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銷(xiāo)售與市場(chǎng)網(wǎng)

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從營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐中領(lǐng)悟到2015年中國(guó)制造的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)
利均 2015-6-19 17:30
邀請(qǐng)我來(lái)講中國(guó)制造實(shí)體企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的 2015 年趨勢(shì),,有些勉為其難,。原因是我并沒(méi)有能夠扎實(shí)深入到各行各業(yè),,有些地方講起來(lái)難免有些慚愧,,但是既然站在這里,,就要給大家一些有益的東西,。因此,,我本著能講的就講,不能講的不忽悠不猜測(cè),,希望能夠分享一下我們過(guò)去十幾年?duì)I銷(xiāo)策劃過(guò)程中總結(jié)出來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,不足之處請(qǐng)大家下來(lái)找我單獨(dú)探討。謝謝,。 三句話(huà)不離本行,, 2015 年北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)共接到客戶(hù)來(lái)電 324 個(gè),其中能夠具體留下信息并愿意深入探討的客戶(hù) 199 家,,我們與其中的 67 家客戶(hù)進(jìn)行了面對(duì)面的交流溝通,,共為 16 家客戶(hù)提供了整合營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù),為 39 家客戶(hù)提供了方案顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)服務(wù),�,?傆�(jì)服務(wù)的 55 家客戶(hù)當(dāng)中,農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化客戶(hù) 26 家,,其余客戶(hù)涉及領(lǐng)域包括家紡,、日化、裝備制造,、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)等方面,。為什么要列舉這些,并不是做廣告,,而是想說(shuō),,中國(guó)企業(yè)并不像我們的 GDP 一樣強(qiáng)大,。雖然中國(guó)的 GDP 世界第二,也有其他統(tǒng)計(jì)方法說(shuō)是世界第一,,但其實(shí)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量,、企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和市場(chǎng)發(fā)展質(zhì)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到和這個(gè)第二相匹配的程度。還有那么多企業(yè)能夠看到自身發(fā)展過(guò)程當(dāng)中的不足之處,。 最近,,我看到一些互聯(lián)網(wǎng)上的文章就很氣憤,尤其是看到微信里面充斥著的狗屁一般的理論和文章,,我更是感覺(jué)到惡心至極!總體給人的感覺(jué)就是,,支撐起 13 億乃至世界人民的吃喝拉撒睡住行游玩等的中國(guó)制造一文不值,,就他們那些三五個(gè)人吹噓起來(lái)的肉夾膜、煎餅果子,、避孕套好,? 不是說(shuō)這些傳統(tǒng)制造企業(yè)不需要改革不需要轉(zhuǎn)型,而是說(shuō)大家要把精力投入進(jìn)來(lái),,真正研究一下傳統(tǒng)制造企業(yè)如何與大互聯(lián)時(shí)代進(jìn)行結(jié)合,,不能互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在那自吹自擂式地打壓傳統(tǒng)企業(yè)忽悠傳統(tǒng)企業(yè)。結(jié)果是什么,?我們公司的一個(gè)小伙子辭職去賣(mài)鴨脖子,,用互聯(lián)網(wǎng)思維折騰了一年半,實(shí)在折騰不下去了,,回來(lái)了,。后來(lái)有人說(shuō),那個(gè)某某少爺做的好,,是因?yàn)橛? 40 個(gè)互聯(lián)網(wǎng)槍手朋友,,幫助他們到處發(fā)新聞造勢(shì),為了吸引風(fēng)險(xiǎn)投資,,現(xiàn)在的風(fēng)險(xiǎn)投資也二,,哪一個(gè)農(nóng)業(yè)合作社不比這個(gè)什么少爺們要強(qiáng),為什么不投,?后來(lái)我想,,差就差在這 40 個(gè)互聯(lián)網(wǎng)媒體朋友。 總之,,給我這個(gè)機(jī)會(huì),,我要把這個(gè)事情講明白,所謂的傳統(tǒng)中國(guó)制造并沒(méi)有沒(méi)落,,而且還有上升空間,,未來(lái)的相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還是要依靠制造業(yè)。事物之間沒(méi)有完全隔離的,,傳統(tǒng)制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng),、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)之間不是分離的,恰恰相反,,它們是相互依存的,,只有大家共同融合在大互聯(lián)時(shí)代,中國(guó)經(jīng)濟(jì)的輝煌才會(huì)到來(lái),!大家認(rèn)同不,?不管你們信不信,反正我是信了,。 言歸正傳,,大家是聽(tīng)我來(lái)談趨勢(shì)的,不是聽(tīng)我來(lái)給中國(guó)傳統(tǒng)制造正名的,,其實(shí),,中國(guó)傳統(tǒng)制造根本也不需要我來(lái)為之正名。 那么 2015 年中國(guó)制造市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)在哪里呢,?將會(huì)呈現(xiàn)什么樣的市場(chǎng)趨勢(shì)呢,?個(gè)人認(rèn)為,以下六個(gè)方面是我能夠判斷的必然趨勢(shì),,下面一一與大家分享: 趨勢(shì)一:從行業(yè)上來(lái)看,,最具投資潛力的行業(yè)是農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。 不要說(shuō)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)能否融入互聯(lián)網(wǎng),,會(huì)不會(huì)用互聯(lián)網(wǎng)思維,,中國(guó)的農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀告訴我們,就連社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系,,很多相關(guān)企業(yè)都沒(méi)有真正融入進(jìn)來(lái),。我希望那些能夠把眼光放得長(zhǎng)一點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)投資家們把錢(qián)投向這里,在未來(lái)的三五年時(shí)間里,,農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)一定會(huì)發(fā)生一場(chǎng)翻天覆地的變化,,從中受益時(shí)間也不長(zhǎng)。比投資那些吹出來(lái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目期待著他們上市賺錢(qián),,要來(lái)得踏實(shí),。 剛才我說(shuō)了,我只說(shuō)我看明白的我懂的,。農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)是我們懂的,,我們與這些企業(yè)及相關(guān)從業(yè)者打交道的時(shí)間和機(jī)會(huì)都較多。前幾天我看到相關(guān)報(bào)道,,不說(shuō)馬云也把目光放在了 5 億多農(nóng)民身上了嗎,?據(jù)報(bào)道講,,馬云看到了 5 億農(nóng)民尚未被開(kāi)發(fā)出來(lái)的電商購(gòu)買(mǎi)力,我還沒(méi)有跟馬云當(dāng)面溝通過(guò)這事兒,,如果是真的,,我就不再佩服馬云的戰(zhàn)略眼光了。 對(duì)于農(nóng)業(yè),,其實(shí)我們一直在思考,,能否把農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)一步到位地拉到大互聯(lián)時(shí)代的市場(chǎng)格局當(dāng)中?我覺(jué)得能,。無(wú)論建設(shè)什么樣的平臺(tái),,我們需要解決一個(gè)重要的核心問(wèn)題,就是農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值回歸問(wèn)題,。且用時(shí)下比較時(shí)髦的話(huà)來(lái)說(shuō),,就是農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值被嚴(yán)重低估,需要通過(guò)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)手段使得農(nóng)業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)獲得價(jià)值回歸,。有人批評(píng)恒大投資糧油,,認(rèn)為其價(jià)格過(guò)高,,其實(shí)這是沒(méi)戰(zhàn)略眼光的人的思想,,我認(rèn)為這恰恰是農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值回歸的一種具體表現(xiàn)。 因此,,我覺(jué)得如果馬云想跟 5 億農(nóng)民打交道,,首先要幫助 5 億農(nóng)民如何拿回本屬于他們的價(jià)值。有人曾經(jīng)罵我,,說(shuō)這么多年了,,整個(gè)國(guó)家都沒(méi)有解決的問(wèn)題,馬云如何能解決得了,?這恰恰撞到了我提到了兩個(gè)問(wèn)題:一個(gè)是農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)化,,另一個(gè)是農(nóng)業(yè)的大互聯(lián)時(shí)代。我們的政府不會(huì)再插手具體的經(jīng)濟(jì)事務(wù)了,,市場(chǎng)的事情需要市場(chǎng)來(lái)辦,。如果有哪位想深入了解農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè),我們下來(lái)可以具體探討,。咱們具體談落地的事兒,。 趨勢(shì)二:中國(guó)制造的創(chuàng)新趨勢(shì)來(lái)自于社會(huì)性的思考 這是從互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)那里學(xué)來(lái)的,從而引發(fā)我們的思考,,為什么傳統(tǒng)制造企業(yè)會(huì)出現(xiàn)那么多的偽創(chuàng)新或者無(wú)效創(chuàng)新,?而很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新卻能夠帶來(lái)無(wú)數(shù)粉絲的追捧。我想原因就是傳統(tǒng)制造企業(yè)的創(chuàng)新缺乏社會(huì)性的思考,。其實(shí),,如果能夠追蹤傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的一些案例的話(huà),,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),兩者的創(chuàng)新目標(biāo)真的非常不一樣,。很多傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)人員和產(chǎn)品經(jīng)理們,,更多的是追求領(lǐng)先一步,也就是說(shuō)我的創(chuàng)新要比別人強(qiáng),,不管具體強(qiáng)多少,,但一定要比別人強(qiáng)。我被很多人認(rèn)為是一種創(chuàng)新陋習(xí),。再看看互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新是怎么玩的,?他們更加講究人性、講究關(guān)系,、講究體驗(yàn),、講究互動(dòng)、講究心理滿(mǎn)足等等,,因此,,這些企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品,無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品還是物質(zhì)消費(fèi)品,,他們往往把產(chǎn)品的社會(huì)性放在第一位,。于是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往看起來(lái)并沒(méi)有那么高科技,,卻能夠讓人愛(ài)不釋手,,成為其產(chǎn)品的粉絲,就是因?yàn)樗倪@個(gè)產(chǎn)品具備的人的屬性,,是社會(huì)性的產(chǎn)品,,不是冷冰冰的制造產(chǎn)品。這就是不同,,這就是差距,。 這個(gè)問(wèn)題,越早意識(shí)到越早會(huì)醒悟,。為什么很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)顯得很威風(fēng),,絲毫不把傳統(tǒng)制造企業(yè)放在眼里?就是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn),。有一位浙江的制造業(yè)老板,,是為汽車(chē)做零部件的,他說(shuō)我發(fā)明了一種汽車(chē)制控系統(tǒng),,要優(yōu)于傳統(tǒng)的汽車(chē)制控系統(tǒng),。我就問(wèn)他,你的這個(gè)東西到底優(yōu)在哪里,?他說(shuō)了一串?dāng)?shù)據(jù)性的東西,。我說(shuō),,你如果能夠某品牌汽車(chē)安裝了你的制控系統(tǒng)而產(chǎn)生的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)和消費(fèi)買(mǎi)點(diǎn),能夠帶來(lái)不同的駕駛體驗(yàn),,那么你這個(gè)就算成功了,,否則沒(méi)有會(huì)為你的一串?dāng)?shù)據(jù)和高科技而增加汽車(chē)制造成本。 趨勢(shì)三:中國(guó)企業(yè)的普遍戰(zhàn)略調(diào)整期來(lái)臨,,將歷時(shí)三年 在咨詢(xún)行業(yè),,哪一個(gè)細(xì)分行業(yè)需求將在未來(lái)三年井噴增長(zhǎng),答案是戰(zhàn)略咨詢(xún),。因?yàn)�,,我預(yù)測(cè),從 2015 年開(kāi)始,,中國(guó)企業(yè)將進(jìn)入一個(gè)普遍的戰(zhàn)略調(diào)整期,,預(yù)計(jì)三年之內(nèi)將基本完成戰(zhàn)略調(diào)整。 有人說(shuō)中國(guó)的企業(yè)缺少戰(zhàn)略眼光,,其實(shí)講的是什么,,講的是中國(guó)企業(yè)沒(méi)有一個(gè)科學(xué)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。在座的企業(yè)家和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)策劃專(zhuān)家們,,你們的企業(yè)和你們所接觸的企業(yè)當(dāng)中,,到底哪家企業(yè)有戰(zhàn)略并能夠執(zhí)行戰(zhàn)略?我用一種找抽的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō),,中國(guó) 99% 的企業(yè)沒(méi)有清晰可行的戰(zhàn)略,,更沒(méi)有按照戰(zhàn)略來(lái)執(zhí)行,。 一定會(huì)有人想上來(lái)抽我,,說(shuō)我把這個(gè)數(shù)字說(shuō)大了。我不怕,,因?yàn)槲也皇亲銎髽I(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)的,,也不是故意放大這個(gè)數(shù)字,這是嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí),。這個(gè)現(xiàn)實(shí),,一方面是企業(yè)自身造成的,被每一年度的業(yè)績(jī)壓力壓得喘不過(guò)氣兒來(lái),,誰(shuí)還有心盯著戰(zhàn)略不放,,盯報(bào)表還盯不過(guò)來(lái)呢;另一方面,,是某些無(wú)良的戰(zhàn)略咨詢(xún)公司造成的,,如果哪家企業(yè)有戰(zhàn)略規(guī)劃,并是戰(zhàn)略咨詢(xún)公司做的,,請(qǐng)把文本拿出來(lái),,肯定有很多不切實(shí)際的地方,,為什么會(huì)這樣?因?yàn)楹芏鄳?zhàn)略咨詢(xún)報(bào)告是給老板或者股東們打氣的,。 可是,,現(xiàn)在大不如前了,企業(yè)做不好,,還有房地產(chǎn)來(lái)被,,現(xiàn)在那些投資投機(jī)性項(xiàng)目的回冷,使得企業(yè)家不得不回歸老本行,,認(rèn)認(rèn)真真地做好企業(yè),。好吧,從戰(zhàn)略開(kāi)始吧,! 趨勢(shì)四:做品牌的思路要調(diào)整了,,這個(gè)只給兩年時(shí)間,做完生存,,做不完淘汰,。 如果你還像當(dāng)初成功那樣做品牌,不是說(shuō)死路一條,,而是說(shuō)必死無(wú)疑,。研究品牌,我還是認(rèn)真地讀過(guò)幾本書(shū),、寫(xiě)過(guò)幾本書(shū),、寫(xiě)過(guò)幾篇文章的。其實(shí),,傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)建品牌思路調(diào)整的矛頭出現(xiàn)是在三年前,,直到 2014 年,這種品牌創(chuàng)建思路調(diào)整的必要性就越來(lái)越明顯了,。我來(lái)問(wèn)問(wèn)在座的著名品牌企業(yè)的企業(yè)家,、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)或者品牌總監(jiān)們,你們的品牌是誰(shuí)幫助你們構(gòu)建框架的,?那位銀行的女士,,你回答一下。她回答說(shuō)是品牌設(shè)計(jì)公司,。好吧,,我總結(jié)一下,過(guò)去的知名品牌是由誰(shuí)幫助打造的,,它們包括:設(shè)計(jì)師(美術(shù)專(zhuān)業(yè)),、電視臺(tái)等媒體(傳媒專(zhuān)業(yè))、零售終端等,哇,,原來(lái)著名品牌都是由那些搞美術(shù)的設(shè)計(jì)師,、搞傳媒的各路媒體和超市們共同打造的,這怎么靠譜,?錯(cuò),,完全靠譜兒,正是憑借著這些,,在中國(guó)大地上涌現(xiàn)出無(wú)數(shù)的巨頭品牌,,如工商銀行、海爾,、長(zhǎng)虹,、聯(lián)想、腦白金,、汰漬,、飄柔、雀巢等無(wú)數(shù)知名品牌,,你們經(jīng)�,?吹竭@些的品牌的什么?電視廣告,,終端促銷(xiāo),。原來(lái),中國(guó)的品牌是這樣出來(lái)的,,怎么樣出來(lái)的,?是靠各種平面設(shè)計(jì)、視頻廣告,、終端生動(dòng)化,。真的沒(méi)有誰(shuí)能夠管得了消費(fèi)者到底想什么。因?yàn)檫@并不重要,,重要的是你做到上述三點(diǎn),,消費(fèi)者必然買(mǎi)單,。 2015 年將會(huì)發(fā)生實(shí)質(zhì)性的品牌變革,。品牌要由誰(shuí)來(lái)做?要由營(yíng)銷(xiāo)者來(lái)做,,而不是那些美術(shù)師帶領(lǐng)的一批設(shè)計(jì)師,。記住了吧,銀行可不要再請(qǐng)那些美術(shù)師來(lái)畫(huà)圓畫(huà)方了,,自己不會(huì)畫(huà)嗎,?我一看到國(guó)內(nèi)的銀行 LOGO 就生氣,幾乎全部畫(huà)成圓或者方的組合,,真的希望國(guó)內(nèi)銀行 LOGO 能夠從銅錢(qián)版當(dāng)中走出來(lái),。唉,,這僅是品牌元素的其中一個(gè)而已。 不說(shuō)了,,說(shuō)多了,,會(huì)得罪人!深入的下面談,。 趨勢(shì)五:小眾化市場(chǎng)的大眾化轉(zhuǎn)移 注意了,,如果你還是專(zhuān)注于某一個(gè)小眾化市場(chǎng),而且做得還非常不錯(cuò),,就可以想著把它做成大眾化市場(chǎng),。這是未來(lái)做市場(chǎng)的一個(gè)方法和技巧,是市場(chǎng)成功的大趨勢(shì),。 這是定位理論的一個(gè)靈活運(yùn)用的問(wèn)題,,過(guò)去我們?cè)谧鍪袌?chǎng)時(shí)一定要定位一個(gè)細(xì)分的消費(fèi)群,針對(duì)這些細(xì)分消費(fèi)群進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)訴求,,過(guò)去是正確的,,現(xiàn)在也是正確的。但市場(chǎng)是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程,,一旦做細(xì)分小眾化市場(chǎng)做成熟了,,就要進(jìn)行大眾化市場(chǎng)的擴(kuò)張。這給了很多企業(yè)帶來(lái)了機(jī)會(huì),。很多情況下,,營(yíng)銷(xiāo)者天然地認(rèn)為它是一個(gè)窄眾市場(chǎng),殊不知進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張之后發(fā)現(xiàn),,原來(lái)這個(gè)產(chǎn)品或者服務(wù)也可以運(yùn)營(yíng)大眾市場(chǎng),。 在具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當(dāng)中,我從來(lái)都沒(méi)有把自己局限在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)里進(jìn)行思考,,做大格局的市場(chǎng)是我做營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)的喊的最響的口號(hào),。 為什么會(huì)出現(xiàn)如此情況呢?原因是現(xiàn)在的市場(chǎng)影響因素變得越來(lái)越模糊,,很多過(guò)去我們用來(lái)界定小眾市場(chǎng)的因素,,如今已經(jīng)變得界限越來(lái)越不清晰。正像我上面談到的社會(huì)化創(chuàng)新因素一樣,,信息對(duì)稱(chēng)時(shí)代的來(lái)臨,,使得一些原本屬于小眾獨(dú)享的市場(chǎng)變成了大眾化市場(chǎng),包括教育,、背景,、地理、年齡、收入,、信仰等曾經(jīng)用來(lái)界定細(xì)分市場(chǎng)的因素,,正在變得不再重要。 趨勢(shì)六:營(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)入到互補(bǔ)融合階段 無(wú)論是消費(fèi)品還是企業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品,,營(yíng)銷(xiāo)渠道都在面臨著改變,,企業(yè)必須迎接并融入這種改變當(dāng)中。改變的方向在哪里,?我想主要還是把原來(lái)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道等新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道進(jìn)行融合互補(bǔ),。 2015 年,這種趨勢(shì)會(huì)加劇,,而且新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道的銷(xiāo)售流量會(huì)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),。 不過(guò)我也要提醒大家,一定是互補(bǔ)融合的渠道建設(shè)方案,,切不可拋棄傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道而撲向新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)渠道,,這是一種錯(cuò)誤的觀(guān)念。企業(yè)必須建立一種能力,,把所有營(yíng)銷(xiāo)渠道有機(jī)地結(jié)合在一起,,并能夠充分運(yùn)營(yíng)這些營(yíng)銷(xiāo)渠道。有些企業(yè)為了電商而電商,,我想這會(huì)令企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)渠道運(yùn)營(yíng)時(shí)顯得比較被動(dòng),。 另外,我必須提到一點(diǎn),,過(guò)去所有營(yíng)銷(xiāo)渠道都處于一個(gè)平臺(tái)上,,我們可以稱(chēng)之為同平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)渠道,現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)渠道越來(lái)越變得立體化,,在不同的平臺(tái)上擁有不同的營(yíng)銷(xiāo)渠道,,這些渠道的特征和運(yùn)營(yíng)方式存在明顯差異,企業(yè)必須認(rèn)真思考,,構(gòu)建起營(yíng)銷(xiāo)渠道的思維導(dǎo)圖,,然后清楚地知道哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道比較重要哪些營(yíng)銷(xiāo)渠道比較微弱,這樣就可以像修理小樹(shù)一樣,,哪些枝該剪掉哪些枝該培養(yǎng),。 說(shuō)在最后 最后再說(shuō)兩句,做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),,該吸收的東西一定要吸收過(guò)來(lái),,該看清的東西一定要看清,該放棄的東西一定要放棄掉,,切不可盲從,否則,即使掉進(jìn)溝里還不知道怎么濕的身,。 謝謝大家,!
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品牌策劃專(zhuān)家林海亮:區(qū)域經(jīng)濟(jì)崛起靠關(guān)鍵影響力
熱度 1 林海亮談品牌 2014-9-24 15:07
“內(nèi)蒙古本身就是品牌,招牌是綠色,、精品是生態(tài),,這是未來(lái)企業(yè)走向全國(guó)市場(chǎng)最大的信任價(jià)值” ,先行品牌董事長(zhǎng)高俊剛在學(xué)習(xí)“ 8337 ”戰(zhàn)略思想時(shí)這樣總結(jié),,我們既要遵循 8337 發(fā)展思路“把我區(qū)建設(shè)成為中國(guó)北部的生態(tài)安全屏障”,,還要把內(nèi)蒙古建成直掛云帆出海的綠色產(chǎn)業(yè)航母。 先行品牌,,一家成立了 20 年的品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司,,全國(guó)盛名但對(duì)內(nèi)蒙古愛(ài)的最深——曾經(jīng)策劃服務(wù)了“伊利、蒙牛,、小肥羊,、蒙草抗旱、現(xiàn)代牧業(yè),、福瑞股份,、西貝莜面”等一批內(nèi)蒙古的影響力企業(yè),如今對(duì)于內(nèi)蒙古的綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)走向全國(guó)市場(chǎng)更是信心十足,。那么如何深入挖掘品牌價(jià)值,、推廣內(nèi)蒙古的綠色與生態(tài),高俊剛給出了以下思路: 一,、天然就是賣(mài)點(diǎn),、綠色就是資源,這是內(nèi)蒙古企業(yè)贏得信任的的基礎(chǔ),。 伊利,、蒙牛,其實(shí)最初的品牌根本是推銷(xiāo)草原,,因?yàn)椤懊利惒菰�,、所以全�?guó)的消費(fèi)者也就接受了“來(lái)自草原的牛奶” ,原因很簡(jiǎn)單——消費(fèi)者聯(lián)想對(duì)比他們所處的生活環(huán)境,、自然就會(huì)覺(jué)得“天藍(lán),、草綠、水清”的環(huán)境下能產(chǎn)出好牛奶,,這就是最本質(zhì)的信任,,只要說(shuō)“一杯牛奶是草原的(內(nèi)蒙古)、一杯牛奶是城市的(北上廣)”,,消費(fèi)者都給過(guò)草原品牌先機(jī),。所以,、當(dāng)初只要是標(biāo)榜大草原的牛奶基本都會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)一隅,這就是區(qū)域性品牌資源的價(jià)值,,你甚至不用強(qiáng)化自己是何種品牌名稱(chēng),。 反過(guò)來(lái)講,你要說(shuō)內(nèi)蒙古草原造出新型手機(jī)或電視了,,可能就不好推銷(xiāo),,因?yàn)椤皡^(qū)域基因沒(méi)有這方面優(yōu)勢(shì)” ,所以,,在品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)企業(yè)不要舍本逐末,,若違背了區(qū)域優(yōu)勢(shì)資源的價(jià)值特性、其所嫁接的產(chǎn)品就很難推廣,。 二,、產(chǎn)品同質(zhì)化是必然的,品牌信任度也是必需,。 乳業(yè)三聚氰胺過(guò)后,,“信任成為最大的食品危機(jī)” 、直至今天中國(guó)的食品狀況,,“信任成為最難獲取的東西” ,。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),往往追求了絕對(duì)信任,,苦思冥想的找賣(mài)點(diǎn),、找差異,都是為難自己一番后編出來(lái)好多說(shuō)辭,,結(jié)果消費(fèi)者難懂,、難理解、難辨真?zhèn)�,;其�?shí)品牌競(jìng)爭(zhēng)是一個(gè)相對(duì)信任的過(guò)程,,就像牛奶爆發(fā)三聚氰胺時(shí)“有與沒(méi)有”就是產(chǎn)生偏好與信任的根本,就像山泉與純凈水對(duì)比時(shí)“大蒜活與不活”的水質(zhì)就能產(chǎn)生信任,。 同質(zhì)化是競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果,,而企業(yè)需要在變化中發(fā)展就是要“適時(shí)領(lǐng)先” ,有好多企業(yè)沒(méi)有能快速發(fā)展是因?yàn)橄M(fèi)者已經(jīng)認(rèn)可你的時(shí)候,、你覺(jué)得自己還是不夠好,,耽誤了市場(chǎng)的拓展就耽誤了搶占消費(fèi)者心智資源的先機(jī)。 就像曾經(jīng)我們客戶(hù)“某某牧業(yè)”,,在宣傳中一項(xiàng)項(xiàng)監(jiān)測(cè)指標(biāo)詳實(shí)充分“超歐盟” ,,其實(shí)我們調(diào)研完才明白,消費(fèi)者認(rèn)可他產(chǎn)品的不是因?yàn)樽x懂了數(shù)據(jù),,而是知道他的牛奶都是自己牧場(chǎng)直供的牛奶,,但是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程過(guò)于復(fù)雜造成了市場(chǎng)推進(jìn)緩慢,,時(shí)至今日,伊利,、蒙牛等乳業(yè)都擁有現(xiàn)代化牧場(chǎng)時(shí),,曾經(jīng)本有的競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)漸漸消失,。而且今天還有新的乳業(yè)出來(lái)比有機(jī),、比指標(biāo),其實(shí)消費(fèi)者根本問(wèn)題是“不信任” ,,越解釋越蒼白,,你需要的是一個(gè)能引起信任的承諾,例如“不是有機(jī),、以一賠十” ,,雖說(shuō)“直接白話(huà)”、但是能引起圍繞著信任的關(guān)注,,這對(duì)企業(yè)品牌是好事,。 三、需求造熱點(diǎn),、傳播造亮點(diǎn),、品牌造焦點(diǎn)。 內(nèi)蒙古有很多企業(yè)特色食品及農(nóng)牧業(yè)深加工產(chǎn)品,,一定還會(huì)有第二個(gè),、第三個(gè)像“小肥羊、蒙草抗旱”這樣的特色企業(yè)涌現(xiàn)出來(lái),,內(nèi)蒙古將來(lái)最大的價(jià)值一定是生態(tài),、綠色的價(jià)值,因?yàn)檫@符合社會(huì)發(fā)展的需求趨勢(shì),。 內(nèi)蒙古的牛羊肉,、粗雜糧、食品深加工,、科技型生態(tài)產(chǎn)業(yè),,等等這些都會(huì)適應(yīng)需求而自然出現(xiàn),但是誰(shuí)會(huì)成為亮點(diǎn),? 先行品牌早在 2001 年就曾倡導(dǎo)“為內(nèi)蒙古喝彩”,,倡導(dǎo)企業(yè)共同珍惜愛(ài)護(hù)草原品牌,否則會(huì)“一榮俱榮,、一損俱損” ,;在 2003 年提出“打造中國(guó)乳都” ,都是在維護(hù)草原的綠色價(jià)值鏈,。 而今天,,在內(nèi)蒙古不斷涌現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的潛力行業(yè),,例如在規(guī)模化生態(tài)農(nóng)業(yè)上,,內(nèi)蒙古的“馬鈴薯行業(yè)”一定會(huì)有成為全國(guó)性的優(yōu)勢(shì)品牌,,赤峰的凌志馬鈴薯、烏蘭察布的民豐薯業(yè),,光馬鈴薯企業(yè)大大小小有上百家,,但是必然會(huì)從產(chǎn)業(yè)集中度上逐步洗牌整合,只有政府支持和企業(yè)自身定位“致力于成為品牌農(nóng)業(yè)” ,,才會(huì)先打開(kāi)全國(guó)性市場(chǎng),,誰(shuí)的資本整合能力強(qiáng)、誰(shuí)就會(huì)規(guī)�,;瘮U(kuò)張,。 還比如在“蒙草抗旱”的帶動(dòng)下,內(nèi)蒙古生態(tài)科技型產(chǎn)業(yè)也是嶄露頭角,,包頭市的“天龍生態(tài)”,、和林格爾的“和盛育林”等等,這些企業(yè)一定要在核心主業(yè)上沉淀一些核心技術(shù),,綠色的表現(xiàn)不是句號(hào),,而是要延伸出新的市場(chǎng)鏈空間,環(huán)境治理,、劣質(zhì)土壤,、工礦廢棄、荒山修復(fù)等等,,都會(huì)成為將來(lái)生態(tài)型科技企業(yè)的立足點(diǎn),,甚至是會(huì)衍生出生態(tài)附加值高的生態(tài)農(nóng)業(yè),但是前提是要找準(zhǔn)自身品牌的焦點(diǎn)——你要成為什么,,不聚焦,、不從戰(zhàn)略上找準(zhǔn)定位、就不會(huì)成為市場(chǎng)的亮點(diǎn),。 再如內(nèi)蒙古的“肉業(yè)” ,,先行品牌董事長(zhǎng)高俊剛分析總結(jié),一直走不出“薄利多銷(xiāo)的困境”,、一直找不見(jiàn)“市場(chǎng)增值的空間”,、也一直徘徊在“資本養(yǎng)育的溫床” ,原因一是規(guī)�,;髽I(yè)較少,、更主要的是目前區(qū)內(nèi)多數(shù)肉業(yè)企業(yè)規(guī)模化之后比較依賴(lài)政府,,都比較關(guān)注產(chǎn)品和所謂的技術(shù)經(jīng)營(yíng),,對(duì)品牌塑造意識(shí)還不強(qiáng),,“假羊肉攪局內(nèi)蒙古的真羊肉、假羊肉主導(dǎo)市場(chǎng)價(jià)格鏈” ,,這本身就說(shuō)明這個(gè)行業(yè)存在“缺乏信任的品牌” ,,現(xiàn)在買(mǎi)的是羊肉的產(chǎn)地、說(shuō)錫林浩特的羊肉,、說(shuō)呼倫貝爾的羊肉,,這本身也說(shuō)明行業(yè)“品牌化的成長(zhǎng)路徑剛剛開(kāi)始” 。 可喜的是這兩年在牛羊肉等特色食品上內(nèi)蒙古出現(xiàn)好多領(lǐng)頭企業(yè),,諸如“力農(nóng)集團(tuán),、蒙羊,、蒙都,、大牧場(chǎng)”等等,都是想在市場(chǎng)紛爭(zhēng)的過(guò)程中尋求以大營(yíng)銷(xiāo),、大策略,、為企業(yè)贏得“快速成長(zhǎng)”的機(jī)會(huì),而我給出的根本性建議是: 1,、 定好品牌的局——“認(rèn)真研究需求,、合理布局渠道、定位塑造品牌” ,; 2,、 做好市場(chǎng)的面——要在全國(guó)的平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)內(nèi)蒙古的肉業(yè)和特色食品,跳出“窩里斗,、賣(mài)原料,、拼價(jià)格”的局面,尋找新型渠道和品類(lèi)創(chuàng)新的機(jī)會(huì),。 3,、 不要用資本的思維方式想迅速實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模效益,可能會(huì)有規(guī)模,,但不一定會(huì)有效益,。如何解決良性盈利、不僅要解決品牌的差異化價(jià)值定位問(wèn)題,,更要解決好“產(chǎn)品價(jià)值與目標(biāo)人群的鏈接渠道” ,。 我們期待 ,內(nèi)蒙古還會(huì)涌現(xiàn)出 “牛,、羊,、草”一樣的草原品牌傳奇! 林海亮,, 18647101618 ,,微信: xxggly ,, 13 年品牌策劃業(yè)經(jīng)歷,擅長(zhǎng)于策劃尋找企業(yè)的“競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)”即“競(jìng)爭(zhēng)力+影響力”的品牌快速成長(zhǎng)策略,;競(jìng)爭(zhēng)力是“總結(jié)企業(yè)憑什么被公眾信任和市場(chǎng)認(rèn)可”,,影響力是“迅速打造品牌的思維策略”,以大策略,、大市場(chǎng),、大運(yùn)作的思維為企業(yè)贏得“競(jìng)爭(zhēng)快跑”的機(jī)會(huì) , 多家企業(yè)品牌戰(zhàn)略顧問(wèn) , 曾參與蒙牛、小肥羊,、蒙草抗旱的品牌影響力策劃和落地執(zhí)行過(guò)程
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營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)提供的五大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)
利均 2014-4-1 09:39
企業(yè)需求的不同,, 營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu) 會(huì)為不同企業(yè)提供不同的營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù),這就是營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)為什么不能成為定制化的咨詢(xún)服務(wù)機(jī)構(gòu)的原因,。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專(zhuān)家任立軍在參加《中國(guó)品牌發(fā)展論壇》時(shí),,有企業(yè)家舉手提問(wèn):營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)究竟能夠?yàn)槠髽I(yè)提供什么樣的咨詢(xún)策劃服務(wù)?任立軍就此做了詳細(xì)地解答,,總結(jié)起來(lái),,就是五大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)一:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的缺失是絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心問(wèn)題,。 我們?cè)?jīng)遇見(jiàn)過(guò)很多企業(yè)將企業(yè)的愿景或者營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的,,包括很多大中型企業(yè),甚至像中糧,、娃哈哈,、蒙牛這樣的企業(yè)也不同程度地存在著營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不清晰的狀況,企業(yè)基本上依靠固有渠道形成的營(yíng)銷(xiāo)慣性前進(jìn),,根本沒(méi)有主觀(guān)地或者強(qiáng)制性的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做為支撐,,顯然,這會(huì)給企業(yè)未來(lái)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)極大地風(fēng)險(xiǎn),。因此,,常常在我們?yōu)檫@些企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)提案過(guò)程中,便會(huì)為這些企業(yè)進(jìn)行一次有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略知識(shí)普及的講座,。 有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的問(wèn)題,,筆者曾另行撰文闡述過(guò),在此無(wú)須贅言,。但是需要強(qiáng)調(diào)的是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性,,一旦一個(gè)企業(yè)缺少清晰準(zhǔn)確科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,企業(yè)就可能迷失方向,。 在做營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略服務(wù)過(guò)程中,,營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)一般要幫助企業(yè)明晰幾件事情:一是 STP 戰(zhàn)略,也就是企業(yè)所面對(duì)的細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位,,這是企業(yè)必須要搞清楚的事情,,并不是依靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的三言?xún)烧Z(yǔ)能夠解決的;二是有關(guān) 4P 的戰(zhàn)略,,也就是企業(yè)如何在產(chǎn)品,、價(jià)格、渠道和推廣等四個(gè)方面做組合,,據(jù)此達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),; 三是有關(guān)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略路徑,企業(yè)必須在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展路徑,。有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的誤區(qū)是,,企業(yè)常常把一些不假思索的感性判斷來(lái)做為營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的組成部分。直到今天,,仍然有絕大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的科學(xué)態(tài)度,,娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后曾經(jīng)說(shuō)過(guò),他在做企業(yè)決策時(shí)常常會(huì)根據(jù)自己的感覺(jué)來(lái)做,,幸好宗老板自身有著非常敏銳的商業(yè)意識(shí),。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)二:品牌戰(zhàn)略 有關(guān)品牌戰(zhàn)略的策劃服務(wù)是營(yíng)銷(xiāo)策劃公司提供的服務(wù)當(dāng)中最為重要的部分,原因就是企業(yè)基本上沒(méi)有品牌意識(shí)或者品牌意識(shí)偏頗,。舉例來(lái)說(shuō),有些企業(yè)把商標(biāo)當(dāng)做品牌,,把組成品牌的品牌元素當(dāng)作品牌的全部,,有些企業(yè)把品牌 SLOGAN 當(dāng)作品牌,等等,,卻完全忽略了品牌資產(chǎn)的構(gòu)建,,且沒(méi)有構(gòu)建起完整的品牌資產(chǎn)模型,更談不上系統(tǒng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系,,品牌對(duì)于整個(gè)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)作用微乎其微,。 因此,當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)為企業(yè)提供服務(wù)時(shí),,一定要注重品牌與銷(xiāo)售之間的相互推動(dòng)作用,。北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專(zhuān)家任立軍指出,品牌與銷(xiāo)售類(lèi)似于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的兩條腿,,一個(gè)擁有雄心壯志的企業(yè),,缺少了其中的任何一條腿都無(wú)法正常參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。為了保證這兩條腿都能夠正常發(fā)揮市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的推動(dòng)作用,,營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)在為企業(yè)做品牌資產(chǎn)構(gòu)建過(guò)程中,,就要充分考量品牌與落地執(zhí)行的關(guān)系,不可將品牌打造成漂亮的空中樓閣。 簡(jiǎn)而言之,,品牌是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系當(dāng)中重要的部分,,它是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的重要活動(dòng)之一,最佳的品牌資產(chǎn)構(gòu)建一定是建立在強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力基礎(chǔ)之上的,,通過(guò)強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行使得品牌資產(chǎn)強(qiáng)大起來(lái),,反過(guò)來(lái),強(qiáng)大的品牌資產(chǎn)才能夠有效地影響顧客,。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)三:營(yíng)銷(xiāo)管理 很多企業(yè)在與營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)談判的過(guò)程中,,眼睛只盯在營(yíng)銷(xiāo)策略體系當(dāng)中,卻忽略了營(yíng)銷(xiāo)管理體系的構(gòu)建,,顯然,,沒(méi)有有效的營(yíng)銷(xiāo)管理,再好的營(yíng)銷(xiāo)策略也無(wú)法真正落地執(zhí)行,。 在具體的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐當(dāng)中,,很多企業(yè)也常常會(huì)忽略營(yíng)銷(xiāo)管理方面的事情,常常把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的不利因素總結(jié)為營(yíng)銷(xiāo)策略選擇不當(dāng),、營(yíng)銷(xiāo)傳播力度不夠等因素,,卻很少?gòu)钠髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理方面找找原因。尤其是近幾年?duì)I銷(xiāo)策劃公司的大量的出現(xiàn),,很多企業(yè)更是把目光盯在了營(yíng)銷(xiāo)策略上,,以為有了強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)策略體系就可以完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),卻忽略了“管理”這一最為重要的工具,。 另外一點(diǎn)是,,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理常常采取粗放式的運(yùn)營(yíng),缺乏一定的精細(xì)化程度,,結(jié)果導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率低下,。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,某企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理上采取按照銷(xiāo)售額提成的辦法實(shí)施激勵(lì),,由于這家企業(yè)正處于區(qū)域市場(chǎng)拓展階段,,結(jié)果導(dǎo)致銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)分成兩個(gè)派別,一是那些仍然堅(jiān)守企業(yè)已經(jīng)開(kāi)發(fā)完成的區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員,,另一是被安排去開(kāi)拓新區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員,,前者由于銷(xiāo)量較為穩(wěn)定,能夠拿到高額提成,;后者由于銷(xiāo)量不穩(wěn)定甚至沒(méi)有銷(xiāo)量,,而無(wú)法獲得或者只能獲得少量提成。這種缺乏認(rèn)真思考和全面營(yíng)銷(xiāo)思維而建立起來(lái)的績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制,,人為地導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)因?yàn)閭(gè)人利益的分配出現(xiàn)分化,,對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)極為不利。 從企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理角度來(lái)講,其他任何影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素都要被足夠重視起來(lái),,通過(guò)管理活動(dòng)整合到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)中來(lái),,才能夠?yàn)槠髽I(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)發(fā)揮重要作用。因此,,沒(méi)有相當(dāng)高度的營(yíng)銷(xiāo)管理體系構(gòu)建對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)是相當(dāng)危險(xiǎn)的,,當(dāng)然,也必然會(huì)導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)策略無(wú)法達(dá)成和實(shí)現(xiàn),。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)四:營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范 我們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)策劃方案時(shí),,常常會(huì)針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)過(guò)程制定相應(yīng)的規(guī)范,同時(shí),,企業(yè)必須建立足夠謹(jǐn)慎的營(yíng)銷(xiāo)預(yù)案,,以防止那些沒(méi)有按照營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范做事的現(xiàn)象出現(xiàn),當(dāng)然,,也可防止按照營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范做事卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的現(xiàn)象,。 從營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看,我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn),,在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中,,最需要做出明確的規(guī)范的恰恰是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),但事實(shí)恰恰相反,,絕大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范,,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行行業(yè)為隨意性非常大,導(dǎo)致各種營(yíng)銷(xiāo)不確定性的頻繁出現(xiàn),,一些本來(lái)看似正確的行動(dòng)路線(xiàn)因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)操作問(wèn)題而失敗,,企業(yè)甚至很難找到失敗的根源。 我們知道,,企業(yè)有生產(chǎn)規(guī)范、安全規(guī)范,、財(cái)務(wù)規(guī)范,、研發(fā)規(guī)范,偏偏很多企業(yè)沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范,。這一點(diǎn),,并不是企業(yè)會(huì)犯這樣的錯(cuò)誤,就連很多營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)也會(huì)犯下同樣的錯(cuò)誤,。根據(jù)立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)對(duì)一些企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執(zhí)行不力案例的研究發(fā)現(xiàn),,營(yíng)銷(xiāo)策劃方案失敗案例的主要原因來(lái)自于兩個(gè)方面,大約 80% 來(lái)自于方案沒(méi)有對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范,,大約 20% 來(lái)自于營(yíng)銷(xiāo)方案的勉強(qiáng)的策略體系,。因此,營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家任立軍特別強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的規(guī)范化執(zhí)行,并要求營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的結(jié)尾一定是有關(guān)本方案的執(zhí)行規(guī)范,,沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案不是完整合格的營(yíng)銷(xiāo)方案,。 標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)五:營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行 有了營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范就會(huì)達(dá)到很好的執(zhí)行嗎?北京立鈞世紀(jì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)首席專(zhuān)家任立軍指出,,營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)一定要關(guān)注有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方案執(zhí)行的策略體系構(gòu)建,,從某種角度來(lái)講,營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行策略甚至要遠(yuǎn)遠(yuǎn)重要于其他營(yíng)銷(xiāo)策略體系,,正是基于此,,立鈞世紀(jì)的一個(gè)重要營(yíng)銷(xiāo)策劃原則就是“做個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行”,基于此,,每每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的完成,,都會(huì)制定一套系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行策略體系,這一策略體系雖然不具有營(yíng)銷(xiāo)規(guī)范那樣的強(qiáng)制性,,但卻為整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)提供了強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行策略支撐,。 結(jié)束語(yǔ) 營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)工程,它包含非常復(fù)雜的內(nèi)容,,但無(wú)論如何,,一項(xiàng)好的 營(yíng)銷(xiāo)策劃 服務(wù)一定要擁有上述五大標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系,這樣才可以保證營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù)的效果最大化,。
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工業(yè)品企業(yè)市場(chǎng)部的五大工作職能
張東利 2013-4-25 19:46
博揚(yáng)工業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)常年為工業(yè)企業(yè)提供品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃服務(wù),,感受到相比消費(fèi)品企業(yè)的市場(chǎng)部而言,工業(yè)品企業(yè)市場(chǎng)部總是顯得弱勢(shì)不少,,缺乏相應(yīng)的資金運(yùn)作以及話(huà)語(yǔ)權(quán),。工業(yè)企業(yè)重銷(xiāo)售輕市場(chǎng)的現(xiàn)狀令市場(chǎng)部工作很難做,其實(shí)看似平淡無(wú)奇市場(chǎng)部工作并不簡(jiǎn)單,,它身兼五大工作職能,。 品牌營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)部工作的方向與核心,根據(jù)品牌營(yíng)銷(xiāo)工作涉及到的五個(gè)受眾群體,,我們將工業(yè)企業(yè)市場(chǎng)部的職能分為以下五大部分: 一,、企業(yè)管理層。市場(chǎng)部作為企業(yè)的智囊團(tuán),,需要與企業(yè)高層一道制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略,。市場(chǎng)部要做好市場(chǎng)調(diào)查,并提出切實(shí)可行的品牌營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,,包括品牌定位與規(guī)劃,、品牌管理與傳播計(jì)劃等。 二,、銷(xiāo)售部及其他部門(mén),。長(zhǎng)期以來(lái),,工業(yè)企業(yè)市場(chǎng)部被看作銷(xiāo)售部的支持部門(mén),其實(shí)市場(chǎng)形勢(shì)的變化,,使得市場(chǎng)部的角色已超越了這一定位,,更大程度上起著指導(dǎo)和規(guī)劃的作用。市場(chǎng)部要洞察品牌帶給用戶(hù)的核心價(jià)值,,通過(guò)品牌傳播策略與市場(chǎng)進(jìn)行溝通,,為銷(xiāo)售部打造強(qiáng)勢(shì)的品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播工具(除了運(yùn)用普通的品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播工具之外,必要時(shí)可以協(xié)助銷(xiāo)售部調(diào)研重點(diǎn)客戶(hù)并提供公關(guān)方案和投標(biāo)建議),。此外,,要對(duì)各部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的品牌營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),從硬件和軟件兩方面武裝銷(xiāo)售部門(mén)和技術(shù)服務(wù)部門(mén),。除了面對(duì)與銷(xiāo)售直接相關(guān)的部門(mén)之外,,市場(chǎng)部還需要面對(duì)其他部門(mén)進(jìn)行內(nèi)部傳播(可通過(guò)企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站,、廠(chǎng)區(qū)視覺(jué)建設(shè)等方式傳播),,使每個(gè)企業(yè)員工都理解企業(yè)品牌內(nèi)涵與發(fā)展理念,并成為企業(yè)品牌的傳播使者,。 三,、政府部門(mén)。很多工業(yè)企業(yè)目前沒(méi)有涉及到政府公關(guān)的工作,,有的也只是通過(guò)行業(yè)商協(xié)會(huì)的平臺(tái)進(jìn)行傳播,;而一些與政府項(xiàng)目聯(lián)系緊密的工業(yè)品企業(yè)就需要將這項(xiàng)工作作為重中之重了。關(guān)于這方面工作,,市場(chǎng)部要把握的工作原則是:1,、找到針對(duì)目標(biāo)受眾的傳播渠道與傳播方式(以公關(guān)傳播為主);2,、創(chuàng)作合適的傳播內(nèi)容(以傳播企業(yè)品牌為主),;3、及時(shí)跟進(jìn)搜集傳播反饋,。 四,、合作伙伴與客戶(hù)。面對(duì)合作伙伴和客戶(hù),,市場(chǎng)部進(jìn)行品牌傳播的內(nèi)容與方式雖然有所差異,但是傳播目標(biāo)都是為了與客戶(hù)建立合作信任與粘性,,為企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展打好基礎(chǔ),。一般工業(yè)品企業(yè)面對(duì)上游供應(yīng)商的傳播往往采取公關(guān)活動(dòng)(如答謝年會(huì)、禮品贈(zèng)送)的方式,,針對(duì)客戶(hù)則較為復(fù)雜,,常常需要制作一些品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播物料(包括海報(bào),、環(huán)境視覺(jué)廣告、服務(wù)手冊(cè),、品牌包裝等)外加行業(yè)廣告,、展會(huì)、公關(guān)活動(dòng)等多種方式結(jié)合進(jìn)行傳播,。針對(duì)客戶(hù)的溝通是市場(chǎng)部的工作重點(diǎn),,為了實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),市場(chǎng)部往往需要做好1,、市場(chǎng)調(diào)研,;2、全程跟蹤,;3,、活動(dòng)反饋等工作,使品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播工作更貼近市場(chǎng),。 五,、、社會(huì)公眾,。工業(yè)企業(yè)往往只關(guān)注行業(yè)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)傳播工作,,對(duì)于社會(huì)公眾傳播并不重視,一旦等到企業(yè)進(jìn)入上市等發(fā)展階段就會(huì)著急開(kāi)展這方面的工作,。其實(shí)市場(chǎng)部可以把這項(xiàng)工作當(dāng)作日常工作來(lái)做,。社會(huì)化傳播可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式(新聞發(fā)布、社交媒體等)進(jìn)行傳播,,也可以通過(guò)參與一些體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的公益活動(dòng)進(jìn)行傳播,。這些都是相對(duì)有效且低成本的營(yíng)銷(xiāo)傳播方式。 國(guó)內(nèi)工業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)部與外資企業(yè)相比并不完善,,甚至有點(diǎn)臨時(shí)搭班子的感覺(jué),,造成在與外資品牌的營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)中常常敗北的局面。近幾年來(lái),,我們很高興看到很多工業(yè)企業(yè)的品牌營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)增強(qiáng),,開(kāi)始重視市場(chǎng)部門(mén)的品牌營(yíng)銷(xiāo)工作,但同時(shí)囿于專(zhuān)業(yè)人才匱乏的現(xiàn)實(shí),,往往使得品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的推進(jìn)心有余而力不足,,建議市場(chǎng)部在把握以上五大工作職能的同時(shí)應(yīng)邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的品牌策劃公司進(jìn)行合作,積極學(xué)習(xí),,吸收行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與方法,,以開(kāi)放的心態(tài)做好品牌營(yíng)銷(xiāo)工作。
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