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語音營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別優(yōu)勢
東企時尚 2013-5-30 10:50
任何新事物出現(xiàn),都有其出現(xiàn)的道理,。作為一個新的營銷模式,,語音營銷在電話普及的今天,悄悄的冒出來了,。因為其比電話營銷的更為優(yōu)勢,。下面由uc營銷管家 語音群呼 平臺來簡單的說一下: 一、主要優(yōu)勢:成本低,!便宜,!任何一項商業(yè)活動,一定要考慮的是支出與后期的收益,。而語音營銷卻有其先天的一個優(yōu)勢,,不需要人工成本。只有撥打電話后接聽電話的通話費用,。而且很低廉,,低到你想不到的價格。 二,、次要優(yōu)勢:高效的客戶篩選速度,。用電話作為載體的營銷都是要撥打無數(shù)個電話,才有一個可能的客戶電話,。而電話營銷每天撥打的數(shù)量也不是很多,,一個電話營銷人員,每天撥打200個號碼,,就算頂尖了,。那么你要50個電話營銷人員才能撥打10000個電話。而語音營銷呢?語音營銷的語音群呼系統(tǒng),�,?梢酝瑫r撥打100個電話。這還不是極限,。就按同時撥打100個電話,,每天8個小時就至少可以撥打20000個電話。這樣的高效撥打效率,。難道你不心動嗎,? 三、潛在客戶的發(fā)掘力:你不要以為只有回?fù)艿目蛻舨攀悄愕目蛻�,,那些沒有回?fù)艿目蛻艟筒皇橇�,。你這樣想,,就太低估語音營銷的能力。語音營銷智能系統(tǒng),,完全跟蹤每一個通話,,記錄每一個通話的時間長短。你也許會疑惑,,記錄時間有什么用,?在這里我們要知道語音的時間和通話時間的直接的關(guān)系了。一般錄音的播放長短在40-50秒之間是最好的,。我們就假設(shè)你的錄音是50秒,。當(dāng)客戶接到語音電話的時候,一般都會考慮這個語音對我有需要沒,。我沒有需要就直接掛了電話,。還有就是聽了一半就沒興趣的。最好的一種就是聽完了錄音的,。這種聽完了錄音,,卻沒有回?fù)茈娫捠且驗椋焊信d趣,但是現(xiàn)在不需要,。那么我們語音營銷平臺,,就可以讓你從通話時間中發(fā)現(xiàn)潛在客戶。然后提取出其中潛在的客戶電話撥打過去,。那么肯定會可以帶來一些意向客戶,,這樣的優(yōu)勢,難道你還不心動嗎?,。 四,、高效的溝通性:接聽的電話都是意向的客戶的撥打過來的,那么肯定是高效,。不僅僅可以提高客服的積極性,,也能客服人員的自信。讓溝通成為最有效的,,直接成交客戶,!即使是潛在客戶,那么在客服人員的溝通下,,也能直接成為成交客戶,,那么每天的成交客戶數(shù)量就不只是50個左右了,而可能是70個,,也可能是80個,。 做以電話為載體的營銷模式,其都是靠數(shù)量來贏取客戶,。也許你的第一個電話就是成交客戶,,也許你的撥打了500個才是成交客戶,!這就像是在未知的水域捕魚,不曉得哪里有魚,,那么只有多撒網(wǎng),,才能捕到魚。 成本低,,高效客戶篩選,,潛在客戶發(fā)掘力,,高效的溝通性。這四大主要優(yōu)勢,,使語音營銷完勝電話營銷,。 語音群呼平臺 http://www.uccall.net ---營銷管家,不限制呼叫時長的電話營銷平臺,,致力于企事業(yè)單位商家專業(yè)營銷平臺,。
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市場營銷中uc營銷管家語音營銷凸顯的作用
東企時尚 2013-5-29 13:15
  一般來說,企業(yè)經(jīng)營主要分為兩個方面:一是如何組織生產(chǎn),,二是如何開展市場銷售,,這是企業(yè)時刻面臨的一對矛盾。因為生產(chǎn)目的是將產(chǎn)品銷售出去,,所以企業(yè)想方設(shè)法要做到提高產(chǎn)量,、加大銷售,以實行良好的經(jīng)濟效益,。但如今實行市場經(jīng)濟,,組織產(chǎn)品加工或生產(chǎn)很容易做到,但生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都能在市場上銷售出去那就是一個巨大難題,。 現(xiàn)今市場完全是買方市場,,物資不再匱乏,企業(yè)為提高產(chǎn)量購買原材料極其容易,,而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品要想達到產(chǎn)多少銷多少那就不是易事了,。因為市場中充滿競爭,況且市場環(huán)境經(jīng)常處于變化中,,要實現(xiàn)成功銷售就需要認(rèn)真研究市場,、研究客戶、研究營銷策略,。近幾年來,,有大批企業(yè)應(yīng)用電話語音營銷 http://www.uccall.net/ 進行營銷,都獲得了較高的成功率,,這一現(xiàn)象帶給人們許多有益的啟示,。電話語音營銷在市場營銷中具有以下幾個功能作用:      一是因具有社會認(rèn)同感可快速開啟市場的作用,。營銷需要有廣闊的市場,但更需要有大量支持的客戶,,否則,,再好的產(chǎn)品也無人問津。當(dāng)客戶了解了產(chǎn)品,,同時認(rèn)為企業(yè)信譽度高,,這樣才會購買產(chǎn)品。而企業(yè)要有良好的社會信譽,,靠的就是做好產(chǎn)品售先,、售中、售后服務(wù),。   二是可提高服務(wù)水準(zhǔn)縮短與客戶距離的作用,。當(dāng)企業(yè)申請了uc營銷管家語音營銷系統(tǒng)后,會更加拓寬營銷渠道,,在市場中可贏得更多客戶,,有效縮短與客戶間距離。如今企業(yè)都把客戶服務(wù)放到重要的位置,,以此來打造企業(yè)的良好口碑,,從而獲取更多用戶和更大的市場。   三是利用uc營銷管家語音營銷系統(tǒng)發(fā)揮短信群發(fā)作用,。該功能可以為企業(yè)客戶提供基于短信技術(shù)的群組短信,、日程提醒、郵件提醒,、短信發(fā)送,、信息訂制、信息查詢等應(yīng)用服務(wù),。用戶使用短信群發(fā)功能,,可以加強內(nèi)部員工間的溝通與交流,可以與客戶建立更直接,、敏捷的溝通,,大大減低內(nèi)部通信費用和客戶管理成本。   四是具有投資少,、資費低,、二次營銷的作用。uc營銷管家語音營銷系統(tǒng)0投入,,開通賬戶即可用,。比傳統(tǒng)的營銷方式而言,語音營銷系統(tǒng)花費極少,,并且是按成功計費,,不接聽不扣錢,,讓您每一分錢都花在了刀刃上!通信費用最低可低至0.05元/分鐘,�,?梢酝ㄟ^系統(tǒng)的發(fā)送統(tǒng)計,對漏接用戶再次發(fā)起呼叫,,實現(xiàn)二次營銷,,精準(zhǔn)的篩選目標(biāo)客戶。   北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司是由來自著名外企和歸國華僑等數(shù)位IT精英人士共同組建,,旗下產(chǎn)品:uc營銷管家,、 語音群呼 等...公司總部位于北京,注冊資金1000萬元人民幣,具有全國增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,。以長期經(jīng)營電信增值業(yè)務(wù)的豐富經(jīng)驗和對未來通信行業(yè)資訊的把握,,為客戶提供最全面、最有效的統(tǒng)一通信服務(wù),。
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未來的發(fā)展趨勢—語音營銷
東企時尚 2013-5-28 14:49
二十一世紀(jì),電話的功能越來越大,,手機的作用越來越明顯,。在空閑的時候人們都習(xí)慣的拿出手機來打發(fā)時間。手機作為生活必不可少的工具,。目前越來越多的商家想通過手機這個載體來贏取市場,。電話營銷、短信營銷等等早已出現(xiàn)群眾面前,。群眾由開始的喜歡(可以知道一些產(chǎn)品的信息),,到目前的厭煩(太多的這樣的短信電話了)。而已電話作為載體的新型營銷模式- 語音營銷 產(chǎn)生了,。 語音營銷與電話營銷的方式是一樣的,。但是我們就是能肯定語音營銷勢必會成為未來以電話為載體的營銷模式的唯一選擇。 同是以電話通話形式的營銷,,語音營銷與電話營銷最大的不同就是在于,,語音營銷是接聽電話后自動播報語音,電話營銷就是普通的打電話,。就是這點點的區(qū)別卻把這兩種模式的優(yōu)劣勢拉開了,。 打電話的時候必定要一個安靜的環(huán)境,不然雙方都聽不清楚對方在說什么,。當(dāng)然這點,,兩種營銷模式都很解決。但是語音營銷卻能在交談中播放輕緩的音樂,,讓接聽電話的人放松的接聽廣告信息,�,?梢约由顝V告的記憶力。這也是廣告效益增加的一個方式,。 還有就是語音營銷可以從接聽電話的長短時間看出那些是潛在的客戶,。但是你電話營銷,只要不掛你電話的,,你都覺得是潛在客戶,。可是真的是這樣么,?不掛電話的,,可能是因為當(dāng)時沒事做。閑著也是閑著,。聽你吹兩句也沒什么,。可是你認(rèn)為會有人和一段錄音來吹兩句么,? 語音營銷以其價格低廉的優(yōu)勢,。可以為各位使用者帶來足夠的效益,。零成本的投入,,沒有其他的費用,只有接聽了電話的通話費,。而且成本低,。不僅僅可以給使用者節(jié)約出一大筆的電話營銷的工資支出。還可以提高其效率,。 語音群呼 ,,就是一個平臺同時呼一大群客戶的電話。 作為一個新的模式,,其發(fā)展的優(yōu)勢是相對于很快的,。在對使用這個群呼的功能的使用者反饋回來的信息來看。都很喜歡這個模式,,讓他們得到的收益比電話營銷大,。并且成為了我們平臺的長期會員。 中國有句古話“是騾子是馬,,拉出來溜溜”,。而如果你們不愿嘗試一種新的模式,就沒法下定義的說這個模式怎么的不行,。嘗試過的呢,,就有發(fā)言權(quán)。語音營銷 http://www.uccall.net 必將成為今后以電話做為載體的營銷的主要手段。誰先嘗試,,比將領(lǐng)先與其他的后來者,。
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語音營銷與電話營銷之間的對話
東企時尚 2013-5-22 10:40
有一天,電話營銷發(fā)現(xiàn)了他有一個弟弟,, 語音營銷 ,,而語音營銷的崛起已經(jīng)威脅到他的地位了,所以他決定,,要去和語音營銷舌戰(zhàn)一番,,以便讓語音營銷,知難而退,,而結(jié)果如何呢,?請讓我們拭目以待! 這不,,這兩兄弟在路口遇到了,。 語音營銷:嘿,哥,,好久不見了�,。� 電話營銷:我才不想見到你,,聽說你最近想趕超我,,把我比下去? 語音營銷:額,,哥,,本來你就老了,,這發(fā)展的速度你跟不上了,,不是我想趕超你,而是你的優(yōu)勢不明顯了�,�,! 電話營銷:你語音營銷也想與我比,我最大的優(yōu)勢就是可以客戶交流,,你行么,? 語音營銷:你那最大的優(yōu)勢,在我看來,,就是你最失敗的地方,,就是因為你的交流,本來一個1分鐘就可以搞定的,,你卻要10分鐘,,還美其名曰“溝通”,你溝通了后,能拿到客戶,?很多人就是無聊才在那里慢慢的溝通,,有用的客戶卻很少。難道你不知道嗎,?你看我的,,我正常情況一分鐘就可以選出那些是潛在客戶,而我的溝通卻是高效的,。只要與我溝通的都是百分之百的客戶了,,而不是像你那樣,與任何一個客戶慢慢的溝通,,低效,,緩慢!浪費時間,!浪費金錢,! 電話營銷:你!那,,我……有些人一聽你的是語音都會掛了的,,你怎么去帶來高效的溝通? 語音營銷:我的語音都是聲音質(zhì)量極高,,達到G.711標(biāo)準(zhǔn),,不管誰聽,第一反應(yīng)都不是錄音,,而是普通說話的聲音,。只要是聲音,,,那么就可能聽下去,,就會帶來高效的溝通! 電話營銷:你,!你,!你!,,你無法說服那些猶豫不定的客戶,,哈哈,就是這個,,這是你最大的弱點,,哈哈! 語音營銷:最大的弱點,?可笑,。我的本領(lǐng)大的很,,怎么會被這個打到,你聽好了,,我就讓你死的明白,。我的本領(lǐng)中有一個技能是全程記錄通話時間。那些猶豫不決的客戶就是潛在客戶,,而我卻可以通過通話時間的長短,,來快速的發(fā)掘哪些是有效的潛在客戶。然后我可以進行二次回訪,,跟蹤,。我非常喜歡我這個技能,而不是你說的最大的弱點,。 電話營銷:你,!你!你,!…….. 語音營銷:哈哈,,沒話說了吧。其實我還有很多的優(yōu)勢,,我就簡單的說一下,,讓你明白,你已經(jīng)老了,,該退出歷史的舞臺了,。我有強大的客戶篩選能力,可以從大量客戶中篩選出優(yōu)質(zhì)客戶,。我的雇傭金低,,我完成任務(wù)才給我傭金。而不是像你,,沒開始干活就拿錢,,拿了錢卻干不下來這活。我不知道疲憊,,隨叫隨到,。我不請假,,不遲到,,不早退。我還有很多的優(yōu)點,,算了,,我都不說了,說多了打擊你,,畢竟大家兄弟一場,。我也不想“本是同根生,,相煎何太急”。 電話營銷:難道我真的老了,,該退出了嗎,? 語音營銷:兄弟,一路保重,,我會完成你完不成的事業(yè)的,! 電話營銷:那就拜托你了! 語音營銷:包在我身上,! 從那以后,,電話營銷就慢慢的退出歷史的舞臺,而語音營銷 http://www.uccall.net/ 的崛起與發(fā)展,,卻是勢不可擋,!
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新型市場營銷模式“語音營銷”
東企時尚 2013-5-15 11:11
中國的公司正面臨著一個全新的機遇:他們將真正有機會改變思考營銷創(chuàng)意的模式,而不再被局限于傳統(tǒng)的西方營銷思維,。新型市場營銷模式語音營銷,,那么什么是語音營銷呢? 語音營銷是通過 語音群呼 系統(tǒng)進行營銷的一款軟件,,是一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運營服務(wù)平臺,!系統(tǒng)集電話營銷,、語音群呼,、呼叫中心功能于一體的在線運營服務(wù)平臺! 工作流程: 1,、用戶先通過語音營銷工作界面,,準(zhǔn)備需要推廣的語音營銷作業(yè):編輯需要推廣的IVR語音播放流程,,錄制需要播放的語音文件(可以輸入文字由系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)換成聲音),導(dǎo)入潛在客戶的通信號碼(可以一次導(dǎo)入數(shù)萬條),設(shè)置需要接聽的銷售代表坐席組及坐席數(shù)量,; 2,、用戶通過語音營銷平臺遞交作業(yè),系統(tǒng)自動進行語音營銷:語音營銷自動分解用戶遞交的語音營銷作業(yè),,自動外呼潛在客戶號碼,,自動檢測號碼正確性,自動播放預(yù)錄制的產(chǎn)品語音信息,,客戶收聽語音信息,,根據(jù)需要按鍵選擇重聽或接通人工坐席,做進一步直接咨詢溝通。在呼叫過程中,,可自動根據(jù)當(dāng)前坐席的繁忙程度,,自動調(diào)節(jié)作業(yè)外呼的并發(fā)數(shù); 3,、通過語音營銷 http://www.uccall.net 遞交的作業(yè),,用戶可隨時統(tǒng)計查詢分析:完成語音營銷作業(yè)后,,用戶可根據(jù)呼叫結(jié)果、接聽語音時長,、坐席通話錄音等信息,,進一步按條件刷選有效客戶,統(tǒng)計分析每次呼叫作業(yè)的反饋率,。用戶可選擇條件導(dǎo)出刷選出的有效客戶號碼,,進行人工電話跟蹤或進一步語音營銷; 新的營銷戰(zhàn)場拼的是模式,,而不是節(jié)點,。
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語音營銷客服培訓(xùn)目標(biāo)
東企時尚 2013-5-10 14:09
呼叫中心需要電話客服,語音營銷同樣也需要電話客服,。因此,,電話客服的服務(wù)成果和質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)在市場中所占的份額以及客戶對本企業(yè)服務(wù)的知情度�,;诖�,,uc營銷管家 語音群呼 平臺小編寫了一篇關(guān)于客服培訓(xùn)目標(biāo),內(nèi)容如下:   從傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的競爭理念的轉(zhuǎn)變是現(xiàn)代技術(shù)不斷發(fā)展的結(jié)果,,現(xiàn)在,,大大小小的企業(yè)越來越多,企業(yè)的形式也越來越多樣化,,如何在眾多企業(yè)中脫穎而出,,贏得客戶是許多企業(yè)在競爭中,不斷思考的問題,。為了贏取更多客戶的青睞,,企業(yè)選擇從服務(wù)上著手,很多企業(yè)專門成立了客服服務(wù)部門,,服務(wù)部門在客戶看來體現(xiàn)著公司的信譽,,公司的實力,客戶感受到了好的服務(wù),,相信客服也就相信企業(yè),。所以服務(wù)部門顯得尤為重要。提升服務(wù)部門的水平,,提高服務(wù)質(zhì)量,,就要在客服身上下苦工,作為一個合格的客服應(yīng)該具有以下條件:   第一,, 豐富的行業(yè)知識以及經(jīng)驗,,這樣才能在面對客戶來電咨詢時,,應(yīng)對自如,;   第二,,情緒的自我控制能力,客服人員每天都會接到來自不同類型的電話,,客戶抱怨投訴電話也是常有的事,,客服人員應(yīng)該學(xué)會控制自己的情緒;   第三,, 良好的服務(wù)意識,,客服人員應(yīng)該從心底意識到,作為一個客服該有的責(zé)任,,應(yīng)該給予客戶一個什么樣的服務(wù),,應(yīng)該明白客戶需要一個什么樣的服務(wù);   第四,, 良好的傾聽力,,客戶在學(xué)會說之前,先要學(xué)會傾聽,,傾聽是對客戶的尊重,,也是公司重視客戶的一種體現(xiàn),所以客服一定要傾聽客戶的心聲,;   第五,, 良好的溝通表達能力,每一個客服人員都有一個好的溝通表達能力,,這樣才能讓客戶感受的良好的服務(wù),;   第六, 每一個公司都應(yīng)該具有一個良好的企業(yè)文化,,這種企業(yè)文化更應(yīng)該灌輸給客服人員,,企業(yè)文化是公司前進的動力,客服人員深受企業(yè)文化影響之后,,帶給客戶的印象也應(yīng)該是企業(yè)的文化感染   筆者覺得以上六點是一個優(yōu)秀的客服人員該具有的素質(zhì),,企業(yè)怎樣培養(yǎng)客服,達到這六個目標(biāo),?現(xiàn)在有很多培訓(xùn)學(xué)校專門培訓(xùn)這類客服人員,,到學(xué)員畢業(yè)時定向輸送到企業(yè)單位,這類服務(wù)人員只需要直接上崗,,邊學(xué)習(xí)行業(yè)知識即可,。很多企業(yè)也選擇這種客服,一來免去了社會招聘環(huán)節(jié),,二來也省去了公司內(nèi)部培訓(xùn)成本和時間,。但是筆者的拙見,始終認(rèn)為客服人員作為企業(yè)形象,,更應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)部來培訓(xùn),,內(nèi)部培訓(xùn)可以直接由內(nèi)部老員工直接培訓(xùn),,他們深受公司制度文化影響,可以用自身的形象來給客服培訓(xùn),,給客服傳輸一個良好的服務(wù)意識,,給客服體驗感受企業(yè)文化,進而在給客戶服務(wù)時,,也能讓客戶感受到企業(yè)的形象,,企業(yè)文化,這才是最重要的,。在溝通表達技巧那塊,,企業(yè)也可以請專門的培訓(xùn)老師做培訓(xùn),客服的禮儀形象也代表著公司的形象,,好的禮儀形象才會有好的服務(wù),。   企業(yè)有一個好的服務(wù)人員,為公司積累客戶是非常重要的,,如果一個陌生客戶對企業(yè)客服的服務(wù)感到滿意,,下次如果有業(yè)務(wù)時,必定先想到的是服務(wù)好的公司,,所以企業(yè)在培訓(xùn)客服人員時一定要下工夫,,也希望公司善待客服人員,給客服人員一個好的福利,,給客服人員一個好的家,。uc營銷管家,企業(yè)營銷好幫手 http://www.uccall.net
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企業(yè)營銷最新營銷方式解密
東企時尚 2013-5-8 08:48
  下面uc營銷管家小編 http://www.uccall.net 為大家介紹六種營銷方式,。   一,、利用社會化媒體營銷      現(xiàn)在的社會化媒體營銷的最根本的特點就是:互動,交流,,社區(qū)化,。這樣的平臺對站長們的營銷來說是很有利的,產(chǎn)品的營銷就是需要個開放的平臺,,這樣的平臺要面對的范圍廣,,成本低,商家才能有大的利用可以賺取,。      現(xiàn)在的團購網(wǎng)站發(fā)展的很火,,這樣導(dǎo)致很多小型的電商網(wǎng)站不能有好的發(fā)展,這時電商網(wǎng)站就要想著用社會化媒體進行營銷,。特別要提到的就是微博的營銷,,微博的功能雖不是很強大,140個字的空間加上圖片的顯示,足夠能展示出你產(chǎn)品的特色的,,不過在微博營銷前期,,一個微博聽眾數(shù)量的增加是必須的,這樣營銷才能得到好的目的,。還有就是社交網(wǎng)站的營銷,,內(nèi)容營銷等,。社會化媒體的營銷會成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的必經(jīng)之路,。      二、利用產(chǎn)品包裝營銷,。      一說到產(chǎn)品的包裝,,大家可能會想到線下的銷售,不錯這的確就是線下的銷售,,這就是新的地方,,大家應(yīng)該把線上和線下結(jié)合起來進行營銷。產(chǎn)品進行包裝以后,,就要靠上面的幾種方法配合著營銷,。產(chǎn)品的包裝要給產(chǎn)品找到個合適的場景,別人為什么需要這樣的產(chǎn)品,,這樣的產(chǎn)品和同類產(chǎn)品比起來有什么好的地方等,。不管是做什么,用戶的體驗是最重要的,,所以用戶的評價包裝是肯定有的,,這對淘寶客來說是很重要的。如果對于軟件類的銷售,,站長們可以采取多種軟件打包放在一起銷售的方法,可以還要采取價格戰(zhàn),,這些應(yīng)該都是些營銷方面的細節(jié)了,。可能線上的包裝和線下的包裝有些區(qū)別,,并不是說產(chǎn)品的外包裝,,漂亮的盒子裝扮,線上的更注重的是產(chǎn)品的時機利用價值,,看用戶真正需要什么樣的包裝,,要從用戶的角度出發(fā)了。      三,、利用熱門事件營銷      利用熱門事件進行營銷的方法可以抓住用戶的心理,,但是事件營銷的不好地方就是:要抓住事件的時間,地點和別人不同的事物觀點,還有就是事件營銷的時間不會達到很長,。就拿前幾天的谷歌PR值大更新,,百度抽風(fēng)。這一事件在互聯(lián)網(wǎng)上的影響是很大的,,我想當(dāng)天PR這一詞在百度的搜索量肯定是很大的,,那站長們有沒有抓住這樣的時機去進行有利的營銷呢?博主也寫了篇:谷歌PR更新之際,正是百度抽風(fēng)時,。事件營銷中可以配合著軟文營銷,,利用軟文來炒作事件,這樣觀點表達的會更清楚,。但是這樣的事件也最多歷時了兩三天,,一陣風(fēng)過去了也就沒有其他的新意了。所以站長們要想用事件,,就要用好熱門事件的時間,,然后配合著其他的營銷方式去營銷。事件營銷的特點也就在于面對的范圍很廣,,受眾的群體是很多的,,也可以節(jié)省點成本。      四,、利用促銷,、體驗產(chǎn)品營銷      隨著團購,網(wǎng)購的迅速發(fā)展,,淘寶網(wǎng),、拍拍網(wǎng)等眾多購物網(wǎng)站也迅猛發(fā)展。每天在網(wǎng)店游走的買家數(shù)以萬計,,商家也從中看到了商機,,可以采用某些商品促銷來增大商品的購買率,這樣既可以增加網(wǎng)店的人氣,,同時也可以帶動店鋪內(nèi)其他商品的銷售,。當(dāng)有新貨上市的時候,可以采取新品體驗,,免費領(lǐng)取的優(yōu)惠活動,,限時限量的領(lǐng)取,為了減少商家的損失,,可以適當(dāng)增加郵費,。      五、利用資源合作營銷      資源合作營銷要從何說起呢?這樣的營銷方法的主要操作就是:買家和賣家之間的一個合作關(guān)系,,或是站長們之間的合作關(guān)鍵,或是和個大門戶網(wǎng)站的合作關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷中最重要的就是培養(yǎng)用戶的體驗度,,網(wǎng)站的本身建設(shè)是一個方面,,其他的的宣傳方面也是很重要的。建立站長們之間的合作關(guān)系,,積累人脈是營銷的根本,,中國人常說的人多力量大。      比如:現(xiàn)在美國主機商要在中國找市場,,那他就可以和國內(nèi)買家達成合作,,他們幫助他宣傳主機,主機商可以建立相應(yīng)的論壇給大家進行交流,,美國主機偵探論壇估計就是這么來的,�,;蚴钦鹃L們之間的合作關(guān)系,,大家要推廣的東西通過個站長之間的合作,會很快就在站長界火起來,,站長們天天說的東西,,不好也會被大家認(rèn)為是好的,不過產(chǎn)品的質(zhì)量肯定要過關(guān),。要是選擇和大型網(wǎng)站之間進行合作,,那網(wǎng)站的類型要選擇合適,針對你的產(chǎn)品選擇合適的網(wǎng)站,,這樣的影響效果會更好點,。   六、利用語音群呼平臺營銷 語音群呼平臺營銷是一款適用于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位的在線運 營服務(wù)平臺,!是集電話營銷,、呼叫中心功能,短信同步于一體的在線運營服務(wù)臺,!系統(tǒng)通過在線互動營銷服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶,,可以實現(xiàn)自動播報廣告語音、接聽人工座席,,靈活設(shè)置自動轉(zhuǎn)接,,座席電話可以任意設(shè)置,引導(dǎo)客戶溝通,,篩選潛在用戶群,,直接鎖定目標(biāo)用戶!以最低的開拓成本,,精確找尋最直接的目標(biāo)用戶,!輕松實現(xiàn)市場營銷! 語音群呼 平臺特點: 1.系統(tǒng)可在任意時間內(nèi),對固話,、手機,、小靈通進行語音呼叫。 2.自動語音提示,,具備良好的圖形用戶界面,,方便簡潔,易學(xué)易用,。 3.節(jié)省人力成本,,讓產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給客戶,讓有需要的用戶主動找你 4.全程記錄呼叫過程,,提供詳細呼叫報告,。 5.提供語音合成技術(shù),輸入文字后系統(tǒng)可自動轉(zhuǎn)換為語音文件,,節(jié)省錄音成本
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語音營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造利潤
東企時尚 2013-5-4 16:17
在資本市場里,,語音營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造利潤。它更趨向于米爾頓·弗里德曼說過的一句話,,“營銷的本質(zhì)就是贏利”,。隨著競爭業(yè)態(tài)的激烈,,一個企業(yè)要想在整個產(chǎn)業(yè)或行業(yè)脫穎而出,又必須不得不借助營銷的力量,,像段永平的步步高這樣的企業(yè)畢竟是少數(shù),,而且其發(fā)展和成長的環(huán)境也早已今非昔比。 可是資本市場里只存赤裸裸的金錢交易,,只關(guān)注股票的跌和漲,,那里不存在什么工廠剝削,不存在環(huán)境污染,,甚至不用考慮員工的生存與安全問題,。 因此在今天企業(yè)日益資本化的今天,在中國市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型日益成熟的今天,�,!盀橛脩魟�(chuàng)造價值”這句話更是一際敲響在人們耳旁的警鐘。然而“為用戶創(chuàng)造價值”,,不應(yīng)只停留在一句口號上,,而是需要用實際行動來詮釋它,。 北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司推出一款語音營銷軟件,為使用這款軟件的企業(yè)用戶篩選用戶,,節(jié)約成本,。是集電話營銷、 語音群呼 ,、短信功能于一體的在線運營服務(wù)平臺,!以最低的開拓成本,精確找尋最直接的目標(biāo)用戶,!輕松實現(xiàn)市場營銷,! 語音營銷軟件 http://www.uccall.net 特點: 1.系統(tǒng)可在任意時間內(nèi),對固話,、手機,、小靈通進行語音呼叫。 2.自動語音提示,,具備良好的圖形用戶界面,,方便簡潔,易學(xué)易用,。 3.節(jié)省人力成本,,讓產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給客戶,,讓有需要的用戶主動找你 4.全程記錄呼叫過程,,提供詳細呼叫報告。 5.提供語音合成技術(shù),,輸入文字后系統(tǒng)可自動轉(zhuǎn)換為語音文件,,節(jié)省錄音成本  
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語音營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造利潤
東企時尚 2013-5-3 15:58
在資本市場里,語音營銷的本質(zhì)是創(chuàng)造利潤,。它更趨向于米爾頓·弗里德曼說過的一句話,,“營銷的本質(zhì)就是贏利”。隨著競爭業(yè)態(tài)的激烈,,一個企業(yè)要想在整個產(chǎn)業(yè)或行業(yè)脫穎而出,,又必須不得不借助營銷的力量,像段永平的步步高這樣的企業(yè)畢竟是少數(shù),,而且其發(fā)展和成長的環(huán)境也早已今非昔比,。 可是資本市場里只存赤裸裸的金錢交易,只關(guān)注股票的跌和漲,,那里不存在什么工廠剝削,,不存在環(huán)境污染,甚至不用考慮員工的生存與安全問題,。 因此在今天企業(yè)日益資本化的今天,,在中國市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型日益成熟的今天,。“為用戶創(chuàng)造價值”這句話更是一際敲響在人們耳旁的警鐘,。然而“為用戶創(chuàng)造價值”,,不應(yīng)只停留在一句口號上,而是需要用實際行動來詮釋它,。 北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司推出一款語音營銷軟件,,為使用這款軟件的企業(yè)用戶篩選用戶,節(jié)約成本,。是集電話營銷,、 語音群呼 、短信功能于一體的在線運營服務(wù)平臺,!以最低的開拓成本,,精確找尋最直接的目標(biāo)用戶!輕松實現(xiàn)市場營銷,! 語音營銷軟件 http://www.uccall.net 特點: 1.系統(tǒng)可在任意時間內(nèi),,對固話、手機,、小靈通進行語音呼叫,。 2.自動語音提示,具備良好的圖形用戶界面,,方便簡潔,,易學(xué)易用。 3.節(jié)省人力成本,,讓產(chǎn)品信息準(zhǔn)確傳遞給客戶,,讓有需要的用戶主動找你 4.全程記錄呼叫過程,提供詳細呼叫報告,。 5.提供語音合成技術(shù),,輸入文字后系統(tǒng)可自動轉(zhuǎn)換為語音文件,節(jié)省錄音成本  
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論語音營銷和系統(tǒng)性
東企時尚 2013-5-3 13:00
語音營銷要做的系統(tǒng)性,,還是要系統(tǒng)性做語音營銷,。從表面層次粗看起來,這句話說的有點像屁話,,但其實不然,。稍有點頭腦的人,睜大眼睛,,再反復(fù)多讀幾遍,,就會覺得兩者還是有差別,當(dāng)然在下并不喜歡咬文嚼字,,特別是對于做營銷的,,更不能紙上談兵,,如此問題的區(qū)別就出來了。 首先是語音營銷的系統(tǒng)性,,贊成此種說法的人,,基本是來自于社會各行各業(yè)第一線的角斗士。這些人語音營銷的實戰(zhàn)經(jīng)驗相對豐富,,對市場有敏銳的洞察力和老道的經(jīng)營運作能力,,而且知道單憑瞎子摸象,窮折騰是做不好語音營銷的,。一旦在實踐的基礎(chǔ)上要做系統(tǒng)化的語音營銷工作,,始終會堅持實踐檢驗唯一的標(biāo)準(zhǔn),所以這種人在做語音營銷過程中,,往往大腦比較活躍,,不會呆板的跟木雞一樣,也不容易吊在一棵樹上死掉,;思維開闊,,相對有較強的執(zhí)行力,條條道路通羅馬,,這就是他們堅信的人生信條,。白的不行,就黑著來,;豎的不行,,就橫著來;硬的不行,,就軟著來,。至于語音營銷如何系統(tǒng)性,應(yīng)從實際出發(fā),,從市場細分、產(chǎn)品定位,、顧客服務(wù),、通路整合、廣告宣傳,,以及企業(yè)自身的優(yōu)劣點的了解,,都有比較客觀的把握,盡量的做到知彼知已,,百戰(zhàn)不殆的思想高度,,而且能夠制定出科學(xué)的、行之有效的語音營銷實施方案,。但這類人當(dāng)中,,對于經(jīng)驗不夠老道的人,,往往也會一頭撞到死胡同中,走來走去,,沒有了市場方向標(biāo),;耐力不夠堅強的,就容易一命嗚呼了,。 其次是系統(tǒng)性的語音營銷,,這類人主要來自于學(xué)院派,特點是在做語音營銷之前,,已把營銷的計劃成然于胸,,有相當(dāng)雜實的基礎(chǔ)理論,容易做到兵來箭擋,,火來水擋的局面,。這類人往往會以無形應(yīng)有形,如果形象貼切一點比喻就像太極擒拿手一樣,,不會急著出手,,以在對方面前露出自已的破綻,往往會先看對方的招勢,,再后發(fā)制人,,但如果事事真能做到這種境界的高人,也基本跟《笑傲江湖》中的風(fēng)清揚一樣的無劍勝有劍的造詣了,。怕的就是半桶水都沒有的人,,又不具體做市場透徹分析,隨便拿一種劍譜來對付,,自以為胸有成竹,,已是十拿九穩(wěn)的事了,問題是在于市場的千變?nèi)f化,,結(jié)果臨陣慌了手腳,,不知所措,不但傷了自已,,還折了夫人,。而且這類人容易鉆死腦筋,易形成框框條條的規(guī)范化經(jīng)營模式,,失去了占盡先機的機會,,往往又會在語音營銷方案執(zhí)行過程中陽痿了。 最后,,不管語音營銷 http://www.uccall.net/ 要做的系統(tǒng)性,,還是要系統(tǒng)性做語音營銷。本人始終認(rèn)為可以結(jié)合著看,,跳出傳統(tǒng)的思維模式,,毛主席老人家說的好:到什么山唱什么歌,。(uc營銷管家,企業(yè) 語音群呼 好幫手)該先系統(tǒng)化工程就先系統(tǒng)化工程,,該先做營銷打市場的打市場,,行業(yè)不同,市場不同,,因此經(jīng)營運作的方法就會不一樣,,兩者不要老是一前一后,形成一整個固定的語音營銷模式,,這是非常要命的,。
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語音營銷,營銷的另一種方式
東企時尚 2013-4-30 11:15
打開電視,,廣告充斥其間,,打開網(wǎng)絡(luò),營銷無處不在,,產(chǎn)品需要營銷,,人生需要營銷,生活處處離不開營銷,,我們生活在一個營銷的世界里,。過度的營銷,遮蔽了我們原本純真的心靈,,迷失了我們選擇的指南,,另一方面,營銷界也在疾呼,,能用的營銷招數(shù)都使遍了,,營銷走到盡頭了。就在營銷泛濫,、營銷乏力的同時,,uc營銷管家悄悄向我們走來,讓我們揭開uc營銷管家的面紗,,窺探一下營銷的另一一種方式———語音營銷,。 傳統(tǒng)文化意義上的營銷本質(zhì)是客戶、產(chǎn)品,、企業(yè)之間的“天人合一”。 11月初,,我乘火車去山東濰坊拜訪北京一家品牌策劃公司的老總,,一路上就在琢磨,這位老總是國內(nèi)著名的某產(chǎn)業(yè)的營銷策劃大師,,會和我聊什么,,我該如何應(yīng)對呢,?伴隨著轟隆隆的車輪聲和旅客的喧鬧聲,我沉浸在一個話題里:營銷是什么,?營銷的本質(zhì)是什么,? 營銷是西方的舶來品,現(xiàn)在基本所有的營銷理念和方法,,幾乎都脫胎于西方的經(jīng)濟理論,、西方的文化理論。中國化的經(jīng)濟理論雖然遠未成型,,但中國傳統(tǒng)文化卻是博大精深,、包羅萬象的,按傳統(tǒng)文化的價值觀來認(rèn)識營銷的話,,營銷是什么呢,?中國傳統(tǒng)文化的最高境界,是“天人合一”,,是追求“天下大同”,,那么借用到營銷上,中國文化意義上的營銷也應(yīng)該是追求“天人合一”的過程,,實現(xiàn)客戶,、產(chǎn)品與企業(yè)之間的和諧統(tǒng)一,從價值理念上實現(xiàn)“天下大同”,。 按“天人合一”的營銷理念回頭來重新認(rèn)識營銷的話,,客戶不再是孤立與企業(yè)之外的客戶,甚至連“上帝”也不是,,客戶的身份應(yīng)該是“主人”,,產(chǎn)品使用的主人;產(chǎn)品也不再是從屬于企業(yè)的產(chǎn)品,,而是為客戶“代加工”的產(chǎn)品,,甚至可以說是為自己加工的產(chǎn)品;企業(yè)的屬性也就變成了一個服務(wù)客戶的特殊組織,,按“主人”的要求組織產(chǎn)品生產(chǎn),,做得好的話會得到“主人”的賞賜,而企業(yè)的歸屬權(quán)也不再僅僅屬于企業(yè)主,,更廣泛意義上的歸屬權(quán)應(yīng)該是歸屬于客戶,、某一特定的客戶人群,在無形中才是企業(yè)的真正所有者,。一旦這個特定的客戶人群決定放棄這個企業(yè),,這個企業(yè)只能順從“主人”的意愿從地球上徹底消失。試想,為“主人”,、為自己開發(fā)產(chǎn)品還需要營銷嗎,? 企業(yè)營銷 http://www.uccall.net/ 成功方程式里,決定成功的關(guān)鍵因素是“語音營銷”,。 語音營銷作為現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷的一種有效途徑,,已被許多企業(yè)、商家選為自己的主要營銷手段之一,。 企業(yè)不再雇傭大量電話銷售人員,,不再付出高昂的人力資源費用和電話費用,瞬間即可鎖定潛在客戶,。使用語音營銷的方式直投廣告媒體,,把您的商務(wù)信息用優(yōu)美動聽的語音形式直接傳遞到客戶的耳中。 甜美的語音拜訪模式和新穎收費模式,,客戶在驚喜之余倍感親切,,避免了用戶主動掛機拒絕的可能性;彰顯您的產(chǎn)品形象和企業(yè)的非凡實力,。通過呼出記錄對用戶收聽行為的實時跟蹤和分析,,自動為您鎖定潛在客戶,使您真正做到事半功倍,,輕松把握客戶,。 北京亮劍天下信息技術(shù)有限公司旗下產(chǎn)品:uc營銷管家是一款集電話營銷、呼叫中心功能,,短信營銷于一體的在線運營服務(wù)臺,!提供語音營銷包括: 語音群呼 、語音短信,、語音外呼等功能,。
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uc—最專業(yè)的短信營銷策劃師
東企時尚 2013-4-27 09:55
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和經(jīng)濟不斷發(fā)展,更多的商家意識到網(wǎng)絡(luò)營銷,、 語音營銷 的重要性,, 不同營銷手段擁有而來,而其中短信營銷最能夠達到一針見血的效果,,以速度快,,效率高,成本低,,高精確等優(yōu)點受到眾多企業(yè)的關(guān)注,。 利用好擁有龐大群體-手機,做好短信營銷策略可以說能夠讓你的企業(yè)在一瞬間迅速轟動效果,,比起昂貴的廣告宣傳更受企業(yè)青睞,。 但隨著短信群發(fā)的興起,,更多的商家搶占這塊蛋糕,,導(dǎo)致短信群發(fā)泛濫,,我們在百度里面搜索,“短信群發(fā)”,,可以看到上千萬條搜索結(jié)果,。很多商家并沒有站在用戶的角度思考問題,由于缺乏有效的監(jiān)管,。至以發(fā)出去的短信成為垃圾短信,,這樣一來不僅僅起不到一定的宣傳作用,而且還會以騷擾,,欺騙等名義成為消費者集中投訴的話題,。這種困擾的行為在一定程度上造成用戶反感,甚至對自己信息泄漏產(chǎn)生了懷疑? 那么企業(yè)應(yīng)該如何避免短信群發(fā)弊端,,做好短信營銷策略?uc負(fù)責(zé)人替很多人提出了以上幾點疑問,。當(dāng)然,答案肯定是有的,。 相信更多的企業(yè)希望看到的是健康短信營銷,,而uc營銷管家短信營銷平臺便可輕松解決短信狂轟濫炸,杜絕了垃圾短信的可能,。記者在采訪中了解到uc營銷管家是一支專業(yè)網(wǎng)絡(luò)語音一體的營銷團隊,,目前擁有網(wǎng)絡(luò)語音營銷多年成功實戰(zhàn)經(jīng)驗,讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)語音營銷中賺錢更多的財富,,真正以企業(yè)的需求出發(fā),,幫助企業(yè)了解目標(biāo)人群的真實想法,幫助企業(yè)更好地運用短信營銷,。 uc營銷管家短信營銷平臺可以不受時間,,地域限制,進行“一對一”傳遞信息,,結(jié)合文字,,圖片傳到到用戶手機上,而且查閱率100%,,保證最新信息在最短時間內(nèi)傳播給消費者,,當(dāng)然最受益的也是企業(yè),通過uc營銷管家短信營銷軟件短信營銷,,可以直接刺激到最有消費力的一族,,以不同廣告信息傳達給不同的接收對象,最大限度提高客戶的購買欲,,為企業(yè)創(chuàng)造一定的利潤,。其次uc營銷管家短信營銷平臺價格是非常的實惠,也是廣大企業(yè)能夠接受的,相比在傳統(tǒng)媒體上花費的上百萬廣告費用,,這種營銷策略成本可以忽略不計,,大大降低了廣告主的廣告發(fā)布成本。 uc營銷管家短信營銷 http://www.uccall.net 平臺在一定程度上為企業(yè)發(fā)展貢獻力量,,為企業(yè)開支節(jié)約費用,,為企業(yè)經(jīng)營快速創(chuàng)造效益,是一種非常好用的網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)平臺,。作為企業(yè),,如果您還在為垃圾短信而煩惱?還在為如何選擇營銷策略而發(fā)愁?那么uc營銷管家短信營銷軟件將是您的最佳選擇,幫助您的企業(yè)快速樹立形象品牌,,創(chuàng)造無限商機,,您還在等什么? 文章最后,小編介紹一下uc營銷管家這款軟件,。 uc營銷管家不僅僅是短信營銷這一項功能,,它是一款集電話營銷、呼叫中心功能,,短信營銷于一體的在線運營服務(wù)臺,!軟件功能包括: 語音群呼 、語音短信等,。
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uc營銷管家-語音群呼是什么?
東企時尚 2013-4-20 08:43
老板說:“業(yè)績要上去,,要主動出擊!” 銷售總監(jiān)說:“主動出擊要靠體力掃街,,靠心力電話,!” 銷售經(jīng)理說:“電話營銷員每天電話200通,少一通,,罰款1元,!” 銷售員每天電話90%是拒絕,心疲力盡,! 電話營銷員流動太快,,業(yè)績也是艱難緩升! 電話營銷成本高,! 怎樣打好第一通營銷電話,? uc營銷管家是什么? uc營銷管家(真人錄音群呼互動營銷 + 意向客戶轉(zhuǎn)接坐席)是集電話營銷,、呼叫中心功能,,短信同步于一體的在線運營服務(wù)臺!系統(tǒng)通過在線互動營銷服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶,,可以實現(xiàn)自動營銷,、 語音群呼 突出產(chǎn)品優(yōu)勢利益等,、提高產(chǎn)品提及率、轉(zhuǎn)接人工座席,,靈活設(shè)置自動轉(zhuǎn)接,,座席電話可以任意設(shè)置,引導(dǎo)客戶溝通,,篩選潛在意向客戶群體,,直接鎖定目標(biāo)客戶!以最低的開拓成本,,精準(zhǔn)找尋最直接的目標(biāo)用戶!輕松實現(xiàn)市場營銷,! uc營銷管家=電話營銷員+CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)+電話效果分析管理系統(tǒng) uc營銷管家 5步幫您輕松搞定電話營銷,! 錄-呼-轉(zhuǎn)-發(fā)-導(dǎo) uc營銷管家圍繞精準(zhǔn)的客戶信息,以電話語音為媒介,,為企業(yè)提供專業(yè)的數(shù)據(jù)搜索,、語音外呼、需求分析和人工跟進的工具,,并輸出結(jié)果監(jiān)控報告,,將客戶轉(zhuǎn)化率貫穿到整個營銷運作體系中,有效地將外呼數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)閷崒嵲谠诘目蛻糍Y源,。 uc營銷管家與傳統(tǒng)營銷手段效果對比表 營銷模式 uc營銷管家智能語音營銷 電話營銷 傳統(tǒng)直銷 應(yīng)用特點 海量主動精準(zhǔn)營銷,,鎖定意向客戶 主動廣量挖掘客戶 部分主動拜訪客戶、被動等待客戶 營銷成本 人才使用量少,,人力資源成本低,;僅支付比較低的通訊費用。語音專業(yè)錄音師錄音成本低,,可以開展業(yè)務(wù)推廣和廣告宣傳,;系統(tǒng)零成本,免費使用CRM客戶管理系統(tǒng),,操作簡單,,智能提醒,協(xié)助銷售,,統(tǒng)計簡單,。 人才使用量龐大,人力資源成本較高,;需要注重聲音,,廣告投入較高;電話通訊費用成本比較高,。無CRM系統(tǒng),,需要另購買費用高,,使用復(fù)雜,開發(fā)市場只能靠人力外呼,。統(tǒng)計較難,。 人才使用量多,人力資源成本較高,;需要注重形象,,招聘難,宣傳廣告費用太高,;印刷大量宣傳品,,成本高。無CRM系統(tǒng),,需要另購買費用高,,使用復(fù)雜,開發(fā)市場只能靠人力拜訪,,本子記錄,,容易忘記或丟失。統(tǒng)計較難,。 銷售方式 語音群呼 ,、電話銷售、語音廣告,、定向營銷,、數(shù)據(jù)庫營銷、產(chǎn)品推廣,、短信營銷,、Email營銷 電話銷售,Email營銷,,傳真營銷 陌生拜訪 發(fā)放宣傳品 銷售效果 工作效率 每小時外呼4000通,,有效轉(zhuǎn)接率50%以上,轉(zhuǎn)接通2000以上,,意向客戶量提升200%以上,。銷售每天跟進意向客戶,無意向客戶系統(tǒng)屏蔽,。 每人日完成呼叫80次以上,,有效接通率5%,無意向客戶,,無法接通,,找不到聯(lián)系人若干,工作效率一般,。 每日拜訪客戶最多10家,,客戶失約,,拒絕較高,工作效率低 客戶篩選 篩選目標(biāo)意向客戶轉(zhuǎn)接坐席直接溝通 無法自動完成客戶篩選,,被拒絕概率非常高 被潛在用戶拒絕概率非常高 收集信息 可以設(shè)計問卷,,溝通過程中完成問卷,方便導(dǎo)出統(tǒng)計分類跟蹤 溝通過程中難以完成必要信息收集,,信息收集匯總統(tǒng)計很難 溝通過程中難以完成必要信息收集較少,,信息收集匯總統(tǒng)計很難 工作統(tǒng)計 日完成工作量可以統(tǒng)計分析,工作效率統(tǒng)計,,意向客戶統(tǒng)計實時,。 日完成工作量靠自覺匯報難量化 完成工作量難量化,無法控制 過程控制 溝通全程監(jiān)控分析,,篩選目標(biāo)客戶,,問卷統(tǒng)計分析,分類溝通有效性更強 銷售進度不明確,,對業(yè)務(wù)員要求高,不易于控制掌握電話銷售過程 銷售總體進度不明確,,不易于對整體銷售進行控制 銷售總結(jié) 鎖定篩選客戶分類更精準(zhǔn),,回訪針對性更強,更加準(zhǔn)確推進用戶購買 銷售結(jié)果統(tǒng)計不太精確,,不利于后期跟進回訪促成銷售 結(jié)果統(tǒng)計不明確,,用戶資料不易匯總,不易開展二次銷售及回訪工作 ■ 營銷無憂,、智能便捷,! 硬件零投入,開通賬戶即可用無需招聘大量的電話銷售員,,無需購買任何硬件設(shè)備,,簽訂協(xié)議充值,開通賬戶即可使用,,增值服務(wù):免費使用CRM系統(tǒng)(客戶管理系統(tǒng)),,免費使用智能管理系統(tǒng),免費使用數(shù)據(jù)篩選軟件,。 uc營銷管家---智能語音營銷系統(tǒng)就會幫您覆蓋千萬家客戶資源,,快速找出意向客戶,直接轉(zhuǎn)接坐席,,就坐等顧客主動聯(lián)系您,。原來銷售如此簡單! ■ 精準(zhǔn)營銷,、人機互動,。 uc營銷管家營銷系統(tǒng)不僅可以群呼手機,,還可以群呼固定電話和小靈通,真正實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷,,立竿見影,,是普通營銷效率的50倍以上!uc營銷管家采用真人錄音,,專業(yè)錄音師制定語音方案,,聲情并茂,清晰介紹產(chǎn)品優(yōu)勢利益與價值,,客戶接受度高,。 ■ 高效率,成本低,。 相比傳統(tǒng)的營銷方式而言,, 語音營銷 http://www.uccall.net 系統(tǒng)花費極少,按分鐘計費,,按接通扣費,,未接通不扣費,讓您每分錢都體現(xiàn)價值,!按效果付費的廣告模式,,大大降低廣告成本!通過系統(tǒng)群呼至客戶,,有需求的客戶可以直接轉(zhuǎn)接坐席代表進行及時溝通洽談業(yè)務(wù),,商定訂單。uc營銷管家助您步步為贏,。 ■ 科技管理,,統(tǒng)計呈現(xiàn)。 隨時根據(jù)自己的營銷計劃選擇,,即時外呼和定時外呼 二種方式,,廣告發(fā)布時間和受眾目標(biāo)數(shù)量,可以根據(jù)自己的營銷計劃執(zhí)行,�,?商峁┰敿殘蟊砼c潛在客戶分析表,實時了解到客戶是否接聽,、接聽時長,、接聽時間,按鍵反饋信息等,,實時查詢通話清單,,科學(xué)統(tǒng)計,運營管理公司更輕松,。 uc營銷管家為公司節(jié)省運營成本,,提高工作效率 自動篩號功能 可剔除空號,,停機等無效電話號碼,節(jié)省呼出時間 批量導(dǎo)入功能 可按組別,,個人批量導(dǎo)入號碼,,分配每天呼出任務(wù)量 自動撥號功能 節(jié)省人工撥號時間,避免員工工作時間做些不必要的事情 自定義按鍵采集功能 電話結(jié)束后語音提示1有意向2無意向,,方便客戶后續(xù)跟蹤 電話錄音功能 避免因技巧原因銷售丟單,,打虛假電話,了解上次通話內(nèi)容,,成功案例分享 電話監(jiān)聽功能 監(jiān)聽員工通話,,了解員工如何服務(wù)客戶,介紹公司產(chǎn)品,,最短時間了解該員工業(yè)務(wù)能力,,針對員工技能培訓(xùn) 坐席統(tǒng)計分析 統(tǒng)計坐席人員話務(wù)量,工作時間,,每小時每周每月的工作量統(tǒng)計,,支持統(tǒng)計報表導(dǎo)出,對每位員工了如指掌 客戶管理功能 客戶查詢管理(按客戶姓名,、性別,、公司名稱、手機,、固定電話、記錄創(chuàng)建時間,、記錄創(chuàng)建人 查詢都可以)
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讓你的話務(wù)員變成接線生
東企時尚 2013-4-15 16:52
您還在雇傭大量電話銷售人員天天打電話嗎,? 您還在為市場開發(fā)成本居高不下犯愁嗎? 您是否渴望目標(biāo)客戶主動撥打熱線電話來咨詢,? 您是否渴望咨詢熱線電話不停的響起,? 有了語音廣告營銷系統(tǒng),所有問題迎刃而解,! 把您的廣告迅速傳遞給客戶,,大大提高宣傳效率! 能夠精準(zhǔn)定位潛在客戶,,讓有意向的客戶主動聯(lián)系到您,! 擺脫傳統(tǒng)電話營銷方式的煩惱,省時,,省力,,更省錢! 語音群呼 代替電話營銷,群呼撥打潛在客戶電話號碼,,實現(xiàn)自動播放錄制好的廣告宣傳消息,,靈活設(shè)置轉(zhuǎn)接人工座席,,聽到廣告有意向了解您產(chǎn)品的,只需按鍵轉(zhuǎn)接就可和您直接免費通話,,直接鎖定目標(biāo)用戶,!做到以最低的開拓成本,精確找尋最直接的目標(biāo)用戶,! 一,、uc營銷管家語音營銷系統(tǒng)的經(jīng)濟價值----這個帳老板你一定要算算! 如果一個業(yè)務(wù)員一天打150個電話,,底薪60元/天,,那么每打一個電話的人工費就是0.4元,加上0.1元/分鐘的電話費(90%以上電話都在1分鐘內(nèi)結(jié)束),,加起來,,傳統(tǒng)人工電話營銷每通電話的成本,大概是0.5元,。 而uc營銷管家語音營銷系統(tǒng)自動給客戶撥打電話,,大概只要0.2元/分鐘!我們以30秒計費,,打30秒只扣30秒的錢----1毛錢,。也就是說,使用uc營銷管家語音營銷系統(tǒng)做電話營銷,,幫您節(jié)省了80%的市場開發(fā)成本,。 uc營銷管家語音營銷系統(tǒng),一個帳戶一天最高可以打14.4萬電話(按8小時計) 如果是傳統(tǒng)電話銷售,,最少得1000個左右的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員才能做到 ,。一個業(yè)務(wù)員一天基本底薪60元,那光人工費就得60000元,。 而用uc營銷管家語音營銷系統(tǒng),,人工成本只用于跟有意向客戶溝通,理論上可以減少90%人工成本(電話營銷有90%電話是打給無意向客戶的無效電話),。 也就是說,,用語音營銷,一天可以幫企業(yè)節(jié)省接近50000元的銷售成本,! 另外一方面,,如果你真的請1000個人人工來打電話,還需要設(shè)備的投入,、辦公場地,、管理人員、管理成本等,這些開支更大,! 二,、uc營銷管家功能特點 1、批量導(dǎo)入目標(biāo)客戶電話號碼,,一次可導(dǎo)入上萬個號碼,。 2、自動撥打,,提高效率,、節(jié)省人工成本, 3,、按通話成功計費,,只有對方接通來電,系統(tǒng)才會扣費,;所有未接聽,、占線、空號等一律不扣費,,是真正意義上的按效果收費,。 4、所有呼叫成功,,有實時扣費明細,,讓你明明白白消費,同時方便你挖掘意向客戶 5,、所有呼出失敗的,,歸在一起,可以一鍵重呼,,為您最大限度提高工作效率和營銷效果,; 6、一個帳戶同時可以呼叫1~300個電話號碼,,用戶可以自己控制,按8小時計算,,每個帳戶一天最高可撥打14萬4千個電話,。 7、目標(biāo)客戶接通電話,,聽到營銷語音后,,可以按任意鍵轉(zhuǎn)您公司的人工座席通話,您也可以設(shè)置自動轉(zhuǎn)人工座席通話,; 8,、客戶接通電話后,語音內(nèi)容播放次數(shù)可以控制在1~50次。 9,、客戶接通電話后,,營銷語音的收聽時長可以控制(可以設(shè)置時間自動掛機;沒設(shè)置時,,客戶沒掛機,,也沒轉(zhuǎn)接,幾秒后系統(tǒng)自動掛斷電話,,防止浪費電話費) 10,、可綁定多個人工座席電話號碼,可以綁定電信手機,、固定電話,;可以設(shè)置多組多個座席電話,并可設(shè)置優(yōu)先級別 11,、呼叫狀態(tài)可控:可以控制幾時開始呼叫,,幾時停止,提高營銷效果,,減少不必要的話費開支,,同時降低負(fù)面影響。 12,、呼叫過程實時可見:正在撥打哪些號碼,、哪些號碼正在接聽語音、哪些號碼正轉(zhuǎn)客服通話中,。杜絕做假,,杜絕亂扣費。 三,、使用流程 uc營銷管家 語音群呼 http://www.uccall.net/ 系統(tǒng): 1,、策劃并錄好專業(yè)的營銷對白或宣傳廣告語音,上傳后通知客服審核,。 2,、綁定客服電話號碼:網(wǎng)上自主操作 3、上傳要打的客戶電話號碼:網(wǎng)上自主操作 可以調(diào)整同時撥打客戶數(shù)量,、控制開始呼叫和停止呼叫時間,, 系統(tǒng)就自動同時給1~300個目標(biāo)客戶打電話,客戶接通后,,聽到你先錄好的營銷對白(如同真人撥打)或宣傳廣告,,如果客戶對你的產(chǎn)品有意向,可以按任意鍵或由系統(tǒng)自動接通電話銷售人員電話進行人工互動咨詢,、訂購,!
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呼叫中心別讓考核標(biāo)準(zhǔn)影響服務(wù)質(zhì)量
東企時尚 2013-4-7 11:13
呼叫中心充斥著各種衡量客服表現(xiàn)的數(shù)據(jù),。通過這些數(shù)據(jù),我們可以了解客服的平均通話時長,、電話接通速度,、以及客服登陸和準(zhǔn)備工作占用的時間百分比。 許多這樣的數(shù)據(jù)被定為個人業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),。然而,,這些標(biāo)準(zhǔn)可能會影響客戶服務(wù)質(zhì)量,因為這可能使客服不再專注于滿足客戶的需求,。以下我列舉三項可能影響呼叫中心服務(wù)質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn):平均通話時長,、通話監(jiān)聽分值、平均處理時長,。 平均通話時長(AHT) 理論上,,縮短通話時間能使客服每小時接聽更多電話,從而降低人員成本,。因此,,許多呼叫中心希望他們的客服遵守AHT標(biāo)準(zhǔn)。不過,,過于關(guān)注AHT卻會使客服接聽電話過于匆忙,,導(dǎo)致無法解決客戶的實際問題,或者他們會急于將電話轉(zhuǎn)接到其他部門,。 SQM集團在2008年進行的一項研究發(fā)現(xiàn),,呼叫中心平均只有68%的客戶問題在首次通話中得以解決,這意味著32%的客戶需要多次呼入才能解決問題,。這種需要多次通話才能解決問題的現(xiàn)象會增加通話量,、增加額外的人工,并最終導(dǎo)致客戶滿意度降低,。 解決方案:不以AHT作為客服的績效標(biāo)準(zhǔn),,而僅將其作為一種調(diào)度與預(yù)測工具。強調(diào)首次問題解決率(FCR)和呼叫控制,�,?头�(yīng)得到相應(yīng)的培訓(xùn)、指導(dǎo)和充足的資源,,使每次通話都能迅速有效解決問題,,從而提高客戶滿意度并且減少呼叫中心的通話總量。 通話監(jiān)聽分值 呼叫中心客服通常被要求按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進行通話,,這也是考核他們的標(biāo)準(zhǔn)之一。這些標(biāo)準(zhǔn)一般包括例行問候,、標(biāo)準(zhǔn)化的通話流程以及規(guī)定的銷售話術(shù),。 于是,客服常得在遵守標(biāo)準(zhǔn)和提供更好的服務(wù)之間進行抉擇。有些通話質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)過于死板,,客服無法靈活地用自己的方式來滿足客戶需求,。有時,這些套話聽起來不夠自然且缺乏感情,。我親自聽過許多通話,,100%按照標(biāo)準(zhǔn)說話的客服聽起來像個機器人。 解決方案:可以通過兩步來提高通話質(zhì)量,。首先,,考核標(biāo)準(zhǔn)是總體的指導(dǎo)方針,而不是照本宣科式的回答,。例如,,你可以要求客服與客戶建立融洽的關(guān)系、明確客戶需求,、提供可接受的方案并適時地感謝或共感,。這可使客服在關(guān)注結(jié)果的同時靈活發(fā)揮。 第二步是召開團隊例會,,在會上客服一起聽電話記錄,、根據(jù)總指導(dǎo)方針對通話進行評估,并就他們的回答進行分組討論,。這個過程被稱為“校正”,,通過這一簡單方式,團隊可以分享心得體會并就客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達成一致,。同時,,也可借此機會探討一些主觀話題,例如語氣,、親和力以及共感,。 平均處理時長 在技術(shù)支持類呼叫中心工作的客服通常會開具一張“故障單”來追蹤每一個新問題的處理。雖然以平均處理時長對客服進行評估貌似合理,,但實際上,,這會導(dǎo)致兩個問題的出現(xiàn)。 第一個問題是,,客服在未核實問題是否解決的情況下就關(guān)閉“故障單”,。在一家呼叫中心,客服這樣做可能直接導(dǎo)致客戶回電抱怨問題仍未解決,,結(jié)果,,又開具一張新單。這樣做可以減少他們的平均處理時長,,然而解決問題的平均時間卻會延長很多,。 第二個問題在于,,客服會優(yōu)先處理容易解決的故障單。他們意識到快速解決大量容易的故障單可以補償在一些困難問題上花費的大量時間,,從而縮短他們總的平均處理時長,。當(dāng)然,這也意味著面臨復(fù)雜難題的客戶不得不等待更長的時間來解決,。 解決方案:通過事后客戶滿意度調(diào)查而非平均處理時長來對客服進行評估,。這樣做,可以讓客服更關(guān)注客戶的滿意度,,減少問題尚未完全解決就急于關(guān)閉故障單情況的出現(xiàn),。 呼叫中心 http://www.uccall.net 的海量數(shù)據(jù)可使得管理更為高效,而如何使客服績效評估標(biāo)準(zhǔn)與呼叫中心的目標(biāo)一致尤為重要,。
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請個每天能打600個電話的機器人回家
東企時尚 2013-4-7 09:36
前言 作為一名業(yè)務(wù)員,,你是否正為此而苦惱? 找不到足夠多的客戶 (缺乏數(shù)據(jù)) 一次又一次被拒絕(缺乏技巧,,喪失信心) 狀態(tài)起伏不定,,很難持之以恒(缺乏動力) 跟進時緊時松,沒有主次(缺乏客戶管理) 作為一個企業(yè),,你是否正為此而困惑,? 找不到合適的業(yè)務(wù)員 (招聘難,成本高) 人員流動大(凝聚不了戰(zhàn)斗力,,客戶流失嚴(yán)重) 營銷成本居高不下(廣告費,,信息費,電話費) 公共成本越來越高(辦公室租金,,培訓(xùn)費) 缺乏客戶跟進管理工具(業(yè)績無法預(yù)測) 作為一個老板,,你想要這樣的銷售人員嗎? 每天打600個電話,,不知疲倦,; 每天被無數(shù)次客戶拒絕,永不放棄,; 每月工作滿22整天,,絕不偷懶; 每月只需2000元工資,,沒有社保,、食宿,也不辭職,; 無需培訓(xùn),,就已具備了頂級電銷人員的素質(zhì); 一.產(chǎn)品介紹 1.1 uc營銷管家 “uc營銷管家”是迄今為止,,世界上最具震撼力的自動 語音營銷 推廣工具,,是“一站式”自動語音營銷及“漏斗式”客戶跟進管理綜合服務(wù)平臺,,她適合于所有具有產(chǎn)品或服務(wù)推廣需求的企事業(yè)單位。 “uc營銷管家”是一個集電話自動外呼和短信同步發(fā)送功能為一體的在線精準(zhǔn)營銷平臺,,通過事先把電話營銷中銷售員最常用的幾句話錄制成真人語音,結(jié)合呼叫中心,,**和人機對話感應(yīng)技術(shù)自動發(fā)送給潛在客戶,,可以讓用戶第一時間將自己的產(chǎn)品信息通過模擬電話營銷的方式傳達給客戶,實現(xiàn)主動營銷的效果,,對于呼叫結(jié)果,,通話錄音還可以在平臺實時查看和下載。1.2 業(yè)務(wù)流程 1.3 表現(xiàn)形式 第一步: 客戶手機來電鈴聲響起,,顯示出一個固定座機號碼(企業(yè)固定電話號碼),,確認(rèn)接通后,聽到業(yè)務(wù)員親切的聲音:您好�,。ㄩg隔一下)我這里是***公司的語音坐席008號,,我們公司主要是做****業(yè)務(wù),是深圳地區(qū)最大的****供應(yīng)商,,針對7月份有一個****優(yōu)惠促銷方案,,您看有興趣的話,請按0鍵轉(zhuǎn)人工為您服務(wù),。 第二步: 客戶經(jīng)理接聽電話后,,為意向客戶做詳細解說 1.4 核心功能 搜——從一千萬數(shù)據(jù)里精選出一萬意向客戶 uc營銷管家自帶一千萬企業(yè)及個人數(shù)據(jù)庫,客戶可根據(jù)關(guān)鍵字,、行業(yè),、地區(qū)等,直接搜索并采集到待呼客戶列表中,,正式用戶還允許導(dǎo)出數(shù)據(jù),。 客戶也可以自行導(dǎo)入自有數(shù) 據(jù),存入待呼列表中,。 錄——根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù),,精心準(zhǔn)備語音話術(shù)和短信方案    用戶只需要將自己的產(chǎn)品或者服務(wù)策劃出可以吸引客戶的臺詞,然后通過電話營銷的話術(shù)進行對答式編輯,,專業(yè)錄制出高質(zhì)量,、個性化的語音和短信方案。    綁——客戶可申請綁定自己公司的電話號碼 用于外呼時顯示客戶可以將自己的公司電話(必須是固定電話號碼)作為外呼透傳號碼,,推薦使用總機,,呼叫中心等號碼,以便客戶接聽電話后,,也可以按原號碼回?fù)堋? 呼——每個坐席每天定時呼出600個以上的電話,,保證呼通300個    每天(節(jié)假日除外)上午8:00-下午18:00,,系統(tǒng)自動進行批量外呼任務(wù),凡客戶接通并接聽后,,系統(tǒng)將自動同步發(fā)送一條文字短信到客戶手機上作為跟進,,電話掛斷后,系統(tǒng)自動生成通話錄音文件,,并自動對下一批客戶進行撥號,,重復(fù)以下過程:呼叫---掛斷---發(fā)送短信---生成錄音,是一個不知疲倦的電話銷售精英,! 發(fā)——同步發(fā)送文字短信      系統(tǒng)在客戶掛斷電話后的一分鐘之內(nèi),,會發(fā)送一條跟進的文字短信,作為 語音營銷 的補充,,另外也是一個長期讓客戶保存的記錄,。留下了相關(guān)的聯(lián)系信息,客戶以后需要時都可以找到你,�,!÷牎章犕ㄔ掍浺簦暨x意向客戶    系統(tǒng)對每一個呼叫成功的數(shù)據(jù)都保留通話錄音,,把接聽時間長的數(shù)據(jù)篩選出來(可以通過設(shè)定有效秒數(shù),,自動篩選),在線收聽通話錄音,,聽到第一手的客戶反應(yīng),,再進行及時電話回訪跟進,最大限度的挖掘意向客戶,。 跟——及時跟進和管理客戶,,推進客戶最終成交    詳細記錄下每一次電話回訪意向客戶的通話內(nèi)容,進展情況,,采用“漏斗式”客戶跟進管理方式,,快速推進客戶成交。 二.優(yōu)勢分析 2.1 收費標(biāo)準(zhǔn) 無需投入任何軟,、硬件,,只需支付撥打電話的電話費用 注:1毛錢/分鐘 優(yōu)惠活動: 1、 開通并充值成功,,可免費制作1次銷售錄音(要求客戶提交錄音文字內(nèi)容及要求) 2,、 免費提供首月使用輔導(dǎo)。 2.2 對比分析 顛覆傳統(tǒng),,開創(chuàng)歷史: 傳統(tǒng)的營銷一種是電話推銷,,一種是廣發(fā)信息(如短信),都各有利弊,傳統(tǒng)的電話推銷不僅對銷售人員的溝通技巧要求特別高,,還需要承受強大的心理壓力,,營銷效果跟人的因素關(guān)系非常大。相對而言,,似乎排除了人的因素,,但也存在信息泛濫,因缺乏新意而被淹沒的尷尬局面,。uc營銷管家完美的結(jié)合了二者的優(yōu)點,,是營銷界的一次革命。 資費低廉,,在線使用: 傳統(tǒng)的電話銷售成本包括:電話通話費,場地租賃費,,銷售人員的工資等,。 舉例:假設(shè)一個銷售員每天平均呼出300個電話,每通電話平均通話2分鐘,,每分鐘電話費按0.20元計算,,銷售人員的工資有1500元/月,人員培訓(xùn)和場地租賃分?jǐn)偝杀臼?00元/月計算,,那么我們可以計算得出企業(yè)每月為這個銷售人員需要支付的成本是:300x2x0.2x30+1500+800=5900元,,而如果使用uc營銷管家只需要支付:300x0.10x30=900元,不僅如此,,你還可以無線增加坐席數(shù)量,,大大提高了營銷效率的同時,也節(jié)省了更多成本,。這一切,,都不需要你購買任何硬件和軟件。 信息精準(zhǔn),,內(nèi)容定制: 傳統(tǒng)的營銷方式因為缺少對客戶信息的必要整理和分析,,甚至缺少信息來源,而使?fàn)I銷變得困難和無法預(yù)測,,而uc營銷管家特別提供了信息采集工具,,信息可批量采集和導(dǎo)入,加上精心策劃的營銷思路和內(nèi)容,,完全可以實現(xiàn)每一個企業(yè)的個性化營銷定制需求,。 高度仿真,快速反饋: 相比于傳統(tǒng)的語音廣播式營銷,,uc營銷管家 http://www.uccall.net 獨創(chuàng)的真人仿真錄音,,完全出于人性化的考慮,達到了高度模擬真人電話營銷的場景,,最為可貴的是,,對于每一次外呼營銷后,,uc營銷管家都提供詳實的通話詳單和電話錄音,讓你快速掌握營銷效果,,及時反饋,,及時跟進。 性能穩(wěn)定,,無限擴展: 硬件設(shè)備全部部署于專業(yè)機房,,由專人集中管理和維護,和各地電信運營商合作,,超大容量接入,,不需要為線路堵塞和硬件設(shè)備故障而擔(dān)憂。并可以隨時隨業(yè)務(wù)量增加而迅速擴充容量,。 三.行業(yè)應(yīng)用 1,、電話營銷、電話直銷,、產(chǎn)品促銷的行業(yè)應(yīng)用 適用企業(yè):各行各業(yè)的有市場推廣需求(比如:網(wǎng)絡(luò)推廣,、投資理財、培訓(xùn)招生,、金融保險,、地產(chǎn)銷售、產(chǎn)品招商,、咨詢服務(wù),、法律援助等)的客戶都可以使用,尤其是以電話營銷為主要推廣方式的公司更加適合使用,! 2,、新品上市、新店開業(yè),、服務(wù)提醒的行業(yè)應(yīng)用 適合企業(yè):連鎖經(jīng)營企業(yè),、會所俱樂部、保險行業(yè)(新險種發(fā)布),、預(yù)定中心(訂房中心,、訂餐小秘書等)、證券行業(yè)(新行情發(fā)布)等行業(yè)性企業(yè),! 3,、節(jié)日祝福、節(jié)日促銷,、客戶問候的行業(yè)應(yīng)用 適合企業(yè):注重于客戶溝通(金融,、證券、房地產(chǎn)等行業(yè))的企業(yè)、注重公司企業(yè)形象的企業(yè)以及所有從事服務(wù)性行業(yè)的用戶,! 4,、會員制召喚和顧客通知的行業(yè)應(yīng)用 適用企業(yè):超市、賣場,、各類俱樂部會館,、汽車專賣店以及連鎖機構(gòu)的會員制營銷企業(yè)! 5,、會展?fàn)I銷,、會議提醒的行業(yè)應(yīng)用 適用企業(yè):會展行業(yè)和會議服務(wù)等行業(yè)的企業(yè) 6、電信,、電力,、水務(wù)、燃氣的行業(yè)應(yīng)用 適合企業(yè):電信企業(yè),、自來水公司,、燃氣公司、電力部門等公共事業(yè)窗口服務(wù)性企業(yè),!
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