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解決好門店動(dòng)銷不能只靠陳列了
鮑躍忠 2021-4-20 14:35
當(dāng)前,,不論是品牌商還是零售商解決好門店的動(dòng)銷問題不能還是只靠陳列了,,要盡快輔助其他更有效的解決動(dòng)銷的手段,。 在以往的營銷模式中,解決動(dòng)銷主要靠兩大手段:廣告,、陳列,。在這當(dāng)中,陳列是解決動(dòng)銷的最有效手段,。因?yàn)樯唐吠瓿煞咒N,、終端鋪貨后,解決動(dòng)銷,,一是靠廣告產(chǎn)生的品牌影響,更主要的是靠商品在終端的表現(xiàn)力,。 在以往的營銷模式中,,在單一到店?duì)I銷體系中,終端陳列是推動(dòng)動(dòng)銷的最重要手段,。 一是因?yàn)樵谝酝臓I銷模式中,,到店是商品與顧客發(fā)生聯(lián)系的唯一 “觸點(diǎn)”。因此,,在這個(gè)非常關(guān)鍵的觸點(diǎn)上,,如何讓商品打動(dòng)顧客、產(chǎn)生購買,,陳列就成為了特別重要的手段,。特別是在超市這樣的以顧客“自服務(wù)”為主的零售業(yè)態(tài),靠陳列,、“讓商品自己說話”就非常重要了,。 再一個(gè)非常重要的方面就是對一家零售店,特別是超市來說,,其貨架資源,、好的陳列資源是有限的。如何做好陳列,,通過好的陳列增強(qiáng)商品的終端表現(xiàn)力就成為解決動(dòng)銷的重中之重,。 在以往的營銷模式中,陳列之所以成為解決動(dòng)銷最重要手段的主要原因還有就是顧客獲取商品、品牌的信息資源是有限的,。廣告所能產(chǎn)生的商品信息量是非常有限的,,大多只是讓顧客知道了這個(gè)品牌。因此,,陳列也成為了影響顧客購買決策的重要信息來源,。很多顧客是根據(jù)終端的陳列表現(xiàn)決定購買。 當(dāng)前,,市場環(huán)境發(fā)生的一系列新變化,,對做好終端動(dòng)銷帶來了很多新的影響。 消費(fèi)市場分層化的變化,,消費(fèi)者購買方式的變化,,使一些像陳列等傳統(tǒng)解決終端動(dòng)銷的手段,作用弱化,。分層化使很多商品即便是做出了非常有感染力的表現(xiàn),,可能也不會對所有的到店顧客產(chǎn)生影響。顧客購買目的性增強(qiáng),,減少 “逛”的方式,,使陳列對顧客產(chǎn)生的影響力在逐步弱化。 商品市場環(huán)境的變化,,特別是商品的極大豐富,,顧客有更多購買選擇的變化,使靠 “讓商品自己說話”的影響力在逐步減弱,。 更主要的是傳播環(huán)境的變化,,帶來了能夠解決終端動(dòng)銷的新手段。 傳播環(huán)境的變化,,對顧客來講,,獲取商品信息、品牌信息的渠道發(fā)生了變化,。新傳播環(huán)境下,,顧客有了更多的獲取商品信息、品牌信息的渠道與方式,。這些新的渠道所能對顧客產(chǎn)生的影響,,可能在一定程度上要大大強(qiáng)于傳統(tǒng)的廣告影響力。譬如朋友圈獲取的信息,, KOL ,、 KOC 產(chǎn)生的影響力。 這些新的方式譬如短視頻,、直播方式所能產(chǎn)生的影響要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身靠陳列表現(xiàn)出來的影響力,。 傳播環(huán)境的變化,,對零售商、品牌商來講,,是增加了 N 多的顧客觸點(diǎn),。原來,只有等顧客到店,,到店后靠陳列這一主要手段去影響顧客�,,F(xiàn)在,借助各種新傳播方式,,在顧客還沒有到店之前就可以產(chǎn)生顧客影響,,甚至還可能產(chǎn)生更有效的顧客影響。這些新的手段對有效解決終端動(dòng)銷帶來新的非常重要的價(jià)值,。 新傳播產(chǎn)生的顧客觸點(diǎn)的增加,,對營銷來講是帶來了非常重要的新營銷機(jī)遇。 這幾年關(guān)于一些營銷模式的變化實(shí)際上企業(yè)是深有體會的,。原來在一個(gè)賣場,,買下一個(gè)好的陳列位置,一天可能產(chǎn)生幾萬塊錢的業(yè)績,。但是現(xiàn)在已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)原來的目標(biāo)了,。這也表明,還是只靠陳列,,在做陳列上花費(fèi)太多的時(shí)間所能產(chǎn)生的價(jià)值是下降的,。 當(dāng)前,對零售終端來講,,來客數(shù)減少是面臨的最主要問題。從營銷角度講,,解決終端動(dòng)銷問題,,最主要的是要從解決有效增加到店顧客數(shù)量著手。能夠借助新傳播手段,,在顧客到店之前能對顧客產(chǎn)生影響,,能把顧客吸引到店里來,是解決門店動(dòng)銷的主要工作,。 當(dāng)然,,不是不強(qiáng)調(diào)做陳列了。陳列對終端來講是非常重要的,。但是,,要針對當(dāng)前環(huán)境的變化,適當(dāng)調(diào)整做陳列的理念,、方法,,適當(dāng)調(diào)整門店的陳列標(biāo)準(zhǔn),,不要在陳列上花費(fèi)太多的時(shí)間、精力,,可以讓員工有更多時(shí)間在新傳播方面多一點(diǎn)努力,,可能會產(chǎn)生更好的動(dòng)銷效果。 我們小區(qū)附近有一家水果為主的店,,面積很小,,幾十平方。但是店主很敢做高價(jià)商品,,他賣的小西紅柿二十多元一斤,,但是口感確實(shí)不錯(cuò)。由于店小,,很多商品是沒有陳列形象的,,很多商品到店里是看不到的,他影響我到店購買的主要方式就是老板發(fā)的朋友圈,。 當(dāng)前,,對做好終端動(dòng)銷來講,不能再過度單一依靠陳列方式,,也不要把團(tuán)隊(duì)的時(shí)間全部用在做陳列上,,要根據(jù)當(dāng)前環(huán)境的變化,特別是新傳播環(huán)境的變化,,盡快搭建企業(yè)的新傳播體系,。 新傳播體系不是企業(yè)僅僅搭建起以企業(yè)名義建立的傳播賬號體系,而是要搭建起全員的傳播體系,。傳播要成為所有團(tuán)隊(duì)成員的基本業(yè)務(wù)工作內(nèi)容之一,。 要搭建起新傳播矩陣體系。多平臺方式是新傳播的主要特征,。要培訓(xùn)每一個(gè)業(yè)務(wù)人員,、門店人員逐步建立起自己的傳播矩陣體系。 當(dāng)前,,不要把新傳播只是當(dāng)成傳播,,新傳播對解決終端動(dòng)銷是非常重要的手段。 (完)
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商場視覺形象培訓(xùn)
謝峰亭 2013-4-9 17:22
商場視覺形象培訓(xùn) 培訓(xùn)課題: 視覺營銷—— VMD 與陳列裝飾技術(shù) 培訓(xùn)對象: 商場總經(jīng)理,、樓層經(jīng)理,、招商部負(fù)責(zé)人、形象推廣部 授課方式: 理論講解 + 案例分析 + 圖片分析 + 技法演示,、實(shí)操 培訓(xùn)課時(shí): 6 小時(shí) / 天 3 天 培訓(xùn)目標(biāo) : 1,、 提升對視覺營銷重要性的理解與認(rèn)知,充分了解形象工作對品牌與業(yè)績的影響,; 2,、 了解國際四大陳列風(fēng)格定位,; 3、 充分掌握視覺營銷 VMD 的所涵蓋的內(nèi)容,,對招商入場的品牌形象審查,,提供理論依據(jù); 4,、 提升樓層經(jīng)理的陳列專業(yè)知識,,利于指導(dǎo)各品牌的形象工作; 5,、 掌握基本各類別商品的展示技法要求,。 培訓(xùn)提綱: 第一天 第一部分:視覺形象對品牌建設(shè)的影響 第二部分:國際陳列風(fēng)格概論 第三部分:視覺營銷與 VMD 第二天: 第一部分:陳列色彩企劃 培訓(xùn)目的: 2 了解在陳列設(shè)計(jì)中色彩的配置及運(yùn)用,做到如何在一秒鐘內(nèi),,通過色彩的配置吸引客戶的視線,,影響顧客的關(guān)注率及進(jìn)店率。 2 清晰并且準(zhǔn)確的設(shè)計(jì)每一個(gè)陳列面的色彩,。 第二部分:陳列中的商品配置結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)目的 : 2 掌握產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu)的方法,; 2 可根據(jù)不同的產(chǎn)品道具配置不同的商品展示結(jié)構(gòu); 2 充分練習(xí)與實(shí)操陳列的基本構(gòu)成結(jié)構(gòu):三角形結(jié)構(gòu),; 第三部分:提升品牌形象與進(jìn)店率的 ------- 櫥窗陳列設(shè)計(jì) 培訓(xùn)目的: 了解櫥窗的重要性及提升進(jìn)店率的方法,。 學(xué)會并掌握櫥窗設(shè)計(jì)的幾種方式。 學(xué)會櫥窗設(shè)計(jì)中道具,、產(chǎn)品,、 POP 、模特等相關(guān)元素的組合及設(shè)計(jì),。 第三天 : 實(shí)操 演示各類別商品的展法技法及組合技法 實(shí)操方式: 根據(jù)人員數(shù)量及狀況,,分組練習(xí) 道具的準(zhǔn)備: 由人員狀況、實(shí)際演練的規(guī)劃待定,。 課后實(shí)操作業(yè):(由商場組織安排此項(xiàng)工作) 根據(jù)所在樓層產(chǎn)品的特點(diǎn) , 調(diào)整管轄范圍內(nèi)的一個(gè)品牌 , 寫出分析報(bào)告并進(jìn)行調(diào)整 , 拍下調(diào)整前后的照片,,調(diào)整內(nèi)容包括:櫥窗、陳列面,、展臺,、店內(nèi)磁石,、店鋪通路及客流線設(shè)置,。
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陳列設(shè)計(jì)特訓(xùn)營
謝峰亭 2013-4-9 17:10
開啟時(shí)尚 新 視野 , 締造陳列 新 概念 陳列設(shè)計(jì)特訓(xùn)營 --- 課程提綱: 【第一天】 第一部分:視覺營銷與終端業(yè)績的關(guān)系――提升店鋪業(yè)績的三大方法與步驟 課程目標(biāo): 1. 通過視覺手段與顧問銷售的方法,結(jié)合銷售活動(dòng)的三個(gè)環(huán)節(jié),,利用終端店鋪的無聲銷售語言與有聲銷售語言,,提升店鋪銷售業(yè)績; 2. 給合終端店鋪的動(dòng)態(tài)銷售服務(wù)與靜態(tài)產(chǎn)品展示,,雙向結(jié)合,,以達(dá)到提升店鋪銷售業(yè)績的目標(biāo),; 3. 首先提升進(jìn)店率,再次提升試穿率,,最后提升客單價(jià)的連帶銷售,; 課程提綱: 1. 提升進(jìn)店率的陳列方法 2. 提升試穿率的陳列方法 3. 提升客單價(jià)的陳列方法 第二部分:視覺營銷 VMD 課程目標(biāo): 1. 了解 VMD 的歷史、發(fā)展以及所涵蓋的內(nèi)容,; 2. 了解 VMD 在品牌視覺形象統(tǒng)一工作中的重要性與影響,; 3. 掌握 SD 的相關(guān)專業(yè)知識; 4. 掌握 MP 的相關(guān)專業(yè)知識,; 課程提綱: 1. VMD 的歷史,、發(fā)展 2. 對 VMD 的正確理解 3. VMD 所涵蓋的內(nèi)容: MP 、 SD ,、 MD 4. 品牌形象的統(tǒng)一,,從源頭開始 5. SD 與賣場布局 1) 人體工程學(xué) 2) 視覺流動(dòng)規(guī)律 3) 顧客動(dòng)線規(guī)律 4) 不同貨架高度的不同展示要求 5) 延長客流線的店內(nèi)磁石設(shè)置 6. MP 與商品陳列形態(tài)的設(shè)計(jì) 1) VP 的定義、重要性與展示要求 2) PP 的定義,、重要性與展示要求 3) IP 的定義,、重要性與展示要求 4) POP 的定義及展示方式 【第二天】 第一部分:陳列色彩企劃 培訓(xùn)目標(biāo): 1. 掌握提升商品展示關(guān)注率、進(jìn)店率的方法,; 2. 掌握 VP ,、 PP 、 IP 商品的色彩配置結(jié)構(gòu),; 3. 掌握各類別商品不同的色彩企劃應(yīng)用,; 培訓(xùn)提綱: 1. 提升店鋪商品關(guān)注率的色彩誘目性與識別性 2. 零售品牌:支配色秩序在陳列設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法 Ø 服裝 Ø 家紡 Ø 百貨 3. 漸變色秩序在陳列設(shè)計(jì)中( IP 商品)的應(yīng)用方法:彩虹色、冷暖,、輕重,、有彩色與無彩色 服裝的側(cè)掛、疊裝 家紡的套件柜 百貨類商品的橫向,、縱向排列( IP ) 4. 重復(fù)色秩序在陳列設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法: 服裝的側(cè)掛,、疊裝 家紡的套件柜 百貨類商品的橫向、縱向排列( IP ) 5. 隔離色秩序(左右對稱結(jié)構(gòu))在陳列設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法: 服裝的疊裝 家紡的套件柜 百貨類商品的橫向,、縱向排列(IP) 6. 補(bǔ)充內(nèi)容講解: 服裝品牌:人模色彩規(guī)律(2組,、3組、4組,、5組......) 服裝品牌:側(cè)掛間隔色彩陳列規(guī)律 7. 總結(jié): 服裝:櫥窗,、展臺、人模,、側(cè)掛,、疊裝的色彩配置方法 家紡:櫥窗、展床,、套件柜的色彩配置方法 百貨:櫥窗,、展臺,、 IP 商品的色彩配置方法 8. 色彩平面練習(xí) 服裝:模特、側(cè)掛,、疊裝 家紡:套件柜 百貨: IP 色彩排列 第二部分:陳列結(jié)構(gòu)創(chuàng)意 培訓(xùn)目標(biāo) : 1. 掌握產(chǎn)品配置結(jié)構(gòu)的方法,; 2. 可根據(jù)不同的產(chǎn)品道具配置不同的商品展示結(jié)構(gòu); 3. 充分練習(xí)與實(shí)操陳列的基本構(gòu)成結(jié)構(gòu):三角形結(jié)構(gòu),; 培訓(xùn)內(nèi)容: 1. 直線配置原則 2. 曲線配置原則 3. 韻律配置原則 4. 三角形配置原則 5. 案例講解與實(shí)操練習(xí) 【第三,、四天】實(shí)操:按學(xué)員所在行業(yè)分組實(shí)操 男裝組 : 課程目標(biāo): 1. 掌握男裝店鋪各品類商品的展示風(fēng)格及技法; 2. 掌握男裝陳列裝飾的技術(shù)要點(diǎn)及手法,; 3. 掌握男裝平面,、空間的陳列設(shè)計(jì)手法; 4. 掌握男裝 Body 的著裝技巧及造型,; 5. 增加男裝商品多樣化的展示手法及設(shè)計(jì)創(chuàng)意,; 課程提綱: 1. 男裝 各類別商品展示要點(diǎn)與基礎(chǔ)技法: 襯衫、毛衫,、T恤,、夾克、套西,、褲子,、領(lǐng)帶、配飾品 2. 男裝各類別商品 平面十字形組合展示技法 3. 男裝各類別商品 平面三角形組合展示技法 a) 襯衫,、套西,、領(lǐng)帶、商務(wù)配飾品的組合技法 b) T恤,、休閑褲,、夾克、休閑配飾品的組合技法 4. 結(jié)合男裝各類小道具的平面組合展示技法: 領(lǐng)帶道具,、襯衫道具,、鞋子、折衣棉等其它類道具 5. 男裝 Body 著裝技法及展示造型 6. Body ,、平面的立體空間組合展示技法 7. 男裝櫥窗展示技法 女裝組 課程目標(biāo): 1. 掌握女裝店鋪各品類商品的展示風(fēng)格及手法,; 2. 掌握女裝陳列裝飾的技術(shù)要點(diǎn)及手法; 3. 掌握女裝平面,、空間的陳列設(shè)計(jì)手法,; 4. 掌握女裝 Body 的著裝技巧及造型 5. 增加女裝商品多樣化的展示手法及設(shè)計(jì)創(chuàng)意; 6. 女裝小型櫥窗技法實(shí)操,; 課程提綱: 1. 女裝 各類別商品展示要點(diǎn)與基礎(chǔ)技法: 襯衫,、毛衫,、外套,、大衣,、T恤、裙子,、褲子,、配飾品(皮帶、圍巾,、鞋帽包,、飾品等) 2. 女裝各類別商品 平面十字形組合展示技法 3. 女裝各類別商品 平面三角形組合展示技法 4. 結(jié)合女裝各類小道具的平面組合展示技法: 鞋帽包展示道具、T字架,、折衣棉等其它類道具 5. 女裝 Body 著裝技法及展示造型 6. Body ,、平面的立體空間組合展示技法 7. 女裝櫥窗展示技法 家紡組: 課程目標(biāo): 1. 通過布的藝術(shù)來增強(qiáng)陳列設(shè)計(jì)中多元化的創(chuàng)意; 2. 掌握布藝空間,、 Body 的陳列設(shè)計(jì)手法,; 3. 掌握布藝與套件產(chǎn)品在家紡行業(yè)中的陳列創(chuàng)意; 4. 掌握家紡行業(yè)各類別商品的陳列展示要點(diǎn)及技法,; 5. 掌握家居用品的組合展示結(jié)構(gòu)及要求,; 6. 了解家居產(chǎn)品展示道具開發(fā)、選擇與應(yīng)用,; 課程提綱: 1: PINWORK 的定義與應(yīng)用 Ø 立體針?biāo)囌故疽c(diǎn) Ø 立體針?biāo)嚨亩x及應(yīng)用范圍 Ø 立體針?biāo)嚨男问脚c構(gòu)成 a) 表現(xiàn)形式 b) 結(jié)構(gòu)的構(gòu)成 c) 配色的構(gòu)成 -- Ø 立體針?biāo)嚨募夹g(shù)操作要點(diǎn)及創(chuàng)作要點(diǎn) Ø 立體針?biāo)嚨闹饕挤ń榻B及練習(xí) 2:家居產(chǎn)品陳列設(shè)計(jì)技術(shù) Ø 套件產(chǎn)品與布藝立體空間組合展示 Ø Body 的立體針?biāo)囋O(shè)計(jì) Ø 家紡行業(yè)套件產(chǎn)品的組合展示 Ø 家紡行業(yè)毛巾類產(chǎn)品的組合展示技法 Ø 家紡套件產(chǎn)品與家居用品空間陳列技法 Ø 各類別家居用品的空間組合陳列 Ø 借助氛圍元素與展示道具的陳列創(chuàng)意練習(xí) 百貨組:(針對除服裝,、家紡品牌以外的所有商品) 培訓(xùn)目標(biāo): 1. 充分了解百貨類商品陳列的原則及方法; 2. 掌握商品平面與空間展示創(chuàng)意,; 3. 掌握商品與商品的配置原則及方法,; 4. 掌握節(jié)日陳列的基本手法及禮品包裝手法; 5. 小商品的櫥窗陳列設(shè)計(jì),。 培訓(xùn)提綱: 1. 百貨類商品展示要點(diǎn)及原則 2. 平面,、空間三角形構(gòu)成 3. 展柜中百貨類商品陳列手法 4. 小 VP 的陳列設(shè)計(jì) 5. 節(jié)日櫥窗陳列 6. 禮品包裝(春節(jié)、情人節(jié),、圣誕節(jié)) 7. 飾品,、鞋包、家居裝飾品,、服裝配飾等商品展示手法 8. 百貨類商品小櫥窗設(shè)計(jì) 備注:實(shí)操課程是按品牌類型分組進(jìn)行的,,為了能夠讓學(xué)員充分掌握實(shí)操課程中的學(xué)習(xí)內(nèi)容,建議學(xué)員自帶本品牌商品及基本展示道具,、貨柜等物料,。 【第五天】 第一部分:櫥窗設(shè)計(jì):以不變應(yīng)萬變,萬變不離其宗 課程目標(biāo): 1. 掌握櫥窗設(shè)計(jì)的風(fēng)格分類及各風(fēng)格的展示特點(diǎn),; 2. 掌握如何規(guī)劃品牌全年櫥窗,; 3. 掌握各櫥窗方式的展示要點(diǎn)及設(shè)計(jì)原則; 4. 掌握如何制作櫥窗流程的方法; 課程提綱: 1. 櫥窗設(shè)計(jì)的重要性-提升進(jìn)店率 2. 國際櫥窗風(fēng)格概述 3. 櫥窗設(shè)計(jì)步驟及工作流程 4. 櫥窗主題設(shè)計(jì)的方式:季節(jié),、促銷,、節(jié)日、主題 5. 櫥窗設(shè)計(jì)結(jié)果的評估 6. 國際奢侈品牌櫥窗設(shè)計(jì)欣賞 第二部分:品牌 VMD 手冊與陳列工作管理 培訓(xùn)目標(biāo): 1. 掌握品牌 VMD 手冊的制作方法,; 2. 掌握 VMD 手冊與季度手冊的差別,; 3. 掌握有效的陳列工作管理的流程及方法; 培訓(xùn)提綱: 1. 中國零售品牌終端店鋪視覺營銷的現(xiàn)狀 2. 制約終端視覺形象統(tǒng)一的因素分析 3. 統(tǒng)一品牌終端視覺形象的“品牌陳列 VMD 手冊” 4. 品牌陳列 VMD 手冊與季度手冊的差別 5. 品牌SI手冊與 VMD 手冊的關(guān)系 6. 制作 VMD 手冊必備的條件 7. VMD 體系的建立與方法: Ø 品牌陳列 VMD 手冊制作 Ø VMD 手冊的執(zhí)行手冊制作 Ø VMD 手冊培訓(xùn)試題 Ø VMD 手冊執(zhí)行培訓(xùn)的組織 Ø 陳列團(tuán)隊(duì)的組建 Ø 組織培 訓(xùn) 8. 品牌陳列 VMD 手冊與終端執(zhí)行 9. 終端視覺形象統(tǒng)一的全面規(guī)劃
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