情緒與壓力管理 課程背景： ü 你能在自我處于壓力的情況下,，解決自己的問題，保持積極的狀態(tài) ü 作為管理者,，你能在自己也處于壓力之下的時候,，幫助有壓力問題的員工嗎？ ü 你知道該如何利用團隊壓力并保持良好表現(xiàn)嗎,？ ü 你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時期嗎,？在高壓期如何控制自己的情緒 ? ü 對人影響力最強的一股力量 . 對于情緒控制的好壞直接決定了工作以及生活的品質(zhì) . 智商的發(fā)揮也取決于情緒的好壞 . 課程目標(biāo)： 幫助人們認(rèn)識壓力與情緒，使人們能夠正視面臨的壓力,，掌握釋放和處理壓力的方法,，指導(dǎo)聽眾如何將之轉(zhuǎn)化為有利因素,，實現(xiàn)健康的職業(yè)生活，為企業(yè)和個人帶來最大效能,，進而提高工作業(yè)績,。識別他人與自己的情緒，學(xué)會掌握控制情緒的技巧和方法,，能夠調(diào)節(jié)自己的情緒,，保持顛峰狀態(tài)。 課程大綱： 一,、 認(rèn)識壓力 ü 壓力的定義 ü 認(rèn)識壓力 二 ,、 職場壓力 ü 壓力適宜度 ü 壓力的作用 ü 工作本身的壓力 ü 工作角色的變化 ü 工作中人際關(guān)備性質(zhì)的變化 ü 工作環(huán)境的變化 ü 工作場所變化的性質(zhì) —— 結(jié)果和成本 ü 團隊中的壓力 ü 組織結(jié)構(gòu)和氛圍的變化 三 ,、 減輕壓力 ü 小小成功 ü 處理沖突 ü 別埋沒自己 ü 抓住想法 ü 壓力運動 ü 環(huán)境要素 ü 笑 ü 卸下超載的信息 ü 食物決定你的一切 ü 片刻休息 四,、 認(rèn)識情緒 ü 自己是一切情緒的發(fā)動者 ü 一切情緒都可為你所用 ü 解讀四種基本情緒 ü 情緒的正面意義 ü 面對負(fù)面情緒的正確心態(tài) ü 情緒的真正來源 五、 調(diào)整情緒的幾個步驟 ü 確認(rèn)你真正的感受,。 ü 肯定情緒的功效 , 認(rèn)清幫助,。 ü 注意情緒帶來的訊息。 ü 自信和確信能控制住情緒,。 ü 確信不但今天可以掌控 , 未來也可以,。 ü 振奮的心情拿出行動 六、 情緒控制如何達(dá)到顛峰狀態(tài) ü 情緒控制 1--- 情緒如何形成 ü 情緒控制 2 — 如何每天達(dá)到顛峰狀態(tài) ü 改變情緒的技巧：價值運用,、破框法,、換框法 ü 淡化情緒的技巧：情緒逐步抽離法、身心互動技巧,、建立積極心錨 七,、 調(diào)整情緒的十大訊號 ü 不痛快 ü 害怕 ü 難過 ü 生氣 ü 挫折感 ü 失望 ü 懊悔 ü 不中用 ü 心力憔悴 ü 孤獨感 八、 十種有力情緒 ü 愛與溫情 ü 感恩 ü 好奇心 ü 振奮與熱情 ü 毅力 ü 彈性 ü 信心 ü 快樂 ü 活力 ü 服務(wù) 九,、 情商修煉 ü 情商的修煉在于細(xì)節(jié) ü 情商自我訓(xùn)練：激勵,、控制與放松 ü 創(chuàng)造，情商的最高追求 ü EQ 的最高風(fēng)范 —— 負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
壓力管理 課程背景： ü 作為員工,，你能在自我處于壓力的情況下,，解決自己的問題，保持積極的狀態(tài) ü 作為管理者,，你能在自己也處于壓力之下的時候,，幫助有壓力問題的員工嗎？ ü 你知道該如何利用團隊壓力并保持良好表現(xiàn)嗎,？ ü 你能應(yīng)付意料之外的高壓或低壓時期嗎,？ 為什么學(xué)習(xí)本課程： ü 本課程向讀者提供一種簡單的方法，同時指導(dǎo)聽眾如何將之轉(zhuǎn)化為有利因素,，實現(xiàn)健康的職業(yè)生活,，為企業(yè)和個人帶來最大效能,，進而提高工作業(yè)績。 綱要： 一,、壓力研究的起源 ü 壓力的定義 ü 認(rèn)識壓力 二,、職場壓力 ü 壓力適宜度 ü 壓力的作用 三、壓力與個人 ü 壓力與表現(xiàn) ü 你陷入壓力的十面埋伏中 ü 明天我們應(yīng)怎樣生活,？ ü 別讓工作壓垮你 ü 別陷入焦慮不安中 ü 跟壓力合作 ü 從被動 “ 受雇 ” 到主動 “ 管理生活 ” ü 從被動 “ 應(yīng)付生活 ” 到主動 “ 掌控生活 ” ü 平衡生活方式 ü 給自己開輕松處方 ü 安排自己的生活節(jié)拍 四,、管理壓力 ü 變化和變化的需要 ü 變化是壓力的根源 ü 壓力管理中組織方法的需要 ü 通過壓力進行管理 ü 工作中的心理輔導(dǎo) ü 改善工作環(huán)境與心理環(huán)境 五、組織壓力 ü 工作本身的壓力 ü 工作角色的變化 ü 工作中人際關(guān)備性質(zhì)的變化 ü 工作環(huán)境的變化 ü 工作場所變化的性質(zhì) —— 結(jié)果和成本 ü 團隊中的壓力 ü 組織結(jié)構(gòu)和氛圍的變化 六,、工作場所壓力管理的選項： ü 壓力管理的三重模式 ü 干預(yù)的第二層面 ü 干預(yù)的第三層面 八,、減輕壓力 ü 小小成功 ü 處理沖突 ü 別埋沒自己 ü 抓住想法 ü 壓力運動 ü 環(huán)境要素 ü 笑 ü 卸下超載的信息 ü 食物決定你的一切 ü 片刻休息
標(biāo)簽: 壓力管理
