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禮業(yè)轉(zhuǎn)型的十個方向
張小鵬 2014-1-3 11:50
面 對新的形勢,禮品企業(yè)必須要有新的思考和規(guī)劃,。雖然企業(yè)的規(guī)模不同,、發(fā)展階段不同、企業(yè)素質(zhì)不同,、行業(yè)地位不同,,但是都必須站在新的歷史起點上,,思考新的發(fā)展方向,。尤其是那些已經(jīng)度過了第一次或第二次生命周期的企業(yè),更要對企業(yè)的發(fā)展做出戰(zhàn)略性的思考,。我根據(jù)自己多年的企業(yè)經(jīng)營管理實踐,,提出“企業(yè)轉(zhuǎn)型的十個思考方向”,供業(yè)界同仁們參考,。 第一,,模式的轉(zhuǎn)型,,要從單純業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)向目標(biāo)利潤型,。禮品企業(yè)的營銷模式大同小異,一個共同的特點就是注重銷量的變化,,由于禮品企業(yè)利潤愈發(fā)微薄,其結(jié)果往往會出現(xiàn)“量增而利減”或者“有量而無利”或者“量大而利薄”的現(xiàn)象,。營銷的本質(zhì)是利潤,,這是不二法則。因此,,在當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟條件下,,以利潤目標(biāo)為導(dǎo)向的營銷就是必然的選擇。 第二,,服務(wù)理念的轉(zhuǎn)型,要從產(chǎn)品供給型轉(zhuǎn)向增值服務(wù)型,。未來的禮品的市場,,已經(jīng)到了適者生存的時候,以后的禮品公司再奢求低投資,、高回報,,這已經(jīng)是不現(xiàn)實的,想要在這個市場“活”下去,,一定要拿出新奇的創(chuàng)意且價格上有競爭力的產(chǎn)品,,更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和售后服務(wù),雙方的合作一定要利益最大化,,投入市場的產(chǎn)品一定要三方都“贏”,,才能體現(xiàn)架起供應(yīng)商和采購商中間的“橋梁”,,才能有效的利用平臺,,服務(wù)企業(yè)與社會,,服務(wù)好廣大客戶,。 第三,企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型,,要從簡單地倡導(dǎo)型轉(zhuǎn)向擲地有聲型,。當(dāng)下,不少禮品企業(yè)紛紛引入企業(yè)文化,,文化倡導(dǎo)固然重要,,但是把倡導(dǎo)變?yōu)閿S地有聲的落實更加重要。企業(yè)文化不是花瓶,,更不是描金,而是靈魂和凝聚,。因此,,要從點滴做起,從最基本的工作細節(jié)和服務(wù)態(tài)度做起,,從離企業(yè)最近的目標(biāo)做起,,反對那種假、大,、空的形式,,摒棄那種高、大,、全的虛無追求,以防把企業(yè)文化做到死胡同,。 第四,,領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)型,要從決策拍板型轉(zhuǎn)向督導(dǎo)服務(wù)型,。禮品企業(yè)往往是老板一人獨大,,然而隨著企業(yè)的發(fā)展試錯成本越來越大,有效的領(lǐng)導(dǎo)成為公司發(fā)展的關(guān)鍵,。有效的領(lǐng)導(dǎo)首要的是決策正確,,而高效的領(lǐng)導(dǎo)則是督導(dǎo)和服務(wù),。督導(dǎo)是適時的監(jiān)督和指導(dǎo),,服務(wù)是為了達成下屬要實現(xiàn)的目標(biāo)所進行的資源配置和保障。 第五,,生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)型,要從產(chǎn)能計劃型轉(zhuǎn)向經(jīng)營保障型,。所謂的經(jīng)營保障主要在三個方面實現(xiàn)保障:一是訂單保障,,其中包括產(chǎn)品的品質(zhì)和安全,;二是制造成本保障,即不突破確保利潤的成本線,;三是可持續(xù)發(fā)展保障,,主要是產(chǎn)能的提升、工藝的改進,、設(shè)備的更新,、戰(zhàn)略采購等,。 第六,,崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)型,要從崗位責(zé)任型轉(zhuǎn)向崗位價值型,。也就是說,要從教條而又抽象的所謂崗位責(zé)任的描述和強調(diào),,轉(zhuǎn)向崗位價值的強調(diào)和提升。從干工作到做價值,,從應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)做到必知必會必做,,從被動到主動,提高崗位價值的產(chǎn)出,。 第七,,市場拓展的轉(zhuǎn)型,要從規(guī)模拓展型轉(zhuǎn)向目標(biāo)市場型,。規(guī)模拓展往往帶有一定的盲目性,既浪費資源也增大機會成本,。而目標(biāo)市場型的拓展可以有效地集中資源利用資源,。 第八,預(yù)算管理的轉(zhuǎn)型,,要從資金預(yù)算型轉(zhuǎn)向利潤預(yù)算型,。傳統(tǒng)的預(yù)算管理無非一年一度的資金安排、一年一度的預(yù)算執(zhí)行的決算,。最大的缺失在于預(yù)算執(zhí)行的即時管控和滿足達成目標(biāo)利潤的調(diào)整,。因此,要建立“以目標(biāo)利潤為導(dǎo)向的預(yù)算管理”,。要建立三大預(yù)算目標(biāo):一是建立以單價、變動成本,、銷量和固定成本為內(nèi)容的利潤經(jīng)營目標(biāo),;二是建立以毛利率,、凈利率和回款率為內(nèi)容的經(jīng)濟效益目標(biāo);三是建立以管理費用,、加工費用,、銷售費用和勞務(wù)費用為內(nèi)容的費用預(yù)算目標(biāo)。這三大預(yù)算目標(biāo)的指向都要服從于利潤目標(biāo)的達成,。 第九,,增長模式的轉(zhuǎn)型,要從自然增長型轉(zhuǎn)向創(chuàng)新增長型,。自然增長無非是年復(fù)一年的業(yè)績增長計劃的幅度,而創(chuàng)新增長則是企業(yè)發(fā)展的動力源泉,。企業(yè)要持之以恒實現(xiàn)“五大創(chuàng)新”,,即體制和機制創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、市場模式創(chuàng)新,。 第十,,經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型,要從產(chǎn)品經(jīng)營型轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營型,。品牌的概念應(yīng)是名牌的概念,在禮品行業(yè),,名牌就是企業(yè)的“命牌”,,從產(chǎn)品經(jīng)營上升到品牌經(jīng)營是企業(yè)質(zhì)的躍升。品牌經(jīng)營包括外延的和內(nèi)涵的兩種方式的集合,,體現(xiàn)的是形式和內(nèi)容的統(tǒng)一,,因此要強調(diào)形式為內(nèi)容服務(wù),內(nèi)容決定形式,。 禮品企業(yè)轉(zhuǎn)型不僅僅這十個方面,,問題在于企業(yè)要根據(jù)自身的情況進行有深度、有系統(tǒng)的思考,,要知道,思考力才是企業(yè)核心競爭力的源泉,。
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知不足而后進
張小鵬 2013-5-7 17:14
“因為地震,,許多單位的會議慶典取消,會務(wù)禮品滯銷;因為地震,,很多單位的預(yù)算做了硬性壓縮,,福利禮品業(yè)務(wù)斷單;因為地震,,我們公司這個月銷售幾乎為零;因為地震,,現(xiàn)在我們公司上下都人心惶惶,,不知道什么時間是個盡頭 ……” 在這段時間和廣大禮品同仁的溝通中,類似的聲音不絕于耳,。 誠然,,地震過后大部分企業(yè)因為各種各樣的客觀原因,銷售額快速萎縮,,甚至瀕臨倒閉破產(chǎn),。然而也有部分企業(yè)卻因為震前的客戶結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品體系科學(xué),,震后判斷準確,、反應(yīng)及時,,銷售額快速增長,,短時間內(nèi)就實現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。 災(zāi)難發(fā)生之初,,也許很少有人想到地震給中國整個商業(yè)社會帶來的廣泛影響,,給禮品行業(yè)帶來的巨大沖擊,。然而無論是否預(yù)料到,沖擊已經(jīng)形成,,影響還在延續(xù)。對于每一位禮品人來講,,重要的不是怨天憂人,,不是無限放大災(zāi)難給行業(yè)帶來的負面影響,而是借此機會,,珍視災(zāi)難給社會帶來的啟示,,挖掘沖擊給企業(yè)帶來的潛在價值。 通過這次災(zāi)難,,也許 給 大家更多的感受就是:人類可以制造宇宙飛船進入太空,,可以制造威力無比的核彈,卻無法預(yù)測防止頃刻間高樓迤為平地,、數(shù)以萬計生靈涂炭的滄海變遷,;一家企業(yè)可以創(chuàng)造幾十萬上百萬的就業(yè)崗位,可以創(chuàng)造成百上千億利潤的財富,,卻無法抵擋失去理性,、遍布網(wǎng)絡(luò)的口槍唇箭;禮品人可以和客戶稱兄道弟,,在各種關(guān)系中可以做到游刃有余,,卻無法阻擋客戶費用開支的縮減。 無論人類,、企業(yè)還是個人,,只有我們認識到自己的不足,才可能取得更大的發(fā)展,。作為禮品人只有我們認識到重“福利,、會務(wù)”輕“促銷、商務(wù)”的不足,,才可能調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向。只有認識到重價格輕價值的不足,,才可能為客戶提供更有價值的產(chǎn)品,、服務(wù)和方案。只有認識到重關(guān)系輕市場的不足,,才可能會考慮如何保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。只有認識到個人英雄主義的不足,才可能著手考慮團隊的組建 …… 在當(dāng)今社會,,沒有什么比災(zāi)難更能讓浮躁的心靈得到真正的沉淀,,沒有什么比慘痛的教訓(xùn)更能讓強者重新審視自己。我們真切的希望此次災(zāi)難能夠引起每一位禮品同仁的深思,,更加希望此次災(zāi)難能為每一家禮品公司帶來一個新的起點,。 雅安有我,禮愛100,!
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禮業(yè)十問
張小鵬 2013-5-7 10:00
——張小鵬寫給禮業(yè)同仁的十道自測題 1"禁禮令"頒布后會議慶典紛紛取消、政府采購直線下滑,兩會結(jié)束后反腐倡廉會有哪些變化,會對禮品企業(yè)產(chǎn)生哪些影響,禮品企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對? 2國家會頒布的新法規(guī)政策,禮品企業(yè)如何借力推動企業(yè)發(fā)展? 3在國家宏觀政策的調(diào)控下,銀行,、保險,、石化、通信,、煙草等壟斷企業(yè)的禮品采購會發(fā)生哪些變化,禮品企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對,? 4電商發(fā)展如日中天,對禮品行業(yè)的價格體系和服務(wù)要求都帶來巨大的威脅和挑戰(zhàn),禮品企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對才能借力網(wǎng)絡(luò)促進業(yè)務(wù)發(fā)展? 5產(chǎn)品越來越多,客戶越來越挑剔,作為生產(chǎn)廠家如何在"品牌,、創(chuàng)意,、成本”上下工夫、提升禮品的產(chǎn)品競爭力?  6在渠道扁平化的當(dāng)下,,作為中間環(huán)節(jié)的禮品批發(fā)商,會不會被歷史淘汰,應(yīng)如何打造自身的產(chǎn)業(yè)鏈價值? 7 你是為客戶代購的貿(mào)易商還是專業(yè)的禮品服務(wù)商?如果是貿(mào)易商,你存在的價值是什么;如果是服務(wù)商,你的專業(yè)價值又在哪里? 8 2013年促銷、福利和商務(wù)分別客戶構(gòu)成和采購需求上會發(fā)生哪些變化,禮品企業(yè)應(yīng)該如何把握? 9 你有危機感么?會不會有一批禮品企業(yè)經(jīng)營困難而關(guān)閉轉(zhuǎn)行?在目前這個階段延續(xù)企業(yè)壽命,增強企業(yè)生命力的舉措都有哪些? 10你覺得禮品需求有市場么,禮品行業(yè)有空間么,禮品企業(yè)有未來么?如果沒有,原因是什么?如果有,市場,、空間和機會又在哪里?    歡迎就上述問題分享你的思考,,研討結(jié)果將刊登在4月份《銷售與市場》禮品版歡迎品閱探討!
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