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合資并購聯(lián)營整合推動白酒行業(yè)走出困境
熱度 2 馬龍云 2013-10-31 08:53
這是一個偉大的時代,,這是一個不斷創(chuàng)造奇跡的時代,,這是一個全球大營銷時代,,這是一個合資,、并購,、聯(lián)營,、整合的時代,! 回顧歷史,,分析今朝,,鑒策未來。我們先來看一下近年來國內(nèi)各行各業(yè)的重大發(fā)展事件,。 2000 年左右及之前,,寶潔中國、聯(lián)合利華中國,、統(tǒng)一,、 西安楊森 、 一汽大眾,、上海通用,、廣汽豐田等 一批 合資公司 在中國先后成立,外資積極尋求中國合作,。同時,, 以百度 、 搜狐,、新浪,、網(wǎng)易為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛謀求海外上市 ,進行融資促進再發(fā)展,! 家電行業(yè)里,,西門子收購揚子電冰箱,伊萊克斯入資長沙中意電器,、 LG 收購春蘭電器,、三星電器合資蘇州香雪海、格林柯爾控股科龍容聲美菱,、后海信控股科龍容聲,、長虹控股合美菱、美的收購小天鵝榮事達、國美收購大中和永樂,、格力在全國各地與當?shù)貎?yōu)秀經(jīng)銷商合資聯(lián)營等,、家電行業(yè)那幾年不論廠家還是零售連鎖可謂風起云涌,。 2004 年,,聯(lián)想并購 IBM 的 PC 業(yè)務(wù), 2005 年,,阿里巴巴并購雅虎中國,; 2006 年華為并購港灣; 2009 年,,中國平安收購深發(fā)展銀行,; 2010 年,東航與上航重組成立新東航,,吉利收購沃爾沃,; 2011 年 7 月,中糧成為蒙牛第一大股東,; 2012 年 3 月,,優(yōu)酷、土豆宣布合并,; 2013 年 雖然國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟不景氣,,但是各行各業(yè)卻加緊了并購步伐。 三全食品以 1.59 億元購得上海龍鳳,、浙江龍鳳,、成都龍鳳及天津龍鳳等龍鳳實體的全部股權(quán) ; 嘉士伯啤酒廠香港有限公司收購重慶啤酒 ,; 味好美公司以 9 億元收購武漢亞太調(diào)味食品 ,; 蒙牛收購雅士利 ; 華潤萬家和樂購 成立合資企業(yè),; 惠而浦 34.01 億人民幣 控股 合肥三洋 ,; 森馬收購 GXG ; 洽洽食品收購江蘇洽康食品 ,; 歐萊雅集團 65.38 億港元收購美即控股國際 ,; 百度 控股 北京糯米網(wǎng)科技 ; 華潤創(chuàng)業(yè)以 12.58 億港元購入金威啤酒 21.37% 股 權(quán),; 雙匯國際以約 71 億美元收史密斯菲爾德食品 …… 從以上種種經(jīng)濟事件可以看出,,近年來中國的企業(yè)界,從來就沒有離開過合資,、并購,、聯(lián)營、整合。 合資,, 一般 意義上 指中外合資 ,, 中外合資經(jīng)營企業(yè) 是由 中國 投資者和外國投資者共同出資、共同經(jīng)營,、共負盈虧,、共擔風險 。 并購,, 一般是指兼并和收購,。兼并又稱吸收合并,指兩家或者更多的獨立企業(yè),,公司合并組成一家企業(yè),,通常由一家占優(yōu)勢的公司吸收一家或者多家公司。收購指一家企業(yè)用 現(xiàn)金 或者有價證券購買另一家企業(yè)的股票或者 資產(chǎn) ,,以獲得對該企業(yè)的全部資產(chǎn)或者某項資產(chǎn)的 所有權(quán) ,,或?qū)υ撈髽I(yè)的控制權(quán) 。 聯(lián)營,,簡單的說就是聯(lián)合經(jīng)營,。 是企業(yè)之間、企業(yè)與事業(yè)單位之間橫向經(jīng)濟聯(lián)合的一種法律形式,。分為法人型聯(lián)營,、合伙型聯(lián)營和合同型聯(lián)營 。 整合的形式及意義更廣泛一些,,就是把 合資,、并購、聯(lián)營后的企業(yè)各資源進行優(yōu)化和重組,,從而達到資源疊加后的倍增效果,。合資、并購,、聯(lián)營后最難的就是企業(yè)整合,,如何把各自的人力財力物力及各自的獨特優(yōu)勢整合到一起,形成合力,,是值得所有重組企業(yè)進行研究和重視的問題,。 白酒行業(yè),這幾年同樣有很多企業(yè)在進行各類整合,。帝亞吉歐收購水井坊,、洋河收購雙溝、茅臺并購習酒,、維維股份并購枝江酒業(yè),。 華澤集團先后收購 湖南湘窖酒業(yè),、湖南雁峰酒業(yè)、滕州今緣春酒業(yè),、四川金六福酒業(yè),、安徽臨水酒業(yè)、桂林湘山酒業(yè),、黑龍江玉泉酒業(yè),、吉林榆樹錢酒業(yè)、江西李渡酒業(yè),、陜西太白酒業(yè),、貴州珍酒釀酒有限公司、云南香格里拉酒業(yè),、煙臺香格里拉瑪桑酒莊有限公司、香格里拉(秦皇島)葡萄酒有限公司,、廣東德慶無比酒業(yè),。 豐聯(lián)集團先后控股和并購 湖南武陵酒公司 、 河北承德乾隆醉酒業(yè)公司 ,、 山東孔府家酒業(yè)有限公司 ,、 安徽文王釀酒股份有限公司。 另外,,還有很多知名飲料食品企業(yè),、藥業(yè)公司、房地產(chǎn)企業(yè),、各類投資機構(gòu),、家電企業(yè),都先后進行酒類企業(yè)的各類整合,,大多都以失敗而告終或仍在痛苦的掙扎著,,在此就不一一例舉了。 縱觀整個白酒行業(yè)眾多各類整合,,成功者卻寥寥無幾,。為什么在中國的其他行業(yè)由創(chuàng)業(yè)到上市再到整合三大發(fā)展階段中,都搞的紅紅火火,、風生水起,,而白酒行業(yè)卻如此痛苦呢? 這與白酒以及白酒行業(yè)的特殊性,,分不開,。把白酒行業(yè)當作一個持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)也好、當作一個回報率較高的投資市場也罷,,首先要深入分析這個行業(yè),,了解這個行業(yè),,而不是盲目的介入。要在繼承與發(fā)揚原有企業(yè)沉淀的傳統(tǒng)歷史與文化以及各類優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,,進行整合,,而不是全盤否定,從營銷隊伍,、客戶,、產(chǎn)品到發(fā)展方向,統(tǒng)統(tǒng)的否定,,重新來過,,重新構(gòu)建。這種沒頭沒腦的做法,,愚蠢至極,,尤其是對于白酒行業(yè)來說! 既然整合是那么痛苦,,成功者又少,,為什么現(xiàn)在“合資并購聯(lián)營整合能夠推動白酒行業(yè)走出困境”呢? 主要原因有三: 一,、 在行業(yè)最艱難的時候,,進行整合是一個絕佳的時機; 二,、 行業(yè)整合是市場和經(jīng)濟發(fā)展趨勢,; 三、 充分分析,、了解和把握白酒行業(yè),,整合必能達到預(yù)期目標。 從剛出爐的白酒前三季報來看,,又是一片暗淡,,多家白酒上市企業(yè)第三季度出現(xiàn)虧損。在如此行業(yè)環(huán)境下,,中小白酒企業(yè)參與整合和被整合,,是一個最佳時期,在下一輪發(fā)展期來臨之前,,有充分的時間進行調(diào)整,,從品牌、產(chǎn)品,、團隊到市場進行充分整合,。 白酒企業(yè)如何進行整合? 一,、 引入投資公司資金和管理模式,; 這些年白酒行業(yè)不乏引進投資公司資金和管理模式的先例,,有的飛速發(fā)展,有的垂死掙扎,,有的在糾結(jié)中摸索,。比如今世緣、金種子,、黃山頭,、沙河王、口子窖等一批知名品牌的酒廠就是典型代表,。 為什么投資公司進來以后,,帶來了更多的資金和新的理念及模式后,不但沒有達到預(yù)期,,反而把企業(yè)送上尷尬的境地甚至是絕境呢,? 1、 投資公司與企業(yè)分工不明確,,過多的干預(yù)企業(yè)經(jīng)營,; 2、 由于股東結(jié)構(gòu)的變化,,各自私心較重,企業(yè)經(jīng)營和管理無序,,效率低下,; 3、 投資公司的短期行為,,唯利是圖,,嚴重傷害企業(yè)可持續(xù)發(fā)展; 4,、 有些投資公司還引進了團隊直接進行操盤,,殊不知外來的和尚,往往不念經(jīng),、瞎念經(jīng),、念歪經(jīng)、心高氣傲,、自負,、浮躁、夸夸其談,、缺乏沉淀,、心胸狹隘、缺乏職業(yè)道德,,把整個團隊搞的烏煙瘴氣,,看似雷厲風行,,但受到了一點委屈或者利益得不到滿足時,拍拍屁股就走人了,,留下一堆爛攤子,! 好的模式應(yīng)該是: 1、 投資公司和企業(yè)之間分工明確,,各司其職,,各自做好本職工作,監(jiān)管不能替代經(jīng)營管理,,經(jīng)營管理要接受監(jiān)管,; 2、 雙方謹慎選擇并培養(yǎng)真正的操盤手和營銷團隊,; 3,、 雙方站在企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展的高度,進行合作,,并處理好與當?shù)卣年P(guān)系,; 4、 選擇一家合適的營銷咨詢公司或管理顧問公司,,參與營銷操作和公司發(fā)展,; 二、 實力較強的酒廠或酒商并購中小酒廠,; 比如上面講到的茅臺,、洋河及華澤集團等,就屬這種類型,。此類并購整合,,相對比較成功,基本上實現(xiàn)了 1+1 2 的效應(yīng),。但是仍然存在如下問題: 1,、 團隊及產(chǎn)品整合過快,破壞了原有的優(yōu)勢,; 2,、 職業(yè)經(jīng)理人選擇失誤,激發(fā)了被并購企業(yè)內(nèi)部各類矛盾和強烈抵觸,; 3,、 市場預(yù)期過于樂觀,大量市場投入白白的浪費,; 4,、 對被并購企業(yè)定位和發(fā)展不明確,缺乏持續(xù)性,。 三,、 廠商聯(lián)營共同操作市場,。 此類模式,白酒行業(yè)較少,�,?照{(diào)行業(yè)老大,格力是這方面的專家,,通過廠商聯(lián)營,,格力獨霸中國空調(diào)行業(yè),年銷售過千億,,把曾經(jīng)叱咤風云的春蘭,、科龍、海爾,、美的甩在了千里之外,。 白酒與生俱來就具有兼容包容的品性。各種糧食有機結(jié)合在一起,,經(jīng)過發(fā)酵蒸餾,,就產(chǎn)生了酒,濃香醬香清香及其他的香型的勾調(diào),,又產(chǎn)生了諸如兼香,、復合香等。白酒的品性就決定了,,在營銷上廠商聯(lián)營必將開辟另一片新天地,。 廠商共同出資在各區(qū)域市場內(nèi)建立營銷公司,統(tǒng)一經(jīng)營管理,。整合當?shù)卮砩痰那蕾Y源,人脈關(guān)系,,倉儲物流資源,。酒廠通過聯(lián)營公司,開展各項營銷工作,,從品牌傳播到終端促銷等系統(tǒng)的操作,,廠商人員合一,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,。此模式尤其適合那些在積極探索中謀求發(fā)展的中小白酒企業(yè),。 合資、并購,、聯(lián)營,、整合,一個時代強音,,在呼喚白酒行業(yè)的積極參與,,在呼喚白酒行業(yè)的大手筆,!在創(chuàng)造白酒行業(yè)的奇跡,在創(chuàng)造白酒行業(yè)的另一個時代,!必將推動白酒行業(yè)走出困境,!
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有關(guān)品牌并購的狹隘主義思想不可取
董長德 2013-5-27 17:41
從來沒有像今天這樣,品牌顯得越來越國際化全球化,,品牌的無國界似乎愈演愈烈,,品牌的國際化運營和品牌的區(qū)域化特征更加明顯,比如豐田汽車是世界級品牌,,但在中國就是中國豐田的品牌形象,,在美國就是美國豐田的品牌形象;再比如,,中國的海爾品牌常常被在中國本土這樣稱呼,,而在南美巴西卻被稱為巴西的海爾,在美國市場被稱為美國的海爾,。顯然,,品牌的國際化進程常常是跨越式地發(fā)展,而品牌的本土化融合更是不知不覺深入人心,。然而在中國,,民族品牌情節(jié)還有存在。 如今越來越多人關(guān)注中國企業(yè)品牌建設(shè),,出于民族經(jīng)濟發(fā)展的考慮,,有人建議兩會把外資收購中國民族品牌納入討論議題,認為中國民族品牌被收購從戰(zhàn)略上講,,可能會損害中國民族工業(yè)和民族品牌的發(fā)展和成長,。北京天策行營銷策劃專家在與兩會的企業(yè)界人士座談時,對此持有不同的看法,,我們認為,,品牌能夠發(fā)揮作用最為重要,正因為人們重視品牌是源于品牌對于市場和消費者具有影響力,,而這種影響力的產(chǎn)生可能是世界性的,,這就是跨國品牌,也有可能是國內(nèi)的,,這就是國內(nèi)品牌,,大部分是區(qū)域性的,這就是區(qū)域品牌,。因此,,我們可以認為,品牌重要的是能夠在特定的市場上發(fā)揮作為,即為我所用,,而不是品牌被哪一個投資人所有,,即為我所控。 近些年來,,隨著世界性的貿(mào)易保護主義思潮的抬頭,,一些缺乏遠見的外國政府阻撓中國企業(yè)的海外并購,從而導致狹隘的經(jīng)濟民族主義在世界范圍內(nèi)的抬頭,,顯然這樣的思想對于整個全世界市場經(jīng)濟的發(fā)展是極為不利的,。近兩年,尤其是美國政府聯(lián)手美國企業(yè)對中國企業(yè)的一些美國并購項目橫加阻攔,,甚至插手中國品牌與美國品牌之間的市場競爭,,實為一種經(jīng)濟倒退。理想主義認為,,一個好品牌應(yīng)該最大化地服務(wù)于消費者才是最具營銷效率的,,因此,世界上很多營銷學者和專家一直在致力于品牌效率和品牌效益的研究,,可惜跨國品牌的效率問題一直困擾著人們,,并沒有得到實質(zhì)性地解決。 前幾年,,中國百年白酒品牌水井坊實際控制人與國際洋酒巨頭——英國帝亞吉歐達成股權(quán)交易協(xié)議,,后經(jīng)商務(wù)部批準,水井坊品牌的實際控制權(quán)將被外資控制,。帝亞吉歐是財富 500 強的全球酒類品牌公司,,擁有 100 個世界頂級酒類品牌當中的 14 個,這 14 個里面包括伏特加,、蘇格蘭威士忌,、尊尼獲加等。該公司 14 年前進入中國大陸市場,, 4 年前布局進入水井坊,,通過一步步的股權(quán)收購控制了水井坊。 關(guān)于水井坊要下嫁給洋婆家,,很多業(yè)內(nèi)人士強烈呼吁保護中國這一具有百年歷史的白酒品牌。筆者認為,,對于像水井坊這樣的品牌我們也談保護,,似乎有些狹隘抑或甚至是狹隘得不可理喻。從世界范圍內(nèi)來看,,任何一個行業(yè)內(nèi),,也就只有那么二三個品牌具有影響力,成為具有行業(yè)影響力的跨國品牌,根本就不會呈現(xiàn)出百花齊放的狀態(tài),。根據(jù)這一規(guī)律,,水井坊品牌在中國白酒領(lǐng)域至少要排在茅臺和五糧液的后面,至于其與瀘州老窖,、杏花村汾酒等品牌也不相上下,,很難就能保證其未來十年中國白酒行業(yè)洗牌過程后,能夠站在中國白酒品牌金字塔尖上,�,?梢哉f目前白酒品牌中與水井坊處于同一檔次的有十個之多,就連這樣的品牌也要保護,,豈不狹隘,? 再回到白酒的市場上來,無論哪里的資本經(jīng)營白酒品牌,,市場都要以中國或者華人市場為主,,想要把中國的白酒產(chǎn)品銷售給西方人飲用,無論在消費文化上還是口感認同上都存在巨大差異,,想要逾越這樣的差異勢比登天還難,。因此,我們可以這樣認為,,水井坊品牌無論被誰所控制,,但必定為中國消費者所用。盡管國際巨頭可能通過市場運作和資本實力來掌控和操控市場,,但隨著中國企業(yè)的市場運作能力的加強和中國企業(yè)實力的增強,,完全有能力與跨國集團同臺競爭。 再聯(lián)想到可口可樂收購匯源果汁被中國商務(wù)部婉拒,,而中國吉利集團收購福特旗下品牌沃爾沃成功,,以及事后經(jīng)濟界人士所表現(xiàn)出來的不同心態(tài),似乎能夠讓我們讀出東西方人對待品牌的不同觀念,。中國理念是品牌可以不為我所用或者服務(wù),,但為我所控制,不管控制者能否長期有效駕馭,,都視為成功,,這是中國理念對待很多事情的看法。西方人的思想里并不會計較品牌被誰所控制,,只要你有能力控制,,他們就認可你,他們更加看重的是品牌能否為我所用或者服務(wù),,能否讓品牌在這個世界上活得更久,。其實,沃爾沃本來是瑞典的著名民族汽車品牌,該品牌汽車是目前世界上最安全的汽車,,沃爾沃品牌因此而享譽天下,。它創(chuàng)建于 1927 年,距今已有 80 多年的歷史,,是真正的百年品牌,。 1994 年 4 月 1 日,該品牌被美國福特汽車公司正式收購,,如今又被福特轉(zhuǎn)手賣給中國吉利汽車集團,。請問誰敢說沃爾沃是中國民族汽車品牌,誰敢說它是美國民族汽車品牌,,只有瑞典人敢說沃爾沃依然是瑞典民族汽車品牌,,盡管其實際控制權(quán)已經(jīng)歸中國吉利汽車集團。 天策行營銷策劃專家曾經(jīng)開玩笑地跟中國吉利汽車集團董事長李書福先生說:“李總把收購沃爾沃成功比喻為窮小子娶到了洋名模,,很恰當,,但是你要記住,她永遠是洋名模,,不會因為嫁給你而改變膚色,、文化、個性和氣質(zhì),,因此,,千萬不要扔掉中國的結(jié)發(fā)妻子(也就是吉利),因為只有她,,通過你的培養(yǎng),,才能真正成為中國的民族汽車品牌。到哪里,,她也改不掉中國的膚色,、文化、個性和氣質(zhì),�,!币虼耍覀儚钠放频谋举|(zhì)來說,,做為企業(yè)和企業(yè)家,,不要看重品牌為誰所控的問題,而要注重品牌為誰所用為誰服務(wù)的問題,。 如今全球化進程進一步加快,,一方面世界范圍的貿(mào)易往來越來越自由,另一方面消費者的品牌認同越來越自我,,不再受到外界的影響,正是這樣,未來世界范圍內(nèi)的整合并購必不可少,,跨國并購使品牌運營和品牌本土化融合更加有效,,狹隘的民族主義品牌情節(jié)已無生存土壤,無論是美國的財團和政府還是中國政府都應(yīng)該順勢而動打開心胸,,迎接更加自由的市場經(jīng)濟給全世界帶來的便利和效益,。 文章作者:天策行品牌顧問有限公司 新浪博客: http://blog.sina.com.cn/charlleydong 官方網(wǎng)站 www.tiancehang.com
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電商發(fā)展的顛覆之年——2013年大趨勢
張建生電商 2013-4-26 14:30
2012 年對電商企業(yè)來說是“風起云涌”的一年,以價格戰(zhàn)為主題的競爭有增無減,,京東,、蘇寧易購為主導的“ 8.15 ”價格戰(zhàn)賺足了眼球,“ 6.18 ”成為網(wǎng)購的另一場狂歡盛宴,;“雙十一”淘寶系實現(xiàn)了 192 億的銷售額,,蘇寧易購 6600 萬美元收購紅孩子,大手筆布局母嬰品類,,作為后起之秀的蘇寧易購 2012 年全年實現(xiàn)了 183 億的銷售額,,在自營 B2C 企業(yè)中超越卓越、當當穩(wěn)居第二位,,而老牌電商京東也實現(xiàn)了 100% 的增長,,銷售額達到 600 億;在 2012 年的年會上,,劉強東提出了“修養(yǎng)生息”的戰(zhàn)略,,轉(zhuǎn)而深化內(nèi)部管理,實現(xiàn)單季度盈利,;在這之前,,曾經(jīng)流血上市的唯品會宣布單季度盈利,股價隨之攀升,,在這一系列大事件的背后,, 2013 年電商將走出一條更加寬廣卻依然崎嶇的道路。 趨勢一,、整合戰(zhàn)略下的擴張 對綜合類電商來講,,依靠單純的渠道擴張很難在短期內(nèi)與行業(yè)內(nèi)具備某一品類優(yōu)勢的競爭對手進行抗衡,自建的周期和成本不確定性很強,,在獲得資本有力支持的情況下,,采取兼并戰(zhàn)略更符合企業(yè)的利益,尤其是收購垂直類,、區(qū)域性的電商企業(yè),,整合的阻力小,垂直類的電商企業(yè)正處于發(fā)展的艱難時期,,收購的成本較低,;比如蘇寧易購收購紅孩子,,使其迅速的在母嬰市場中占據(jù)強有力的地位,成為和京東,、當當相抗衡的重要資源,; 趨勢二、垂直電商步履維艱 在綜合類電商的步步緊逼下,,垂直類電商的空間受到擠壓,,資金方面由于資本市場的冷靜越發(fā)緊張,市場占有率在綜合類電商品類擴張戰(zhàn)略下發(fā)展緩慢,,比如紅孩子在京東,、當當?shù)膰孪拢N售額出現(xiàn)下滑,; 2013 年垂直類電商將出現(xiàn)整合,,倒閉和被收購是行業(yè)的趨勢,在兩到三年的時間里,,垂直類電商將出現(xiàn)類似寡頭的競爭局面,,即特定領(lǐng)域的兩到三家企業(yè)成為市場的主導者,而收購方將主要是綜合類電商,; 趨勢三,、構(gòu)建生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈 電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈簡單來講就是構(gòu)建覆蓋上游產(chǎn)品管理、中游內(nèi)部管理,、下游服務(wù)管理的運作機制,, 2012 年京東收購網(wǎng)銀在線布局第三方支付、申請快遞業(yè)牌照,、擴建客戶服務(wù)中心,,阿里集團架構(gòu)重組,本質(zhì)上就是在構(gòu)建以銷售為中心的電商生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,,為消費者提供除了產(chǎn)品以外的附加產(chǎn)品并打造未來的競爭優(yōu)勢,; 2013 年,電商企業(yè)將圍繞這一主題繼續(xù)拓展版圖,,涵蓋支付體系,、物流體系、客戶服務(wù)體系,、供應(yīng)商管理體系(開放平臺的植入,,建立供需雙方的信息共享等)。 趨勢四,、以上市為目的的單季度盈利 上市的話題從未遠離電商,, 2012 年凡客、京東上市風波曾引起業(yè)界的廣泛關(guān)注,,劉強東強調(diào) 2013 年實現(xiàn)單季度盈利更加增強了對京東上市的預(yù)期,,但就國內(nèi)電商行業(yè)的發(fā)展程度來看,,要實現(xiàn)真正意義上的盈利在 2013 年是不可實現(xiàn)的即使是單季度,因為綜合類電商還處于成長期的投入階段,,與電商配套的基礎(chǔ)建設(shè)還遠沒有完成,,毛利水平、內(nèi)部管理機制都達不到盈利的標準,,所以盈利只是為了上市的“曇花一現(xiàn)”。 趨勢五,、體驗式購物強化 體驗式購物有兩個層次的含義,,一是購物的真實感, B2C 電商和線下零售的重要區(qū)別就是線上在購買前難以感受到真實的商品,,對產(chǎn)品的實際感覺主要依靠產(chǎn)品介紹,、圖片和相關(guān)評論,這也是很多消費者不愿選擇網(wǎng)上購物的原因,;二是產(chǎn)品的附加品,,線上銷售要附加支付、配送,、售后服務(wù)等諸多產(chǎn)品,,因為單一的購買行為產(chǎn)生的這些額外需求使電商企業(yè)有了更多的與消費者接觸的機會,任何一個環(huán)節(jié)都會成為影響消費者購物粘性的因素,; 2013 年,,電商企業(yè)將拉近其與消費者之間的距離,方法可能涉及線下體驗店,,更多的參觀,、訪談,以及技術(shù)上的虛擬體驗購物等方式,; 趨勢六,、云平臺和大數(shù)據(jù)與電商結(jié)合更加緊密 以京東和阿里集團為代表的傳統(tǒng)電商企業(yè)將戰(zhàn)略眼光轉(zhuǎn)向云平臺和大數(shù)據(jù)的研發(fā),以構(gòu)建銷售基礎(chǔ)之下的技術(shù)帝國,,進而帶來高附加值的產(chǎn)品,,擴展目前技術(shù)瓶頸對交易、服務(wù)的限制,,同時將海量的交易和用戶行為數(shù)據(jù)作為一種產(chǎn)品,,對內(nèi)、對外變成一種寶貴財富,; 趨勢七,、合縱連橫、抱團取暖 這一趨勢以 2011 年底 32 家電商企業(yè)集體入駐天貓商城為起點,,后期經(jīng)歷國美入駐當當,、垂直類電商入駐綜合類電商開放平臺達到高峰,,在流量引導成本過高的背景下,采取合縱連橫對垂直類電商來說是獲得流量,、轉(zhuǎn)化的有效手段,,而各家開放平臺也期望通過平臺的高銷售額帶來更多的使用費、提成和廣告費收入,;電商競爭趨于激烈,,流量、用戶的爭奪更加白熱化,,“抱團取暖“也是聯(lián)合其他方對抗競爭對手的重要方式,; 2013 年,或許是很多企業(yè)的生死之年,,在延續(xù)傳統(tǒng)競爭模式的同時,,企業(yè)將更加注重拉近與消費者的關(guān)系,聯(lián)合式對抗將引發(fā)更加激烈的競爭,;本質(zhì)上,, 2013 年電商的發(fā)展路徑將顛覆依靠價格戰(zhàn)競爭的模式,從更多的角度審視行業(yè)的發(fā)展,。
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