(tuán)獨立董事,；曾在多家知名外資及民營企業(yè)任戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總監(jiān)及總裁,；著有代表作《營銷力》等,。歡迎與作者探討您的觀點，電話 :010-51290609,，劉杰克官方網(wǎng)站： http://liujieke.com/ ,，電子郵件： [email protected] ，博客： http://blog.sina.com.cn/jackliupku ,，微博： http://weibo.com/jackliupku ,，微信號： ljkpku; 750 次閱讀|0 個評論

網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師劉杰克：小成本泰囧如何營銷制勝大市場: 劉杰克 2013-1-11 10:30; 網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師劉杰克：小成本泰囧如何營銷制勝大市場文 / 劉杰克最近《人再囧途之泰囧》（下簡稱《泰囧》）成了大熱的關(guān)鍵詞，自上映首日起便不斷刷新國產(chǎn)片的各項紀(jì)錄,。 2013 年第一天,，《泰囧》已突破十億票房大關(guān)。這一成績不僅締造了國產(chǎn)片影史最高票房紀(jì)錄,，還超過了 3D 《泰坦尼克號》的 9.35 億而奪得 2012 年內(nèi)地年度票房冠軍,，這也是國產(chǎn)片四年來首次稱雄年度票房榜,。據(jù)今日院線最新的數(shù)據(jù)顯示，《泰囧》總票房已近 12 億元,，在國內(nèi)影史上僅次于《阿凡達(dá)》創(chuàng)下的 13.8 億元票房紀(jì)錄,， 3000 萬的觀影人次則超過了《阿凡達(dá)》當(dāng)年創(chuàng)造的 2700 余萬。是什么營銷策略使《泰囧》這樣一部小成本且水準(zhǔn)并不算高的電影獲得如此巨大的成功,？這其中能給企業(yè)家和營銷人何種啟示,？在本文中，作為一名專注研究和服務(wù)企業(yè)的品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷專家及培訓(xùn)師,，劉杰克老師將就小成本泰囧如何營銷制勝大市場這一話題來與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討 ,。一，了解觀眾需求,，滿足觀眾訴求客觀地講,，《泰囧》雖然可以說的上是還不錯的國產(chǎn)喜劇電影，但以其品質(zhì)而言能過 11 億的票房還是令人感到不可思議,，這間接地反映出國內(nèi)觀眾對于喜劇片的極度渴求,。特別是在賀歲檔，忙碌了一整年的人們終于有了喘息的機會,，走進(jìn)電影院更多地是為了獲得放松,。而現(xiàn)在中國電影偏向于“大片”化，諸多的特技,、效果以及各種深沉的藝術(shù)內(nèi)涵讓觀眾感到吃不消,，無論是為特效付出的高票價還是為“高深內(nèi)涵”的情感付出都讓觀眾沒了開開心心迎新年的感覺。根據(jù) 《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》品牌營銷課程中的精準(zhǔn)營銷論,，劉杰克老師認(rèn)為 ,，產(chǎn)品必須能夠了解目標(biāo)消費者的需求，滿足目標(biāo)消費者的訴求才能從眾多競爭對手中脫穎而出,�,！短﹪濉氛钦嬲私獾搅擞^眾所需，用最簡單最直接的喜劇故事給觀眾帶來了歡樂,，滿足了廣大觀眾的內(nèi)心訴求,，才能獲得如此巨大的成功。《泰囧》對觀眾需求的準(zhǔn)確把握,，很大程度上基于兩年前《人在囧途》的成功試水,。雖然當(dāng)年《人在囧途》的票房只有 4000 萬元，但是大多數(shù)人是從網(wǎng)絡(luò)上甚至是在長途汽車上觀看的,，并取得了非常好的反響,，實際的觀影量極高，觀眾對于這種“公路喜劇”的形式非常歡迎,，對于“徐錚 + 王寶強”的搞笑組合印象深刻,。前一部《人在囧途》的成功一方面讓導(dǎo)演徐錚看到了觀眾對于公路喜劇的喜愛，另一方面也為《泰囧》的順利推出奠定了基礎(chǔ),，不管從影片類型,、演員陣容還是宣傳點上，《泰囧》的定位就是《人在囧途》的續(xù)篇,，繼 2010 年后再次滿足觀眾對于喜劇電影的需求,，另外又加入了近年來大紅的喜劇影帝黃渤，充分調(diào)動起觀眾的觀影期待,。正是為了迎合廣大觀眾對于輕松愉快的賀歲片的訴求,，《泰囧》的定位非常明確——“與其等死，不如笑死”,，就是一部單純?yōu)榱俗層^眾哈哈大笑的電影,。有人評論《泰囧》的笑點簡單粗暴缺乏新意，但正是這種簡單直白讓這部影片顯得更接地氣兒,。許多大投資,、大制作，包含了精妙特技和深刻內(nèi)涵的電影,，正是因為脫離了群眾而票房平平,。用馮小剛的話說，電影具有認(rèn)識價值和娛樂價值,�,！� 1942 》等影片走的都是沉重的歷史路線，只能提供認(rèn)識價值,。而臨近歲末又懷著末日情懷的觀眾們,，更需要一部輕松愉快的電影放松緊張的心情，支持他們捧著爆米花娛樂一把的心愿,�,！短﹪濉氛没貧w了賀歲檔的檔期本質(zhì)。作為賀歲之作,，觀眾進(jìn)電影院更多地是“買樂”而不是大過節(jié)的花錢哭一場,，簡單歡樂成就了《泰囧》在眾多大片之中脫穎而出。可以說,，小制作的《泰囧》是把錢花到了刀刃上,，投入不多，但只要抓住了觀眾的心,，觀眾就會買賬,。二，差異競爭，調(diào)檔期帶來新驚喜《泰囧》的成功,，除了前面所分析到的定位準(zhǔn)確之外,，還有一個重要的原因是今年的賀歲片基本沒有喜劇片，連每年都給觀眾喜劇驚喜的馮小剛導(dǎo)演也拋棄了喜劇片轉(zhuǎn)向歷史題材大片的方向,。僅有的幾部喜劇片都是小制作,，而《泰囧》在同類題材中質(zhì)量最為過硬，被業(yè)界看好,。而隨著本被看好的《一代宗師》撤出 12 月的檔期,，《泰囧》的公映黃金期被拉長，同題材的影片數(shù)量少競爭力微弱,，使其在排片上處于絕對有利的位置,。有網(wǎng)友算了一筆簡單的帳，如果一個人只能選擇看一部文藝型片子,，《 1942 》《王的盛宴》《少年 Pi 》三部片子被選中的幾率各為 33% ,，而《泰囧》被喜劇愛好者選中的幾率幾乎是 100% 。這種算法顯失科學(xué),，但是也能反映出同期同題材無對手為《泰囧》帶來的機遇,。除了《泰囧》在今年喜劇賀歲片中一枝獨秀外，“調(diào)檔事件”也為其成功奠定了基礎(chǔ),�,！短﹪濉吩ǖ纳嫌硻n期是 12 月 20 日，后來制作發(fā)行方光線傳媒?jīng)Q定 12 月 12 日提前上映,，這個舉動絕對是聰明之舉,。首先， 12 月 20 日前后,，華誼的《十二生肖》,、博納的《大上海》和星美傳媒的《血滴子》扎堆上線,，作為小成本電影,，《泰囧》無論在制作、明星陣容和發(fā)行發(fā)實力上都無法與其他大片相抗衡,，把上映時間提前就能搶到一個空檔,。其次，《泰囧》上映前搶占市場份額的三部大片都存在著問題,，大受好評的《少年 Pi 》上映已經(jīng)近一個月,，觀眾的熱度已經(jīng)逐漸消散，《 1942 》的內(nèi)容過于沉重,，對于想在賀歲檔放松心情的觀眾無疑是不合適的,，而《王的盛宴》同樣題材沉重并且差評不斷,，受到觀眾抵觸。觀眾們在賀歲檔期抱著放松身心的心態(tài)去電影院,，撲面而來的卻是清一色的悲情面孔,，對于這些影片，看過的觀眾心情郁悶,，沒看過的觀眾沒有更好的選擇,。這時候片方基于市場反應(yīng)果斷將《泰囧》提前上映,，緩解了兩部沉重大片為觀眾帶來的心理陰霾,，填補了 12 月電影市場喜劇片的空白。這個調(diào)整讓承載了太多壓力與抑郁的觀眾仿佛抓到了救命稻草,，也成為了《泰囧》大賣的重要因素,。北大及清華總裁班營銷專家劉杰克老師指出，《泰囧》的成功,，一方面來自于“運氣”,，即沒有其它高質(zhì)量的喜劇片與之競爭，另一方面更來自于片方在調(diào)檔問題上的果斷,，認(rèn)清形勢把握時機,，為自己制造更有利的競爭環(huán)境。三,，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷,，加速票房攀升由于檔期的緊湊，來自國內(nèi)大片的激烈競爭和好萊塢大片的沖擊等因素,，一部小成本電影要想以小博大,、在今天實現(xiàn)大賣除了要有好的內(nèi)容，還需要善于運用社會化營銷策略與之相配合,。電影上映前的營銷準(zhǔn)備關(guān)系到影片開始的上座率和曝光度,，間接營銷到電影的總體票房。上映后的營銷工作又關(guān)系到電影的關(guān)注熱度和票房攀升的持續(xù)度,。根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》中的社會化網(wǎng)絡(luò) 口碑營銷論 ,，口碑營銷可以稱的上是一種強于任何廣告的免費的營銷手段。對于《泰囧》來說,，無論是前期還是后期,，其應(yīng)用的最好的營銷策略當(dāng)屬口碑營銷。首先在前期的口碑營銷中,，《泰囧》主要利用了前作《人在囧途》在廣大觀眾中積累的極高人氣進(jìn)行宣傳,。這在第一部分中也提到過，《人在囧途》雖然票房表現(xiàn)平平,，但具有很高的實際觀影率,，深受觀眾喜愛,。近兩年基本所有的長途汽車中都在放映《人在囧途》的碟片，成為旅途必備,，傳播面廣,，口碑極好。有人甚至通過不同途徑看過四五遍,，每次看都會捧腹大笑,。《泰囧》片方深知《人在囧途》的觀眾基礎(chǔ)和良好口碑,，在影片推廣過程中一直強調(diào)本片于《人在囧途》的傳承關(guān)系,，這在無形中利用了已有的口碑資源為新片進(jìn)行宣傳，既節(jié)省營銷成本,，又能到達(dá)最好的效果,。此外《泰囧》所選擇的演員陣容也提升了該片的良好口碑，徐錚 + 王寶強的組合效果已經(jīng)在《人在囧途》中得到了觀眾的認(rèn)可,，而近年大熱的喜劇巨星黃渤的加入更為該片增色不少,。雖然這個陣容與其他大片相比可以說不值一提，但是縱觀三個人之前的影視作品,，都是高水準(zhǔn)的,，不像很多“大明星”出鏡率高派頭大，但總與“爛片”掛鉤,。這三位演員的良好口碑讓觀眾對《泰囧》的高質(zhì)量更加期待,。其次在影片播放后，口碑營銷也一直貫穿始終,，微博,、社交網(wǎng)站等為《泰囧》口碑的快速建立與傳播起到了極大的推動作用，精彩的視頻片段,、臺詞加上觀眾的正面評論充斥著微博,、人人網(wǎng)的頁面。當(dāng)然微博等營銷途徑本身畢竟只是一種工具,，口碑營銷的關(guān)鍵仍舊在于影片本身是否能給觀眾帶來一些值得向別人推薦的元素,。對于《泰囧》來說，精妙的包袱設(shè)計,、出彩的橋段和演員極為的精彩表演,，甚至最后“國民女神”范冰冰的驚艷出場，都能為觀眾帶來連連驚喜,，從而在觀影后進(jìn)行二次傳播,，包括口口相傳和精彩情節(jié)視頻的網(wǎng)絡(luò)分享，吸引更多觀眾走進(jìn)影院,。綜上所述,，劉杰克老師認(rèn)為,，《人再囧途之泰囧》以小成本獲得大票房，其成功不僅來自“運氣”,，即國內(nèi)觀眾對于優(yōu)秀喜劇片極度渴求而今年喜劇賀歲片市場出現(xiàn)空白,，更來自于片方對于市場情況、觀眾訴求的準(zhǔn)確判斷,，對于眼前機遇的把握以及出色的社會化網(wǎng)絡(luò)營銷策略的運用,。《泰囧》的成功對于其他產(chǎn)品的推廣營銷也具有顯著的借鑒意義,，它的成功有力說明認(rèn)清市場,、滿足顧客需求始終是成功的關(guān)鍵，同時告訴我們面對機遇一定要判斷準(zhǔn)確,、行動果斷,。一定的產(chǎn)品品質(zhì)與市場機遇及系統(tǒng)營銷的良好結(jié)合，才能最終使產(chǎn)品和品牌走向成功,！作者介紹：劉杰克，著名實戰(zhàn)市場營銷專家,、網(wǎng)絡(luò)營銷專家,、品牌營銷策劃專家；企業(yè)品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問,；北京大學(xué)總裁班及清華大學(xué)總裁班品牌營銷策劃培訓(xùn)課程及網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程老師,；著名市場營銷講師與網(wǎng)絡(luò)營銷講師；《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)》,、《品牌營銷策劃》等系列原創(chuàng)市場營銷培訓(xùn)課程資深培訓(xùn)師 ,；和君咨詢集團(tuán)合伙人；劉杰克品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷顧問機構(gòu)首席顧問,；衡濟堂集團(tuán)獨立董事,；曾在多家知名外資及民營企業(yè)任戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總監(jiān)及總裁,；著有代表作《營銷力》等,。歡迎與作者探討您的觀點，電話 :010-51290609,，劉杰克官方網(wǎng)站： http://liujieke.com/ ,，電子郵件： [email protected] ，博客： http://blog.sina.com.cn/jackliupku ,，微博： http://weibo.com/jackliupku ,，微信號： ljkpku; 650 次閱讀|0 個評論

市場營銷培訓(xùn)講師劉杰克：庫克應(yīng)穿自己鞋還是套喬布斯的靴: 劉杰克 2013-1-4 10:58; 市場營銷培訓(xùn)講師劉杰克：庫克應(yīng)穿自己鞋還是套喬布斯的靴文 / 劉杰克時間過的很快，轉(zhuǎn)眼間,，喬布斯去世已過一年多,，在這期間,，蘋果新任 CEO 蒂姆·庫克帶領(lǐng)公司實現(xiàn)了銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長，走向了前所未有的股價巔峰,，跨過了地圖丑聞等低級錯誤引起的低潮,。然而，隨著蘋果股價的沖高回落進(jìn)入階段性盤整,，現(xiàn)在人評論的最多的一句話就是：喬布斯不在了,，蘋果也將墜落了。每每蘋果有什么變化,，也會不斷有人出來說,，如果喬布斯在的話，蘋果將會怎么樣做,。對于庫克的所作所為,，人們永遠(yuǎn)帶著苛刻而挑剔的眼光審視，總認(rèn)為庫克必須把自己打造成蘋果的下一位“喬布斯”才能令人滿意,。那么,，完全復(fù)制喬布斯的方式真是蘋果未來成功之路嗎？庫克是否可以用自己的方式更好的完成使命,？在本文中,，作為蘋果的長期投資人和多款蘋果產(chǎn)品的用戶，劉杰克老師將就庫克應(yīng)該走自己的路,，還是一言一行都去模仿喬布斯這一話題與讀者進(jìn)行相關(guān)的探討,。一，風(fēng)格迥異,，領(lǐng)導(dǎo)人需要有自己的管理模式根據(jù) 《營銷三維論——低成本打造強勢品牌之路》品牌營銷課程中的戰(zhàn)略定位論,，劉杰克老師認(rèn)為，無論是企業(yè)還是個人品牌,，都應(yīng)根據(jù)自己的優(yōu)勢來進(jìn)行獨特的定位,，領(lǐng)導(dǎo)人的管理模式和風(fēng)格亦是如此。就喬布斯和庫克本身的個性特點來說,，兩個人完全不同,。相較而言，喬布斯更多的像是一個追求極致的藝術(shù)家,，他可以為了一個細(xì)節(jié)推翻之前的所有設(shè)定,，因此他為消費者帶來了最完美的消費體驗，能夠依靠個人魅力讓整個世界為蘋果而瘋狂,。而庫克則不同,，他所擅長的不是各種改變世界的想象和設(shè)計，而更多的是作為一個商人的精明和穩(wěn)健,。喬布斯和庫克兩人,，一個是靠想象力和個人魅力征服消費者,，另一個則是靠商業(yè)頭腦讓消費者繼續(xù)保持對蘋果產(chǎn)品的熱情，不同的性格和特點必然會導(dǎo)致兩人有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，而最好地發(fā)揮自己所長無疑才是真正最佳選擇,。每一名領(lǐng)導(dǎo)者都有著自己獨特的優(yōu)勢，認(rèn)為庫克不能勝任蘋果 CEO 的人往往被喬布斯耀眼的光輝蒙住了眼睛,，難以看到庫克的優(yōu)點,。多年以來，庫克擔(dān)任蘋果的 COO ,，在產(chǎn)品運營方面展現(xiàn)出了極高的天賦,，特別是對供應(yīng)鏈管理事務(wù)的處理，一直被視為蘋果得以提高利潤率的關(guān)鍵原因,。自庫克出任蘋果 CEO 以來,，公司已在其供應(yīng)鏈中實施了更具戰(zhàn)略性的舉措。在喬布斯時代,，大家之前一直把目光鎖定在喬布斯出眾的市場預(yù)見性和新穎的設(shè)計之上,，供應(yīng)鏈管理處于次要的位置，導(dǎo)致每次蘋果公司推出新產(chǎn)品總要面臨供貨不足等尷尬問題,。然而對于蘋果這么一個巨大而復(fù)雜的企業(yè)而言,，運營能力和技術(shù)進(jìn)步一樣重要。依靠運營天才庫克,，蘋果能夠更加快速地將產(chǎn)品投放到市場，并保持相對較低的生產(chǎn)成本,。庫克天才的供應(yīng)鏈管理能力在新推出的 iPhone5 中再次得以體現(xiàn),， 9 月 21 日蘋果公司推出的 iPhone5 手機，不僅 3 天內(nèi)就銷售超過 500 萬支,， 3 個月內(nèi)更讓新產(chǎn)品在全球超過 100 個國家和地區(qū)上市,，創(chuàng)造了蘋果歷史上的新紀(jì)錄。庫克與喬布斯無論在性格還是能力上都有著顯著地區(qū)別,，一個是注重整體的“商人”,，一個是追求完美細(xì)節(jié)的“藝術(shù)家”，商人沒有辦法去模仿藝術(shù)家也不需要去模仿,，商人的能力被證明也能帶領(lǐng)蘋果實現(xiàn)銷售奇跡,、走向新的高峰。二,，競爭升級,，不斷變化的市場環(huán)境要求新的變革今天，電子設(shè)備市場競爭愈發(fā)激烈,，迫于三星 Galaxy S 和 Galaxy Note 等手機以及平板產(chǎn)品的強勢崛起,，以及其他智能移動終端的不斷推新的壓力,，蘋果一年推出一款新品的策略似乎已經(jīng)過時。面對新的環(huán)境,，商人 CEO 庫克選擇在產(chǎn)品研發(fā)速度,、供貨周期等方面進(jìn)行突破，而不是像藝術(shù)家 CEO 喬布斯那樣追求產(chǎn)品的極致完美,。根據(jù)劉杰克老師原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)——中小型企業(yè)如何借網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍》中的動態(tài)競爭論,，任何品牌的建立和維護(hù)都處在一個特定的環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者若想要帶領(lǐng)企業(yè)走向成功,，必須依據(jù)所處的競爭環(huán)境和消費者需求進(jìn)行戰(zhàn)略的制定,。面對變化更加迅速的市場，庫克若是一味去模仿喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，去按今天已經(jīng)不存在的歷史市場環(huán)境來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的話,，才真的會讓蘋果從此墜落。庫克的新政之下,，在產(chǎn)品研發(fā)上推行了喬布斯時代難以想象的舉措：建設(shè)以色列研發(fā)中心,，這是蘋果在總部之外設(shè)立的首個異地研發(fā)機構(gòu)；與 HTC 達(dá)成專利和解,，分化 Android 陣營集中精力與三星競爭,；對供應(yīng)鏈進(jìn)行多元化以減少風(fēng)險；開除福斯特以推進(jìn)內(nèi)部各團(tuán)隊的更深層次協(xié)同等,。在發(fā)布周期上蘋果也選擇加快 iPad 發(fā)布周期以更好的應(yīng)對安卓產(chǎn)品的競爭,，此前 iPad 的發(fā)布周期一般是一年一款，但其主要競爭對手 Android 系列產(chǎn)品的更新周期卻更為迅速,，因此蘋果現(xiàn)將 iPad 發(fā)布周期從一年縮短至半年以進(jìn)一步提升產(chǎn)品的競爭力,。筆者更期待 iPhone 的更新周期同樣能相應(yīng)變化，以有效應(yīng)對激烈競爭的市場,。另外,，庫克也正成功使蘋果產(chǎn)品向多元化方向發(fā)展，近期的舉措體現(xiàn)在新推出的 iPad mini ,，這是喬布斯曾號稱絕對不會推出的產(chǎn)品,，而事實證明，蘋果小尺寸平板在市場上取得了巨大的成功,�,？尚Φ氖牵腥顺鰜碇肛�(zé) iPad mini 的成功是建立在蠶食 iPad 市場的基礎(chǔ)之上的,，筆者認(rèn)為這是眼光非常短淺的觀點,。 iPad mini 可以說是開辟了另一個細(xì)分市場，讓更多想要入手 iPad 而糾結(jié)于其尺寸重量的消費者有了選擇，而偏愛于大尺寸高質(zhì)量屏幕的消費者還是會選擇購買 iPad ,，同時還有相當(dāng)?shù)摹肮邸睍x擇同時購買兩項產(chǎn)品進(jìn)行體驗,。更為重要的是，即算有一定的“自相殘殺”,，但從戰(zhàn)略角度而言,，適度自我競爭無疑更有利于將整個品類的產(chǎn)品做的更為扎實。當(dāng)年蘋果推出 iPhone 時也有人指責(zé)會蠶食 iPod 系列市場,，而事實證明正是 iPhone 的推出才讓蘋果有機會坐上全球第一股的寶座,。歷史已經(jīng)說明，如果時時擔(dān)心自己的產(chǎn)品內(nèi)部爭奪市場而猶豫不決,，只會讓競爭對手搶占商機,，白白失掉市場份額，甚至讓企業(yè)陷于困境,。雖然采取了更適合當(dāng)前市場的競爭策略和更合適自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,，但對喬布斯注入蘋果公司的創(chuàng)新之魂，庫克仍緊緊把握,，不斷對產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新,。北大及清華總裁班營銷專家劉杰克老師認(rèn)為，創(chuàng)新可分為革命性創(chuàng)新和微創(chuàng)新兩種方式,，自 2007 年 iPhone 依靠革命性創(chuàng)新進(jìn)入手機市場對原有的領(lǐng)導(dǎo)品牌進(jìn)行顛覆之后,，一直遵行著微創(chuàng)新的原則不斷革新，庫克延續(xù)了這一策略,。比如在新推出的 iPhone5 中,，為使手機變得更為輕薄，廢棄了老式的 30 針接口,，而改用 8 針的 Lightning 接口,，同時將耳機口位置進(jìn)行了調(diào)整等。這些微創(chuàng)新受到了一些人的質(zhì)疑,，但如果這一改變能讓消費者獲得更輕更薄且不用再管接口正反面讓用戶使用起來更便捷的 iPhone ，讓我們的體驗變得更好,，又有什么理由不這么做呢,？試想蘋果當(dāng)年如果不進(jìn)行廢棄軟驅(qū)、光驅(qū)之類的系列創(chuàng)新,，還會有今天這樣的盛況嗎,？當(dāng)然，我們也期待庫克還能帶領(lǐng)蘋果公司在近幾年內(nèi)推出蘋果電視,、穿戴式移動終端等全新產(chǎn)品,，在相應(yīng)行業(yè)掀起革命性創(chuàng)新。面對不斷變化的市場,，庫克既延續(xù)了喬布斯的創(chuàng)新靈魂,，但同時也更多地是根據(jù)市場和自身的優(yōu)勢制定出了更加符合環(huán)境的發(fā)展戰(zhàn)略,，成功展現(xiàn)出了有著自己風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)力。三,，數(shù)據(jù)說話,，過去一年庫克已帶領(lǐng)蘋果取得傲人成績中國人有一句話叫做：事實勝于雄辯。通過在過去一年多的時間里庫克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果公司取得的光輝業(yè)績,，我們可以更加客觀的看到庫克,，而不是“另一個喬布斯”的 CEO 才能。喬布斯的離去曾讓包括筆者在內(nèi)的各界人士為蘋果公司捏了一把汗,，大家擔(dān)心蘋果從此衰落,，而事實上證明，拋掉喬布斯的影子,，在庫克的領(lǐng)導(dǎo)下,，蘋果依舊保持著穩(wěn)步前進(jìn)的態(tài)勢，并達(dá)到了一個新的高度,。喬布斯去世當(dāng)天,，蘋果在資本市場總市值為 3510 億美元；而現(xiàn)在這個數(shù)字已超過 5000 億美金,，穩(wěn)居全球第一股的寶座,。蘋果旗下 iPhone 、 iPad 等各款產(chǎn)品的銷量也相應(yīng)不斷刷新著歷史紀(jì)錄,。除了在營運操作上的出色表現(xiàn),，就如同前文所言，庫克雖然形式上與喬布斯相去甚遠(yuǎn),，但卻牢牢抓住了蘋果喬布斯時代不斷創(chuàng)新的靈魂和傳統(tǒng),，在 2012 年，蘋果發(fā)布了重新設(shè)計的 iPhone5 ,、更輕薄的 Retina MacBook Pro ,、新款 iPod 、第 3 代和第 4 代 iPad 以及 iPad mini ,，同時徹底改造了旗艦媒體客戶端 iTunes ,。值得一提的是，雖然 iPhone5 出世以來,，就如同其它眾多蘋果新品剛出來時一樣受到種種批評,，但作為 iPhone5 的用戶，筆者卻認(rèn)為,，雖然拿在手里的 iPhone5 確實不如 iPhone4 剛出來時那樣驚艷,，但卻憑著獨特的“內(nèi)秀”讓人為之折服。將不同的 iPhone 放到一起，受到惡評的“拉長”外形反而讓人覺得比例更為協(xié)調(diào),，“掉漆門”似乎看不見蹤影,，強大快速的運行能力更讓人愛不釋手。唯一美中不足的是,，蘋果此次沒有提供更大屏幕的手機供筆者選擇,。近日欣聞 iPhone6 將推出更多屏幕尺寸、甚至更多顏色的 iPhone 給消費者選擇,，如能成真,，顯然將成為庫克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果又一成功之舉。綜上所述,，劉杰克老師認(rèn)為,，庫克作為蘋果公司新一任 CEO ，其能力和表現(xiàn)到目前為止仍非常值得稱贊,。對于喬布斯來說,，其并不希望看到庫克變成一個山寨喬布斯，如果喬布斯只是想選擇下一個“喬布斯”,，他完全可以選擇與某個個性風(fēng)格更為相似的人選而非庫克,。之所以選擇庫克作為自己的接班人，也正是看中了庫克獨特的能力,，他只希望庫克是庫克,。也正如喬布斯去世前兩次對庫克所言：“去做你覺得正確的事情，不要總想著我會如何做”,。庫克很好的做到了這一點,，就如同蘋果公司那缺了一角的標(biāo)志一樣，雖有殘缺,，但總能帶給我們驚喜,。對于庫克在未來的 CEO 之路中，將會如何表現(xiàn),，還讓我們拭目以待,！作者介紹：劉杰克，著名實戰(zhàn)市場營銷專家,、網(wǎng)絡(luò)營銷專家,、品牌營銷策劃專家；企業(yè)品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷策劃顧問,；北京大學(xué)總裁班及清華大學(xué)總裁班品牌營銷策劃培訓(xùn)課程及網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程老師；著名市場營銷講師與網(wǎng)絡(luò)營銷講師,；《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)》,、《品牌營銷策劃》等系列原創(chuàng)市場營銷培訓(xùn)課程資深培訓(xùn)師；和君咨詢集團(tuán)合伙人；劉杰克品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷顧問機構(gòu)首席顧問,；衡濟堂集團(tuán)獨立董事,；曾在多家知名外資及民營企業(yè)任戰(zhàn)略總監(jiān)、營銷總監(jiān)及總裁,；著有代表作《營銷力》等,。歡迎與作者探討您的觀點，電話 :010-51290609,，劉杰克官方網(wǎng)站： http://liujieke.com/ ,，電子郵件： [email protected] ，博客： http://blog.sina.com.cn/jackliupku ,，微博： http://weibo.com/jackliupku ,，微信號： ljkpku; 740 次閱讀|0 個評論

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