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6大原因造成民營醫(yī)院今天的困局！: 于斐 2016-11-1 11:27; 藍哥智洋國際行銷顧問機構于斐民營醫(yī)院的經(jīng)營環(huán)境十分嚴峻,。特別是 2016 年 5 月份發(fā)生的 “ 魏則西事件 ”,，給莆系民營醫(yī)院造成了極大與極壞的影響，使得莆系醫(yī)院的運營狀況舉步維艱,，生存發(fā)展的道路更是困難重重,。中國民營醫(yī)院萌芽產(chǎn)生于 20 世紀 80 年代，在 2001 年 9 月中國開放醫(yī)療市場以前一直處于小規(guī)模發(fā)展狀態(tài),， 2001 年 9 月中國正式開放醫(yī)療市場后,，民營醫(yī)院才開始真正得到大規(guī)模的發(fā)展。就目前來看 , 全國 80% 的醫(yī)療資源集中在大城市 , 其中的 30% 又集中在大醫(yī)院,。早在 2005 年 7 月,，由國務院發(fā)展研究中心和世界衛(wèi)生組織聯(lián)合發(fā)布的一份報告稱，中國的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革“基本不成功”,，引起了社會廣泛關注,。業(yè)內(nèi)人士指出，中國醫(yī)療衛(wèi)生體制失靈的主要癥狀表現(xiàn)為：醫(yī)療服務缺乏公平與公正性。清華大學有位教授就說過,，中國的公立醫(yī)院占有兩個體制的好處,，他們既占計劃經(jīng)濟體制下壟斷的好處，又占市場經(jīng)濟體制下賺錢的好處,。顯而易見,，雙方的競爭是不對等的。民營醫(yī)院今后不僅要應對病源緊張的收入壓力,，更要直面與餐飲,、交通等服務業(yè)等同的高額稅賦支出。為此,，一些醫(yī)院已到了倒閉的邊緣,。致使他們紛紛做過了一些過頭的事情，出現(xiàn)公信危機,。對于少數(shù)追求短期暴利,、忽視誠信的民營醫(yī)院來說，可能算不得什么,，但對于瞄準長線,，以追求理性回報和誠信經(jīng)營的民營醫(yī)院來說，影響卻是致命的,。截止 2016 年 6 月,，全國民營醫(yī)院已達 15303 家，民營醫(yī)院已經(jīng)占到醫(yī)院總數(shù)的 53% ,，超過公立醫(yī)院 2000 家,，但民營醫(yī)院總資產(chǎn)不及公立醫(yī)院的 1/10 ，市場占有率卻不高,，床位數(shù)為 103.5 萬張,，僅占醫(yī)院床位總數(shù)的 19.4% ，今年 1—6 月,，全國醫(yī)院總診療人次達 15.7 億人次,，其中民營醫(yī)院僅有 1.9 億人次，公立醫(yī)院高達 13.8 億人次,，民營醫(yī)院的診療人次占醫(yī)院診療人次總數(shù)的 12% ,，去民營醫(yī)院看病的人次不到公立醫(yī)院的 1/7 。中國民營醫(yī)院盡管已經(jīng)占據(jù)半壁江山,，可這些數(shù)據(jù)只能說明民營醫(yī)院圖有虛名,，并不具實力，市場占有率極低,。其中,，莆田系號稱控制了全國 80% 以上的民營醫(yī)療機構，大大小小的醫(yī)院,、門診保守估計也有 10000 家左右,。由于我國民營醫(yī)院的建立與發(fā)展還處于初級階段，在制度和政策層面,、基礎建設方面還存在一些問題,，加上內(nèi)在管理還缺乏有效的監(jiān)管和指導，導致其在產(chǎn)權安排,、管理制度,、決策機制、激勵與分配機制等方面的比較優(yōu)勢難以發(fā)揮,，持續(xù)成長遭遇到了如融資困難,、人才缺乏、技術力量薄弱以及市場資源不足等因素的困擾,，以致在激烈的市場競爭中還難以顯現(xiàn)出機制靈活的優(yōu)勢,，還沒有形成自己的特色和社會影響力，更沒有得到與其數(shù)量相匹配的市場份額,，甚至還產(chǎn)生了比公立醫(yī)院更為嚴重的信任危機,，并開始受到社會的詬病。因此,，系統(tǒng)分析我國民營醫(yī)院發(fā)展所面臨的問題,，探索具有中國特色的民營醫(yī)院發(fā)展之路，已成為當前衛(wèi)生服務體制改革與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要課題,。上周,，著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師應邀在浙江大學華家池校區(qū)講授《醫(yī)院服務營銷與創(chuàng)新管理》時指出,，民營醫(yī)院正經(jīng)歷一個從機會導向轉向戰(zhàn)略導向的系統(tǒng)變革期,，民營醫(yī)院創(chuàng)新不能再簡單基于老板的 “ 膽商 ” 和 “ 匪性 ” ，而更多需要老板 “ 儒性 ” 基礎上的系統(tǒng)思考能力,，對醫(yī)院使命,、愿景、戰(zhàn)略選擇,、核心能力,、資源配置原則等基本哲學命題達成共識。當今,，在互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)成為社會通用基礎設施的背景下，民營醫(yī)院需要用互聯(lián)網(wǎng)思維對市場,、患者,、技術,、醫(yī)院價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進行重新審視，因為中國的許多民營醫(yī)院尚未具有真正意義上的核心競爭力,，主要體現(xiàn)在 5 個方面： 1,、核心價值觀能力； 2,、營銷變革力,； 3、戰(zhàn)略洞察力,； 4,、計劃控制力； 5,、組織適應力,；顯然，對一位民營醫(yī)院領導來說,，光掌握優(yōu)勢是不夠的,，還必須把握趨勢。這之前,，著名品牌營銷專家于斐老師曾應國家衛(wèi)計委干部培訓中心,、清華大學、北京大學,、浙江大學,、中國醫(yī)師協(xié)會、中國醫(yī)院協(xié)會等海內(nèi)外單位邀請,，在全國講授過二百多場有關醫(yī)院營銷與管理等方面的實戰(zhàn)課程,，受到了熱烈歡迎，于斐老師指出,，當今有 6 大原因造成今天民營醫(yī)院的困局：一,、誠信法則只是 “ 一種形式 ” 藍哥智洋國際行銷顧問機構發(fā)現(xiàn)，當前民營醫(yī)院發(fā)展還存在兩個主要問題：一方面,，盡管各地在發(fā)展民營醫(yī)療機構的有關政策和措施中,，都要求民營醫(yī)院在申請城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構資格、加入急救醫(yī)療網(wǎng)絡,、人才引進方面,，與公立醫(yī)院享受同等待遇。但在實際執(zhí)行中,，由于政策不配套,、措施不到位，普遍存在公立私立醫(yī)院厚此薄彼的不公平,、不公正現(xiàn)象,。另一方面,，一些民營醫(yī)院也存在自身素質(zhì)的問題，有的為了追求利潤最大化,，搞 “ 院中院 ” ,，有的缺乏醫(yī)風醫(yī)德，搞假冒偽劣,，搞虛假廣告，欺騙患者,；有的投資人與管理者矛盾激化,，嚴重影響醫(yī)院的正常運行。另外,，醫(yī)院管理層的成功總是和團隊人員的辛苦努力密不可分的,，所以管理者不能輕視自己對下屬的許諾，要么堅決不許諾,，許諾就一定要遵守,，哪怕最后會帶來一些損失，否則,，作為醫(yī)院或管理者失去的東西將會更多,。在市場中博弈的民營醫(yī)院，廣告宣傳是其生存和發(fā)展的一種戰(zhàn)略手段,。然而,，恰恰因為廣告不實宣傳，療效與承諾不相符合,，給患者造成心理創(chuàng)傷和經(jīng)濟損失,，埋下了患者不信任的危機。曾幾何時,，民營醫(yī)院的登場,，成為醫(yī)療行業(yè)激活經(jīng)營機制、改善服務質(zhì)量的一大亮點,。人性化的服務舉措,、快捷的辦事效率，以及在公立醫(yī)院難得一見的醫(yī)務人員笑臉,，讓眾多患者耳目一新,。這一切，皆源于民營醫(yī)院企業(yè)化的管理機制,，對營利的渴望,，使他們能夠自覺地 “ 待客如賓 ” 。然而,，事物都有兩面性,，當這一動機缺乏道德和法律約束時,，追求利潤便蛻變成了 “ 唯利是圖 ” 。如嚴重夸大甚至蓄意編造的醫(yī)療廣告,，被精心包裝的 “ 偽專家 ” ,，毫無療效的偽劣配方，超過成本幾倍甚至幾十倍的藥價,，給醫(yī)生下達經(jīng)濟指標,、有計劃地詐騙患者錢財 …… 在競爭日趨國際化的今天，對于醫(yī)院來說,，誠信更是一個醫(yī)院基業(yè)長青的重要因素,，講不講誠信則直接影響到醫(yī)院的生存和發(fā)展。但是,，雖然很多民營醫(yī)院和管理者也在面對媒體時大聲疾呼“誠信”,，也都明白誠信的基本內(nèi)涵，以及醫(yī)院不遵守自己的諾言將會使下屬很快產(chǎn)生對上司的不信任感,，但是,，可悲的是不少民營醫(yī)院家仍然只是把“誠信”法則掛在嘴邊，而不會在自己的實際行為中實踐“誠信”,，也就是說,，誠信只是一層脆弱的美麗外衣，只要“風”輕輕一吹就無影無蹤了,。發(fā)展難,，成了許多正在尋求突破的民營醫(yī)院的一塊“心病”，藍哥智洋國際行銷顧問機構經(jīng)�,？吹嚼习鍌兂蠲疾徽�,、唉聲嘆氣的樣子。事實上,，就大部分患者來說,，他們到醫(yī)院去還是看一些常見病、多發(fā)病,，而衡量一所醫(yī)院的醫(yī)療技術和服務水平的高低,，主要是看醫(yī)療常規(guī)、服務流程和服務內(nèi)容的規(guī)范程度,。對醫(yī)院而言,，關鍵是如何把現(xiàn)有的醫(yī)療資源優(yōu)化組合，把看起來平凡的服務工作做的盡可能極致完美,。在這方面,，國內(nèi)某些知名民營醫(yī)院往往做的還是不錯的，他們往往倡導以人為本,。對內(nèi)以員工為本,，所有工作都圍繞員工如何能最大限度地發(fā)揮工作主動性,、積極性來進行；對外以病人為本,，大到服務的目的（解除病人痛苦）,、小到尊重病人的隱私、文化背景,、教育背景等,。由此，在診療中,，不能把病人當機器,，因為你不會跟機器進行交流，不會主動體驗“它”接受治療過程中的反饋,、反映。醫(yī)院首先應把病人當成一個人來治療,，把病和人有機的結合起來提供服務,。以往，與“以人為本”理念相呼應的是以醫(yī)生,、醫(yī)療中心,，而不是以病人為中心。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構的創(chuàng)始人于斐老師認為,，民營醫(yī)院所有營銷工作的出發(fā)點，就是要把著眼點聚焦在患者身上,，關鍵是如何避免醫(yī)院進入市場后消費者的“ FUD ”心理（ fear 害怕,， uncerfainty 不可靠， doubt 懷疑）,。一般來說,，通過建立在美譽度和良性溝通上的面對面宣傳、體驗優(yōu)化,、口碑效應,、內(nèi)容生產(chǎn)等多種手段在細分化原則下能強化他們對醫(yī)院和服務的認識，從而在醫(yī)院和患者中形成親和力,，用無形的溝通聚攏起心靈上的互動,，從而形成認識感受上的一致性，建立價值生態(tài)圈,，避免對醫(yī)院商業(yè)味的排斥形成的逆反心理,，穩(wěn)定并拓展消費群，延長醫(yī)院由品牌美譽度積淀帶來的生命周期,。二,、急功近利成為經(jīng)營常態(tài) 直至今日,，民營醫(yī)院中最常見的仍是男科、婦科,、不孕不育,。同時，也發(fā)展出了整形美容,、牙科,、眼科和高端產(chǎn)科等更多項目。據(jù)統(tǒng)計,，前幾年�,？漆t(yī)院利潤率前三名分別為：眼科、整形外科和口腔,。婦產(chǎn)科,、皮膚科則分別列第 9 、 13 位,。醫(yī)療機構實行分類管理后,，民營醫(yī)院不享受國家的財政補助，而且在經(jīng)營活動中還要承擔納稅的義務,，因此在財政方面有很大的壓力,。為避免與公立醫(yī)院在競爭中正面交鋒，許多民營醫(yī)院都走上了�,？浦�,。而有的醫(yī)院摸準了病人“有病亂投醫(yī)”的心里，甚至號稱專治癌癥,、腎病,、不孕不育等疑難病，欺騙消費者,，以牟取暴利,。曾幾何時，民營醫(yī)院的登場,，成為醫(yī)療行業(yè)激活經(jīng)營機制,、改善服務質(zhì)量的一大亮點。人性化的服務舉措,、快捷的辦事效率,，以及在公立醫(yī)院難得一見的醫(yī)務人員笑臉，讓眾多患者耳目一新,。這一切,，皆源于民營醫(yī)院企業(yè)化的管理機制，對營利的渴望，使他們能夠自覺地 “ 待客如賓 ” ,。然而,，事物都有兩面性，當這一動機缺乏道德和法律約束時,，追求利潤便蛻變成了 “ 唯利是圖 ” ,。為了吸引患者，個別不良民營醫(yī)院還從別的方面大動腦筋,。目前由于體制原因,，醫(yī)務人員的流動還不是很活躍，相當一部分民營醫(yī)院人才匱乏,，缺乏能吸引患者的名醫(yī),。因此，少數(shù)急功近利的民營醫(yī)院就使出了對醫(yī)生進行“包裝”的招數(shù),。于是,，一些根本沒有什么水平的醫(yī)生成了主任醫(yī)師；一些來自小醫(yī)院的醫(yī)生被宣傳成長期供職于某著名醫(yī)院,；一些醫(yī)生的頭銜極多,，其中多數(shù)是假的，等等,。以此種方式來吸引消費者,，從而斂取不義之財,。據(jù)調(diào)查,，一些民營醫(yī)院由于醫(yī)療水平、知名度,、信譽度比較低,，投資者急功近利，便出現(xiàn)了發(fā)布虛假廣告,、擅自增加診療科目等 “ 促銷 ” 行為,，這些行為使整個民營醫(yī)院行業(yè)形象嚴重受損，使得社會上很多人對民營醫(yī)院抱有一種不認可甚至是歧視的態(tài)度,。這是一個整個行業(yè)都值得反思的問題,。曾有一位民營醫(yī)院負責人提出，民營醫(yī)院所謂的正規(guī)化必須是整體的,，從服務到運作流程,，從價格到醫(yī)療安全等等都必須規(guī)范起來。 “ 現(xiàn)在有的人就認為民營醫(yī)院看病的價格亂,，我們現(xiàn)在就明碼標價,，一個闌尾炎手術，從病人進院到治愈出院，就是 1500 元,，絕不多收,，這個價格比省立醫(yī)院要低得多，我們制定的營利模式就是規(guī)范運作,，先做品牌,，然后降耗節(jié)支，薄利多銷,，爭創(chuàng)效益,。目前莆系全國 10000 家的醫(yī)療機構只有 10-20% 運營良好，大部分都處于運營不佳的狀態(tài),，約 20% 左右處在關門大吉的邊緣,。三、愚化思維,，缺乏格局醫(yī)院發(fā)展過程中,，人員穩(wěn)定是一個重要因素。個中原因可以從兩個方面來理解,，一方面,，人員穩(wěn)定有利于醫(yī)院形成共同愿景，有利于醫(yī)院文化的凝聚和積淀,，有利于共同價值觀的傳承,，有利于醫(yī)院聚集巨大的向心力，朝共同的目標奮進,；另一方面,，人員穩(wěn)定可以降低醫(yī)院的運營成本，避免由于關鍵人員“跳巢”造成的浪費甚至巨大損失,。可實際上,，許多民營醫(yī)院老板口口聲聲說自己極其重視人才，再三強調(diào)員工要有忠誠度,，不要“這山還望那山高”,，希冀以忠誠度來“愚化”員工，換取員工的“死心塌地”,，極力維持醫(yī)院人員的穩(wěn)定,，事實卻并非如他們所愿。許多跟隨自己的部下都在“打小算盤,，敲怨氣鼓”,，一肚子不滿和憤懣。改變這種狀況的根本措施是,，民營醫(yī)院老板應該早日放棄“愚化”員工的念頭,，從員工的角度出發(fā)為員工多多考慮,，盡量以不同方式滿足員工的合理需求。現(xiàn)代社會,，資訊已經(jīng)十分發(fā)達,，信息不對稱的空間越來越小，民營醫(yī)院老板應該從市場的角度來理解員工忠誠度,，給員工忠誠度以應有的經(jīng)濟收益,，不要企圖以所謂的忠誠度來愚化忠誠的員工，要知道,，任何事情都有其限度,，超過限度的忠誠度不是忠誠度，只能是“愚昧度”,，“愚昧度”的覺醒必然會給醫(yī)院帶來巨大的損失,。人性是具有“經(jīng)濟性”的，理解這一觀點,，民營醫(yī)院老板應該能理解：為了自己醫(yī)院的基業(yè)長青,，民營醫(yī)院應該遠離“愚化”思維，正確理解員工忠誠度,，消除潛在的“愚昧度”,，防患于未然，真正為員工的穩(wěn)定和醫(yī)院的穩(wěn)定奠定基礎,。四,、 “ 嫡系部隊 ” 之外無信任出于種種客觀原因，抑或醫(yī)院決策者自身的思維局限,，民營醫(yī)院用人異常重視“嫡系部隊”的現(xiàn)象屢見不鮮,，這就致使“嫡系部隊”與非“嫡系部隊”之間效率少有信任可言，加之一般情況下,，民營醫(yī)院都是“嫡系部隊”領導“非嫡系部隊”,，所以上下級之間便很難建立起真正意義上的信任,。舉個例子來說,，某民營醫(yī)院采購部經(jīng)理采購幾百元的零配件也要親自過問，以避免“出錯”,。然而,，上級的“事必躬親”看似對工作認真負責，實質(zhì)上是對下屬不信任甚至是“嚴加提防”的結果,。這樣持續(xù)下去,，不僅下屬的能力得不到充分發(fā)揮和鍛煉，造成其精神不振,，領導本人也會因“精力不支”,，造成自己辦事經(jīng)常出現(xiàn)差錯，甚至其身體也會一天天“垮下去”，從而進一步制約醫(yī)院的健康快速發(fā)展,。要解決這一問題,，民營醫(yī)院老板首先要提高自己的思維境界，認識到醫(yī)院壯大了就必須以更加博大的胸懷來用人,，更要認識到“嫡系部隊”之外同樣存在能力和道德品質(zhì)都過硬的人,，只要醫(yī)院給予其公平合理的待遇，他們同樣會忠于醫(yī)院,，為醫(yī)院鞠躬盡瘁,，創(chuàng)造價值。其次,，民營醫(yī)院老板要提高自己的識人能力,，招聘到真正能夠讓自己“放心”的人才，從而也就自然避免了“一朝被蛇咬,，十年怕井繩”的心態(tài)障礙,。值得一提的是，民營醫(yī)院老板在招聘人力資源部負責人時要慎之又慎,，因為一般情況下,，“小偷”是做不好“保安隊長”的，一旦人力資源部負責人選錯,，其后果可想而知 —— 以后必然會有一批不合適的員工進入醫(yī)院,。五、管理模式滯后從管理的角度來說,，由于是從小診所發(fā)展來的,，很多民營醫(yī)院都缺乏系統(tǒng)管理的能力，當醫(yī)院發(fā)展到一定規(guī)模后,，管理能力就明顯跟不上了,，即使聘用了一些專門的管理人才，也很難磨合順暢,；從吸收資金的角度來說,，很多民營醫(yī)院還遵守著小作坊的經(jīng)營方式，不從銀行貸款,，不利用任何的融資渠道,，只是從信任的老鄉(xiāng)那里借取發(fā)展所需要的資金；從自身的發(fā)展來說,，一旦出現(xiàn)問題,，還是習慣于找相關的管理部門托人情、送禮品,，不善于利用法律手段來保護自己應得的利益,。從整體上來看,，民營醫(yī)院在管理的制度化、科學化,、規(guī)范化,、個性化方面明顯不足，一味借鑒企業(yè)管理模式,，而且多為家族式和經(jīng)驗式管理：程序過于簡化,，責權不明，醫(yī)院發(fā)展過分依賴管理者,，資源使用不合理,，導致成本較高等。同時,，由于是家族式管理,，還缺乏整體發(fā)展戰(zhàn)略格局，所謂戰(zhàn)略也只是一個僅存在于決策者腦子里的很模糊的功利性概念,，沒有經(jīng)過管理層的集體努力和系統(tǒng)分析,，往往是見機行事，說變就變了,；有的醫(yī)院倒是有所謂的戰(zhàn)略規(guī)劃文書,，但卻沒有為實施戰(zhàn)略的內(nèi)部諸要素作任何相應的部署和調(diào)整，結果根本進入不了執(zhí)行層面或者在執(zhí)行過程中逐漸就無聲無息了,。即使一些�,？铺厣怀龅拿駹I醫(yī)院，也只是在醫(yī)療范圍上做出了定位,，沒有整體戰(zhàn)略思路,，缺乏科學、系統(tǒng)的規(guī)劃和高效的醫(yī)療服務管理體制,，不能有效利用現(xiàn)有資源把自己的特色充分發(fā)揮出來,，所以即使維持下來，也難以做大,。雖然民營醫(yī)院機制靈活,，在醫(yī)院發(fā)展初期可能效益較好，但發(fā)展到一定時期和規(guī)模后,，管理模式的滯后必然會成為醫(yī)院進一步發(fā)展的障礙,。記得哈佛大學邁克爾·波特教授有這樣一句話,，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢,，就必須為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最貼心的服務。要想做到這一點,，企業(yè)就必須對客戶進行充分的分析,，找出他們真正的需求,，并加以滿足，這樣才會博得客戶的好感和忠誠,。因此,，醫(yī)院可以通過認知并回應不斷改變的患者需求和價值持續(xù)為患者尋找并創(chuàng)造新的價值，視患者為親人,、朋友,，用真情締造和諧、互信,、實行全程親情化跟蹤服務,。很顯然，沒有自己文化理念的醫(yī)院是沒有 “ 靈魂 ” 的醫(yī)院,，沒有凝聚力的集體是烏合之眾,，是沒有戰(zhàn)斗力的。從當前民營醫(yī)院所存在的問題來考慮,，醫(yī)院文化建設應當著重從以下四個方面著手,，再根據(jù)主要領導的個人氣質(zhì)和文化背景，逐步形成不同于他人的 “ 個性 ” ,。一是創(chuàng)新,，就是超前的理念、遠見的謀略和成功的實踐,；二是進取,，就是不懈地追求、不斷地探索和持續(xù)地發(fā)展,；三是誠信,，就是對事業(yè)的忠誠、對客戶的守信和對社會的奉獻,；四是務實,，就是負責的態(tài)度、扎實的作風和完美的效果,。醫(yī)院理念塑造應當從以下幾個方面努力,，即以人本管理為中心，以誠信經(jīng)營為基石,，以學習創(chuàng)新為動力,，以競爭激勵為平臺，以優(yōu)質(zhì)服務為根本,，以制度建設為保障,，以低耗高效為目標。通過努力達到這樣一個理想的境界：精干高效的領導,，團結協(xié)作的部門,，競爭合作的員工,，上下齊心的醫(yī)院，醫(yī)患和諧的局面,。六,、 “ 人才荒 ” 難以解決民營醫(yī)院當前在人才方面存在不少問題，退休醫(yī)生占了相當大的比例,，中年技術骨干奇缺,。這里有市場供給方面的原因，也有人才觀不當?shù)脑�,，需要引起我們的注意�? 目前我國素質(zhì)高的醫(yī)生并不少,，在國際醫(yī)學界享有盛譽的人才也很多，但都控制在公立醫(yī)院手中,，新生的民營醫(yī)院由于缺乏優(yōu)勢和有效手段可吸引人才,，也未形成自身培養(yǎng)人才的機制和能力，建立不起合理的人才梯隊,，人才的儲備等于零,。這是因為民營醫(yī)院存在著兩大弱項，第一是社會地位不高,，社會認知度差,；第二是學術氛圍差，學術成果少,，不能吸引中青年醫(yī)務工作者加盟,，只有靠一些退休醫(yī)生支撐，而一旦這些老大夫離開,，醫(yī)院便很難維系,。為了解決這道心口的傷痛，現(xiàn)有的一些民營醫(yī)院,，有的成立了自己的獵頭公司,，千方百計尋找和吸引優(yōu)秀的醫(yī)技人才；有的與醫(yī)學院建立了聯(lián)系,，從根本上培養(yǎng)自己的醫(yī)技人才,；有的送員工參加各種培訓，提升他們的業(yè)務水平,。不少民營醫(yī)院不惜重金向公立醫(yī)院挖人,、借人甚至搶人。民營醫(yī)院的人才問題得不到解決,，而用人的成本卻逐年攀升,，已到不可承受的地步。出于無奈，一些民營醫(yī)院不惜“瞞天過�,！�,，聘用不具資質(zhì)的人員從事醫(yī)療工作,，甚至精心包裝“偽專家”來欺騙患者,，嚴重損害了民營醫(yī)院的形象。著名品牌營銷專家,、藍哥智洋國際行銷顧問機構創(chuàng)始人于斐老師指出：得不到社會的認可,，病人不來看病，醫(yī)院還有什么發(fā)展可言,？而解決這一問題沒有別的方法,，惟一的出路就是要走公立醫(yī)院一樣規(guī)范化運作的道路，而這不僅是解決民營醫(yī)院誠信問題的出路,，也是民營醫(yī)院在將來的發(fā)展中所必須嚴格遵循的道路,。而走正規(guī)化的道路，首要的一點就是要徹底改變經(jīng)營觀念,，把盲目逐利的短視觀念轉移到誠心為病人服務的長久發(fā)展觀念上來,。現(xiàn)階段，民營醫(yī)院在自身求變,、以期發(fā)展壯大的同時,，國家也正積極推動新一輪的醫(yī)療改革，為民營資本進入醫(yī)療領域提供更大的舞臺,。醫(yī)療領域今后的發(fā)展方向是實現(xiàn)產(chǎn)權多元化,，醫(yī)院的層次多元化，從而滿足各種不同人群的醫(yī)療需求,。民營資本進入這一領域是一種趨勢,，民營醫(yī)院健康發(fā)展是社會醫(yī)療機構的一個重要補充。為此,，中國的民營醫(yī)院的發(fā)展,，正處在一個機遇與風險并存的特殊環(huán)境中，是在夾縫中求生存還是在差異化的道路上昂首闊步,？只要把握住在這場大變革中的方向,，我們深信，風雨過后最美的那道彩虹,，離我們不會太遠,。于斐老師微信： yufei-1966 ；于斐認證微博： @ 著名品牌營銷專家于斐; 個人分類: 管理策略|674 次閱讀|0 個評論

為何農(nóng)資商不愿意跟植保站合作,？: 曹紅元 2013-5-28 07:42; 有很多經(jīng)銷商不情愿跟植保站合作,，他們總是說他們自己就可以做試驗示范和觀摩工作，請他們做,，花錢還不一定起到任何作用,。這顯然是一面之詞,，認識很片區(qū)。但為什么會這樣認識呢,？其背后一定有原因： 1,、以前，80年代掌握了國外產(chǎn)品進出口審批的權力,，進口農(nóng)藥產(chǎn)品的利益巨大,，也因此，國外產(chǎn)品的推廣也選擇在植保系統(tǒng)進行,，推廣工作卓有成效,。 2、因辦公經(jīng)費不足,，在3,、5年前還辦公司，大搞經(jīng)營,，植保系統(tǒng)推廣新產(chǎn)品不僅可以收取推廣費用,，還可以運用其網(wǎng)絡進行產(chǎn)品直接銷售，利用行政,、技術,、輿論等力量，給地方植保站下達任務,，等等,。 3、農(nóng)資市場放開后,，形成競爭關系,；以上情況似乎都是很合理，但除此外,，可能更加根本的原因在于植保系統(tǒng)職能的轉變,，以前包括植保、植檢,、藥監(jiān)等三大塊,，現(xiàn)在，農(nóng)藥管理從中單列出來,，從過去植保站對農(nóng)資商是領導關系,、依賴關系到現(xiàn)在的服務關系，發(fā)生了根本轉變,。農(nóng)資經(jīng)銷商不用在看植保臉色行事了,。農(nóng)民是眼見為實的一族！他們更愿意聽作為第三方的代表-------政府組織一方的話，畢竟,，質(zhì)保系統(tǒng)在群眾中依然有強大的公信力,。這表明與植保系統(tǒng)的合作依然有積極現(xiàn)實的意義。問題是如何高效合作,？不僅拿錢,，還要辦實事！經(jīng)銷商無非怕花了錢,，不辦事,，看臉色等,。這是合作中務必要認清并避免的情形,。; 810 次閱讀|0 個評論

員工另謀高就的八種深層次原因: 封王策劃 2013-5-9 11:56; 員工另謀高就的八種深層次原因 ●為了創(chuàng)業(yè) 這樣的人屬于較為清醒的群體，他們到這里工作懷有最直接的目的：為今后自己的創(chuàng)業(yè)做準備,。當他了解到了行業(yè)情況,，熟悉了行規(guī)、制度,、技術,、成本等各項指標以后，一旦打好了基礎,，他就會果斷地離開,。企業(yè)對這樣的人“畫蘋果”起不到太好的作用，因為他十分理智,，沒有興趣在你這里長期發(fā)展,。 ●為了發(fā)展他認為公司的發(fā)展目標與他個人的發(fā)展目標不一致，或者他個人的發(fā)展空間受到了很大的影響,。為了他自己的發(fā)展前程,，當機會合適時，就離你而去,，到另一個更適合他發(fā)展的公司去,。原因：公司提供的“蘋果”不是他想要的味道，他不想遷就,，就一定離開,。　　●為了挑戰(zhàn)和升職這類人喜歡刺激和冒險，他希望自己的人生能取得一些新的成就,，向更高的高度邁進,。他認為在這里已經(jīng)得到了全部，沒有新的蛋糕值得他去追求,。我將這樣的人稱之為“名利心過重的人”,，一般而言，需要忠誠度的企業(yè)不適合雇用這類員工，在他們的心里,，“忠誠”沒有太大的價值,。他們是利己主義者，很難被影響和改變,。 ●某種選擇希望變化一下工作的領域和行業(yè)的性質(zhì),，有些人也會在找不到合適的定位時，頻頻跳槽,。比如一名公務員,，在工作兩年后突然發(fā)覺，自己更適合去跨國公司或者民營企業(yè),，而不是待在溫室環(huán)境浪費時間,，這是他離開的動力。對于他,，你必須能讓他堅定現(xiàn)在的選擇,，深信在這里工作是他走出的最正確的一步。否則,，他猶豫和懷疑的性格早晚有一天會使他發(fā)現(xiàn)自己“理想破滅”,，然后邁出跳槽的步伐——盡管他的許多判斷都不一定是對的。 ●為了金錢他們以金錢為目標,，高工資是他留下的唯一因素,。一旦有人出更高的價錢，他就會毫不猶豫地離開,。對此類人,，精神和信仰沒有多大作用。如果你不能給他滿意的薪水,，或者你認為他的價值沒有達到這個水平,，應該果斷地讓他離開，不必有惋惜之情,。這樣的人同樣沒有忠誠的概念,，他們是徹頭徹尾的拜金主義者。換句話說,，他們是被“追求金錢”的理想洗腦的人,。　 ●感覺主宰行動的人有許多人的工作狀態(tài)仍然在跟著感覺走，感覺好了就干,，感覺不好立刻抬屁股走人,。他們相信生活需要“順其自然”，但實際上卻是沒有定性,，不清楚自己要什么,�,；蛘哒f，他們根本不想思考這個問題,。教育對他沒有作用,。事實上，這類人也沒有進行工作培訓和提升的價值,。 ●因為習慣還有些人希望在自己的生活中得到無休無止的新鮮感,。他們的目標不是換份工作，而是覺得煩而無味,，想擺脫陳舊的環(huán)境,。這類人很容易跳槽上癮，他們懼怕復雜的人際關系,，不想讓自己的生活變成某種定式,，形成慣性和穩(wěn)定的環(huán)境。 ●被動的選擇最后一種跳槽的原因是迫于無奈的,。人們在職場環(huán)境中經(jīng)常發(fā)生摩擦,，當他與上司或同事發(fā)生糾紛時,，如果處理不了,，就可能離開。工作上的差錯也是造成一些人主動跳槽的重要因素之一,。總之,，你只有了解了員工“跳槽”的原因和想法，才能為制定正確的對策,，為下一步的“蘋果制造”打下基礎,。當他在準備簡歷，格外關注其他公司的招聘信息時,，你就要提高警惕了,，這意味著他準備離你而去，到別的馬槽就食,。因為原因往往只有一個,，你畫的蘋果并不好吃，他開始討厭你了,。　; 個人分類: 精品摘錄|1328 次閱讀|0 個評論

別人愿意跟你相處的原因有: 左瑞華 2013-5-6 10:33; 1,、你能帶給他實用價值。 2,、跟你相處能打開眼界,。 3、你能傾聽別人的想法并發(fā)表有價值的見解,。 4,、你能充分認可別人的價值,。 5、你能帶給他愉快的心情,。凡遇事,，知道的不要全說，看到的不要全信,，聽到的就地消化,。久而久之，氣場自成,！; 個人分類: 生活之道|1644 次閱讀|0 個評論

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