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禮業(yè)轉(zhuǎn)型的十個(gè)方向
張小鵬 2014-1-3 11:50
面 對(duì)新的形勢(shì),,禮品企業(yè)必須要有新的思考和規(guī)劃。雖然企業(yè)的規(guī)模不同,、發(fā)展階段不同,、企業(yè)素質(zhì)不同,、行業(yè)地位不同,但是都必須站在新的歷史起點(diǎn)上,,思考新的發(fā)展方向,。尤其是那些已經(jīng)度過(guò)了第一次或第二次生命周期的企業(yè),更要對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出戰(zhàn)略性的思考,。我根據(jù)自己多年的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐,,提出“企業(yè)轉(zhuǎn)型的十個(gè)思考方向”,供業(yè)界同仁們參考,。 第一,,模式的轉(zhuǎn)型,要從單純業(yè)務(wù)型轉(zhuǎn)向目標(biāo)利潤(rùn)型,。禮品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式大同小異,,一個(gè)共同的特點(diǎn)就是注重銷(xiāo)量的變化,由于禮品企業(yè)利潤(rùn)愈發(fā)微薄,,其結(jié)果往往會(huì)出現(xiàn)“量增而利減”或者“有量而無(wú)利”或者“量大而利薄”的現(xiàn)象,。營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)是利潤(rùn),這是不二法則,。因此,,在當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)條件下,以利潤(rùn)目標(biāo)為導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)就是必然的選擇,。 第二,,服務(wù)理念的轉(zhuǎn)型,要從產(chǎn)品供給型轉(zhuǎn)向增值服務(wù)型,。未來(lái)的禮品的市場(chǎng),,已經(jīng)到了適者生存的時(shí)候,以后的禮品公司再奢求低投資,、高回報(bào),,這已經(jīng)是不現(xiàn)實(shí)的,想要在這個(gè)市場(chǎng)“活”下去,,一定要拿出新奇的創(chuàng)意且價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,,更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和售后服務(wù),雙方的合作一定要利益最大化,,投入市場(chǎng)的產(chǎn)品一定要三方都“贏”,,才能體現(xiàn)架起供應(yīng)商和采購(gòu)商中間的“橋梁”,,才能有效的利用平臺(tái),服務(wù)企業(yè)與社會(huì),,服務(wù)好廣大客戶,。 第三,企業(yè)文化的轉(zhuǎn)型,,要從簡(jiǎn)單地倡導(dǎo)型轉(zhuǎn)向擲地有聲型,。當(dāng)下,不少禮品企業(yè)紛紛引入企業(yè)文化,,文化倡導(dǎo)固然重要,,但是把倡導(dǎo)變?yōu)閿S地有聲的落實(shí)更加重要。企業(yè)文化不是花瓶,,更不是描金,,而是靈魂和凝聚。因此,,要從點(diǎn)滴做起,,從最基本的工作細(xì)節(jié)和服務(wù)態(tài)度做起,從離企業(yè)最近的目標(biāo)做起,,反對(duì)那種假,、大、空的形式,,摒棄那種高,、大、全的虛無(wú)追求,,以防把企業(yè)文化做到死胡同,。 第四,領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)型,,要從決策拍板型轉(zhuǎn)向督導(dǎo)服務(wù)型,。禮品企業(yè)往往是老板一人獨(dú)大,然而隨著企業(yè)的發(fā)展試錯(cuò)成本越來(lái)越大,,有效的領(lǐng)導(dǎo)成為公司發(fā)展的關(guān)鍵,。有效的領(lǐng)導(dǎo)首要的是決策正確,而高效的領(lǐng)導(dǎo)則是督導(dǎo)和服務(wù),。督導(dǎo)是適時(shí)的監(jiān)督和指導(dǎo),,服務(wù)是為了達(dá)成下屬要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)所進(jìn)行的資源配置和保障。 第五,,生產(chǎn)管理的轉(zhuǎn)型,,要從產(chǎn)能計(jì)劃型轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)保障型,。所謂的經(jīng)營(yíng)保障主要在三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)保障:一是訂單保障,,其中包括產(chǎn)品的品質(zhì)和安全;二是制造成本保障,即不突破確保利潤(rùn)的成本線,;三是可持續(xù)發(fā)展保障,,主要是產(chǎn)能的提升、工藝的改進(jìn),、設(shè)備的更新,、戰(zhàn)略采購(gòu)等。 第六,,崗位職責(zé)的轉(zhuǎn)型,,要從崗位責(zé)任型轉(zhuǎn)向崗位價(jià)值型。也就是說(shuō),,要從教條而又抽象的所謂崗位責(zé)任的描述和強(qiáng)調(diào),,轉(zhuǎn)向崗位價(jià)值的強(qiáng)調(diào)和提升。從干工作到做價(jià)值,,從應(yīng)知應(yīng)會(huì)應(yīng)做到必知必會(huì)必做,,從被動(dòng)到主動(dòng),提高崗位價(jià)值的產(chǎn)出,。 第七,,市場(chǎng)拓展的轉(zhuǎn)型,要從規(guī)模拓展型轉(zhuǎn)向目標(biāo)市場(chǎng)型,。規(guī)模拓展往往帶有一定的盲目性,,既浪費(fèi)資源也增大機(jī)會(huì)成本。而目標(biāo)市場(chǎng)型的拓展可以有效地集中資源利用資源,。 第八,,預(yù)算管理的轉(zhuǎn)型,要從資金預(yù)算型轉(zhuǎn)向利潤(rùn)預(yù)算型,。傳統(tǒng)的預(yù)算管理無(wú)非一年一度的資金安排,、一年一度的預(yù)算執(zhí)行的決算。最大的缺失在于預(yù)算執(zhí)行的即時(shí)管控和滿足達(dá)成目標(biāo)利潤(rùn)的調(diào)整,。因此,,要建立“以目標(biāo)利潤(rùn)為導(dǎo)向的預(yù)算管理”。要建立三大預(yù)算目標(biāo):一是建立以單價(jià),、變動(dòng)成本,、銷(xiāo)量和固定成本為內(nèi)容的利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo);二是建立以毛利率,、凈利率和回款率為內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo),;三是建立以管理費(fèi)用、加工費(fèi)用,、銷(xiāo)售費(fèi)用和勞務(wù)費(fèi)用為內(nèi)容的費(fèi)用預(yù)算目標(biāo),。這三大預(yù)算目標(biāo)的指向都要服從于利潤(rùn)目標(biāo)的達(dá)成,。 第九,增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)型,,要從自然增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)向創(chuàng)新增長(zhǎng)型,。自然增長(zhǎng)無(wú)非是年復(fù)一年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)計(jì)劃的幅度,而創(chuàng)新增長(zhǎng)則是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉,。企業(yè)要持之以恒實(shí)現(xiàn)“五大創(chuàng)新”,,即體制和機(jī)制創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)模式創(chuàng)新,。 第十,,經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型,要從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)向品牌經(jīng)營(yíng)型,。品牌的概念應(yīng)是名牌的概念,,在禮品行業(yè),名牌就是企業(yè)的“命牌”,,從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上升到品牌經(jīng)營(yíng)是企業(yè)質(zhì)的躍升,。品牌經(jīng)營(yíng)包括外延的和內(nèi)涵的兩種方式的集合,體現(xiàn)的是形式和內(nèi)容的統(tǒng)一,,因此要強(qiáng)調(diào)形式為內(nèi)容服務(wù),,內(nèi)容決定形式。 禮品企業(yè)轉(zhuǎn)型不僅僅這十個(gè)方面,,問(wèn)題在于企業(yè)要根據(jù)自身的情況進(jìn)行有深度,、有系統(tǒng)的思考,要知道,,思考力才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,。
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知不足而后進(jìn)
張小鵬 2013-5-7 17:14
“因?yàn)榈卣穑S多單位的會(huì)議慶典取消,,會(huì)務(wù)禮品滯銷(xiāo),;因?yàn)榈卣穑芏鄦挝坏念A(yù)算做了硬性壓縮,,福利禮品業(yè)務(wù)斷單,;因?yàn)榈卣穑覀児具@個(gè)月銷(xiāo)售幾乎為零,;因?yàn)榈卣�,,現(xiàn)在我們公司上下都人心惶惶,不知道什么時(shí)間是個(gè)盡頭 ……” 在這段時(shí)間和廣大禮品同仁的溝通中,,類(lèi)似的聲音不絕于耳,。 誠(chéng)然,,地震過(guò)后大部分企業(yè)因?yàn)楦鞣N各樣的客觀原因,銷(xiāo)售額快速萎縮,,甚至瀕臨倒閉破產(chǎn)。然而也有部分企業(yè)卻因?yàn)檎鹎暗目蛻艚Y(jié)構(gòu),、產(chǎn)品體系科學(xué),,震后判斷準(zhǔn)確、反應(yīng)及時(shí),,銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng),,短時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的跨越式發(fā)展。 災(zāi)難發(fā)生之初,,也許很少有人想到地震給中國(guó)整個(gè)商業(yè)社會(huì)帶來(lái)的廣泛影響,,給禮品行業(yè)帶來(lái)的巨大沖擊。然而無(wú)論是否預(yù)料到,,沖擊已經(jīng)形成,,影響還在延續(xù)。對(duì)于每一位禮品人來(lái)講,,重要的不是怨天憂人,,不是無(wú)限放大災(zāi)難給行業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響,而是借此機(jī)會(huì),,珍視災(zāi)難給社會(huì)帶來(lái)的啟示,,挖掘沖擊給企業(yè)帶來(lái)的潛在價(jià)值。 通過(guò)這次災(zāi)難,,也許 給 大家更多的感受就是:人類(lèi)可以制造宇宙飛船進(jìn)入太空,,可以制造威力無(wú)比的核彈,卻無(wú)法預(yù)測(cè)防止頃刻間高樓迤為平地,、數(shù)以萬(wàn)計(jì)生靈涂炭的滄海變遷,;一家企業(yè)可以創(chuàng)造幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的就業(yè)崗位,可以創(chuàng)造成百上千億利潤(rùn)的財(cái)富,,卻無(wú)法抵擋失去理性,、遍布網(wǎng)絡(luò)的口槍唇箭;禮品人可以和客戶稱兄道弟,,在各種關(guān)系中可以做到游刃有余,,卻無(wú)法阻擋客戶費(fèi)用開(kāi)支的縮減。 無(wú)論人類(lèi),、企業(yè)還是個(gè)人,,只有我們認(rèn)識(shí)到自己的不足,才可能取得更大的發(fā)展,。作為禮品人只有我們認(rèn)識(shí)到重“福利,、會(huì)務(wù)”輕“促銷(xiāo),、商務(wù)”的不足,才可能調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略方向,。只有認(rèn)識(shí)到重價(jià)格輕價(jià)值的不足,,才可能為客戶提供更有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和方案,。只有認(rèn)識(shí)到重關(guān)系輕市場(chǎng)的不足,,才可能會(huì)考慮如何保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。只有認(rèn)識(shí)到個(gè)人英雄主義的不足,,才可能著手考慮團(tuán)隊(duì)的組建 …… 在當(dāng)今社會(huì),,沒(méi)有什么比災(zāi)難更能讓浮躁的心靈得到真正的沉淀,沒(méi)有什么比慘痛的教訓(xùn)更能讓強(qiáng)者重新審視自己,。我們真切的希望此次災(zāi)難能夠引起每一位禮品同仁的深思,,更加希望此次災(zāi)難能為每一家禮品公司帶來(lái)一個(gè)新的起點(diǎn)。 雅安有我,,禮愛(ài)100,!
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禮業(yè)十問(wèn)
張小鵬 2013-5-7 10:00
——張小鵬寫(xiě)給禮業(yè)同仁的十道自測(cè)題 1"禁禮令"頒布后會(huì)議慶典紛紛取消、政府采購(gòu)直線下滑,兩會(huì)結(jié)束后反腐倡廉會(huì)有哪些變化,會(huì)對(duì)禮品企業(yè)產(chǎn)生哪些影響,禮品企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)? 2國(guó)家會(huì)頒布的新法規(guī)政策,禮品企業(yè)如何借力推動(dòng)企業(yè)發(fā)展? 3在國(guó)家宏觀政策的調(diào)控下,銀行,、保險(xiǎn),、石化、通信,、煙草等壟斷企業(yè)的禮品采購(gòu)會(huì)發(fā)生哪些變化,禮品企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),? 4電商發(fā)展如日中天,對(duì)禮品行業(yè)的價(jià)格體系和服務(wù)要求都帶來(lái)巨大的威脅和挑戰(zhàn),禮品企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)才能借力網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展? 5產(chǎn)品越來(lái)越多,客戶越來(lái)越挑剔,作為生產(chǎn)廠家如何在"品牌,、創(chuàng)意,、成本”上下工夫、提升禮品的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力?  6在渠道扁平化的當(dāng)下,,作為中間環(huán)節(jié)的禮品批發(fā)商,會(huì)不會(huì)被歷史淘汰,應(yīng)如何打造自身的產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值? 7 你是為客戶代購(gòu)的貿(mào)易商還是專業(yè)的禮品服務(wù)商?如果是貿(mào)易商,你存在的價(jià)值是什么;如果是服務(wù)商,你的專業(yè)價(jià)值又在哪里? 8 2013年促銷(xiāo),、福利和商務(wù)分別客戶構(gòu)成和采購(gòu)需求上會(huì)發(fā)生哪些變化,禮品企業(yè)應(yīng)該如何把握? 9 你有危機(jī)感么?會(huì)不會(huì)有一批禮品企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難而關(guān)閉轉(zhuǎn)行?在目前這個(gè)階段延續(xù)企業(yè)壽命,增強(qiáng)企業(yè)生命力的舉措都有哪些? 10你覺(jué)得禮品需求有市場(chǎng)么,禮品行業(yè)有空間么,禮品企業(yè)有未來(lái)么?如果沒(méi)有,原因是什么?如果有,市場(chǎng)、空間和機(jī)會(huì)又在哪里?    歡迎就上述問(wèn)題分享你的思考,,研討結(jié)果將刊登在4月份《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》禮品版歡迎品閱探討,!
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